Ростелеком отзывы

› ›

2.0 5

12413 отзывов / 959303 просмотра

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Не порядочная компания

Гость 2 августа, 2022 год

Я три года была обонентом компании. Справедливости ради, надо сказать претензий к качеству вешания не было. В феврале 2022г в офисе компании мне посоветовали поменять тариф на более выгодный. "Технология выгоды" с оплатой 780руб.По факту оплата составила 1100.2го апреля я расторгла договор с компанией. Трижды подавала заявление на перерасчет, т. к за апрель начислили плату за полный месяц. 16го мая!... Читать отзыв Я три года была обонентом компании. Справедливости ради, надо сказать претензий к качеству вешания не было. В феврале 2022г в офисе компании мне посоветовали поменять тариф на более выгодный. "Технология выгоды" с оплатой 780руб.По факту оплата составила 1100.2го апреля я расторгла договор с компанией. Трижды подавала заявление на перерасчет, т. к за апрель начислили плату за полный месяц. 16го мая! Ура пришло смс с суммой к оплате. Для надёжности поехала в офис, взяла квитанцию. Оплатила. 2го августа звонок,с угрозами суда и требованием погасить задолженность! Так что советую очень хорошо подумать. Расстаться по хорошему, как бы Вы не старались не получиться. Нервы потреплют. Мои доводы что я заплатила сотрудника компании не убедили, она продолжает настаивать и угрожать.

Полная ж..па, не советую связываться с этой конторкой не кому

Гость 1 августа, 2022 год

Захотел отключить услугу телевидение, это стоило неделю нервов, общение с операторами просто ужас , они тебя не слышат их не интересует твое мнение, тупо впаривают своё, ставят свои условия, в конце концов через неделю отключили телевидение и абонентскую плату услуги интернета подняли почти в два раза, ещё неделю мучений и с горем пополам разорвал с ними договор, совет не связывайтесь... Читать отзыв Захотел отключить услугу телевидение, это стоило неделю нервов, общение с операторами просто ужас , они тебя не слышат их не интересует твое мнение, тупо впаривают своё, ставят свои условия, в конце концов через неделю отключили телевидение и абонентскую плату услуги интернета подняли почти в два раза, ещё неделю мучений и с горем пополам разорвал с ними договор, совет не связывайтесь с этим Ростелекомом, если не хотите потом пожалеть.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Одним словом полный кошмар.

Нет слов ….

Гость 1 августа, 2022 год

Самая ужасная компания , которая предоставляет Интер - услуги , что хотят, то и творят.
Не советую с ними заключать договор на предоставление услуг !!!!!

Просто п**ц

Гость 1 августа, 2022 год

Ненавижу этот Говнотелеком, как нужен интернет, то его всегда нету. Срочно надо купить билет? Хрен тебе, а не интернет думают в ростелекоме. Интернет и связь чудесным образом пропадают при той же конфигурации модем, линия и тд. Как дозваниваешься и после кучу вопросов а вы перезагружали интернет а вы проверили линию может что то отошло идёт в ход Заявка на выезд... Читать отзыв Ненавижу этот Говнотелеком, как нужен интернет, то его всегда нету. Срочно надо купить билет? Хрен тебе, а не интернет думают в ростелекоме. Интернет и связь чудесным образом пропадают при той же конфигурации модем, линия и тд. Как дозваниваешься и после кучу вопросов а вы перезагружали интернет а вы проверили линию может что то отошло идёт в ход Заявка на выезд спеца и ОПА ЧУДО! Как смс пришло с заявкой так и интернет появляется. И смотрите это не однократно, а в течении почти года! ЧУДО ЧУДЕСНОЕ! Как так? Говнотелеком может просто заявки собирают и фонд зарплаты для своих? Либо эти сервисники внутри компании другое ООО? За периодические отключения моего интернета и неудобства для меня явно кто то получает хорошие деньги! Не советую связываться вообще

Вызов мастера

Сергеева Виктория. Курская область 1 августа, 2022 год

Это ужас. С 25 июля оставила заявку, не работает телефон и нет интернета. Сегодня 1 августа, тишина. Каждый день звоню на горячую линию. Ответ-с вами свяжутся.

Не связывайтесь!

Василий 31 июля, 2022 год

Граждане! Это пипец полный! Поинтересовался возможностью подключения интернета. Решали почти месяц! Звонили трижды! Решили, прислали проект договора, данные лк и проч., назначили день и время установки. Несколько дней подряд звонили с напоминанием. И..!? В назначенное время звонит оператор и извиняется (!), якобы нет тех. возможности! Ростелеком, Вы охренели!?!? Да что б ваша компания обанкротилась!!!

Ужасное тв.

Тишонков Роман Александрович 30 июля, 2022 год

Говно ростелеком. Один обман. Цену за тв повышают каждый раз. Плотил 330р а теперь надо 610р.На вопрос почему мне ответили что так идолжно было плотить просто пол года была сбой программы и я плотил мало. Кароче нерекомендую ГОВНО это тв один обман ШАРАГА.

Отвратительное качество телевиденье

Алексей 29 июля, 2022 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Брянск, ул. Карла Маркса, 9 Самая ужасная компания, телевиденье не работает, то зависает, то глючит, специалисты ещё те, самый
Плюсов нет.
Очень жалею, что подключил Ростелеком

Достоинства:

Плюсов нет

Недостатки:

Всё виснет

Не компетентные сотрудники, общаются грубо

Тот самый 28 июля, 2022 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Сосновоборск, ул. Энтузиастов, д. 8 В течение месяцы переносили день подключения, то машина у них сломается то гроза, после долгого ожидания наконец позвонили и сказали что к сожалению пока не могут подключить! Ещё и общаются на ты! Мастер так и не объявился хотя каждый раз говорили что свяжется

ростелеком

Гость 27 июля, 2022 год

Самый отвратительный провайдер России.Государственная компания(((((.Пользователей вообще ни во что не ставят

Услуга которая мне не нужна.

Марина 27 июля, 2022 год

Подключили услугу без моего согласия. В итоге переплатила за услугу которой я не пользовалась за 2 месяца. Очень огорчили пользуюсь этим провайдером года 2 буду подключаться к другому.

Ужасная Компания

Гость 26 июля, 2022 год

Очень сильно разочарован в Ростелекоме. Суть в том что даже до подключения и подписания договора компания очень сильно облажалась . Подал заявку на подключения , с менеджером обсудили все детали и договорились на определённый день и время что придёт инженер для подключения оборудования. Но к сожалению в назначенное время и дату ни кто так и не пришёл и не позвонил.очень... Читать отзыв Очень сильно разочарован в Ростелекоме. Суть в том что даже до подключения и подписания договора компания очень сильно облажалась . Подал заявку на подключения , с менеджером обсудили все детали и договорились на определённый день и время что придёт инженер для подключения оборудования. Но к сожалению в назначенное время и дату ни кто так и не пришёл и не позвонил.очень большой и жирный минус Ростелекому.

Цена за услуги не совпадает с качеством услуг

Татьяна 26 июля, 2022 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Псков, ул.Труда ,60 Ну ужас!ужас!ужас!уже вот ретий раз за неделю отключают интернет и кабельное через день .За что платим не ясно совсем.Эти сбои как будто мы в деревне живём а не в городе

было хорошо...

Гость 26 июля, 2022 год

Более 5 лет пользовался услугами Ростелеком,
подключил по двум адресам, у себя и у родителей.
Вовремя оплачивал, участвовал в акциях.
В 2021 году, мне позвонил сотрудник Ростелекома
и предложил выгодный пакет ТВ+Интернет+Мобильная связь.
Согласился, после долгих уговоров и подробных уточнений
о "бесплатной" мобильной связи (Действовал пакет ТВ+Интернет).
Курьер привез 2 сим карты, одна почему-то так и не активировалась.
Попробовал пользоваться,... Читать отзыв Более 5 лет пользовался услугами Ростелеком,
подключил по двум адресам, у себя и у родителей.
Вовремя оплачивал, участвовал в акциях.
В 2021 году, мне позвонил сотрудник Ростелекома
и предложил выгодный пакет ТВ+Интернет+Мобильная связь.
Согласился, после долгих уговоров и подробных уточнений
о "бесплатной" мобильной связи (Действовал пакет ТВ+Интернет).
Курьер привез 2 сим карты, одна почему-то так и не активировалась.
Попробовал пользоваться, интернет слабенький, качество связи на 3+,
но подумал ладно, сгодится Теле2 новый оператор, раскачается со временем.
В следующем счете за услуги связи, не увидел увеличения оплаты в счетах
и успокоился. Тем временем на втором адресе сменилась УК и начались перебои с интернетом.
Что только мы не делали, и роутер 3 раза меняли и провода переобжимали и делали
многочисленные перезагрузки оборудования, дошли даже до магистрального комутатора.
В итоге проблемы как были так и остались, интернет работает 10 минут и виснет, приставки WINK+ иже с ним.
Почти 3 недели бились лучшие сотрудники компании, в итоге пришлось расторгнуть договор и подключиться к другому провайдеру.
В 2021 году перешел на платформу WINK+ приобрел 5 приставок, вскоре выяснилось,
что приставки работают через интернет в любом месте и стало очевидно, что услуга Телевидение себя исчерпала.
Позвонил в службу поддержки и попросил отключить меня от данного тарифа и перевести просто на Интернет от
Ростелекома. Сотрудница долго меня уговаривала не менять тариф,
мол все же бесплатно, в единую абон плату. Но я был настойчив и смену тп
произвели...
Каково же было мое негодование, когда через неделю мне стали
поступать смс угрозы по отключению услуг, за выставленную и уже как год,
просроченную задолженность в сумме 7259р (половина суммы это пени)!.
Я подумал наверное ошибка, позвонил в службу поддержки.
Там мне никто внятно не мог ответить, откуда взялась эта сумма.
Только говорили это мол не наш отдел, вы не должны были соглашаться и
переводили стрелки на другие отделы. Провел на линии в разговоре и ожидании 43 минуты.
Но факт плана отключения и задолженности подтвердили! Вот, подумал я,
и "бесплатный сыр" нашелся. Сегодня утром меня отключили от интернета и в итоге я подал заявление на рассторжение услуг.
лс 850013411561, лс850013733408

Достоинства:

Цена, оперативность нового подключения

Недостатки:

Качество оборудования, разрывы соединений

Отличное качество обслуживание

Бобкова В. Г. 26 июля, 2022 год

Я являюсь клиентом Ростелекома более десятка лет и претензий к услугам нет. Но мне хочется выразить слова благодарности работникам Ростелекома по адресу Орловская область , п. Покровское за отзывчивость , компетентность . Особые слова благодарности Голикову О. Л.
за то, что он с уважением относится к возрастным клиентам, порой даже проявляет терпимость. Всегда... Читать отзыв Я являюсь клиентом Ростелекома более десятка лет и претензий к услугам нет. Но мне хочется выразить слова благодарности работникам Ростелекома по адресу Орловская область , п. Покровское за отзывчивость , компетентность . Особые слова благодарности Голикову О. Л.
за то, что он с уважением относится к возрастным клиентам, порой даже проявляет терпимость. Всегда идет навстречу
к устранению возникшей проблемы.

Подключение услуги

Дзигунов Александр Николаевич 26 июля, 2022 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Екатеринбург, ул. Челюскинцев, 19 Позвонили с компании Ростелеком и предложили стать клиентом (до 2017 года пользовался услугами данной компании но из-за низкого качества оказания услуг подключился к другому оператору). Долго уговаривали и расписывали преимущества. Я согласился и вот уже 3 неделю жду подключения. Заявки на подключение оформляются и в указанное время для подключения просто аннулируются без всяких предупреждений. При звонках в службу поддержки уточняют... Читать отзыв Позвонили с компании Ростелеком и предложили стать клиентом (до 2017 года пользовался услугами данной компании но из-за низкого качества оказания услуг подключился к другому оператору). Долго уговаривали и расписывали преимущества. Я согласился и вот уже 3 неделю жду подключения. Заявки на подключение оформляются и в указанное время для подключения просто аннулируются без всяких предупреждений. При звонках в службу поддержки уточняют кучу ненужных данных вплоть до тарифа на подключение, но воз и ныне там. По итогу: ожидание в 1 подключение с 09:00 до 13:00 (отпрашивался), 2 подключение с 19:00-21:00 просто ожидание и в очередной раз ожидание с 19:00- 21:00. Желания не быть клиентом данной компании только возросло и окрепло. За 5 лет что не был клиентом данной компании ничего в положительную сторону не изменилось. Чувствуя монополию на рынке предоставления услуг компания не спешит что-то менять.

Достоинства:

Реальные отсутствуют. Обещанные не удалось оценить.

Недостатки:

техническая поддержка нулевая;
"навязывание" не нужных услуг;
низкая ответственность.

Худший провайдер

Гость 24 июля, 2022 год

Нет слов, как охарактеризовать эту шаражку, интернет работает так плохо, что во время дождя невозможно посидеть в соц. сетях. Тв показывает ужасно. Деньги платятся большие, а толку - ноль

Достоинства:

Их нет

Недостатки:

Сама компания - один большой минус, жалко, что такие до сих пор живут

Худшая компания

Светлана 24 июля, 2022 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Москва, ул. Сущёвский Вал, 26 Самый отвратительный провайдер!!! Уже 3 сутки поселение Сосенкое находится без интернета и телевидения. Операторы не владеют информацией и талдычат только одно: приносим свои извинения. В выходные мы так понимаем, сотрудники Вашей компании не работают. Может мы тоже не будем оплачивать выходные дни? На вашем сайте ни одного положительного отзыва, как так можно работать?

Отзыв - притензия

Александр 22 июля, 2022 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Кемерово, пр. Советский, 38 Хочу сказать, что "Ростелеком" самая худшая компания. До оператора не дозвониться, оператор тупит " ваша заявка перенесена на другой день, сообще о переносе отправили в смс сообщении, ага, но смс как то не дошло потому, что на простой телефон смс приходят" - они приходят только на сотовый, и она мне объясняет про перенос вызова, таких тупых я ещё не видела... Читать отзыв Хочу сказать, что "Ростелеком" самая худшая компания. До оператора не дозвониться, оператор тупит " ваша заявка перенесена на другой день, сообще о переносе отправили в смс сообщении, ага, но смс как то не дошло потому, что на простой телефон смс приходят" - они приходят только на сотовый, и она мне объясняет про перенос вызова, таких тупых я ещё не видела людей. А потом говорят, что вы возмущаетесь мы же вас уведомили, а позвонить они не могут, видите ли они не звонят " господа", а мы клиенты идиоты, что возмущаемся, мало того оборудование "говно" постоянно выходит из строя, а раздача WiFi слабая.

Разводилы и мошенники

Гость 22 июля, 2022 год

Подключили в марте месяце временно, в июле 18 поехали в офис расторгнуть договор, а там началось самое смешное, ой напишите заявление и в течении дня вам перезвонят, прошло три дня тишина и мы не можем до них дозвониться, итог:едем сами и тут они нам, приставку покупайте, она теперь ваша, всмысле наша, просто шок. В договоре прописана аренда а... Читать отзыв Подключили в марте месяце временно, в июле 18 поехали в офис расторгнуть договор, а там началось самое смешное, ой напишите заявление и в течении дня вам перезвонят, прошло три дня тишина и мы не можем до них дозвониться, итог:едем сами и тут они нам, приставку покупайте, она теперь ваша, всмысле наша, просто шок. В договоре прописана аренда а они её брать не хотят. Ну посмотрим кто кого, весело вам будет со мной. Жулики.

Замена пульта

Гость 22 июля, 2022 год

Второй раз меняют пульт к приставке. В этот раз привезли бу пульт, говорят новый только за деньги и гарантия на пульт не распространяется. Оборудование низкого качества и как минимум пульт как расходник, гарантии на него нет. Специалист приезжает быстро ноипомоч не может. Политика компании за все платите вы. Буду рассматривать других провайдеров.

Самая ужасная компания

Гость 22 июля, 2022 год

Две недели прошу подключить телевидение, переехала с другого города. Никто не владеет информацией, один специалист делает заявку, через 4 дня звоню никто её найти не может. Одиннадцатый специалист по счету переключения находит, скидывает мне номер. Через два дня звоню опять никто найти не может уже по номеру заявки. Переехала с Сахалина очень долго был Ростелеком совсем другой сервис, не ожидала... Читать отзыв Две недели прошу подключить телевидение, переехала с другого города. Никто не владеет информацией, один специалист делает заявку, через 4 дня звоню никто её найти не может. Одиннадцатый специалист по счету переключения находит, скидывает мне номер. Через два дня звоню опять никто найти не может уже по номеру заявки. Переехала с Сахалина очень долго был Ростелеком совсем другой сервис, не ожидала что будет такая разница. Буду искать других операторов

Ужасная компания.

Гость 22 июля, 2022 год

Самая худшая компания. ‼️‼️‼️Связь отвратительная, сотрудников не дождёшься Ждала пол дня, пока сами не починили, за что им платим деньги.

Достоинства:

Нет совсем.

Недостатки:

Ростелеком это один сплошной минус.

Самый ужасный провайдер

Гость 21 июля, 2022 год

Все настолько плохо, что порой вай фай перестаёт работать. Цены накрученные, не вижу смысла сотрудничать с таким провайдером

Показать 1 ответ

Ужасная компания

Гость 21 июля, 2022 год

Просто самая худшая компания в мире, очень много могу чего сказать но не буду, не кому не советую, говорят одну сумму в итоге приходит оповещение с другой суммой

Плохая работа

Гость 21 июля, 2022 год

Инженера по ремонту ждём более вторую неделю. Оператор разговаривает отвратительно. Если приобрели в собственность оборудование, то это наши проблемы, ответственности ни за что не несут.

Неприятная неожиданность

Елена 20 июля, 2022 год

Сегодня заказала услугу антивирус Касперского. Установила кое как, не хотел удалять прежний антивирус. Затем решила проверить на вирусы свой компьютер. Нашлась "болячка", решили лечить с последующей перезагрузкой. Всё, приехали. Отключились мышка с клавиатурой. Звонок в тех поддержку не помог. Говорят, что ремонт не в их компетенции. А по чьей вине сломалась моя аппаратура?! До этого Касперского всё исправно работало! А... Читать отзыв Сегодня заказала услугу антивирус Касперского. Установила кое как, не хотел удалять прежний антивирус. Затем решила проверить на вирусы свой компьютер. Нашлась "болячка", решили лечить с последующей перезагрузкой. Всё, приехали. Отключились мышка с клавиатурой. Звонок в тех поддержку не помог. Говорят, что ремонт не в их компетенции. А по чьей вине сломалась моя аппаратура?! До этого Касперского всё исправно работало! А теперь посылают в любой сервисный центр, да за свои деньги, а в моём посёлке его нет! В общем я страшно обиделась на такое обслуживание! Безобразие. Уважаемые клиенты, будьте осторожнее с антивирусами от ростелекома.

Хуже не придумать

Гость 20 июля, 2022 год

Самый отвратительный провайдер!!!
Не реагируют на обращения, вызвать мастера к себе вообще за гранью добра и зла. Подключают услуги без ведома владельцев.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Не перечислить

Хуже уже не бывает

Вадим 19 июля, 2022 год

Уже 5 дней не приходит инженер, постоянно переносит сроки. Полное не уважение к клиентам! Операторы обманывают клиентов.роутер работает отвратительно, только если находишься рядом с ним

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Худшая компания

Абсолютное нежелание услышать клиента!

Гость 19 июля, 2022 год

Пользовались на протяжении года данным провайдером. Год назад переехали, в новом доме нет провайдера - Ростелеком. При первом звонке сообщили представителям компании, что предложения о подключении не интересуют, попросили сделать отметку в системе, чтобы не звонили. Звонки продолжаются ЕЖЕМЕСЯЧНО!! Каждый раз одно и тоже, просим установить отметку - получаем положительный ответ и все по кругу.

Ростелеком

ОАО «Ростелеком» - национальная телекоммуникационная компания России - является крупнейшей российской телекоммуникационной компанией. «Ростелеком» стал обладателем комплекса государственных лицензий, позволяющих оказывать широкий спектр телекоммуникационных услуг во всех регионах Российской Федерации. Компания располагает самой большой магистральной сетью связи суммарной протяженностью около 500 тыс. км и уникальной инфраструктурой доступа к 35 млн.... подробнее

Рейтинг 2 из 5 на основании 12413 отзывов