У меня не работает связь. Делала заявку на горячей линии уже 2 раза. Все принимают, обещают связатся, на этом все.... тишина. Зачем тогда Вам горячая линия, если не можете помочь клиентам.
скорость интернета нестабильна, бывают дни вообще не работает, телевидение - один шлак за стандартный пакет, за каждый канал надо платить, как и за приличные фильмы, в стандарт входит одно г...о, а самое главное, все время врут, с первого дня, при попытке вернуть все оборудование выясняется, что нужно взять трек нормер от оператора и идти сдавать оборудование на почту, а приставу... Читать отзыв скорость интернета нестабильна, бывают дни вообще не работает, телевидение - один шлак за стандартный пакет, за каждый канал надо платить, как и за приличные фильмы, в стандарт входит одно г...о, а самое главное, все время врут, с первого дня, при попытке вернуть все оборудование выясняется, что нужно взять трек нормер от оператора и идти сдавать оборудование на почту, а приставу нужно выкупать, и цена не маленькая - 3800 там с чем-то. миллион раз подумайте, прежде чем выбирать эту компанию. Безсовестные омбанщики, которые постоянно "недоговаривают", это просто дно. Закройтесь уже наконец! закройтесь! Всех, кто занимается маркетингом ростелекома - смените работу, вас все ненавидят, почитайте отзывы о себе, вам такие деньги пользы не принесут, а вы этого даже не поймете.
Достоинства:
нет
Недостатки:
врут на каждом шагу и недоговаривают обо всем, ничему не верьте, это просто безпредельщики.
Отзыв о Ростелеком по адресу Абакан, Советская 45 самый ублюдский интернет который только существует, время выкинуть вашу проводку и когда naxyй не одевать ее, никому нельзя советовать этот интернет
Оценку дать не могу, ниже просто не бывает (иначе не опубликуется отзыв). Поясню свой отзыв. Компания дерёт деньги за всё, где можно нажиться. Зарабатывают на воздухе. Не кому не советую эту контору, да именно так. С меня за использование оборудования с ежемесячной арендой, взали штраф за недропользование оборудованием за 540 дней в размере более 900 рублей. Кроме того, дерут плату... Читать отзыв Оценку дать не могу, ниже просто не бывает (иначе не опубликуется отзыв). Поясню свой отзыв. Компания дерёт деньги за всё, где можно нажиться. Зарабатывают на воздухе. Не кому не советую эту контору, да именно так. С меня за использование оборудования с ежемесячной арендой, взали штраф за недропользование оборудованием за 540 дней в размере более 900 рублей. Кроме того, дерут плату за неиспользование услугой. При этом я возвращаю оборудование по почте. В чате Поддержка хамит (не все, есть индивидуал). Есть другие компании, с лучшими условиями, и там такого нет (со слов моих коллег, кто оказался временно в Москве). Подумайте, когда выбираете услуги инета и TV. Ужасное осталось впечатления от услуг данной конторы. Руководителям: подумайте, с таким подходом теряют клиентов.
Уважаемые сотрудники Ростелеком! Уже более 12 часов в моей квартире не работает интернет и телевидение! На протяжении нескольких лет я добросовестно оплачиваю Услуги Ростелекома и выполняю свои обязательства по договору. Почему же Ростелеком не хочет ответить мне тем же. Я понимаю, что поломка произошла в выходной день и что скорее всего, чинить ее будут только в понедельник, но разве Ростелеком не... Читать отзыв Уважаемые сотрудники Ростелеком! Уже более 12 часов в моей квартире не работает интернет и телевидение! На протяжении нескольких лет я добросовестно оплачиваю Услуги Ростелекома и выполняю свои обязательства по договору. Почему же Ростелеком не хочет ответить мне тем же. Я понимаю, что поломка произошла в выходной день и что скорее всего, чинить ее будут только в понедельник, но разве Ростелеком не берет на себя обязательства, вне зависимости от дня недели? Почему оператор отвечает мне на вопрос: «когда будет интернет?» - «остаётся только надеяться». Разве за это я плачу деньги? Я работаю удавлено из дома и вынуждена раздавать мобильный интернет с телефона, оплачивая за 1 день счёт, равный месячной оплате за домашний интернет. Кто возместит мне эти расходы? Сегодня, например, весь день не было интернета и я заплатила 300 рублей за раздачу интернета с мобильного устройства? Вы представите мне скидку в таком размере? Если нет, вынуждена буду разобрать с вами договорные отношения как с весьма ненадёжным провайдером! Номер заявки 205179077
Отзыв о Ростелеком по адресу Красноярск, ул. Академика Вавилова, 54г Я,инвалид 1 группы ,имел несчастье провести телефон под номером 2025919 названная компания является коллекторами. Если меня не оставят в покое ,я обращаюсь в прокуратуру.
Ростелеком требует с меня чужие долги! Сначала по моему адресу приходили бумажные уведомления. Теперь мне звонит робот и требует какого-то вашего должника. У меня нет задолженностей. Если вы не прекратите это безобразие, я напишу жалобу в прокуратуру (не поленюсь, это через интернет делается), расторгну договор с вашей компанией и, разумеется, расскажу на всех сайтах с отзывами, как безобразно вы... Читать отзыв Добрый день!
Ростелеком требует с меня чужие долги! Сначала по моему адресу приходили бумажные уведомления. Теперь мне звонит робот и требует какого-то вашего должника. У меня нет задолженностей. Если вы не прекратите это безобразие, я напишу жалобу в прокуратуру (не поленюсь, это через интернет делается), расторгну договор с вашей компанией и, разумеется, расскажу на всех сайтах с отзывами, как безобразно вы поступаете с клиентами! Причем я уже оставляла жалобу вашему сотруднику, вы ее проигнорировали.
Не хрена не работают время около четырех у них рабочии день закончился и сиди без интернета и без телевизора дежурной группы нет за что платим хрен знает.
Отзыв о Ростелеком по адресу Анапа, Новороссийская улица, 113 Пользовался данным провайдером , поступил звонок с рекламными предложениями на платную подписку ( какие-то книги) соответственно отказался . При оплате за интернет выяснилось что подписали без моего ведома на платную услугу стоимостью в 500 руб. Два дня пытался дозвонится и безрезультатно . Практически сразу перешел на другого провайдера отключив сеть интернета ростелеком . Счета на оплату стали увеличиваться ,хотя услуги... Читать отзыв Пользовался данным провайдером , поступил звонок с рекламными предложениями на платную подписку ( какие-то книги) соответственно отказался . При оплате за интернет выяснилось что подписали без моего ведома на платную услугу стоимостью в 500 руб. Два дня пытался дозвонится и безрезультатно . Практически сразу перешел на другого провайдера отключив сеть интернета ростелеком . Счета на оплату стали увеличиваться ,хотя услуги интернета уже не предоставлялись. Поехал в компанию ростелеком сдал оборудование и расторгнул договор . В итоге остался должен 3700 с копейками, не понятно за что ? Если услуга не предоставляется соответственно нет оплаты. Внимательно читайте договор а лучше вообще не подключайтесь к данному провайдеру так как с клиентом работать ростелеком не умеет .
Отзыв о Ростелеком по адресу Липецк, ул. Октябрьская, 61 Три недели назад я вляпалась в ростелеком, из них 6 дней нет интернета и соответственно телевидения. Звоню 6 дней - в день по 10-15 звонков, отвечают роботы операторы "ждите ответа", но ни ответа ни привета... Тот кто решает подключится к ростелекому - БЕГИТЕ НЕ ОГЛЯДЫВАЯСЬ....
Мне постоянно поступают звонки с именно Навязыванием услуг от Рос-телеком. Операторы, осуществляющие данные звонки совершенно не компетентны, даже не слышат слов "Мне не интересно", "Мне некогда", "Требую мне больше не звонить". Когда требуешь составить жалобу/обращение - они делают вид, якобы все составлено, когда требуешь номер обращения, в ответ слышишь "Ой, а у нас без номеров", но когда звонишь и требуешь... Читать отзыв Мне постоянно поступают звонки с именно Навязыванием услуг от Рос-телеком. Операторы, осуществляющие данные звонки совершенно не компетентны, даже не слышат слов "Мне не интересно", "Мне некогда", "Требую мне больше не звонить". Когда требуешь составить жалобу/обращение - они делают вид, якобы все составлено, когда требуешь номер обращения, в ответ слышишь "Ой, а у нас без номеров", но когда звонишь и требуешь найти это обращение - "Назовите номер обращения". Граждане, помните что если вы требуете прекратить информирование по любым каналам коммуникаций, включая SMS-информирование, или информирование об услугах компании с целью их продвижения в устной форме (по телефону), но данные коммуникации продолжаются, то компания нарушает п. 1 ст. 3 Закона № 38-ФЗ «О рекламе», и может быть привлечена к ответственности.
Просто дико бесит когда второй раз за пол года отключают интернет на 4 дня минимум, в первый раз вообще на неделю. Буду менять оператора. Не рекомендую
Во-первых: периодически пропадает интернет не с того не с сего (пишет ограничен доступ удалённым компьютером) Во-вторых и это самое ужасное в компании: дерут за все! Не говорят о том что подключение платное! В моем случае оплата какого то ражна за прошлый месяц производится в следующем месяце. То есть в кредит якобы! Это я узнаю когда отключают от их услуг! Далее спустя... Читать отзыв Во-первых: периодически пропадает интернет не с того не с сего (пишет ограничен доступ удалённым компьютером) Во-вторых и это самое ужасное в компании: дерут за все! Не говорят о том что подключение платное! В моем случае оплата какого то ражна за прошлый месяц производится в следующем месяце. То есть в кредит якобы! Это я узнаю когда отключают от их услуг! Далее спустя 3 месяца, они снова хотят с нас денег, якобы за используемый период, которого не было по факту!!! Отвратительно работают, ещё и за блокировку интернета хотят денег и только на полгода! За 10 лет использования других провайдеров я такого не встречала! Вытрепали все нервы!
Отзыв о Ростелеком по адресу Новосибирск, ул. Ленина,5 Спасибо большое Нарежневу Денису, сотруднику Ростелекома! Всегда приветливый молодой человек! Грамотный специалист!
Сплошные минусы . Что Ростелеком, что МТС. Любители навязывать услуги . Потом приходится долго и нудно переписываться, чтобы вернуть деньги. О Ростелекоме. Проживаем в Кореновске. Стационарный комп, частный дом , приходится пользоваться услугами Ростелекома. Телефон зарегистрирован на мужа. В личном кабинете 2 услуги : телефон и интернет. Стоимость 670 руб. В 2001 г. начали постепенно завышать плату. Оказалось, что стали... Читать отзыв Сплошные минусы . Что Ростелеком, что МТС. Любители навязывать услуги . Потом приходится долго и нудно переписываться, чтобы вернуть деньги. О Ростелекоме. Проживаем в Кореновске. Стационарный комп, частный дом , приходится пользоваться услугами Ростелекома. Телефон зарегистрирован на мужа. В личном кабинете 2 услуги : телефон и интернет. Стоимость 670 руб. В 2001 г. начали постепенно завышать плату. Оказалось, что стали брать за какие-то мифические подключения и звонки и плата выросла до 1200 р. Часть вернули, но пришлось писать в Москву. Вроде бы все наладилось, ан нет. Рано радовалась ! За июль 2022 г. платеж увеличился на 142.27 р. Оказалось, подключили антивирус и родительский платеж. Мне 78, мужу 83. Нам только и не хватало родительского надзора :))). 10 и 11.07.22 г. не могла войти в свой кабинет. То логин с паролем не подходит, то номер личного счета не находится. Как говорится, не понос, так золотуха. После в переписке в чате все-таки вошла в свой кабинет, сменила пароль. На мой вопрос, почему мне подключили , без моего согласия данные услуги, оператор ответил, что на это согласия не требуется . Дожили ! Я оплатила за июль положенные 670 руб., а плата за навязанные услуги "висит". Все проблемы у потребителей от безнаказанности всех поставщиков без исключения . В Роспотребнадзор обращаться бессмысленно , сплошные отписки. Президентские "добавки" к пенсиям , можно считать фикцией, поскольку растут цены на все : продукты, лекарства услуги. Почтовики стали взимать плату при оплате квитанций за услуги ЖКХ, света и газа. Про лекарства молчу, цены - сплошная жуть. Непонятному дяденьке платим за кап.ремонт даже с домов , только сданных в эксплуатацию , хотя всем занимаются управляющие компании. Сплошной беспредел и конца этому не видать ! И заняться этим некому. Очень жаль ! 12.07.22 г.
Ужасная работа. Разочарована полностью. В течениии месяца оставлю заявки на выезд мастера, безрезультатно. Пять раз слышу одно и тоже: с вами свяжутся, ожидайте.
Отзыв о Ростелеком по адресу Заток, Коммунистический Проспект 116 Худшая компания в плане связи (городской),никаких номеров не найти, если городской номер отказал не знаешь куда звонить.Квитанции лет 15 не носят, за связь,бюро ремонта нету, деньги сосут- связи нету!!!И это генеральный провайдер России- ПОЗОРИЩЕ!!!
Никому не советую подключаться к Ростелекому-отношение к своим клиентам отвратительное. На звонки не отвечают, бот бесполезен. Если возникает проблема с их услугами, за которые я плачу деньги и притом не малые, решить ее оперативно, без нервотрепки с этим провайдером нереально. Ниже плинтуса обслуживание!
Самый не добросовестный провайдер. Такое ощущение, что люди там считать совсем не умеют, счета часто приходят с левыми суммами. Приходится звонить и выяснять. Интернет тоже очень медленно Работает. Однозначно не советую. С таким отношением к клиентам далеко не уедете. Я знаю что в нашем городе многие уже отказались от ваших услуг и перешли к другим провайдерам, дальше будет только больше!
Позвонила на горячую линию женщины грубые создают заявки не понимая что от них хочет клиент и с каким вопросом звонит. Друг на друга перекидывают заявки перезванивают четыре раза всем повторила одно и тоже ,что купила второй тв и хочу на второй телевизора провести кабельное.Сколько стоит услуга не знают говорят надо узнавать у техника .Кто выставляет счёт не понятно техник или... Читать отзыв Позвонила на горячую линию женщины грубые создают заявки не понимая что от них хочет клиент и с каким вопросом звонит. Друг на друга перекидывают заявки перезванивают четыре раза всем повторила одно и тоже ,что купила второй тв и хочу на второй телевизора провести кабельное.Сколько стоит услуга не знают говорят надо узнавать у техника .Кто выставляет счёт не понятно техник или компания.Уважаемая компания обучите молодых сотрудником которые будут разбираться в предоставляемых услугах,и вежливо общаться с клиентами,а ни как соседи разговаривать и упрекать в неправильно составленом обращении
24.06.2022 мы обратились в офис Ростелеком по адресу Бутурлиновка, площадь Воли 41 А с целью получения акта для межрегионгаза. Сразу оплатили квитанцию на сумму 481.00 акт нам не отдали, пояснив что им нужно выехать на место чтобы что то там посмотреть… и вот прошло 2 недели, а так ни кто и не приехал Хотелось бы узнать сколько ждать нам... Читать отзыв 24.06.2022 мы обратились в офис Ростелеком по адресу Бутурлиновка, площадь Воли 41 А с целью получения акта для межрегионгаза. Сразу оплатили квитанцию на сумму 481.00 акт нам не отдали, пояснив что им нужно выехать на место чтобы что то там посмотреть… и вот прошло 2 недели, а так ни кто и не приехал Хотелось бы узнать сколько ждать нам ещё? Мы ни чего подключаем у Вас, мы подключаем газ, нам нужен всего лишь акт, чтобы работники газовой службы могли начать работу!Наш адрес Воронежская область, Бутурлиновский район, Васильевка улица 3 Интернационал, д. 2
9.07.2022 года перестал работать роутер а с ним и Винк,телевизор стал бесполезным настенным предметом,позвонил в службу поддержки где сказали,что специалист будет свободен и сможет приехать только 15.07.22 а заявку вовсе создали на 20.07 22 ужасная работа 10 дней сейчас буду их ждать смотря на черный квадрат на стене. И это уже не в первый раз,у них постоянно,что то ломается
Я не советую подключать интернет от ростелеком (что насчёт связи я не знаю т.к не подключал 1)очень маленькая скорость интернета 2)этого интернета не хвотает 3)дорогой интернет за свои свойства который нам представляет Ростелеком
Да есть с чем сравнивать, Сейчас Ростелеком уже далеко не тот , что был лет 20 назад, все течет , все изменяется, к сожалению не в лучшем направлении... Оформила переход тарифа в мае на другой , менее затратный, в июне перезвонила в Ростелеком узнать , все в силе, дали подтверждение , что в силе. Сегодня 10 .07.2022 г, приходит СМС... Читать отзыв Да есть с чем сравнивать, Сейчас Ростелеком уже далеко не тот , что был лет 20 назад, все течет , все изменяется, к сожалению не в лучшем направлении... Оформила переход тарифа в мае на другой , менее затратный, в июне перезвонила в Ростелеком узнать , все в силе, дали подтверждение , что в силе. Сегодня 10 .07.2022 г, приходит СМС о полной оплате предыдущего тарифа "безлимитный", а перешла на "плановый". Мой вопрос проверили, все подтвердилось. Естественно платить надо по полной программе, а перерасчет будет в июле. И это нормально? И никаких бонусов покупателю услуги, и не факт , что за июль про оплате не придет полный счет... Хоть бы кто -нибудь из руководства прослеживал некачественную работу своих исполнителей.
ОАО «Ростелеком» - национальная телекоммуникационная компания России - является крупнейшей российской телекоммуникационной компанией. «Ростелеком» стал обладателем комплекса государственных лицензий, позволяющих оказывать широкий спектр телекоммуникационных услуг во всех регионах Российской Федерации. Компания располагает самой большой магистральной сетью связи суммарной протяженностью около 500 тыс. км и уникальной инфраструктурой доступа к 35 млн.... подробнее
Горячая линия
Убогая связь.
Плохая компания
это мошенники которые обманывают вас на каждом шагу
миллион раз подумайте, прежде чем выбирать эту компанию. Безсовестные омбанщики, которые постоянно "недоговаривают", это просто дно.
Закройтесь уже наконец! закройтесь! Всех, кто занимается маркетингом ростелекома - смените работу, вас все ненавидят, почитайте отзывы о себе, вам такие деньги пользы не принесут, а вы этого даже не поймете.
уеbаны, не пользуйтесь этим интернетом
РОСТЕЛЕКОМ ХОРОШАЯ КОМПАНИЯ
Отзыв Ростелеком Москва
постоянные проблемы с интернетом
Просто ужас
Уже более 12 часов в моей квартире не работает интернет и телевидение!
На протяжении нескольких лет я добросовестно оплачиваю Услуги Ростелекома и выполняю свои обязательства по договору. Почему же Ростелеком не хочет ответить мне тем же. Я понимаю, что поломка произошла в выходной день и что скорее всего, чинить ее будут только в понедельник, но разве Ростелеком не... Читать отзыв Уважаемые сотрудники Ростелеком!
Уже более 12 часов в моей квартире не работает интернет и телевидение!
На протяжении нескольких лет я добросовестно оплачиваю Услуги Ростелекома и выполняю свои обязательства по договору. Почему же Ростелеком не хочет ответить мне тем же. Я понимаю, что поломка произошла в выходной день и что скорее всего, чинить ее будут только в понедельник, но разве Ростелеком не берет на себя обязательства, вне зависимости от дня недели?
Почему оператор отвечает мне на вопрос: «когда будет интернет?» - «остаётся только надеяться». Разве за это я плачу деньги?
Я работаю удавлено из дома и вынуждена раздавать мобильный интернет с телефона, оплачивая за 1 день счёт, равный месячной оплате за домашний интернет. Кто возместит мне эти расходы? Сегодня, например, весь день не было интернета и я заплатила 300 рублей за раздачу интернета с мобильного устройства? Вы представите мне скидку в таком размере? Если нет, вынуждена буду разобрать с вами договорные отношения как с весьма ненадёжным провайдером!
Номер заявки 205179077
Реклама одно, а в реальности близко ничего нет
Ужасное качество обслуживания
Ростелеком требует с меня чужие долги
Ростелеком требует с меня чужие долги! Сначала по моему адресу приходили бумажные уведомления. Теперь мне звонит робот и требует какого-то вашего должника. У меня нет задолженностей. Если вы не прекратите это безобразие, я напишу жалобу в прокуратуру (не поленюсь, это через интернет делается), расторгну договор с вашей компанией и, разумеется, расскажу на всех сайтах с отзывами, как безобразно вы... Читать отзыв Добрый день!
Ростелеком требует с меня чужие долги! Сначала по моему адресу приходили бумажные уведомления. Теперь мне звонит робот и требует какого-то вашего должника. У меня нет задолженностей. Если вы не прекратите это безобразие, я напишу жалобу в прокуратуру (не поленюсь, это через интернет делается), расторгну договор с вашей компанией и, разумеется, расскажу на всех сайтах с отзывами, как безобразно вы поступаете с клиентами! Причем я уже оставляла жалобу вашему сотруднику, вы ее проигнорировали.
Ростелеком
худший провайдер
Не подключайте НИКОГДА Ростелеком!!!!
Хуже провайдера не встречала
Навязыване услуг
Ужасная сеть
Отвратительный провайдер
Во-вторых и это самое ужасное в компании: дерут за все! Не говорят о том что подключение платное! В моем случае оплата какого то ражна за прошлый месяц производится в следующем месяце. То есть в кредит якобы! Это я узнаю когда отключают от их услуг! Далее спустя... Читать отзыв Во-первых: периодически пропадает интернет не с того не с сего (пишет ограничен доступ удалённым компьютером)
Во-вторых и это самое ужасное в компании: дерут за все! Не говорят о том что подключение платное! В моем случае оплата какого то ражна за прошлый месяц производится в следующем месяце. То есть в кредит якобы! Это я узнаю когда отключают от их услуг! Далее спустя 3 месяца, они снова хотят с нас денег, якобы за используемый период, которого не было по факту!!! Отвратительно работают, ещё и за блокировку интернета хотят денег и только на полгода!
За 10 лет использования других провайдеров я такого не встречала! Вытрепали все нервы!
О сотрудниках
Иванова А.А. Кореновск
12.07.22 г.
Ужасная работа компании Ростелеком.
Полный отстой городская связь.
Самый худший провайдер!
Ростелеком не советую однозначно.
счета часто приходят с левыми суммами. Приходится звонить и выяснять. Интернет тоже очень медленно Работает. Однозначно не советую. С таким отношением к клиентам далеко не уедете. Я знаю что в нашем городе многие уже отказались от ваших услуг и перешли к другим провайдерам, дальше будет только больше!
Сотрудники не компетентны
Крик о помощи
Ужасный ростелеком
Очень плохое
1)очень маленькая скорость интернета
2)этого интернета не хвотает
3)дорогой интернет за свои свойства который нам представляет Ростелеком
Так нельзя работать..