Ростелеком отзывы

› ›

2.0 5

12413 отзывов / 959441 просмотр

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Отвратительная компания

Людмила 24 мая, 2022 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Пермь, ул. Белинского, 42 Операторы это сборище горе "специалистов". Вопрос мой не могут решить 3 дня, разные ответы дают и всё инфорсацию уточняют. В итоге мои нервы сдали, прошу расторгуть договор, на что получаю 58 разных ответов, то система не работает, то старшего по расторжению нет, то время позднее и звоните завтра, а последняя неадекватная вообще типа специалистка вообще убила- разве только на 3... Читать отзыв Операторы это сборище горе "специалистов". Вопрос мой не могут решить 3 дня, разные ответы дают и всё инфорсацию уточняют. В итоге мои нервы сдали, прошу расторгуть договор, на что получаю 58 разных ответов, то система не работает, то старшего по расторжению нет, то время позднее и звоните завтра, а последняя неадекватная вообще типа специалистка вообще убила- разве только на 3 буквы меня не послала... НЕ ПОДКЛЮЧАЙТЕСЬ

Достоинства:

Ни одного плюса

Недостатки:

Сплошные жирные минусы

Ужас!!!!!!

Гость 24 мая, 2022 год

Ростелеком это полнейший бред. Постоянное отключение, в системе, не возможно дозвониться. В общем ни чего хорошего.

Моё личное мнение, субъективное оценочное суждение

дядя вася 24 мая, 2022 год

Постоянно пропадал интернет, постоянно приезжали сервис-мены и проблема не решалась, ушел в Уфанет. Мой отзыв затеряется в тысячах подобных, что даёт картину вцелом- только если нет альтернатив по провайдерам вашего МЖ.

Надоедливые и беспардонные

Гость 24 мая, 2022 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Пенза, ул. Кирова, 49 Ужасно отвратительно-назойливая компания, лет пять согласился на навязанные ими услуги, договор расторг. Продолжают звонить мне до сих пор, не смотря на то что я приходил и писал заявление, чтобы мой номер убрали из базы данных. Ростелеком!!! Я ваших, звонящих девочек буду грубо посылать, не обижайтесь.

Никакой интернет

Мать ростелекома 24 мая, 2022 год

Мне как то по*ер стало на вас Ростелеком
Интернет стал хуже чем на телефоне в Лям раз
Вы просто такие пи*оры
Из за вас много проблем по работе и в жизни
Просто сгорите черти

Достоинства:

Нету

Недостатки:

Ху*о*ы

УЖАСНЫЙ ИНТЕРНЕТ

Timurtaka 24 мая, 2022 год

У меня на дома стоит коробочка, мне подключили этот интернет, он ужасный, в место обещанных 200 мбит он с трудом выходит до 10 мбит, к вечеру вообще падает до трёх и за это всё 1000 рублей, (бесполезно звонить им)

Достоинства:

их нет

Недостатки:

пинг до 1000, интернет ниже чем на смартфоне,

Очень плохая компания

Евгений 23 мая, 2022 год

Очень плохая компания, не пользовался интернетом около 1,5 года начислили сумму 6.000 руб никому не советую обращаться в эту компанию подключать её, там одни мошенники

Достоинства:

Плюсов нету одни минусы

Недостатки:

Одни минусы плюсов нету одни минусы плюсов нету

самая конченная компания

Илья 23 мая, 2022 год

Если вдруг вы заскучали от проблем, головной боли и разговоров с самыми глупыми представителями человечества, то скорее звоните на горячую линию. решение вопросов? пфф конечно же нет,
логика? ахахах забудь.
адекватность? да, на нуле, но скоро уйдут в минус
монополия-это зло, а некоторые у*людки знают об этом и пользуются

Достоинства:

отсутствие от слова "совсем"

Недостатки:

О, мне не хватит недели чтобы их описать. Примерно два часа (а это время они потратят поверьте) разговоров со "специалистами" этой конторки сделают из вас психопата, а оно вам надо?

Логинов Сергей

Сергей 22 мая, 2022 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Абакан, Советская 45

вы самый тупой интернет когда что то смотриш начинает лагать при полном интернет

Достоинства:

Нету

Недостатки:

Тупой интернет и кампания

Сервис компании

Гость 21 мая, 2022 год

Ужасный сервис. Ради своей прибыли пообещают «золотые горы». В результате все не так. Верить нельзя.

Ужастный провайдер

Человек 21 мая, 2022 год

Ужасный сигнал и скорость интернета 0,3 кб сек и многое многое многое многое многое другое не советую никому

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Много

Подключение услуг без согласия клиента

Куштанова А.М. 20 мая, 2022 год

В марте 2022 г. подключили услугу антивирус на несколько устройств без моего согласия. А у меня единственное устройство - ноутбук.

Отзыв о б интернете.

Михаил 19 мая, 2022 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Ярославль, ул. Володарского, 28 Ужасная компания. Интернет просто г..но. Не пользуйтесь их услугами. Даже отзыв тяжело оставить о их работе.

Не связывайтесь с этой конторой!!! Бесконечно из воздуха начисляют пени и не уведомляют об этом!

Гость 19 мая, 2022 год

Решили отключить домашний телефон, еле дозвонились по номеру, указанному в квитанции, без преувеличения оставались на линии и ждали, когда ответит первый освободившийся оператор 20 минут!
Но это не самое интересное. Оплатили все "хвосты", снова дозванивались 20 минут... у нас приняли заявку и сказали, что всё, телефон отключат, всё хорошо.
Это было в октябре 2021 года
Но, по неизвестной нам причине, телефон не... Читать отзыв Решили отключить домашний телефон, еле дозвонились по номеру, указанному в квитанции, без преувеличения оставались на линии и ждали, когда ответит первый освободившийся оператор 20 минут!
Но это не самое интересное. Оплатили все "хвосты", снова дозванивались 20 минут... у нас приняли заявку и сказали, что всё, телефон отключат, всё хорошо.
Это было в октябре 2021 года
Но, по неизвестной нам причине, телефон не отключили. Оплата начислялась...
В ноябре мы снова звонили, уточняли в чём дело, почему телефон не отключен. Извинились и опять уверили, что отключат, но надо оплатить начисление период, пока телефон работал (хотя мы были уверены, что его отключили).
Мы уже стали забывать про домашний телефон, как раздался звонок и автоответчик оповестил, что у нас задолженность и если мы её не погасим, будем иметь дело с приставами... а мы-то всё оплатили...
В общем, начислили нам за то, что работал телефон 40 рублей и до февраля накрутили пени почти до 100р. Мы снова всё оплатили, снова пол часа дозванивались, чтобы убедиться, что оплата прошла, задолженности не. Снова нас уверили, что всё хорошо, всё оплачено ...
Сейчас май, и снова задолженность, пусть крошечная, около 3 рублей, но на эти гроши потихоньку начисляются пени, хотя буквально в феврале нас уверяли, что всё оплачено, никаких больше начислений не будет.
Получается, даже если ты всё оплатил Ростелекому, они всё равно будут начислять тебе пени, видимо за то, что когда-то с ними имел дело.
Лживая компания!

Качество интернет неплохое, качество работы с клиентами ужас

Большакова Ольга 19 мая, 2022 год

Добрый день хочу оставить отзыв по поводу работы организации Ростелеком, Жили в квартире и пользовались Именно Ростелеком очень удобно , но переехав в частный сектор уже второй год не можем добиться подключения в доме хотя провода протянули 1,5года назад, бесконечно подаём заявки,бесконечные отговорки то у них нет подрядной организации то ремонтом то все на больничном постоянно какие-то отговорки. У меня... Читать отзыв Добрый день хочу оставить отзыв по поводу работы организации Ростелеком, Жили в квартире и пользовались Именно Ростелеком очень удобно , но переехав в частный сектор уже второй год не можем добиться подключения в доме хотя провода протянули 1,5года назад, бесконечно подаём заявки,бесконечные отговорки то у них нет подрядной организации то ремонтом то все на больничном постоянно какие-то отговорки. У меня вопрос организация тратит огромные деньги чтобы провести интернет Я клиент хочу воспользоваться услугами и не могу....это абсурт.

Худшая компания

Гость 19 мая, 2022 год

Постоянно подключают услуги без ведома абонента. Когда звонишь оператору прикидываются бедными овечками, и говорят что будет сделан перерасчет. Просто кошмар какой-то.

Отвратительное обслуживание

Гость 18 мая, 2022 год

Будте предельно внимательны. Постоянно навязывают свои предложения путем подключения дополнительных услуг без уведомления абонента, потом снимают деньги за эти услуги. Операторы на горячей линии обясняют это вполне законной махинацией. По их мнению абонентам необходимо самим следить за тем, что им подключает ростелеком в личном кабинете.

Грабители!

Денис 18 мая, 2022 год

Был подключен тариф за 500р в месяц. Сначала каким-то чудом сам подключился касперский за доп плату, как и какие функции он выполнял я так и не понял, нашёл опцию в лабиринтах личного кабинета. Но это ещё не всё! Вместо 500, мне приходилось частенько платить 1500, из-за просрочек платежа на несколько дней🥳. В общем договор с ними был расторгнут, но и... Читать отзыв Был подключен тариф за 500р в месяц. Сначала каким-то чудом сам подключился касперский за доп плату, как и какие функции он выполнял я так и не понял, нашёл опцию в лабиринтах личного кабинета. Но это ещё не всё! Вместо 500, мне приходилось частенько платить 1500, из-за просрочек платежа на несколько дней🥳. В общем договор с ними был расторгнут, но и тут они меня не оставили в покое. Спустя месяц, опять прилетает хадолжность 250р за оказанные услуги🤢, очленеть, за какие такие услуги? В общем в жизни больше никогда не воспользуюсь этим ....

Достоинства:

Большая сеть покрытия

Недостатки:

Много подводных камней, которые выливаются в копеечку

Показать 1 ответ

Хуже сервиса нет

Дмитрий 18 мая, 2022 год

Добрый день! Хочу рассказать свою историю о работе Ростелеком в целом и филиале в г.Тула в частности. Пользуюсь «высокоскоростным» интернетом от Ростелеком около 2-х лет, у меня оптика со скоростью 700 МБит, 24.04.2022 появилось разрывы, в этот же день подал заявку через Личный кабинет, прошёл долгую и нудную процедуру описания собственного оборудования с фото и объяснениями оператору почему оптический кабель... Читать отзыв Добрый день! Хочу рассказать свою историю о работе Ростелеком в целом и филиале в г.Тула в частности. Пользуюсь «высокоскоростным» интернетом от Ростелеком около 2-х лет, у меня оптика со скоростью 700 МБит, 24.04.2022 появилось разрывы, в этот же день подал заявку через Личный кабинет, прошёл долгую и нудную процедуру описания собственного оборудования с фото и объяснениями оператору почему оптический кабель нельзя вставить в разъём витой пары - реакция нулевая. Через несколько дней тишины повторно обратился к провайдеру через Личный кабинет, мне сказали - да видим есть разрывы (на тот момент доступа к сети интернет у меня уже не было совсем), пришлём специалиста. Я уточнил что в мой роутер заходит оптоволоконный кабель и попросил что бы специалист приехал с необходимым оборудованием. Через 2 дня со мной связался представитель провайдера, сказав что собирается ко мне, я повторно уточнил про оптику и что нужно приехать с нужным инструментом. В итоге: «специалист» приехал - сказал: «У вас оптика! У меня нет с собой нужного оборудования» и пропал. После мной несколько раз подавались повторные замки через Личный кабинет, по телефону горячей линии - все без толку. Слышу что моя завела в работе, приносят извинения, но нужно время. Прошло 24 дня, интернета до сих пор нет. Но! Абонентская плата списывается вовремя)

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Услуга не оказывается, заявки не исполняются, но абонентская плата списывается

мошейники и разводилы

Гость 18 мая, 2022 год

подключают доп услуги не оповещая людей. Сумма не большая там 30руб но все же не приятно. Не подключайтесь к этим сволочам.

Ростелеком отстой

Николай 17 мая, 2022 год

Здравствуйте заикались не возвращаться в Ростелеком но снова связались с 24 декабря 2021 года не могут устроить поломку вайфай по 17 мая 2022 это прям жесть ещё и зубы скалят а потом говорят уже три дня что что-нибудь придумаем самый плохой сервис обслуживания решаем сменить оператора и не советую вообще эту кампанию

Достоинства:

Сплошные минусы

Недостатки:

Нет

Худший сервис интернетпровайдера

Самвел 17 мая, 2022 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Сочи, ул. Фурманова д. 10а, кв 28 Суперклассный тарифный план, очень хорошее качество услуг по предоставлению домашнего, мобильного интернета и телевидения, НО ужаснейший сервис! Ни с того ни с сяго отрубили мне мой тариф, подключили более дорогой... долго разбирались, начислили задолженность, обещали сделать перерасчёт, а сами слали письма с угрозами взыскать сумму через суд. Каждая оплата сопровождалась кучей созвонов с горячей линией. Решил отказаться от услуг, тянули... Читать отзыв Суперклассный тарифный план, очень хорошее качество услуг по предоставлению домашнего, мобильного интернета и телевидения, НО ужаснейший сервис! Ни с того ни с сяго отрубили мне мой тариф, подключили более дорогой... долго разбирались, начислили задолженность, обещали сделать перерасчёт, а сами слали письма с угрозами взыскать сумму через суд. Каждая оплата сопровождалась кучей созвонов с горячей линией. Решил отказаться от услуг, тянули до последнего, отключали услуги частично и отказались принять арендованное оборудование - говорят выкупай! Бред! Чисто грабительское отношение к клиентам, абсолютное неуважение при обращении как в колл центр, так и в чат. Низачто не посоветую подключать услуги данной компании даже врагу!

Отношение к абонентам ужасное!!!!!

Гость 17 мая, 2022 год

Это контора "рога и копыта" такого дурдома ужасного, я не видел. На счету есть деньги, отрубают интернет за неуплату, т.к не хватает 78р. Ужас!!!! Ужас!!! Очень сильно пожалел что пришёл в эту контору не почитав отзывы абонентов уже прошедших всё это г...но которое досталось и нам.

Достоинства:

Ни одного

Недостатки:

Полный отстой

ОБМАН!!!!МОШЕННИКИ!!!

Карина 17 мая, 2022 год

Позвонили и предложили камеру видеонаблюдения, якобы бесплатно а на самом деле сотрудники оформили мне эту камеру в рассрочку(350 рублей в месяц)стоит она то ли 9000 тысяч то ли 8500!!!написала претензию в Ростелеком, но просто так не оставлю это!!!пойду везде!!!Отдел защиты прав потребителей, в полицию, в прокуратуру и в суд!!!Полностью прекращаю пользование их услугами!!!Берегитесь, РОСТЕЛЕКОМ МОШЕННИКИ!!!!!!

Никому не рекомендую

Наталья 16 мая, 2022 год

Никому не порекомендую эту контору. Видно она изживает себя. Операторы не компетентны. Заморочки со счетами, для возврата денег требуют кучу бумаг…

интернет от ростелекома

Ольга 16 мая, 2022 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Владимир, ул. Гороховая, 20 Предложили интернет от новой линии в дер. Аксенцево.Я ОТКАЗАЛАСЬ. Спустя несколько дней звонит парень и говорит, когда я буду дома у него якобы от меня заявка на подключение.Я СНОВА ОТКАЗАЛАСЬ. Через две недели приходит смс о задолженности и пени за подключение.Без меня, сами оформили договор, наверно сами расписались в договоре , повесили на меня задолженность и пени и грозятся... Читать отзыв Предложили интернет от новой линии в дер. Аксенцево.Я ОТКАЗАЛАСЬ. Спустя несколько дней звонит парень и говорит, когда я буду дома у него якобы от меня заявка на подключение.Я СНОВА ОТКАЗАЛАСЬ. Через две недели приходит смс о задолженности и пени за подключение.Без меня, сами оформили договор, наверно сами расписались в договоре , повесили на меня задолженность и пени и грозятся подать в суд.Я в шоке. Самая слабая и наглая организация во Владимире.

Дерьмо дерьмом

123 15 мая, 2022 год

Если вы хотите получить 10 гб/сз за 1000р, то покупайте Ростелеком, такого отвратного интернета покупать только тут

Достоинства:

Не было и не будет

Недостатки:

Скорость
Цена
Комфортность

Плохо и еще раз плохо

Гость 14 мая, 2022 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Москва, Горького 85 б Совершенно наплевательское отношение к своим клиентам, невыполнение условий договора. Постоянные (раз в месяц, а то и чаще) какие то аварии на линии на неопределенное время и т.п. и т.д. Вообщем, если хотите геморрой с интернетом и ТВ, то РОСТЕЛЕКОМ самый раз!

Достоинства:

Ни одного!!!

Недостатки:

Вся компания сплошной минус

Лабатрясы они

Шищенко вячеслав 13 мая, 2022 год

Они три года не могут провести мне интернет. Буквально перекинуть провод с соседнего дома. Персонал походу одни лентяй.

Показать 1 ответ

Не связывайтесь

Dimka 13 мая, 2022 год

Ужасная организация работы , 2 суток просидел прождал мастера установки интернета , так никто и не пришел , не связывайтесь вопросы решить не могут кормят завтраками , хотя дату и время назначают

Ростелеком

ОАО «Ростелеком» - национальная телекоммуникационная компания России - является крупнейшей российской телекоммуникационной компанией. «Ростелеком» стал обладателем комплекса государственных лицензий, позволяющих оказывать широкий спектр телекоммуникационных услуг во всех регионах Российской Федерации. Компания располагает самой большой магистральной сетью связи суммарной протяженностью около 500 тыс. км и уникальной инфраструктурой доступа к 35 млн.... подробнее

Рейтинг 2 из 5 на основании 12413 отзывов