Ростелеком отзывы

› ›

2.0 5

12415 отзывов / 960072 просмотра

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

не было печали - пришли в Ростелеком

Васильева 5 января, 2021 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Чебоксары, ул. Гагарина, 20A Обращаюсь к тем, кто еще только собирается начать работу с данной компанией. Бегите от нее быстрее и подальше! Впрочем,если надоело жить без проблем - добро пожаловать в Ростелеком! Сказать, что они работают безобразно- ничего не сказать. Мошенники еще те! В начале января вдруг заблокировали доступ в интернет. Вспомнили, что забыли пополнить баланс (сами виноваты!) переводим абонплату и ждем. Интернета... Читать отзыв Обращаюсь к тем, кто еще только собирается начать работу с данной компанией. Бегите от нее быстрее и подальше! Впрочем,если надоело жить без проблем - добро пожаловать в Ростелеком! Сказать, что они работают безобразно- ничего не сказать. Мошенники еще те! В начале января вдруг заблокировали доступ в интернет. Вспомнили, что забыли пополнить баланс (сами виноваты!) переводим абонплату и ждем. Интернета как не было так и нет . Перезагрузили роутер, перезагрузили смартфоны- ничего не помогает. Звоним на единый номер...Похоже, эту схему дозвона придумали, чтобы окончательно свести с ума потребителей. Нажмите 1, нажмите 2- и так бесконечно долго. Не прошло и 15 минут и - о, чудо! - мы дозвонились до живого оператора!!! В процессе разговора выяснилось,что нам подключили доп.услугу - гарантия оборудования. Стоимость услуги что-то около 300 руб. Мало того. что мы не давали согласия на подключение каких-либо дополнительных услуг, которые теперь обязаны оплатить, так еще у них, видите ли, произошел сбой в системе (хорошая отмазка) и навязанная услуга списалась четырежды! ЧТо делать ? Как быть? У нас сессия дистанционная, нам без интернета никак. Что я слышу? Оплатите 1200, через месяц будет произведен перерасчет и деньги вернутся на ваш счет.Нормально?? Ваш сбой - решайте проблему, но почему вы ее хотите решить за мой счет?? Грабеж самый настоящий. В другой раз спишут не 1 200, а 12 000 и тоже объяснят это сбоем системы? Лично я намерена жаловаться в Роскомнадзор и в дальнейшем распрощаться навсегда с это компанией.

Плохая компания

Евгений 5 января, 2021 год

Отвратительный поставщик услуг. У меня были небольшие подозрения о том что только у меня сложилось такое впечатление, но зайдя сюда был искренне впечатлён, оценка 1,2/5 ..но компанию видимо это, к сожалению, не впечатляет.
Пока не было других, приходилось пользоваться ими. Потом появился другой поставщик интернета, но отделаться (расторгнуть договор) от ростелекома оказалось непросто, даже учитывая то что у нас не было... Читать отзыв Отвратительный поставщик услуг. У меня были небольшие подозрения о том что только у меня сложилось такое впечатление, но зайдя сюда был искренне впечатлён, оценка 1,2/5 ..но компанию видимо это, к сожалению, не впечатляет.
Пока не было других, приходилось пользоваться ими. Потом появился другой поставщик интернета, но отделаться (расторгнуть договор) от ростелекома оказалось непросто, даже учитывая то что у нас не было никаких задолженностей. Т.е. несмотря на наличие офиса, пришлось всё делать через "робота" по телефону, подолгу ожидая живого человека. Никакой обратной связи. Когда вновь дозванивались сами, они мурыжили голову, внушая что мы совершаем самую большую ошибку, пока длилась расставание пришла сумма превышающая за обычный месяц до этого.
Сейчас, не нужно платить лишние деньги за провод (якобы бронирование телефона которого нет и не будет), дозвониться можно напрямую живому человеку, хотя операторы звонили и интересовались сами "чо..как?" Возможно и здесь появятся минусы, но пока - небо и земля

Показать 1 ответ

Шаражкина контора

Гость 4 января, 2021 год

Ужасная компания. За год несколько раз увеличивался платеж. По итогу оказалось, что мы, люди, которые не пользовались ТВ ни дня, подключили платную услугу управлением чем-то там, которая стоит почти сто рублей, хотя у нас ни телевизора,ни приставки не установлено. молодцы. А когда стали отключаться от них, то пени У нас, то вернем Вам компенсацию. Спасибо. Раньше надо было думать. На... Читать отзыв Ужасная компания. За год несколько раз увеличивался платеж. По итогу оказалось, что мы, люди, которые не пользовались ТВ ни дня, подключили платную услугу управлением чем-то там, которая стоит почти сто рублей, хотя у нас ни телевизора,ни приставки не установлено. молодцы. А когда стали отключаться от них, то пени У нас, то вернем Вам компенсацию. Спасибо. Раньше надо было думать. На руках договор об отключении. А нам до сих пор присылают, что мы что-то там должны. Всё, что мы должны и не должны были, всё оплатили, лишь бы больше дела с вами не иметь. Поэтому ни за что Вас никому не порекомендую. Лучше подороже, но только не с вами. Потом будете с ними год ещё расплачиваться не понятно за что. Как мы сейчас.

Шаражкина контора

Гость 4 января, 2021 год

Никогда не выбирайте их

Ирина 4 января, 2021 год

Обслуживание ужасное, подала заявку на отключение телевидения, 2 недели ни ответа ни привета и ничего не отключили. Списали оплату опять, звонила, ругалась. Плохое отношение к клиентам!

Отстойное качество обслуживания

Сергей 4 января, 2021 год

Самая ужасная компания которую встречал! Отстойное качество обслуживания!!!Оставил заявку на подключение интернета 7 дней назад сказали с вами свяжутся в ближайшее время, через 2 дня опять позвонил сказали с вами свяжутся в ближайший час и так каждый день! Вообще не хотел их подключать ,но другого провайдера нет в нашем доме(((

Вроде всё было нормально

Гость 4 января, 2021 год

У меня был баланс 4000 рублей, специально выравнивал до данной суммы и всегда держал баланс в плюсовой зоне. А тут на тебе и приходит сообщение о том что я им должен более 4000 рублей и мне всё заблокировали. На минуточку, у меня весит всё на них, связь, домашний интернет, тв, мобильная связь. Звоню им, говорю что их технические проблемы стали... Читать отзыв У меня был баланс 4000 рублей, специально выравнивал до данной суммы и всегда держал баланс в плюсовой зоне. А тут на тебе и приходит сообщение о том что я им должен более 4000 рублей и мне всё заблокировали. На минуточку, у меня весит всё на них, связь, домашний интернет, тв, мобильная связь. Звоню им, говорю что их технические проблемы стали моими, а они в течение уже 12 часов ничего сделать не могут!!! Бестолковая компания, в плане отношения к клиенту!

Показать 1 ответ

Позорная компания

Елена Бобрикова 3 января, 2021 год

Самая ужасная компания. Бессовестные, подключает свои услуги без ведома пользователя, антивирус который нам не нужен, отключила его в офисе, нет снова подключили, буду жаловаться на вас выше!!!!!! Вы самая ужасная компания! Интернет ужасный, постоянные обрывы и всё это за 800-900 рублей в месяц.

Отвратительный нтенет

Яна 3 января, 2021 год

Понятно скорее не работает, чем работает. Невозможно учится онлайн, вылетаю из конференций. Вначале сделайте интернет нормальный, а потом свои дополнительные услуги предлагайте. Позор.

Сплошное недопозумение, а не провайдер!!!

Гость 3 января, 2021 год

Не рекомендую однозначно!!!! Много даже одной звезды! Связь полное говно!!! иначе назвать нельзя! Интернет постоянно скачет, и весит на 2-15 мб. Тех поддержка три дня ничего сделать не может, обещали в течении часа, сидим без связи и интернета...

Не хотят работать вообще

Я 3 января, 2021 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Абакан, Советская 45 Самый ужасный провайдер который существует,все они там ***** ,те кто работают там и президент компании это вонючей ,по другому сказать нельзя ,призываю отключаться от них и не подключаться больше никогда.

Кидалово гавно

Денис 3 января, 2021 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Красноярск, ул. Академика Вавилова, 54г Дерьмо дерьмо дерьмо дерьмо дерьмо кидалово дерьмо кидалово дерьмо кидалово дерьмо кидалово дерьмо кидалово дерьмо кидалово дерьмо кидалово дерьмо кидалово дерьмо кидалово дерьмо кидалово дерьмо кидалово дерьмо кидалово дерьмо кидалово дерьмо кидалово

Это не ростелеком а полное ггггг в полном смысле этого смысла

Гость 2 января, 2021 год

Являюсь абонентом ростелекома года лет 5.это не провайдер услуг инета и телевидение а полное ггггг. Плохо что в городе нет другого провайдера давно ушёл от этого ггггг. Одни минусы и компании. Плюсов нет,но деньги любят

Просто полное ГГГГ

Гость 31 декабря, 2020 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Новосибирск, ул. Первомайская, д. 227 Люди сидите смотрите в стену чем с ростелекомом.
Все что написано ниже поддерживаю и удваиваю. почему их еще не закрыли??? нельзя же так. Не по тех части, ни по сервису, ни по отношению к клиенту, даже просто по отношению к людям. пошел на остальные сайты с отзывами, напишу везде где только можно. Таких компаний не должно быть на свете.

Ужасный интернет

Гость 31 декабря, 2020 год

Интернет самый медленный, постоянные сбои и поломки, на заявки не реагируют. Не совершайте ошибки и не связывайтесь с этой "конторой" - одни минусы.

хуже не бывает

Гость 30 декабря, 2020 год

интернет просто кал , но у нас другого выбора нет , так как больше нет никаких компаний ...выбирать так сказать не из чего , плачу 1800 , не за что можно сказать

Достоинства:

нет

Недостатки:

беспантовая компания , беспантовый интернет

ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ ПОДХОД К РАБОТЕ

Гость 30 декабря, 2020 год

Самое ужасное,что могло произойти в жизни,это сотрудничество с данной компанией.
Отношение к клиентам халатное,с одного на другого оператора вину переваливают,работу свою не выполняют,ни о чем не предупреждают.
Заявку приняли и сами изменили,это просто ужас,если ли бы не забанили,выразилась бы иначе!

Ужасно плохо, халатное отношение к клиентам

Тюнин Н.И. 30 декабря, 2020 год

В конце года совсем работать не хотят заявка подана на ремонт домашнего телефона 25.12.2020 сегодня 30.12.2020 никто не пришел и не посмотрел звоню каждый день одни обещания. Впереди длинные выходные естественно работать никто не будет, придется на перерасчет писать заявление, если мастера дождемся. Что за халатное отношение к своим клиентам?

Достоинства:

нет

Недостатки:

Безответственность, отфутболивание клиентов

Обслуживание никакое...

Гость 30 декабря, 2020 год

Опишу эту шаражку в кратце... Дерьмо!дерьмо дерьмо дерьмо дерьмо дерьмо дерьмо дерьмо дерьмо дерьмо дерьмо дерьмо дерьмо дерьмо дерьмо дерьмо дерьмо дерьмо дерьмо дерьмо дерьмо дерьмо дерьмо дерьмо дерьмо дерьмо дерьмо дерьмо дерьмо дерьмо дерьмо дерьмо дерьмо дерьмо дерьмо дерьмо дерьмо дерьмо

Безобразная и бессовестная работа Ростелекома

Гость 30 декабря, 2020 год

Очень бессовестно с клиентами работает Ростелеком. Договор расторгнут, денежные средства оплачены в полном объеме через Сбербанк. Однако узнаю, что Ростелеком взыскивает с меня аж 200 рублей. Бессовестные. Их специалисты на горячей линии совершенно не компетентны. Лгуны. Не решают ни один вопрос. Бежать от Ростелекома без оглядки.

Достоинства:

Плюсов нет.

Недостатки:

Безответственность. Неуважение к людям.

Кидалово!!!

Анатолий 29 декабря, 2020 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Пенза, ул. Кирова, 54 Отключил всю связь, а через 4 месяца прислали квитанцию о задолжности. Позвонил на горячую линию вроде все уладили, сказали что все отключили по деньгам не чего не должны. Но через 2 месяца опять прислали задолжности. Не когда не пользуйтесь услугами этой компании там одни мошенники!!!!

Отвратительно работает телевидение, Иркутск

Гость 29 декабря, 2020 год

Отвратительно работает телевидение, постоянное отключение. Чтобы восстановить требуется потратить уйму времени на переговоры со специалистами, благо поддержка работает, большинство специалистов понятно и доступно объясняют, как все восстановить, но время на это нужно потратить. Собираюсь возвращаться вновь к дом ру. Там хотя было и немного дороже, но таких сбоев в телевидении не было

Ростелеком не отвечает на заявки и не дает сроков ответа

Кристина 29 декабря, 2020 год

Оставляю на горячей линии заявки на отвратительное качество интернета, которое становится все хуже - раз в час идет рассоединение. Работаем на удаленке и это какой-то кошмар. Не говоря уже о скорости в 7 мБит. Уже 21 век на дворе, так же Ростелеком отказывается подключать оптоволокно, хотя у соседа работает оптоволокно от Ростелеком. Так вот, мне на мои заявки просто не... Читать отзыв Оставляю на горячей линии заявки на отвратительное качество интернета, которое становится все хуже - раз в час идет рассоединение. Работаем на удаленке и это какой-то кошмар. Не говоря уже о скорости в 7 мБит. Уже 21 век на дворе, так же Ростелеком отказывается подключать оптоволокно, хотя у соседа работает оптоволокно от Ростелеком. Так вот, мне на мои заявки просто не отвечают. И не дают сроков ответа. Контора, которой трава не расти -если все хорошо, все хорошо, если проблема ее решать не хотят. В данный момент я уже 45 минут (и это второй звонок) на телефоне с горячей линией - мне не могут дать ответ в какой срок решат мою проблему, только вода: мы вашу заявку передали, руководство поставили в известность и тд. А тем временем регулярно идет рассоединение и помогает только перезагрузка роутера.

Показать 1 ответ

Самый худший провайдер в Москве

Гость 29 декабря, 2020 год

Работаю на удолёнке. 29.12.2020г. второй день нет интернета. На звонок в службу поддержки. Отве. Стондартный набор рабочих фраз. Действий ни каких.

мошенники!!!

РостелекомОхренел 29 декабря, 2020 год

подрубили антивирус какой то за 150 руб в мес, без согласования и даже без инофрмироваия абонента. ВАЩЕ ОХРЕНЕЛИ! в топку их доисторический телефон, туда же ужасный интернет по технологии прошлого века, и тужа же ужасное кабельное ТВ, по которому одни проблемы с изображением

Отвратительно

Гость 29 декабря, 2020 год

Ужасный сервис, обслуживание никакое, в следующем году буду менять провайдера, не подключайтесь к Ростелекому никогда.

Ужасное обслуживание!!!

Н 29 декабря, 2020 год

Больше месяца не могут настроить телевидение! Заявки вообще не рассматривают. Даже специалистов не могут прислать.

Гаджиев Нариман

Гость 29 декабря, 2020 год

Не советую пользоваться этим провайдером ждал 10 дней каждый день звонил им в конце концов мне ответили что у меня все подключены услуги и я уже пользуюсь услугами Ростелекома я естественно обозлился и отказался жена приехала домой и начала звонить им тоже уже на себя оформили ей услугу и тоже сказали что она тоже уже пользуется услугами так что ребята... Читать отзыв Не советую пользоваться этим провайдером ждал 10 дней каждый день звонил им в конце концов мне ответили что у меня все подключены услуги и я уже пользуюсь услугами Ростелекома я естественно обозлился и отказался жена приехала домой и начала звонить им тоже уже на себя оформили ей услугу и тоже сказали что она тоже уже пользуется услугами так что ребята пусть идут лесом

Недостатки:

Очень много не хотят работать

Это просто жуткая компания!!!

Гость 29 декабря, 2020 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Хабаровск, пр-кт Первостроителей д 41. Люди, если у вас есть возможность подключать другую компанию на услуги связи - бегите туда бегом. Потому что в Ростелекоме вы устанете с ними бороться и чтобы отключиться от этой пиявки нужно еще попотеть, а если вы удружите поставить его своим пенсионерам родителям...это вообще будет треш. В конторах расторжением договоров не занимаются и отключение возможно только через инет. А денюшки... Читать отзыв Люди, если у вас есть возможность подключать другую компанию на услуги связи - бегите туда бегом. Потому что в Ростелекоме вы устанете с ними бороться и чтобы отключиться от этой пиявки нужно еще попотеть, а если вы удружите поставить его своим пенсионерам родителям...это вообще будет треш. В конторах расторжением договоров не занимаются и отключение возможно только через инет. А денюшки тикают за услуги, которыми вы не пользуетесь. Я просто не могу выключить месяц эту безумную связь и разговаривать приходиться по телефону на 800 то с роботами, то с девочками, которые сидят как реклама и не слышат человеческий фактор.

Недостатки:

ужасная компания, работающая только на рекламу!

Сервис на двоечку

Алексей 28 декабря, 2020 год

Пришли в посёлок! Цены ниже, скорость выше! Есть все плюсы! Вот только подключить не могут! Нет специалистов, на месяц вперёд режим ожидания. Ростелеком, нет желания с вами сотрудничать, если вы элементарные (основные) вещи не можете обеспечить!!!

Ростелеком

ОАО «Ростелеком» - национальная телекоммуникационная компания России - является крупнейшей российской телекоммуникационной компанией. «Ростелеком» стал обладателем комплекса государственных лицензий, позволяющих оказывать широкий спектр телекоммуникационных услуг во всех регионах Российской Федерации. Компания располагает самой большой магистральной сетью связи суммарной протяженностью около 500 тыс. км и уникальной инфраструктурой доступа к 35 млн.... подробнее

Рейтинг 2 из 5 на основании 12415 отзывов