СДЭК отзывы клиентов

жалоба на оператора,который принимал заявку

Yulya Kulieva 6 июля, 2018 год

Я позвонила по горячей линии,чтобы вызвать курьера.Взял трубку парень(точнее "осел"),принял мою заявку,но все время пока мы с ним разговаривал,он как будто там спал и переодически просыпался!В итоге он сказал ,что бы я ждала курьера с 13.00 до 18.00!Я дождалась до 17.00 со мной так никто и не связался.Я стала звонить сама,взяла девушка трубку,ушла уточнять информацию и пропала на полчаса,хотя сказала... Читать отзыв Я позвонила по горячей линии,чтобы вызвать курьера.Взял трубку парень(точнее "осел"),принял мою заявку,но все время пока мы с ним разговаривал,он как будто там спал и переодически просыпался!В итоге он сказал ,что бы я ждала курьера с 13.00 до 18.00!Я дождалась до 17.00 со мной так никто и не связался.Я стала звонить сама,взяла девушка трубку,ушла уточнять информацию и пропала на полчаса,хотя сказала подождать минутку!я позвонила еще раз,взяла трубку другая девушка,и выяснилось,что тот "мальчик" не правильно записал мой номер и со мной не смогли связаться поэтому!а мне нужно было отправить груз до выходных!они меня очень сильно подвели!Что за халатное отношение к клиентам??!после такого больше не захочется обращаться в эту компанию и другим ее не советую!!

Недостатки:

халатное отношение к клиентам,не внимательность!

2 согласны Показать 2 ответа

Логистическая компания, но логики никакой.

Вера 6 июля, 2018 год

28 июня груз был отправлен из Самары в Невинномысск, если ехать на машине с отдыхом дорога занимает сутки- полтора, но сотрудники компании решили что моему грузу надо отдохнуть на море. Почта России посылки с Москвы доставляет не дольше 5 дней. Раньше пользовались услугами компании проблем особых не было, теперь ни за что не буду с ней связываться.

1 согласен Показать 1 ответ

Отвратительная компания.

A70 2 июля, 2018 год

Сталкивался с этой "шарашкой" и очень пожалел, нервы вымотали все.
И в этот раз опять начинается все с начала.
Пришла смс - для прохождения таможни и во избежании возврата заказа номер такой то срочно заполните данные - первая смс пришла 29 июня в 6ч 56мин утра. Звоню оператору диктую все свои данные, все заполнили.
Сегодня 2 июля опять приходит такая же смс, захожу... Читать отзыв Сталкивался с этой "шарашкой" и очень пожалел, нервы вымотали все.
И в этот раз опять начинается все с начала.
Пришла смс - для прохождения таможни и во избежании возврата заказа номер такой то срочно заполните данные - первая смс пришла 29 июня в 6ч 56мин утра. Звоню оператору диктую все свои данные, все заполнили.
Сегодня 2 июля опять приходит такая же смс, захожу на сайт, заполняю все данные из какие нужно, жму отправить и.... сайт выдает - Не существует запроса с данным номером отправления - звоню оператору, та в ответ подождите на линии и.......через некоторое время звонок скидывает.
Звоню опять, ситуация повторяется в точности.
Операторы ничего не могут решить, сайт вроде работает, но данные не принимает.
Второй раз и второй раз компания выматывает нервы. Лучше бы эта "шарашка" вообще закрылась.
Если Вам дороги ваши нервы, время то НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ с данной компанией!!!

1 согласен Показать 1 ответ

Ярослав Пуляев 2 июля, 2018 год

деньги берут как за мерседес а доставка как на запорожце.работают хуже чем на почта РОССИИ.груз с павлова до улан удэ не получен ЕЩЕ В ПУТИ. куча отговорок.полное не знание какой товар относится к опасным какой нет.перерасчет не делают.порабы закрыть эту шарашкину кантору.да и еще им подобным.оставить несколько пусть берут деньги те кто выполняет свои обязательства в срок а не те... Читать отзыв деньги берут как за мерседес а доставка как на запорожце.работают хуже чем на почта РОССИИ.груз с павлова до улан удэ не получен ЕЩЕ В ПУТИ. куча отговорок.полное не знание какой товар относится к опасным какой нет.перерасчет не делают.порабы закрыть эту шарашкину кантору.да и еще им подобным.оставить несколько пусть берут деньги те кто выполняет свои обязательства в срок а не те кто ничего не может.НИКОГДА БОЛЬШЕ НЕ ВОСПОЛЬЗУЮСЬ услугами этой компании.

2 согласны Показать 1 ответ

Отзыв о работе менеджера

Дмитрий 1 июля, 2018 год

Решил отправить посылку в родной город, обратился в компанию "СДЭК" в воскресенье. Рубанов Павел Федорович (Н.Новгород, Большая Покровская, 93) проконсультировал, предложил лучший вариант по соотношению цена/качество, проинформировал о возможных нюансах доставки, вариантах задержки отправления, быстро оформил. Вежливый, коммуникабельный менеджер.
P.S.: Как только посылка будет доставлена получателю. Отзыв дополню. (Охарактеризую работу курьерской службы родного города).

Достоинства:

Персонал

Показать 2 ответа

Самая тормозная курьерская доставка!

Алексей Корчагин 29 июня, 2018 год

Жена купила в другом городе платье которое нужно было получить к определённому дню на сьёмки передачи, доставку отправитель оформил через сдек, сделали доплату за скорость "Экспресс". межгород прошёл по плану и вот груз попал в отделение г. дзержинский и понеслось..... груз должны были доставить 21-22 июня , отзыв пишу 29 июня и груз я ещё не получил,... Читать отзыв Жена купила в другом городе платье которое нужно было получить к определённому дню на сьёмки передачи, доставку отправитель оформил через сдек, сделали доплату за скорость "Экспресс". межгород прошёл по плану и вот груз попал в отделение г. дзержинский и понеслось..... груз должны были доставить 21-22 июня , отзыв пишу 29 июня и груз я ещё не получил, поеду забирать со склада самостоятельно. Всё это время ежедневные звонки в компанию выяснения телефонов курьеров, откладывание на завтра, даже говорили что на личном контроле у директора подразделения и опять отмены... до руководства не достучишься, полный ступор!!! Апофеозом всей этой ахинеи стало то, что сотрудник отдела качества признался, что не может связаться с дректором подразделения и он не берёт трубки и вообще не может связаться ни с кем в подразделении. Какая слаженная работа! завтра поеду забирать сам и надеюсь груз не потеряли... самое плохое что я как получатель не могу даже оставить официальную жалобу т.к. заказчик отправитель. хорошо хоть продавец оказался порядочный и вернул деньги за доставку.

это уже не первая моя с ними проблема, как-то по работе решили мы поработать с ними и они обещали доставить срочные документы в другой город к определённой дате и времени, и в итоге наша компания пролетела с участием в многомиллионном тендре т.к. кобыла "ну не смогла"

и там и там был экспресс, как же они обычные отправления доставляют....

никому не советую с ними связываться!

3 согласны Показать 2 ответа

полное дерьмо

Ekaterina Zubkova 29 июня, 2018 год

Решила воспользоваться услугой доставки компании СДЕК из Москвы в Волгоград лечебного препарата. Самовывоз к сожалению не предусмотрен у интернет аптеки был и другой транспортной компании тоже. В среду его забрал курьер доблестной компании СДЕК и как уверяли крайний срок доставки адресату 2-3 дня. Пришло автоматическое подтверждение доставки курьером на адрес на пятницу, первую половину дня. Записалась ... Читать отзыв Решила воспользоваться услугой доставки компании СДЕК из Москвы в Волгоград лечебного препарата. Самовывоз к сожалению не предусмотрен у интернет аптеки был и другой транспортной компании тоже. В среду его забрал курьер доблестной компании СДЕК и как уверяли крайний срок доставки адресату 2-3 дня. Пришло автоматическое подтверждение доставки курьером на адрес на пятницу, первую половину дня. Записалась к врачу на вечер пятницы (т.к. каждый день на счету). Но к сожалению СДЕК наверно на осликах возит груз. И если в других компаниях доставка осуществляется 1-2, то в СДЕКе 4,5,6. И самое интересное, что даже отследить посылку невозможно. Люди -роботы просто тупо твердят -в пути, в пути. Короче подводя итог, если исходить от безысходности, то иногда можно, а если нужна скорость и четкость и точность, то не рекомендую, можно встрять.

4 согласны Показать 1 ответ

Одностороннее изменение цены доставки

Anton 28 июня, 2018 год

Добрый вечер! 26.06.18 г. из г. Санкт-Петербург мне выслали посылку через логистических компанию СДЭК, трек номер 108525****. Стоимость доставки до г. Ярославля, согласно квитанции составила 960 рублей.

28.06.18 г. мне на телефон пришло СМС с уведомлением о доставке товара, и оплаты доставки в сумме 2460 рублей. В офисе компании пояснили, что увеличение цены вызвано тем, что в г. Москва решили пересчитать... Читать отзыв Добрый вечер! 26.06.18 г. из г. Санкт-Петербург мне выслали посылку через логистических компанию СДЭК, трек номер 108525****. Стоимость доставки до г. Ярославля, согласно квитанции составила 960 рублей.

28.06.18 г. мне на телефон пришло СМС с уведомлением о доставке товара, и оплаты доставки в сумме 2460 рублей. В офисе компании пояснили, что увеличение цены вызвано тем, что в г. Москва решили пересчитать условия доставки товара. Мне отказались выдать принадлежащий мне товар без оплаты доставки в размере 2460 рублей. Предложили 2 варианта: либо платите, забирайте товар и пишете претензию, либо не платите, соответственно товар не отдадим, и все равно пишите претензию). Рассмотрим, сообщим.. ждите.

Я предложил им свой вариант. Я оплачиваю 960 рублей, согласно первой квитанции, одновременно пишу претензию и указываю, что после оплаты услуги по доставке товар мне не передан. После долгих препирательств и горячих споров практически с каждым из сотрудников офиса, мое предложение было принято. Собственно претензия написана, отметка в получении есть. Оплата в сумме 960 рублей произведена через их терминал. Товар у них. Вернее только половина товара, так как вторая ещё к ним не пришла...

Считаю, что увеличение цены в одностороннем порядке, без согласования со мной, не допустимо и не законно, нарушает мои права как потребителя. Первый раз сталкиваюсь с такой ситуацией, когда в наглую нарушают договорённости и «вымогают» деньги... Кстати, у них на стойке информации реклама, где указано, что наша стоимость фиксированная. Вот так! Фиксированная! Видимо по дороге до получателя, по их мнению, стоимость можно несколько раз фиксировать, ведь в каждом транзитном пункте есть свой сотрудник, который самостоятельно и на свой выбор определяет цену доставки. Спрашивается, а зачем нужен калькулятор доставки? Вся эта громкая реклама?

Ладно, все это эмоции. Жду реакции на претензию и на всякий случай готовлюсь к суду о защите прав потребителей.

Надеюсь, что мой случай единичный и просто я такой везучий... хотя в разговоре одна из сотрудниц обмолвилась, что не переживайте, было такое. Там заплатили, сколько МЫ хотели, а потом, якобы, деньги вернули. Думаю, что осадок то все равно у клиента остался...а соответственно на одного клиента у этой ТК стало меньше... если, что я второй)

Достоинства:

Информирование по СМС. Быстрая доставка 2-3 дня.

Недостатки:

Одностороннее повышение цены доставки. На все один ответ: пишите претензию рассмотрим, мы ничего не решаем, так как работаем по франшизе

2 согласны Показать 3 ответа

ТОЛЬКО НЕ ОНИ

Евгений 22 июня, 2018 год

Ни когда не обращайтесь к этим обманщикам!!! ВРУТ на каждом шагу! Особенно по срокам! Деловые быстрее привезли!

3 согласны Показать 1 ответ

нет!

Александр Никитин 20 июня, 2018 год

Не связывайтесь с этой компанией,я очень пожалел,что сначала не почитал отзывы! В сроки не укладываются,курьер работает так,что начальство само ничего не знает! Вечно переназначают и откладывают даты! Если вы задолбались и не хотите ждать конец срока и решили забрать товар сами,чтоб не ждать курьера,разницу в цене доставки вам никто не вернёт!

3 согласны Показать 1 ответ

Незаконные сборы денег за фирменную упаковку

Евгений Тупыгин 20 июня, 2018 год

20.06.2018 в пункте выдачи заказов на ул. Багаева г. Иваново отправил коробку с обувью( отправление № 1084527398). Сотрудница СДЭК потребовала оплатить 30 рублей за фирменную упаковку - усиленный полиэтиленовый пакет. Деньги в требуемой сумме передал сотруднице, после чего она упаковала должным образом моё отправление. Каково же было моё негодование, когда на сайте СДЭК я узнал, что моя коробка размерами 360х210х130... Читать отзыв 20.06.2018 в пункте выдачи заказов на ул. Багаева г. Иваново отправил коробку с обувью( отправление № 1084527398). Сотрудница СДЭК потребовала оплатить 30 рублей за фирменную упаковку - усиленный полиэтиленовый пакет. Деньги в требуемой сумме передал сотруднице, после чего она упаковала должным образом моё отправление. Каково же было моё негодование, когда на сайте СДЭК я узнал, что моя коробка размерами 360х210х130 мм подлежала отправке в бесплатной фирменной упаковке, - том же полиэтиленовом пакете. Сколько же денег зарабатывает сотрудница себе в карман за счёт клиентов ежедневно!!!! Для меня конечно это не деньги, но как говорится за службу обидно!!! Будущим клиентам следует учитывать мой опыт, чтобы не платить свои кровные жуликам.

3 согласны Показать 1 ответ

сыпучие товары

Pavel Natalia Selivanovi 20 июня, 2018 год

Отправляли через СДЭК специи, каждый раз говорили, что нужны накладные, счета анализы ДНК, но все таки со скриптом отправляли, теперь сотрудники сменились и вообще перестали отправлять, откуда взять эти документы, если я отправляю как частное лицо? Просто худшие

2 согласны Показать 1 ответ

Отвратительное отношение к людям.

nostrix 19 июня, 2018 год

Этот отзыв в первую очередь будет полезен предпринимателям, да и просто людям.

После заключения договора, который кстати на подписание везли не один месяц, благо это не так горело, нам был назначен менеджер с другого города, который должен был помогать в любых делах, что бросилось в глаза, что при первой отправке сотрудники нашего отделения на большинство вопросов посылали к нашему менеджеру, типа... Читать отзыв Этот отзыв в первую очередь будет полезен предпринимателям, да и просто людям.

После заключения договора, который кстати на подписание везли не один месяц, благо это не так горело, нам был назначен менеджер с другого города, который должен был помогать в любых делах, что бросилось в глаза, что при первой отправке сотрудники нашего отделения на большинство вопросов посылали к нашему менеджеру, типа для чего он у вас...

Поработали 2-3 месяца... была отправлена посылка наложенным платежом, деньги на р/с не пришли, стали звонить нашему менеджеру, ни ответа ни привета, техподдержка надавала кучу бесполезных советов, дают стационарные телефоны или мобильные, деньги только так улетают на межгород, на емейл не отвечают, спустя пару дней выяснилось, что "наш" менеджер уже как месяц не работает, чудесно, нет слов, у нас оказывается уже другой чел. приставлен, и никто не уведомил, не дал другие контакты.
К слову и до этого чуда в перьях дозвониться не получилось, дали емейл на который не отвечали почти неделю, в тех поддержке наш запрос отослали бухгалтерам, ответ не пришел, мы пока были в работе сами, прошло 2 недели, ответа нет, пришлось снова напрягать техподдержку, в итоге нам наконец-то позвонили.

Звонивший человек вел себя свысока и нагло, огорошил тем, что оказывается мы им должны некую сумму за некоторые отправления, хотя весь парадокс в том, что отправить что-либо без оплаты заранее не возможно, т.е. полная предоплата, при этом никакие нам уведомления о "долге" и другие "сигналы" не приходили, когда мы высказали сомнение в дальнейшем сотрудничестве при всех обстоятельствах, в ответ было полное безразличие.

Итог: потеря времени (почти месяц), денег, и нервов, хотите экстрим? - добро пожаловать в недофирму сдэк.

3 согласны Показать 1 ответ

ТЕРЯЮТ ПОСЫЛКИ И НЕ ВОЗМЕЩАЮТ УЩЕРБ!!!

Дмитрий Кроленко 14 июня, 2018 год

Отправлял 2 маски в Ессентуки, в итоге через 2 недели заказ потеряли. Я отослал клиенту повторно с учётом, что найдут или компенсируют. Написал жалобу, много раз звонил, в итоге ждал ответа полтора месяца! Звоню очередной раз, а мне говорят компенсация это стоимость доставки 190р, при том что там товар в закупке был на 4200р, а женщина оплатила больше 5000р. требует... Читать отзыв Отправлял 2 маски в Ессентуки, в итоге через 2 недели заказ потеряли. Я отослал клиенту повторно с учётом, что найдут или компенсируют. Написал жалобу, много раз звонил, в итоге ждал ответа полтора месяца! Звоню очередной раз, а мне говорят компенсация это стоимость доставки 190р, при том что там товар в закупке был на 4200р, а женщина оплатила больше 5000р. требует от меня компенсации и грозит судом. Вынес мозг мне этот СДЭК, не прислал письмо и даже не извинились! Больше не связываюсь!

Достоинства:

нет

Недостатки:

теряют товар, хрупкие вещи ломаются в пути

3 согласны Показать 1 ответ

О доставке

Алексей 11 июня, 2018 год

Пришла посылка но ни звонка ни информации не передали,а должны были заранее договориться о доставке. Курьер позвонил за час до доставки,но так как я был на работе получить не мог.Пару километров курьер на машине ехать отказался и посылка сдана на склад,но с того момента никаких звонков от оператора не поступало хотя было сказано что позвонят и договориться о поставке вообщем... Читать отзыв Пришла посылка но ни звонка ни информации не передали,а должны были заранее договориться о доставке. Курьер позвонил за час до доставки,но так как я был на работе получить не мог.Пару километров курьер на машине ехать отказался и посылка сдана на склад,но с того момента никаких звонков от оператора не поступало хотя было сказано что позвонят и договориться о поставке вообщем наплевательское отношение.......

2 согласны Показать 1 ответ

Мне компания СДЕК нравится

Надежда 9 июня, 2018 год

Не знаю , может в других городах эта доставка работает плохо , а у нас в Забайкальском крае - отлично . Внимательные, отзывчивые курьеры стараются сделать все , чтобы клиенту было удобно и вовремя получить заказ не составляет проблем.

Достоинства:

Быстро, качественно, вежливо.

Недостатки:

Всегда есть куда расти дальше .

1 согласен Показать 1 ответ

"Доставка" с срок от СДЭК

Юлия 8 июня, 2018 год

Крайний день доставки на сайте висит сегодня, из Уфы в Москву, но по статусам вижу, что посылка в Казани. На вопросы как так получилось оператор повторяет только "Извините". Зачем вы вообще тогда указываете сроки на сайте? И никакой информации, что срок доставки изменен тоже не предоставляете. Сам не посмотришь - будешь думать, что просто еще не донесли. А посыль в... Читать отзыв Крайний день доставки на сайте висит сегодня, из Уфы в Москву, но по статусам вижу, что посылка в Казани. На вопросы как так получилось оператор повторяет только "Извините". Зачем вы вообще тогда указываете сроки на сайте? И никакой информации, что срок доставки изменен тоже не предоставляете. Сам не посмотришь - будешь думать, что просто еще не донесли. А посыль в другом городе вообще.

И ещё, на первую претензию даже был ответ, что на мой авансовый счет зачислили 300 р и учтут в следующую отправку. Никто ничего не учел, конечно же.

3 согласны Показать 1 ответ

сдэк - ложная информация и обман

Евгений Крюков 7 июня, 2018 год

весь день на сайте сдэк висит информация, что крайний срок доставки моей посылки 07 июня, т. к. это подарок несовершеннолетнему сыну, то 5 раз звонил в течении дня в офис - сказали, что посылка будет к 17.30, приехал - сказали, что машина пришла, но разгружать ее будут только ночью. информация на сайте о «крайней» дате доставки - обман, ответы по... Читать отзыв весь день на сайте сдэк висит информация, что крайний срок доставки моей посылки 07 июня, т. к. это подарок несовершеннолетнему сыну, то 5 раз звонил в течении дня в офис - сказали, что посылка будет к 17.30, приехал - сказали, что машина пришла, но разгружать ее будут только ночью. информация на сайте о «крайней» дате доставки - обман, ответы по тел. - обман, а по горячей линии мне рекомендовали купить ПРОМЕЖУТОЧНЫЙ подарок сыну. СДЭК - обман потребителя.

3 согласны Показать 1 ответ

Стало невыносимо работать

Евгений 5 июня, 2018 год

Мы юрлицо. Работали со СДЭКом давно. Отправляли грузы клиентам. Все было хорошо. Быстро, надежно, дешево. Но с марта 2018 года в компании произошел сбой программного обеспечения. Вместо того чтобы разобраться, СДЕК нанял финконтроль на аутсорсинг. И пошло-поехало. Смотрим в личный кабинет там висит адский долг. Наша бухгалтерия проводит сверку с бухгалтерией СДЭКа все в порядке. (Иначе быть не может,... Читать отзыв Мы юрлицо. Работали со СДЭКом давно. Отправляли грузы клиентам. Все было хорошо. Быстро, надежно, дешево. Но с марта 2018 года в компании произошел сбой программного обеспечения. Вместо того чтобы разобраться, СДЕК нанял финконтроль на аутсорсинг. И пошло-поехало. Смотрим в личный кабинет там висит адский долг. Наша бухгалтерия проводит сверку с бухгалтерией СДЭКа все в порядке. (Иначе быть не может, т.к. наш клиент не может получить груз не оплатив доставку.) Финконтроль тоже смотрит в личный кабинет, но с собственной бухгалтерией не связывается он же НЕЗАВИСИМЫЙ. В итоге даже внося предоплату, получаем блокировку услуги т.к. в ПРОГРАММЕ СДЕКа оплаты наших клиентов (СДЕКу) повисают авансами а у нас в личном кабинете копится аналогичный долг. При этом в бухгалтерии (в отличие от ПРОГРАММЫ) все в порядке. В итоге нам все заблокировали. В финконтрле трубку телефона не берут. Заказали обратный звонок ждем 2-е сутки (и это имея предоплату). Конечно, я как директор, буду теперь ограничивать сотрудничество со СДЕКом и искать альтернативу, чтобы не потерять клиентов. Одно удивляет, акционеры СДЕКа инвестировали средства развивали компанию а управление развить забыли.

Достоинства:

До марта 2018 работали хорошо и надежно

Недостатки:

Не справились с проблемами роста компании

2 согласны Показать 1 ответ

Хуже СДЭК ничего нет

Родион 1 июня, 2018 год

Оформил заявку на доставку мелкого пакета из Владивостока с Большой Камень 100 км. В назначенную дату доставки ничего нет. Ещё через неделю ничего. Звонил, искал пакет, ничего, как в пропасть провалился. Отвечают пишите претензию. Потом позвонила девушка и потребовала оплатить счёт 996 р. За что платить? Где моя посылка!!!!!! Это всё, конец, занавес, жесть. Никогда не обращайтесь в СДЭК!!!

Достоинства:

Быстро приняли заявку

Недостатки:

Хамство сотрудников. Несоблюдение условий сделки. Потеря груза, точнее воровство

4 согласны Показать 1 ответ

никому не порекомендую эту контору

Николай 31 мая, 2018 год

Отправляли мне диски на авто. Из Нового Уренгоя в Иркутск. Просил чтобы была прочная,надежная упаковка. В итоге получил поцарапанные,грязные диски,на двух были вмятины.Упаковки не было,получил их просто в пленке. Уточнял у отправителя точно ли он сказал что нужна упаковка или нет.Отправитель сказал что точно,но в итоге ничего не было.Не знаю теперь кто врет.Претензию написал,жду что ответят.

3 согласны Показать 1 ответ

проблемный персонал в пункте выдачи в Мончегорске

Олег Бурдин 29 мая, 2018 год

недобрый персонал злой -при равных выберу другую тк так как негатива и так хватает..
да доставка не из дешёвых.

2 согласны Показать 1 ответ

уверенная тройка!

Вячеслав 29 мая, 2018 год

нестабильно, может повести, а может и не очень. доставляют на заслуженную тройку, отправляю и молюсь каждый раз... но и другие них конкуренты не без изъяна, поэтому пока к ним обращаюсь

2 согласны Показать 1 ответ

Отвратительно работают

Алексей 29 мая, 2018 год

Мой груз не могут с 22.05. отправить из Москвы в Уфу. Звоню по телефону,жду ответ полчаса,оператор каждый раз говорил разную информацию: груз отправят сегодня,то есть 24.05,груз отправят завтра,то есть 25.05,не отправили,звоню 25.05 говорят только после выходных. Конечно 28.05 груз не отправлен,звоню-говорят завтра отправим,информацию передали на склад и 29.05 груз точно отправят.Это ужас какой-то!!!! В итоге сегодня 29.05. пока я не... Читать отзыв Мой груз не могут с 22.05. отправить из Москвы в Уфу. Звоню по телефону,жду ответ полчаса,оператор каждый раз говорил разную информацию: груз отправят сегодня,то есть 24.05,груз отправят завтра,то есть 25.05,не отправили,звоню 25.05 говорят только после выходных. Конечно 28.05 груз не отправлен,звоню-говорят завтра отправим,информацию передали на склад и 29.05 груз точно отправят.Это ужас какой-то!!!! В итоге сегодня 29.05. пока я не вижу отправления,на звонки уже никто не отвечает. Это какое-то издевательство!!!! Со старшими специалистами никто не соединяет,руководителя естественно нет на месте. Если и сегодня не отправят груз,то я уже не знаю что и делать,претензию буду писать. Обещали,что привезут в течении 1-2 дней,пошла вторая неделя ожидания.

3 согласны Показать 1 ответ

Отсутствие понятия клиентоориентированность

Екатерина 26 мая, 2018 год

Отвратительная Служба. Заказала ребёнку футболку на день рождения в итоге так и не получила, доставку задержали на 4дня, посылку будет получать соседка((( на мои звонки и просьбы многочисленные только хамили, грубили и ссылались на занятость мол некогда нам ваш пакетик один доставлять, в вашу сторону ради одного пакета гнать машину не выгодно

4 согласны Показать 1 ответ

Работают плохо.

Алексей 24 мая, 2018 год

За доставку из Питера проплатил больше недели назад.Оборудование стоимостью более 3,5 миллиона.Прошла неделя.Оборудования нет.Дозвонился с трудом.Никто ничего не знает.Груз всё ещё в Питере.Почему?Тоже никто не сказал.Сейчас пытаемся вернуть оборудование.Надеюсь,что оно целое.Работа людей,монтирующих оборудование,оплачена.Люди приехали из Питера.Все несколько дней ждали доставку в Екатеринбург.Считаю работу компании очень плохой.

5 согласны Показать 1 ответ

ужасно

Костя 24 мая, 2018 год

Приехал груз,попытался заказать доставку до адреса,но ничего не вышло,потому что мои звонки постоянно сбрасывали. Пришлось ехать самому,приехал в офис,время 14.00 все закрыто,будний день вторник.Ладно,подошел через час,все равно,все закрыто. Приехал в четверг,работают,подаю паспорт,а мне говорят на ваше имя нет перевозок,я показал смс которые мне пришли,началась перепалка с сотрудниками,в итоге подошел директор и ситуация разрешилась,оказалось просто не верно вводили фамилию и номер... Читать отзыв Приехал груз,попытался заказать доставку до адреса,но ничего не вышло,потому что мои звонки постоянно сбрасывали. Пришлось ехать самому,приехал в офис,время 14.00 все закрыто,будний день вторник.Ладно,подошел через час,все равно,все закрыто. Приехал в четверг,работают,подаю паспорт,а мне говорят на ваше имя нет перевозок,я показал смс которые мне пришли,началась перепалка с сотрудниками,в итоге подошел директор и ситуация разрешилась,оказалось просто не верно вводили фамилию и номер перевозки,не знаю чем они смотрят. Получил я груз,коробка вся была мятая,грязная. Хорошо,что сам товар был цел. Написала отзыв на сайте,но ответа не последовало.

6 согласны Показать 1 ответ

плохо

Илья 22 мая, 2018 год

В офисе,на складе огромные очереди,в офисе работают 2 человека,ничего не успевают. Стоял полчаса пока до меня очередь дошла. В накладной совершили 2 ошибки,не верно указали фамилию и адрес получения.Если бы не проверил,не знаю как получатель получил бы товар. Оповещений никаких нет,все нужно самому узнавать,отправили ли груз,приехал ли он.Почему получателя никто не оповестил о прибытии? Он узнал об этом от меня,потому... Читать отзыв В офисе,на складе огромные очереди,в офисе работают 2 человека,ничего не успевают. Стоял полчаса пока до меня очередь дошла. В накладной совершили 2 ошибки,не верно указали фамилию и адрес получения.Если бы не проверил,не знаю как получатель получил бы товар. Оповещений никаких нет,все нужно самому узнавать,отправили ли груз,приехал ли он.Почему получателя никто не оповестил о прибытии? Он узнал об этом от меня,потому что в его городе Нижний Новгород совершенно не дозвониться. Не спросил как груз получили и в каком состоянии.Не удивлюсь если все плохо.

4 согласны Показать 1 ответ

Быстрая доставка

Оксана 18 мая, 2018 год

Посылочка из Китая до г. Магадана дошла за 12 дней, на мой взгляд, достаточно быстро, отппавление отслеживалось на всем пути, посылка не повреждена, в целости и сохранности. Забирали посылку самовывозом, потому качество курьерской доставки оценить не могу. В целом довольна, спасибо компании

1 согласен 4 не согласны Показать 2 ответа

Компания СДЭК Доставка

Галина 17 мая, 2018 год

Ни кто ни когда не пользуйтесь услугами этой конторы! Ужас. Врут все операторы. Заказы вовремя не доставляют, потом говорят, вас дома не было. Первый раз столкнулась и ни когда в жизни больше не воспользуюсь)))) Пусть разорятся!!!! Аминь.

4 согласны Показать 1 ответ

СДЭК отзывы клиентов

жалоба на оператора,который принимал заявку

Логистическая компания, но логики никакой.

Отвратительная компания.

Отзыв о работе менеджера

Самая тормозная курьерская доставка!

полное дерьмо

Одностороннее изменение цены доставки

ТОЛЬКО НЕ ОНИ

нет!

Незаконные сборы денег за фирменную упаковку

сыпучие товары

Отвратительное отношение к людям.

ТЕРЯЮТ ПОСЫЛКИ И НЕ ВОЗМЕЩАЮТ УЩЕРБ!!!

О доставке

Мне компания СДЕК нравится

"Доставка" с срок от СДЭК

сдэк - ложная информация и обман

Стало невыносимо работать

Хуже СДЭК ничего нет

никому не порекомендую эту контору

проблемный персонал в пункте выдачи в Мончегорске

уверенная тройка!

Отвратительно работают

Отсутствие понятия клиентоориентированность

Работают плохо.

ужасно

плохо

Быстрая доставка

Компания СДЭК Доставка

Курьерские службы

Вопросы и ответы