СДЭК отзывы с оценкой Ужасно

› ›

1.4 5

4553 отзыва / 395786 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

очень плохой сервис

Гость 20 июня, 2016 год

Не доставили вовремя супер-экспресс доставку, курьер просто не пришел, прождала звонка день и курьера 3 часа напрасно. Ездила забирать сама в офис. На требование вернуть деньги - ноль. Непорядочная контора.

1 согласен Показать 1 ответ

Присоединяюсь ко всем - отрицательным здесь отзывам

валентина 18 июня, 2016 год

СДЭК - это почта, которая неделями не доставляет ваше отправление! Я буду выходить на Департамент почтовой связи - с целью закрытия данного учреждения, как несоответствующего названию - "экспресс-почта. Дозвониться практически - невозможно! Сотрудники - не квалифицированные, а главное - не желающие и не прилагающие никаких усилий, для того, чтобы отправление было доставлено в срок получателю в кратчайшие сроки!

1 согласен Показать 1 ответ

Ужас! ПРосто хамы!

[email protected] 14 июня, 2016 год

Первый раз посылка была на московский адрес, причем посылка шла из Китая и я понятия не имела, что продавец ее отправил через cdek. Пришла смс, что на ваш адрес есть посылка. На следующий день хамовитый курьер позвонил и сказал, что через 15 минут будет. На мои возмущения, что я вообще-то на работе и через 15 минут не могу, он просто... Читать отзыв Первый раз посылка была на московский адрес, причем посылка шла из Китая и я понятия не имела, что продавец ее отправил через cdek. Пришла смс, что на ваш адрес есть посылка. На следующий день хамовитый курьер позвонил и сказал, что через 15 минут будет. На мои возмущения, что я вообще-то на работе и через 15 минут не могу, он просто повесил трубку! Позвонила разбираться в колл-центр, бесполезно.

Сегодня еще лучше! Тоже не знала, что cdek, заказ из росс интернет-магазина, не понятно, на какое число (не было оговорено), звонок в рабочее время (!), опять очень хамский курьер, я через минуту (!) у вас буду!!! Я прошу хотя бы 10 минут, добежать домой, хотелось бы посмотреть заказ, курьер начинает на меня орать (!), что у него простой, что он не может ждать...Пришлось попросить сына, благо у него каникулы.

Так вот: я не буду сотрудничать больше ни с какими интернет-магазинами, если доставка будет cdek! Хоть как бы мне товар ни нужен был, если cdek, то ни за что! Я деньги трачу, доставку оплачиваю, чтобы себе приятность сделать, а не нервы вытрепать!

1 согласен Показать 1 ответ

Обслуживание при выдаче посылок !!!!!!!!!!! Нет слов !!!!!!!!!!!!!!!!!

Гость 11 июня, 2016 год

Приехала забирать посылку в Московский офис по адресу Плетешковская ...(на м. Бауманская). Приехала получив смс с временем работы офисов-выдачи. Приехала примерно в 12-00 в субботу. Увидела небольшую очередь из аналогично ожидающих получение и пытающихся дозвониться на горячую линию компании. При этом на двери висела записка, написанная от руки "технический перерыв" -10 минут. Я простояла час. Другие страждующие не... Читать отзыв Приехала забирать посылку в Московский офис по адресу Плетешковская ...(на м. Бауманская). Приехала получив смс с временем работы офисов-выдачи. Приехала примерно в 12-00 в субботу. Увидела небольшую очередь из аналогично ожидающих получение и пытающихся дозвониться на горячую линию компании. При этом на двери висела записка, написанная от руки "технический перерыв" -10 минут. Я простояла час. Другие страждующие не дозвонившись постепенно рассосались.

Приехав домой, я- таки дозвонилась по горячей линии в компанию, первый раз оператор мне подтвердила, что офис по данному адресу должен работать, дала мобильный номер в этот офис, по которому я не дозвонилась. Долго дозванивалась по горячей линии второй раз, попала на другого оператора- Ольгу. Она попросила "повисеть" на линии, я повисела. За время моего висения они с кем-то видимо "нарисовали " объявление на сайте, что якобы на Плетешковской выходной именно в эту субботу. Естественно, Ольга мне сказала, что мы просто не заметили (все 5 !!! человек, ждущих с утра) объявления на сайте, о том что офис сегодня не работает, а объявление о техническом перерыве - просто забыли убрать с четверга.

На мой ответ что же мне теперь делать ? Как получить посылку ? Ольга ответила, что надо ориентироваться на даты работы офиса. Призрачный ориентир, надо вам сказать ((( !!!!

Из чего я делаю выводы.
1. Никогда не буду пользоваться услугами данной логистической компании.
2. Никогда больше не буду работать с интернет-магазинами, работающими с данной логистической компанией.
3. Данная информация будет передана всем моим друзьям и знакомым. У них выводы будут теми же.

1 согласен Показать 2 ответа

Франшиза компании СДЭК

Владислав 10 июня, 2016 год

Бывшие франчайзи СДЭКа. Вспоминаем это "сотрудничество" как страшный сон. Было много красивых обещаний и деклараций, на самом же деле, люди купившие франшизу, будут вкладывать свои кровные в развитие СДЭК получая в замен хамское отношение и штрафы. Забудьте про договор и свои права, у франчайзи будут только обязанности: покупка оборудования за свой счет, введение новых стандартов за свой счет, обучение за... Читать отзыв Бывшие франчайзи СДЭКа. Вспоминаем это "сотрудничество" как страшный сон. Было много красивых обещаний и деклараций, на самом же деле, люди купившие франшизу, будут вкладывать свои кровные в развитие СДЭК получая в замен хамское отношение и штрафы. Забудьте про договор и свои права, у франчайзи будут только обязанности: покупка оборудования за свой счет, введение новых стандартов за свой счет, обучение за свой счет, консультации - за деньги и т.д. и т.п.. И еще вы будете обязаны искать клиентов для компании СДЭК, обещать им хорошие условия, которые СДЭК выполнять не будет, а спрашивать будут с вас. Добавьте к этому постоянные проблемы с программой и грузами. Если при этом у вас появится доход - СДЭК изменит тарифы и вы снова будете работать за копейки в качестве подчиненной рабсилы. Если будете отстаивать свои права - на раскрученном вами месте СДЭК откроет свое подразделение либо найдет новых желающих, получит снова роялти и новых дурачков-франчайзи. Наработанные вами клиенты тоже достанутся СДЭКу. Девиз руководства "незаменимых франчайзи нет" и "на ваше место уже очередь". И еще хвастались на обучении как хорошо их программисты пиарят СДЭК в Интернете (действительно, нет отбоя от покупателей дешевой франшизы). Подумайте тысячу раз, прежде чем зариться на кажущуюся дешевизну, а еще лучше - поговорите с действующими франчайзи в средних и небольших городах. И обратите внимание на количество "переездов" в официальной статистике СДЭК многие на самом деле являются закрытием и сменой собственника.

1 согласен Показать 1 ответ

отвратительно работают

Гость 4 июня, 2016 год

Ждала посылку из Китая в Самару. Посылка провалялась на Самарском складе этой "чудо компании" 16 ДНЕЙ! Они доставили груз на неделю позже, крайнего срока доставки установленного для них. Нахапали заказов, а справится с объемами не могут. Обратный звонок из Москвы заказывала, так и не перезвонили. Очень надеюсь на то, что больше не придется работать с этой конторой.

1 согласен Показать 1 ответ

Отзыв

Гость 3 июня, 2016 год

Судя по всему эти отзывы мы сами и читаем когда попадаем!
Руководителям же и главному офису до наших проблем дела нет,
потому как в отзывах один негатив )) И никаких премен..

1 согласен Показать 1 ответ

Если уважаете себя найдите другого курьера,но только не СДЭК

Гость 3 июня, 2016 год

Если уважаете себя найдите другого курьера,но только не СДЭК. Иформация с
сайта искажена в сторону уменьшения срока доставки.Девушкам на конечном пункте выдаче груза вообще нет дела и даже при напоминании об оговорёных сроках доставки! Лень поднять трубку и уточнить почему идёт задержка груза..?!! 1500-2000км. груз проходит за сутки,а последние 240км.Уфа-Нефтекамск с вручением получателю 5 дней!!! Пип...ц! Нет желания... Читать отзыв Если уважаете себя найдите другого курьера,но только не СДЭК. Иформация с
сайта искажена в сторону уменьшения срока доставки.Девушкам на конечном пункте выдаче груза вообще нет дела и даже при напоминании об оговорёных сроках доставки! Лень поднять трубку и уточнить почему идёт задержка груза..?!! 1500-2000км. груз проходит за сутки,а последние 240км.Уфа-Нефтекамск с вручением получателю 5 дней!!! Пип...ц! Нет желания больше с ними сотрудничать.

1 согласен Показать 1 ответ

Плохие операторы

ОМ 3 июня, 2016 год

Дозвониться не возможно . г.Барнаул . Получаю уже 30ю посылку с Бонпри. СМС не оповещают , а потом врут и пишут что не дозвонились до меня . И так 3 месяца . Курьер хороший. Договорилась с ним во сколько будет приходить , но он уходит в отпуск и что дальше не знаю . Пыталась потребовать присылку СМС от местного... Читать отзыв Дозвониться не возможно . г.Барнаул . Получаю уже 30ю посылку с Бонпри. СМС не оповещают , а потом врут и пишут что не дозвонились до меня . И так 3 месяца . Курьер хороший. Договорилась с ним во сколько будет приходить , но он уходит в отпуск и что дальше не знаю . Пыталась потребовать присылку СМС от местного оператора . Спрашивала - почему нет СМС . Она врет как сивый мерин ! Говорит что это Бонпри виновато , типа дает не правильно телефон "надо с первой цифрой - 8 , а они пишут +7 )))))))))) Это же бред! Цирк уехал - клоуны остались.

1 согласен Показать 1 ответ

Отвратительнейшая контора

Гость 2 июня, 2016 год

Сижу жду заказ. Доставка с 15.00 до 18.00. Время 17.58. Никто не звонит, не пишет. Звоню на их номер 8800... оператор дает номер курьера. Звоню курьеру, тот отвечает, что уже не работает в этой компании, а его номер вбили случайно. КАПЕЦ!!!! ЧТО ЭТО??? Дозвониваючь до местного подразделения, говорят, что курьер еще на линии и свяжется с Вами. Жду....
Короче, никому не... Читать отзыв Сижу жду заказ. Доставка с 15.00 до 18.00. Время 17.58. Никто не звонит, не пишет. Звоню на их номер 8800... оператор дает номер курьера. Звоню курьеру, тот отвечает, что уже не работает в этой компании, а его номер вбили случайно. КАПЕЦ!!!! ЧТО ЭТО??? Дозвониваючь до местного подразделения, говорят, что курьер еще на линии и свяжется с Вами. Жду....
Короче, никому не советую эту шарашкину контору, где не могут дать вразумительного ответа и только переводят стрелки друг на друга!

1 согласен Показать 1 ответ

хуже некуда

Гость 24 мая, 2016 год

заказывал на DX-e электронные компоненты ну и еще железки по мелочи.
продавец разбил на 4 части и отправил этой гребанной компанией.
Раньше отправлялось все почтой России - да, не торопясь, но все доходило. никаких проблем.
С этой же шарашкой твориться полный п.. беспредел.
начиная с того, что по трекеру вижу:
Отправление прибыло в пункт назначения
Отправление находится на доставке у курьера
Отправление прибыло в пункт... Читать отзыв заказывал на DX-e электронные компоненты ну и еще железки по мелочи.
продавец разбил на 4 части и отправил этой гребанной компанией.
Раньше отправлялось все почтой России - да, не торопясь, но все доходило. никаких проблем.
С этой же шарашкой твориться полный п.. беспредел.
начиная с того, что по трекеру вижу:
Отправление прибыло в пункт назначения
Отправление находится на доставке у курьера
Отправление прибыло в пункт назначения
Отправление прибыло в пункт назначения
все эти операции одним днем.

ни курьера, ни посылки, ни каких тебе смс-ок, звонков и прочее.
полная тишина.
Решил сам позвонить - барышня на другом конце провода посмотрев по номерам выдала: отправитель указал вместо вашего номера телефона все единицы и мы поэтому не смогли до вас дозвониться, одну вашу посылку мы отправили обратно т.к. у нее истек срок хранения (ах..еть, скоропортящийся товар надо думать)
остальные свои посылки вы можете забрать в пункте выдаче бла-бла-бла.
Помчался я в этот пункт выдачи.. мдя.. находящееся рядом со мной отделение почты России выглядит на фоне этого пункта.. этаким бизнесс-центром!
после недолгого пререкания с барышней которой хотелось почему-то искать мои посылки по номеру телефона, а не номеру отправления пошла она их.. искать, скажем так. В процессе поиска нужный пакет доставался в данном случае с верхней полки и.. просто бросался на рядом стоящую коробку, примерно метров этак с двух. Особенно доставило, что сначала были брошены два мелких пакета с электроникой, а сверху на них прилетело 1,5 кило железа. т.е. если в посылке у вас что-то хрупкое - оно до вас доедет в виде запчастей.
ну, что собственно и произошло. придется списываться с продавцом - и наглядно показывать процесс вскрытия. да, после увиденного, я его записал.
кстати, осмотрев пакеты, я чудным образом обнаружил на них номер своего телефона.. что как намекает - чудный отмазон для недоставки.
что же касается посылки которую отправили отправителю - я так понимаю пытаться ее как-то забрать дохлый номер. да и связываться с этой шарашкой больше нет никакого желания.

Выводы напрашиваются сами собой - данная компания Унылое Г...но.

1 согласен Показать 1 ответ

Беспредел

Гость 23 мая, 2016 год

Заказываю с Али давненько, но никогда такого не было. Сделала заказ 19.04.16. в начале мая начала отслеживать по номеру, который прислал продавец. Посылочка ооочень быстро двигалась, но 7 мая она встала в Твери. (а я живу даже не под Тверью.). 18 мая, пишу консультантам, что мол почему посылка не идет дальше. Мне отвечают, что по данному адресу доставки нет, нужно... Читать отзыв Заказываю с Али давненько, но никогда такого не было. Сделала заказ 19.04.16. в начале мая начала отслеживать по номеру, который прислал продавец. Посылочка ооочень быстро двигалась, но 7 мая она встала в Твери. (а я живу даже не под Тверью.). 18 мая, пишу консультантам, что мол почему посылка не идет дальше. Мне отвечают, что по данному адресу доставки нет, нужно приехать в пункт выдачи в Тверь и забрать лично. Мне до Твери часа 2-3 на машине. Я начала искать варианты, как забрать, пишу, что придет моя подруга и заберет, что необходимо с ней передать? Мне говорят доверенность и копию паспорта. Я написала доверенность, хотела отсканировать и отправить. Вдруг мне пришло смс, что мол ждите курьера с 9.00 до 18.00, ну я радостная, ничего не стала сканировать. Весь день прождала, в 18.20 звоню курьеру, спрашиваю, мол, где моя посылка. Он переспрашивает адрес и говорит, что в мой населенный пункт нет доставки, он только по Твери развозит. В общем я снова стала связываться с операторами, мне сказали, что доверенность должна быть нотариально заверена. (Это деньги и время, да и опять же у меня нет возможности выехать в город, который за 25 км от меня). Тогда мне предложили связаться с отправителем и сказать ему, чтоб он изменил имя получателя, тогда подруга сможет получить мою посылку. Вот сегодня 6-ой день, как я пытаюсь объяснить китайскому отправителю, чтоб он изменил имя получателя. Так же 6-й день я на связи с операторами, ни один из которых не может назвать мне статью ГК РФ, почему доверенность, при интернет покупке, должна быть заверена нотариально. Но самое прикольное, что сегодня последний день, когда моя посылка может находиться в пункте выдачи, завтра ее отправят обратно. И все бы ничего, но это тот самый случай, когда мне не нужен возврат денег за покупку, мне нужна покупка, потому что у моей дочери завтра 24 мая, День рожденье,ей будет 6 лет, в посылке подарок. Что больше всего возмущает, что никто не предупредил, что посылка придет в Тверь и дальше не пойдет, также с 7 мая по 18 ни одна душа из этой гребаной компании не сообщила мне, что посылка в Твери. Возможно с 7 мая я бы нашла способ ее забрать или объяснить отправителю, что нужно сменить имя получателя. Мне возможно вернут деньги за посылку, но пока это случится, пройдет месяц примерно. Праздник испорчен просто.

1 согласен Показать 1 ответ

не СДЭК, а СВПО - служба по возврату посылок отправителю

Гость 23 мая, 2016 год

несколько лет получал посылки из китайского интернет-магазина по почте России. нареканий было много, однако худо-бедно, черепашьим шагом посылки доходили. всего одна была потеряна из нескольких десятков. но, видно, жалоб на почту России было много, и китайцы сменили почтовую службу. первая же посылка через СДЭК была отправлена обратно: в смс, которое я получил от СДЭК, не было названо моё имя, указан... Читать отзыв несколько лет получал посылки из китайского интернет-магазина по почте России. нареканий было много, однако худо-бедно, черепашьим шагом посылки доходили. всего одна была потеряна из нескольких десятков. но, видно, жалоб на почту России было много, и китайцы сменили почтовую службу. первая же посылка через СДЭК была отправлена обратно: в смс, которое я получил от СДЭК, не было названо моё имя, указан неизвестный мне номер заказа (не совпадавший с номером почтового отправления) и неверно приведено название интернет-магазина. я решил, что это спам, и проигнорировал смс. в результате остался без посылки (

1 согласен Показать 1 ответ

УЖАСНАЯ КОНТОРА!

Гость 19 мая, 2016 год

"27" апреля 2016г. в Компанию СДЭК было передано отправление, оформленное по накладной № 1024584213

Вложением в отправление являлось: покупка с AliExpress .

Стоимость услуги доставки входит в стоимость товара и составила: 796 рублей 88 копеек, оплачена в размере 796 рублей 88 копеек.

Считаю, что услуга доставки была оказана ненадлежащим образом, поскольку с 12 мая 2016 года операторы, созвонившись со мной, ставят доставку курьером... Читать отзыв "27" апреля 2016г. в Компанию СДЭК было передано отправление, оформленное по накладной № 1024584213

Вложением в отправление являлось: покупка с AliExpress .

Стоимость услуги доставки входит в стоимость товара и составила: 796 рублей 88 копеек, оплачена в размере 796 рублей 88 копеек.

Считаю, что услуга доставки была оказана ненадлежащим образом, поскольку с 12 мая 2016 года операторы, созвонившись со мной, ставят доставку курьером с 10 до 18 часов следующего дня. Сегодня (18.05.16) в 17:11 я уточнила у менеджера Марины (с помощью он-лайн сервиса), время доставки. Менеджер в переписке сообщила, что курьер едет, время указано до 18:00, волноваться не стоит. В 18:29 я снова написала менеджеру Марине. Ответа не поступило. Написала вопрос через «обратная связь». 19.05.2016 ожидая курьера, решила уточнить время доставки. Но сотрудники компании СДЭК решили еще более «улучшить» мнение о себе. Консультант Елизавета сообщает мне, что посылка уехала в Подольск! (ожидается посылка в Москве, Дубининская улица). И что доставка будет завтра! Ужасный непрофессионализм!

1 согласен Показать 1 ответ

Отвратительно!

Мария 19 мая, 2016 год

Срывают сроки. Хамское отношение менеджеров по телефону. Хотите потратить нервы и деньги? Вам сюда. Ни за что не отвечают. Не в первый раз отправляют не в тот офис забора.
13.05 2016 г. мною была оформлена заявка №8406139 на забор посылки из г. Кисловодска до г. Краснодара до офиса на ул. Монтажников. Менеджер озвучил срок доставки до 17.05 при заборе курьером в... Читать отзыв Срывают сроки. Хамское отношение менеджеров по телефону. Хотите потратить нервы и деньги? Вам сюда. Ни за что не отвечают. Не в первый раз отправляют не в тот офис забора.
13.05 2016 г. мною была оформлена заявка №8406139 на забор посылки из г. Кисловодска до г. Краснодара до офиса на ул. Монтажников. Менеджер озвучил срок доставки до 17.05 при заборе курьером в Кисловодске 13.05.
Курьер, связавшись 13.05 с отправителем, убедил его в том, что срок доставки не изменится будет ли забран груз в пятницу вечером или в понедельник утром. И отправитель пошел на встречу курьеру, согласившись на отправку в понедельник. Сегодня пришло уведомление о том, что груз прибыл. Но на другой адрес. Менеджер по телефону сообщила (в 10.00), что курьер уже уехал и посылку на Монтажников сможете забрать только 20.05 после 14.00. Т.е. курьерская служба не может доставить в пределах города в течении 1 рабочего дня? Забрать груз с Текстильной нет возможности ни 19 ни 20. За что взимается плата за доставку?
Больше с ними не работаю!

1 согласен Показать 1 ответ

Колхоз, совок, грубость, безразличие и обман.

Обиженный клиент 15 мая, 2016 год

Лживые курьеры, которые не приезжают, выставляя потом статус "клиент отсутствует", хамский колцентр, у которого невозможно добиться правды. В итоге - чудовищные сроки, потерянное время и деньги. Колхоз, грубость, безразличие. Операторы разговаривают тоном, который не слышал уже сто лет в нормальных местах Регулярно пользуюсь доставкой, с таким "совком" последнее время не сталкивался. Крайне не рекомендую.

1 согласен Показать 1 ответ

Плохой отзыв

godchild 5 мая, 2016 год

Отправить крупногабаритный груз этой "транспортной компанией" оказалось делом не простым. Пришлось облазить весь сайт но нужной инфы так и не нашел. Потом пришлось выслушать кучи бесполезной информации по телефону. После оператор направил на точку выгрузки, но там груз не приняли (сказали не чем разгружать).
Потом поехал во вторую - такая же история. Завтра поеду в третью.
Если бы не пожелание моего клиента,... Читать отзыв Отправить крупногабаритный груз этой "транспортной компанией" оказалось делом не простым. Пришлось облазить весь сайт но нужной инфы так и не нашел. Потом пришлось выслушать кучи бесполезной информации по телефону. После оператор направил на точку выгрузки, но там груз не приняли (сказали не чем разгружать).
Потом поехал во вторую - такая же история. Завтра поеду в третью.
Если бы не пожелание моего клиента, никогда бы не связался с этой компанией.

1 согласен Показать 1 ответ

Такой "Прелестной компании" я еще не видел

Роман 4 мая, 2016 год

Могу сказать одно: слово работа эти ребята не слышали никогда. Мало того, что товар на месяц задержали, так еще и не позвонили и отправили обратно по причине того, что не смогли со мной связаться. А вы вообще пытались это сделать?????? Не берите у них вообще ничего!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

1 согласен Показать 1 ответ

Худшая компашка в сфере доставки

Сергей 26 апреля, 2016 год

СДЭК — компания которая вас продинамит, ухудшится вашу репутацию перед клиентами. Долгое ожидание по телефону и потом заготовленные оправдания с их стороны. Берут за ожидание свыше 15 минут деньги, в свою очередь ни как не компенсируют свои оправдания или не приезд курьера вовсе, без предупреждения.

1 согласен Показать 1 ответ

Хуже нет

Сергей 22 апреля, 2016 год

Один популярный китайский магазин с каково-то перепугу отправил мой заказ курьерской службой СДЭК. Было штук 10 звонков с этой конторки, при снятии трубки в ответ было с их стороны лишь молчание. И как квинтэссенция - смс от них, что посылка отправлена продавцу в связи с неполучением таможни моих паспортных данных.
Буду писать продавцу, чтобы не имел с этой службой больше дел,... Читать отзыв Один популярный китайский магазин с каково-то перепугу отправил мой заказ курьерской службой СДЭК. Было штук 10 звонков с этой конторки, при снятии трубки в ответ было с их стороны лишь молчание. И как квинтэссенция - смс от них, что посылка отправлена продавцу в связи с неполучением таможни моих паспортных данных.
Буду писать продавцу, чтобы не имел с этой службой больше дел, ибо хуже отношения к клиенту придумать сложно.

1 согласен Показать 1 ответ

Возвраты.

Светлана 22 апреля, 2016 год

Сдек работает по доставке не плохо, но что касается возврата, то это полный кошмар, нужно неделю ждать, а то и две пока не вернут товар в магазин. В этом весь минус компании Сдек.

1 согласен Показать 1 ответ

на обслуживание сотрудников филиала СДЭК в г. Сочи

Ксения 14 апреля, 2016 год

удивленна хамским отношением сотрудников филиала СДЭК в Сочи. Мало того, что 12.04.2016 г. мне пришлось несколько раз звонить оператору, для уточнения доставки моего заказа (при этом оператор Елена обещала мне перезвонить, так как то у нее база перезагружалась, то она по другому телефону разговаривала), так по приезду в филиал, расположенный по адресу: г. Сочи, ул. Пластунская, 47а, я обратилась к... Читать отзыв удивленна хамским отношением сотрудников филиала СДЭК в Сочи. Мало того, что 12.04.2016 г. мне пришлось несколько раз звонить оператору, для уточнения доставки моего заказа (при этом оператор Елена обещала мне перезвонить, так как то у нее база перезагружалась, то она по другому телефону разговаривала), так по приезду в филиал, расположенный по адресу: г. Сочи, ул. Пластунская, 47а, я обратилась к сотрудникам для разъяснения сложившейся ситуации, ко мне подошел мужчина, на мою просьбу предоставить мне подтверждающие документы он ответил отказом, на просьбу предоставить жалобную книгу, он ответил, что в филиале выдачи ее нет, нужно мне пройти в офис (при том, что я беременная) и там мне предоставят жалобную книгу. Поднявшись на второй этаж, в офис, мне также не предоставили жалобную книгу, так как ее не смогли найти, пояснив, что переложили куда-то вместе с документами.

1 согласен Показать 1 ответ

Самара ООО "ИТЦ "Софит"

Гость 13 апреля, 2016 год

Вынуждены искать другую компанию из-за халатного отношения к клиентам.21марта 2016 г. отправлены журналы для ООО МАП. Сегодня 13.04.2016, журналы МАП не получил, звонила в СДЕК 07.04.2016, заверили, что доставят 08-09.04, но опять обман, сорван график поставки, кто за это ответит? Кто ответит на вопрос ПОЧЕМУ такая задержка? оплачена полностью доставка до ООО МАП.

1 согласен Показать 1 ответ

Срыв Сделки из за несвоевременной доставки

Сергей Дубовицкий 11 апреля, 2016 год

Выбрали мы эту компанию из за срока доставки, как пообещал нам оператор, максимум 2 дня )), 6,04,16 заказали доставку документов, думаем ну все успеем все сделать по бизнесу, сегодня 11,04,16 документа нет (, сделка по бизнесу сорвана, вы знаете от москвы до ростова почта россии уверенно доходит за три дня ))). у меня если честно для данной компании одни эмоции... Читать отзыв Выбрали мы эту компанию из за срока доставки, как пообещал нам оператор, максимум 2 дня )), 6,04,16 заказали доставку документов, думаем ну все успеем все сделать по бизнесу, сегодня 11,04,16 документа нет (, сделка по бизнесу сорвана, вы знаете от москвы до ростова почта россии уверенно доходит за три дня ))). у меня если честно для данной компании одни эмоции и в буквах это ...пи...пи...пи... чтобы дети не видели, с учетом того что для данной посылки они взяли приличную сумму. Ребята и партнеры п бизнесу, НИ КОМУ не рекомендую данную компанию.

1 согласен Показать 1 ответ

Неделя работы в СДЭК

Гость 11 апреля, 2016 год

Добрый день.

Поработал я у CDEK водителем-курьером! В качестве проверки доставки и скорости исполнения=) Удивило, что за все ранние проверки других компании, CDEK оказалась самая неорганизованная. Процесс работы таков:
1. Прибыл на склад
2. Дождался выдачи посылок по твоей фамилии, загрузил в свою машину
3. Начиная составлять свой маршрут - Ну и тут пошло=) более 40 посылок... Думаете в один район? Нет! Конечно... Читать отзыв Добрый день.

Поработал я у CDEK водителем-курьером! В качестве проверки доставки и скорости исполнения=) Удивило, что за все ранние проверки других компании, CDEK оказалась самая неорганизованная. Процесс работы таков:
1. Прибыл на склад
2. Дождался выдачи посылок по твоей фамилии, загрузил в свою машину
3. Начиная составлять свой маршрут - Ну и тут пошло=) более 40 посылок... Думаете в один район? Нет! Конечно они разбросаны по всей Москве... И получается, что сам курьер должен разложить правильно всё и выяснить сам время прибытия посылки у клиента=) То есть, напихают море документов которые важные... сперва их развести, забить на частных лиц!!! Не понимаю зачем нужны операторы CDEK если всю работу за них делает курьер!? Естественно за полный развоз выплачивается некая премия и ни кто из курьеров не будет ждать более 15 мин. Но тут опять те-же грабли.... вроде договорился с клиентом на одно время, подъехал!!! И тут говорит, что сейчас не могу забрать давайте через час?! тут начинаешь объяснять, что и как... Ставишь проблему оператору, что мол лица нет на месте.... И что мы тут видим?:) Оператор договаривается, что курьер будет у Вас через час, а ты как хочешь так и крутись. Вот теперь сделайте выводы, что курьеры тут не причем. Всё упирается в руководство которое хотят больше своих грошей, но в большом объёме за счёт курьеров которые работают на них!!!
Забыл про склад=) Отношение к посылкам ужасное, кидают даже с пометкой "Хрупкое":)

Проверенно более 7и курьерских компаний, на мой взгляд - Самая ужасная!

1 согласен Показать 1 ответ

Отвратительная работа операторов, необязательность курьеров.

Вячеслав 11 апреля, 2016 год

Практически неделю пытались организовать забор груза.
сначала оформили заявку 3844170, в которой допустили ошибку в данных отправителя, однако корректно заполнили данные получателя (он же плательщика) В итоге прождали 3 дня, и ни письма об аннулировании заявки, ни звонка не поступило.

Сразу второй раз оформили заявку 3854384. пришло уведомлении о том, что назначено время и дата забора. Прождали все время указанное в... Читать отзыв Практически неделю пытались организовать забор груза.
сначала оформили заявку 3844170, в которой допустили ошибку в данных отправителя, однако корректно заполнили данные получателя (он же плательщика) В итоге прождали 3 дня, и ни письма об аннулировании заявки, ни звонка не поступило.

Сразу второй раз оформили заявку 3854384. пришло уведомлении о том, что назначено время и дата забора. Прождали все время указанное в уведомлении, позвонили в колл-центр, где нам сообщили, что в субботу не осуществляется забор грузом за Пределами мкад (м.Митино).
Попросили перенести на понедельник. Оператор перенесла и сказала, что за 3 часа курьер позвонит.

Понедельник...ни звонка...ни курьера.

Я конечно понимаю, что СДЭК это франшиза, но настолько быть некомпетентными в своей работе даже работники почты россии не позволяют.

1 согласен Показать 1 ответ

Отвратительная компания!!

Гость 11 апреля, 2016 год

Сроки доставки оговорили заранее- ничего не выполнено.
Служба поддержки не помогает в решении конфликтных ситуаций
Балашихинское отделение СДЭК побило рекорды непрофессионализма!

1 согласен Показать 1 ответ

жуткая мошеннеческая компания

Гость 8 апреля, 2016 год

не доставили товар и хамят. люди, обходите этих идиотов стороной

1 согласен Показать 1 ответ

Обманщики

Сотрудник 6 апреля, 2016 год

Руководство СДЕК Люберцы не выплачивают полностью зарплату курьерам при увольнении!!! Граждане не устраивайтесь в эту организацию . Здесь думают только как обмануть и набить свой карман а на трудяг им все равно помимо руководство всегда придумывает всякие штрафы всех денег не когда не получаешь. Необходима проверка Люберецкого ПВЗ

1 согласен Показать 2 ответа

Плохой сервис

Гость 6 апреля, 2016 год

Здравствуйте. Воспользовалась услугами кампании СДЭК г. Волжский Волгоградской области. Оплатила доставку до двери. Груз привезли в пункт выдачи 04.04.2016, созвонились утром 06.04.2016 и сказали ждать с 11 до 16 часов. Курьер позвонил, но я была занята и не смогла взять трубку, перезвонила сама через 10 минут по телефону курьера 89610794422. Курьер отказался везти груз. Я ждала его 5 часов и... Читать отзыв Здравствуйте. Воспользовалась услугами кампании СДЭК г. Волжский Волгоградской области. Оплатила доставку до двери. Груз привезли в пункт выдачи 04.04.2016, созвонились утром 06.04.2016 и сказали ждать с 11 до 16 часов. Курьер позвонил, но я была занята и не смогла взять трубку, перезвонила сама через 10 минут по телефону курьера 89610794422. Курьер отказался везти груз. Я ждала его 5 часов и никуда не выходила и потеряла время. Теперь мне предлагают самой забрать или в другой день, ждать еще 5 часов. Еще он должен был забрать посылку, заявку на которую я сделала накануне. В итоге посылка не забрана, посылка моя не получена. Время потеряно напрасно. Больше не обращусь к этой службе доставки. В городе много других служб доставки.

1 согласен Показать 1 ответ

СДЭК

"СДЭК" - служба доставки документов и грузов по России и за границу, логистические услуги для интернет-магазинов, покупка и доставка цветов и подарков. Компания СДЭК (Служба доставки «Экспресс-курьер») занимается экспресс-доставкой документов и грузов уже более 11 лет.
На настоящий момент компания уделяет большое внимание проблемам безопасности и сохранности грузов. Для отправлений предлагается... подробнее

Рейтинг 1.4 из 5 на основании 4553 отзывов