Неделю НЕ МОГЛИ НАЙТИ 2-Ю КОРОБКУ, ТАК ЕЩЕ НИ КТО НЕ ИЗВИНИЛСЯ И ДАЖЕ НЕ ПРЕДЛОЖИЛИ КАКУЮ-ЛИБО СКИДКУ!!!! Каждый ДЕНЬ КО МНЕ ЕЗДИЛ КУРЬЕР С ОДНИМ МЕСТОМ, ПЫТАЯСЬ МНЕ ЕГО ОТДАТЬ И СОДРАТЬ ЗА МЕНЯ ОПЛАТУ КАК ЗА ДВА. В ГЛАВНОМ ОФИСЕ НИ КТО НИ ЧЕГО НЕ МОГ СДЕЛАТЬ С ЭТИМ НЕДОРАЗУМЕНИЕМ, В САМАРСКОМ ОФИСЕ (ГДЕ ИСКАЛИ КОРОБКУ) ЧЕРЕЗ РАЗ... Читать отзыв Неделю НЕ МОГЛИ НАЙТИ 2-Ю КОРОБКУ, ТАК ЕЩЕ НИ КТО НЕ ИЗВИНИЛСЯ И ДАЖЕ НЕ ПРЕДЛОЖИЛИ КАКУЮ-ЛИБО СКИДКУ!!!! Каждый ДЕНЬ КО МНЕ ЕЗДИЛ КУРЬЕР С ОДНИМ МЕСТОМ, ПЫТАЯСЬ МНЕ ЕГО ОТДАТЬ И СОДРАТЬ ЗА МЕНЯ ОПЛАТУ КАК ЗА ДВА. В ГЛАВНОМ ОФИСЕ НИ КТО НИ ЧЕГО НЕ МОГ СДЕЛАТЬ С ЭТИМ НЕДОРАЗУМЕНИЕМ, В САМАРСКОМ ОФИСЕ (ГДЕ ИСКАЛИ КОРОБКУ) ЧЕРЕЗ РАЗ БРАЛИ ТРУБКУ, ПОЖИМАЛИ ПЛЕЧАМИ... Я С ГРУДНЫМ РЕБЕНКОМ ВЫНУЖДЕНА БЫЛА СИДЕТЬ И ЖДАТЬ ВСЮ НЕДЕЛЮ, КОГДА ЖЕ МНЕ "ЗОЛОТОЙ СДЭК" НАЙДЕТ КОРОБКУ НОМЕР 2 И ПРИВЕЗЕТ ВСЁ В ПОЛНОМ ОБЪЕМЕ?! О Боги, это произошло, 15 МАЯ, А ТОВАР В РОССИИ С 10 МАЯ. Я БОЛЬШЕ НИКОГДА НЕ БУДУ ОБРАЩАТЬСЯ В ЭТУ ТК!!!!!! Очень много подробностей я опустила, но ни кому не советую!
Буду краток: долгая доставка, наплевательское отношение к клиентам, очень странный график работы пунктов выдачи в малых городах РФ, ничего не знающие и абсолютно не вникающие в проблемы клиентов операторы горячей линиим - это самое культурное, что я могу сказать о СДЭКе. Конкретно мое международное почтовое отправление преодолело более 2000 км. из магазина, что в Китае до ближайшего пункта выдачи сдэк... Читать отзыв Буду краток: долгая доставка, наплевательское отношение к клиентам, очень странный график работы пунктов выдачи в малых городах РФ, ничего не знающие и абсолютно не вникающие в проблемы клиентов операторы горячей линиим - это самое культурное, что я могу сказать о СДЭКе. Конкретно мое международное почтовое отправление преодолело более 2000 км. из магазина, что в Китае до ближайшего пункта выдачи сдэк за 7 дней, ну а дольше полный СДЭК - восьмой день едет оставшиеся 15 км. И самое главное спросить не с кого, все в днище-СДЭКе не курсе, почему так долго, а телефон курьера вообще отключен!
минус 10 звезд. Давно не встречал такого такого бардака. Жду товар по накладной 1045428904. 12.05.17 - крайний срок доставки. в 17.23 после своего звонка узнаю что по непонятным причинам я не получу заказ. Оператор советует мне позвонить по номеру 8 495 508 1988 - якобы там мне помогут. но там никто не берет трубку. помогли))) на просьбу связаться с руководством... Читать отзыв минус 10 звезд. Давно не встречал такого такого бардака. Жду товар по накладной 1045428904. 12.05.17 - крайний срок доставки. в 17.23 после своего звонка узнаю что по непонятным причинам я не получу заказ. Оператор советует мне позвонить по номеру 8 495 508 1988 - якобы там мне помогут. но там никто не берет трубку. помогли))) на просьбу связаться с руководством получил ответ что оно (руководство) уже спит, т.к. находится в Новосибирске.
Сделала заказ в Китае. Он был передан в СДЭК. Посылку не доставили. Когда дозвонилась, сказали, что посылка повреждена и утилизирована БЕЗ МОЕГО ВЕДОМА. Доказательства предоставить отказываются. При этом заказ предоплачен!
заказ с Китая. позвонили мне 8 мая и сказали что курьер прибудет 10 мая с 9-14, однако прождав до 14 сам набрал курьеру, который мне ответил что много заказов и он задерживается. хотя по мне так он сам должен был обеспокоится тем что не успевает мне доставить и оповестить меня звонком или смс. вообщем пол дня в помойку. лучше... Читать отзыв заказ с Китая. позвонили мне 8 мая и сказали что курьер прибудет 10 мая с 9-14, однако прождав до 14 сам набрал курьеру, который мне ответил что много заказов и он задерживается. хотя по мне так он сам должен был обеспокоится тем что не успевает мне доставить и оповестить меня звонком или смс. вообщем пол дня в помойку. лучше бы сам забрал.
Отвратительное отношение компании, испортили своевременную доставку подарка годовалому ребёнку!!! Доставка из Геленджика пришла 04.05, 5го числа связался оператор для уточнения адреса и времени доставки, и.к в адресе была маленькая ошибка, все исправили и сказали с 9 до 18 будет курьер. 6го числа с 12 до 14 с трудом дозвонилась, что бы узнать, по какой причине КУРЬЕР ТАК И НЕ... Читать отзыв Отвратительное отношение компании, испортили своевременную доставку подарка годовалому ребёнку!!! Доставка из Геленджика пришла 04.05, 5го числа связался оператор для уточнения адреса и времени доставки, и.к в адресе была маленькая ошибка, все исправили и сказали с 9 до 18 будет курьер. 6го числа с 12 до 14 с трудом дозвонилась, что бы узнать, по какой причине КУРЬЕР ТАК И НЕ ПРИБЫЛ!!! Мне ответили, что типовых адрес не изменён... но так какого черта сами утром не позвонили 6го??? Не понятно.. Снова пришлось договариваться о выезде курьера на 7е число... и это уже полная безответственность сотрудников и руководства компании, позвонив в службу, мне снова лепят отмазки не обоснованные!!! Так теперь в связи с праздниками, мне сообщают, что доставка будет только 10го числа. И уже с трудом верю, что не придётся снова дозваниваться туда самой...
Заказал товар в интернет-магазине "MEGABiT", выбрал "Доставку до подъезда", компании СДЕК. Сам живу неподалеку от г. Улан-Удэ. На третий день после оплаты, товар был уже в пункте выдачи. Хотя доставка курьером, производится, в пределах города Улан-Удэ, каждый день, в нашем населённом пункте, курьер, к сожалению, бывает только раз в неделю. Однако, поскольку товар не был мне срочно необходим, я решил... Читать отзыв Заказал товар в интернет-магазине "MEGABiT", выбрал "Доставку до подъезда", компании СДЕК. Сам живу неподалеку от г. Улан-Удэ. На третий день после оплаты, товар был уже в пункте выдачи. Хотя доставка курьером, производится, в пределах города Улан-Удэ, каждый день, в нашем населённом пункте, курьер, к сожалению, бывает только раз в неделю. Однако, поскольку товар не был мне срочно необходим, я решил дождаться приезда курьера. За день до назначенной даты, позвонил курьер, и мы обговорили время доставки. На следующий день, курьер прибыл в назначенное время, а также, помог провести, видеосъемку вскрытия посылки и внешнего осмотра заказанного товара. Заказ прибыл в целости и сохранности. В целом, я остался очень доволен, работой компании СДЭК. Благодарю!
Достоинства:
Быстрая и качественная доставка
Вежливый персонал
Невысокая цена
Недостатки:
Единственный минус, это только то, что курьер бывает, в нашем населённом пункте, раз в неделю. Но, справедливости ради, следует указать, что наш населённый пункт, хотя и формально относится к территории г. Улан-Удэ, однако, фактически, находится на расстоянии 30 километров, от него.
По СПб доставляют уже четвёртые сутки. В переписку с ними входить не советую. Толку ноль, одна трата времени и нервов. Работу свою не знают. Им полностью наплевать на клиентов. С таким подходом к работе скоро эта конторка прикроется.
Итак, как говорится, накипело. Заказав товар, меня уверили, что через два дня (02.05) он уже будет у меня. 02.05 мне пришло радостное известие, что Товар в Казани (!!!!) и будет доставлен 04.05 04.05, в 23:00 квартиру оглушил сигнал домофона, ответив на который я услышал радостный голос курьера :"Ваша Доставочка", после чего я сказал : "Проходите на 10 этаж." Нажал кнопку открытия домофона... Читать отзыв Итак, как говорится, накипело. Заказав товар, меня уверили, что через два дня (02.05) он уже будет у меня. 02.05 мне пришло радостное известие, что Товар в Казани (!!!!) и будет доставлен 04.05 04.05, в 23:00 квартиру оглушил сигнал домофона, ответив на который я услышал радостный голос курьера :"Ваша Доставочка", после чего я сказал : "Проходите на 10 этаж." Нажал кнопку открытия домофона и стал ждать на пороге. Простояв минут 10, аки Хатико, я начал подозревать, что что-то пошло не так. Спустился вниз. Со слов сидевшей внизу бабушки узнал, что какой-то мужчина, позвонив в домофон, сразу после открытия двери УШЁЛ Немного (много) ошалев от такой наглости, я пошёл в свой личный кабинет, где мне на номер квитанции высветилось радостное "ИДИ НА.... точнее ВЫ НЕ ПРИНЯЛИ ДОСТАВКУ" и предложение на завтрашний день. Вообщем, отменил заказ и пустил посылку на 4 круга почты России, хотя бы я буду уверен, что СМОГУ забрать её
Ах да, все контакты, как неожиданно, были "Дико Заняты" и не могли принять мой заказ, а в конце и того- сбросили трубку.
Достоинства:
Ну, дизайн названия современный
Недостатки:
Мудацкий сервис, мудацкий курьер, мудацкий сайт
Теперь ненавижу зелёный цвет и и все слова, оканчивающиеся на "Ек"
заказал товар с Aliexpress по отслеживанию на сайте Али товар выехал в с г.Алматы в Москву прошло 2 месяца всё едет . интересовался у оператора компании CDEК что с посылкой? на что получил ответ она ещё на территории Китая
Мы - интернет-магазин. С ТК СДЕК работаем чуть больше года. Каждую неделю бывают отправки в разные регионы РФ, чаще в Москву. Бывают проблемы со сроками доставки, но нечасто, в основном перед новым годом. Были случаи и с сотрудниками компании, когда водитель самовольно отменял доставку, потому-что ему неудобно приехать сегодня (с). С этим вопросом разбирались отдельно. Но такого как сегодня ещё... Читать отзыв Мы - интернет-магазин. С ТК СДЕК работаем чуть больше года. Каждую неделю бывают отправки в разные регионы РФ, чаще в Москву. Бывают проблемы со сроками доставки, но нечасто, в основном перед новым годом. Были случаи и с сотрудниками компании, когда водитель самовольно отменял доставку, потому-что ему неудобно приехать сегодня (с). С этим вопросом разбирались отдельно. Но такого как сегодня ещё не было: личный кабинет по тех. причинам не работает, заказ на доставку посылкой до склада по тлф. не принимают, отправляю запросы по тлф и в тех. поддержку - не реагируют. Да ещё сегодня выяснилось, что клиент так и не получил свой заказ, хотя забрали у нас заказ ещё 18 апреля (2 недели назад)! Мне прислали уведомление о недозвоне, хотя я сама постоянно созваниваюсь с этим человеком и всегда дозваниваюсь. Более того, сегодня, обсуждая эту проблему с клиентом он сказал, что и сам звонил, и ему отзванивались, но заказ так и не привозили. Для наглядности инфо из раздела отслеживание заказов: Детали доставки СтатусМестоположениеДата Принят в городе отправителяСанкт-Петербург19.04.2017 Отправлен в город получателяСанкт-Петербург19.04.2017 Принят в городе получателяМосква19.04.2017 На доставке у курьераМосква19.04.2017 В транзитном городеМосква20.04.2017 Отправлен в транзитный городМосква20.04.2017 В транзитном городеХимки20.04.2017 Принят в городе получателяХимки27.04.2017 На доставке у курьераХимки28.04.2017 Возвращен на склад доставкиХимки28.04.2017 На доставке у курьераХимки2.05.2017 Вручен: ...Химки 2.05.2017
Интересно, с какой целью заказ столько раз перемещался со склада на склад?
Очень медленная доставка, звонишь узнать доставлено или нет, отвечают звоните курьерам, в итоге то не дозвонишься, то никто ничего не знает. Никогда сюда не обращайтесь.
Достоинства:
относительно не дорого
Недостатки:
сервис равен 0, информации по доставке не добьешься.
Отвратительные, безответственные работники!! Звонят, обещают, в итоге ничего не выполняется! Звонили несколько раз, каждый раз по-новому... В итоге договорились, так как я 29 апреля уезжаю на 3 недели, 28 я сама выберу посылку с Лиговского пр.,50. Приехала из Красного Села, с больной ногой, с костылем, 2,5 часа в дороге в один конец.... а посылку не доставили... Причем при разговоре я... Читать отзыв Отвратительные, безответственные работники!! Звонят, обещают, в итоге ничего не выполняется! Звонили несколько раз, каждый раз по-новому... В итоге договорились, так как я 29 апреля уезжаю на 3 недели, 28 я сама выберу посылку с Лиговского пр.,50. Приехала из Красного Села, с больной ногой, с костылем, 2,5 часа в дороге в один конец.... а посылку не доставили... Причем при разговоре я спросили: посылка точно будет на месте?, ответили: ну, конечно! На месте обзвонила несколько телефонов. Звонила и руководителю call-центра 8-383-251-01-60 доб.1204. Безрезультатно. Сказать, что я была возмущена, - это ничего не сказать!!!
Уже 4 дня везут посылку, каждый раз переносят, якобы из-за занятости курьера, при этом сначала приходит смс, что груз будет доставлен его соответственно не доставляют и даже не информируют об этом, пока сам не позвонишь, в общем никому не рекомендую пользоваться услугами этой компании!
Ждём оплаченную доставку груза из Казани в Химки (Московская область) на этой неделе с нами связались Ваши сотрудники и назначили дату доставки 26 апреля, но в этот день доставки не было и я связалась с логистикой для уточнения причины, на что Ваши сотрудники сообщили мне: что ЗАБЫЛИ передать наш груз курьеру!!!!!!! Так же сотрудники сделали пометку, что груз пытались нам... Читать отзыв претензиея:
Ждём оплаченную доставку груза из Казани в Химки (Московская область) на этой неделе с нами связались Ваши сотрудники и назначили дату доставки 26 апреля, но в этот день доставки не было и я связалась с логистикой для уточнения причины, на что Ваши сотрудники сообщили мне: что ЗАБЫЛИ передать наш груз курьеру!!!!!!! Так же сотрудники сделали пометку, что груз пытались нам доставит, но нас не оказалось дома, что нам звонили и мы не отвечали на телефон- это не так, я могу предоставить выписку мобильного оператора, где будет видно кол-во звонков моих и ваших сотрудников, что я всегда была на связи!!
Мы договорились, что из-за этой ситуации курьер приедет к нам 27 апреля до 15:00, но и 27 апреля ни к 15:00, ни к 19:00 курьера нет, я опять пытаюсь связаться с сотрудниками, на что они мне весь день (27 апреля) говорят, что вот-вот груз приедет на наш адрес, ждите до вечера, но и до вечера доставка не была осуществлена, хотелось бы знать причину почему два дня мы отменяем все наши планы и ждём курьера, а Ваша компания не может качественно выполнить то, что является основным для компании-доставка груза!?
После того, как я оформила заявку на срочную обратную связь со мной: с вашей компанией был согласован новый день доставки и временной отрезок (28 апреля с 9:00-13:00), я получила смс сообщение с этой информацией, но до назначенного времени курьер не появился!!
Заказал товар из интернет-магазина в пункт выдачи сдек Бутово. Мало того, что пункт выдачи работает до 19.00 (!), так туда ещё и дозвониться нереально. 2 раза пытался доехать до них, первый раз приехал в 19.02, второй раз в 19.00 - закрытые двери ) По телефону горячей линии, куда звонил передать сотрудникам просьбу задержаться на 5 минут, ответили что это не... Читать отзыв Заказал товар из интернет-магазина в пункт выдачи сдек Бутово. Мало того, что пункт выдачи работает до 19.00 (!), так туда ещё и дозвониться нереально. 2 раза пытался доехать до них, первый раз приехал в 19.02, второй раз в 19.00 - закрытые двери ) По телефону горячей линии, куда звонил передать сотрудникам просьбу задержаться на 5 минут, ответили что это не их проблемы и никому ничего передавать ничего не будут) Цените своё время и обходите такие шараги стороной.
Посылка Трекинг 9629041670 из Китая покинула Москву 21 апреля и поступила в Магнитогорск 25 апреля откуда до г.Сибай 100 км.Однако Магнитогорск отсылает ее в тот же день в Екатеринбург???? Видимо оттуда прибудет к нам куръер за 600 км. Ребята видимо у вас нет совсем контрольных сроков доставки.
СДЭК, что для меня значат эти слова? Ужа, да и только. Несколько дней подряд звонили и предлагали удобное время для доставки. На следующий день за час до получения товара сообщали, что курьер где-то затерялся и могут на следующий день. И так могло быть до бесконечности. Я предложил получить товар у них на складе- отказали, что надо только доставить на дом.... Читать отзыв СДЭК, что для меня значат эти слова? Ужа, да и только. Несколько дней подряд звонили и предлагали удобное время для доставки. На следующий день за час до получения товара сообщали, что курьер где-то затерялся и могут на следующий день. И так могло быть до бесконечности. Я предложил получить товар у них на складе- отказали, что надо только доставить на дом. Если Вы хотите геморой то связывайтесь с этой компанией, которая вряд ли доставит вовремя и качественно товар. Не случайно аббревиатура СДЭК - самая дурная эта компания.
Сколько раз приходилось сталкиваться со СДЭК (слава Богу не я плательщиком была и заказчиком) -ничего не меняется.Схема одна и та же. Звонит курьер и говорит, что мне письмо или посылка будут завтра в период с... по.... и спрашивают как добраться. Настает завтра-звонит курьер и говорит вам письмо,доставка будет завтра с... по... и спрашивает как найти меня. на 3,4 день картина... Читать отзыв Сколько раз приходилось сталкиваться со СДЭК (слава Богу не я плательщиком была и заказчиком) -ничего не меняется.Схема одна и та же. Звонит курьер и говорит, что мне письмо или посылка будут завтра в период с... по.... и спрашивают как добраться. Настает завтра-звонит курьер и говорит вам письмо,доставка будет завтра с... по... и спрашивает как найти меня. на 3,4 день картина повторяется,нервы сдают каждый день объяснять как доехать до меня,где найти в итоге курьер приезжает примерно через неделю,а письмо в таком состоянии,что создается впечатление,что в него рыбу заворачивали.Самое противное в этом,что бесполезно звонить в офис,узнавать статус доставки,никто ничего не знает.
Назначают день доставки, приходит смс, указывают промежуток времени с 10.00 до 16.00, в указанное время никто не приезжает. После моего звонка в компанию - дали номер курьера, позвонила ему, получила уверение в том, что часа через 2 он будет. Так и не приехал. Хамство беспросветное.
Это не транспортная компания, а туристическая...для посылок. Пока я жду посылку в Хабаровске, она гуляет от Москвы до Урала и обратно, видно Хабаровск вне зоны доступа компании.. просмотрите:Крайняя дата доставки: 21.04.2017 В пути. Задержка. Текущее состояние: "Принят в городе отправителя", Москва, 21.04.2017 Детали доставки Статус Местоположение Дата "Принят в городе отправителя" Москва 7.04.2017 "Возвращен на склад в городе отправителя" Москва 7.04.2017 "В транзитном городе" Магнитогорск 14.04.2017 "Возвращен на склад в городе отправителя" Москва 14.04.2017 "В транзитном городе" Магнитогорск 15.04.2017 "Отправлен... Читать отзыв Это не транспортная компания, а туристическая...для посылок. Пока я жду посылку в Хабаровске, она гуляет от Москвы до Урала и обратно, видно Хабаровск вне зоны доступа компании.. просмотрите:Крайняя дата доставки: 21.04.2017 В пути. Задержка. Текущее состояние: "Принят в городе отправителя", Москва, 21.04.2017 Детали доставки Статус Местоположение Дата "Принят в городе отправителя" Москва 7.04.2017 "Возвращен на склад в городе отправителя" Москва 7.04.2017 "В транзитном городе" Магнитогорск 14.04.2017 "Возвращен на склад в городе отправителя" Москва 14.04.2017 "В транзитном городе" Магнитогорск 15.04.2017 "Отправлен в транзитный город" Магнитогорск 15.04.2017 "В транзитном городе" Челябинск 17.04.2017 "Отправлен в транзитный город" Челябинск 18.04.2017 "В транзитном городе" Челябинск 18.04.2017 "В транзитном городе" Екатеринбург 19.04.2017 "Отправлен в транзитный город" Екатеринбург 19.04.2017 "Принят в городе отправителя" Москва 20.04.2017 "Возвращен на склад в городе отправителя" Москва 20.04.2017 "Отправлен в транзитный город" Екатеринбург 20.04.2017 "В транзитном городе" Екатеринбург 20.04.2017 "Принят в городе отправителя" Москва 21.04.2017 а сегодня уже 23.04. и операторы каждый день говорят: сегодня потылка отправляется..нормально?
Самая ужасная почтовая компания. Поверьте, работал со многими, но такого нет нигде. В который раз получаю посылку из Китая. Товар приходит в Москву и тут начинаются многодневные обещания доставки. По нескольку дней подряд жду посылку дома, отпрашиваюсь с работы на целый день!!! Звоню им и слышу одно и тоже: ожидайте, извините... Никому не рекомендую связываться с данной конторой! Лучше заплатить... Читать отзыв Самая ужасная почтовая компания. Поверьте, работал со многими, но такого нет нигде. В который раз получаю посылку из Китая. Товар приходит в Москву и тут начинаются многодневные обещания доставки. По нескольку дней подряд жду посылку дома, отпрашиваюсь с работы на целый день!!! Звоню им и слышу одно и тоже: ожидайте, извините... Никому не рекомендую связываться с данной конторой! Лучше заплатить дороже, но знать за что платишь. Накладная №1043030960
Достоинства:
нет
Недостатки:
не доставляют посылку в течении нескольких дней!!! не согласованность действий сотрудников между собой.
Самая ужасная почтовая компания. Поверьте, работал со многими, но такого нет нигде. В который раз получаю посылку из Китая. Товар приходит в Москву и тут начинаются многодневные обещания доставки. По нескольку дней подряд жду посылку дома, отпрашиваюсь с работы на целый день!!! Звоню им и слышу одно и тоже: ожидайте, извините... Никому не рекомендую связываться с данной конторой! Лучше заплатить... Читать отзыв Самая ужасная почтовая компания. Поверьте, работал со многими, но такого нет нигде. В который раз получаю посылку из Китая. Товар приходит в Москву и тут начинаются многодневные обещания доставки. По нескольку дней подряд жду посылку дома, отпрашиваюсь с работы на целый день!!! Звоню им и слышу одно и тоже: ожидайте, извините... Никому не рекомендую связываться с данной конторой! Лучше заплатить дороже, но знать за что платишь.
Заказали посылку из Китая, в Москву пришла вовремя,но потом начались наши мучения.Доставка должна быть 03.04.2017г. Прождали целый день, никто не позвонил и не приехал.Звоним в СДЕК они перенесли доставку на 12.04.2017г все тоже самое,перенесли на 13.04.2017 года, опять тоже самое. В итоге написали на эл. почту ,... Читать отзыв Заказали посылку из Китая, в Москву пришла вовремя,но потом начались наши мучения.Доставка должна быть 03.04.2017г. Прождали целый день, никто не позвонил и не приехал.Звоним в СДЕК они перенесли доставку на 12.04.2017г все тоже самое,перенесли на 13.04.2017 года, опять тоже самое. В итоге написали на эл. почту , потеряли и посоветовали связаться с продавцом. Бардак в этой компании.Нагло воруют толи курьеры ,толи само руководство. Не пользуйтесь этой компанией. № 1043235600
Не удаётся неделю получить товар из интернет-магазина. Курьер не приезжает в назначенный день, либо хамит по телефону, говоря, что или сейчас, как ему удобно, или это уже не его проблемы.
Я владелица интернет-магазина. Пребываю просто в шоке от их сервиса и скорости доставки. Никому не рекомендую связываться с ними. Сама, промучавшись неделю, в срочном порядке заключила договор с другой курьерской службой.
"СДЭК" - служба доставки документов и грузов по России и за границу, логистические услуги для интернет-магазинов, покупка и доставка цветов и подарков. Компания СДЭК (Служба доставки «Экспресс-курьер») занимается экспресс-доставкой документов и грузов уже более 11 лет. На настоящий момент компания уделяет большое внимание проблемам безопасности и сохранности грузов. Для отправлений предлагается... подробнее
Ужас
сдэк - дно российских грузоперевозок!
бардак.
Доставка по городу дольше месяца
Как можно доставлять товар больше месяца, если товар в Москве и получатель с Москве?
Бегите от этой "компании".
отвратительная доставка
Я заказала в СДЕК
безответственные
Ужасная доставка.
Благодарю за качественную доставку
Издевательская конторка
Самая ужасная служба доставки.
Заказав товар, меня уверили, что через два дня (02.05) он уже будет у меня.
02.05 мне пришло радостное известие, что Товар в Казани (!!!!) и будет доставлен 04.05
04.05, в 23:00 квартиру оглушил сигнал домофона, ответив на который я услышал радостный голос курьера :"Ваша Доставочка", после чего я сказал : "Проходите на 10 этаж." Нажал кнопку открытия домофона... Читать отзыв Итак, как говорится, накипело.
Заказав товар, меня уверили, что через два дня (02.05) он уже будет у меня.
02.05 мне пришло радостное известие, что Товар в Казани (!!!!) и будет доставлен 04.05
04.05, в 23:00 квартиру оглушил сигнал домофона, ответив на который я услышал радостный голос курьера :"Ваша Доставочка", после чего я сказал : "Проходите на 10 этаж." Нажал кнопку открытия домофона и стал ждать на пороге.
Простояв минут 10, аки Хатико, я начал подозревать, что что-то пошло не так.
Спустился вниз.
Со слов сидевшей внизу бабушки узнал, что какой-то мужчина, позвонив в домофон, сразу после открытия двери УШЁЛ
Немного (много) ошалев от такой наглости, я пошёл в свой личный кабинет, где мне на номер квитанции высветилось радостное "ИДИ НА.... точнее ВЫ НЕ ПРИНЯЛИ ДОСТАВКУ" и предложение на завтрашний день.
Вообщем, отменил заказ и пустил посылку на 4 круга почты России, хотя бы я буду уверен, что СМОГУ забрать её
Ах да, все контакты, как неожиданно, были "Дико Заняты" и не могли принять мой заказ, а в конце и того- сбросили трубку.
Ужастная компания
Безобразие
Но такого как сегодня ещё... Читать отзыв Мы - интернет-магазин. С ТК СДЕК работаем чуть больше года. Каждую неделю бывают отправки в разные регионы РФ, чаще в Москву. Бывают проблемы со сроками доставки, но нечасто, в основном перед новым годом. Были случаи и с сотрудниками компании, когда водитель самовольно отменял доставку, потому-что ему неудобно приехать сегодня (с). С этим вопросом разбирались отдельно.
Но такого как сегодня ещё не было: личный кабинет по тех. причинам не работает, заказ на доставку посылкой до склада по тлф. не принимают, отправляю запросы по тлф и в тех. поддержку - не реагируют.
Да ещё сегодня выяснилось, что клиент так и не получил свой заказ, хотя забрали у нас заказ ещё 18 апреля (2 недели назад)! Мне прислали уведомление о недозвоне, хотя я сама постоянно созваниваюсь с этим человеком и всегда дозваниваюсь. Более того, сегодня, обсуждая эту проблему с клиентом он сказал, что и сам звонил, и ему отзванивались, но заказ так и не привозили.
Для наглядности инфо из раздела отслеживание заказов:
Детали доставки
СтатусМестоположениеДата
Принят в городе отправителяСанкт-Петербург19.04.2017
Отправлен в город получателяСанкт-Петербург19.04.2017
Принят в городе получателяМосква19.04.2017
На доставке у курьераМосква19.04.2017
В транзитном городеМосква20.04.2017
Отправлен в транзитный городМосква20.04.2017
В транзитном городеХимки20.04.2017
Принят в городе получателяХимки27.04.2017
На доставке у курьераХимки28.04.2017
Возвращен на склад доставкиХимки28.04.2017
На доставке у курьераХимки2.05.2017
Вручен: ...Химки 2.05.2017
Интересно, с какой целью заказ столько раз перемещался со склада на склад?
Просто ужас!
Отвратительная доставка
отвратительная компания
Отвратительная компания
Ждём оплаченную доставку груза из Казани в Химки (Московская область) на этой неделе с нами связались Ваши сотрудники и назначили дату доставки 26 апреля, но в этот день доставки не было и я связалась с логистикой для уточнения причины, на что Ваши сотрудники сообщили мне: что ЗАБЫЛИ передать наш груз курьеру!!!!!!! Так же сотрудники сделали пометку, что груз пытались нам... Читать отзыв претензиея:
Ждём оплаченную доставку груза из Казани в Химки (Московская область) на этой неделе с нами связались Ваши сотрудники и назначили дату доставки 26 апреля, но в этот день доставки не было и я связалась с логистикой для уточнения причины, на что Ваши сотрудники сообщили мне: что ЗАБЫЛИ передать наш груз курьеру!!!!!!! Так же сотрудники сделали пометку, что груз пытались нам доставит, но нас не оказалось дома, что нам звонили и мы не отвечали на телефон- это не так, я могу предоставить выписку мобильного оператора, где будет видно кол-во звонков моих и ваших сотрудников, что я всегда была на связи!!
Мы договорились, что из-за этой ситуации курьер приедет к нам 27 апреля до 15:00, но и 27 апреля ни к 15:00, ни к 19:00 курьера нет, я опять пытаюсь связаться с сотрудниками, на что они мне весь день (27 апреля) говорят, что вот-вот груз приедет на наш адрес, ждите до вечера, но и до вечера доставка не была осуществлена, хотелось бы знать причину почему два дня мы отменяем все наши планы и ждём курьера, а Ваша компания не может качественно выполнить то, что является основным для компании-доставка груза!?
После того, как я оформила заявку на срочную обратную связь со мной: с вашей компанией был согласован новый день доставки и временной отрезок (28 апреля с 9:00-13:00), я получила смс сообщение с этой информацией, но до назначенного времени курьер не появился!!
Ущербная компашка
Цените своё время и обходите такие шараги стороной.
УЖАСНО
СДЭК - самая плохая компания, какую можно найти
Хотите потратить нервы и время-вам в СДЭК
2 раза из трех не привозили в указанный день
очень плохая компания
В пути. Задержка.
Текущее состояние: "Принят в городе отправителя", Москва, 21.04.2017
Детали доставки
Статус Местоположение Дата
"Принят в городе отправителя" Москва 7.04.2017
"Возвращен на склад в городе отправителя" Москва 7.04.2017
"В транзитном городе" Магнитогорск 14.04.2017
"Возвращен на склад в городе отправителя" Москва 14.04.2017
"В транзитном городе" Магнитогорск 15.04.2017
"Отправлен... Читать отзыв Это не транспортная компания, а туристическая...для посылок. Пока я жду посылку в Хабаровске, она гуляет от Москвы до Урала и обратно, видно Хабаровск вне зоны доступа компании.. просмотрите:Крайняя дата доставки: 21.04.2017
В пути. Задержка.
Текущее состояние: "Принят в городе отправителя", Москва, 21.04.2017
Детали доставки
Статус Местоположение Дата
"Принят в городе отправителя" Москва 7.04.2017
"Возвращен на склад в городе отправителя" Москва 7.04.2017
"В транзитном городе" Магнитогорск 14.04.2017
"Возвращен на склад в городе отправителя" Москва 14.04.2017
"В транзитном городе" Магнитогорск 15.04.2017
"Отправлен в транзитный город" Магнитогорск 15.04.2017
"В транзитном городе" Челябинск 17.04.2017
"Отправлен в транзитный город" Челябинск 18.04.2017
"В транзитном городе" Челябинск 18.04.2017
"В транзитном городе" Екатеринбург 19.04.2017
"Отправлен в транзитный город" Екатеринбург 19.04.2017
"Принят в городе отправителя" Москва 20.04.2017
"Возвращен на склад в городе отправителя" Москва 20.04.2017
"Отправлен в транзитный город" Екатеринбург 20.04.2017
"В транзитном городе" Екатеринбург 20.04.2017
"Принят в городе отправителя" Москва 21.04.2017
а сегодня уже 23.04. и операторы каждый день говорят: сегодня потылка отправляется..нормально?
Ужасна компания
Накладная №1043030960
Ужасная компания
Отвратительно
Одно ворье
Хуже компании не встречал!
Курьер не приезжает в назначенный день, либо хамит по телефону, говоря, что или сейчас, как ему удобно, или это уже не его проблемы.
Кошмар!
Отвратительно