› › ›

Светлана Отзыв написан 6 февраля, 2024 год 6 просмотров

Сегодня обращалась в он-лайн чат мобильного приложения по поводу обещанного дополнительного кэшбека в 20% за участие в акции. Конечно, сначала на меня "набросился" робот-консультант и стал грузить ненужной информацией. Но это проблема во всех банках такая, я знаю, как быстро пресечь рассказы роботов и быстро написала в чат трижды слово "оператор". Очень быстро, в 9.31 подключился к диалогу Данила Борцов, попросил прислать ему скриншот акции, минут пять разбирался в проблеме, а потом мне все очень подробно разъяснил. Кэшбек дополнительный не отображается сразу, но обязательно будет начислен 29 февраля, согласно условиям. Так что я осталась очень довольной.

Достоинства:

Удобный он-лайн чат в приложении, быстрое решение проблем

Недостатки:

нет

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Совкомбанк четверг, 25 апреля

Добрый день!

Благодарим за высокую оценку, приятно, что профессионализм и клиентоориентированность коллеги стали поводом для положительного отзыва. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным.

С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

Ответить

Отзывы о банках

Name: решение проблемы через чат мобильного приложения
Item: Совкомбанк
Rating: 5
Author: Светлана

Отзывы о банках России. Рейтинг всех банков. Каталог отзывов о банковских услугах: кредиты, депозиты, платежные системы, интернет-банк, кредитные карты

Транскапиталбанк

Банки

4.8

85 отзывов

8132 просмотра

Понравилось обслуживание Посещал офис банка на Покровке, быстро получил необходимую мне помощь. Сотрудники работают как надо, могут ответить на любой вопрос и решить любую задачу.

Тинькофф Бизнес

Банки

4.9

132 отзыва

4452 просмотра

У РКО неплохие возможности Я открыла ип у тинькова, счет здесь же открывала. Подключение было бесплатным.( Когда бывают вопросы, переписываюсь в чате с людьми, а не нейросетью) Через час на мою заявку отреагировали, стали уточнять время для связи с сотурдником банка. Приехал парень Николай, отдал документы. После подписи мне открыли рублевый счет. Овердрафт...

СКБ-Банк

Банки

4.7

23 отзыва

5999 просмотров

Часто обращаюсь за кредитом Привыкла решать финансовые вопросы самостоятельно, не обращаясь к друзьям или родственникам. Поэтому, если мне нужны срочно деньги, я сразу иду в банк Синара. Я тут брала кредит не раз. Привлекает простота оформления, которая четко выстроена. Кидаю запрос на сайте, получаю одобрение, через время и могу договориться о доставке карты или...

Банк Ozon

Банки

4.1

27 отзывов

712 просмотров

Виртуальная карта для меня теперь не альтернативная, а основная Никогда не воспринимал виртуальные карты всерьез, как-то думал что это просто для безопасных онлайн оплат. Но как только попробовал пользоваться такой картой от озон банка, понял что это полноценный инструмент для оплаты и расчетов, ничуть не хуже традиционной пластиковой карты. Есть свои ограничения, но в остальном все ок. Не скрою, я...

Банк Синара

Банки

4.5

11 отзывов

523 просмотра

Взяла кредит 0% Взял кредит в Синара банка. Кредит 0%, с услугой гарантии ставки. Условием было оформление кредита от 4 лет. Мне, в принципе, подходило. Там еще есть несколько условий, которые надо соблюдать. Карту мне доставили домой. Если честно, не ожидала, что есть такая услуга. Буду стараться соблюдать условия по кредиту, чтобы мне...

ВТБ Банк

Банки

2.8

40 отзывов

7849 просмотров

Банк ВТБ: Как корпоративное бездушие разрушает жизни Введение Эта история начинается в 2009 году и продолжается до сегодняшнего дня, демонстрируя не только безразличие, но и злоупотребление полномочиями сотрудников банка ВТБ. Откровенно нарушая права гражданина, банк скрывает преступные действия своих сотрудников, что требует пристального внимания общественности и компетентных органов. Начало проблемы: фрилансер против сотрудника службы безопасности В 2009 году я выполнял...

Тинькофф Кредит наличными

Банки

4.8

62 отзыва

16477 просмотров

Условия устраивают, большего не надо Вот почему сейчас везде такие высокие проценты по кредитам?! Из вариантов, как уменьшить проценты, нашли только кредит с залогом жилья или машины. Машины у нас нет, а вот квартира есть. Оформили такой. Проценты действительно оказались ниже, чем при обычном кредите, хоть на переплате немного сэкономили. А так, вполне адекватные условия

Правиков Денис Витальевич частный кредитор инвестор

Кредиты

4.9

497 отзывов

74171 просмотр

Все честно и оперативно Из за плохой кредитной истории и отказов банков я искал, где взять частный займ наличными, потому что мне срочно нужны были деньги и сумма совсем не маленькая. Я обратился к услугам частного инвестора (Правикова Дениса Витальевича) и очень остался доволен результатом. Мне он дал после проверки 800 тыс руб и...

Ответ представителя Правиков Денис Витальевич частный кредитор инвестор

четверг, 16 мая

Добрый день, Иван. Несмотря на то, что запрашиваемая Вами сумма, как Вы сами говорите «была немалая», мы сделали все для...

Совкомбанк

Банки

4.8

2697 отзывов

68569 просмотров

Школа Юного Банкира Около гoда назад офoрмили дочери карту Халвëнок от Совкoмбанка! Это можно сказать та же самая взрослая карта, с кэшбэком, процентом на остаток собственных средств! А также у владельцев Халвëнок есть возможность повышать свою финaнcовую грамотность в школе юного банкира! Там много полезных статей и советов по управлению финансами для детей!

Ответ представителя Совкомбанк

четверг, 16 мая

Добрый день! Благодарим за отзыв. Мы стараемся предоставлять нашим Клиентам актуальные продукты и услуги, а также качественное и доброжелательное обслуживание. Пусть...

Тинькофф Партнеры

Банки

5 отзывов

237 просмотров

Монетизация для Telegram канала Искал возможности монетизации для своего Telegram канала, о финансах и инвестициях. Канал только начинаю развивать, помимо размещения платных постов, рассматривал альтернативные варианты. Как вариант попробовал партнерскую программу Тинькофф, платят за размещение в моем канале ссылок на инвестиционные продукты Тинькофф. Платят % с каждой продажи, по моей реф ссылке. Аудитория воспринимает...

Банки.ру

Банки

4.1

783 отзыва

68944 просмотра

Банки. ру - «маркетплейс», которому нельзя доверять. Банки. ру - «маркетплейс», которому нельзя доверять. Пришло время покупать полис осаго. Покопавшись в интернете, сравнив предложения, остановился на Банки. ру. Сделали расчет, да еще и предложили сертификат Озон на 1000 р. Хм, неплохо думаю. Вечером позвонила девушка, расписала как у них все классно, надо оплачивать до 12.04.2024 плюс еще и сертификат дадим...

Ответ представителя Банки.ру

четверг, 16 мая

Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв. Пришлите номер вашего обращения в ответном комментарии, пожалуйста. Постараемся ускорить решение вопроса и помочь вам...

БКС "Мир инвестиций"

Банки

4.8

240 отзывов

13051 просмотр

Нагло и цинично списывают деньги со счетов клиентов В инвестиционной компании "БКС Мир Инвестиций" у меня открыт брокерский счет с тарифом "Трейдер", согласно которому отсутствует ежемесячная комиссия при отсутствии сделок. В последние два месяца я не совершал никаких сделок, на 11 апреля в 10-15 у меня на счете было 144.18 рублей, однако в этот же день мне пришло...

Ответ представителя БКС "Мир инвестиций"

вторник, 14 мая

Добрый день, Александр. Нам жаль, что у вас сложилось такое мнение о нашей компании. Мы всегда стремимся предоставить нашим клиентам лучший...

Тинькофф банк

Банки

4.2

608 отзывов

43099 просмотров

Нет офисов для бизнеса и это стало проблемой Ну что сказать, ну в Тинькофф нет офисов даже для бизнеса...Обычно что офисов нет это плюс, но у меня было и минус. Был после операции на глаза и мне было бы удобнее если бы человек был и офис и за меня работу делали пока зрение восстанавливается.. Ну а так в...

Почта Банк

Банки

2.2

817 отзывов

79157 просмотров

отзыв о работе 13.05.2024 почта 115304 Ждать пришлось долго,на вопрос почему две сотрудницы занимаются одним клиентом,получила ответ :Как надо так и работаем После получения мной денег забыли отдать паспорт Пришлось за ним возвращаться на месте их не было,но они сами не вышли попросили отдать сотрудницу почты.Гнать таких надо как профессионально не пригодных.

ЗАО "УМУТ"

Банки

1 отзыв

45 просмотров

Мошенники ЗАО "УМУТ" Выставили на продажу экскаватор, позвонил человек, представился Азамат Асанбеков +79232163809, [email protected] зам.директора Кыргызской компании ЗАО “УМУТ”. Сказал, что заходят на подряд в Тайшет на строительство алюм. завода и им интересна наша машина. Предложил такой вариант: оценщик из их банка Кыргызский инвестиционно-кредитный банк приезжает и осматривает технику. В случае, если оценочная...

ВТБ 24

Банки

1.6

237 отзывов

36855 просмотров

2 шведские семьи Задолбали с сериалом 2 семей По отношению к другим банкам эта реклама вызывает:негатив, и подоплека автоматом просматривается далеко другая. Пример: муж встречает и провожает жену своего друга, потом еще нерусково туда вовлеки, якобы рис готовить, но самое что поганое это их ла-ла-ла, да не может нормальный мужик так петь.

Свой Банк

Банки

4.5

2 отзыва

92 просмотра

проблема была решена. Когда получила дебетовую карту, то не смогла сразу войти в мобильное приложение, чтобы ее зарегистрировать. Оказалось, что нужно сначала дождаться смс об активации карты. Спасибо поддержке в контакте в группе Свой банк. Написала в чат, и минут через 10 уже проблема была решена. Очень грамотный и приятный оператор.

БЖФ Банк

Банки

4.8

27 отзывов

1386 просмотров

Подключила биометрию Подключила биометрию, долго думала нужна или нет, решила подключить. Думала что процедура займет гораздо больше времени, но все оказалось быстрее. Сотрудница банка досконально все объяснила, взяла согласие на передачу в ЕБС

Ответ представителя БЖФ Банк

понедельник, 13 мая

Добрый день! Благодарим Вас, что нашли время оставить отзыв о нашем Банке. Нам очень приятно, что обслуживание в нашем Банке вызывает у...

Ренессанс Банк (Ренессанс Кредит)

Банки

4.9

231 отзыв

27850 просмотров

2 года без процентов! Не смогла пройти мимо предложения по кредитной карте 2 года без процентов) мне понравилось, что оформление происходит онлайн. И одобрение приходит быстро, я запросила сумму 200к - одобрили через пару минут. Все условия прочитала прямо на странице с оформлением, поэтому два года льготного периода я не потеряла. Обязательные платежи минимальные,...

Школа Юного Банкира

Банки

37 отзывов

922 просмотра

Финансовая грамотность с Халвенком. Вместе с собственной картой Совкомбанка Халвенок мой сын получил отличную возможность обучаться финансовой грамотности! Для этого я зарегистрировала сына в отличном проекте от Совкомбанка - школа юного банкира. Это увлекательные курсы по финансовой грамотности в простой доступной форме.

Детская карта "Халвёнок"

Банки

4.9

96 отзывов

1910 просмотров

лучшая карта для детей и их родителей Халвенок Каждый ребенок желает иметь карманные деньги, а еще лучше банковскую карту. Выбор нашей семьи -Халвенок от Совкомбанка. Очень довольны и я и сынишка: при покупках кэшбэк, бесплатное обслуживание, контроль за расходами в приложении и на остаток средств но карте начисляется процент. Хорошо что сам ребенок не...

Ответ представителя Совкомбанк

четверг, 16 мая

Пенсионный фонд ВТБ Москвы

Банки

4.9

58 отзывов

3017 просмотров

Могу всем посоветовать думать о пенсии уже сейчас. Сомневаюсь, что страховая пенсия от государства будет большой - сколько ни работай, хорошую пенсию можно получить только с надбавками при особых условиях. В НПФ ВТБ пришел еще в 2014 году, уже накопилась хорошая сумма, которая и дальше увеличивается. Надеюсь, что в 60 лет начну получать дополнительную пенсию помимо государственной. Обмана...

Долями – сервис, который позволяет оплачивать повседневные покупки в интернет-магазинах частями

Банки

4.7

66 отзывов

6168 просмотров

В Долями хоть и платишь частями, а платежи пропускать не надо. Я за этим строго слежу, у меня все как в аптеке, деньги к нужному числу на карте! Пользуюсь регулярно, беру одежду и для дома многое. Удобно тратить, удобно покупать. Сумма четко делится на 4 части, первую платишь сразу, остальные списываются с шагом в 2 недели. У меня деньги на карте...

Sravni.ru

Банки

2.8

106 отзывов

47995 просмотров

Выбирал банк для ипотеки Решил влезть в ипотеку, поэтому долго выбирал банк, с которым свяжу себя узами кредита. Не сказать, что большую выгоду урвал, да и список был небольшой, хотя я ожидал, что ко мне прямо очередь выстроится с желанием в долг дать)

Мобильное приложение Совкомбанк

Банки

4.9

210 отзывов

3988 просмотров

Мобильное приложение Совкомбанк Халвенок При получении карты Совкомбанка Халвенок для моего сына сразу загрузила приложение.Приложение Халвенок загружается и ребенку и родителю.Через него можно не только контролировать расходы и отследить где делались покупки,но и задавать ребенку разные задания,например купить что-нибудь в магазине,выполнить работу по дому.При этом в родительское приложение можно добавить всех деток с катрой...

Ответ представителя Совкомбанк

четверг, 16 мая

Добрый день! Будем и дальше стараться вызывать только положительные эмоции! Спасибо за отзыв! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».