Связной отзывы с оценкой Ужасно

12345678910

Наталья 4 августа, 2020 год

В городе Обнинске на проспекте Ленина дом 7, в конце мая я купила телефон, продавец все показал, рассказал, предложил купить чехол и стекло по скидке и симки на Билайн и Теле 2 в подарок (только в п-у не поцеловал). От симок я ОТКАЗАЛАСЬ. Стекло он приклеил меньше моего экрана, хотя я просила не вклеивать. В итоге через месяц мне... Читать отзыв В городе Обнинске на проспекте Ленина дом 7, в конце мая я купила телефон, продавец все показал, рассказал, предложил купить чехол и стекло по скидке и симки на Билайн и Теле 2 в подарок (только в п-у не поцеловал). От симок я ОТКАЗАЛАСЬ. Стекло он приклеил меньше моего экрана, хотя я просила не вклеивать. В итоге через месяц мне пришло письмо с задолженностью в 406 рублей(они активировали симку). Позвонила на горячую линию Теле 2, сказали идите в центр, писать заявление. Пошла в центр, объяснила ситуацию, на что оператор спросил " телефон покупали в связном?", Оставила заявление. Потеряла время. Сходила в магазин, сказала, что о них думаю. Как вообще держаться на плаву, при таком обращении к клиентам. НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ ОБРАЩАТЬСЯ В СВЯЗНОЙ!!! СЕБЕ ДОРОЖЕ!!!

Звязной Михайловка Волгоградской области

Гость 3 августа, 2020 год

Это самый ужастный магазин какой я встречал,лживые прдавцы.Я покупал 01.08.2020 телефон по акции док станция шла в пордарок,а как окозалось мне ен втюхали за 2500 тыс.по мимо этого в сунули четыре симки билайна и многое другое,дожна была выйти сумма 18 тыс а вышло почемуто 34000

Недостатки:

Это просто ужастный магазин

пгт. Междуреченский

Антон 3 августа, 2020 год

Сотрудники магазина создают напряженную обстановку, особенно женский пол, не с кем посоветоваться, одни бабы, постоянный запах сигарет, отвратительно, сотрудники парни очень вежливо подойдут все объяснять, расскажут, никто не обманывает, но бабы это Экшен. Особенно белая. Хамят. Сплошной обман. Оформляют на чужие имена сим карты без согласия, на меня было оформлено около 15 симкарт, оформляла какая то девка.

Воруют деньги

Иван 29 июля, 2020 год

При покупке телефона подсунули 6!!! симок с абон.платой и сами без предупреждения их активировали. К сожалению сразу мы этого не заметили (т.к. телефон покупался в подарок на день рождения). Узнали об этом, только тогда,когда стали приходить "письма счастья"от операторов,требующих погасить задолженность за симки,которыми никто не пользовался,но абонентская плата исправно списывалась даже при отрицательном балансе!Магазин "связного" в Калейдоскопе на сходненской 56,... Читать отзыв При покупке телефона подсунули 6!!! симок с абон.платой и сами без предупреждения их активировали. К сожалению сразу мы этого не заметили (т.к. телефон покупался в подарок на день рождения). Узнали об этом, только тогда,когда стали приходить "письма счастья"от операторов,требующих погасить задолженность за симки,которыми никто не пользовался,но абонентская плата исправно списывалась даже при отрицательном балансе!Магазин "связного" в Калейдоскопе на сходненской 56, г.Москва обходите стороной,если не хотите чтобы эти м... и вас кинули на деньги!

Показать 1 ответ

Ужас что ТВОРЯТ!!!!!

Гость 28 июля, 2020 год

Я отдал телефон по гарантийному ремонту в Чувашии г.Козловка 08.07.2020 (и до сих пор его не забрал)а вчера получаю счета от сбербанка об оплате яндекс такси (все карты привязаны к айфон)

Показать 2 ответа

Ответ представителя Связной 28 июля, 2020 год

Здравствуйте. Сожалеем, что Вы столкнулись с такой ситуацией. Напишите нам в личные сообщения на официальную страницу в "Вконтакте" описание ситуации с фотографией чека и заявления на ремонт. Постараемся разобраться в случившемся.

Обходите эту сеть магазинов стороной.

Гость 27 июля, 2020 год

Обходите эту сеть магазинов стороной. Поверьте мне и будете очень благодарны. Вам втюхают некачественный товар вы даже глазом не моргнете. При попытке обменять покупку, включаются все структуры этой сети, от верхнего до нижнего уровня, и шансы на положительный результат сводятся к нулю, куда бы вы не жаловались. Продавцы идут на радикальные меры, от поломки защелок крышки до царапин на экране... Читать отзыв Обходите эту сеть магазинов стороной. Поверьте мне и будете очень благодарны. Вам втюхают некачественный товар вы даже глазом не моргнете. При попытке обменять покупку, включаются все структуры этой сети, от верхнего до нижнего уровня, и шансы на положительный результат сводятся к нулю, куда бы вы не жаловались. Продавцы идут на радикальные меры, от поломки защелок крышки до царапин на экране (протирают тряпочкой якобы для осмотра состояния экрана, потом появляются микро царапины).

Достоинства:

Нет абсолютно

Недостатки:

Ужасное обслуживание, некомпетентные продавцы, обман как в 90е годы.

Показать 2 ответа

Ответ представителя Связной 27 июля, 2020 год

Здравствуйте, Автор! Печально, что у Вас сложилось такое мнение после обращения к нам. Наша Компания реализует только сертифицированную продукцию. Все товары мы получаем напрямую от официальных поставщиков-производителей. Тем не менее, мы также, как и покупатель не застрахованы от случаев брака. Напишите, пожалуйста, нам подробнее о возникшей ситуации в личные сообщения в группе Вконтакте или Facebook. Мы обязательно во всем разберемся. Заранее благодарим за обратную связь.

Обманули , приписали сим карты , которые даже не дали

Гость 23 июля, 2020 год

Добрый день! Посетила ваш магазин в городе шуя , который находится на центральном рынке. Объяснила , что мне нужен недорогой сенсорный телефон , чтобы получить в гроб моему Папе. У меня попросили паспорт. Я принесла его из машины. Мне предложили сим карты - они естественно были мне не нужны и мне их не дали в руки. Я живу в другом... Читать отзыв Добрый день! Посетила ваш магазин в городе шуя , который находится на центральном рынке. Объяснила , что мне нужен недорогой сенсорный телефон , чтобы получить в гроб моему Папе. У меня попросили паспорт. Я принесла его из машины. Мне предложили сим карты - они естественно были мне не нужны и мне их не дали в руки. Я живу в другом городе. Вчера приехала к маме и в почтовом ящике обнаружила письма от Мегафона о задолженности. В итоге выяснилось , что при покупке телефона в связном на мое имя зарегистрировано аж три номера. Приехала сегодня в ваш салон в Шуе , мне сказали ничего страшного - у вас виртуальные долги , сходите в Мегафон через дорогу и решите вопрос. Я конечно сходила и написала заявление . Мне же конечно нечем заняться , чем лететь с Москвы и успокаивать горем убитую Маму , что у меня какие то непонятные долги по исполнительным листам. У меня к вам вопрос , у вас сотрудники совершено не способны выполнить свои kpi , которые вы ставите , чтобы пойти на такую низость?? У человека умер отец , а вы таким занимаетесь ??! Как же так ! Куда катится мир ? Я была лучшего мнения о вашей компании. И сотрудники даже не извинились , просто до свидания !

Ответ представителя Связной 23 июля, 2020 год

Здравствуйте! Соболезнуем вашей утрате, а также приносим извинения, что сложилась такая ситуация. Для решения вопроса напишите нам, пожалуйста, в лс вконтакте или же на нашу эл.почту [email protected] ( сроки рассмотрения 2раб.дня).

Некомпетентные сотрудники

Савенкова Надежда Владимировна 23 июля, 2020 год

Отзыв о Связной по адресу Ирбит, ул. 50 лет октября, 2 22.07.2020г. в салоне связи "Связной" по адресу: г. Ирбит, ул. 50 лет Октября, 23. консультант дал неверную информацию по комиссии при внесении наличных на карту Банка-Партнера сети "Связной", от чего я понесла убытки 4104р. НЕКОМПЕТЕНТНОСТЬ СОТРУДНИКОВ ЗАШКАЛИВАЕТ!!! ОБХОДИТЕ СТОРОНОЙ.

Ответ представителя Связной 23 июля, 2020 год

Здравствуйте, Надежда Владимировна! Сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с такой ситуацией. Напишите нам, пожалуйста, в социальных сетях, мы обязательно всё проверим.

Проходите мимо!!!

Ольга И. 22 июля, 2020 год

26.12.2019 заказали в интернет-магазине Связной магнитолу в подарок ребенку на Новый год, 30.12.2019 забрали и оплатили товар в ТРЦ Метрополис, 31.12.2019 проверили работу магнитолы, она не работала, в тот же день вернули обратно в магазин, не приняли, ссылаясь на наступающие каникулы. 14.01.2020 вернули некачественный товар в магазин и вручили под роспись Претензию, где указали, что товар не является технически сложным,... Читать отзыв 26.12.2019 заказали в интернет-магазине Связной магнитолу в подарок ребенку на Новый год, 30.12.2019 забрали и оплатили товар в ТРЦ Метрополис, 31.12.2019 проверили работу магнитолы, она не работала, в тот же день вернули обратно в магазин, не приняли, ссылаясь на наступающие каникулы. 14.01.2020 вернули некачественный товар в магазин и вручили под роспись Претензию, где указали, что товар не является технически сложным, в связи с чем потребовали вернуть деньги, т.к. экспертиза нам в данном случае была не нужна. В нарушение Закона о защите прав потребителей, денег нам не вернули, товар забрали на экспертизу. На сегодня 22.07.2020 с нами никто из представителей магазина не связался, кроме того, что несколько раз обещали рассмотреть Претензию, денег не вернули, что с товаром, неизвестно. Проходите мимо этого болота, вы не благотворительная и не кредитная организация, некачественный товар двадцать раз перепродадут, а вашими деньгами будут пользоваться безвозмездно, надеясь, что вы в результате махнете на все рукой.

Достоинства:

Их нет!

Недостатки:

Только одни минусы!

Ужасный магазин

Гость 22 июля, 2020 год

Возможно кому-то понадобится мой отзыв о компании "СВЯЗНОЙ". Приобрела там телефон, казалось, что все хорошо. Проходит 3 недели и в телефоне начинаются проблемы. Сенсор перестаёт работать. Я сразу пошла в связной, близжайший офис был для меня в центре. Сотрудник разговаривал по хамски, в итоге по завершению разговора сказал, что бы я пошла туда ,где его покупала. Приехала в связной... Читать отзыв Возможно кому-то понадобится мой отзыв о компании "СВЯЗНОЙ". Приобрела там телефон, казалось, что все хорошо. Проходит 3 недели и в телефоне начинаются проблемы. Сенсор перестаёт работать. Я сразу пошла в связной, близжайший офис был для меня в центре. Сотрудник разговаривал по хамски, в итоге по завершению разговора сказал, что бы я пошла туда ,где его покупала. Приехала в связной на шестом, где прождала час, в итоге телефонов подменных нет, сотрудник сказал Вы скиньте настройки и у Вас будет чудо. Я пришла домой , сбросила настройки, но чуда не случилось. Далее вновь поехала туда, с большим трудом приняли телефон , но подменного не дали. Если телефон например для работы, то можно сказать останешься без работы, потому что в связном нет подмены. Я прождала 30 дней, мне телефон вернули , а в заключении написано, что проблемы нет и ремонтировать нечего. Я пришла, загрузила туда все , но увы сенсор через пол часа так же отказал. Зашла на официальный сайт кому принадлежат телефоны, в итоге там даже адреса нет такого сервисного центра в котором мой телефон был благодаря связному. Складывается впечатление , что у чекистов эти бумажки делают. В итоге я поехала в сервисный центр в Москву. Сотрудник сразу взял телефон,я говорю давайте я Вам покажу в чем проблема, но что грамотный, опытный сотрудник сказал, что и так все видно,видно в чем проблема. За час мы сейчас все сделаем. Телефон сделали и все работает без проблем. Связной на 30 дней его не понятно куда отправлял и ничего не сделали. Я начала рассказывать, что я обращалась в связной и результат моего обращения, на что в официальном сервисном центре мне ответили, что связной превратился в помойку. Не каждый может ехать и искать сервисные центры. Анонимно

Ответ представителя Связной 22 июля, 2020 год

Приветствуем! Мы работаем честно и открыто, чтобы радовать наших клиентов. Если Вас что-то волнует в нашей работе и вопрос актуален, то Вы всегда можете написать нам в личные сообщения сообщества ВКонтакте или на адрес электронной почты [email protected] с описанием ситуации и приложением всех необходимых для разбирательства документов.
Постараемся разобраться.

Ложь и некомпетентность

Dmitry22222 22 июля, 2020 год

Впаривание ненужного, сложность с отказом от навязанных при покупке услуг, постоянная ложь продавцов, некомпетентность консультантов горячей линии. Впечатления как от советского гнилого сервиса!

Достоинства:

Не больше чем у остальных

Недостатки:

Наглые лжецы

Ответ представителя Связной 22 июля, 2020 год

Приветствуем! Мы работаем честно и открыто, чтобы радовать наших клиентов. Если Вас что-то волнует в нашей работе и вопрос актуален, то Вы всегда можете написать нам в личные сообщения сообщества ВКонтакте или на адрес электронной почты [email protected] с описанием ситуации и приложением всех необходимых для разбирательства документов.
Постараемся разобраться.

Невнимательность работников

Оля Ружникова 17 июля, 2020 год

28 января 2020 года пришла в Связной по адресу город Бердск ул Ленина47 А ,оплатить кредит,продавец Чарушин Евгений взяв у меня договор на оплату кредита и перевел деньги в другой банк в договоре вообще нет такого счета в данный момент я не могу вернуть назад деньги компания кормит меня обедамипрошло уже две недели после подачи заявления на возврат денег...

Обман пенсионеров!!!!

Мария 17 июля, 2020 год

6 июля в Подмосковном городе Наро-Фоминск,улица Маршала Жукова 13Б,магазине «Связной» Моя мама и дедушка решили приобрести телефон Samsung a31, деду в подарок на день рождения!!!Купили телефон, защитное стекло, прозрачный чехол..!!!Приехав домой я(внучка)увидела две симкарты(мегафон и билайн) мама и дедушка пояснили,в магазине продавец им сказал, что симкарты подарочные, мол на них есть по 300 рублей и их можно потратить в... Читать отзыв 6 июля в Подмосковном городе Наро-Фоминск,улица Маршала Жукова 13Б,магазине «Связной» Моя мама и дедушка решили приобрести телефон Samsung a31, деду в подарок на день рождения!!!Купили телефон, защитное стекло, прозрачный чехол..!!!Приехав домой я(внучка)увидела две симкарты(мегафон и билайн) мама и дедушка пояснили,в магазине продавец им сказал, что симкарты подарочные, мол на них есть по 300 рублей и их можно потратить в течении 2 недель,.смортя чек из магазина, выяснилось, что с них взяли обманным путем по 300 рублей за каждую симкарту, да и еще продавец Егорычев Павел Андреевич применил свою карту Кукуруза и указал свой номер телефона для начисления балов..а это я знаю реальные деньги, которыми в последствии можно расплатится за товар ..в общем развели пенсионеров как смогли...я в шоке ..чек фото все могу показать..ур..ды одним словом

Ответ представителя Связной 17 июля, 2020 год

Для решения вопроса, напишите нам, пожалуйста, в ЛС.

Очень ненадёжная компания

Гость 13 июля, 2020 год

Приобрёл в данном салоне смартфон в надежде на качество и надёжность сотрудники навязали на него дополнительные и ненужные аксессуары по завышенной цене мотивируя что стоимость не меняется это акция! 3 месяца телефон подводил грелся и перестал выключаться.Отправили на экспертизу не предоставив замены на 45 суток. Мотивируя отсутствием подменного фонда пообещали компенсацию. пришла СМС готов телефон пришёл... Читать отзыв Приобрёл в данном салоне смартфон в надежде на качество и надёжность сотрудники навязали на него дополнительные и ненужные аксессуары по завышенной цене мотивируя что стоимость не меняется это акция! 3 месяца телефон подводил грелся и перестал выключаться.Отправили на экспертизу не предоставив замены на 45 суток. Мотивируя отсутствием подменного фонда пообещали компенсацию. пришла СМС готов телефон пришёл забирать Прочитал произведён сброс настроек но телефон по прежнему не включается.Написал претензию но кое как вернули деньги но не пять тысяч а три а остальное теперь совсем ненужные аксессуары. которые можно выбросить так как данной модели теперь нет. это была акция за которую я не платил якобы на момент покупки . Обратной связи не дождался. В салоне г.Балашов Саратовской области угол Рабочей и К.Маркса работают некомпетентные сотрудники которые нечего не решают и не могут решить только обмануть навязать.Они подчиняются головному офису который чёрти где и связи с ним нет так как они предоставляют телефон автоматической горячей линии где такие вопросы не предусмотрены . Так что подумайте стоит ли здесь что то брать. Чтоб в случае поломке прождать 45 суток и в лучшем случае получить телефон сомнительного производства или потерять часть суммы. Моё мнение лучше брать в тех салонах где Руководство рядом а не за несколько областей либо бегать по инстанциям терять время .

Достоинства:

навяжут и обманут

Недостатки:

ненадёжные и возможно контрофактный товар судя пе его работе.нет обратной связи по претензиям. при возврате в лучшем случае вернут часть суммы. Обещают много но по факту ноль. 45 суток и не факт что сделают возможно не куда не отправляют если приходит с той же поломкой.

Фу... как не красиво.

Сатурн 12 июля, 2020 год

Добрый день. Зачем вы пишите про рассрочку если Вы её не предоставляете, а оформляете как кредит. Отвратительно. Всем расскажу что у Вас на сайте в интернете магазине один обман .

Ответ представителя Связной 12 июля, 2020 год

Здравствуйте, сожалеем, что сложилось такое впечатление. «Рассрочка» - совместная акция нашей Компании и банка. По условиям акции необходимо приобрести дополнительные услуги или аксессуары. Без покупки дополнительных товаров Вы можете взять телефон в кредит с процентом переплаты, который одобрит банк. А для Вас предоставляется скидка за счет рассрочки на позиции в чеке.

ниже плинтуса

Гость 12 июля, 2020 год

Что-то ребята, только обещают... А в ситуацию вникать и не пытаются... Пришлите нам, ну и прислала, где результат-то, хоть бы для приличия написали что-то умное, раз на звонок жлобитесь. Ещк раз напишу, что не приобритайте у них ничего, только деньги гребут перекупщики, да красиво трепаться умеют

Достоинства:

Плюсов нет и не будет

Недостатки:

Все в минусе

Ответ представителя Связной 12 июля, 2020 год

Здравствуйте. Очень жаль, что у Вас сложилось такое мнение о компании. Можете написать нам в ЛС группы в Вконтакте, чтобы мы разобрались в ситуации.

Ужасное обслуживание

Гость 9 июля, 2020 год

Купили телефон realme 6. При покупке проверили как работает камера, сделали снимок в салоне, всё было нормально. Вышли на улицу, сделали ещё несколько снимков. И на всех кадрах телефон телефон раскрасил людям губы в розовый цвет. Я решила, что это что-то с настройками. На следующий день дома я пробовала различные настройки камеры, пробовала устанавливать сторонние приложения камеры, но результат был... Читать отзыв Купили телефон realme 6. При покупке проверили как работает камера, сделали снимок в салоне, всё было нормально. Вышли на улицу, сделали ещё несколько снимков. И на всех кадрах телефон телефон раскрасил людям губы в розовый цвет. Я решила, что это что-то с настройками. На следующий день дома я пробовала различные настройки камеры, пробовала устанавливать сторонние приложения камеры, но результат был один - телефон подрисовывал всем розовые губы независимо от пола и возраста. Обратились с этой проблемой в салон, но продавцы сказали, что не видят в этом никакого дефекта. И вообще, надо было сразу всё проверять при покупке. Я считаю, что если магазин, что-то продаёт, то должен нести ответственность за свой товар. А не сваливать все на покупателя. Что это за отношение, сами купили - сами виноваты, надо было сразу всё смотреть. Но извините, всё функции телефона невозможно проверить перед покупкой. Отношение персонала просто ужасное, сказали, что с телефоном всё в порядке, в такой особенности фотографии они не видят ничего страшного и я сама виновата, что купила такой телефон. 18000 за телефон - для меня это дорогая покупка. И закрывать глаза на такие недостатки я не могу. Для меня это получилось, что я просто выкинула деньги на ветер, а это очень существенная сумма

Отключенный терминал оплаты

Гость 5 июля, 2020 год

Отзыв о Связной по адресу Санкт-Петербург, ул. Савушкина, д. 3 В «Связном» по адресу Санкт-Петербург, ул. Савушкина, д. 3 постоянно отключают терминал оплаты. В мае и июне 2020 терминал не работал всю последнюю неделю каждого месяца, с июля 2020 - терминал не работает постоянно.
Вразумительных объяснений от персонала торговой точки получено не было.
Предлагают провести платеж через кассу в ручном режиме, но в зависимости от суммы.
Есть предположение, что отключения терминала делаются для... Читать отзыв В «Связном» по адресу Санкт-Петербург, ул. Савушкина, д. 3 постоянно отключают терминал оплаты. В мае и июне 2020 терминал не работал всю последнюю неделю каждого месяца, с июля 2020 - терминал не работает постоянно.
Вразумительных объяснений от персонала торговой точки получено не было.
Предлагают провести платеж через кассу в ручном режиме, но в зависимости от суммы.
Есть предположение, что отключения терминала делаются для увеличения выручки по кассе, возможно с одобрения (по указанию) руководства.
В других розничных точках «Связного» терминалы работают.
Подробная претензия отправлена на электронную почту: [email protected]
Необходимо обеспечить бесперебойную работу терминала оплаты «Связного» по адресу Санкт-Петербург, ул. Савушкина, д. 3.

Ответ представителя Связной 5 июля, 2020 год

Здравствуйте!
Сожалеем, что у Вас сложилось такое впечатление о нашей работе.
Примите, пожалуйста, извинения за доставленные неудобства.
Если Вы уже написали обращение на [email protected], то просим ожидать ответа.
Срок рассмотрения письма составляет 2 рабочих дня.
Надеемся на понимание. Всего доброго!
С уважением, Связной.

Бардак у магазина

Гость 4 июля, 2020 год

Хотела попасть в Связной, но не смогла просто туда пройти. Там просто рынок, торговля фруктами. Куча народа, все завалено ящиками, на мои претензии ни кто не реагирует, видимо продавцам нравится это все. Магазин находится в г.Пермь, ул.Вильямса 47а.

Приобретение планшетов

Гость 3 июля, 2020 год

Заказал 2 планшета , (заказ 74260374, место выдачи: Тольятти, Юбилейная 1а),обещали привезти 26.06.2020, по какой то причине отправили товар в неработающий салон, договорились что я смогу получить 4.07.2020, но по техническим причинам я не могу его получить, и говорят Дмитрий данный заказ возможно получить 8.07.2020.
Праздник детям, у них был день рождения, благодаря "связному" очень сильно испорчен.

Достоинства:

Кормят обещаниями

Недостатки:

Долгая доставка

Ответ представителя Связной 3 июля, 2020 год

Приветствуем! Мы хотим разобраться в ситуации и уже взяли в работу Ваш комментарий. В течение 2-х рабочих дней ответим Вам. Показать 1 ответ

ужасное отношение к клиентам

Александр 30 июня, 2020 год

Всем привет! Мой Вам Всем совет никогда и ни за что не связывайтесь с компанией "Связной" . Я сдал свой телефон по доп гарантии на ремонт 12.02.2020г ,сегодня уже 29.06.2020 ,но телефон я так и не получил. Каждую неделю звоню на горячую линию,постоянно слышу ихние беспонтовые извинения и фразу которая уже вымораживает ; ожидайте скоро ваш телефон поступит в магазин.... Читать отзыв Всем привет! Мой Вам Всем совет никогда и ни за что не связывайтесь с компанией "Связной" . Я сдал свой телефон по доп гарантии на ремонт 12.02.2020г ,сегодня уже 29.06.2020 ,но телефон я так и не получил. Каждую неделю звоню на горячую линию,постоянно слышу ихние беспонтовые извинения и фразу которая уже вымораживает ; ожидайте скоро ваш телефон поступит в магазин. Еще момент ,некогда и не при каких обстоятельствах не оформляйте у них страховку ,она не работает. Когда я сдал телефон мне сказали максимальный срок ремонта 90 дней ,прошло 90 дней телефон не вернули ,дак еще не смогли ответить где он. Написал им претензию и аля в течении двух дней они согласовали мне ремонт . Потом прошло еще три недели пока пришли запчасти, в итоге 11.06.2020 я каким то чудом вышел на сервисный центр который ремонтировал телефон ,и они мне сказали что телефон готов ждет когда "Связной" заберет его для дальнейшей транспортировки в магазин в который я его сдал . Прошло еще три недели ,так эти товарищи мало того что все сроки нарушили дак еще и телефон не могут доставить в срок , постоянно кормят завтраками ,ПОЗОР ВАМ "СВЯЗНОЙ". Не повторяйте моих ошибок.

Недостатки:

один жирный минус

НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С МАГАЗИНОМ

Гость 29 июня, 2020 год

18.06.2020г. мною был приобретен товар в рассрочку в магазине "Связной" расположенный по адресу МО, г. Голицыно, ул. Железнодорожный проспект д.6. В тот же день 18.06.2020г. я отказалась от рассрочки и приобрела товар за полную стоимость, но договор до настоящего времени не закрыт 29.06.2020г. При неоднократном обращении на горячую линию мой вопрос не решается и тянут время. При обращении в банк... Читать отзыв 18.06.2020г. мною был приобретен товар в рассрочку в магазине "Связной" расположенный по адресу МО, г. Голицыно, ул. Железнодорожный проспект д.6. В тот же день 18.06.2020г. я отказалась от рассрочки и приобрела товар за полную стоимость, но договор до настоящего времени не закрыт 29.06.2020г. При неоднократном обращении на горячую линию мой вопрос не решается и тянут время. При обращении в банк Тинькофф мне пояснили, что закрытие договора не возможно т.к не поступили денежные средства за возврат и 18.07.2020г. мною должен быть совершен первоначальный платеж. Но данный товар мною приобретен за полную стоимость. Я не должна совершать платеж.

Ответ представителя Связной 29 июня, 2020 год

Добрый день. Пришлите, пожалуйста, на электронную почту [email protected] или в социальных сетях описание ситуации, Ваши ФИО, сумму возврата или фото/скан чека о первой покупке. Постараемся разобраться.

ниже плинтуса

ЮЛИЯ 25 июня, 2020 год

Смартфон samsung A 520 Galaxy A5(2017) артикул модели 101311.Код авторизации 073497854, телефон был сдан по гарантии 19 марта 2019 года, получен 21 июня 2020 год. ЦМС СПБ ГАТЧИНА ТРК ПИЛОТ 2. IMEI 357938093133866 (его так мне и не подтвердили, сказав что компьютер старый и его не видит). А по поводу, что меня хотя бы должны были уведомить, что телефон в... Читать отзыв Смартфон samsung A 520 Galaxy A5(2017) артикул модели 101311.Код авторизации 073497854, телефон был сдан по гарантии 19 марта 2019 года, получен 21 июня 2020 год. ЦМС СПБ ГАТЧИНА ТРК ПИЛОТ 2. IMEI 357938093133866 (его так мне и не подтвердили, сказав что компьютер старый и его не видит). А по поводу, что меня хотя бы должны были уведомить, что телефон в магазине, продавец в очередной раз развел руками, обьясняя, что тот кто получил телефон в магазин, УЖЕ УВОЛЕН.... Вот и нет виноватых, зато очень долго обьясняли про корпоротивный дух (начальство тревожить не льзя, а то премии лишат). Если захотите связаться, то можно поднять заявление на ремонт по доп.сервисному обслуживанию, там все мои данные и телефон (который не изменился с тех пор). Надеюсь на Вашу порядочность, но к сожалению смотрю на жизнь реально, Ваши же юристы приземлили

Достоинства:

Плюсов нет

Недостатки:

Во всем

Жалоба на связной

Анна 24 июня, 2020 год

Отзыв о Связной по адресу Москва, Владимирская д.27 По поводу претензии от 21.06.20 номер s45374 код DEFbrD ремонт или замена не устраивают, я хочу вернуть деньги вы не читали, по поводу хамства продавцов отписка никакие меры приняты не будут,т.к. вы даже не узнали к кому принимать меры. Подачу претензии с полицией 3,5 часа в один день и 2 часа 21.06.20 , 5.5 часов высчитаете нормой.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Твар брак, компания связной хуже нет, никому не посоветую

Ответ представителя Связной 24 июня, 2020 год

Добрый день. Ваше обращение принято в работу. Рекомендуем ожидать ответ по Вашему обращению.
Номер отзыва и код подтверждения останутся прежними.
Спасибо за понимание. Показать 1 ответ

Жалоба на связной

Анна 24 июня, 2020 год

Отзыв о Связной по адресу Москва, Владимирская д.27 Претензия номер s 45374 от 21.06.20 ответ от сети "свзной" в течении 2х рабочих дней не получен. Буду подавать в суд и росспотребнадзор.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Тоовар брак, продавцы натасканы на обман покупателей

Ответ представителя Связной 24 июня, 2020 год

Добрый день. Обращение клиента было рассмотрено в указанный ранее срок. Для ознакомления с ответом необходимо перейти по ссылке https://www.svyaznoy.ru/support/feedback/review-status. Нужно будет ввести номер отзыва и код подтверждения, которые поступили сообщением.
Надеемся на понимание.

Жалоба на связной

Анна 24 июня, 2020 год

Отзыв о Связной по адресу Москва, Владимирская д.27 Подавали претензию 21.06.20 номер обращения s45374 ответа не получили, как вы писали в смс телефон после ремонта забирать не будем претензия на возврат денег у вас без ответа, для того чтобы подать претензию в магазине г.яНовокузнецк, Кирова, 55 потратили 5,5 часов, вытерпили хамство в связном, вызывали полицию, вызов зафиксирован. Будем подавать в суд и росспотребнадзор.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Хамство по отношению к покупателям

Ответ представителя Связной 24 июня, 2020 год

Здравствуйте, Анна. Очень жаль, что сложилась такая ситуация. Ответ на отзыв S45374 Алексею Михайловичу был предоставлен 23.06.2020 по телефону. С ответом также можно ознакомиться у нас на сайте: https://www.svyaznoy.ru/support/feedback/review-status. Необходимо указать номер отзыва и код подтверждения, который поступил в смс-сообщении.
Письменное обращение также было рассмотрено юридическим отделом нашей Компании, ответ 22.06.2020 был направлен на Ваш домашний адрес по почте России, а также копия обращения поступила в магазин. При обращении с собой необходимо иметь Ваш документ с письменными требованиями и паспорт. Режим работы: Пн-Вс (10:00-22:00). Нарушений в рассмотрении обращений не выявлено, сроки не превышены. Отметим, что за доставку корреспонденции отвечает Почта России. Информация по некорректному поведению сотрудников будет передана руководству салона для принятия мер.

Жалоба на связной

Анна 24 июня, 2020 год

Отзыв о Связной по адресу Москва, Владимирская д.27 Компания кидалово, продавцы втирают ненужные услуги, хамят,товар брак. Описывать долго как подавали претензию. Скажу только продавец поравал претензию и вврвал отзыв из книги жалоб, вызывали полицию мы сами т.к. нас обвиняли в краже телефона который дали нам в замен сданного в ремонт. Бракованный телефон удалось сдать в ремонт по гарантии, вернуть деньги в течении 10 дней отказадись. Пришли повторно... Читать отзыв Компания кидалово, продавцы втирают ненужные услуги, хамят,товар брак. Описывать долго как подавали претензию. Скажу только продавец поравал претензию и вврвал отзыв из книги жалоб, вызывали полицию мы сами т.к. нас обвиняли в краже телефона который дали нам в замен сданного в ремонт. Бракованный телефон удалось сдать в ремонт по гарантии, вернуть деньги в течении 10 дней отказадись. Пришли повторно с претнзией, юристы связного отзвонились сказали,что сообщат решение по поводу претензии в тесении 2х раб. дней, не позвонили. Буду писать жалобу в росспотребнадзор и подавать в суд.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Товар брак, продавцы натасканы всучать этот брак

Ответ представителя Связной 24 июня, 2020 год

Здравствуйте, Анна!
Печально, что подобное произошло в нашем магазине.
Просим уточнить номера обращений, которые Вам могли сообщить или отправить смс-сообщением. Ещё напишите, пожалуйста, дату обращения в магазин и информацию по ремонту Вашего гаджета (код авторизации или номер технического листа).
Отправить нам подробности можно на нашу электронную почту: [email protected]
Надеемся на сотрудничество.
С уважением, Связной!

ниже плинтуса

Гость 21 июня, 2020 год

Сдала телефон по гарантии(мурыжили 1,5 года), за это время успела побывать в городском суде. Связному присудили 5 тыс.штраф и выплату мне 10000, так вот - ответ связного, что телефон находиться в магазине (хотя до этого была у них, почти каждую неделю пытаясь выяснить, что с моим тел., даже успела подружиться с персоналом)и вот сегодня захожу в магазин и ВАУ...... Читать отзыв Сдала телефон по гарантии(мурыжили 1,5 года), за это время успела побывать в городском суде. Связному присудили 5 тыс.штраф и выплату мне 10000, так вот - ответ связного, что телефон находиться в магазине (хотя до этого была у них, почти каждую неделю пытаясь выяснить, что с моим тел., даже успела подружиться с персоналом)и вот сегодня захожу в магазин и ВАУ... моя коробочка, а в ней телефон, но проверить нет возможности (мой ли он???)ответ продавца -убил напрочь, телефон сломан и IMEI не увидеть + у них корпоративная этика не звонить вышестоящему начальству, т.к. все продавцы будут лишены заработной платы. Зато юристы, подкованы так, что дай бог каждому... За сраные 13000 ребята удавяца, да еще и на 10000 присужденные в мою пользу судом подали опеляцию. Связной СОВЕСТЬ иметь надо, и если уж мурыжили полтора года, то хотябы в мою коробочку - мой же телефончик и положили бы... Больше в Вашу богодельню ни ногой и осадочек от вас прям скажу г....цом

Ответ представителя Связной 21 июня, 2020 год

Здравствуйте, Автор поста.

Пришлите нам, пожалуйста, квитанцию о сдаче телефона и ссылку на пост в личные сообщения в социальных сетях. Мы разберемся в ситуации.

Для корпоративных клиентов

Александр 19 июня, 2020 год

ООО "Сеть Связной Филиал "Московский ООО",он же Связной, Евросеть, настоятельно не рекомендую связываться с данной компанией, получили д/с за товар из наличия на складе, пригласили за забором товара, на месте водителю сказали, что товара нет в наличии, до свидания.Менеджер оформлявший счет кормит завтраками и сказками про технические сбои. Если хотите нажить себе геморрой можете попробовать что то купить.

Нет оплаты за не устойку

Гость 16 июня, 2020 год

О не устойке оплата!

Ответ представителя Связной 16 июня, 2020 год

Здравствуйте, Людмила Николаевна.
Сожалеем, что огорчили. Вы оставляли письменную претензию, вопрос решался на уровне юридического отдела. Предоставленный ответ является официальной позицией нашей Компании.
Рады, что по итогам проверки качества Вам вернули деньги за смартфон.
Надеемся на понимание!
Всего доброго!

Связной отзывы
с оценкой «Ужасно»

12345678910

Звязной Михайловка Волгоградской области

пгт. Междуреченский

Воруют деньги

Ужас что ТВОРЯТ!!!!!

Обходите эту сеть магазинов стороной.

Обманули , приписали сим карты , которые даже не дали

Некомпетентные сотрудники

Проходите мимо!!!

Ужасный магазин

Ложь и некомпетентность

Невнимательность работников

Обман пенсионеров!!!!

Очень ненадёжная компания

Фу... как не красиво.

ниже плинтуса

Ужасное обслуживание

Отключенный терминал оплаты

Бардак у магазина

Приобретение планшетов

ужасное отношение к клиентам

НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С МАГАЗИНОМ

ниже плинтуса

Жалоба на связной

Жалоба на связной

Жалоба на связной

Жалоба на связной

ниже плинтуса

Для корпоративных клиентов

Нет оплаты за не устойку

Цифровая техника

Вопросы и ответы