Связной отзывы с оценкой «Ужасно»
Интернет-магазин Связной - продажа техники
Связной
Интернет-магазин Svyaznoy.ru входит в ТОП лидеров среди интернет-магазинов мобильной и цифровой техники в России.
Если Вы в поиске мобильных телефонов, планшетов, ноутбуков, а также другой цифровой и втдео техники для дома и офиса, тогда Вам на страницы сайта Связной.ру.
Если Вы в поиске мобильных телефонов, планшетов, ноутбуков, а также другой цифровой и втдео техники для дома и офиса, тогда Вам на страницы сайта Связной.ру.
Рейтинг 2.2 из 5 на основании 1913 отзывов
Цифровая техника
Вопросы и ответы
- где мой телефон?????
- ГДЕ МОЙ ТОВАР!
- ВЕРНИТЕ МОЙ ТОВАР!
- ВЕРНИТЕ МОЙ ТОВАР!
- ВЕРНИТЕ ТОВАР И НЕУСТОЙКУ!
- по истечению 45 дней не смогли определить по гарантии ремонт телефона будет или нет,ЗАДЕРЖАЛИ плюс ко всему еще на две недели,в результате уже 60 дней и результата все НЕТ
- Вернут деньги
- навязывание товара и враньё
- ГДЕ МОЙ ПЕРЕВОД?
- когда я получу ответ на обращение У00319155
Впарили сим
Сожалеем, что подобное произошло :(
Для уточнения информации просьба на адрес электронной почты [email protected] прислать фотографию чека от края до края в высоком разрешении с описанием ситуации, либо в личные сообщения группы ВКонтакте. По факту рассмотрения Вас оповестят о результатах.
Спасибо.
Связной мурманск
Отвратительный магазин
Обман со скидками
Жалоба на продавца
На 36 месяцевобязательно нужно было взять допы, оформили страховку на телефон за 6999р,взял стекло за 1975р,беспроводная заарядка за 3293р.продавец дала 5 сим кар, сказала в подарок.. Ни каких консультаций настроек продавец не оказывал, ни чего не предлогала больше, в итоге дома обнаружили что за каждую сим карту я заплатил по 300р,включиди без предупреждения услугу... Читать отзыв Взял телефон в рассрочку, айфон хр 64гб
На 36 месяцевобязательно нужно было взять допы, оформили страховку на телефон за 6999р,взял стекло за 1975р,беспроводная заарядка за 3293р.продавец дала 5 сим кар, сказала в подарок.. Ни каких консультаций настроек продавец не оказывал, ни чего не предлогала больше, в итоге дома обнаружили что за каждую сим карту я заплатил по 300р,включиди без предупреждения услугу о напоминание платежа за 2844р,и КОНСУЛЬТАЦИЯ ВСЕ ВКЛЮЧЕНО ВИП ЗА 6587Р КОТОРОЙ МНЕ НЕ ОКАЗЫВАЛИ! ТАК ЖЕ ПРОДАВЕЦ НЕ ВЛОЖИЛА ЧЕК. ВЗЯЛА У МЕНЯ 3000Р НА ОПЛАТУ ЯКОБЫ ПЕРВОНАЧАЛЬНОГО ВЗНОСА, НО В ДОКУМЕНТАХ ЭТО ЕИ ГЩЕ НЕ УКАЗАННО, КУДА УШЛИ ЭТИ ДЕНЬГИ НЕ ПОНЯТНО. ПОКУПКА БЫЛА 11.05.2020.ПОСЛЕ ЧЕГО Я УЕХАЛ В КОМАНДИРОВКУ И ТОЛЬКО ВЕРНУЛСЯ, СЕГОДНЯ 06.06.2020Г ПРИЕХАЛ В ТОТ ЖЕ МАГАЗИН РАЗБИРАТЬСЯ МНЕ СКАЗАЛИ ЧТО ПОМОЧЬ НЕ МОГУТ! ВЕРНУЛИ ДЕНЬГИ только за 2 сим карты так как остальные я уже вскрыл,. Прошу вернуть деньги за консультацию 6587рублей.
Магазин по адресу Московская обл.г.наро-фоминск ул. Ленина д. 8 <Связной
Верните деньги
Примите, пожалуйста, извинения за доставленные неудобства.
Ответ на Ваше обращение поступит в течение двух рабочих дней. Мы во всем разберемся.
Работа магазина
Сожалеем, что у Вас сложилось такое мнение о нашей Компании.
Чтобы мы могли детально разобраться в вопросе и улучшить качество нашей работы, предоставьте, пожалуйста, ссылку на этот пост, фото/скан чека о покупке и детальное описание ситуации на адрес [email protected]. Спасибо!
Хамки и грубиянки
Ужасный салон связи
Во-первых, перед покупкой телефона ( ктороый стоит с двумя ценниками ) узнал у сотрудников почему две цены на телефон стоит. Сказали, что один ценник по акции,а второй без. Акция, как меня поставиили в известность действует в том случае если покупаешь акссесуар к телефону и в том случае телефон будет дешевле. Я подумал, что всеравно брать... Читать отзыв Не советую данный салон связи.
Во-первых, перед покупкой телефона ( ктороый стоит с двумя ценниками ) узнал у сотрудников почему две цены на телефон стоит. Сказали, что один ценник по акции,а второй без. Акция, как меня поставиили в известность действует в том случае если покупаешь акссесуар к телефону и в том случае телефон будет дешевле. Я подумал, что всеравно брать чехол и стекло, а тут еще и скидка будет, вообще думаю отлично. Но по итогу когда оформляли телефон оказалось, что акция будет действовать если брать акссесуары от 3-х тыс. рублей. В итоге получится, что с акцией , что без нее, цена примерно одинаковая. Отказался соотвественно от покупки лишних акссесуаров и телефон вышел дороже и на такую сумму я не расчитывал.
Во-вторых, чехол и стекло которые я взял, оказались бракованые. У чехла не совпадает одна кнопка блокировке.( чехол под этот телефон и остальные кнопки и отверстия сходятся) Стекло защитное царапанное. И у самого телефона если нажать на верхнюю часть блокировки, то западает кнопка. Теперь я должен отдать телефон на месяц для того, чтобы провели экспертизу и я смог заменить его на другой. А старый мой телефон сломан и работа моя заключается в отправке отчетов через телефон. Тоесть я отдаю телефон, у меня нету запасного и я еще не могу работать.
Вообщем старайтесь обходить данный салон связи стороной. Я понимаю, что такие случаи редкие, но рисковать никому не хочется.
Жалоба на связной в Сорочинске Володарского
Постараемся разобраться.
Кошмарный магазин
УЖАСАЮЩИЙ МАГАЗИН! ВСЕ ПОСТРОЕНО НА МОШЕННИЧЕСТВЕ!
Моей маме(ей 72 года), зашедшей в данный магазин на ул.Урицкого г.Иркутска просто зарядить телефон, навязали купить у них телефон "Самсунг",так еще и в кредит! Покупка и оформление кредита состоялось, но через 2 дня позвонили из магазина и сказали,... Читать отзыв Никогда и ни при каких обстоятельствах не заходите и ничего не покупайте в сети магазинов "Связной"!!! Это гадкая компания во всех отношениях.
Моей маме(ей 72 года), зашедшей в данный магазин на ул.Урицкого г.Иркутска просто зарядить телефон, навязали купить у них телефон "Самсунг",так еще и в кредит! Покупка и оформление кредита состоялось, но через 2 дня позвонили из магазина и сказали, что кредит не одобрен,и поэтому необходимо вернуть телефон в магазин!
При покупке в кредит и в рассрочку впихивают не нужные вещи
Так же пробита защитное стекло от самсунг 136 руб.
Консультация пакет верный курс стоимостью 2999р СМС информирование за780 руб
2 снимки по 300 руб
Я начинаю спрашивать что это такое это условия связного для предоставления рассрочки. Начинаю там же звонить на горячую линию. Пока говорю как есть она нашла чек распечатала все договора которые должны быть и суёт мне. Я говорю буду возвращать товар. А они не получится товар в кредите. И телефон это это какой то сложно техаппарат возврату и обмену не подлежит.
На счёт стекла я вам верну за стекло 136 руб говорит. Почему 136 говорю. Откуда я знаю какую вы мне приклеяли. И почему хонор 20???
Горочая линия и сами сотрудники одно и тоже говорят что то запутали совсем. И в этоге за тел который 8500 +аксесурына примерно 4 тыс я должна платить кредит на сумму 18700.вот. Это моя доверчивость людям. А там оказывается не люди работают. Обманщики. Бог им судья.
Не ходите в "Связной"
Продажа бракованого товара
Не корректная работа продавцов - консультантов.
Для нас очень важно разобраться в этой ситуации, поэтому просим прислать ссылку на Ваш отзыв и скан/фото чека на покупку полностью (от края до края).
Информацию просим выслать на адрес электронной почты [email protected]. В течение двух рабочих дней мы предоставим обратную связь.
Спасибо. Показать 2 ответа
Доставка товара
Сожалеем, что подобное произошло :(
Для уточнения информации прошу на адрес электронной почты [email protected] прислать номер заказа с описанием ситуации, либо в личные сообщения группы. По факту рассмотрения Вас оповестят о результатах.
Спасибо.
Ужасная доставка!!!
Их услугами я больше не буду пользоваться никогда. И никому не посоветую! Связной
Теперь к фактам:
В ночь с 24 на 25 апреля на сайте https://express.svyaznoy.ru/ я заказала доставку документов из Ульяновска в Москву, выбрав салоны Связного для отправки и получения (да, этот «клиенториентиованный» сервис работает только таким образом). Критерием выбора послужило то, что и на сайте, и... Читать отзыв Связной доставка – вопиющие непрофессионалы!
Их услугами я больше не буду пользоваться никогда. И никому не посоветую! Связной
Теперь к фактам:
В ночь с 24 на 25 апреля на сайте https://express.svyaznoy.ru/ я заказала доставку документов из Ульяновска в Москву, выбрав салоны Связного для отправки и получения (да, этот «клиенториентиованный» сервис работает только таким образом). Критерием выбора послужило то, что и на сайте, и в телефонных разговорах с тремя!!! сотрудниками службы поддержки (тел. 8 (800) 700-43-43) посылку при отправлении 25 апреля обещали доставить в пункт назначения 28 апреля. Остальные же службы доставки (Пони-Экспресс, DHL, СДЭК) могли привезти посылку только 29 апреля. О том, что скорость доставки критична, я сообщила всем сотрудникам Связного, с которыми общалась.
25 апреля посылка была сдана в салоне Связного в Ульяновске (есть акт приемки груза).
28 апреля я позвонила в службу поддержки, где меня последовательно переключали на четырех!!!! сотрудников, последний из которых сказал, что посылка еще не в Москве, а тот салон, который я выбрала для доставки, закрылся до 1 мая! (хотя в момент заказа был доступен для выбора как открытый). После долгих переговоров салон доставки поменяли на другой, который по словам сотрудника будет работать и в котором можно забрать посылку. Хотя «завтра» мы могли получить посылку и на дом, если бы воспользовались услугами конкурентов Связного…
29 апреля я снова позвонила в службу поддержки, и меня «осчастливили» тем, что салон, в который была перенаправлена посылка также закрыт... барабанная дробь... до 6 мая!!!, посылка еще не в Москве, а забрать ее где-либо раньше физически невозможно. Сейчас уже вечер 6 мая, после долгих выяснений их представитель мне сообщил, что вопрос останется открытым до завтра!!!
Вот так работает этот так называемый «клиентский сервис» от Связного. Еще раз подчеркну, что выбрала я его из-за более быстрой доставки, чем у конкурентов, так как посылка действительно очень важна для меня, а сроки ее получения критичны.
Очень хочу предостеречь других от пользования этим сервисом.
Нам очень жаль, что сложилась такая неприятная ситуация. Простите, пожалуйста, за доставленные неудобства.
Да, Ваш вопрос сейчас находится у нас на контроле. Мы понимаем Ваше волнение, поэтому всегда готовы ответить на все Ваши вопросы в личной переписке, чтобы ничего не упустить. Пишите нам в любой момент в социальных сетях с сохранением диалога или на электронную почту с указанием номера заказа. Наша электронная почта: [email protected]
Надеемся на понимание!
С уважением, Связной.
плохой персонал
Ужасное обслуживание
Жаль, что произошла такая ситуация.
Пришлите, пожалуйста, на [email protected] скан или фото чека на покупку и ссылку на Ваш пост. В течение двух рабочих дней Вы получите обратную связь.
Всего доброго!
Возврат за некачественную работу и навязывание товара
Качество обслуживания хромает на обе ноги
Говорят мывам выпишем товарный чек а зачем вы мне мой чек отдайте я заподозрила вранье поэтому и пишу разберитесь как такое может быть?
Обращение хамское
Худший магазин
+30%!!! ненужной чепухи
Ребята вы динозавры, продающие динозаврам,... Читать отзыв Присмотрел телефон на сайте, хотел оформить в рассрочку или кредит. Телефон за 6000, условие + 1 товар к телефону. Ладно, думаю возьму со стеклом защитным за 500 (китайское стекло на Али 150 рублей). Оформил заказ, всё чётко, приняли, товар пришёл. Приезжаю в офис и началось, рассрочки нет - кредит, + страховка и т.д. Итог: насчитывают 9500!!!
Ребята вы динозавры, продающие динозаврам, тот момент когда не хочется связываться с русскими. Закажу друзьям китайцам.
Курск Черняховского 3
Хочу поделиться, как у нас работают сотрудники "связной " Города Курска на улице Черняховского 3
Такого хамского поведения я не видела никогда!!!
Я думаю как они подбирают сотрудников, во вред себе?
Тем более директоров?
Хам, по имени Алёша, фамилию отказался называть.
Жалобой книги нет вообще.
Ведет себя как неадекватный человек!!!
Дело дошло до вызова полиции!
Перчатки и маски он стал... Читать отзыв Здравствуйте!
Хочу поделиться, как у нас работают сотрудники "связной " Города Курска на улице Черняховского 3
Такого хамского поведения я не видела никогда!!!
Я думаю как они подбирают сотрудников, во вред себе?
Тем более директоров?
Хам, по имени Алёша, фамилию отказался называть.
Жалобой книги нет вообще.
Ведет себя как неадекватный человек!!!
Дело дошло до вызова полиции!
Перчатки и маски он стал одевать и раздавать сотрудникам перед приездом полиции и это когда весь мир борется с болезнью!
Среднее образование, поведение как уличного Хама!!!
Я возмущена, что такая сеть, набирает сотрудников во вред себе!!!
Это было 22.04.2020
Полиция взяла заявление и жалобу Роспотребнадзор!!!
Буду подавать в суд на моральный ущерб
Я инвалид первой группы после сложнейшей операции
Как можно держать неадекватного человека?
Вы обратили внимание на важную тему. Пришлите, пожалуйста, на электронную почту [email protected] точный адрес магазина, так как по этому адресу нет салонов. Проверить местоположение салона можно на сайте: https://www.svyaznoy.ru/shops.
Также укажите подробное описание ситуации или ссылку на отзыв.
Всего доброго!
Ужасное обслуживание в салоне Связной
Искренне жаль, что произошла такая ситуация. Пришлите, пожалуйста, на электронную почту [email protected] дату посещения салона, а также ссылку на отзыв или подробное описание ситуации. Если Вы ранее оставляли отзыв, то укажите его номер.
Всего доброго! Показать 1 ответ
Возврат за навязывание товара
Сказали что все идёт в подарок к телефону, в итоге сумма огромная, все за мой счет
Ваш отзыв S28820 находится в работе у ответственных специалистов. Ответ поступит в течении 2-х рабочих дней. Просьба ожидать.
Спасибо.
Некомпетентные продавцы
Жалоба на связной