Связной отзывы с оценкой Ужасно

Ужас просто

Сергей 27 июня, 2019 год

Отзыв о Связной по адресу Москва, ул. Домодедовская, 2 Хочу поделиться с Вами своим опытом «сотрудничества с салоном «Связной».Данный магазин находится по адресу МО;г.Щелково-3;ул.Институтская 27Б! Во-первых, хочу сказать, что меня просто возмущает некомпетентность сотрудников. Они толком никогда не могут объяснить, то, что нужно. И таких ни один, ни два, а практически все. На весь салон найдутся один или два консультанта, которые действительно разбираются в своем деле. Зато, что касается... Читать отзыв Хочу поделиться с Вами своим опытом «сотрудничества с салоном «Связной».Данный магазин находится по адресу МО;г.Щелково-3;ул.Институтская 27Б! Во-первых, хочу сказать, что меня просто возмущает некомпетентность сотрудников. Они толком никогда не могут объяснить, то, что нужно. И таких ни один, ни два, а практически все. На весь салон найдутся один или два консультанта, которые действительно разбираются в своем деле. Зато, что касается «впарить», то, что не нужно, это они мастера своего дела, тут их обучают на высоком уровне.
Особенно хочется высказаться о сотруднике Сорокатюк Марии Васильевне.Данный продавец хамит,ведет себя отвратительно,человек не разбирается в бытовой технике.Ужасный сотрудник!
Простоял 30 минут в итоге не телефона ничего.Прошу принять во внимание данную жалобу и наказать сотрудника,либо дело дойдет до суда!

Ответ представителя Связной 27 июня, 2019 год

Здравствуйте, Сергей! Нам жаль, что произошла такая ситуация.
Чтобы мы могли детально разобраться в вопросе и улучшить качество нашей работы, предоставьте, пожалуйста, ссылку на данный пост и детальное описание ситуации нам на адрес [email protected]. Спасибо!

Pioneer MVH-280FD

Дмитрий 26 июня, 2019 год

Ситуация такая, заказал через онлайн магазин связной магнитолу в рассрочку, 4 дня мне звонили с Москвы уточняли данные, на 6 день, мне звонят и говорят, что я должен заново оформить заказ, и нынешний отменен. Т.е я прождал почти неделю, мне парили голову, а потом по бороде пустили, не доволен сервисом в целом,магнитолу пойду на 1 тыс дороже куплю в автомагазине,... Читать отзыв Ситуация такая, заказал через онлайн магазин связной магнитолу в рассрочку, 4 дня мне звонили с Москвы уточняли данные, на 6 день, мне звонят и говорят, что я должен заново оформить заказ, и нынешний отменен. Т.е я прождал почти неделю, мне парили голову, а потом по бороде пустили, не доволен сервисом в целом,магнитолу пойду на 1 тыс дороже куплю в автомагазине, не советую что либо покупать, проще переплатить в другом магазине за наличку, чем трепать нервы.

Ответ представителя Связной 26 июня, 2019 год

Здравствуйте, Дмитрий!
Нам жаль, что не смогли порадовать Вас нашим обслуживанием.
Если у Вас остались вопросы к нашей Компании, напишите нам на электронный адрес [email protected] подробное описание ситуации и номер заказа с прикреплением ссылки на этот пост.

Не компетентные работники

Гость 26 июня, 2019 год

Здраствуйте у меня получилась такая проблема мне пришла карта с банка но я не смог её получить потому что работники связного г.Бикина начали делать новый запрос на карту и пришол отказ с банка потому что карта первая была уже готова и теперь мне пришлось позвонить в банк и снять заявку. Я прошу руководства связного проверить на пров пригодность ваших сотрудников

Недостатки:

Минус

Ответ представителя Связной 26 июня, 2019 год

Здравствуйте, Автор отзыва! Нам жаль, что произошла такая ситуация.
Чтобы мы могли детально разобраться в вопросе и улучшить качество нашей работы, предоставьте, пожалуйста, ссылку на данный пост, фото/скан чека о покупке, а также полный адрес магазина и детальное описание ситуации нам на адрес [email protected]. Спасибо!

отвратительно!!!

Нура 23 июня, 2019 год

Отзыв о Связной по адресу Санкт-Петербург, ул. Фучика, 2 с утра испортили мне настроение!!!!!!!!!!!!!!Девушка хамка!манера общ отвратительное!!!!!!!!!!На слово "Здравствуйте,вы не могли бы мне помочь" ответила "Че!?!" с ужасно не довольным лицом,музыка громко играла!Все настолько сильно расстроило что остались только худшие впечатления!!!Научите персонал хотя бы отвечать на вопросы по человечески!!!!!!!!!!!!!!!!

Достоинства:

много плюсов.

Недостатки:

ужасный персонал!!!

Мошенничество.

Автор 22 июня, 2019 год

При покупке телефона Самсунг Гэлакси обманным путем были включены в чек две сим карты. То что за них взяли плату уже видно только в чеке. Также без согласия сим карты активированы через личный телефон продавца. Написана претензия . В ответе на претензию лживая информация, что все с моего согласия. Лживые продавцы Колпино и сотрудники отдела претензий. Зарабатывая сомнительные бонусы в... Читать отзыв При покупке телефона Самсунг Гэлакси обманным путем были включены в чек две сим карты. То что за них взяли плату уже видно только в чеке. Также без согласия сим карты активированы через личный телефон продавца. Написана претензия . В ответе на претензию лживая информация, что все с моего согласия. Лживые продавцы Колпино и сотрудники отдела претензий. Зарабатывая сомнительные бонусы в долгосрочной перспективе теряете клиентов. Вот надо дочери покупать телефон и аксессуары к нему. Конечно я не стану покупать в связном и евросети.

Достоинства:

Были когда-то. Сейчас плюсов нет.

Недостатки:

Обман продавцов, лживые ответы на претензии.

Обман и мошеничество

Гость 21 июня, 2019 год

Разбираюсь с апреля месяца. Сначала задержали мой платеж по кредиту. 3 недели я ждала зачисления денег, в связи с чем банк наложил проценты. При обращении к Вам мне писали запрос в работе, ответим Вам и все, больше от Вас ничего не поступило. При обращении в банк мне сообщили, что необходимо оплатить процент и обратиться в компанию, которая осуществляла перевод, чтобы... Читать отзыв Разбираюсь с апреля месяца. Сначала задержали мой платеж по кредиту. 3 недели я ждала зачисления денег, в связи с чем банк наложил проценты. При обращении к Вам мне писали запрос в работе, ответим Вам и все, больше от Вас ничего не поступило. При обращении в банк мне сообщили, что необходимо оплатить процент и обратиться в компанию, которая осуществляла перевод, чтобы данную сумму возместили. Думаю хорошо. Оплатила, позвонила на ГЛ. Мне сообщили адрес где оставить отзыв в смс. Оставила его 30.05. Пришла информация в течение 2-х рабочих дней разберемся. Либо у меня Ваши 2 рабочих дня затянулись на 21, либо Вы совершенно некомпетентная компания. При задержке денег для погашения кредита я не пошла в банк и понадеялась на Вашу совестность. Но ее у Вас нет. Я 2 раза звонила, мне говорили ждите, я писала на почту, там вообще игнорирование полным ходом. В понедельник на Вашу компанию будет написана претензия и жалоба в прокуратуру и Роспотребнадзор. Из за Вашей халатности я потеряла свои деньги, нервы и время. Теперь Вы мне оплатите не только мою переплату, а так де моральный ущерб, плюс дополнительно пени за незачисление ДС вовремя за каждый день просрочки. С вашей компанией я больше дела иметь не буду. Вы совершенно не дорожите репутацией. Работая в Вашей сфере я знаю, что такое сделать так, чтобы клиент был доволен и хотел обращаться вновь. Вы неграмотные и неклиентоориентированные. Надеюсь после того, как Вас потаскают по проверкам Выс начнете работать так как полагается сотрудникам, обещавшим связаться в течение 2-х рабочих дней. Я с Апреля жду Ваши дни!!!!! а потом с конца мая. Кошмар и ужас просто.

Достоинства:

Одни сплошные минусы

Недостатки:

Одни сплошные минусы. На ГЛ линии обвиняют что не туда обращаешься, на почту высылаешь все инфо - игнор полным ходом.

Ответ представителя Связной 23 июня, 2019 год

Здравствуйте! Нам жаль, что Вы столкнулись с такой ситуацией. Возможно ответ по обращению был направлен в папку "спам" или до Вас не дозвонились. В любом случае просим извинения за неудобства. Вы можете уточнить наличие ответа по номеру 88007005000 (круглосуточно) или повторно направить обращение на рассмотрение. Спасибо за понимание. Показать 2 ответа

Всего доброго

Данила 21 июня, 2019 год

30.05.2019 купил в рассрочку мобильный телефон SONY Xperia XZ1 в магазине Связной в г.Колпино ТРК Меркурий. Для начала цена указанная на витрине не соответствовала реальной, как мне объяснили она действительна при покупке защиты в виде защитного стекла и чехла для телефона, которых "случайно" не оказалось в наличии. Мне было предложено купить мобильный в рассрочку, сэкономив досрочно погасив кредит. Я доверился... Читать отзыв 30.05.2019 купил в рассрочку мобильный телефон SONY Xperia XZ1 в магазине Связной в г.Колпино ТРК Меркурий. Для начала цена указанная на витрине не соответствовала реальной, как мне объяснили она действительна при покупке защиты в виде защитного стекла и чехла для телефона, которых "случайно" не оказалось в наличии. Мне было предложено купить мобильный в рассрочку, сэкономив досрочно погасив кредит. Я доверился продавцу, о чем теперь жалею. Для начала некомпетентными сотрудниками магазина порядка недели не отправлялся мой договор в банк, затем после многочисленных бесед с сотрудниками банка home credit выяснилось, что комплект документов был не корректно оформлен, и по этой причине договор не был подписан и я не имею возможности его закрыть путем досрочного погашения займа. Для себя лично я твердо решил, что никогда больше не стану пользоваться услугами сети Связной и вам рекомендовать не стану. До первого платежа есть еще немного времени по прошествии, которого я обращусь в общество по защите прав потребителей по СПб, если к тому времени не решится моя проблема. Благо такой опыт имеется.

Покупка часов Apple Watch

Владимир 21 июня, 2019 год

В интернет магазине связном на 2 дня появилась скидка на Часы Apple Watch 4(44mm). В связи с чем мною была оформлена рассрочка на данный товар. Одобрил АльфаБанк. На следующий день, мне позвонил оператор и я подтвердил заказ. Мне сообщили что через 2 дня я смогу забрать свой заказ в выбранном мною салоне. Прийдя в салон , мне не отдали товар,... Читать отзыв В интернет магазине связном на 2 дня появилась скидка на Часы Apple Watch 4(44mm). В связи с чем мною была оформлена рассрочка на данный товар. Одобрил АльфаБанк. На следующий день, мне позвонил оператор и я подтвердил заказ. Мне сообщили что через 2 дня я смогу забрать свой заказ в выбранном мною салоне. Прийдя в салон , мне не отдали товар, так как в их салоне нет доступа к Альфа Банку и они не могут мне распечатать договор! После мне позвонил оператор и сообщил что получить данный товар я не смогу и мне надо оформить заново заявку, но проблема в том что теперь цена заказа возросла на 4000 рублей. Я крайне недоволен таким отношением к покупателям.

Просьба о разрешении вопроса

Светлана 20 июня, 2019 год

Отзыв о Связной по адресу Аксай, Аксайский пр., 23 Купленные в вашем салоне наушники вышли из строя будучи на гарантии. Обратились в салон, отправили в сервисный центр, там выдали акт о непригодности и возврате денежных средств. Но из-за некомпетентности и безграмотности сотрудников салона, в частности, директора Ольги ( ее телефон 89612787173), которая оформляла обращение под номером 04322316.Но эта заявка возвращалась несколько раз, так как постоянно чего-то не хватала, мы... Читать отзыв Купленные в вашем салоне наушники вышли из строя будучи на гарантии. Обратились в салон, отправили в сервисный центр, там выдали акт о непригодности и возврате денежных средств. Но из-за некомпетентности и безграмотности сотрудников салона, в частности, директора Ольги ( ее телефон 89612787173), которая оформляла обращение под номером 04322316.Но эта заявка возвращалась несколько раз, так как постоянно чего-то не хватала, мы 2 раза подносили документы. Результат:неправильно указан цвет товара, а у нас истёк срок действия акта. Сервисный центр не выдаёт повторный. Примите меры, пожалуйста. Надеюсь получить положенные денежные средства.

Ответ представителя Связной 23 июня, 2019 год

Здравствуйте, Светлана! Нам жаль, что произошла такая ситуация.
Чтобы мы могли детально разобраться в вопросе и помочь Вам, предоставьте, пожалуйста,фото\скан документов и ссылку на данный пост нам на адрес [email protected]. Спасибо! Показать 1 ответ

ужасный персонал

Юля 20 июня, 2019 год

Неделю назад приходила в салон по адресу г. Пермь ул комсомольский проспект 24, наклеить стекло на телефон , уже не в первый раз !!! Ранее уже приходила сюда , и все было прекрасно , а тут мне попался специалист который мне не смог наклеить стекло , в итоге я потратила кучу своего времени и не получила того , за... Читать отзыв Неделю назад приходила в салон по адресу г. Пермь ул комсомольский проспект 24, наклеить стекло на телефон , уже не в первый раз !!! Ранее уже приходила сюда , и все было прекрасно , а тут мне попался специалист который мне не смог наклеить стекло , в итоге я потратила кучу своего времени и не получила того , за чем пришла !!! Пригласили меня подойти в другой день , чтоб переклеить мое стекло , по итогу начали предлагать какое то стекло подозрительное , по моим ощущениям не продающего в этой компании -китайское какое то , в итоге я настояла чтоб наклеили то , которое всегда устанавливаю , на этот раз клеил стекло Дмитрий (директор этого магазина ) наклеил ужасно , простояла опять более полу часа , в итоге опять меня отправил на другой день , аргументируя тем , что стекла больше такого нет и нужно ждать поставки , договорились на среду , но когда я пришла уже в третий раз !!!! Третий !!!Дмитрия этого не было, который обещал мне переклеить стекло , так мне ничего по итогу и не наклеили , хамское отношение со стороны директора Ососова и продавца Виталия !!!! Я разочарована , 3 раза приезжала , 3 раза оплачивала стоЯнку , при этом не получила того , за чем пришла !!!! Больше сюда не прийду , хотя раньше очень часто приходила и все было прекрасно !!!! Новые продавцы в салоне - и ужасное обслуживание!!!! Сама не приду и знакомым буду советовать , чтоб сюда больше не приходили !!!

Ответ представителя Связной 20 июня, 2019 год

Здравствуйте! Нам жаль, что произошла такая ситуация.
Чтобы мы могли детально разобраться в вопросе и помочь Вам, предоставьте, пожалуйста, полный адрес магазина и ссылку на данный пост нам на адрес [email protected]. Спасибо!

Ужасный товар

Юлия 20 июня, 2019 год

Отзыв о Связной по адресу Воронеж, Бул. Победы, д. 23, кор. Б Обманывают людей продают сломанные телефоны прошлогодних моделей за новые, никогда не покупайте там телефоны.Я всё понимаю когда идешь на рынке покупать что-то или извините мы идём магазин где всё официально. ужасный магазин

Недостатки:

Продают подержанные телефоны как новые

Ответ представителя Связной 20 июня, 2019 год

Здравствуйте.
Для нас очень важно разобраться в данном вопросе, поэтому просим прислать подробное описание ситуации и скан/фото чека на покупку полностью (от края до края).
Информацию просим выслать на адрес электронной почты [email protected].
В течение двух рабочих дней мы Вам ответим.

Беспроцентная рассрочка в Связном- обман

Юлия 19 июня, 2019 год

Отзыв о Связной по адресу Челябинск, ул.Сталеваров,66 Здраствуйте!
14.06.19 оформила телефон в рассрочку в компании Связной г.Челябинска, в чеке оказалась дополнительная платная услуга СМС- информирование "Кибер-Рейн" ,которая мне не нужна, про которую продавцы салона умолчали и я сама не обратила внимания подписала документы. Придя домой только заглянула в чек,поняла,что получила не рассрочку ,а кредит с переплатой, обман!!! Очень огорчена, сейчас как от нее отказаться, на горячей линии толком... Читать отзыв Здраствуйте!
14.06.19 оформила телефон в рассрочку в компании Связной г.Челябинска, в чеке оказалась дополнительная платная услуга СМС- информирование "Кибер-Рейн" ,которая мне не нужна, про которую продавцы салона умолчали и я сама не обратила внимания подписала документы. Придя домой только заглянула в чек,поняла,что получила не рассрочку ,а кредит с переплатой, обман!!! Очень огорчена, сейчас как от нее отказаться, на горячей линии толком не помогли.Больше в СВЯЗНОЙ за покупками не обращусь.

Ответ представителя Связной 19 июня, 2019 год

Здравствуйте, Юлия! Нам жаль, что произошла такая ситуация.
Чтобы мы могли детально разобраться в вопросе и улучшить качество нашей работы, предоставьте, пожалуйста, ссылку на данный пост, фото/скан чека о покупке и детальное описание ситуации нам на адрес [email protected]. Спасибо!

Проблема с возвратом денег

Гость 19 июня, 2019 год

Вопрос по возврату денег по претензии У00307002 так и не решен! Когда вернут деньги? Прошло с момента возврата уже 3 недели, по закону 10 дней! Вы на предыдущий отзыв ответили, что нужно написать заявление и принести кредитный договор, т.к. их при оформлении возврата не было! Заявление было написано, кредитный договор предоставлен был сразу! Это подтвердили сотрудники магазина,когда я к... Читать отзыв Вопрос по возврату денег по претензии У00307002 так и не решен! Когда вернут деньги? Прошло с момента возврата уже 3 недели, по закону 10 дней! Вы на предыдущий отзыв ответили, что нужно написать заявление и принести кредитный договор, т.к. их при оформлении возврата не было! Заявление было написано, кредитный договор предоставлен был сразу! Это подтвердили сотрудники магазина,когда я к ним обратилась после Вашего письма. Мне ответили, что больше никаких документов не нужно,т.к. оформили все сразу! Сколько этот бардак будет продолжаться????Когда вернут деньги?
Р.S. Вчера писала повторный отзыв, он кем-то был благополучно удален.

бонусная программа

Гость 18 июня, 2019 год

Добрый день
Я, 26 февраля 2019 г обратилась в "Связной" ,находящийся по адресу: РБ,г.Благовещенск,
ус.Седова ,111 , с целью уточнения баллов на моей карте "Связной", девушка сказала,что эти баллы нужно
перевести на карту "Кукуруза". И перевела.На мой вопрос: "Есть ли срок действия у этих баллов?" ,она ответила: " что они не сгорают". Я копила эти баллы в течении нескольких лет и... Читать отзыв Добрый день
Я, 26 февраля 2019 г обратилась в "Связной" ,находящийся по адресу: РБ,г.Благовещенск,
ус.Седова ,111 , с целью уточнения баллов на моей карте "Связной", девушка сказала,что эти баллы нужно
перевести на карту "Кукуруза". И перевела.На мой вопрос: "Есть ли срок действия у этих баллов?" ,она ответила: " что они не сгорают". Я копила эти баллы в течении нескольких лет и 16 июня 2019 решила их потратить. Я была очень шокирована ,что баллов на карте нет. Оказывается они действуют только 3 месяца,о чем сотрудник "связного" не предупредила. Получается,что они сгорели 26 мая 2019г. Прошу Вас рассмотреть вопрос о восстановлении моих баллов, даже если за счет сотрудника.
Спасибо.

Решила оставить отзыв о этом repliki-smartfonov.ru

Вера 18 июня, 2019 год

Ужасный отзыв о Интернет магазин «repliki-smartfonov.ru» Решила оставить отзыв о этом «супер»магазине «repliki-smartfonov»,т.к я сначала тоже начиталась положительных отзывов и даже поверила,что ну очень хороший магазин и отличные реплики,а оказался полный ЛОХОТРОН.Заказала самсунг NOTE 8,конечно,я понимала,что это реплика и больших надежд не питала,особенно на дополнительные функции,меня ,в основном, интересовала полноэкранная камера и прием звонков,а на оригинал денег пожалела,а зря!Прислали первый... Читать отзыв Ужасный отзыв о Интернет магазин «repliki-smartfonov.ru» Решила оставить отзыв о этом «супер»магазине «repliki-smartfonov»,т.к я сначала тоже начиталась положительных отзывов и даже поверила,что ну очень хороший магазин и отличные реплики,а оказался полный ЛОХОТРОН.Заказала самсунг NOTE 8,конечно,я понимала,что это реплика и больших надежд не питала,особенно на дополнительные функции,меня ,в основном, интересовала полноэкранная камера и прием звонков,а на оригинал денег пожалела,а зря!Прислали первый тел,правда быстро за 5 дней,конечно же,за предоплату.Вроде,проверила при курьере -включился,как то все быстро и понять не успела!Тут же начала тестировать,после ухода,включила зарядку-перегорела сразу же,ну ,ладно,есть оригинальные,потом выяснилось,что у телефона не работает динамик,один раз удалось позвонить,но потом пропала полностью пропали мобильные сети-там 2 симки,сразу позвонила на мобильный,т.к тел. магазина не прозванивался,попросила вернуть деньги,но мне сказали,что это без вариантов,в лучшем случае поменяем,если сможем.Отослала ,опять же за свои деньги!Сказали протестируем,тогда решим,но поменяли!Прислали второй,опять такое же г…,до смешного-включила в сеть,адаптор,просто,взорвался у меня в руке,обесточила квартиру,думаю,ладно мелочи,главное чтобы работал,но опять та же песня,один раз звоню,вроде звук был, потом пропала опять вся мобильная сеть и уже два дня лежит и не бещет вернуться,камера в этом,воще,отстой,просто,на пол экрана!Написала им опять,на что мне ответили,что у них он работал,а на камере пленка,а ее ,воще,никакой не было,я поняла ,с их слов,что пока тел,дошел ко мне,его потенциал закончился,я им написала и спросила,как будем решать эту проблемму?Может все таки вернете деньги,если вы так уверенны в своем тел.На что мне ответили дословно-ПРОБЛЕММУ РЕШАТЬ МЫ НЕ БУДЕМ И НЕ НАДО НАМ УКАЗЫВАТЬ ,ЧТО НАМ ДЕЛАТЬ!Я очень пожалела,что повелась на этот ЛОХОТРОН,но даже ,для этой подделки цена не маленькая 12200,за не рабочий телефон как то жалко!Надеюсь мой отзыв будет полезным для Вас и не читайте положительные отзывы ,они их сами пишут!»

Обман в связном

Гость 17 июня, 2019 год

Взяла в рассрочку телефон за 10000т. Так они мне все что можно было подключили и даже ни разу не сказали сколько какая услуга стоит, услуга все включено 8т.руб. Пыталась отказаться так они сказали что отказаться уже нельзя. Мы же наклеили вам стекло скачали приложения, так перед тем как всё делать надо было сказать сколько это всё будет стоить ни один... Читать отзыв Взяла в рассрочку телефон за 10000т. Так они мне все что можно было подключили и даже ни разу не сказали сколько какая услуга стоит, услуга все включено 8т.руб. Пыталась отказаться так они сказали что отказаться уже нельзя. Мы же наклеили вам стекло скачали приложения, так перед тем как всё делать надо было сказать сколько это всё будет стоить ни один нармальный человек ни возьмёт эту услугу за 8т. Руб. Так они и молчат изначально, а потом поздно отказываться развод лахотрон будте внимательны проверяйте всё что они делают. Меня на 10000т надурили и вернуть деньги ни как нельзя!!!!!!!!!!!!

Достоинства:

Плюсав нет

Недостатки:

Одни минусы

Ответ представителя Связной 17 июня, 2019 год

Добрый день! Нам очень жаль, что Вас не порадовал наш сервис.
Пожалуйста, отправьте нам на электронную почту [email protected] фото/скан чека покупки с указанием ссылки на этот пост. Мы постараемся разобраться и помочь Вам!

Интернет-магазин Связной

Гость 16 июня, 2019 год

Покупала швейную машину, в подарок был мультипекарь. Проверив машинку, забыла проверить мультипекарь. В комплектации не было съемных панелей, хотя в документах указанно 3 шт. Была очень разочарована. Оператор сказала, что ничего уже сделать нельзя, надо было проверять при курьере, с этим согласна. Но сам факт обмана на лицо. Зарабатывают на невнимательности клиентов. (одна панель стоит в среднем 500 руб)

Ответ представителя Связной 16 июня, 2019 год

Здравствуйте.
Очень жаль, что произошла такая ситуация.
Просим Вас отправить нам на электронный ящик отзывов номер заказа.
Ждем письмо на [email protected].
Обязательно укажите ссылку на этот пост.
Всего доброго.

Уволить таких продавцов БКласс!!!

Гость 15 июня, 2019 год

Здравствуйте. 12 июня приобрела два телефона в рассрочку на сумму 40000.На второй день решила пролистать документы (показалась сумма больше, чем должна быть) и обнаружила ,что продавец меня не спрашивая включил страховку на два телефона (общая сумма 8600) и ещё какие та настройки(про что не было речи) на сумму 2500.15 июня поехала разбираться, на что продавец говорит ,ну Вы же хотели... Читать отзыв Здравствуйте. 12 июня приобрела два телефона в рассрочку на сумму 40000.На второй день решила пролистать документы (показалась сумма больше, чем должна быть) и обнаружила ,что продавец меня не спрашивая включил страховку на два телефона (общая сумма 8600) и ещё какие та настройки(про что не было речи) на сумму 2500.15 июня поехала разбираться, на что продавец говорит ,ну Вы же хотели телефоны приобрести и я включил страховку ,что бы Вам 100% не отказали. Хотя, во время покупки говорил , что нужно приобрести аксессуары на сумму 3500(для того что бы не было отказа). В общем в возврате страховки или вообще в отказе от сделки мне отказали. В итоге я поехала в банк и там сказали, что это мошенничество и что можно вернуть страховку через банк. Буду надеяться ,что получится. Магазин находится в г. Серпухов. Московское шоссе. Т.Ц. Б Класс. Продавец РАПКИН АРТЕМ АЛЕКСЕЕВИЧ И ШАШКОВА ВИКТОРИЯ ВЛАДИМИРОВНА. Уволить таких сотрудников!!!

Уволить таких продавцов БКласс!!!

Ирина 15 июня, 2019 год

Здравствуйте. 12 июня приобрела два телефона в рассрочку на сумму 40000.На второй день решила пролистать документы (показалась сумма больше, чем должна быть) и обнаружила ,что продавец меня не спрашивая включил страховку на два телефона (общая сумма 8600) и ещё какие та настройки(про что не было речи) на сумму 2500.15 июня поехала разбираться, на что продавец говорит ,ну Вы же хотели... Читать отзыв Здравствуйте. 12 июня приобрела два телефона в рассрочку на сумму 40000.На второй день решила пролистать документы (показалась сумма больше, чем должна быть) и обнаружила ,что продавец меня не спрашивая включил страховку на два телефона (общая сумма 8600) и ещё какие та настройки(про что не было речи) на сумму 2500.15 июня поехала разбираться, на что продавец говорит ,ну Вы же хотели телефоны приобрести и я включил страховку ,что бы Вам 100% не отказали. Хотя, во время покупки говорил , что нужно приобрести аксессуары на сумму 3500(для того что бы не было отказа). В общем в возврате страховки или вообще в отказе от сделки мне отказали. В итоге я поехала в банк и там сказали, что это мошенничество и что можно вернуть страховку через банк. Буду надеяться ,что получится. Магазин находится в г. Серпухов. Московское шоссе. Т.Ц. Б Класс. Продавец РАПКИН АРТЕМ АЛЕКСЕЕВИЧ И ШАШКОВА ВИКТОРИЯ ВЛАДИМИРОВНА. Уволить таких сотрудников!!!

Когда решится вопрос по возврату денег?

Гость 14 июня, 2019 год

Оформила телефон в рассрочку. По умолчанию вписали услугу Консультация Хорошее начало аж за 1213 руб, причем даже не говоря об этом!!!!Телефон оказался плохого качества, стала оформлять возврат. Неделю! ходила, у них постоянно программа не работала! Сдала, думала все закончилась. А нет, рано радовалась. Возврат был 30мая,а денег нет до сих пор, а сегодня уже 14 июня. Звонила на горячую линию,... Читать отзыв Оформила телефон в рассрочку. По умолчанию вписали услугу Консультация Хорошее начало аж за 1213 руб, причем даже не говоря об этом!!!!Телефон оказался плохого качества, стала оформлять возврат. Неделю! ходила, у них постоянно программа не работала! Сдала, думала все закончилась. А нет, рано радовалась. Возврат был 30мая,а денег нет до сих пор, а сегодня уже 14 июня. Звонила на горячую линию, первый раз 11июня обещали узнать информацию и перезвонить,до сих пор звонят. Позвонила второй раз, взяли все данные, сказали будут рассматривать заявку 2 рабочих дня!!! т.е. получается еще только будут рассматривать где мои деньги?! Цирк,честное слово! Для администраторов,которые решают вопросы мой номер обращения У00307002. Больше в Связной ни ногой.

Ответ представителя Связной 14 июня, 2019 год

Здравствуйте.
Мы сожалеем, что произошла такая ситуация. Ваше обращение уже принято в работу. Мы обязательно разберемся в ситуации и предоставим ответ на e-mail. Показать 1 ответ

Связной напротив Парка Покупок

Гость 14 июня, 2019 год

13 июня 2019 (магазин находиться по ул.Коммунальная 32 Тамбов),зашла в связной положить деньги на телефон , из купюр были крупные, попросила сотрудник- мужчина(фамилию, к сожаленью не глянула) разменять- сказал мы не меняем. Ладно постою в очереди оплачу на кассе думаю, он мне кричит- я же сказал не меняю, я - на кассе написано принимаем платежи до 500 руб., он-уже... Читать отзыв 13 июня 2019 (магазин находиться по ул.Коммунальная 32 Тамбов),зашла в связной положить деньги на телефон , из купюр были крупные, попросила сотрудник- мужчина(фамилию, к сожаленью не глянула) разменять- сказал мы не меняем. Ладно постою в очереди оплачу на кассе думаю, он мне кричит- я же сказал не меняю, я - на кассе написано принимаем платежи до 500 руб., он-уже не принемаем. Я всегда была лучшего мнения об этом магазине, хотя и один сотрудник может всю репутацию зачеркнуть.Гнать таких !!! Улицы мести!!!

Ответ представителя Связной 14 июня, 2019 год

Здравствуйте, автор поста.
Сожалеем, что огорчили Вас.

Произошедшая ситуация требует детального рассмотрения, поэтому просим Вас предоставить адрес магазина, дату и примерное время обращения. Ждём Вашего ответа на [email protected].В письме подробно опишите ситуацию или продублируйте текст из поста.

Ждем ответного письма. Всего доброго!

Намеренный обман покупателей работниками салона.

Игорь Колачевский 12 июня, 2019 год

Отзыв о Связной по адресу Киржач, Гагарина ул, дом 28 Хочу предостеречь потенциальных покупателей от покупок в салоне,, связного,, по улице Гагарина, города Троицк Челябинской области. Мною 22.05 2019г, был приобретён в рассрочку на 18 мес, смартфон марки Хуавей Р 30 стоимостью 50000 рублей. В данное время в связном проводилась акция рассрочка без процентов и возврат кэшбэка на карту кукуруза в сумме 5 тысяч рублей по истечении 14 дней. Кэшбэк... Читать отзыв Хочу предостеречь потенциальных покупателей от покупок в салоне,, связного,, по улице Гагарина, города Троицк Челябинской области. Мною 22.05 2019г, был приобретён в рассрочку на 18 мес, смартфон марки Хуавей Р 30 стоимостью 50000 рублей. В данное время в связном проводилась акция рассрочка без процентов и возврат кэшбэка на карту кукуруза в сумме 5 тысяч рублей по истечении 14 дней. Кэшбэк мне не пришёл, после чего я позвонил на номер контракт-центра с претензией, на что мне сотрудник объяснил, что на товары заказанные в интернет магазине, кэшбэк не распространяется. Сотрудники салона знали об этом и намеренно умолчали, уверяя что деньги придут на карту через две недели. Читал много негативных отзывов про связной, теперь убедился лично. Извиняюсь за столь сумбурно написанный отзыв, так как писал в первые. Буду из принципа подавать в суд на сотрудника который оформлял заказ, за предоставление ложной информации.

Ответ представителя Связной 13 июня, 2019 год

Здравствуйте! Нам жаль, что произошла такая ситуация.
Чтобы мы могли детально разобраться в вопросе и помочь Вам, предоставьте, пожалуйста, фото\скан чека и ссылку на этот пост нам на адрес [email protected]. Спасибо!

Катастрофа

Наталья 12 июня, 2019 год

Отзыв о Связной по адресу Чехов, ул. Московская д.96 Купила два телефона Нокиа 5. Прошло некоторое время, один из телефонов перестал заряжаться. По гарантии отдали на ремонт. На телефоне стояло защитное стекло. Пришел из ремонта через месяц. Защитное стекло снято, сломано пополам. Сам телефон весь в засветах и зазорах. Пришел телефон в убитом состоянии полностью.

Ответ представителя Связной 12 июня, 2019 год

Здравствуйте, Наталья.
Нам жаль, что произошла такая ситуация.
Просим Вас написать нам на электронную почту [email protected]. В письме необходимо указать ссылку на этот пост, номер IMEI аппарата и адрес магазина.
Ждем обратной связи.

Отвратительное хамское поведение

Евгения 12 июня, 2019 год

Отзыв о Связной по адресу Тюмень, ул.Пермякова 50б При покупке телефона наклеили защитное стекло, которое сразу же отвалилось, продавец сказал что я сама его оторвала,хамил и грубил, обратилась в службу поддержки, пришёл ответ что данная ситуация не подтвердилась. Десять раз подумайте при походе в Связной за покупкой, везде встречаются хамы, но и работа поддержки тоже оставила желать лучшего.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Один сплошной минус.

Ответ представителя Связной 12 июня, 2019 год

Добрый день, Евгения.
Сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с такой ситуацией.
Пришлите нам, пожалуйста, фото/скан чека и ссылку на этот пост на электронную почту [email protected].

Непонятная работа с клиентами

Елена 10 июня, 2019 год

Отзыв о Связной по адресу Подольск, ул.юбилейная 32 Купили телефон, советуют сломанные модели ,как будто бы скидка и еще гарантию навешивают через 1месяц сломался ничего не слышно гарантийный ремонт 1.5 месяца снова без телефона статус ремонта узнать не выносимо одни автоответчики в офисах специально эти телефоны дают мол звоните узнавайте изначально знают что дозвониться не выносимо компания ужас советую подобрать услуги в другой компании чтобы не трепать свои... Читать отзыв Купили телефон, советуют сломанные модели ,как будто бы скидка и еще гарантию навешивают через 1месяц сломался ничего не слышно гарантийный ремонт 1.5 месяца снова без телефона статус ремонта узнать не выносимо одни автоответчики в офисах специально эти телефоны дают мол звоните узнавайте изначально знают что дозвониться не выносимо компания ужас советую подобрать услуги в другой компании чтобы не трепать свои нервы

"Рассрочка" в Связном.

Гость 9 июня, 2019 год

Заказала телефон в рассрочку с оформлением рассрочки на месте. При звонке оператора уточнила, что меня интересует именно рассрочка без доп. условий(на сайте было указано, что на 10 месяцев возможна именно такая.) С оформлением на месте мне был предложен всего один магазин во всем СПб! Хорошо, приехала на другой конец города в 30 Ти градусную жару. И что же я узнаю... Читать отзыв Заказала телефон в рассрочку с оформлением рассрочки на месте. При звонке оператора уточнила, что меня интересует именно рассрочка без доп. условий(на сайте было указано, что на 10 месяцев возможна именно такая.) С оформлением на месте мне был предложен всего один магазин во всем СПб! Хорошо, приехала на другой конец города в 30 Ти градусную жару. И что же я узнаю на месте? Оказывается, что я могу оформить только рассрочку с доп. условиями и страховкой либо кредит. На вопрос, почему я должна это делать,если на сайте мной был сделан заказ а совершенно других условиях мне был дан следующий ответ:"Мы(магазин) и интернет-магазин-это 2 совершенно разные организации." Как так?
Я выбрала Связной именно потому, что рассрочка там предоставлялась якобы без всяких доп.условий. В остальных инет магазинах было сразу заявлено о наличии обременений.
Мой вывод-подожду пару недель до зарплаты, пользуюсь стареньким телефоном(взамен сломавшегося) и куплю то, что и хотела. Но однозначно не в Связном.(хотя до этого момента и были их клиентами).

Ответ представителя Связной 9 июня, 2019 год

Здравствуйте, Автор отзыва! Нам жаль, что произошла такая ситуация.
Чтобы мы могли детально разобраться в вопросе и улучшить качество нашей работы, предоставьте, пожалуйста, ссылку на данный пост и детальное описание ситуации нам на адрес [email protected]. Спасибо!

Не ходите сюда

Гость 9 июня, 2019 год

Наплевательское отношение к клиентам, всячески стараются навязать ещё мешок всякой хрени, пришел менять бракованный чехол 30 минут "обрабатывали запрос", слов не понимают, так что нужно орать. САМЫЙ УЖАСТНЫЙ САЛОН НА СОВЕТСКОЙ В "АШАНЕ"

Ответ представителя Связной 9 июня, 2019 год

Здравствуйте.
Чтобы мы могли детально разобраться в вопросе и помочь Вам, предоставьте, пожалуйста, подробное описание ситуации и фотографию чека нам на адрес [email protected].
В течение двух рабочих дней ответим Вам.

Мошенничество

Антуан 9 июня, 2019 год

Мой отец, пенсионного возраста, покупал телефон 07.06.19г. в Связном г. Магнитогорск ТГ Весна Карла Маркса проспект, 99. Сказать что его облапошили все равно что ни сказать ни чего, обобрали до нитки, ввели в заблуждени, повесили кредит.
Собравшись ехать за деньгами для покупки телефона (14.396р), его начали настойчиво отговаривать, предлагать "без процентную" рассрочку, он согласился. Сделано это для того что бы при... Читать отзыв Мой отец, пенсионного возраста, покупал телефон 07.06.19г. в Связном г. Магнитогорск ТГ Весна Карла Маркса проспект, 99. Сказать что его облапошили все равно что ни сказать ни чего, обобрали до нитки, ввели в заблуждени, повесили кредит.
Собравшись ехать за деньгами для покупки телефона (14.396р), его начали настойчиво отговаривать, предлагать "без процентную" рассрочку, он согласился. Сделано это для того что бы при оплате наличкой он не увидел громадную сумму(32.893р). Оказалось рассрочка только на телефон, а на все остальное кредит под 17,5 годовых.
Впарили карту памяти на 400 ГБ (7.499р), мол камера в телефоне хорошая фотографии много места занимают, при том что своя память телефона 128 ГБ!
Впарили, хотя он отказывался, говорили что бесплатно!, услугу Консультация Все включено (5.999р), понаустанавливали кучу ненужных программ,толком не разъяснили что включает в себя эта услуга, в итоге дома обнаружил, что тел.контакты пропали, в приложения зайти не может, требуют пароль и телефоном как таковым пользоваться даже не показали как.
Впарили замечательную услугу Страхование техники Комплекс (4.379р), дали листочки с мелким шрифтом для ознакомления, браво.
Впарили 4 симки (1.000р), какая то акция , покупая телефон дается скидка, но нужну купить 4! симки. В телефоне 2 слота под сим карту.
Под словом впарили я подразумеваю настойчивые действия сотрудников направленные на получение любым способом (лож, введение в заблуждение, умалчивание) согласия на покупку той или иной услуги, товара.
Позвонив в поддержку, мне недвусмысленно дали понять - с чеком ознакомились, подписали: всё, платите деньги ни чем помочь не можем.
Я так понял это политика компании такая раз консультанты себе такое позволяют и на них ни как не влияет руководство.
По отзывам видно что это не первый и не последний случай, а значит Связной поощряет своих сотрудников денежными выплатами за данные мошеннические действия. Консультант Тюменцева Екатерина Витальевна, возможно её как то "поощрить"?

Достоинства:

нету

Недостатки:

консультанты - мошенники

Мошенничество чистой воды

Марина 8 июня, 2019 год

Отвратительный магазин, как и большинство, кроме Ситилинка больше никуда не пойдем, там хотя бы ничего не втюхивают. Внаглую продают тебе НЕ НУЖНУЮ сим-карту, от которой ты отказался, при этом уверяют, что это ОБЯЗАТЕЛЬНО и что активировать они ее не будут, но при тебе тут же ее активируют!!!! А потом оказывается, что это за твои же деньги! Просто нет слов! Это... Читать отзыв Отвратительный магазин, как и большинство, кроме Ситилинка больше никуда не пойдем, там хотя бы ничего не втюхивают. Внаглую продают тебе НЕ НУЖНУЮ сим-карту, от которой ты отказался, при этом уверяют, что это ОБЯЗАТЕЛЬНО и что активировать они ее не будут, но при тебе тут же ее активируют!!!! А потом оказывается, что это за твои же деньги! Просто нет слов! Это нарушение закона и мошенничество. Желаю вам разориться к чертям с таким отношением к клиентам.

Ответ представителя Связной 8 июня, 2019 год

Здравствуйте, Марина! Нам жаль, что произошла такая ситуация.
Чтобы мы могли детально разобраться в вопросе и улучшить качество нашей работы, предоставьте, пожалуйста, ссылку на данный пост, фото/скан чека о покупке и детальное описание ситуации нам на адрес [email protected]. Спасибо!

Втюхали то что не нужно

Анна 8 июня, 2019 год

здравствуйте! Прошу разобраться в ситуации. Купила телефон в компании Связной в рассрочку. Так продовцы не предупреждал навязали стразовкуВТБ сказав, что это страховка банка. Была подключена смс рассылка за 918р, которая мне не нужна. И как сказал продавец подарили 2сим.карты которые были в чеке каждая по 300 и. Страховка ВТБ 4659. Зачем это всё втюхивать, если я как потребитель имею... Читать отзыв

здравствуйте! Прошу разобраться в ситуации. Купила телефон в компании Связной в рассрочку. Так продовцы не предупреждал навязали стразовкуВТБ сказав, что это страховка банка. Была подключена смс рассылка за 918р, которая мне не нужна. И как сказал продавец подарили 2сим.карты которые были в чеке каждая по 300 и. Страховка ВТБ 4659. Зачем это всё втюхивать, если я как потребитель имею право от всего отказаться. Прошу руководство разобраться в этом вопросе.

Ответ представителя Связной 8 июня, 2019 год

Здравствуйте!
Очень жаль, что так получилось!
Пожалуйста, отправьте нам на электронную почту [email protected] фото чека полностью с указанием ссылки на этот пост.
Ждем обратной связи.

Связной отзывы
с оценкой «Ужасно»

Ужас просто

Pioneer MVH-280FD

Не компетентные работники

отвратительно!!!

Мошенничество.

Обман и мошеничество

Всего доброго

Покупка часов Apple Watch

Просьба о разрешении вопроса

ужасный персонал

Ужасный товар

Беспроцентная рассрочка в Связном- обман

Проблема с возвратом денег

бонусная программа

Решила оставить отзыв о этом repliki-smartfonov.ru

Обман в связном

Интернет-магазин Связной

Уволить таких продавцов БКласс!!!

Уволить таких продавцов БКласс!!!

Когда решится вопрос по возврату денег?

Связной напротив Парка Покупок

Намеренный обман покупателей работниками салона.

Катастрофа

Отвратительное хамское поведение

Непонятная работа с клиентами

"Рассрочка" в Связном.

Не ходите сюда

Мошенничество

Мошенничество чистой воды

Втюхали то что не нужно

Цифровая техника

Вопросы и ответы