Связной отзывы

› ›

2.2 5

2328 отзывов / 336617 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Флешка

Гость 19 сентября, 2018 год

Приобрел телефон и аксессуары 17.09. флешка оказалась с трещиной ,что обнаружилось уже дома..18.09 обратился в магазин ,сказали прийти сегодня..пришел а мне сказали ,что это мои проблемы? Как быть?

Ответ представителя Связной 19 сентября, 2018 год

Здравствуйте.
Сожалеем, что произошла такая ситуация. Мы хотим во всем разобраться. Пожалуйста, отправьте информацию о произошедшем и фото чека на адрес [email protected]. Заранее спасибо.

Товар пришел в магазин, но его не отдали

Гость 18 сентября, 2018 год

Отзыв о Связной по адресу Сураж, Ленина ул, дом 58 Я заказал картридж 7 сентября для принтера, оплатил заказ. Мне пришли 2 собщения подтверждающие заказ. Стал ждать СМС о доставке, но его долго не было. 18 сентября я пошел в магазин Связной в г. Сураже по адресу: Ленина ул, дом 58. Там мне сообщили, что товар находится у них с 13 сентября. Я спросил, почему не было сообщения или... Читать отзыв Я заказал картридж 7 сентября для принтера, оплатил заказ. Мне пришли 2 собщения подтверждающие заказ. Стал ждать СМС о доставке, но его долго не было. 18 сентября я пошел в магазин Связной в г. Сураже по адресу: Ленина ул, дом 58. Там мне сообщили, что товар находится у них с 13 сентября. Я спросил, почему не было сообщения или звонка о доставке товара. Продавцы промолчали, а затем извинились. Долго не могли разобраться с ошибкой в компьютере. Когда всё выяснилось, оказалось, что картридж они не могут отдать так как заказ уже закрыт, хотя только ещё шел 5 день. По телефону горячей линии 8 (800) 700-43-43, оператор Илья мне объяснил, что это системная ошибка, и что мне нужно ещё раз заказать этот товар. Вместо того чтобы помочь получить картридж, который в магазине и оплачен. Продавцы магазина не хотят связываться с товарами, иногда возмущаются что им приходиться его оформлять. К тому же ещё мало понимают, что и как надо делать. Мне пришлось больше 1 часа ждать выяснение всех обстоятельств, опоздав на работу. Я заказывал много товаров, но сейчас у меня больше нет желания связываться с этим магазином, сотрудниками и их бестолковой системой. И никому не посоветую там что либо покупать или заказывать.

Связной - Товар пришел в магазин, но его не отдали

Достоинства:

Быстрая и бесплатная лоставка доставка

Недостатки:

Нерасторопные продавцы и роботизированные операторы, которые на деле не чем не могут помочь

Показать 2 ответа

Ответ представителя Связной 19 сентября, 2018 год

Здравствуйте, Василий.
Сожалеем, что у Вас остались такие впечатления после обращения к нам.
В день поступления Вашего заказа в магазин (13.09 в 13:40) автоматическая система направила Вам смс-сообщение о его доставке. Срок резервирования - 5 суток с момента поступления.
К сожалению, когда Вы обратились в магазин, уже истекло время резервирования заказа, и сотрудники не смогли его выдать.
Менеджеры не информируют клиентов о поступлении заказа, это происходит автоматически.
Василий, нам очень жаль, но заказы, у которых закончился срок резервирования, действительно выдать нельзя, возможно только переоформить. О чем Вам и сообщил оператор Интернет-магазина.
Хотим сгладить сложившееся впечатление о нашей работе и дарим Вам скидку в размере 3% на следующую покупку в нашем Интернет-магазине. При оформлении заказа укажите, пожалуйста, уникальный промокод. Он действителен три месяца с момента получения. С помощью промокода Вы сможете оплатить различные товары, более подробно о применении скидки Вас смогут проконсультировать сотрудники горячей линии Интернет-магазина 8-800-700-43-43, выбрав в голосовом меню пункт 1, в момент оформления заказа. Промокод поступит Вам в смс-сообщении.
Мы всегда стараемся работать только на повышение качества обслуживания, поэтому обязательно учтем Ваш отзыв в дальнейшей работе.
Надеемся на понимание.
Всего доброго!

Как быстро мне доставят новый телефон

Гость 17 сентября, 2018 год

Возможно ли узнать в каком сервисном центре находится телефон? статус 040785182
А так же как быстро мне доставят новый телефон?

Ответ представителя Связной 17 сентября, 2018 год

Здравствуйте!
Ваш смартфон находится в авторизованном сервисном центре МТ Сервис. Официальный сайт - http://www.mtservice.ru/.
Ремонт по страховке проводится в течение 90 календарных дней, но возможно и быстрее.
Вы всегда будете в курсе статуса ремонта, если будете использовать наш сайт http://service-ok.svyaznoy.ru/, автоматическое меню горячей линии 8-800-700-5000 или отправлять бесплатный запрос с номера телефона, указанного в заявлении. Для отправки запроса наберите комбинацию*478*222# и клавишу «Вызов» (только для абонентов Билайн и Теле2).

Позорящаяя саму себя компания

Амеженко Марина 15 сентября, 2018 год

Отзыв о Связной по адресу Новозыбков, ул первомайская д 26 Оформляли рассрочку, осведомив сотрудников о том, что ничего к смартфону приобретать не будем. Обманом были навязаны ненужные аксессуары и гарантия, безмолвно добавлена настройка за 6000 руб. Подсунуты все необходимые документы, чтобы клиент не смог доказать обман сотрудников. На адрес [email protected] все было написано, юристами был составлен ответ, все подписали, наслаждайтесь. На возврат гарантии, которую оказалось не нужно было приобретать, написали... Читать отзыв Оформляли рассрочку, осведомив сотрудников о том, что ничего к смартфону приобретать не будем. Обманом были навязаны ненужные аксессуары и гарантия, безмолвно добавлена настройка за 6000 руб. Подсунуты все необходимые документы, чтобы клиент не смог доказать обман сотрудников. На адрес [email protected] все было написано, юристами был составлен ответ, все подписали, наслаждайтесь. На возврат гарантии, которую оказалось не нужно было приобретать, написали заявление. Может было бы, конечно, судиться за принцип и 6000 руб, камеры видели, что никаких настроек не было осуществлено, но, видимо, компания разоряется, если считает нормальным выглядеть для потенциальных клиентов обос.....ми
Торговая точка Новозыбков
Директор Ермоленко В.А., которая сама все это совершила.
Население города 40000 человек

Показать 2 ответа

Ответ представителя Связной 15 сентября, 2018 год

Добрый день, Марина! Ответ Вам был предоставлен.
Жаль, что произошло недопонимание.
Продавец предложил приобрести товар по акции «Рассрочка». Акция имеет определенные условия, а именно: приобретение совместно с основным товаром дополнительных товаров и услуг. Если клиент желает приобрести товар без дополнительных продуктов, можно оформить кредит на общих условиях, то есть с тем процентом переплаты, который согласует банк. В случае клиента для оформления рассрочки необходимо было выбрать дополнительный товара на сумму 14 тысяч руб. Помимо телефона покупатель выбрал 2 защитных стекла, чехол-бампер, расширенную гарантию на 2 года и консультацию-пакет настроек.
Наш коллега подал заявки в разные банки, решение и условия выдвигает банк. После чего специалист рассказал более подробно об условиях, графике платежей и дал ознакомиться с договором и подписать документы, в которых указана информация о товарах и услугах, включенных в кредит. Если какие-то условия клиента не устраивали, безусловно, он мог отказаться от оформления договора.
Затем коллега начал настраивать телефон, но в салон обратился молодой человек, со слов клиента., телефон приобретался ему. Молодой человек очень спешил и завершить настройку не удалось. Поэтому клиенты были приглашены на следующий день для завершения работ.
Спасибо за обращение.
Связной.

УЖАС!!! Вернуть свои деньги не могу с 28.08.2018 г. на кредитный счет.

Юля 13 сентября, 2018 год

Отзыв о Связной по адресу Казань, ул. Юлиуса Фучика, д. 72 Б Мною в филиале сети "Связной" в г. Казань ул. Юлиуса Фучика, д. 72 Б был приобретен телефон в кредит Samsunq A520 Galaxy A5. Стоимость телефона составила 14 990 рублей. Продавцу Чайка А. Ф. было сразу сказано, что мне нужен кредит на один год (12 месяцев). Когда продавец Чайка А.Ф. отправляла заявку в банк на одобрение кредита, мне пришел на телефон... Читать отзыв Мною в филиале сети "Связной" в г. Казань ул. Юлиуса Фучика, д. 72 Б был приобретен телефон в кредит Samsunq A520 Galaxy A5. Стоимость телефона составила 14 990 рублей. Продавцу Чайка А. Ф. было сразу сказано, что мне нужен кредит на один год (12 месяцев). Когда продавец Чайка А.Ф. отправляла заявку в банк на одобрение кредита, мне пришел на телефон код и сумма 24 816 рублей, на что я сразу спросила, почему такая сумма, сумма за телефон должна быть только 14990 рублей. На что мне продавец Чайка А. Ф. ответила, что это максимальная сумма, которую мне одобрили. Она положила рядом с собой чехол, пленку и дала сим-карту Мегафон, я также спросила это что, на что она мне ответила, что сегодня акция и это все входит в комплект.
Продавец Чайка А. Ф. оформила комплект документов и дала мне подписать, показывая мне только место для подписи. Документы все были сложены так, что я их не могла прочитать, я без каких либо сомнений подписала.
Когда я вышла из филиала, в машине, я решила раскрепить документы и пришла в ужас. Кредит был составлен на два года (24 месяца), а также продавец Чайка А. Ф. включила в кредит: Комплекс.защита ВТБ на сумму 3 129 рублей, Консультация Пакет Верный курс 2 999 рублей, Кейс-книжка на сумму 3 499 рублей, защитное стекло (которое когда обрезали все испортили) на сумму 1 699 рублей. Мне все это было не нужно. Продавец Чайка А. Ф. самовольно все это мне приписала. Общая сумма накрутки составила 10 139 рублей 39 копеек.
В этот же день, т.е. 28 августа 2018 г. я вернулась в офис, там появилась управляющая Жугарева Т. Ю.. После скандала, что продавец Чайка А. Ф., нам самостоятельно накрутила такой кредит, оформила чеком возврат на все товары, кроме телефона, он нас устраивал и сказала, что мы можем на следующий день придти в банк и закрыть рассрочку. Ну и тут меня обманула, но уже сама управляющая Жугарева Т. Ю. Я не могла закрыть кредит, так как мне не отдали возврат наличными денежными средствами, а перечисления надо оказывается еще ждать. В филиале 28 августа 2018 г. я провела более трех часов. Все это время со мной находились два свидетеля, которые могут это подтвердить.
Приехав в филиал 4 сентября 2018 г., что бы узнать по поводу возврата суммы на кредитный счет, управляющей Жугаревой Т. Ю., в филиале не было, а продавец Чайка А. Ф. сказала, что ей на все, все равно и узнавать ни у кого не чего не будет. Но мне пришлось около нее унижаться еще около двух часов
Пинает справочная Связной в разные стороны, а возврата как не было так нет

Всем мои знакомые знают об этой ситуации и пришли к выводу что в салоны связной больше не ногой!!!!
Теперь готовлю иск в суд о возмещение мне материального вреда

Где угодно только не в СВЯЗНОМ!!!!

Гость 13 сентября, 2018 год

г.Лакинск.ул. Мира 18. Отвратительный магазин.Крайне плохое обслуживание.Ввод клиентов в заблуждение.Наглые продавцы и такое же руководство. Если не хотите чтобы Вас обманули НИКОГДА НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ УСЛУГАМИ СВЯЗНОГО!!!

Ответ представителя Связной 13 сентября, 2018 год

Здравствуйте.
Очень жаль, что у Вас сложилось о нас такое впечатление.
Расскажите подробнее, что случилось, а мы постараемся разобраться и помочь.
Просим Вас ответить на нашу электронную почту [email protected]. В тексте письма опишите произошедшую ситуацию и вставьте ссылку на эту страницу.
Ждем Вашего ответа. Всего доброго!

город Михайловка Волгоградская обл. Оборона 44.

Александр 11 сентября, 2018 год

Взял телефон J7 и часы Gear S3 40000 т. Продавцы попросили оценить работу на максимум???!!! Купил стекло 1500 т. Они когда клеили поломали!!! 2-3 дня сказали!!! Прошло 25 дней!!!!!!!!! Они мычат,кормят меня завтраками! Хочу обратиться к Генеральному, что за кидалово,что за персонал у Вас трудится???

Ответ представителя Связной 11 сентября, 2018 год

Здравствуйте, Александр! Нам жаль, что произошла такая ситуация.
Чтобы мы могли детально разобраться в вопросе и помочь Вам, предоставьте, пожалуйста, чек от покупки нам на адрес [email protected]. Обязательно прикрепите ссылку на Ваш отзыв.
Спасибо!

Претензия руководству связной!!!

Прохорова Ольга 8 сентября, 2018 год

03 сентября 2018 Связной, проверив качество моего смартфона SONY EZPERIA XA 1, удовлетворил мою претензию обменять указанный телефон на другой с предоставлением чека и заявление на проверку качества товара, так как в товаре подтвердился производственный дефект. 03.09.2018 года я обратилась на точку Нижегородская область, город Лысково, ул. Мичурина, с чеком и заявлением обменять аппарат, но сотрудники данной точки... Читать отзыв 03 сентября 2018 Связной, проверив качество моего смартфона SONY EZPERIA XA 1, удовлетворил мою претензию обменять указанный телефон на другой с предоставлением чека и заявление на проверку качества товара, так как в товаре подтвердился производственный дефект. 03.09.2018 года я обратилась на точку Нижегородская область, город Лысково, ул. Мичурина, с чеком и заявлением обменять аппарат, но сотрудники данной точки отвечают о невозможности обменять аппарат в виду того, что в программе связной появились какие то непонятные ограничения и продавцы не могут сделать обмен внутри кредита, так как телефон мной был приобретен в кредит через Альфа-банк. Я обращаюсь к руководству если в течении 2- х дней мой вопрос не будет решен, я вынуждена буду обратиться в суд с требованием оплатить мне проценты за пользование моими денежными средствами, в виду нарушение сроков замены товара ненадлежащего качества, с возложением на Связной, суммы морального вреда, штрафа предусмотренного ФЗ "О защите прав потребителя" и всех судебных расходов и издержек. (документы чек и заявление находятся на точке Нижегородская область, город Лысково, ул. Мичурина)

Ответ представителя Связной 8 сентября, 2018 год

Ольга, здравствуйте. Простите за доставленные неудобства. Напишите нам на [email protected] Ваш личный код авторизации, который указан в заявлении на проверку качества. Мы обязательно разберемся. В теме письма укажите ссылку на Ваш пост. Ждем обратной связи. Показать 1 ответ

Я в тихом ужасе от Связного на Гражданском пр.68,СпБ

Алина 7 сентября, 2018 год

Это просто ужас какой-то. Сотрудники магазина вообще не ориентированы на клиентов. Сдавала свой телефон по страховке на ремонт. Долго и с нетерпением ждала, когда смогу его забрать. Позвонила в сервис, сказали что телефон уже на точке,однако оказалось что я не могу его забрать, так как для этого нужен руководитель точки. Я конечно все понимаю,но почему руководство, зная, что сегодня... Читать отзыв Это просто ужас какой-то. Сотрудники магазина вообще не ориентированы на клиентов. Сдавала свой телефон по страховке на ремонт. Долго и с нетерпением ждала, когда смогу его забрать. Позвонила в сервис, сказали что телефон уже на точке,однако оказалось что я не могу его забрать, так как для этого нужен руководитель точки. Я конечно все понимаю,но почему руководство, зная, что сегодня придет товар и там есть или может быть телефон сданный клиентом по страховке, не подумали что человек ждет этот телефон и скорее всего в этот же день его заберет. Можно было бы как то подстроить график так, чтобы руководство было на месте в этот день(можно связаться с клиентом и узнать сможет он его забрать или нет), раз без него забрать телефон не возможно.Я же не просто пришла в магазин выбирать себе телефон и, если бы его не оказалось,то ушла бы просто в другой магазин.Я ждала конкретный телефон на конкретной точке. Как мне сказал сотрудник данного магазина: "Ну мы же не знаем придете Вы или нет". Ну в таком случае можно было бы связаться и узнать это. Я как-то ожидала большей лояльности к клиентам столь крупной сети магазинов. Я спросила у сотрудника:"Как так получается, что руководства в день поставки нет на месте?".На что мне сотрудник начал объяснять, что их всего 3 сотрудника и все такое.Меня их внутренние проблемы никак волновать не должны. Я спросила где же их лояльность к клиентам,неужели они не заинтересованы в привлечение новых клиентов, в продажах. Если бы персонал,хотя бы, сделал вид что пытается как-то мне помочь, но не получается, я бы не ушла бы от туда с негативным настроем и пришла бы на следующий день и абсолютно спокойно забрала бы свой телефон и купила бы еще и стекло защитное и чехол, так как телефон был сдан по причине того, что был разбит экран. На 7 Айфон аксессуары не дешево стоят так-то. Да, конечно, это не такие большие деньги как при покупке телефона,но это их продажи. Я попросила сотрудников при мне позвонить руководителю и спросить возможно ли что-то сделать в такой ситуации. На что мне было отказано. А когда я спросила: "Где ваша лояльность к клиентам?!", сотрудник сказал, что ее нет, потому что он не хочет платить штраф 5000р. за это. Но я же не принуждала его пойти против правил магазина, а просто просила узнать, возможно ли что-то придумать. Да и опять же таки, меня не должна волновать эта информация про штраф. Мне вот просто интересно, эта система выдачи телефонов по всей сети или это чисто их правила. При этом забрать телефон может любой сотрудник салона. Значит они умеют заполнять документы. Или руководство на столько не доверяет своим сотрудникам, что даже готовы жертвовать покупателями?!Ведь достаточно одного недовольного покупателя! Этот человек просто впредь не придет туда и еще все знакомым расскажет,что туда ходить не стоит. Я понимаю,что у них есть свои правила,но они не на заводе работают,чтобы просто выходить,отрабатывать и уходить домой. В их же интересах что-бы любой клиент ушел довольный. Он потом еще 10 таких же клиентов приведет. Плюс ко всему, у них постоянно какие-то неполадки технические. При сдаче телефона, я 2,5 часа пробыла в их душном магазине, где при нахождение 5 человек уже дышать невозможно и хочется развернуться и уйти. Моя очередь подошла быстро, но при заполнение документов возникли проблемы. Сотрудник сначала мне доказывала, что они не принимают по страховке технику, купленную в "Эльдорадо"и начали мне перечислять магазины с которых принимают(это не нужная информация для меня). 4 сотрудника из 6 разбирались с этим. В итоге оказалось, что они не правильно поняли письмо и, что все наоборот, от тех магазинов, которые они мне называли, как раз таки они не принимают технику. Я уже было обрадовалась, что спустя уже 1,5 часа я все таки отдам свой телефон,но не тут-то было. При заполнение документов, оказалось что в списке нет именно того магазина,где я покупала телефон. Но здесь девушка уже быстро сообразила что можно сделать. Вот здесь уже молодец.В итоге я еще час своего времени потратила и была очень счастлива,что наконец-то они справились с поставленной задачей. Мне не понятно почему сотрудникам должным образом не объясняют и не обучают таким вещам. Сотрудники на этой точке, конечно, как на подбор. Но дело не в них, а в их руководстве, которое допускает их до работы не обучив толком. Типо по-ходу разберемся.Зачем время тратить?!Я просто с нетерпением жду того момента, когда смогу забрать свой телефон и больше никогда не возвращаться туда, даже если это будет последний салон сотовой связи в Питер. Ужасный магазин, ужасное обслуживание!!!!

Ответ представителя Связной 7 сентября, 2018 год

Здравствуйте, Алина! Нам жаль, что произошла такая ситуация.
Чтобы мы могли детально разобраться в вопросе и помочь Вам, предоставьте, пожалуйста, скан или фото чека и ссылку на данный отзыв или опишите ситуацию нам на адрес [email protected]. Спасибо!

ОБМАН

Гость 7 сентября, 2018 год

г.Лакинск пришлось приобрести телефон самсунг J 6 по причине поломке своего обратился в связной ул. Мира д.18 б продавец Александр с огромным упорством навязал мне " без процентную" рассрочку по его словам хотя я хотел расплатиться наличкой. сделали документы я подписал не разбираясь ни в чём и не глядя что подписал он скачал мне 5... Читать отзыв г.Лакинск пришлось приобрести телефон самсунг J 6 по причине поломке своего обратился в связной ул. Мира д.18 б продавец Александр с огромным упорством навязал мне " без процентную" рассрочку по его словам хотя я хотел расплатиться наличкой. сделали документы я подписал не разбираясь ни в чём и не глядя что подписал он скачал мне 5 приложений наклеил плёнку (хотя я просил стекло) засунул в чехол и всё убрав всё это в пакет я уехал.По приезду домой вечером мне пришло смс из банка что сумма кредита 24190р я достал чек и стал смотреть телефон стоит 13990 чехол 531 плёнка 354 . а вот всё остальное сомнительные услуги : страховка 2889р. которую я не просил а мне навязали и пакет Всё включено VIP что это такое мне так толком и не объяснили но стоит он 7099р.Обратился к управляющему магазина он развёл руками и сказал что его не было в тот момент и он ничем помочь не может.ВООБЩЕМ получается так: сотрудники навязывают свои рассрочки и услуги но не говорят что всё это за деньги.При чём не за малые. Никто общую сумму покупки не озвучивает.А когда ты понимаешь что тебя обманули воспользовавшись тем что ты не смотришь документы приезжаешь к управляющему магазина а он разводит руками .И получается что ты купил телефон почти в два раза дороже.БОЛЬШЕ НИКОГДА я не буду пользоваться услугами СОМНИТЕЛЬНЫХ салонов СВЯЗНОЙ и ВАМ НЕ СОВЕТУЮ. С Уважением Александр.

Ответ представителя Связной 7 сентября, 2018 год

Здравствуйте, Александр.
Понимаем, как этот случай огорчил Вас, и точно не оставим его без внимания. Пожалуйста, отправьте описание ситуации и фото чека на адрес [email protected]. Заранее спасибо. Показать 1 ответ

Супер

Гость 5 сентября, 2018 год

Почитала отзывы на этом сайте и ,честно говоря, удивилась,что так большая их часть негативная. Я живу в небольшом городе,у нас тоже есть "Связной". Я не раз приобретала там телефон и никогда не замечала за сотрудниками магазина хамства. Б/У телефоны тоже ни разу не попадались. Не знаю где вы такие ужасные "связные" находите..

Возврат денег

Гость 5 сентября, 2018 год

Г тверь купил айфон 6 упал с рук отдал на дополнительную страховку сдал 6 июля в салон мне сказали в течение 90 календарных дней придет телефон я ждал пришло смс через 2 месяца то что аппарат поступил в салон можете забирать я пошел мне сказали что ваш аппарат перепутали 20 августа я оставил заявку они сказали в течение 14 дней... Читать отзыв Г тверь купил айфон 6 упал с рук отдал на дополнительную страховку сдал 6 июля в салон мне сказали в течение 90 календарных дней придет телефон я ждал пришло смс через 2 месяца то что аппарат поступил в салон можете забирать я пошел мне сказали что ваш аппарат перепутали 20 августа я оставил заявку они сказали в течение 14 дней придет телефон сегодня уже 89 день и телефон до сих пор не приехал если в течение недели не приедет я буду обращаться в Роспотребнадзор

Возврат денег

Дмитрий 4 сентября, 2018 год

Отзыв о Связной по адресу Пушкино, Московский проспект, 3, кв.33 Купил телефон в связном в городе Пушкино,на второй день заметил что при прослушивании музыки динмик шипит,100 процентов зарядки сел за 1 час и при просмотре видео телефон сильно нагревался.пришел обратно в сало и написал заявление на возврат денег.Прошел почти месяц мне написали смс мол приходите забирайте товар обратно,все работает и указанные дефекты не подтвердились.Прихожу в салон для разбирательства,мне говорят тоже... Читать отзыв Купил телефон в связном в городе Пушкино,на второй день заметил что при прослушивании музыки динмик шипит,100 процентов зарядки сел за 1 час и при просмотре видео телефон сильно нагревался.пришел обратно в сало и написал заявление на возврат денег.Прошел почти месяц мне написали смс мол приходите забирайте товар обратно,все работает и указанные дефекты не подтвердились.Прихожу в салон для разбирательства,мне говорят тоже самое что и в смс,что телефон в отличнейшем состоянии.и тут внимание!!!...телефон уже вообще не включается)))в итоге телефон опять отправили в сервисный центр и хотят чтоб я ждал еще месяц.думаю если тут мне не помогут решить с возвратом,то уже придется опращаться РоссПотребНадзор)

Ответ представителя Связной 4 сентября, 2018 год

Здравствуйте, Дмитрий! Нам жаль, что произошла такая ситуация.
Чтобы мы могли детально разобраться в вопросе и помочь Вам, предоставьте, пожалуйста, скан или фото чека и ссылку на данный отзыв или опишите ситуацию нам на адрес [email protected]. Спасибо!

возврат денег за некачественный товар

Владимир 4 сентября, 2018 год

Здравствуйте! Находясь в отпуске купил фитнес-трекер в павильоне Связной г. Тольяти. По причине его неисправности (не заряжался) изделие было сдано назад о чем составлено заявление на проведение проверки качества. 04 сентября, когда я уже находился по месту жительства в г. Иркутске, пришло СМС-сообщение "Ваше требование по аппарату выполнено, обратитесь в магазин Связной". Консультанты меня отправляют за получением возврата денег... Читать отзыв Здравствуйте! Находясь в отпуске купил фитнес-трекер в павильоне Связной г. Тольяти. По причине его неисправности (не заряжался) изделие было сдано назад о чем составлено заявление на проведение проверки качества. 04 сентября, когда я уже находился по месту жительства в г. Иркутске, пришло СМС-сообщение "Ваше требование по аппарату выполнено, обратитесь в магазин Связной". Консультанты меня отправляют за получением возврата денег в Тольяти. Помогите решить вопрос о возможности оформления возврата денег или замены на другой подобный товар по месту жительства (в Иркутске Ваша сеть имеет место быть). К обращению прилагаю фото заявления

Связной - возврат денег за некачественный товар

Показать 2 ответа

Ответ представителя Связной 5 сентября, 2018 год

Здравствуйте, Владимир!
Хотим помочь в решение вопроса.
Для этого, пожалуйста, сообщите нам адрес салона, куда Вам будет удобно обратиться для возврата денег или обмена. Информацию ждем ответным письмом либо на нашу почту [email protected]. в теме письма укажите номер обращения – У00242852. Мы рассмотрим Ваш вопрос в течение 2 рабочих дней и сообщим о результатах.
Спасибо за обращение.
Связной.

Не компетентные консультанты. Некачественный гарантийный ремонт.

Анастасия 3 сентября, 2018 год

Здравствуйте! Написала о случившемся Вам на почту по рекомендации консультанта из службы поддержки. Очень жду ответа и разрешения ситуации.
Так же, рекомендую тщательнее проверять персонал на знание продукции и её характерстик т. к. при совершении мной покупки консультант был не компетентен. К самой компании претензий не имею, поэтому поставлю 2.Печалит качество приобретеного мной товара и не качественная гарантийная проверка... Читать отзыв Здравствуйте! Написала о случившемся Вам на почту по рекомендации консультанта из службы поддержки. Очень жду ответа и разрешения ситуации.
Так же, рекомендую тщательнее проверять персонал на знание продукции и её характерстик т. к. при совершении мной покупки консультант был не компетентен. К самой компании претензий не имею, поэтому поставлю 2.Печалит качество приобретеного мной товара и не качественная гарантийная проверка и "ремонт"Ответе мне пожалуйста как можно скорее большим количеством времени на разрешение случившейся ситуации я не обладаю, всё разрешить нужно в скорейшее сроки. Спасибо!

Достоинства:

+большой ассортимент мобильных телефонов
+в крупных магазинах так же хороший ассортимент ноутбуков
+встречаются очень добртделательные консультанты с хорошим знанием продукции и

Недостатки:

-некоторые сотрудники не знают продукцию, её характеристики и не умеют презентовать продукцию.
-навязывание невнятной услуги консультант на ПК.. Которая ничего не даёт.
-служба гарантийного ремонта неисправила лаг на планшетом компьютере и более того, в заключении написано что товар соответствует качеству, когда это явно не так. А так же, после гарантийного ремонта защитное стекло планшета пришло исцарапаным
-нет аксессуаров к некоторым товарам. Так же на некоторых товарах имеются мало заметные дефекты,как получилось у меня и доказать после покупки что они появились не по твоей вине нереально.

Ответ представителя Связной 3 сентября, 2018 год

Здравствуйте! Нам жаль, что произошла такая ситуация.
Чтобы мы могли детально разобраться в вопросе и помочь Вам, предоставьте, пожалуйста, более детальную информацию о случившемся, а также скан или фото чека нам на адрес [email protected]. Спасибо! Показать 1 ответ

Отвратительно

Гость 2 сентября, 2018 год

Отзыв о Связной по адресу Екатеринбург, 8 марта 149 31 августа 2018 при покупке телефона мне предложили приобрести защитное стекло ,но в наличии стекло было по другому адресу. За наклейку стекла я уплатила сразу же в этом салоне.
По приезду в другой салон, стекла не оказалось!
Деньги за услугу по наклейке стекла возвращать отказались, предложили ехать в другие салоны. Почему из за вашей вины, я должна тратить... Читать отзыв 31 августа 2018 при покупке телефона мне предложили приобрести защитное стекло ,но в наличии стекло было по другому адресу. За наклейку стекла я уплатила сразу же в этом салоне.
По приезду в другой салон, стекла не оказалось!
Деньги за услугу по наклейке стекла возвращать отказались, предложили ехать в другие салоны. Почему из за вашей вины, я должна тратить свои деньги за проезд?

Ответ представителя Связной 2 сентября, 2018 год

Здравствуйте.
Сожалеем, что произошла такая ситуация.
Пожалуйста, отправьте описание ситуации и фото чека нам на почту [email protected].
Мы обязательно разберемся.
Заранее спасибо.

Обман покупателей и мошенничество!!!

Гость 1 сентября, 2018 год

Приобретали 2 телефона в рассрочку, консультанты очень доброжелательны в первый день

, но по приезду домой обнаружила в чеке в одном и во втором пакет Консультация хорошее начало 1399, Консультация пакет Верный курс 2999.
Ладно идём на следующий день в магазин, с претензией по мировому вернуть деньги за неоказанные услуги, управляющий сказал что наврятли что-то у Вас получиться.
Тем временем получен ответ из службы поддержки, что данная услуга обязательна к условия рассрочки. Ст. 12 З Зпп.
Самое интересное происходит дальше:
1)Восточный экспресс банк, сумма смс информирования по чеку 400 с чем-то рублей! Но! Смс информирование у них бесплатное!
2)Звоню в Тинькофф банк, и там данная услуга по нулям. А Связной включили в чек данную услугу за 984 рубля.
Моему негодование не было предела

Что ж, если по данному вопросу не будет проведена проверка и мне не вернут деньги по мировому, то придётся написать жалобу в Роспотребнадзор и обратиться с иском в суд за защитой нарушенных прав.

Ответ представителя Связной 1 сентября, 2018 год

Здравствуйте! Нам жаль, что произошла такая ситуация.
Чтобы мы могли детально разобраться в вопросе и помочь Вам, предоставьте, пожалуйста, чек от покупки нам на адрес [email protected]. Разберёмся в течение двух рабочих дней, ответ вам обязательно предоставим! Также оставьте ссылку на Ваш пост. Спасибо!

отвратительное качество и обслуживание, некомпетентность сотрудников,

Гость 31 августа, 2018 год

Отзыв о Связной по адресу Клин, Гагарина, д. 26б 25.05.2018 г. мною был приобретен iphon se в магазине Связной г. Клин, ул. Гагарина, д. 26б. Продавец Лукьянов А. В. при покупке телефона предложил мне приобрести карту связной -клуб, на которую должны начисляться бонусы. Продавец сказал, что бонусы можно потратить не сразу, точную дату использования бонусов он на мой вопрос не сказал, сообщил, что примерно через три месяца.31 августа... Читать отзыв 25.05.2018 г. мною был приобретен iphon se в магазине Связной г. Клин, ул. Гагарина, д. 26б. Продавец Лукьянов А. В. при покупке телефона предложил мне приобрести карту связной -клуб, на которую должны начисляться бонусы. Продавец сказал, что бонусы можно потратить не сразу, точную дату использования бонусов он на мой вопрос не сказал, сообщил, что примерно через три месяца.31 августа я решила узнать баланс бонусов по телефону горячей линии, где мне сообщили , что на моей карте только 506 бонусов,а 3000 бонусов были акционные и я должна была их использовать до 1 августа. Таким образом продавец магазина ввел меня в заблуждение и я не смогла использовать акционные бонусы в полном объеме( хотела приобрести телефон). Прошу разобраться и решит этот вопрос положительно для меня.

Недостатки:

некомпетентность сотрудников, долгое обслуживание,

Ответ представителя Связной 31 августа, 2018 год

Здравствуйте, автор отзыва! Нам жаль, что произошла такая ситуация.
Чтобы мы могли детально разобраться в вопросе и помочь Вам, предоставьте, пожалуйста, скан или фото чека и ссылку на данный отзыв или опишите ситуацию нам на адрес [email protected]. Спасибо!

Обманывают при покупке

Ксения 30 августа, 2018 год

Добрый день! 29.08.2018 на сайте Яндекс Маркет нашла телефон подходящей для себя марки (Самсунг J5, 2016) далее - Телефон ст-ью 9990. Посмотрела наличие в магазинах и решила его приобрести через сеть магазинов Связной в рассрочку на 10 мес. Позвонила по номеру 8 800 700 43 43 что бы уточнить стоимость. Мне девушка-оператор предложила зарезервировать данный телефон в ближайшем магазине. Номер... Читать отзыв Добрый день! 29.08.2018 на сайте Яндекс Маркет нашла телефон подходящей для себя марки (Самсунг J5, 2016) далее - Телефон ст-ью 9990. Посмотрела наличие в магазинах и решила его приобрести через сеть магазинов Связной в рассрочку на 10 мес. Позвонила по номеру 8 800 700 43 43 что бы уточнить стоимость. Мне девушка-оператор предложила зарезервировать данный телефон в ближайшем магазине. Номер заказа - 517 521 06. О том, что я еще что-то должна приобрести ничего сказано НЕ БЫЛО!!! Это оказался магазин по адресу: г. Челябинск, ул Салютная, 27 ТЦ "Башня". 30.08.2018 я подошла в данный салон чтобы совершить покупку. И здесь начинается самое интересное!!!! Консультанты меня ошарашили, заявив, что рассрочка оформляется ТОЛЬКО при дополнительной покупке товара ЕЩЕ на 2500!!!!!! Если я отказываюсь покупать дополнительный товар, то оформляется обычный кредит. Ввиду безысходного состояния (очень нужен телефон, тк старый вышел из строя) я согласилась. Я приобрела защитное стекло 662,73 руб и клип-кей 567,92 руб. До 2500 руб не дотягивало, поэтому на оставшуюся сумму мне оформили страховку. При получении кассового чека я увидела, что в сумму покупки включили сим-карту Мегафона!!! Которая мне СОВСЕМ не нужна, о чем я уведомила продавцов. Мне пояснили, что это тоже необходимая часть рассрочки!!! Вопрос: ПОЧЕМУ Я НЕ МОГУ КУПИТЬ Т О Л Ь К О ТЕЛЕФОН????????????????????????? Покажите, пожалуйста, статью закона, где написано, что рассрочка оформляется ТОЛЬКО при покупке сопутствующего товара?????????? Если не будет принято АДЕКВАТНОЕ РЕШЕНИЕ по данному вопросу, я дам ход делу дальше. Контакты для связи: Семененко Ксения Андреевна 8 982 364 53 07, эл.почта: [email protected]

Ответ представителя Связной 30 августа, 2018 год

Здравствуйте, Ксения! Мы приняли в работу Ваше обращение и обязательно разберемся в ситуации! Ответим Вам в течение 2-х рабочих дней на адрес эл.почты. Примите наши извинения!

Смартфон Honor 9 Lite

Гость 30 августа, 2018 год

В магазине Связной заказывал смартфон Honor 9 Lite черного цвета. Покупку курьер привез вовремя и я расплачивался уже по факту получения. Смартфоном активно пользуюсь уже четвертый день и могу отметить, что он хорошо держит заряд - одного вполне хватает на целый день. При этом я не только разговариваю, но и часто слушаю музыку, пользуюсь интернетом. Связной предоставил к смартфону все... Читать отзыв В магазине Связной заказывал смартфон Honor 9 Lite черного цвета. Покупку курьер привез вовремя и я расплачивался уже по факту получения. Смартфоном активно пользуюсь уже четвертый день и могу отметить, что он хорошо держит заряд - одного вполне хватает на целый день. При этом я не только разговариваю, но и часто слушаю музыку, пользуюсь интернетом. Связной предоставил к смартфону все документы, в том числе и гарантию, поэтому к сервису магазина у меня вопросов нет.

телефон

Гость 30 августа, 2018 год

здравствуйте не покупайте товары в салонах связной полное говно браков, купил недавно телефон samsyng j6 был выявлен дефект корпуса сдал в ремонт по гарантии и отказали в ремонте что причина была как бы моя и гарантия пропала вообще говно говно говно не покупайте товары ни когда фигня полнейшая

здравствуйте меня зовут Вера

Вера 29 августа, 2018 год

здравствуйте меня зовут Вера хочу написать отзыв о работе ваших сотрудниках по адресу Алтуфьевское ш. дом 86
Обслуживание ужасное в очереди отстояла 38 минут причем 2 клиента впереди меня ушли не дождавшись своей очереди.
Из 5 сотрудников работали 2
я стояла в кассу для оплаты банковской картой. За этим кассовым аппаратом сидел сотрудник и настраивал телефон клиенту к кассе... Читать отзыв здравствуйте меня зовут Вера хочу написать отзыв о работе ваших сотрудниках по адресу Алтуфьевское ш. дом 86
Обслуживание ужасное в очереди отстояла 38 минут причем 2 клиента впереди меня ушли не дождавшись своей очереди.
Из 5 сотрудников работали 2
я стояла в кассу для оплаты банковской картой. За этим кассовым аппаратом сидел сотрудник и настраивал телефон клиенту к кассе подойти для оплаты ни кто не мог , а в магазине есть стойки для работы с клиентами.

Почему настраивать телефон надо было за единственным кассовым аппаратом с терминалом для оплаты картой???

Ваш сотрудник Денев П.П. абсолютно не владеет информацией,не может ответить ни на один вопрос. Даже тех акций которые предлагает ваш Связной клуб

Почему данный сотрудник не обучен для работы с клиентами???

Я предупредила , что у меня оплата картой- однако он пригласил меня к кассовому аппарату где нет терминала. И сообщил,что мой платеж невозможен картой и необходимо заплатить наличными.
Сейчас оплата картой это норма , у меня в кошельке нет 4000т ,а на карте есть.

Почему в ваших отделениях не возможно оплачивать услуги картой???

О том , что в этом отделении работают медленно я уже писала.

Почему мне не ответили и не приняли ни каких мер???

Позвонила на вашу горячую линию - Ваш сотрудник жалобу не принял

На свои вопросы я жду ответы [email protected]

Достоинства:

нет

Недостатки:

читайте выше

Ответ представителя Связной 29 августа, 2018 год

Здравствуйте! Поверьте, нам очень жаль, что Вы столкнулись с такой ситуацией. Мы бы хотели помочь вам с решением этого вопроса, поэтому взяли в работу обращение и в течение 2-х рабочих дней ответим в личные сообщения! Показать 1 ответ

Возврат телефона из ремонта

Гость 28 августа, 2018 год

Купил телефон, он сразу же вышел из строя. Сдал (13 марта 2017г.) на ремонт в офис по адресу г. Новый Уренгой пр-т Губкина д.5, по состоянию на 28.08.2018г. никакой информации не предоставлено. При посещении салона работники идут в отказ о предоставлении информации, говорят звоните в тех. поддержку и сами узнавайте статус.
Что делать и как забрать телефон обратно?
Прошу администрацию разобраться со... Читать отзыв Купил телефон, он сразу же вышел из строя. Сдал (13 марта 2017г.) на ремонт в офис по адресу г. Новый Уренгой пр-т Губкина д.5, по состоянию на 28.08.2018г. никакой информации не предоставлено. При посещении салона работники идут в отказ о предоставлении информации, говорят звоните в тех. поддержку и сами узнавайте статус.
Что делать и как забрать телефон обратно?
Прошу администрацию разобраться со сложившейся ситуацией, виновных наказать!
личный код авторизации: 003067258

Ответ представителя Связной 28 августа, 2018 год

Здравствуйте, Гость.
Пожалуйста, извините нас за эту неприятность.
Мы проверим информацию по Вашему аппарату и ответим в течение двух рабочих дней.

отзыв о работе связного

Гость 27 августа, 2018 год

Очень хамское отношение к клиентам. Сам был свидетелем по адресу связного- г.Фрязино М.О. проспект Мира д.20- бабушка (ей лет 85 или больше еле ходит) задала простой безобидный вопрос- как позвонить в платежную систему Контакт, (орали -что здесь не справочная, мы ничего не знаем, мы не местные и т.д.)- и вместо того чтобы ответить- ее две сотрудницы-молодые девки-... Читать отзыв Очень хамское отношение к клиентам. Сам был свидетелем по адресу связного- г.Фрязино М.О. проспект Мира д.20- бабушка (ей лет 85 или больше еле ходит) задала простой безобидный вопрос- как позвонить в платежную систему Контакт, (орали -что здесь не справочная, мы ничего не знаем, мы не местные и т.д.)- и вместо того чтобы ответить- ее две сотрудницы-молодые девки- поочередно начали оскорблять и откровенно смеяться и издеваться над ней.В итоге вытолкали бабушку из салона.Мне кажется намного проще было бы ответить на вопрос.

Недостатки:

Показать 1 ответ

ОПЕРАТОРЫ В СВЯЗНОМ НЕ СООТВЕТСТВУЮТ СВОЕЙ ДОЛЖНОСТИ

Елена Шамтюкова 26 августа, 2018 год

Отзыв о Связной по адресу Москва, ул Ленинская Слобода ,дом 26 помещение 12,комната 23 Я пришла в связной заплатить за кредит сына 'c собой взяла свой паспорт и паспорт сына .ДО этого я уже 4 месяца оплачивала в этом месте кредит .Девушка по фамилии Альхеева Е.А. узнав меня категорически отказалась принять платеж ,сказав что их уволят ,им запрещено переводить кредиты в данном случае за моего сына .НО сын работал а у меня... Читать отзыв Я пришла в связной заплатить за кредит сына 'c собой взяла свой паспорт и паспорт сына .ДО этого я уже 4 месяца оплачивала в этом месте кредит .Девушка по фамилии Альхеева Е.А. узнав меня категорически отказалась принять платеж ,сказав что их уволят ,им запрещено переводить кредиты в данном случае за моего сына .НО сын работал а у меня были паспорта почему в предыдущем месяце можно было а сейчас нет?Я уехала домой ,позже вечером поехал сын ,все чеки платежки подал им ,сказал сколько заплатить они даже не посмотрели в график платежей ,но в руки его брали только потому что там стоят камеры,как они сами сказали.В итоге сумму заплатили меньше указанной пришлось опять к ним ехать ,доплачивать.ОНИ стоят смотрят и вообще ничего не понимают ни в платежке ни в чеке ,как берут таких операторов на работу ,их же нужно обучать хоть чему то .г.иркутск ул.РОзы ЛЮКСЕМБУРГ 297 стр 11 АО СВЯЗНОЙ ЛОГИСТИКА Прошу донести до продавцов информацию по работе которой они не владеют.

Ответ представителя Связной 26 августа, 2018 год

Здравствуйте! В течение двух рабочих дней мы рассмотрим Ваше обращение и сообщим о результатах.

Самый быстрый кредит на покупку, который я только мог получить

Гость 23 августа, 2018 год

Магазин Связной выбрал для покупки планшета Apple iPad Pro потому, что дали возможность быстро оформить кредит на 36 месяцев. Вся процедура проводилась онлайн - заполнил анкету, подождал решение банка - где-то около 10 минут, и менеджер магазина Связной продолжил оформление покупки. Забрал планшет в пункте самовывоза, куда вместе с ним привезли и договор кредита. На месте подписал, внес первый платеж... Читать отзыв Магазин Связной выбрал для покупки планшета Apple iPad Pro потому, что дали возможность быстро оформить кредит на 36 месяцев. Вся процедура проводилась онлайн - заполнил анкету, подождал решение банка - где-то около 10 минут, и менеджер магазина Связной продолжил оформление покупки. Забрал планшет в пункте самовывоза, куда вместе с ним привезли и договор кредита. На месте подписал, внес первый платеж и получил планшет. Если сравнивать Связной с другими магазинами, то он явно выигрывает в плане обслуживания клиентов и срока выдачи кредита. В плане цен на товары он тоже хорошо котируется, я мониторил разные магазины и в Связном цены оказались ниже, чем во многих других.

Ответ представителя Связной 23 августа, 2018 год

Здравствуйте! Спасибо за высокую оценку нашей работы. Приятного пользования)

Связной обман

Тимур 22 августа, 2018 год

Здравствуйте! Хотел бы оставить отзыв и жалобу, на отношение и обман покупателей в отделах связной! Взял телефон жене в подарок айфон 6, спустя 4 месяца стал логать (глючить), сдали телефон по гарантии спустя три недели вернули с разбитым стеклом и не исправным, жена отказывалась его брать, после чего продавец обманным путём заставил написать заявление что эта трещина на экране... Читать отзыв Здравствуйте! Хотел бы оставить отзыв и жалобу, на отношение и обман покупателей в отделах связной! Взял телефон жене в подарок айфон 6, спустя 4 месяца стал логать (глючить), сдали телефон по гарантии спустя три недели вернули с разбитым стеклом и не исправным, жена отказывалась его брать, после чего продавец обманным путём заставил написать заявление что эта трещина на экране сделал сын, уранив его на пол, и этот продавец пообещал что телефон обменяют на новый если его отправят по страховке! В итоге телефон пришёл обратно уже с повреждённым корпусом и смещённой камерой! Когда мы сказали продавцучто это за дела они пожымали плечами, и переводили друг на друга, мол это не я был это был другой человек, мы сказали что брать не будем, на что они ответили он у нас будет лежать только в пустую, с ним ничего делать не будут! Будем обращаться вышестоящим органам, в связном все разводят руками! Роспотребнадзор думаю решит этот вопрос! ( надеемся)

Ответ представителя Связной 22 августа, 2018 год

Здравствуйте, Тимур! Нам жаль, что произошла такая ситуация.
Чтобы мы могли детально разобраться в вопросе и помочь Вам, предоставьте, пожалуйста, код авторизации из Вашего заявления и ссылку на данный отзыв или опишите ситуацию нам на адрес [email protected]. Спасибо!

Кемерово,пр Шахтеров

Наталья 21 августа, 2018 год

Здравствуйте! ужасный сервис !Наша бабушка купила смарт часы в ТД Север, г.Кемерово Шахтёров проспект, 87. 30.07.18 моей дочке на день рождение! Там ей просто можно сказать "ВТЮХАЛИ" их,но так как она ничего не понимает в этом взяла их,понадеялась на их совесть! Ей их там не показали как пользоваться,не включили,вобщем просто продали и все. Часы подарили не сразу,прошло время,и... Читать отзыв Здравствуйте! ужасный сервис !Наша бабушка купила смарт часы в ТД Север, г.Кемерово Шахтёров проспект, 87. 30.07.18 моей дочке на день рождение! Там ей просто можно сказать "ВТЮХАЛИ" их,но так как она ничего не понимает в этом взяла их,понадеялась на их совесть! Ей их там не показали как пользоваться,не включили,вобщем просто продали и все. Часы подарили не сразу,прошло время,и вот начали включать,а они не включатся!!! начали вставлять симкарту(для этого нужно снять заднюю крышку),когда сняли крышку увидели что батарее сломана,на ней какие то потеки и она просто вытекла! Считаю продавцы преднамеренно не показали ничего в салоне,тк знали что часы сломаны.
Теперь нужно отдать в сервисный центр и ждать,а ждать сказали долго,тк очередь большая,и это не удивительно если так работают!

Ответ представителя Связной 21 августа, 2018 год

Здравствуйте, Наталья.
Очень жаль, что так произошло.
Чтобы мы могли разобраться в этой ситуации, пришлите, пожалуйста, нам на почту [email protected] ссылку на этот пост и фотографию чека на покупку.

Отзыв о связном

Валентина 17 августа, 2018 год

У меня такая же ситуация. Отдали телефон нокиа3 в гарантийный сервис, пропадал звук, на зарядке отключался и по нескольку минут не включался, несколько раз скидывалось все до заводских настроек. Сдали в сервисный центр, пришел через полтора месяца, а на пол экрана выгоревшие пиксели, при этом телефон был сильно разряжен, что в магазине пришлось ждать какое то время пока не зарядят.... Читать отзыв У меня такая же ситуация. Отдали телефон нокиа3 в гарантийный сервис, пропадал звук, на зарядке отключался и по нескольку минут не включался, несколько раз скидывалось все до заводских настроек. Сдали в сервисный центр, пришел через полтора месяца, а на пол экрана выгоревшие пиксели, при этом телефон был сильно разряжен, что в магазине пришлось ждать какое то время пока не зарядят. Сдала обратно, консультант в магазине сказала срок ожидания максимум две недели, а теперь говорят, что телефон уехал в сервисный центр опять на 45 дней.

Связной Логистика пытается обмануть Многодетную Маму!

Анфиса Семёнова 14 августа, 2018 год

Здравствуйте. Я Семёнова Анфиса Александровна, Купила смартфон Appl X 256 Gb . 23 .02.18 . В Москве в ,, Связной Логистика ‘’ ул. Тверская 17. Через 5 месяцев перестал заряжаться. Обнаружили заводской брак. Подписали вернуть Новый. Но , новый в понятиях Связного это в старую
мою коробку типа новый телефон! Написала претензию на возрат денег! Теперь трачу деньги на Хорошего Юриста!... Читать отзыв Здравствуйте. Я Семёнова Анфиса Александровна, Купила смартфон Appl X 256 Gb . 23 .02.18 . В Москве в ,, Связной Логистика ‘’ ул. Тверская 17. Через 5 месяцев перестал заряжаться. Обнаружили заводской брак. Подписали вернуть Новый. Но , новый в понятиях Связного это в старую
мою коробку типа новый телефон! Написала претензию на возрат денег! Теперь трачу деньги на Хорошего Юриста! Никому не советую у них ничего покупать, если вдруг купите с браком, испортите себе нервы! Совести у них Нет! Я многодетная мама! Просила помочь лично ген . Директора Дмитрия Зиновьевича Мильнштейна. Если кому надо он есть в Фейсбуке и его мобильный есть в интернете! Судя по мнению юристов , более менее приличные люди в Ресторе .
Достоинства
Нет достоинств ! Подлые люди работают! Даже многодетную маму пытаются обмануть!
Недостатки
Продали телефон с заводским браком! Не спешат возвращать новый телефон в заводской коробке с плёнкой или деньги!мой номер телефона :89637824855. Анфиса

Достоинства:

Нет плюсов!

Недостатки:

В Связном Логистика работают Подлые люди!

Связной

Интернет-магазин Svyaznoy.ru входит в ТОП лидеров среди интернет-магазинов мобильной и цифровой техники в России.
Если Вы в поиске мобильных телефонов, планшетов, ноутбуков, а также другой цифровой и втдео техники для дома и офиса, тогда Вам на страницы сайта Связной.ру.

Рейтинг 2.2 из 5 на основании 2328 отзывов