Отзывы об операторах мобильной связи
Отзывы абонентов об операторах мобильной связи. Обсуждение качества мобильной связи и тарифных планов. Каталог операторов мобильной связи России: МегаФон, МТС, Билайн, Utel и другие
1 ![МТС отзывы]()
Убогая и жадная компания Мне предложили попробовать мобильный интернет от МТС. Я согласился. Попробовал, остался недоволен - там, где он реально мог бы мне пригодиться - он не ловит, а там, где есть wi-fi - он просто не нужен... Закончился срок тестирования. На следующий день я зашел в личный кабинет, чтобы отключить саму возможность... ![МТС]()
Уважаемый автор! Мы понимаем, что ситуация со списаниями очень неприятна для вас. Пожалуйста, напишите нам на форму обратной связи: https://opros.ssl.mts.ru/mentions...
Безлимит.ру
Операторы мобильной связи, Москва, 1-й Магистральный тупик, д.5А
4.6
353 отзыва
22051 просмотр
sim24.online безлимитный интернет и тарифы для звонков
Операторы мобильной связи
4.3
59 отзывов
13870 просмотров
1 ![МТС Премиум отзывы]()
МТС Премиум сам подключается Никогда не нравился МТС Премиум. Это не тариф, поэтому, чтобы пользоваться нужно платить не 250р, а больше: самый дешёвый тариф + подписка. Ещё туда прикрутили много разных развлекательных подписок: книги, кино, музыка... Наверное, здорово иметь разнообразие, но, например, мне такое не подходит, я бы предпочла чтобы подписка была дешевле.
Летом 2023... ![МТС]()
Здравствуйте, Alin42.МТС Cashback становится частью подписки МТС Premium. Вы активно пользуетесь сервисом, поэтому мы добавили подписку Premium с бесплатным периодом...
Билайн
Известное исследовательское агентство «Millward Brown Optimor» включило «Билайн» в престижный список 100 самых дорогих брендов мира со стоимостью 8,16 миллиарда долларов. Также бренд «Билайн» был признан одним из 12 самых дорогих мировых брендов на рынке телекоммуникаций в рейтинге «Brandz».
ОАО «ВымпелКом» входит в Группу компаний «ВымпелКом Лтд.», которая является одной... подробнее
ОАО «ВымпелКом» входит в Группу компаний «ВымпелКом Лтд.», которая является одной... подробнее
Операторы мобильной связи
Самая НЕ клиентоориентированная компания. - Отзывы о Билайн
Суть заключается в нескольких приемах. Их много, но озвучу тройку для экономии места.
1. РАЗНЫМИ техническими уловками они подключают платные подписки, а когда клиент обнаруживает списание и возмущается навязанной услугой, Билайн никогда не признает своей вины и даже старается убедить клиента, что в подписках, от которых он в шоке, виноват он сам: "вы сами подключили и не заметили".
Ок, если не заметил, то КАК такое незаметное подключение вообще возможно? Тут нужно либо быть в неосознанном состоянии (например, страдать рассеянностью, быть под алкоголем или наркотиками...). Либо компания использовала методы СКРЫТОЙ МАНИПУЛЯЦИИ. Один из примеров такой манипуляции: всплывающее пуш-уведомление от сервиса Билайна "Самоучитель русского языка" со ссылкой, ведущей не на страницу ознакомления с услугой, а сразу ДАЮЩЕЙ СОГЛАСИЕ клиента подключить эту услугу. Просто смахнуть такое пуш получается не у всех, и если вы СЛУЧАЙНО задели слово подключиться, то все, вы попали...
В компании заявляют, что они, мол, отказались уже от такого типа пуш-подключений (как раз из-за выявленной манипулиции), тем не менее, будьте внимательны!!!
Еще более странно работают СМС-поздравлялки. Занимаешься ты своими делами, телефон лежит себе спокойно в сторонке... вдруг дзынькает СМС, и опля - вы УЖЕ, оказывается, подписаны. Знаете, что странно здесь? А то, что в детализации у вас отражается ЗАПРОС ОТ ВАС на этот номер и, конечно же, "ответ" с этого номера.
2. Самое слабое место у них - консультационная поддержка. Операторы НЕ читают историю переписки и НЕ читают ваше длинное сообщение с ЛОГИЧЕСКИМ обоснованием, если они больше одного абзаца в 10 строк.
То есть они просто НЕ СЛЕДЯТ за тем, какие версии ответов выдают клиенту!
Бывает, что на один и тот вопрос, заданный вами 3-4 раза в разное время, выдают по 3-4 ВЕРСИИ ответов.
3. О, еще! Если вы будете настаивать на получении ответов на свои вопросы ДАЖЕ в вежливой форме, то вас просто либо забанят, заранее предупредив о том, что вы... флудите! (это в ВК), либо молча закроют текущий тикет в ЛК мобилы или сайта.
В общем, политика "консультирования" направлена на одну цель: всяческим образом довести клиента до ощущения беспомощности, тупиковости (чтобы он просто сдался) и седлать ВСЕ, чтобы сохранить украденные у клиента деньги в своем кармане.
отзыв
Комментарии к отзыву