Потеряли дорогой велосипед - Отзывы о Деловые Линии

Деловые Линии
Отзыв написан 7 июля, 2020 год 56 просмотров
Как предприниматель я очень часто пользовался услугами данной транспортной компании.
Крайний раз заказал в интернет-магазине велосипед ( довольно таки не дешевый) в подарок отцу на юбилей, отправить попросил Деловыми Линиями из Москвы в г. Йошкар-Ола.
В итоге прождал 8 дней груз, но он так и не приехал.
Обратился на горячую линию, сначала мне наврали, что груз задержался из-за внепланового изменения маршрута перевозки.
На следующий день мне перезвонил сотрудник ТК, и сказал, что на самом деле груз не только не отправили из Москвы, а ещё умудрились потерять где-то на складе. Т. е. по факту я зря ждал. Извиняться, конечно, никто и не подумал. Где груз до сих пор неясно. Менеджеры
Больше я никогда в жизни не воспользуюсь услугами данной компании, так подвести они могут в важный для тебя момент.

Накладная 2000081576370





Комментарии к отзыву

Здравствуйте, Дмитрий!

Груз обнаружен.

Отправлен в Йошкар - Олу, ожидаем прибытие завтра 09.07.

По этой накладной есть страховка срока доставки.

После получения груза вы можете подать претензию на возмещение стоимости перевозки.

Приносим извинения за произошедшее.
Никита 4 августа, 2020 год
Здравствуйте.



А как же заявленный на вашем сайте Новый механизм страхования ???

https://www.dellin.ru/news/9160/



На сайте заявлено что все упращено и что претензия формируется автоматически ??? при не совпадении дат планирумой доставки и реально выполненой ?



Я не пойму , зачем так у Вас все сложно устроено ??? !!!



Услуга должна быть ориентирована на клиента !!!



Пример:



Мне отправили груз из города А, при оформлении дата доставки на терминал пункта назначения поставили 3 число ) . Стоимость эксп. услуг 1000 руб . Страхование груза и СРОКА ДОСТАВКИ 100 руб.

Если по факту Вы привезли груз на терминал назначения города Б после 3 числа , честно признайте , это , не искажайте в угоду себе информацию о датах прихода на терминал грузов в Вашей базе.



ОТДАЙТЕ Груз КЛИЕНТУ БЕСПЛАТНО !

Пусть оплатит только стоимость страховки - 100 руб

А со страховой сами получите стоимость эксп услуг.



Вот это будет правильно.



Почему как заведено в нашей стране, заплатив за услугу и заплатив за страховку , клиент должен собирать доказательства , оформлять документы и доказывать свою правоту ???



На данный момент отношение Вашей компании к клиенту все больше мне напоминает работу компании Автотрейниг ))) .
Дмитрий 9 июля, 2020 год
Спасибо, но дата доставки снова поменялась. Теперь уже на 10 июля. Надеюсь, 10 числа не поменяется на 11.


Отзывы о грузоперевозчиках

Отзывы клиентов о компаниях занимающихся грузоперевозками в России и за рубежом. Здесь можно оставить свой отзыв о сотрудничестве с различными грузоперевозчиками, поделиться мнение о качестве услуг. Каталог грузоперевозчиков России: Автотрейдинг, Деловые Линии, Компания «ПЭК» и другие

Газелькин

Грузоперевозки
1.1
2669 отзывов
203768 просмотров
Портят мебель
Деловые Линии
Деловые линии - транспортная компания, осуществляющая грузовые перевозки по Москве и всей России. Компания была основана в 2001 году и на текущее время располагает современной логистической сетью осуществления грузовых перевозок различными способами. Доставка грузов по Москве и Московской области осуществляется всего в течение двух часов, доставка в другие города России... подробнее

Грузоперевозки

СДЭК
СДЭК

Рейтинг: 1.4
4908 отзывов
Карго ММ
Карго ММ

Рейтинг: 3.5
8 отзывов
КИТ: Транспортная компания
КИТ: Транспортная компания

Рейтинг: 2.6
1195 отзывов
DPD
DPD

Рейтинг: 3.2
6035 отзывов
EMS Russian Рost
EMS Russian Рost

Рейтинг: 1.3
247 отзывов
ЛогистКом
ЛогистКом

Рейтинг: 5
30 отзывов
Автофлот
Автофлот

Рейтинг: 4.4
70 отзывов
Газелькин
Газелькин

Рейтинг: 1.1
2669 отзывов
Перевозка24 (perevozka24.ru)
Перевозка24 (perevozka24.ru)

Рейтинг: 4.5
65 отзывов
Компания «ПЭК»
Компания «ПЭК»

Рейтинг: 4.5
2915 отзывов