Компания «ПЭК» отзывы с оценкой «Ужасно»
Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
Компания «ПЭК»
Крупнейший грузоперевозчик России компания "ПЭК" предлагает своим клиентам услуги по перевозке сборных грузов. Компания была основана в 2001 году и на сегодняшний день имеет обширную филиальную сеть по всей стране, позволяющую обслуживать более 100 тысяч населенных пунктов. Команда профессионалов обеспечит оптимальные сроки перевозки грузов, сохранность их во время передвижения и... подробнее
Рейтинг 4.9 из 5 на основании 1870 отзывов
Грузоперевозки
Вопросы и ответы
- хочу получить ответ на мою притензию
- Как отследить местонахождение груза, отправленного из С.-Петербурга
- Проблемы с доставкой. Обман и нарушение сроков доставки со стороны ПЭК
- Как получить выплаты по решению суда
- Сроки и где находится товар?
- Работаете ли вы 8 марта?
- как узнать статус груза.
- Почему на складах на ул Дыбенко 6а работают таджики???
- Руководители "ПЭК" когда либо читают отзывы о "работе" их компании?
- КОГДА ПЭК НАЧНЕТ РАБОТАТЬ ? А ТО ВСЕ В НОСУ КОВЫРЯЮТСЯ...
недобросовестная компания
Самые некомпетентные сотрудники
Через 2 месяца все тоже самое, тот же отправитель, я так же получатель как ИП.
Перед тем как отправить за грузом человека, я позвонил на горячую линию, уточнил можно ли как в прошлый раз забрать по смс,... Читать отзыв Мне отправляли груз как ИП из питера, поехал забирать другой человек, приехал, назвал код груза, мне пришло смс я ему назвал код он получил груз.
Через 2 месяца все тоже самое, тот же отправитель, я так же получатель как ИП.
Перед тем как отправить за грузом человека, я позвонил на горячую линию, уточнил можно ли как в прошлый раз забрать по смс, оператор проверила данные и сказала да можно, человек приехал ему говорят только по доверенности, я звоню второй раз, говорю как так, сказали же можно по смс, но второй оператор говорит нет нельзя, вам неверно сказали, отправьте нам скан доверенности раз человек уже приехал, и мы выдадим груз, отправил на почту, моему человеку снова отказали, сказали только оригинал доверенности давайте. Звоню снова оператору, говорят все верно, получение только по доверенности оригиналу, т.е. два предыдущих оператора мне дали не верную информацию, я отправил зря человека, и груз мне не выдали, операторы за свои действия не отвечают. Потратил время и нервы, уже были проблемы с этой конторой раньше, никогда не советую отправлять ими, жаль что мой отправитель работает только через эту ужасную компанию.
Отвратительное и ужасное обслуживание
Не связывайтесь с компанией ПЭК
Повредили груз
Самая стремная транспортная компания!!!!
Потеряли груз
Компания с "низкой социальной ответственностью".
- груз прибыл из Москвы- груз потеряли, искали неделю.
- потом нашли, везли неделю (была заказана доставка до места), не привезли.
- выяснилось что при доставке сломали (везли столешницу). МОЛЧАТ.
- поехал на склад зафиксировал факт поломки, написал претензию. ЖДУ МЕСЯЦ. МОЛЧАТ.
- через месяц звоню в течении недели 3-4 раза, толку никакого, записывают в ОЧЕНЬ важную очередь обещают перезвонить, никто не... Читать отзыв Если коротко
- груз прибыл из Москвы- груз потеряли, искали неделю.
- потом нашли, везли неделю (была заказана доставка до места), не привезли.
- выяснилось что при доставке сломали (везли столешницу). МОЛЧАТ.
- поехал на склад зафиксировал факт поломки, написал претензию. ЖДУ МЕСЯЦ. МОЛЧАТ.
- через месяц звоню в течении недели 3-4 раза, толку никакого, записывают в ОЧЕНЬ важную очередь обещают перезвонить, никто не перезванивает и т. д.
- не советую связываться, к сожалению груз отсылал не я, попал к ним по факту.
-Рейтинг этой гопкомпании говорит сам за себя!
Ужасно, отвратительно, ценного ничего не отправляйте!
Полнейший беспредел
Руководству следует поменять отношение к клиентам и хорошая репутация дорогого стоит. На рынке грузоперевозок большая конкуренция.
отвратительные услуги
Только не ПЭК!!!!
Ужасы перевозки
Беспредел а не сервис!
Груз, личные вещи, 60 мест 95% коробки, измерил каждую и включил в заявку. После того, как забрали груз, сообщили, что замер на складе компании показал объём в полтора раза больше, чем я заявлял. Также предложили обрешётку для сохранности груза, т.к. есть стекло, на что я согласился и оплатил эту услугу. На мою претензию о... Читать отзыв
Груз, личные вещи, 60 мест 95% коробки, измерил каждую и включил в заявку. После того, как забрали груз, сообщили, что замер на складе компании показал объём в полтора раза больше, чем я заявлял. Также предложили обрешётку для сохранности груза, т.к. есть стекло, на что я согласился и оплатил эту услугу. На мою претензию о завышенном объёме, провели повторный замер, извинились за "ошибку" и сделали перерасчёт, когда я оплатил ранее установленную сумму. Теперь эти деньги ещё надо вернуть, писать заявление и ждать решения. В итоге, груз пришёл, но это просто ужас. Микроволновка в дребезги, мятые и рваные коробки, посуда 20% битая. Как они там хотели уберечь всё в обрешётке, мне не известно. Такое впечатление, что они отомстили за мою претензию и повторный перезамер, тупо всё пинали и кидали. Эти же вещи плюс мебель, технику, зеркала мне привезли из Омска в Краснодар, жаловаться не на что, всё безупречно, а здесь из Краснодара в Сочи всё испоганили. Я в шоке от такого сервиса данного филиала этой компании. Возможно в семье не без урода.
Компания работает отвратительно!
Груз принят,отправлен,неделю ждём а он ещё в Москве,
54 дня в пути и не отслеживается!
Сегодня 8.10.21, а посылки нет!!!
14.8.21 отправили личные вещи с г. Краснодар в П-Камчатский. В квитанции указана ориентировочная дата прибытия 27.09.21. Да, это как бы большой срок. Но сегодня 8.10.21, а посылки нет!!!
ПЭК вину перекладывает на Владивосток, что там задерживают грузы. Но при этом ни кто не может... Читать отзыв ГДЕ НАША ПОСЫЛКА?
Сегодня 8.10.21, а посылки нет!!!
14.8.21 отправили личные вещи с г. Краснодар в П-Камчатский. В квитанции указана ориентировочная дата прибытия 27.09.21. Да, это как бы большой срок. Но сегодня 8.10.21, а посылки нет!!!
ПЭК вину перекладывает на Владивосток, что там задерживают грузы. Но при этом ни кто не может подтвердить, что она там. Добавляют к ориентировочной дате прибытия 27.09.21 ещё 21 день.... Выходит 9 недель нужно ПЭКу, что бы с Краснодара посылка дошла в П-Камчатский.
Это самый плохой перевозчик!!!
УЖАС!!! А не КОМПАНИЯ
История в три месяца продолжается
Спустя три месяца нервотрепки со стороны вашей компании, ежедневных звонков и написания претензий вы мне присылаете смс что груз найден.
Учитывая то, какой срок прошел, мы уже повторно купили товар необходимый для выполнения нашего обязательства перед заказчиком. По факту то, что лежит у... Читать отзыв После моего обращения на этот сайт со мной по телефону так никто и не связался. Код груза МСЧЛДЕБ-2/2207
Спустя три месяца нервотрепки со стороны вашей компании, ежедневных звонков и написания претензий вы мне присылаете смс что груз найден.
Учитывая то, какой срок прошел, мы уже повторно купили товар необходимый для выполнения нашего обязательства перед заказчиком. По факту то, что лежит у Вас на складе на ТПЗ Алтуфьево нам больше не нужно. Мы требуем компенсации за ранее утерянный товар, который нам пришлось закупать повторно. Со стороны нашей компании мы готовим досудебную претензию, в которой зафиксируем все факты нарушения сроков ответа а так же вашей дезинформации.
Так же хочу заметить что в этом году это уже десятый (если не больше) утерянный груз, и каждый раз история повторяется. Требую от Вас чтобы ваш претензионный отдел в конце концов связался с нами и дал нам развернутый комментарий что у вас вообще происходит и когда мы получим нашу компенсацию за все утерянные вами грузы.
Отвратительней отношения со стороны компании мы нигде не встречали.
Вывод какой - ни одной разумной отписки от компании, полный игнор со стороны претензионного отдела (вы нарушили закон дав отписку спустя 58 календарных дней вместо 30 положенных), отвратительное отношение самой компании к постоянным клиентам, которые в месяц на перевозки платят немалую сумму
Теряют грузы, начисляют не понятные доплаты. Беспредел
Ни в коем случае не обращайтесь в эту контору! Теряют грузы!!!!
Колесо 19 с дисками ушло!
По звонку мужу из ПЭК было понятно, что особо и не искали-то груз!!! Так, походили посмотрели...
Три месяца идут разбирательства по грузу
Мне кажется нам уже необходимо обращаться в Роспотребнадзор и Прокуратуру а так же готовить документы в суд.
В итоге что мы имеем. Груза нет, обратной связи нет и страховой выплаты тоже нет.
Так что если вы хотите остаться без груза, денег и получать наплевательское отношение к себе - добро пожаловать в ПЭК
С вашей шарашкиной конторой мы разорвем договор и всем нашим клиентам будем советовать не связываться с вами
Здравствуйте!!!
За 7 лет работы с вами никогда такого непрофессионализма не видела
сегодня приехала за другим грузом на 84 км мкад. Хотела оплатить и этот груз, т.к. мне его доставили в субботу и никто даже не спросил об оплате.
Однако выяснилось, что стоимость груза увеличилась практически на 900 р?!! до 2200 р. пришлось оплачивать груз по безналу 1361 рубль.
Если честно, это последняя неделя сотрудничества с вами.
За 7 лет работы с вами никогда... Читать отзыв Добрый день!
сегодня приехала за другим грузом на 84 км мкад. Хотела оплатить и этот груз, т.к. мне его доставили в субботу и никто даже не спросил об оплате.
Однако выяснилось, что стоимость груза увеличилась практически на 900 р?!! до 2200 р. пришлось оплачивать груз по безналу 1361 рубль.
Если честно, это последняя неделя сотрудничества с вами.
За 7 лет работы с вами никогда такого непрофессионализма не видела. Никто ничего не поясняет!!!
я просила переместить груз на 84 км мкад, т.к. мы там постоянно бываем и хотелось минимизировать запраты на перевозку. Миллион раз запросила исправленный счет с уменьшенной суммой. В итоге в пятницу по телефону!! прошу заметить, что письменно мне никто даже не удасужился ответить, сообщили, что экспресс доставки невозможно уменьшить в цене даже если получатель получит груз в отделении ПЭК. На что я согласилась на доставку.
А сегодня еще нарисовали сумму в 900 р! мыслемо это?! за что вы ее нарисовали?! экспресс уже включает доставку дверь-дверь!
В итоге груз ЭКСПРЕСС (4 кг, 0,04 куба) ехал больше недели из Санкт-Петербурга в Москву и за 1361 р Вам для сравнения. что бы вы понимали уровень цен: ДПД - 929 р , СДЭК - 940 р
Это фиаско с вашей стороны….
деградирующая компания
ПЭК - это отстой
Но тут началась новая эпопея. Груз, отправленный и з... Читать отзыв Итак, спустя 7 дней после прибытия в пункт назначения и на 11 й день после отправки (300 км), после написания кучи негативных отзывов, я наконец получил свой груз. Оплаченной обрешетки я так и не увидел, якобы, она снимается пред выдачей, большие сомнения, была ли она вообще. Одно спасибо, груз в целости (чудо).
Но тут началась новая эпопея. Груз, отправленный и з СПБ в Москву, до сих пор, уже шестой день, «оформляется», то есть, попросту лежит до сих пор в пункте отправки. Забрать его уже невозможно. Жесть какая-то. Дозвониться невозможно. Горячая линия - фэйк, яма в одну сторону. Никому не посоветую пользоваться услугами этой шарашкиной конторы.
несерьезная кампания
Отвратительная компания
Для нас было важно, чтобы наш практический... Читать отзыв При переезде в другой город решили (теперь уже понимаем, что ошибочно!) в компанию Пэк. При разговоре с менеджером несколько раз сказали о том, что будет хрупкий груз, нас предупредили о том, что беспокоится не о чем, компания берет на себя задачу по надежной упаковке хрупких вещей чтобы он доехал в целости и сохранности.
Для нас было важно, чтобы наш практический новый ж. к телевизор стоимостью 40.000 руб не был поврежден! В целом наш груз был застрахован на 100.000 руб. Сегодня привезли груз и в какой ярости мы были увидев, что наш телевизор разбит(экран просто вдребезги, повреждена матрица). Ремонту он не подлежит, и что теперь прикажете делать уважаемая компания Пэк?
Вам люди доверяют свой груз, платят деньги, а потом получают поврежденные, дорогостоящие вещи за свои же деньги?! Требуем от компании ДЕНЕЖНУЮ КОМПЕНСАЦИЮ В РАЗМЕРЕ 40.000 руб, иначе будем вынуждены обратиться в суд! Код груза:МИЭЛ6ЕО-2/1309. Ждем немедленно вашего ответа!
Сроки доставки
Хуже не куда
Недостатки:
1. Цена после приёма выросла в 2 раза.
2. Груз шёл дольше, чем обещали.
3. Новое офисное кресло пришло все разбитое.
4. Заплатила за упаковку 1500 руб, в итоге пришло без упаковки.
Не советую ТК "ПЭК".