Задерживают грузы на 2 недели и более. Обманывают с упаковкой. Стандартные отговорки, мол документы ещё не готовы и тд и тп. Отвратительная транспортная компания. Не советую с ними связываться.
Благодарим за отзыв и приносим извинения за неудобства! Нам очень хотелось бы разобраться в случившемся. Будем признательны, если сообщите нам индекс перевозки на почту [email protected], приложив скриншот Вашего отзыва.
Подставили парня с ютюба, задержали на две недели груз, еще и кинули с упаковкой за которую он отдал 10к. В итоге груз он забирал собственноручно на эвакуаторе. PS: за доставку отдал 50к, ОСУЖДАЮ
Благодарим за отзыв и приносим извинения за неудобства! Нам очень хотелось бы разобраться в случившемся. Будем признательны, если сообщите нам индекс перевозки на почту [email protected], приложив скриншот Вашего отзыва.
Подставили парня с ютюба, задержали на две недели груз ,еще и кинули с упаковкой за которую он отдал 10 к.В итоге груз он забирал собственноручно на эвакуаторе.
Благодарим за отзыв и приносим извинения за неудобства! Нам очень хотелось бы разобраться в случившемся. Будем признательны, если сообщите нам индекс перевозки на почту [email protected], приложив скриншот Вашего отзыва.
Со мной связалась менеджер Елизавета и организовала доставку груза в ближайшее время. Честно даже не ожидал, что компания предоставит скидку за сорванную доставку, но по итогу сделали. Спасибо Елизавете, что была всегда на связи и контролировала процесс)
Добрый день, хочу предостеречь при работе с ПЭКом. Отправили груз 10 напорных рукавов, на каждом написали - не сгибать!!!! Потом смотрим фото на сайте компании как отправляется груз и все рукава согнуты!!!! Ладно дальше еще хуже - 6 рукавов раздавили полностью! ПЭК признал уничтожение груза и страховая выплачивает за груз. НО доставка 6-ти штук остается у ПЭКа!!!! Они не хотят... Читать отзыв Добрый день, хочу предостеречь при работе с ПЭКом. Отправили груз 10 напорных рукавов, на каждом написали - не сгибать!!!! Потом смотрим фото на сайте компании как отправляется груз и все рукава согнуты!!!! Ладно дальше еще хуже - 6 рукавов раздавили полностью! ПЭК признал уничтожение груза и страховая выплачивает за груз. НО доставка 6-ти штук остается у ПЭКа!!!! Они не хотят ее возвращать ни в какую. Причем ответ откровенно идиотские, мы можем вернуть часть денег в случае прорчи части груза но мы не вернем. Юрист Коваленко - просто гений ответов!!!!!!
Благодарим за отзыв. Нам очень хотелось бы разобраться в случившемся! Будем признательны, если сообщите нам индекс перевозки на почту [email protected], приложив скрин Вашего отзыва.
Благодарим за отзыв. Нам очень хотелось бы разобраться в случившемся. Будем признательны, если сообщите нам индекс перевозки на почту [email protected], приложив скрин Вашего отзыва
Оформила доставку из Москвы в Киров. Уточняющую информацию не проверяют. Груз забрать не могут уже неделю. Доставку оформили 25 июня, сегодня 2 июля, а мой груз все еще у отправителя.
Благодарим за отзыв. Нам очень хотелось бы разобраться в случившемся. Будем признательны, если сообщите нам индекс перевозки на почту [email protected], приложив скрин Вашего отзыва
Отзыв о Компания «ПЭК» по адресу Санкт-Петербург, 2 Верхний переулок, 15 литера А Уже второй груз (небольшая коробка 6 кг) не могут доставить. груз СЦКПЕВА-1\1806 должны были доставить 28.06, но на 2 июня груз все еще ни куда не двигался. Первый тоже самое было. Так что компания занимается как понимаю не перевозками, а складской деятельностью, получать посылку и положат ее.
Здравствуйте! После публикации отзыва в течение часа с нами связалась Анастасия и согласовала забор груза, водитель приехал за ним. Спасибо! Продолжаем сотрудничество.
11 - го июня, из Питера, мне отправили посылку ( груз, запчасти для техники, коробочка не более 3 - ёх кг. весом) Сегодня первое июля, на поданную претензию (28 - го июня) ни кто не ответил!!! Три недели тишина!!! Дозвонился (чудом, полтора часа слушал музыку в телефоне), сказали, что будут искать мой груз, время на поиски, тридцать... Читать отзыв 11 - го июня, из Питера, мне отправили посылку ( груз, запчасти для техники, коробочка не более 3 - ёх кг. весом) Сегодня первое июля, на поданную претензию (28 - го июня) ни кто не ответил!!! Три недели тишина!!! Дозвонился (чудом, полтора часа слушал музыку в телефоне), сказали, что будут искать мой груз, время на поиски, тридцать дней!!!.... И не факт, что найдут... И того, два месяца.... У меня нет слов!!! Люди, не связывайтесь с этой компанией!!! Это не фейк, вот номер посылки (груза), кто захочет может проверить - ПДСОИВГ - 1/1106....... Три недели и тишина!!!....
Менеджер Екатерина Абрамова помогла быстро разобраться с моей проблемой. Решила финансовые вопросы, которые возникли не по вине компании, а по вине отправителя. Спасибо!
Отзыв на данном сайте помог решить мою ситуацию! Со мной связался сотрудник компании, Елизавета, она очень помогла в решении вопроса. Груз был доставлен целым и невредимым, упаковка действительно была как и обещали, хранение начислено не было. А и так же мне предоставили компенсацию за неверную консультацию по стоимости разгрузки, так что считаю все вопросы решёнными!
Отзыв о Компания «ПЭК» по адресу Новосибирск, ул. Большая, д.280 Хочу поделиться впечатлением о сотрудничестве с компанией ПЭК. Их услугами пользовалась не раз, и могу сказать, что это лучшая транспортная компания. Самый крупным заказом был переезд из Новосибирска в Екатеринбург(номер груза ЕКНБ8ЖУ-25/2008 Объем 3 м3, вес 277кг). По доставке претензий никаких нет. Груз не поврежден, посуда и другие бьющиеся предметы целы. Приехал без задержек. Отдельно хочу выразить благодарность менеджерам... Читать отзыв Хочу поделиться впечатлением о сотрудничестве с компанией ПЭК. Их услугами пользовалась не раз, и могу сказать, что это лучшая транспортная компания. Самый крупным заказом был переезд из Новосибирска в Екатеринбург(номер груза ЕКНБ8ЖУ-25/2008 Объем 3 м3, вес 277кг). По доставке претензий никаких нет. Груз не поврежден, посуда и другие бьющиеся предметы целы. Приехал без задержек. Отдельно хочу выразить благодарность менеджерам компании. Все вопросы решаются оперативно, общаются вежливо, всегда идут на встречу. Рекомендую транспортную компанию ПЭК всем своим знакомым, не подвели ни разу.
Всем доброго дня!!! работаю с ПЭК чита много лет, не могу сказать, что все идеально! а где вы найдете идеальные условия-пардон-в нашей стране=погодные условия, объективные факторы и тд!!! учитывайте пжл и это, кто пишет отрицательные отзывы!!! я благодарана ребятам за их труд и отзывчивое отношение по любым нюансам! самая лучшая тк в нашем городе(есть с чем сравнивать) что бы ни... Читать отзыв Всем доброго дня!!! работаю с ПЭК чита много лет, не могу сказать, что все идеально! а где вы найдете идеальные условия-пардон-в нашей стране=погодные условия, объективные факторы и тд!!! учитывайте пжл и это, кто пишет отрицательные отзывы!!! я благодарана ребятам за их труд и отзывчивое отношение по любым нюансам! самая лучшая тк в нашем городе(есть с чем сравнивать) что бы ни происходило -неправильный вес, задержки перевозок(извините причин масса , они не зависят от сотрудников читинского отделения) все вопросы ребята решают оперативно и корректно! спасибо всем сотрудникам и особенно Семенову Денису Сергеевичу! человек на своем месте-с недавнего времени директор! какие б вопросы не возникали -всегда откликается и очень повысил дисциплину и организацию труда! всем кто пишет отрицательные отзывыв два совета- 1 сравните с другими тк 2 прежде чем хаять и критиковать -конструктивный диалог и понимание ситуации в целом! с уважением к вашему труду, ребята и огромное спасибо за ваш НЕЛЕГКИЙ труд
Прошу начальство менеджера Вишневской Дианы поблагодарить за помощь в решении доставки груза. Ремонт стоял без материала а ведь расписано всё было по сроком. Ситуация неприятная груз несколько дней не уезжал и конечно задержался, но девушка сделала скидку и объяснила что была поломка на складе.
Груз СПОДЯВЯ-2/1506, груз должен был быть доставлен еще 23.06.2021, но уже 28.06.2021, а груза нет. Операторы отвечают, что претензия принята и ничего объяснить не могут. С менеджерами компании не соединяют. Куда мог деться груз объемом 1,85 м. куб.
Андроханов Владимир Александрович26 июня, 2021 год
Отзыв о Компания «ПЭК» по адресу Москва, ул. 2-я Мелитопольская, д. 12А Груз МБМПВЖМ-4/1606 должен был быть доставлен в Москву 21 июня, доставлен 25 июня. Заказал доставку в адрес на субботу 26 июня. Доставку не произвели. Водитель солгал, якобы сказал, что доставить не успеет Доставку (без согласования со мной) перенесли на понедельник 28 июня, хотя я многократно говорил им, что в будни принять груз не смогу. Телефона руководства не дают, интернете... Читать отзыв Груз МБМПВЖМ-4/1606 должен был быть доставлен в Москву 21 июня, доставлен 25 июня. Заказал доставку в адрес на субботу 26 июня. Доставку не произвели. Водитель солгал, якобы сказал, что доставить не успеет Доставку (без согласования со мной) перенесли на понедельник 28 июня, хотя я многократно говорил им, что в будни принять груз не смогу. Телефона руководства не дают, интернете тоже нет. В следующие выходные уезжаю. Когда теперь получу груз не знаю.
Отзыв о Компания «ПЭК» по адресу Санкт-Петербург, ул. Дыбенко, 6А Выделяют транспорт до офиса/склада. Есть премии. Есть подарки сотрудникам и детям сотрудников. Есть корпоративная жизнь внутри компании, соц.сеть,библиотека. Есть призы и подарки. Есть возможность расти как личность, творчески. профессионально.
Достоинства:
Выделяют транспорт до офиса/склада. Есть премии. Есть подарки сотрудникам и детям сотрудников. Есть корпоративная жизнь внутри компании, соц.сеть,библиотека. Есть призы и подарки. Есть возможность расти как личность, творчески. профессионально.
Недостатки:
Рост в компании не моментальный. Нужно обучиться, сдать экзамен.
Добрый день! После публикации отрицательного отзыва по грузу ВОСПБЯН-6/0904 на данном сайте, со мной связался менеджер компании ПЭК Гульнара. Она очень быстро помогла мне решить вопрос с компенсацией по поврежденному грузу. Гульнара постоянно была на связи для выяснения тех или иных вопросов. Предложила несколько вариантов решения данной проблемы, сама связалась с менеджером в Санкт-Петербурге, чтобы уточнить стоимость перетяжки поврежденной части... Читать отзыв Добрый день! После публикации отрицательного отзыва по грузу ВОСПБЯН-6/0904 на данном сайте, со мной связался менеджер компании ПЭК Гульнара. Она очень быстро помогла мне решить вопрос с компенсацией по поврежденному грузу. Гульнара постоянно была на связи для выяснения тех или иных вопросов. Предложила несколько вариантов решения данной проблемы, сама связалась с менеджером в Санкт-Петербурге, чтобы уточнить стоимость перетяжки поврежденной части дивана. Вчера мною была получена полная сумма компенсации из расчета понесенных расходов по перетяжке. Хочется выразить благодарность Гульнаре за оперативное решение моего вопроса и заботливое отношение к клиентам. Желаю дальнейшего процветания компании ПЭК и побольше таких сотрудников, как Гульнара.
Отзыв о Компания «ПЭК» по адресу Санкт-Петербург, ул. Софийская, д.66 Здравствуйте! На 22.06.21 был оформлен забор груза в СПб Из ПЭКа позвонили, и сказали что заявка принята.
22.06.21 - никто не приехал забирать груз и не позвонил. Я позвонила в службу поддержки, и мне сказали что направят мое обращение в отдел логистики, и что со мной в течении дня свяжутся. Звонка не поступило. 23.06.21 мне так же никто не позвонил. В этот день я оставила... Читать отзыв Здравствуйте! На 22.06.21 был оформлен забор груза в СПб Из ПЭКа позвонили, и сказали что заявка принята.
22.06.21 - никто не приехал забирать груз и не позвонил. Я позвонила в службу поддержки, и мне сказали что направят мое обращение в отдел логистики, и что со мной в течении дня свяжутся. Звонка не поступило. 23.06.21 мне так же никто не позвонил. В этот день я оставила 2 обращения по телефону(днем и вечером), чтобы мне кто-нибудь позвонил и сказал, когда заберут груз. Сейчас 24.06.21, мне так же никто не звонит. При звонке в ПЭК - помочь не могут, ничего не знают. Предлагают оставить очередное обращение в логистам. Зачем, спрашиваю? - Они же все равно мне не позвонят... Ок, сделали заявку логистам, что бы со мной связались. Опять никто не звонит.
Считаю, что компания ПЭК имеет ужасный сервис поддержки, который не работает. Компания ПЭК не выполняет свои обязательства: я заказала забор груза на вторник, сейчас четверг - мне никто не звонит, и я не знаю когда они приедут. Ранее сотрудничали с этой компанией, но такого не бывало, если не успевали забрать хотя бы звонили.
Ну что, как и требовалось ожидать! Мой груз так еще и не доставили! И включился счетчик! Интересно на сколько у этой компании хватит совести, что бы содрать с меня еще денег. Видимо придется писать заявление в суд! И взыскивать моральный и материальный ущерб!
Отправлял неисправную б/у деталь, которую должна была организация забрать в определенный период времени, с целью возврата мне уплаченных средств. Груз должен был прийти в Смоленск 22 мая. Сегодня 23 июня, груз до сих пор непонятно где находится. К тому же, оформляю груз в Уфе, я говорил приемщику в пункте забора грузов о том, что груз для организации, в итоге каким-то... Читать отзыв Отправлял неисправную б/у деталь, которую должна была организация забрать в определенный период времени, с целью возврата мне уплаченных средств. Груз должен был прийти в Смоленск 22 мая. Сегодня 23 июня, груз до сих пор непонятно где находится. К тому же, оформляю груз в Уфе, я говорил приемщику в пункте забора грузов о том, что груз для организации, в итоге каким-то образом отправитель числится физ.лицо, хотя я не знал и не мог указать паспортных данных этого лица. В общем и целом: с грузом не понятно что, с возвратом денег тоже, операторы кучу некчемных обращений насоздавали и эта вся реакция! И еще пришлось писать самому обращение на смену получателя, заверять, высылать... Короче, тихий ужас в этой компании в плане сервиса, сроков, взаимодейстия и лояльности. Не советую обращаться!
Через несколько лет работы у нас открыла вакансия менеджер сервисного отдела. Я до этого на складе в Бутово работала и очень сложно было добираться. Сейчас практически у дома работаю и график лучше. Круто что есть внутренние вакансии и первыми их можем увидеть мы. Все сделано для людей и руководство лояльное.
ранее писала негативный отзыв по грузу, который ждала.
данный отзыв положительный только потому, что менеджер, которая после публикации негативного отзыва очень быстро со мной связалась разрешила ситуацию - груз привезли.
Т.е. это персональный положительный отзыв для менеджера компании ПЭК - Анастасии, которая за несколько часов нашла и организовала мне доставку моего груза, который по документам отправили ко мне, а по факту... Читать отзыв ранее писала негативный отзыв по грузу, который ждала.
данный отзыв положительный только потому, что менеджер, которая после публикации негативного отзыва очень быстро со мной связалась разрешила ситуацию - груз привезли.
Т.е. это персональный положительный отзыв для менеджера компании ПЭК - Анастасии, которая за несколько часов нашла и организовала мне доставку моего груза, который по документам отправили ко мне, а по факту - оставили на складе.
Вот так - в ручном режиме - работает система в компании ПЭК. А Анастасия - молодец!!! Благодарю ее! Надеюсь, что не только мне повезет воспользоваться ее услугами - очень четко и быстро работает.
Ожидаю груз из Владивостока в Новосибирск. Код груза НБВК022ЕС-13/2705. Должен был придти в Новосибирск 14 июня. Груз до сих пор не пришел.
В офисе ПЭКа и по телефону помочь ничем не могут или просто не хотят. Везде получаю стандартные отговорки и отписки в духе "Груз в пути, по прибытию с вами свяжутся, извините за доставленные неудобства".
О новой дате доставки, о местоположении... Читать отзыв Ожидаю груз из Владивостока в Новосибирск. Код груза НБВК022ЕС-13/2705. Должен был придти в Новосибирск 14 июня. Груз до сих пор не пришел.
В офисе ПЭКа и по телефону помочь ничем не могут или просто не хотят. Везде получаю стандартные отговорки и отписки в духе "Груз в пути, по прибытию с вами свяжутся, извините за доставленные неудобства".
О новой дате доставки, о местоположении груза и о причине задержки информацию не предоставляют.
Регулярно работал с ПЭКом, из Владивостока часто получаю грузы, всегда все приходило на пару дней быстрее заявленного. В следующий раз отправлю другой ТК.
В связи с вышеизложенным прошу компанию ПЭК предоставить мне скан объяснительной в письменном виде с подписью и печатью о причинах задержки моего груза. Также требую компенсировать стоимость доставки в размере 50% от уплаченной суммы.
После публикации отрицательного отзыва здесь, о потери груза ЗДСУИИА-1/2105, со мной связался менеджер компании ПЭК Гульнара Фетисова. Вера в компанию ПЭК восстановлена. Груз найден, все время менеджер Гульнара была со мной на связи, запросила фото груза, информировали о этапах поиска. Считаю что мы не зря сотрудничаем с компанией ПЭК более 10лет. Выражаю благодарность... Читать отзыв После публикации отрицательного отзыва здесь, о потери груза ЗДСУИИА-1/2105, со мной связался менеджер компании ПЭК Гульнара Фетисова. Вера в компанию ПЭК восстановлена. Груз найден, все время менеджер Гульнара была со мной на связи, запросила фото груза, информировали о этапах поиска. Считаю что мы не зря сотрудничаем с компанией ПЭК более 10лет. Выражаю благодарность компании ПЭК и лично Гульнаре Фетисовой.
Здравствуйте, приносим извинения за доставленные неудобства. Мы хотели бы проверить детали произошедшего и постараться урегулировать ситуацию. Уточните пожалуйста код вашего груза на нашу почту [email protected]
Отзыв о Компания «ПЭК» по адресу Москва, ул. 2-я Мелитопольская, д. 12А Делала заказ перевозки от двери до двери" . Как вы это понимаете? Я понимаю, что груз заберут от моей двери!!!! А оказалось от подьезда!!!Предварительный расчет был 3700. По телефону спросили, грузчик нужен? В доме лифт. Так вот каким было мое удивление, что бы пронести стиральную машинку через квартиру, мне выставили счет + 1500.доплнительно. Конечно же стоимость не озвучили. Сама бы... Читать отзыв Делала заказ перевозки от двери до двери" . Как вы это понимаете? Я понимаю, что груз заберут от моей двери!!!! А оказалось от подьезда!!!Предварительный расчет был 3700. По телефону спросили, грузчик нужен? В доме лифт. Так вот каким было мое удивление, что бы пронести стиральную машинку через квартиру, мне выставили счет + 1500.доплнительно. Конечно же стоимость не озвучили. Сама бы тащила за ткакие то деньги. Сижу жду СМС с суммой оплаты. Далее сутки не видела свой груз на сайте. Проходит два дня, звоню, как оказалось у них ошибка, оплату мне не прикрепили. Заказала счет. Он опять не пришел. Но в мобильном приложении уже вижу сумму и есть возможность оплаты!!! Аллилуя подумала я. Но не тут то было . Оплатить доставку ни с приложения ни с сайта невозможно!!! Звоню)) наконец то счет пришел. При первом разговоре, сказали, что оплата поступает в течении 4 часов. Но и здесь обман!!! оказывается все разносит бухгалтерия, и оплата поступает в течении двух трех дней!!! А замечу БЕСПЛАТНОЕ ХРАНЕНИЕ ДО 23.06,2021!!! Далее включается счетчик, и суммы я вам замечу похлеще чем у КОЛЛЕКТОРОВ!!! Поверьте мне озвучили 300 руб с 1 кг веса в сутки. Вес моего груза 63 кг. Представляете к чему все это идет!!! У меня от таких услуг - гипертонический криз, от общения с ПЭК. Вызываю скорую!!! И ведь это еще не конец!!! Еще интересно какая упаковка? жду фотографий при привозе. Так у меня была своя упаковка в полиэтилен и в картон. Интересно, как они упаковали груз за мою дополнительную оплату.
Здравствуйте, приносим извинения за доставленные неудобства. Мы хотели бы проверить детали произошедшего и постараться урегулировать ситуацию. Уточните пожалуйста код вашего груза на нашу почту [email protected]
При доставке сыграл " человеческий фактор" по телефону просил оставить груз на главном терминале,но его отправили на другой терминал. Потерял день катаясь по Москве и пришлось ночевать в гостинице. После обращения,прослушав разговоры,признали ошибку и возместили ущерб, вместо озвученных 3.800 на сумму 5.480 р. Спасибо менеджеру по размеру обращений Абрамова Екатерина.
Крупнейший грузоперевозчик России компания "ПЭК" предлагает своим клиентам услуги по перевозке сборных грузов. Компания была основана в 2001 году и на сегодняшний день имеет обширную филиальную сеть по всей стране, позволяющую обслуживать более 100 тысяч населенных пунктов. Команда профессионалов обеспечит оптимальные сроки перевозки грузов, сохранность их во время передвижения и... подробнее
Отвратительная транспортная компания
Temnaya FAZA YouTube
PS: за доставку отдал 50к, ОСУЖДАЮ
Долгая доставка, обман на упаковке
Продолжение истории, груз доставили!
Кидалово от ПЭКа
Отзывы клиента
ЗЛОСТЬ вызывают
Ужасная компания, уже второй груз не могут доставить вовремя
груз СЦКПЕВА-1\1806 должны были доставить 28.06, но на 2 июня груз все еще ни куда не двигался.
Первый тоже самое было.
Так что компания занимается как понимаю не перевозками, а складской деятельностью, получать посылку и положат ее.
Проблема решена
После публикации отзыва в течение часа с нами связалась Анастасия и согласовала забор груза, водитель приехал за ним.
Спасибо!
Продолжаем сотрудничество.
Ужасная работа компании!!!
Вопросы решаются оперативно
Груз доставлен
Лучшая транспортная компания
самая лучшая тк в городе Чита
Груз задержан, но пришёл
Где груз, который Груз СПОДЯВЯ-2/1506, груз должен был быть доставлен еще 23.06.2021, но уже 28.06.?
Самая отвратительная компания со времен СССР, если не хотите, чтобы за ваши деньги Вам трепали нервы
Много плюсов в работе.
Продолжение истории с поврежденным грузом от 02.06.2021
ОКСПФНУ-*/2206
На 22.06.21 был оформлен забор груза в СПб
Из ПЭКа позвонили, и сказали что заявка принята.
22.06.21 - никто не приехал забирать груз и не позвонил.
Я позвонила в службу поддержки, и мне сказали что направят мое обращение в отдел логистики, и что со мной в течении дня свяжутся.
Звонка не поступило.
23.06.21 мне так же никто не позвонил. В этот день я оставила... Читать отзыв Здравствуйте!
На 22.06.21 был оформлен забор груза в СПб
Из ПЭКа позвонили, и сказали что заявка принята.
22.06.21 - никто не приехал забирать груз и не позвонил.
Я позвонила в службу поддержки, и мне сказали что направят мое обращение в отдел логистики, и что со мной в течении дня свяжутся.
Звонка не поступило.
23.06.21 мне так же никто не позвонил. В этот день я оставила 2 обращения по телефону(днем и вечером), чтобы мне кто-нибудь позвонил и сказал, когда заберут груз.
Сейчас 24.06.21, мне так же никто не звонит. При звонке в ПЭК - помочь не могут, ничего не знают. Предлагают оставить очередное обращение в логистам. Зачем, спрашиваю? - Они же все равно мне не позвонят...
Ок, сделали заявку логистам, что бы со мной связались.
Опять никто не звонит.
Считаю, что компания ПЭК имеет ужасный сервис поддержки, который не работает.
Компания ПЭК не выполняет свои обязательства: я заказала забор груза на вторник, сейчас четверг - мне никто не звонит, и я не знаю когда они приедут.
Ранее сотрудничали с этой компанией, но такого не бывало, если не успевали забрать хотя бы звонили.
Крайне не рекомендую эту транспортную компанию!
Продолжение!
СЛУФШКЧ-1/1205
Работаю менеджером сервисного отдела
МСКЗ5ЖМД-1/1806
данный отзыв положительный только потому, что менеджер, которая после публикации негативного отзыва очень быстро со мной связалась разрешила ситуацию - груз привезли.
Т.е. это персональный положительный отзыв для менеджера компании ПЭК - Анастасии, которая за несколько часов нашла и организовала мне доставку моего груза, который по документам отправили ко мне, а по факту... Читать отзыв ранее писала негативный отзыв по грузу, который ждала.
данный отзыв положительный только потому, что менеджер, которая после публикации негативного отзыва очень быстро со мной связалась разрешила ситуацию - груз привезли.
Т.е. это персональный положительный отзыв для менеджера компании ПЭК - Анастасии, которая за несколько часов нашла и организовала мне доставку моего груза, который по документам отправили ко мне, а по факту - оставили на складе.
Вот так - в ручном режиме - работает система в компании ПЭК.
А Анастасия - молодец!!! Благодарю ее!
Надеюсь, что не только мне повезет воспользоваться ее услугами - очень четко и быстро работает.
МСКЗ5ЖМД-1/1806
доставка адресная с 9 до 13.
Два телефона курьера Анатолия Рузавина НЕ ОТВЕЧАЮТ.
Для чего клиентам давать телефоны курьера, которые отключены?
Раньше было лучше
В офисе ПЭКа и по телефону помочь ничем не могут или просто не хотят. Везде получаю стандартные отговорки и отписки в духе "Груз в пути, по прибытию с вами свяжутся, извините за доставленные неудобства".
О новой дате доставки, о местоположении... Читать отзыв Ожидаю груз из Владивостока в Новосибирск. Код груза НБВК022ЕС-13/2705. Должен был придти в Новосибирск 14 июня. Груз до сих пор не пришел.
В офисе ПЭКа и по телефону помочь ничем не могут или просто не хотят. Везде получаю стандартные отговорки и отписки в духе "Груз в пути, по прибытию с вами свяжутся, извините за доставленные неудобства".
О новой дате доставки, о местоположении груза и о причине задержки информацию не предоставляют.
Регулярно работал с ПЭКом, из Владивостока часто получаю грузы, всегда все приходило на пару дней быстрее заявленного. В следующий раз отправлю другой ТК.
В связи с вышеизложенным прошу компанию ПЭК предоставить мне скан объяснительной в письменном виде с подписью и печатью о причинах задержки моего груза. Также требую компенсировать стоимость доставки в размере 50% от уплаченной суммы.
груз найден
Считаю что мы не зря сотрудничаем с компанией ПЭК более 10лет.
Выражаю благодарность... Читать отзыв После публикации отрицательного отзыва здесь, о потери груза ЗДСУИИА-1/2105, со мной связался менеджер компании ПЭК Гульнара Фетисова. Вера в компанию ПЭК восстановлена. Груз найден, все время менеджер Гульнара была со мной на связи, запросила фото груза, информировали о этапах поиска.
Считаю что мы не зря сотрудничаем с компанией ПЭК более 10лет.
Выражаю благодарность компании ПЭК и лично Гульнаре Фетисовой.
потеря груза
Не советую!!!!
Возмещение ущерба
Спасибо менеджеру по размеру обращений Абрамова Екатерина.