Компания «ПЭК» отзывы с оценкой Ужасно

Сотрудники не профессионалы!

Андрей Косьяненко 5 сентября, 2015 год

Ваш сотрудник не удосужился сказать, что для смены получателя. Я должен связаться с отправителем.

На мой вопрос (до получения), что-нибудь сделать можно для исправления?
Сотрудник сказал - нет, уже поздно. Что я должен был сделать, когда сотрудник официально мне это заявляет в лицо. И в этом не профессионализм сотрудника!

Документы оформили на отправление с ошибкой, я должен был быть контактным лицом. Но... Читать отзыв Ваш сотрудник не удосужился сказать, что для смены получателя. Я должен связаться с отправителем.

На мой вопрос (до получения), что-нибудь сделать можно для исправления?
Сотрудник сказал - нет, уже поздно. Что я должен был сделать, когда сотрудник официально мне это заявляет в лицо. И в этом не профессионализм сотрудника!

Документы оформили на отправление с ошибкой, я должен был быть контактным лицом. Но не плательщиком. На упаковке было написано наименование организации.

На контакт сотрудники не идут, прикрываются регламентом. Ну смешно, честное слово. Что обезличенный товарный чек на доставку выписать трудно, чек фискальный у нас есть. Большего и не просим!

Ответ представителя Компания «ПЭК» 10 сентября, 2015 год

Добрый день! По изложенной Вами информации будет проведена проверка, для подробного разбирательства уточните, пожалуйста, номер накладной, компанию и город. Показать 1 ответ

Будет проведена проверка и что?

Владимир 5 сентября, 2015 год

Будет проведена проверка, и что? О результатах проверки и принятых мерах не хотите сообщить?
На каждый негативный отзыв о Вашей компании стандартная фраза. Сообщите общественности, о мерах принятых по результатам Ваших проверок.

1 согласен

Ответ представителя Компания «ПЭК» 10 сентября, 2015 год

Добрый день, Владимир.
После предоставления номера накладной проводится проверка и с каждым клиентом индивидуально проводится работа по улучшению качества обслуживания.

Груз потеряли деньги не возвращают

Роман 5 сентября, 2015 год

Потеряли груз, деньги хотят вернуть только 50%, хотя все документы, подтверждающие стоимость были предоставлены. Лучше выбирать другую ТК

1 согласен

ТК "ПЭК" - свой интерес выше клиента. Не возите!

Владислав 4 сентября, 2015 год

Везли личные вещи 10 мест. Разбили одну из зеркальных дверей шкафа-купе.
Отвечая на претензию сообщили что раз упаковка не нарушена, то и оплачивать ущерб не намерены. Идите в Суд.
При отправке всё и обрешётка, жёсткая упаковка была заказана. Цель была привезти всё в сохранности.
Ложь и желание отшить - вместо нормального, правильного отношения к клиенту. Решению проблемы. Сам виноват, что обратился.
Но,... Читать отзыв Везли личные вещи 10 мест. Разбили одну из зеркальных дверей шкафа-купе.
Отвечая на претензию сообщили что раз упаковка не нарушена, то и оплачивать ущерб не намерены. Идите в Суд.
При отправке всё и обрешётка, жёсткая упаковка была заказана. Цель была привезти всё в сохранности.
Ложь и желание отшить - вместо нормального, правильного отношения к клиенту. Решению проблемы. Сам виноват, что обратился.
Но, тем не менее - в Суд.

1 согласен

ПЭК не отдает груз

Гость 4 сентября, 2015 год

Отзыв о Компания «ПЭК» по адресу Москва, 1-й Вязовский пр-д., 4, стр. 19 отправили мне этой "порядочной" ТК груз в г.Архангельск. поскольку сам получить груз не могу (нахожусь в другом городе), отправил знакомому оригинал доверенности (как представителя ПЭКа сказали) и скан паспорта. ПЭКовцы отказались выдавать груз по доверенности, ссылаясь на то, что подпись в доверенности не совпадает с подписью в паспорте. Паспорт получал 12 лет назад, и попробуй сейчас поставить такую же подпись... Читать отзыв отправили мне этой "порядочной" ТК груз в г.Архангельск. поскольку сам получить груз не могу (нахожусь в другом городе), отправил знакомому оригинал доверенности (как представителя ПЭКа сказали) и скан паспорта. ПЭКовцы отказались выдавать груз по доверенности, ссылаясь на то, что подпись в доверенности не совпадает с подписью в паспорте. Паспорт получал 12 лет назад, и попробуй сейчас поставить такую же подпись как в паспорте. А они как бараны упертые ссылаются на свои тупые правила, типа у нас так предусмотрено и все. Положения ГК РФ им пофиг. с таким дебилизмом первый раз столкнулся и больше никогда с ПЭКом работать не буду!!!

1 согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя Компания «ПЭК» 4 сентября, 2015 год

Добрый день! По изложенной Вами информации будет проведена проверка, для подробного разбирательства уточните, пожалуйста, номер накладной, компанию и город.

Не хотят качественно работать с постоянными клиентами

Андрей 3 сентября, 2015 год

Отзыв о Компания «ПЭК» по адресу Волгоград, ул. Землячки, 16 Наша фирма сотрудничает с ПЭК в Волгограде уже два года.Получали груз, но отправитель ошибочно поставил физическое лицо получателем.Перед выдачей груза, просили переоформить в документах получателя на Юр. лицо. Для того, чтобы отчитаться в бухгалтерии. Сотрудник ПЭК не захотела даже вникнуть в суть просьбы. Сказав, что понадобится доверенность на получение и делать этого она сейчас не будет (то есть это можно... Читать отзыв Наша фирма сотрудничает с ПЭК в Волгограде уже два года.Получали груз, но отправитель ошибочно поставил физическое лицо получателем.Перед выдачей груза, просили переоформить в документах получателя на Юр. лицо. Для того, чтобы отчитаться в бухгалтерии. Сотрудник ПЭК не захотела даже вникнуть в суть просьбы. Сказав, что понадобится доверенность на получение и делать этого она сейчас не будет (то есть это можно было сделать). Груз получили.Пришлось возвращаться ещё раз за чеком, его не выдали. Попросили повторно, оформить акт к чеку на юр. лицо или выдать обезличенный третий чек. Получен отрицательный ответ.Гл. бухгалтер связывался с управляющим отделения ПЭК, объяснил ситуацию. Мы готовы предоставить все документы и доверенность со своей стороны. Вернув выданные документы при получении. Но и здесь мы получили отрицательный ответ. Сумма не большая, но сотрудник заплатил из своего кошелька, и вернуть их отчитавшись документально не может.Просили оформить обезличенный третий чек, если у компании такая сложность исправить весь пакет документов.

Разговаривал с отделом справок г. Москва Пискарева Ирина, сотрудник повторял только одно регламент, мы не можем нарушать регламент, мы отвечаем перед поставленным руководством регламентом головой.

Вопрос, а репутация фирмы не важна руководству. Почему не проводится гибкая политика с клиентами. Сотрудник ответил, что пока нет регламента по гибкой работе с клиентами.

Вопрос остался не решённым и решение принимать не хотят.

1 согласен

Ответ представителя Компания «ПЭК» 3 сентября, 2015 год

Добрый день, Андрей!
Письма о смене плательщика принимаются только до выдачи самого груза.
Так как груз выдан, выполнение работ было произведено, поменять данные невозможно.
Все бухгалтерские документы были верно предоставлены на физ.лицо которое было указано. Показать 1 ответ

Ворье

Гость 2 сентября, 2015 год

Посылку вскрыли, все разбито. О чем думает руководство?

Ответ представителя Компания «ПЭК» 2 сентября, 2015 год

Добрый день! По изложенной Вами информации будет проведена проверка, для подробного разбирательства уточните, пожалуйста, номер накладной, компанию и город.

Хрупкое? Не, не слышал!

TRD 2 сентября, 2015 год

Отзыв о Компания «ПЭК» по адресу Пятигорск, Егоршина, 6 Занимаюсь автозапчастями, до этого возил только тяжелые железяки, но пришлось заказать весь набор светотехники на автомобиль. Заказана жесткая упаковка, но и она не спасла. В наборе были туманки, габариты и фары, все было сформировано как единый груз. Поворотники и туманки целы, а вот фары разбиты в мясо, упаковка с фарами была вскрыта и перескотчена. Открыли на выдаче и очумели. Фары... Читать отзыв Занимаюсь автозапчастями, до этого возил только тяжелые железяки, но пришлось заказать весь набор светотехники на автомобиль. Заказана жесткая упаковка, но и она не спасла. В наборе были туманки, габариты и фары, все было сформировано как единый груз. Поворотники и туманки целы, а вот фары разбиты в мясо, упаковка с фарами была вскрыта и перескотчена. Открыли на выдаче и очумели. Фары в дребезги. Составлена претензия, ждем результат.
К перевозке чего-то более хрупкого, чем наковальня - настоятельно не рекомендую!!!

Ответ представителя Компания «ПЭК» 2 сентября, 2015 год

Добрый день! По изложенной Вами информации будет проведена проверка, для подробного разбирательства уточните, пожалуйста, номер накладной, компанию и город. Показать 1 ответ

Осторожно в ПЭК воруют!!!

Андрей 31 августа, 2015 год

Отзыв о Компания «ПЭК» по адресу Екатеринбург, ул. Норильская, 77 Уважаемы господа и дамы, не советую доверять доставку вашего груза компании ПЭК. У них воруют, перевозил мед на продажу, по прибытии обнаружил, что один из контейнеров вскрыт и видно, что отчерпан мед!!! Конечно, не смертельно много взяли, но все равно приятного мало. Пользуюсь услугами компании уже не первый раз, такое впервые.

Ответ представителя Компания «ПЭК» 1 сентября, 2015 год

Андрей, добрый день! По изложенной Вами информации будет проведена проверка, для подробного разбирательства уточните, пожалуйста, номер накладной, компанию и город.

Решайте сами возить груз ПЭКом или нет. Вот наша история ....

Наталья 28 августа, 2015 год

Была заказана доставка товара из Н. Новгорода в Смоленск. Пришло уведомление на почту, что груз доставлен. Приехали получать, оформили все документы, оплатили наличными, на складе нам не додали одну коробку со словами, что коробка потеряна, о чем был составлен акт и нам обещали ее найти, ну а если не найдут пишите претензию, Москва ее рассмотрит в течение месяца... Читать отзыв Была заказана доставка товара из Н. Новгорода в Смоленск. Пришло уведомление на почту, что груз доставлен. Приехали получать, оформили все документы, оплатили наличными, на складе нам не додали одну коробку со словами, что коробка потеряна, о чем был составлен акт и нам обещали ее найти, ну а если не найдут пишите претензию, Москва ее рассмотрит в течение месяца и если посчитает нужным выплатят компенсацию. Ни от директора, ни от сотрудников не было ни одного звонка с извинениями или хотя бы с хоть какими-нибудь новостями о ходе поисков. Начали звонить сами. Первый раз оператор Мария сказала, что наша коробка была утеряна в Москве и в Смоленск она не приехала, они передали данные в Москву на склад и теперь только ждать. Прошло пару дней. Ни новостей, ни звонка. Звоним сами. На звонок отвечает оператор Анастасия, после объяснения ей ситуации, она начинает переключать нас на другого сотрудника (6 раз) в итоге бросает трубку. Перезваниваем еще раз. Отвечает опять же оператор Анастасия. На мой вопрос почему была брошена трубка ничего не отвечает и начинает переключать снова. С нами начинает общаться опять Мария, которая рассказывает, что коробка потеряна в Смоленске, что у них на складе есть неизвестные коробки и что они запросили фотографии моей коробки в Москве, будут по фотороботу их искать. Ждем …. Через 3 дня опять звоним сами т.к. нам никто ничего не сообщает. Оператор Мария: «Москва не прислала фотографии, мне Вам сказать нечего, разговаривайте со складом» ))) Терпение на исходе. Звоним директору Смоленского филиала, рассказываем, что неделю пытаемся найти свой груз, на что нам отвечает, что неделя это очень мало, что надо месяц ждать, далее сообщает нам, что у него переезд и разговаривать с нами у него нет время. ))) Это был первый и последний разговор с директором т.к. более в последующие дни он перестал отвечать на наши звонки. Мысленно попрощавшись со своим оплаченным товаром не на маленькую сумму, поняли, что сотрудники во главе с директором не собираются с нами общаться и прикладывать какие-то усилия для поиска утерянного груза за который они «ТИПА» несут ответственность. По счастливой случайности, мне на телефон позвонил абсолютно незнакомый мужчина и сказал, что получал товар в ПЭКе, а сейчас начал разбирать его и увидел, что в коробке не его товар, в документах поставщика нашел мои контакты и звонит, что бы забрали свой груз. Каким образом наш груз попал к совершенно постороннему человеку, сотрудники компании ПЭК, пояснить отказались. Наша грузоперевозка с компанией ПЭК закончилась хорошо по чистой случайности, но не факт что в следующий раз так же повезет. Возить свой груз компанией ПЭК решать каждому из нас самостоятельно, но как показала практика в случаи проблем с грузом, эти проблемы будут, к сожалению, только наши, сотрудники фирмы не считают своей работой решать подобные проблемы.

Показать 2 ответа

Ответ представителя Компания «ПЭК» 28 августа, 2015 год

Добрый день! По изложенной Вами информации будет проведена проверка, для подробного разбирательства уточните, пожалуйста, номер накладной, компанию и город. Показать 1 ответ

Очень плохая транспортная компания!!!!

Гость 28 августа, 2015 год

Безобразное отношение..Заказали перевозку вещей с одного города до другого..оплатили перевозку груза,плюс доплачивали отдельно за грузчиков и упаковку стиральной машинки,в итоге машинку не упаковали,и еще в добавок всю исцарапали,приехал один грузчик,который еле-еле тащил машинку на этаж,в итоге у стиральной машине повсюду царапины,плюс битый бок!!К сожалению принимал вещи посторонний человек,и я узнала об этом немного позже..Когда позвонили в транспортную компанию,нам сказали что... Читать отзыв Безобразное отношение..Заказали перевозку вещей с одного города до другого..оплатили перевозку груза,плюс доплачивали отдельно за грузчиков и упаковку стиральной машинки,в итоге машинку не упаковали,и еще в добавок всю исцарапали,приехал один грузчик,который еле-еле тащил машинку на этаж,в итоге у стиральной машине повсюду царапины,плюс битый бок!!К сожалению принимал вещи посторонний человек,и я узнала об этом немного позже..Когда позвонили в транспортную компанию,нам сказали что они учтут!!!Только мне от этого не холодно и не жарко!!Машинка стоит не 1000 рублей,если один грузчик не в состоянии нормально донести груз,ради чего такая экономия?!Не качественное выполнение своей работы!!И за упаковку получается мы просто так заплатили деньги,то есть нас просто тупо обманули!!!

Ответ представителя Компания «ПЭК» 28 августа, 2015 год

Добрый день! По изложенной Вами информации будет проведена проверка, для подробного разбирательства уточните, пожалуйста, номер накладной и город. Показать 1 ответ

ПЭК - подумайте о смене названия на оленевод к примеру

Владимир 27 августа, 2015 год

Ну наболело уже сколько можно? Груз сдан отправителем 20 числа доставить должны были 24, а груз всё ёщё находится в пункте приема. Вы за что деньги берёте за доставку груза или за его хранение? У Вас есть ответственные люди следящие за работой Ваших филиалов?

Ответ представителя Компания «ПЭК» 27 августа, 2015 год

Владимир, добрый день! По изложенной Вами информации будет проведена проверка, для подробного разбирательства уточните, пожалуйста, номер накладной, город и вашу компанию. Показать 1 ответ

Ужасный сервис

Евгений 27 августа, 2015 год

Оплатили доставку груза, по безналу, когда оплата прошла звонят и просят ещё денег, сумма правда смешная 168 руб., но дело принципа, в итоге груз не доставят во время, с руководством связаться не реально, операторы сбрасывают телефонный разговор.

юмор

Гость 26 августа, 2015 год

проверил статус груза: приблизительное время прибытия 1970 год первого января!!!!! это как????

Показать 3 ответа

Ответ представителя Компания «ПЭК» 26 августа, 2015 год

Добрый день! По изложенной Вами информации будет проведена проверка, для подробного разбирательства уточните, пожалуйста, номер накладной, город и вашу компанию. Показать 2 ответа

Ужастный сервис на оформлении (Владивосток)

Григорий 25 августа, 2015 год

Сегодня оформлял груз , (девушка которая сидит слева )сделала кучу ошибок , сопровождая это своими эмоциями , в итоги приехал в офис увидел ошибки ,завтра опять поеду.

Ответ представителя Компания «ПЭК» 25 августа, 2015 год

Добрый день, Григорий! По изложенной Вами информации будет проведена проверка, для подробного разбирательства уточните, пожалуйста, номер накладной и вашу компанию.

Все люди как люди, а мы ПЭКовцы...

Макаров Алексей 21 августа, 2015 год

За заголовок - пардон, на нервах уже более часа. Теперь по порядку. Несколько дней назад зашёл на сайт ПЭКа (Москва - Юг) и начал заполнять Заявку на доставку груза из Москвы в Калининград. Но тут оказалось что у них сайт не работает и заявки не принимает. Созвонился с живыми людьми и одна из барышень приняла у меня заявку на забор... Читать отзыв За заголовок - пардон, на нервах уже более часа. Теперь по порядку. Несколько дней назад зашёл на сайт ПЭКа (Москва - Юг) и начал заполнять Заявку на доставку груза из Москвы в Калининград. Но тут оказалось что у них сайт не работает и заявки не принимает. Созвонился с живыми людьми и одна из барышень приняла у меня заявку на забор и доставку груза. От юр.лица к частному (мне). Вроде всё норм, дали номерок для отслеживания... сервис же. А сегодня 21 августа 2015 года решил (пока только груз от грузоотправителя к ПЭКу на склад повезли - время есть) с авто доставки поменять на авиа. Созвонился с ребятами - они мне подсказали что надо написать и какие ещё документы нужны. Оказалось что надо или ТОРГ12 или Счёт-фактуру в 6 экземплярах и пр. Спросил почему ранее не предупредили и позвонил грузоотправителю. Те сказали что ПЭКовцы уже груз забрали и ни какие документы не взяли/не просили. Думаю - ладно, ща разберёмся. Звоню опять в ПЭК - там надо мной начали издеваться. Какой то старший менеджер. Говорит что у них ни кто ни чего не обязан. Оператор при приёме заявки не обязан предупредить, водитель при заборе груза не обязан проверить наличие документов а старший менеджер не обязан этот вопрос урегулировать. При том что Грузоотправитель обязан только продавать и отгружать, а я как грузополучатель обязан получать и оплачивать. А тот кто обязан между нами за немалые деньги бегать и помогать... Да срать ему на Клиентов. Это же мои проблемы что кто то у них ничего не обязан. Даже курьера у них нет - который бы за допоплату шустрыми ногами сбегал и взял необходимые документы. Странные - деньги им вообще не нужны. Теперь мне корячится делать возврат груза Грузоотправителю и снова же оформлять забор. И за всё это опять платить. Чем не импортозамещение... До этого тупые лезли к нам зашибать шальные деньги, теперь мы своих плодить начали. Так что, если вы считаете что доверяете работу профессионалам - это ваши болезненные фантазии и ничего более.

Показать 1 ответ

Не довезли груз, прислали отписку на притезию.

Анатолий 17 августа, 2015 год

Отзыв о Компания «ПЭК» по адресу Иркутск, Трактовая, 18/24 Не довезли груз из г.Ковров в г.Иркутск. Растеряли в Москве.
ИРВДБХЧ-1/0505
Первый раз привезли рассыпанный по кузову автомобиля и явно недостача, отказался получать.
Второй раз привезли всё рассыпано, хотя по накладной 1 место.
Груз был торговое оборудование.
Начали собирать не хватает комплектующих, обратился к отправителю прислали фото всё лежит в кузове машины ПЭК.
ПЭК выдали фото при перегрузке в Москве, комплектующих не хватает.
Написал претензию приложил... Читать отзыв Не довезли груз из г.Ковров в г.Иркутск. Растеряли в Москве.
ИРВДБХЧ-1/0505
Первый раз привезли рассыпанный по кузову автомобиля и явно недостача, отказался получать.
Второй раз привезли всё рассыпано, хотя по накладной 1 место.
Груз был торговое оборудование.
Начали собирать не хватает комплектующих, обратился к отправителю прислали фото всё лежит в кузове машины ПЭК.
ПЭК выдали фото при перегрузке в Москве, комплектующих не хватает.
Написал претензию приложил фото, ответ претензия удовлетворению не подлежит.
Если бы была совесть и люди дорожили своим именем и деловой репутацией, можно было работать с ПЭК. А оказалось жульничество чистой воды.
Избегайте эту компанию.

Ответ представителя Компания «ПЭК» 20 августа, 2015 год

Добрый день, Анатолий Викторович!
Решения по претензиям было отправлено Вам.
Согласно акту груз получен без отметок о повреждении в полном объеме. Показать 1 ответ

Разбили часть груза, скрыли и не признавали до последнего

Татьяна 14 августа, 2015 год

Компания ПЕК везла мебель из икея Москва в Воронеж, было несколько мест. ПЕК в Москве забирал груз в ИКЕЯ, и должен был привезти его в Воронеж. При транспортировке груза разбил столешницу ( ИКЕЯ все товары очень тщательно пакует), скрыл это, выдал по факту мест меньше, чем получил в Москве. Недостача обнаружилась уже при сборке мебели, так как мы не знали,... Читать отзыв Компания ПЕК везла мебель из икея Москва в Воронеж, было несколько мест. ПЕК в Москве забирал груз в ИКЕЯ, и должен был привезти его в Воронеж. При транспортировке груза разбил столешницу ( ИКЕЯ все товары очень тщательно пакует), скрыл это, выдал по факту мест меньше, чем получил в Москве. Недостача обнаружилась уже при сборке мебели, так как мы не знали, из скольких мест будет состоять груз. Обратились в компанию ПЕК, нас сначала завернули, типа мы сами виноваты, надо смотреть при приемке, хотя в документах ,которые нам прислал ИКЕЯ значилось одно количество мест, а ПЕК привез другое. ПЕК самолично переправил документы дабы скрыть факт порчи имущества. Долгое время не признавал этого и отказывался компенсировать потерю места. В итоге, по прошествии почти года, когда нами была собрана доказательная база и мы собирались передавать дело в суд, ПЕк все же выплатил стоимость этой столешницы ,а понесенные нами расходы на пере-заказ и нервы никто не компенсировал. В компании даже никто не извинился, видно это обычное дело.

Ответ представителя Компания «ПЭК» 18 августа, 2015 год

Добрый день! По изложенной Вами информации будет проведена проверка, для подробного разбирательства уточните, пожалуйста, номер накладной, город и вашу компанию.

ПЭК не оформляет CMR при доставке в Белоруссию!

Гость 14 августа, 2015 год

Отзыв о Компания «ПЭК» по адресу Йошкар-Ола, ул. Строителей, 99б Больше не будем сотрудничать с ПЭК. Отправили груз в Белоруссию через данную компанию, однако ПЭК нас не предупредила, что она не оформляет CMR при доставке в Белоруссию. Теперь наш покупатель имеет проблемы, не может подтвердить факт получения товара в своей налоговой.

Показать 2 ответа

Ответ представителя Компания «ПЭК» 14 августа, 2015 год

Добрый день.
Информация по всем услугам Компании приведена на сайте http://pecom.ru

Халатное отношение и отмазки

Автор Отзыва 5 августа, 2015 год

Потеряли !!!! часть груза. Как это возможно - я не понимаю. Но факт - потеряли. И ДАЖЕ признают это устно. 10 слоёв скотча повредились и из жёсткой упаковки незаметно сдуло деталь весом около трёх кг!!! И никто не заметил и впоследствии её так и не нашли на складах.
Ладно, с кем не бывает... (хотя налицо факт халатного отношения к... Читать отзыв Потеряли !!!! часть груза. Как это возможно - я не понимаю. Но факт - потеряли. И ДАЖЕ признают это устно. 10 слоёв скотча повредились и из жёсткой упаковки незаметно сдуло деталь весом около трёх кг!!! И никто не заметил и впоследствии её так и не нашли на складах.
Ладно, с кем не бывает... (хотя налицо факт халатного отношения к грузу, если не хищения!). Так копенсировать отказываются мотивируя это тем, что они не могут оценить стоимость ущерба! Я пошёл навстречу, нашёл идентичную деталь в продаже - это не аргумент.
Вобщем как в детском саду: Да мы потеряли. Простите пажалуста, мы больше так не будем....
А мне значит где деталь-то теперь взять? Купить второй раз?

Подводя итог: дёшево, но и безответственно. Перед отправкой подумайте что вам важнее.

Показать 2 ответа

Ответ представителя Компания «ПЭК» 10 августа, 2015 год

Добрый день! По изложенной Вами информации будет проведена проверка, для подробного разбирательства уточните, пожалуйста, номер накладной, город и вашу компанию.

Пообещали, не привезли, пообещали компенсацию, а дали повышенный тариф - офигеть

[email protected] 30 июля, 2015 год

Заказана доставка мвчлгмш-1/1707 на 30 07.15 с 9 до 14 на День рождение - на прошлой неделе два раза подтверждали что приедут. Никто не приехал, ДАЖЕ НЕ ОТЗВОНИЛи.
Оставила заявку в отделе претензий, где обещали доставку в выходной день и компенсацию за оплаченных грузчиков ( а кроме того был взят день за свой счет) - перезвонила, операторы проверили - заявки/претензии нет.... Читать отзыв Заказана доставка мвчлгмш-1/1707 на 30 07.15 с 9 до 14 на День рождение - на прошлой неделе два раза подтверждали что приедут. Никто не приехал, ДАЖЕ НЕ ОТЗВОНИЛи.
Оставила заявку в отделе претензий, где обещали доставку в выходной день и компенсацию за оплаченных грузчиков ( а кроме того был взят день за свой счет) - перезвонила, операторы проверили - заявки/претензии нет. Звонили из доставки - привезем, говорят, в выходной, но с повышенным коэффициентом. Опять оставила претензию - тишина.......

Ответ представителя Компания «ПЭК» 10 августа, 2015 год

Добрый день, Наталья!
Приносим извинения за доставленные неудобства. Доставка запланирована на 1 августа, без дополнительных затрат.
Спасибо за данное обращение. Показать 1 ответ

Груз с повреждениями

Гость 29 июля, 2015 год

Пришел груз с повреждениями заводской упаковки. На коробке налеплена лента с надписью, что "место принято с повреждениячми, фотографии повреждения сделаны в присутствии сдающего лица". Запросил у отправителя факт подтверждения сдачи данного груза в ТК. Товар был сдан перевозчику без повреждений....

Ответ представителя Компания «ПЭК» 29 июля, 2015 год

Добрый день! По изложенной Вами информации будет проведена проверка, для подробного разбирательства уточните, пожалуйста, номер накладной, город и вашу компанию.

ПЭК - "РАЗВОД" клиентов.

Гость 28 июля, 2015 год

Отзыв о Компания «ПЭК» по адресу Москва, 1-й Вязовский пр-д., 4, стр. 19 Добрый день, я нахожусь в Воронеже, через компанию ПЕК забираю с магазина в Москве груз до Воронежа. Заполнил электронную заявку на сайте ПЭК. Стоимость доставки составила 680руб. Я согласился.
В этоге с меня просят 880руб. объясняя тем, что якобы водитель прошел от своей машины больше 20метров. и за это я должен оплатить еще 200руб. !!!!!!??????... Читать отзыв Добрый день, я нахожусь в Воронеже, через компанию ПЕК забираю с магазина в Москве груз до Воронежа. Заполнил электронную заявку на сайте ПЭК. Стоимость доставки составила 680руб. Я согласился.
В этоге с меня просят 880руб. объясняя тем, что якобы водитель прошел от своей машины больше 20метров. и за это я должен оплатить еще 200руб. !!!!!!??????
Во первых: меня об этом никто не предупреждал.
Во вторых - при заполнении электронной заявки, такой информации нет.
В третьих - как и кто отслеживает и какие есть доказательства, что экспедитор прошел больше 20метров????
Фото что место у магазина было занято???
Фото где экспедитор стоит с рулеткой и замеряет расстояние от автомобиля до магазина???
Компания ПЭК просто по хамски "разводит" своих клиентов на лишние 200руб!!!
А это как минимум не красиво!!!

Ответ представителя Компания «ПЭК» 29 июля, 2015 год

Добрый день.
В соответствии с пунктом 2.2.1.2. Договора обязанность по предоставлению документов для организации перевозки лежит на Клиенте, если же груз и документы находятся в разных местах (на одной территории в разных зданиях, в одном здании на разных этажах и т.п.), плательщику за забор в счет включается услуга «забор документов», согласно тарифам ПЭК. Оформление заявки на забор, подразумевает под собой, что клиент согласен с оказанием данной услуги (указано на сайте по адресу: http://pecom.ru/ru/services/send/request/). В связи с тем, что Грузоотправитель подтвердил выполнение услуги «Забор документов» печатью и подписью уполномоченного лица Грузоотправителя в соответствующих графах маршрутного листа, услуга выполнена и её стоимость не может быть снята. Представитель грузоотправителя в случае несогласия с данной отметкой в маршрутном листе, мог отказаться от его подписания или связаться с Компанией ПЭК для разрешения ситуации, однако никаких замечаний со стороны Отправителя не зафиксировано.

Будьте осторожны!

Семенова Александра 23 июля, 2015 год

Отзыв о Компания «ПЭК» по адресу Армавир, ул. Мичурина, 7 Крайне разочарована и возмущена уровнем услуг.Во-первых,не была составлена опись груза,даже количество мест не было зафиксировано.Меня(отправителя)водитель не взял на склад проследить за взвешиванием и упаковкой,хотя оператор неоднократно обещал мне это по телефону.В онлайн заявке я выбрала вариант отправки груза "без упаковки".Никто не указал мне на обязательность обрешетки,а,между тем,все мои вещи были упакованы в обрешетку,и это обошлось мне почти в 7000 рублей,а... Читать отзыв Крайне разочарована и возмущена уровнем услуг.Во-первых,не была составлена опись груза,даже количество мест не было зафиксировано.Меня(отправителя)водитель не взял на склад проследить за взвешиванием и упаковкой,хотя оператор неоднократно обещал мне это по телефону.В онлайн заявке я выбрала вариант отправки груза "без упаковки".Никто не указал мне на обязательность обрешетки,а,между тем,все мои вещи были упакованы в обрешетку,и это обошлось мне почти в 7000 рублей,а узнала я об этом только при получении.Даже менеджер компании признал,что упаковывать сумки и коробки в обрешетку нет никакой необходимости.Вещи,несмотря на все "заботы",пришли грязные,пыльные,на холодильнике три царапины,ортопедический матрас испорчен,велосипед помят.Когда я звонила и описывала свой груз,мне указали сумму примерно в 20000 рублей.Заплатила я за перевоз почти 44000 рублей.Оплата при получении,поэтому вынуждена была расплатиться,отдав буквально последние деньги.Итоги переезда:денег нет,обчистили лучше любого карманника,вещи надо покупать новые.Такое обслуживание достойно только заявления в прокуратуру.Очень жаль,что между частными перевозками и компанией меня угораздило выбрать ПЭК.

НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ ЭТОЙ КОМПАНИЕЙ!!!

Гость 14 июля, 2015 год

Данной компанией пользоваться не буду и советовать ее тоже.
к формированию заявки относятся халатно , часть полей не видят и не слышат когда прошу их указать ( просил сделать разгрузку товара по факту приезда к получателю - не внесли виноват - я ), трясут деньги в прямом смысле слова ( по ихней вине холостой "прогон" водителя и хранение груза - плачу... Читать отзыв Данной компанией пользоваться не буду и советовать ее тоже.
к формированию заявки относятся халатно , часть полей не видят и не слышат когда прошу их указать ( просил сделать разгрузку товара по факту приезда к получателю - не внесли виноват - я ), трясут деньги в прямом смысле слова ( по ихней вине холостой "прогон" водителя и хранение груза - плачу я). Сроки не соблюдают.
Жалобы рассматривают очень долго, если вообще рассмотрят. ( срок давали 2-5 дней , сейчас прошло 8 суток)
в общем по 10 бальной шкале ставлю 0!
не пользуйтесь этой конторой люди!!!

Ответ представителя Компания «ПЭК» 16 июля, 2015 год

Добрый день!
В ответ на Ваше обращение, сообщаем:
Заявка на забор груза заполняется на сайте нашей Компании, все полня которые Вы заполняете обрабатываются.
Сроки перевозки ориентировочные, все они так же указаны на сайте. По всем интересующим Вас вопросам, вы можете обратится в ближайший филиал Компании, где Вас более подробно проконсультируют.

И где же мой товар

Лариса С. 10 июля, 2015 год

Отзыв о Компания «ПЭК» по адресу Новосибирск, ул. Кубовая, 25 Заказывала на авто-разборке авто-зеркало. По информации авто-разборки зеркало доставлено в ПЭК . А доставка до сих пор не оформлена.

Ответ представителя Компания «ПЭК» 10 июля, 2015 год

Добрый день, Лариса! По изложенной Вами информации будет проведена проверка, для подробного разбирательства уточните, пожалуйста, номер накладной, город и вашу компанию.

Не потльзуйтесь, пожалеете!!!

Гость 9 июля, 2015 год

Худша ТК, груз пришел с повреждениями, ни чего не доказать, короче если хотите отправить что- то ценное, то лучше выбрать другую ТК!!!

Ответ представителя Компания «ПЭК» 10 июля, 2015 год

Добрый день! По изложенной Вами информации будет проведена проверка, для подробного разбирательства уточните, пожалуйста, номер накладной, город и вашу компанию.

преступная жажда наживы

Константин 8 июля, 2015 год

Отзыв о Компания «ПЭК» по адресу Брянск, ул. Марии Расковой, 25 преобрел дверь и фаркоп на свой gl 164 в Cаратове с доставкой в Брянск,попросил отправителя получше запаковать дверь тк она была в идеале + сделать жесткую упаковку. Пришел груз без упаковки общая масса 68 кг (фаркоп 56 кг) , на выдаче 2 алкодигера тащат в руках дверь(носилки) на которой сверху лежит фаркоп , я их реально чуть не разорвал, луди... Читать отзыв преобрел дверь и фаркоп на свой gl 164 в Cаратове с доставкой в Брянск,попросил отправителя получше запаковать дверь тк она была в идеале + сделать жесткую упаковку. Пришел груз без упаковки общая масса 68 кг (фаркоп 56 кг) , на выдаче 2 алкодигера тащат в руках дверь(носилки) на которой сверху лежит фаркоп , я их реально чуть не разорвал, луди ненормальные, им нужно выдавать презервативы чтобы не размножались!!!

Ответ представителя Компания «ПЭК» 10 июля, 2015 год

Добрый день, Константин! По изложенной Вами информации будет проведена проверка, для подробного разбирательства уточните, пожалуйста, номер накладной, город и вашу компанию.

обслуживание на нуле

Сергей 6 июля, 2015 год

обратился в компанию чтоб перевести груз с Волгограда в Саратов, по срокам очень долго, привезли груз с вмятиной, без упаковки как объяснили что она очень объемная и вскрыли на месте а мне принесли завернутый в целлофане, места для осмотра нет поэтому и заметил вмятину только дома.Никогда не обращусь и никому не советую обращаться в данную компанию, лучше деловые линии, быстро... Читать отзыв обратился в компанию чтоб перевести груз с Волгограда в Саратов, по срокам очень долго, привезли груз с вмятиной, без упаковки как объяснили что она очень объемная и вскрыли на месте а мне принесли завернутый в целлофане, места для осмотра нет поэтому и заметил вмятину только дома.Никогда не обращусь и никому не советую обращаться в данную компанию, лучше деловые линии, быстро и все принесут покажут и расскажут

Ответ представителя Компания «ПЭК» 10 июля, 2015 год

Добрый день, Сергей! По изложенной Вами информации будет проведена проверка, для подробного разбирательства уточните, пожалуйста, номер накладной, город и вашу компанию. Показать 1 ответ

Гость

Гость 6 июля, 2015 год

Сегодня весь день проплакала от непонимания и безисходности. При отправке груза из Москвы в Самару с северного терминала произошла опечатка в одной букве в имени получателя. В итоге при получении груза человеку его не выдали. Потребовали оригинал письма о смене ФИО получателя от отправителя. У нас производство в 130 км от Москвы. Мы физически сложно предоставить это письмо. И... Читать отзыв Сегодня весь день проплакала от непонимания и безисходности. При отправке груза из Москвы в Самару с северного терминала произошла опечатка в одной букве в имени получателя. В итоге при получении груза человеку его не выдали. Потребовали оригинал письма о смене ФИО получателя от отправителя. У нас производство в 130 км от Москвы. Мы физически сложно предоставить это письмо. И мы тут же выслали ксерокопию с подписью и печатью. Так как это уже не первый случай, когда операторы при получении груза ошибались. Тогда проблем не было, груз выдавали. Но сегодня персонал не шел не на какой компромисс. Не обращали внимание не на посланный документ, не на серьезные аргументы и объяснения. Для ПЭка клиент не человек. В результате заказ так и не выдали. При этом предупредив, что каждый простой посылки будет стоить денег. Все, наше терпение лопнуло. КОЛЛЕГИ, УСЛЫШЬТЕ, ПОЖАЛУЙСТА, не работайте с этой компанией. Тогда они наконец то закроются!!! Существует масса других прекрасный и порядочных транспортных компаний!!!

Ответ представителя Компания «ПЭК» 10 июля, 2015 год

Добрый день! По изложенной Вами информации будет проведена проверка, для подробного разбирательства уточните, пожалуйста, номер накладной, город и вашу компанию.

Компания «ПЭК» отзывы
с оценкой «Ужасно»

Сотрудники не профессионалы!

Будет проведена проверка и что?

Груз потеряли деньги не возвращают

ТК "ПЭК" - свой интерес выше клиента. Не возите!

ПЭК не отдает груз

Не хотят качественно работать с постоянными клиентами

Ворье

Хрупкое? Не, не слышал!

Осторожно в ПЭК воруют!!!

Решайте сами возить груз ПЭКом или нет. Вот наша история ....

Очень плохая транспортная компания!!!!

ПЭК - подумайте о смене названия на оленевод к примеру

Ужасный сервис

юмор

Ужастный сервис на оформлении (Владивосток)

Все люди как люди, а мы ПЭКовцы...

Не довезли груз, прислали отписку на притезию.

Разбили часть груза, скрыли и не признавали до последнего

ПЭК не оформляет CMR при доставке в Белоруссию!

Халатное отношение и отмазки

Пообещали, не привезли, пообещали компенсацию, а дали повышенный тариф - офигеть

Груз с повреждениями

ПЭК - "РАЗВОД" клиентов.

Будьте осторожны!

НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ ЭТОЙ КОМПАНИЕЙ!!!

И где же мой товар

Не потльзуйтесь, пожалеете!!!

преступная жажда наживы

обслуживание на нуле

Гость

Грузоперевозки

Вопросы и ответы