› › ›

Гость Отзыв написан 2 января, 2016 год 614 просмотров

Добрый день!
Пользуюсь услугами разных интернет-магазинов, с таким "наплевательским" отношение к клиенту столкнулась в первый раз!!!
Хочу выразить недовольствие о работе службы доставки.

Заказ № 315773094 на сумму 7230 р. был готов к отправке на 26.12.2015 г.
Время утвердили с 9.00 до 12.00. Прождала до 13.30
Перезваниваю , девушку интересуются;"А ,что, курьер Вам не перезвонил?". Говорю: "Нет."
Договариваемся подождать до 16.00.
Ожидаю (меняю планы на вечер- суббота).
Время 18.30- курьера нет и звонков нет. Перезваниваю и интересуюсь:" Мне долго ждать?".
Опыть вопрос:"А что курьер не звонил?"
-"Конечно,НЕТ!"
Через пол-часа перезванивает курьер (ДЕНИС) и сообщает, что он не успевает привести мне доставку.Неужели о том , что он не успевает или потерялся в городе, невозможно было сообщить раньше.....
Это еще не всё.
По телефону со специалистами договариваемся о доставке товара на понедельник 28.12.2015 г. на работу.
В понедельник мне перезванивают и сообщают, что могут привезти во вторник. Хорошо, пусть во вторник.
Во вторник звонят и говорят, что заказ привезут в среду.
Я думаю, что такая ситуация любого выведет из себя+ испорченное настроение+ отказ от заказа как результат.
1 согласен

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Kupi Vip 6 января, 2016 год

Добрый день! Позвольте принести свои извинения за доставленные неудобства. Информация направлена в соответствующий отдел для проведения внутренней работы. Мы понимаем, что в данной ситуации вина нашей компании, в качестве компенсации Вам был начислен бонус-купон. Просмотреть его наличие Вы можете в личном кабинете, в разделе «Мои купоны». Мы надеемся, что благодаря Вам и вашему вниманию, мы становимся лучше. Мы будем стремиться к удовлетворению пожеланий наших клиентов.

Ответить

Отзывы об интернет-магазинах

Отзывы клиентов о работе интернет-магазинов. Каталог отзывов: Интернет-магазины бытовой техники, Одежда и обувь, Интернет-магазины детских товаров и другое

Travelata.ru

Интернет-магазины

4.2

304 отзыва

22506 просмотров

Бронирование тура в Стамбул март 2024 Хочу оставить отзыв о покупке тура в Стамбул через сервис Travelata. Узнала о нем по рекомендации сына (он постоянно пользуется этим приложением). Нашла подходящий тур, забронировала через сайт, оплатила. Но подтвердить бронирование отеля на выбранные даты у сотрудников не получилось. Были предложены другие варианты, которые мне не очень подошли. Поэтому...

ВсеИнструменты.Ру

Интернет-магазины

1.6

466 отзывов

81742 просмотра

Работники все инструменты ру, стали заниматься мошенничеством,и выводом денег оплаченных заказов себ Работники все инструменты ру, стали заниматься мошенничеством,и выводом денег оплаченных заказов себе на карту . Заказ 2405-272337-42635 на сумму 2675 рублей, и заказ 2405-293466-94878 также на сумму 2675 рублей, были оплачены мной утром 17 мая. Вечером 18 мая обнаружил , что этих заказов нет в личном кабинете . Позвонил, вечером...

Win-keys.org интернет-магазин цифровых ключей активации

Интернет-магазины

17 отзывов

350 просмотров

11 винда тема Пришло время экспериментов и я решил перейти на виндовс 11, а до этого раньше стояла 8.1. Купил ключи здесь. Пришли на электронку сразу после оплаты, проблем с активацией не возникло.

OZON.ru

Интернет-магазины

2.1

6895 отзывов

244878 просмотров

Возврат товара 14 мая в пункте ОЗОН пришла получать товар. Вещь не подошла и сразу отказалась от нее. Пришла домой и увидела в личном кабинете сообщение, что вещь я забрала и деньги сняты. Я обращалась в поддержку и в пункт выдачи. Бесполезно. Только обещания, что оформят возврат и вернут деньги. Оформляла и...

Сервис доставки продуктов Лента Онлайн

Интернет-магазины

2.3

312 отзывов

9265 просмотров

Тухлый товар Привезли доставку с тухлым мясом, по обрашению началось, сфотографируйте, отправте. Прошло 13 часов, а действий не каких, и это тухлое мясо я должна хранить у себя в холодильнике с хорошими продуктами. Вообщем не советую не кому доставка Лента

Холодильник.РУ

Интернет-магазины

606 отзывов

86237 просмотров

Очень советую Отличный ассортимент, ценовой диапазон очень разнообразный, легко можно что-то присмотреть и выбрать. Холодильник купили у вас, чётко в срок осуществили нам доставку, работники очень аккуратные, ничего не повредили, осторожничали. Мало того, что покупка у нас симпатичная, так ещё и полностью соответствует характеристике! Просто мечта))) Советуем!

Велосклад

Интернет-магазины

4.7

116 отзывов

33983 просмотра

хороший сайт и сервис Недавно приобретал велосипед в этом интернет-магазине. Оставил заявку на сайте и мне тут же перезвонили. Уточнили адрес и модель велосипеда. Доставка была оформлена прям до дома. Отличный магазин, рекомендую.

Play Market (Google Play)

Интернет-магазины

4 отзыва

2201 просмотр

Самые настоящие мошенники @viktorsupport мошенники, списывают, обзывают вернуть и перестают отвечать по итогу. Ссылаются о возвращении денежных средст по шлюзу

Интернет-магазин AllureParfum.ru

Интернет-магазины

4.7

798 отзывов

54589 просмотров

Хороший магазин. Все понравилось. Служба доставки работает оперативно. Товаром довольна. Упаковка аккуратная, все сложено в коробочку. Ароматы сравнила с оригиналом, подделки не заметила. Сомнений в подлинности не возникло. Флакон хорошо закрыт, не разлился.

AliExpress

Интернет-магазины

1.2

816 отзывов

42237 просмотров

Площадка жуликов Заказал и оплатил инструмент. Жду. - Через месяц они присылают уведомление в котором заявляют, что Посылка уже доставлена! И на вопрос… Куду доставили посылку? Они отвечают… По адресу, который вы указали. - Просят доказательств о том, что посылку не получал. «Необходимые доказательства: Видео взвешивания всех полученных товаров - поместите их на весы и покажите общий...

Wildberries.ru

Интернет-магазины

1.2

2005 отзывов

275578 просмотров

Не надо вешать на покупателей свои проблемы с воровством! Заказала 5 мужских свитеров с условием бесплатного отказа. При примерке оказалось, то вместо свитера стоимостью 2,3 т.р. выдали детскую футболку. Сотрудник пункта выдачи, ссылаясь на какие-то новые правила, потребовала оплатить этот товар, т.е. заплатить за детскую футболку 2,3 тыс.руб., но я хожу в Wildberries с пустой картой, и это мне...

Доставка.ру

Интернет-магазины

2.7

32 отзыва

27584 просмотра

Кошмар! Ни доставки, ни возврата дннег за нее! Вчера, 17 мая 2024 года заказал доставку курьером. Деньги сняли около 800р. Ни курьера не было, ни деньги не вернулись !!!!!

Wiekk

Интернет-магазины

135 отзывов

2154 просмотра

Ozon Global

Интернет-магазины

4.7

206 отзывов

2933 просмотра

Лучше без чата поддержки, чем такой чат. Продавец всегда прав. Нет абсолютно никакой надежды на справедливое разрешение возникающих с продавцом споров. Недобросовестные продавцы этим с удовольствием пользуются. Не предусмотрено ни одного механизма/способа адекватной защиты своих интересов. Единственное что остается - обращаться в чат поддержки, но это, учитывая уровень поддержки, бессмысленно. Фрагмент переписки: "Покупатель: Заказ (36607126-0113, оплаченный, в сборке) отменён китайским...

Ответ представителя OZON.ru

суббота, 18 мая

Алексей, здравствуйте. Благодарим за отзыв. Простите, что не доставили заказ. Нам важна безопасность каждого пользователя. Зафиксировали обращение. Обязательно разберёмся и...

Магазин аккаунтов igriOK.ru

Сайты

3 отзыва

1220 просмотров

Отличный сайт Приобретение аккаунта с токенами для BongaCams в интернет-магазине было удачным решением. Процесс покупки прошел гладко, без задержек, токены были зачислены немедленно. Сервис надежный и удобный, остался доволен оперативностью и качеством предоставленных услуг.

MebelVia

Интернет-магазины

4.9

331 отзыв

57896 просмотров

Быстро доставляют Выбираю эту компанию не только потому что у них неплохая мебель, но и потому что они ее быстро доставляют. Можно смело брать, даже если знаешь, что завтра тебе 100% нужно определенное кресло. Если пообещают, то 100% уже привезут. Не один раз проверял.

Satom.ru

Сайты

3.7

254 отзыва

59069 просмотров

Интернет-магазин Мой Мир

Интернет-магазины

3.9

480 отзывов

28001 просмотр

Купила по совету подруги босоножки. Наблюдала долго, как выглядят, как подруга в них ходит т.к. возраст уже предполагает удобную обувь. Позвонила, девушка очень вежливая все рассказала и объяснила. Жаль что нет выбора цвета. Только белые с черной пяткой. Я сделала заказ. К большому сожалению прислали не тот размер. Я очень расстроилась и стала опять звонить....

Интернет-магазин техно-оптом.рф

Интернет-магазины

53 отзыва

1676 просмотров

Островная вытяжка Kuppersbusch DI 3800.0 W5 Black Velvet У нас кухня объединена с прихожей и гостиной в одно пространство, нужна была мощная вытяжка. Нам посоветовали эту модель. Консультант уверял в ее большой мощности. Спасибо! Не обманул. Все работает исправно, тянет капитально уже на третьей скорости, четвертая - прямо мощь, но и шумит ощутимо сильнее, а вот остальные скорости...

Ярмарка Мастеров www.livemaster.ru

Интернет-магазины

1.8

272 отзыва

100362 просмотра

Отзыв о магазине "деревяшкин" Пропользовались перечисленными деньгами 10 дней, после чего сообщили, что отправка просрочена и деньги возвратили. Не плохо в масштабах объема продаж. А в отсутствие покупок и негативный отзыв продавцу не оставить, у него во всем пять звезд.

SoftComputers.org

Интернет-магазины

150 отзывов

15546 просмотров

Надёжный магазин Надёжный магазин. Программное обеспечение лицензированное, цены приятные для покупателя. Никаких проблем с покупкой не возникало. Пользуюсь услугами больше года и продолжу далее.

GGsel

Интернет-магазины

304 отзыва

12776 просмотров

Отличный сайт Сэкономил мне деньги при покупке подписки на PSN и помог мне быстро найти продавца, который ещё и не обманул. 3 раза совершал относительно крупные покупки и по мелочи часто захожу тоже туда

Vasko.RU

Интернет-магазины

1658 отзывов

130709 просмотров

Удобный и функциональный сайт Не могу пройти мимо удобства и функциональности сайта магазина Васко. Я начал свой поиск бытовой техники онлайн, и сайт Васко оказался одним из самых информативных и удобных для использования. Здесь легко найти необходимую продукцию, сравнить характеристики и прочитать описание к каждому товару. Вопросов после этого не осталось, заказал телевизор. Полностью...

Интернет-магазин agro-market24.ru

Интернет-магазины

3.4

49 отзывов

2778 просмотров

Не соответствует заявленному растения Растения чай, мандарин, пришли в сухом состоянии, заявляли по телефону о том что все растения около метра а по факту все мертвое и сухое

Ответ представителя agro-market24.ru

среда, 15 мая

Здравствуйте! Нам очень жаль, что Вы столкнулись с такой ситуацией. Мы стараемся работать для клиентов, и в решении подобных вопросов стараемся...

Магазин мебели и декора "Этажерка"

Интернет-магазины, Москва, проспект Маршала Жукова, 59

4.8

70 отзывов

10172 просмотра

Достояная мебель от бренда! Обустраивала гостинный домик на даче, нужны были 4 тумбочки. Мне хотелось чтобы был ящик и открытая полка. Два в одном. Дочка прислала несколько ссылок на сайт этажерка. Выбор там огромный, и с принтом были и с цветочками и разных цветов. Я заказала приближено к классическому стилю. Очень красивые длинные ножки...

Авто ру

Сайты

1.2

267 отзывов

131142 просмотра

Будьте внимательны при подаче платного объявления. М****и редкостные, дал объявление на новую машину, стоит практически 5 тыс.₽ на неделю, За неделю 18 просмотров, думаю продлить ещё или больше не давать за такие то деньги. Захожу в приложение, а оказывается объявление уже продлили и с меня списали ещё 4100₽. Оказывается когда оплачиваешь первый раз они привязывают твою...

Интернет-магазин Колеса Даром

Интернет-магазины

4.5

155 отзывов

35038 просмотров

Мошенники, берут деньги, а услугу не оказывают. Мы являемся транспортной компанией с собственным автопарком грузовых автомобилей. Сложилась ситуация, что было необходимо срочно поменять 2 колеса. Заказали через интернет, оплатили. Водитель подъехал в магазин, а колёса ему не отдают, потому что в 21 веке им нужно оригинал доверенности на получение ТМЦ на бумажном носителе, что физически невозможно, т. к....

Акушерство интернет магазин

Интернет-магазины

165 отзывов

15596 просмотров

Как не связываться с магазином акушерство.ру Очень сложно этому магазину поставить даже единицу. 16 апреля мы по детской карте приобрели видеоняню Kodak Cherish C225. Видеоняня проработала 20 минут и перестала работать. 18 апреля я направила обращение в магазин о возврате товара, мне прислали регистрационный номер и написали, что ответят в течении 10 дней, но постараются ответить в...

Интернет-магазин aiva69.ru

Интернет-магазины

3.7

6 отзывов

247 просмотров

Отличный сервис, всем советую Отличный магазин редких товаров, пользуюсь этими услугами не первый год. Доставка все время в сорок брака нет! Всем рекомендую, отдельное спасибо вежливому и понимающему персоналу! В общем не подводили, все ок!!! Спасибо!!!

Магазин сериалов www.Topserial.ru

Интернет-магазины, Москва, ул. 8 марта, д. 10

3.8

13 отзывов

6259 просмотров

Эксклюзивный ассортимент, хорошее качество На протяжении нескольких лет регулярно делаю заказы в магазине. Очень радует выбор товаров и клиентоориентированность. Менеджеры всегда на связи и в вацапе, и в телеграме. Заказывал и российские сериалы, и зарубежные. По запросу покупал и художественные фильмы. За всё время нерабочим оказался 1 диск из более чем сотни. Его поменяли...

Kupi Vip

Шопинг-клуб KupiVIP.ru собирает на своих страницах самый преданных шопоголиков. В каталоге клуба можно найти самые актуальные акционные предложения от мировых брендов. Купить товар по специальным акциям могут только зарегистрированные пользователи KupiVip.ru. На сегодняшний день KupiVip.ru это самый большой сервис онлайн покупок с самым большим числом специальных предложений, скидок и акций.