Лента гипермаркет отзывы с оценкой «Ужасно»
Отзывы покупателей
Лента гипермаркет
Супермаркеты Лента крупнейшая сеть розничной торговли. В настоящее время в различных регионах России работает 42 гипермаркета сети «ЛЕНТА». Из них 14 – в Санкт-Петербурге, пять – в Новосибирске, по два магазина открыты в Нижнем Новгороде, Краснодаре и Омске, по одному торговому комплексу расположены в Астрахани, Барнауле, Великом Новгороде, Волгограде, Петрозаводске,... подробнее
Рейтинг 1.7 из 5 на основании 924 отзывов
Гипермаркеты
Испорченный продукт
На кассе сидит какая то ХАМКА!!
Всегда с вами, команда «Ленты»
Опять в ЛЕНТЕ обман с ценами.
Сегодня в ЛЕНТЕ (Волгоградский просп., 177, стр. 1 , нельзя
из списка было выбрать) сделав покупок
на 3000р, придя домой проверил по электронному чеку.
Оказалась переплата от ценников в 400р, больше 10% от чека.
Конфеты на ценнике 129, пробились по 199.
Колбаса со скидкой, пробилась по полной стоимости.
На яйцо акция, пробилось опять полностью.
Это уже не первый раз такое. Теперь... Читать отзыв Сейчас чеки электронные и сразу не посмотришь.
Сегодня в ЛЕНТЕ (Волгоградский просп., 177, стр. 1 , нельзя
из списка было выбрать) сделав покупок
на 3000р, придя домой проверил по электронному чеку.
Оказалась переплата от ценников в 400р, больше 10% от чека.
Конфеты на ценнике 129, пробились по 199.
Колбаса со скидкой, пробилась по полной стоимости.
На яйцо акция, пробилось опять полностью.
Это уже не первый раз такое. Теперь всегда
буду требовать бумажный чек на кассе.
И еще пару подобных случаев и распрощаюсь
с ЛЕНТОЙ на совсем.
Очень жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией. Мы обязательно направим информацию в ответственное подразделение и для этого нам необходима дополнительная информация. Уточните, пожалуйста, номер карты «Лента», по которой проводилась скидка и точное наименование товаров, которые были пробиты некорректно. Заранее благодарим вас за обратную связь.
Всегда с вами, команда «Ленты»
обман в ценах
Всегда с вами, команда «Ленты»
ЖАЛОБА учредителям
Ужасное обслуживание и грабеж
Доставка из магазина
У меня сегодня День Рождение. Сделала заказ с доставкой в приложении ЛЕНТА.
Мне привезли не весь заказ. Я позвонила на горячую линию. Молодой человек предложил мне подождать 3 дня!!! Я ему объяснила, что мне необходим этот товар сегодня. Написала в чат. Там мне не ответили. Прислали письмо, что мы вам вернём деньги. Я заказ делала, не чтобы мне... Читать отзыв Здравствуйте!
У меня сегодня День Рождение. Сделала заказ с доставкой в приложении ЛЕНТА.
Мне привезли не весь заказ. Я позвонила на горячую линию. Молодой человек предложил мне подождать 3 дня!!! Я ему объяснила, что мне необходим этот товар сегодня. Написала в чат. Там мне не ответили. Прислали письмо, что мы вам вернём деньги. Я заказ делала, не чтобы мне возвращали деньги, а чтобы привезли продукты.
Спасибо за подарок на День Рождение, Лента!
Приносим извинения за доставленные неудобства. Мы обязательно направим информацию в ответственное подразделение для и для этого нам необходима дополнительная информация. Уточните, пожалуйста, номер заказа. Заранее благодарим вас за обратную связь.
Всегда с вами, команда «Ленты»
Пригородная ул . С90 микрорайон Саввино .
Всегда с вами, команда «Ленты»
Ужасная работа приложения и сотрудников горячей линии
Приносим извинения за доставленные неудобства. Мы придерживаемся политики открытости и всегда с готовностью принимаем замечания и предложения. Используя их, мы стараемся организовать нашу работу так, чтобы она в наибольшей степени соответствовала ожиданиям наших покупателей. По обращению можем сообщить следующее: наличие товара в магазине постоянно меняется. Робот- пылесос Redmond RV-R290, к сожалению, отсутствует в данном гипермаркете, остатки некорректны. Информация направлена руководителю секции для корректировки остатков данного товара. Всю информацию о цене и наличии вы можете узнать, позвонив в наш Центр Информационной поддержки клиентов, круглосуточно и без выходных по телефону 8-800-700-4111, так же во всех гипермаркетах работает стойка информации с 09:00-21:00. Надеемся, что сохраним ваше доверие, и поводы для замечаний не повторятся.
Всегда с вами, команда «Ленты»
Кулинария Ленты
Всегда с вами, команда "Ленты"
О РАБОТЕ КАССЫ
Всегда с вами, команда «ЛЕНТЫ»
Негатив полный
Всегда с вами, команда «Ленты»
Обман в ценах
неадекватный охранник
https://youtu.be/AxTCxet6TfU
Раньше на этом месте был магазин "Билла", который работал круглосуточно. Теперь тут "Лента" с неадекватными сотрудниками. Магазин работает до 23.00. Я подхожу к магазину за минуты до закрытия, а двери автоматические стеклянные уже не открывают. В шаге от меня стоит охранник , видит меня , что у меня не получается зайти. И ждет закрытия ..Потом через некоторое время... Читать отзыв
Раньше на этом месте был магазин "Билла", который работал круглосуточно. Теперь тут "Лента" с неадекватными сотрудниками. Магазин работает до 23.00. Я подхожу к магазину за минуты до закрытия, а двери автоматические стеклянные уже не открывают. В шаге от меня стоит охранник , видит меня , что у меня не получается зайти. И ждет закрытия ..Потом через некоторое время он мне показывает на телефоне своем время 23.00 мол, давай-до свидания.
Тут я замечаю рядом узкую дверку, открываю ее , и спрашиваю его имя, чтобы оставить отзыв. Меня выпроводили.
Сотрудник без бейджа, и на следующий день я обратилась в магазин- ФИО так и не сказали, никто не знает что за человек там работает. И начальник охраны тоже не говорит ФИО.
Завтра обращаюсь в правоохранительные органы. Охранник не умеет разговаривать, а только пинками
Очень жаль, что в этот раз визит в наш магазин запомнился не положительными впечатлениями, а негативными эмоциями от произошедшего. Примите, пожалуйста, наши извинения. Качество обслуживания является одной из приоритетных задач компании, и нам жаль, что работа одного из сотрудников нашего магазина стала поводом для подобной обратной связи. Мы хотим разобраться в данной ситуации. Уточните, пожалуйста, адрес магазина и дату визита. Заранее спасибо за обратную связь.
Всегда с вами, команда «Ленты»
неадекватный охранник
Вот это и обслуживание... когда магазин еще работает, но клиент не может зайти. Я хотела узнать как зовут охранника, чтобы написать отзыв. Он меня отвадил. Коммуникация у охранника отсутсвует. Свидетель (мужчина, видать он тоже хотел попасть в магазин, но видел это, и говорит мне: "а вы снимите на камеру, и потом покажите руководству" И я сняла "Давай проваливай отсюда" сказал мне охранник в камеру, и схватил меня за плечо... дергает... я думала что он сейчас будет меня бить. Меня трясет от такого поведения, что это было вообще?
Посмотрите камеры у входа за 11 мая 2022г время 23.00
Это мое видео https://vk.com/money_djin?z=video15704901_456239078%2Fvideos15704901%2Fpl_15704901_-2
Обслуживание обычное
Всё стало как-то не так
Всегда с вами, команда «Ленты»
Г. Ярославль, доставка Лентой, не пользуйтесь этой доставкой!
Очень жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией. Мы обязательно направим информацию в ответственное подразделение и для этого нам необходима дополнительная информация. Уточните, пожалуйста, номер заказа и подробности ситуации. Заранее благодарим вас за обратную связь.
Всегда с вами, команда «Ленты»
Ужасное обслуживание, мошенничество, кидалово!
Цены и их политика
Совсем не говядина а непонятный зверь
Благодарим вас за отзыв. Сожалеем, что в этот раз покупка оставила далеко не лучшие впечатления. Уточните, пожалуйста, дату покупки и номер карты "Лента", которую применяли для получения скидки. Заранее благодарим вас за обратную связь.
Всегда с вами, команда «Ленты»
ОСТОРОЖНО, ОБМАН!!!
просроченные продукты
сосиски по 187 рублей-300(или 330) грамм. Обратила внимание на срок реализации. 1 пакет был до 24 апреля, далее до 14! апреля . Более смотреть не стала. Данные пачки отдала работнице с бейджиком " окраина". Написала жалобу в книгу, где указала, что у них жадность сочетается с безответственностью. 5 мая прочитала ответ в... Читать отзыв 25 апреля посещала "ленту" -ул. Бухарестская 69. Посмотрела великолукские
сосиски по 187 рублей-300(или 330) грамм. Обратила внимание на срок реализации. 1 пакет был до 24 апреля, далее до 14! апреля . Более смотреть не стала. Данные пачки отдала работнице с бейджиком " окраина". Написала жалобу в книгу, где указала, что у них жадность сочетается с безответственностью. 5 мая прочитала ответ в книге . Грамматические ошибки
в каждой строчке. Суть, с трудом улавливаемая- гастрономическому отделу- "указано". Извинения за " доставленное неудобство". Будьте бдительны граждане. Никто ни за что не отвечает.
В компании "Лента" очень высокие стандарты и жесткий контроль качества продукции. Случаи, когда на полку нашего магазина попадает некачественный товар практически исключены. Приносим извинения по поводу инцидента, произошедшего в нашем торговом комплексе. Мы прикладываем максимум усилий, чтобы покупатели оставались довольны нашим сервисом и товаром. Всегда с сожалением воспринимаем, если предоставленный покупателям сервис не отвечает ожиданиям. Обращение было направлено ответственному сотруднику. По данному факту незамедлительно была проверена проверка выкладки в торговом зале на предмет ротации товара и сроков годности.
С мерчандайзера взята объяснительная и проведена дополнительная работа для исключения подобной ситуации в будущем.
Со стороны руководителя отдела будет усилен контроль за работой сотрудников и соблюдением сроков реализации товара. Вам будет направлен купон на скидку 10% на покупку от 1000 руб. с учетом всех скидок. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на вашу лояльность к нашей компании, и мы еще не раз увидим вас в числе постоянных покупателей.
Всегда с вами, команда «Ленты»
Не меняют товар и не возвращают деньги за товар по браку!!!
1. Не проверили товар до покупки товара.
2. Нужно было товар выносить из магазина в коробке (товар лежал в коробке по 2 шт. в целлофановых пакетах, а товар продавался по штучно)
3. Покупатель не взял гарантию на товар.
4. Не обратились в магазин в тот же день. И самое интересное, что перед нами мужчине обменяли товар на новый без всяких заявлений. На мой вопрос сотруднику, почему без заявления ему обменяли товар, мне ответили, что у моего товара цена выше.
Всегда с вами, команда «Ленты»
Не компетентность кассиров
Всегда с вами, команда «Ленты»
не магазин-контора никонора(рога и копыта)
Сожалеем, что у вас появился подобный повод для обращения. Для того, чтобы мы смогли разобраться и помочь в решении вопроса, просим уточнить точное наименование товара, который был некорректно пробит на кассе или обратится в магазин на стойку информации в часы работы стойки с 9.00 до 21.00, так как по фото чека и описанию жалобы, не понятно на какую из позиций было несоответствие в цене.
Заранее благодарим за обратную связь. Надеемся, что данный случай не повлияет на ваше отношение к гипермаркету, и вы останетесь нашим постоянным покупателем.
Всегда с вами, команда «Ленты»
Лента ГОВНО НЕ ХОДИТЕ СЮДА РАБОТАТЬ
Акця только для своих!!!
Всегда с вами, команда «Ленты»
Не списывают баллы
Что это? Обман?