Лента гипермаркет отзывы
Отзывы покупателей
Лента гипермаркет
Супермаркеты Лента крупнейшая сеть розничной торговли. В настоящее время в различных регионах России работает 42 гипермаркета сети «ЛЕНТА». Из них 14 – в Санкт-Петербурге, пять – в Новосибирске, по два магазина открыты в Нижнем Новгороде, Краснодаре и Омске, по одному торговому комплексу расположены в Астрахани, Барнауле, Великом Новгороде, Волгограде, Петрозаводске,... подробнее
Рейтинг 1.9 из 5 на основании 1445 отзывов
Гипермаркеты
Обман покупателей
Купив картошку/моркошку и пр.,мне начислии по условиям акции 50% баллами, затем... Читать отзыв 1 апреля 2021 года, когда я покупала продукты по акции "кэш бэк 50% на овощи,фрукты и ягоды", то поняла, как действует мошенническая схема начисления и списания баллов при расчёте за продукты на кассах в т/с Лента и многих других торг.сетях и нетолько и как я понимаю по всей России.
Купив картошку/моркошку и пр.,мне начислии по условиям акции 50% баллами, затем я решила ещё купить пакет мандаринов Марокко 1,510 кг, по 179, 99 руб., на сумму 271 р.78 коп., несмотря на то до акции и всегда- эти же мандарины стоили 119,9 руб.), но наивно посчитав, что мне начислят 50%, я всё же их взяла иотправилась к кассе.При расчёте меня спросили можно ли списать баллы, я согласилась.А дальше схема обмана действует так: мои баллы от предыдущих покупок, в том числе и те , которые были заработаны в феврале-(44,9 бал)- и не могли сгореть без моего согласия до конца года, были снятты со стоимости моих мандаринов, которая уменьшилась до 128 руб., и только после этой хитрой манипуляции, с этой оставшийся суммы начислили 50%, т.е. 64 балла, вместо 135, 89--(это 50% от стоимости мандаринов), т.е. меня обманули на 71 р.89 коп./т.к.1 балл=1 руб.
Хорошо, что у меня было баллов мало, и продукт в единственном числе, иначе размер обмана мог бы быть в разы больше.
Я давно хотела понять эту схему, а многие оказывается, давно об этом знают, и даже то, что эти баллы могут без объяснения причины кому-то вообще не начислять. И к подобному беспределу наш народ, в основной массе, уже привык. Вот она власть буржуазии, в руках капиталлистов- во всех сферах, во всей красе: прибыль любой ценой, обогащение за счёт народа, с чем нас всех и поздравляю,
Позор гипермаркету
Очередной обман.
Издевательство над животными
Лента Большевиков 7
Ужасный магазин
Обман потребителя
ужасно плохо
Всегда с вами, команда «ЛЕНТЫ»
Спасибо за профессионализм!!!
Благодарность сотруднику
Опять не тот товар,рыба другая!
Это не корюшка совсем! Оказывается,не первый год такие "косяки" у магазина! Что у вас за эксперты?!!
Обман покупателя
Кассир достала купон на скидку за покупку на 1200 рублей и благополучно куда-то к себк спрятала.
Я не стала позориться и спрашивать его. Позор такому магазину и таким продавцам!
По факту вашего обращения проведена проверка, просмотрен видеоархив. Нарушений со стороны кассира не выявлено. Скретч-карты закончились 06.03.2021.
Надеемся, что следующие покупки в «ЛЕНТЕ» всегда будут приносить только положительные эмоции.
Всегда с вами, команда «ЛЕНТЫ»
О работе магазина
Нам очень жаль, что покупки в нашем магазине оставили у вас замечания.
Мы внимательно следим за тем, чтобы каждый визит в «ЛЕНТУ» был комфортен и приятен для наших клиентов.
Для своевременного решения вопросов и устранения любых замечаний, которые могут возникнуть в ходе покупок, мы всегда ориентируем наших покупателей обращаться к нашим коллегам на стойку «Информация». Это позволит оперативно разобраться в ситуации и помочь в решении вопроса.
Желаем вам только приятных покупок в сети гипермаркетов «ЛЕНТА»!
Всегда с вами, команда «ЛЕНТЫ»
Сеть очень испортилась
Увидела также чудовищное неуважение к покупателю, на упаковке орехов стоит срок годности три месяца, товар просрочен, сроки вышли. Через несколько дней на тот же товар прилепили стикер со сроком хранения до пяти месяцев. Просроченное сливочное масло продают по... Читать отзыв Очень часто наталкиваюсь в магазине на просроченный товар. Придешь через день, а он так и лежит и никто даже не собирается его убирать.
Увидела также чудовищное неуважение к покупателю, на упаковке орехов стоит срок годности три месяца, товар просрочен, сроки вышли. Через несколько дней на тот же товар прилепили стикер со сроком хранения до пяти месяцев. Просроченное сливочное масло продают по акции и многие не глядя на сроки покупают это ...
При замене карты, столкнулась с откровенным хамством на стойке администрации. Из-за масок надетых на наши и ваши лица не всегда понятно, что человек говорит. Когда начинаешь переспрашивать, в ответ повышение голоса и грубость. И самое главное, администратор просит дать ему мой телефон, чтобы что-то там сделать. Это моя личная вещь с моей личной информацией, и что вы собираетесь сидя за стойкой делать с моим телефоном?! В итоге карту я менять не стала и распрощалась с "Лентой"
Новая программа лояльности
Мы сожалеем, что вы столкнулись с трудностями при использовании карты. В ЛЕНТЕ запустилась новая программа лояльности. По правилам, списание бонусных баллов производится только при предъявлении покупателем на кассе пластиковой карты ЛЕНТА/ карты №1 или виртуальной карты из мобильного приложения ЛЕНТА или «Кошелек». При корректном вводе номера карты, все покупки, фишки, баллы переносятся на новую карту при перерегистрации. Приносим извинения за возможно доставленные неудобства.
Всегда с вами, команда «ЛЕНТЫ»
Новая программа "лояльности"
Пожелание сети Лента от осчастливленных покупателей: чтобы вас штрафовали каждый день и чтобы вы закрылись и освободили место нормальным магазинам!
Всегда с вами, команда «ЛЕНТЫ»
Хамство кассира и отказ от покупки товара по акции!
И отказ клиенту это фиаско для компании!!!! Ни я ни мои друзья и коллеги не приедут зная как обслуживают. Еще надо написать Директору по персоналу, пусть обратит внимание , что сотрудники не ту должность занимают!
Нам жаль, что визиты в наш магазин запомнились рядом замечаний, а не комфортным совершением покупок. Мнение покупателей очень важно для нас. Для более предметной проверки, по указанным вами замечаниям, просим вас уточнить номер карты постоянного покупателя, наименования товаров, которые вы не нашли на полках нашего магазина, дату и примерное время визита, когда вы столкнулись с указанными в отзыве ситуациями. Заранее благодарим вас за обратную связь. Также напоминаем, что в случае любых замечаний вы всегда можете обращаться к сотрудникам стойки «Информация» магазина, в котором совершалась покупка. Это позволит оперативно провести проверку и помочь в решении вопроса.
Всегда с вами, команда «ЛЕНТЫ» Показать 1 ответ
Торговая компания скатилась в днище!
Благодарим вас за отзыв о работе наших магазинов ЛЕНТА. Нам жаль, что визиты в магазины запомнились рядом замечаний, а не комфортным совершением покупок. Мнение покупателей очень важно для нас. Для более предметной проверки, по указанным вами замечаниям, просим вас уточнить номер карты постоянного покупателя, даты посещения когда вы столкнулись с указанными в отзыве ситуациями. Заранее благодарим вас за обратную связь. Также напоминаем, что в случае любых замечаний вы всегда можете обращаться к сотрудникам стойки «Информация» магазина, в котором совершалась покупка. Это позволит оперативно провести проверку и помочь в решении вопроса.
Всегда с вами, команда «ЛЕНТЫ»
Как магазин «Лента» обманывает покупателей
Нам очень жаль, что у вас возник подобный повод для отзыва. Приносим вам извинения за доставленные неудобства. Мы уделяем большое внимание корректности ценников, но, к сожалению, несмотря на принимаемые меры контроля, неточности могут случаться. Просим вас уточнить номер карты «ЛЕНТА», по которой проводилась скидка. Мы направим информацию руководству для проведения проверки и решения вопроса.
Благодарим заранее за предоставленные данные.
Всегда с вами, команда «ЛЕНТЫ» Показать 1 ответ
Все ужасно старое
Всегда с вами, команда «ЛЕНТЫ»
Среднее качество обслуживания
Всегда с вами, команда «ЛЕНТЫ»
Обман со скидками
Всегда с вами, команда «ЛЕНТЫ» Показать 1 ответ
“Прекрасная” круглосуточная поддержка
Постоянный обман по акциям
Нам очень жаль, что покупки в нашем гипермаркете оставили у вас замечания, и приносим извинения за доставленные неудобства.
Мы внимательно следим за тем, чтобы каждый визит в «ЛЕНТУ» был комфортен и приятен для наших клиентов и хотели бы разобраться в произошедшем. Для этого нам необходима дополнительная информация. Уточните, пожалуйста, подробности ситуации, которая стала причиной негативной обратной связи. Также просим вас уточнить наименования товаров, которые отсутствовали в магазине и проводились на кассе по другой цене, номер карты «ЛЕНТА», по которой проводилась скидка на покупку, дату и примерное время вашего визита в ТК. Эти данные помогут нам провести проверку и принять необходимые меры.
Всегда с вами, команда «ЛЕНТЫ»
Абсолютная некомпетентность сотрудников.
акции в маг
Информацию по наличию, стоимости и акциях вы можете уточнить на нашем сайте www.lenta.com, в нашем мобильном приложении или в Центре информационной поддержки клиентов по телефону: 8-800-700-41-11, звонок по России бесплатный.
Со стороны руководства с сотрудниками торгового зала будет проведен инструктаж о Стандартах обслуживания покупателей. Приносим извинения за доставленные неудобства и негативные эмоции и надеемся, что следующие покупки в «ЛЕНТЕ» всегда будут приносить только хорошие эмоции.
Всегда с вами, команда «ЛЕНТА»
zero waste
Отношение к мамочкам с колясками
Всегда с вами, команда «ЛЕНТЫ»
Консультанты
Я зашёл в магазин купить варёную колбасу, меня интересовала именно колбаса Велком, я её нигде не нашёл. Еле нашёл консультанта. Спросил где она лежит и есть ли она в наличии, а она мне сказала, что ничего здесь не знает и вообще послала меня куда подальше. Подошёл ко... Читать отзыв Я хочу написать об консультантах гипермаркета Лента, а точнее об их отношении.
Я зашёл в магазин купить варёную колбасу, меня интересовала именно колбаса Велком, я её нигде не нашёл. Еле нашёл консультанта. Спросил где она лежит и есть ли она в наличии, а она мне сказала, что ничего здесь не знает и вообще послала меня куда подальше. Подошёл ко второй, она вообще на меня посмотрела и проигнорировала. Мало того, что я не нашёл колбасу, так мне ещё и настроение испортили.
Запретить продажу замороженной рыбы!!!
Всегда с вами, команда «ЛЕНТЫ»