LiteMF отзывы с оценкой «Ужасно»
Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
LiteMF
LiteMF - это Ваш личный курьер из США в Россию. LiteMF это современная служба доставки, которая поможет Вам сэкономить на доставке покупок, товаров или писем из США в Россию. Благодаря бесплатному адресу нашей фирмы в США Вы сможете получать доставку в Россию по очень выгодной цене.
LiteMF простой в управлении и пользовании, а с LiteMF... подробнее
LiteMF простой в управлении и пользовании, а с LiteMF... подробнее
Рейтинг 3.9 из 5 на основании 293 отзывов
Службы доставки
Крайне непорядочны!
Неделю продержали посылку на складе. После того, как связался с ними, сказали, что проверяли мой аккаунт! Зачем? Все оплачено. Деньги за посылку перечислил им заранее.
Теперь, после отправки, прошло уже 15 дней. Кормят завтраками, что вот-вот доставят!
Последний раз с ними работаю! Полный отстой!
Ваш аккаунт проходил проверку системы безопасности, ее проходят периодически все аккаунты.
Будем Вам благодарны, если Вы уточните номер посылки о которой идет речь. Мы проверим информацию и предоставим актуальные данные на текущий момент.
С уважением, команда LiteMF. Показать 1 ответ
LiteMF походу кирдык
Пожалуйста, уточните номер посылки о которой идет речь, чтобы мы могли проверить информацию и предоставить Вам ответ.
С уважением, команда LiteMF.
Ужасная работа!
По посылке P192375 Вас по внутренней почте попросили предоставить ответным сообщением ссылки на все товары в посылке по порядку. Это необходимо для заполнения декларации. Пожалуйста, укажите все необходимые данные. Как только сопроводительные документы для посылки будут готовы, она будет незамедлительно поставлена в очередь на упаковку. Посылка P187881 находится на упаковке. В связи с увеличенным объемом работ, обработка посылок осуществляется в замедленном режиме. По факту отправки посылок, пожалуйста, свяжитесь с нами по внутренней почте, для рассмотрения компенсации в индивидуальном порядке.
С уважением, команда LiteMF.
Что происходит вообще? Две недели никакой информации!!!!!!!!!!
Если работаете, сделайте оф. заявление. Никому не нужны ваши 10 фотографий за 2.5 бакса в новостях.
Наш склад функционирует. Пожалуйста, уточните номер Вашего личного кабинета или номер посылки, чтобы мы могли более детально ознакомиться с информацией и предоставить Вам ответ.
С уважением, команда LiteMF. Показать 2 ответа
Очередь на упаковку!
21.04.2016 написала им через личный кабинет - ответа до сих пор нет.
Ситуация с покупками в США превращается в ад, как только посылки попадают к LiteMF. Я допускаю, что на упаковку может понадобится 2-3 дня, однако никак не 10 и более. Из-за этой безответственности сроки ожидания увеличиваются в разы!
LiteMF, если не успеваете -... Читать отзыв Посылка LP182134 в очереди на упаковку с 14.04.2016.
21.04.2016 написала им через личный кабинет - ответа до сих пор нет.
Ситуация с покупками в США превращается в ад, как только посылки попадают к LiteMF. Я допускаю, что на упаковку может понадобится 2-3 дня, однако никак не 10 и более. Из-за этой безответственности сроки ожидания увеличиваются в разы!
LiteMF, если не успеваете - нанимайте дополнительно людей или работайте сверхурочно в целях обеспечения взятых на себя обязательств. Деловая репутация в бизнесе значит много, а у вас она с каждым днем все хуже и хуже.
Вопросы к LiteMF:
1. когда конкретно будет произведена упаковка посылки?
2. когда конкретно возможна ее отправка?
3. каковы компенсации за ожидание по вашей вине?
Требую предоставить точный, конкретный ответ на каждый вопрос. В обратном случае буду направлять заявление в правоохранительные органы США и РФ о хищении чужого имущества.
Ваша посылка была упакована 25.04.2016.
В настоящий момент отправка посылок осуществляется 2 раза в неделю. Ваша посылка поставлена в очередь на подготовку к отправке. В скором времени она должна быть отгружена со склада. К сожалению, как бы нам ни хотелось, назвать точную дату отправки не представляется возможным.
По факту получения посылки, пожалуйста, свяжитесь с нами по внутренней почте для рассмотрения компенсации в индивидуальном порядке.
Приносим свои глубочайшие извинения за все, возможно доставленные неудобства.
С уважением, команда LiteMF.
Не ведитесь на их рекламу в ebay social
Пожалуйста, уточните номер Вашего личного кабинета и номер посылки, о которой идет речь. Мы проверим информацию и предоставим Вам ответ.
С уважением, команда LiteMF. Показать 1 ответ
Воры и мошенники
Пожалуйста, уточните номер Вашего отправления, чтобы мы могли проверить информацию и предоставить Вам ответ.
С уважением, команда LiteMF.
Негативные отзывы о LiteMF
Как и многие другие клиенты, оставившие отзывы о LiteMF, я решил воспользоваться именно их услугами. Конечно, по причине того, что у LiteMF одна из... Читать отзыв Почитал отзывы о работе LiteMF и понял в какую ситуацию я попал, накупив товаров на $200 и воспользовавшись данным сервисом, доставку которых я буду ждать не один месяц... Ну, а теперь мой негативный отзыв о работе LiteMF!
Как и многие другие клиенты, оставившие отзывы о LiteMF, я решил воспользоваться именно их услугами. Конечно, по причине того, что у LiteMF одна из самых низких стоимостей доставки среди мейлфорвардеров. Которая, как выяснилось, обусловлена качеством и скоростью сервиса. На этом собственно все положительные стороны использования LiteMF и заканчиваются!
Заказал на amazon.com без малого 12 товаров, в числе которых кроссовки, аксессуары для gopro, игрушка для ребенка и еще некоторая мелочевка.
Первый негатив от работы с LiteMF я получил, когда моя посылка с креплением для GoPro на штатив, которая по информации трекинга, весит всего "0.0205 kg", то есть всего 20 грамм, превратилась на складе LiteMF в посылку с весом в "1 кг 133 грамм"! Даже на фото, сделанном сотрудниками LiteMF, на упаковке посылки написано - "lightweight".
Написал в саппорт LiteMF и в итоге посылку взвесили заново. Итог - 226 грамм, вместо 20 грамм у доставщика.
На мой вопрос про 226 грамм саппорт LiteMF ответил, что так бывает.
Ладно, ок! Нет у меня времени морочиться с этими граммами подумал я и не стал вести дальнейшую переписку по этой ситуации.
После того, как все мои товары с amazon доехали до склада LiteMF, я отправил заявку на формирование исходящей посылки и начал потирать руки в ожидании того, что купленные мной товары скоро приедут ко мне. Но не тут то было!!!
Прошло 5 рабочих, а статус моей исходящей посылки в личном кабинете LiteMF так и не поменялся... После этого, я решил подождать еще пару дней, а 07.04.15, спустя уже 7 рабочих дней, написал в саппорт:
"Моя посылка P171160 стоит в очереди на упаковку уже 7й рабочий день.
Воспользовавшись услугами вашего сервиса, я предполагал, что все действия по обработке входящих и упаковке исходящих посылок у вас выполняются оперативно. Мне не комфортно ждать 2-3 недели отправки моих товаров. Сколько еще мне ждать упаковку моей посылки?"
И получил в ответ однин из шаблонных ответов, который, судя по всему, сотрудники LiteMF копипейстят без разбора всем страждущим ответа клиентам.
Хорошо, допустим проблемы с обработкой моей посылки у LiteMF связаны именно с переездом склада. Но, я свои посылки отправлял уже на новый склад по адресу 950 Ridge Rd unit B-11, а не на старый!
Резюме: как человек, который работает с управлением репутацией брендов в сети, я отчетливо вижу у LiteMF проблемы и предполагаю, что проблемы изначально связаны скорее всего не со сменой склада, а с вопросами нехватки финансового обеспечения обязательств компании перед своими клиентами. Старые посылки отправляются за счет поступления средств от новых клиентов. Следовательно, у LiteMF уже скопился достаточно большой ком невыполенных заказов, который день изо дня только прирастает новыми невыполненными заказами, так как из-за шквала негатива в адрес LiteMF новые клиенты не спешат нести свои деньги к ним, предпочитая пользоваться услугами конкурентов.
Об объеме и степени тональности негативных отзывов о LiteMF можно судить по тому, как сотрудники компании отрабатывают каждый такой отзыв, публикуя шаблонные ответы. Ресурсов на осмысленные ответы у них видимо уже нет!
Скорее всего этот дочерний проект (то есть LiteMF) был создан умышленно, чтобы отвести шквал негатива от основного проекта (то есть Shopotam)...
Надежды на то, что я в ближайшее время получу свою посылку у меня с каждым днем все меньше. Если я ее вообще получу, так как бизнес может просто схлопнуться, тем более, что предпосылки к этому в виде того, что происходит с отзывами о LiteMF прослеживаются...
Жаль, что мой опыт стоил мне $250. Даже не получив свою посылку, я точно знаю, что больше пользоваться ни Shopotam, ни LiteMF я никогда не буду. И еще очень постараюсь оградить ваших потенциальных клиентов от ваших же услуг, размещая на как можно большем количестве профильных ресурсов информацию о том, как вы работаете.
С уважением, команда LiteMF. Показать 3 ответа
никогда не пользуйтесь услугами данной конторы
Будем Вам благодарны, если Вы предоставите номер Вашей посылки, для того, чтобы мы могли проверить информацию и предоставить актуальные данные на текущий момент.
С уважением, команда LiteMF.
как я не получила посылку . рассказ
Наглость просто потрясающая: по тел. на вопрос - когда отправят мне посылку и вернут разницу за доставку? - Тупая курица заявляет : - сначала вышлите нам возвратные лейблы для Амазон.
Они просто отжимают наши с вами вещи и деньги . вот так , совершенно в наглую, и пока , видимо,... Читать отзыв Как я и предполагала, мне не отправят мои очки.
Наглость просто потрясающая: по тел. на вопрос - когда отправят мне посылку и вернут разницу за доставку? - Тупая курица заявляет : - сначала вышлите нам возвратные лейблы для Амазон.
Они просто отжимают наши с вами вещи и деньги . вот так , совершенно в наглую, и пока , видимо, безнаказанно
Более, мы не будем запрашивать с Вас возвратные лейблы. Дальнейшее решение вопроса с amazon мы будем вести самостоятельно. В скором времени Ваша посылка должна быть расформирована, после чего средства, автоматически списанные за доставку, будут возвращены на счет и Вы сможете осуществить их вывод. Товар, который Вам необходим, будет отправлен на нужный Вам адрес. Хотим принести свои глубочайшие извинения за столь неприятную ситуацию.
Хорошего дня.
С уважением, команда LiteMF. Показать 1 ответ
Это просто ужас, а не компания
На конец марта посылку не отправили и даже не упаковали, соответственно стоимость доставки была не известна. Я отказался от посылки, т.к. товар уже был не нужен (это был подарок). Амазон вернул деньги, причем не только за товар, но и за доставку до склада litemf. Естественно я об этом известил сотрудников компании litemf. Т.к. в амазоне возврат уже оформлен и от меня больше ничего не требуется (это письменно подтверждено), то компания litemf должна за свой счет вернуть посылку отправителю. Сегодня 12 апреля, и я получаю уже 4 письмо от них, с формулировкой, что я должен оформить возвратный лейбл, мол без него они не могут вернуть товар. Все мои объяснения, что амазон в курсе и они сами, за свой счет должны вернуть товар, они попросту игнорируют. В амазоне мне уже ответили, чтобы я этим клоунам вообще не отвечал и больше с ними не связывался.
По мимо выше сказанного, сотрудники litemf продолжают нагло врать. Первую посылку мне зачем-то отправили в картонной коробке и дополнительной упаковкой внутри, хотя я этого не просил. Доп. упаковка не требуется, т.к. заводская упаковка товара крепкая. В результате их действий я переплатил за доставку почти 4$. Я предоставил номера 5 посылок!, где точно такой же товар был отправлен в пакетах и стоимость доставки была значительно ниже. При этом две посылки были отправлены на тот же пункт выдачи, где я получал первую посылку...
А теперь почитайте, что они пишут! Я считаю, что такие ответы вообще не допустимы!
Фотографии моей посылки в коробке и аналогичной в пакете прикрепляю к отзыву...
Так же прикрепляю ответ от амазон, там четко написано, что возвратный лейбл не требуется! У меня только одно объяснение в данной ситуации, litemf просто наглым образом пытается съехать с темы и сделать так, чтобы виноватым в данной ситуации был я!
Так как Вами был предоставлен документ, подтверждающий, что amazon не требует возврата товаров, то более, мы не будем запрашивать с Вас подобные данные. Дальнейшее решение вопроса с amazon мы будем вести самостоятельно. Хотим принести извинения за все, возможно доставленные неудобства при сотрудничестве с нашим сервисом.
Хорошего дня!
С уважением, команда LiteMF. Показать 1 ответ
печалька....
Пожалуйста, уточните трекинг - номера посылок о которых идет речь, чтобы мы могли проверить информацию и предоставить ответ.
С уважением, команда LiteMF.
как я не получила посылку . рассказ
За время нахождения и удерживания моих вещей на складе litemf , события развивались следующим образом:
Amazon,... Читать отзыв Мои покупки поступили на склад litemf в период с 16 ФЕВРАЛЯ по 26ФЕВРАЛЯ. Сформирована и упакована посылка была 1 МАРТА 2016 г.(пора уже год указывать, а то в свете событий становится непонятно - какого года?) .На сегодняшний день 09 АПРЕЛЯ 2016 г. , посылка НЕ ОТПРАВЛЕНА!!!!!
За время нахождения и удерживания моих вещей на складе litemf , события развивались следующим образом:
Amazon, в котором покупалась большая часть содержимого моей посылки, возместил мне полностью все потраченные в их магазине средства (включая стоимость доставки до склада litemf, т.к. факт не получения посылки покупателем , свидетельствует о том что посылка украдена) , оставшуюся часть своей посылки ( а именно очки LINDA FARROW) я так и не могу получить , хотя мной уже предоставлен для доставки адрес другой (вменяемой) компании -пересылки в США .
ИТОГО: ЧТО Я ИМЕЮ ЗА ЭТО ВРЕМЯ , ПОЧТИ ДВА МЕСЯЦА - я так и не получила тех товаров, которые мне были нужны , и очки из моей посылки неизвестно когда получу и получу ли вообще.
Теперь они с меня требуют возвратные лейблы в AMAZON, и, как я поняла из письма , удерживают оставшуюся часть принадлежащей мне посылки в заложниках.
Итак, прошло два месяца , потрачены деньги (88$- это только за доставку) плюс 136$ - очки , и я не получила НИЧЕГО , ну кроме нервотрепки и неприятного общения по тел с call центром
Прикладываю все сканы посылок и переписки , чтобы не быть голословной.
НИ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТОЙ УБЛЮДОШНОЙ конторой...
Не работают
Сколько ждать упаковки и отправки неизвестно, служба поддержки только отписывается, информацией о ситуации на складе она не владеет.
При этом на их сайте уже появляются отзывы с якобы полученными посылками с большим... Читать отзыв Две посылки была получены и зарегистрированы их новым складом 22 и 23 марта, сформирована исходящая посылка LP169081, которая до сих пор (больше двух недель) находится в очереди на упаковку.
Сколько ждать упаковки и отправки неизвестно, служба поддержки только отписывается, информацией о ситуации на складе она не владеет.
При этом на их сайте уже появляются отзывы с якобы полученными посылками с большим номером.
Хорошо, что товары в посылке не реализуемые, то есть красть их смысла нет никакого, это единственный положительный момент.
Из двух посылок, поступивших на склад, была зарегистрирована только одна, к сожалению. Вторая Ваша посылка находится среди сотен других не внесенных в систему водящих отправлений. По этой причине, посылка все еще не упакована. Мы ни в коем случае не отрицаем и не снимаем с себя ответственность за сложившуюся ситуацию. Поверьте, у нас нет умысла удерживать Вашу посылку, мы как и Вы заинтересованы в том, чтобы Вы ее получили. С нашей стороны делается все возможное, чтобы посылка как можно скорее была передана службе доставки. К сожалению, в связи с переездом склада образовалась задержка в обработке посылок. Нам искренне жаль, что Вы столкнулись с подобной ситуацией и приносим извинения за все возможно доставленные неудобства. По факту завершения переезда склада, для всех пользователей, задержка посылок, которых была связана с данной ситуацией, будет предусмотрена программа лояльности.
С уважением, команда LiteMF. Показать 1 ответ
Жалею что связался
Как только появился трек-номер (9400111699000893233387), я сразу добавил посылку в ожидаемые, и по данным ebay она еще 1-го числа пришла к ним на новый склад, но никакой инфы от них о поступлении нет, служба поддержки... Читать отзыв Ух как я жалею, что повелся на их рекламу и решил заказать товар с ebay через них... Уж лучше бы переплатил и отправил напрямую от продавца..
Как только появился трек-номер (9400111699000893233387), я сразу добавил посылку в ожидаемые, и по данным ebay она еще 1-го числа пришла к ним на новый склад, но никакой инфы от них о поступлении нет, служба поддержки молчит на мой запрос уже 3-й день.
И почему я сначала не ознакомился с отзывами... Почитал и теперь понимаю, что ждать посылки мне еще долго, если вообще получу. Сам больше пользоваться не буду и знакомых предупрежу.
Действительно, Ваша посылка была доставлена на наш склад 01.04.2016. При работе склада в штатном режиме срок регистрации входящих отправлений составляет 2 рабочих дня. Однако, ввиду переезда склада наблюдаются задержки в обработке посылок. Приносим извинения за доставленные неудобства. Пожалуйста, ожидайте.
С уважением, команда LiteMF. Показать 1 ответ
жулье
Пожалуйста, уточните номер посылки о которой идет речь. Мы проверим информацию и предоставим Вам ответ.
С уважением, команда LiteMF. Показать 1 ответ
Руки не поднимаются порекомендовать LiteMF
1. Все что на сайте написано, не выполняется.
2. Посылка поступила на склад 15 марта, получена 5 апреля. Итог: 22 дня
3. Сервис поддержки - ну если только гнать всех поганой метлой за скорость и логичность ответов. Хорошо обучены не отвечать прямо, уходить от ответов.
4. Контора явно не для тех кто ценит время.
Сразу хочу ответить тем кто будет говорить про 2... Читать отзыв Напишу кратко:
1. Все что на сайте написано, не выполняется.
2. Посылка поступила на склад 15 марта, получена 5 апреля. Итог: 22 дня
3. Сервис поддержки - ну если только гнать всех поганой метлой за скорость и логичность ответов. Хорошо обучены не отвечать прямо, уходить от ответов.
4. Контора явно не для тех кто ценит время.
Сразу хочу ответить тем кто будет говорить про 2 кг за 11$ - нравится, пользуйтесь.
Что бы что то начало происходить - надо писать, звонить - везде и всеми удобными способами. Забавно что на сайтах отзывов отвечают быстрее чем в ЛК)))
Ну и по правде говоря велик риск- что вы ни чего не получите, особенно если не застрахуете. Таково уж отношение этой конторы к своим клиентам и работе.
Не рекомендую!
U20196 Mihail
Пожалуйста, уточните номера посылок о которых идет речь. Мы проверим информацию и предоставим Вам ответ.
С уважением, команда LiteMF. Показать 1 ответ
Все очень плохо.
Абсолютно клиенто неориентированы. Уверен, что у компании серьезные проблемы, о которых она предпочитает молчать
Пожалуйста, уточните трекинг - номер посылки о которой идет речь, и номер личного кабинета. Мы проверим информацию и предоставим Вам ответ.
С уважением, команда LiteMF. Показать 2 ответа
Сколько реально идёт посылка от LITEMF
28 марта доставлена до агента ,скрин в приложении .
30 марта 20:30 МСК нет информации даже о получении .
Ваша посылка была доставлена 28.03.2016 в почтовое отделение США. В ближайшее время она должна быт доставлена на наш склад в США, зарегистрирована, после чего Вы сможете сформировать ее в исходящую посылку и отправить на Ваш адрес. Пожалуйста, ожидайте.
С уважением, команда LiteMF. Показать 1 ответ
Serg
Технически, удаление аккаунта не представляется возможным. Возможна лишь блокировка аккаунта. Пожалуйста, уточните электронный адрес на который осуществлялась регистрация профиля, чтобы можно было более детально рассмотреть Вашу ситуацию.
С уважением, команда LiteMF Показать 2 ответа
Сомнительная компания.
Собственно, 17 марта амазон доставил мой товар на склад лайтМФа. 22.03 ее увидели, в тот же день заказала оформление посылки. И все, тишина. Вместо обещанных сотрудниками 2ух рабочих дней на оформление - прошло больше недели.
Почитала отзывы... Читать отзыв Зря, ох зря я не прочитала отзывы ДО того как приняла "гениальное" решение сэкономить 5 баксов и заказала доставку с амазона на склад LiteMF.
Собственно, 17 марта амазон доставил мой товар на склад лайтМФа. 22.03 ее увидели, в тот же день заказала оформление посылки. И все, тишина. Вместо обещанных сотрудниками 2ух рабочих дней на оформление - прошло больше недели.
Почитала отзывы тут и поняла, что... попала. Печально.
P168486
К сожалению, в связи с переездом склада образовалась задержка в обработке посылок. Мы согласны, что этот момент заставляет переживать и приносим свои извинения за неудобства, вызванные данным аспектом. Ваша посылка сегодня была упакована и находится в очереди на отправку. Сотрудники склада приложат максимум усилий для ускорения обработки.
Сожалеем, что первый опыт работы с нашим сервисом вызвал у Вас неприятные эмоции.
Надеемся, что посылка будет доставлена Вам в кратчайшие сроки.
По факту завершения переезда склада, для всех пользователей, задержка посылок, которых была связана с данной ситуацией, будет предусмотрена программа лояльности.
С уважением, команда LiteMF.
U40190 Сергей
Пожалуйста, уточните номер посылки, о которой идет речь. Мы проверим информацию и предоставим Вам ответ.
С уважением, команда LiteMF.
Не отправляют посылку . Продолжение...
Amazon узнав о том что товары до сих пор не получены , вернул мне на карту все потраченные в их магазине деньги в сумме 299$,... Читать отзыв ЧЕТЫРЕ НЕДЕЛИ с момента упаковки посылки - посылка не отправлена , о ее судьбе и местонахождении ничего не известно .В посылке были товары на общую сумму 436$ плюс за отправку почтой ЕMS 88$.
Amazon узнав о том что товары до сих пор не получены , вернул мне на карту все потраченные в их магазине деньги в сумме 299$, включая средства потраченные на доставку до litemf. Дальше их служба безопасности будет самостоятельно разбираться с горе-конторой под названием litemf или не будет, не знаю..
Мы понимаем, какие неудобства Вам доставлены и приносим свои глубочайшие извинения.
Мы ни в коем случае не отказываем в пересылке товаров. К сожалению, отправка Вашей посылки выпала на период переезда склада, который повлек за собой задержки в обработке отправлений. Товары приобретались Вами, соответственно отношение к ним имеете только Вы и Amazon. Мы же можем их только хранить или пересылать.
Для возврата товара amazon просим Вас, пожалуйста, свяжитесь с магазином и запросите возвратный лебл. Это бесплатная услуга. Вы можете опираться на данный текст "I want to return the item to you. Could you please provide me with a prepaid shipping label? I'm sorry for any inconvenience."
С уважением, команда LiteMF. Показать 2 ответа
Это не контора, а вата!!!
На сайте даже сейчас нет графика отправки заказов, везде указан срок доставки - 10 рабочих дней до Москвы. Именно поэтому я у них и заказал! Когда я оформлял заказ, у них нигде на сайте не было написано (и даже сейчас это не указано), что будут вообще задержки связанные с переездом склада. Просто новость о том, что склад переезжает. Ну и что дальше? Просят все новые посылки заказывать только на новый склад, ну я вторую посылку и заказал...
В переписке постоянно отвечают расплывчато, без дат (об этом можно судить по скриншотам). Пока их не пнешь, они твоей посылкой даже заниматься не начинают. Более того, посылки отправляют как попало. В мой город отправили кучу посылок, которые пришли позже моих на склад. Более того, все эти посылки едут или в мой пункт выдачи или в соседний (на машине за 15 минут можно доехать).
В итоге, я оформил возврат в амазоне, на товар, который так и не получил. Компания амазон принесла мне официальные извинения, за то, в чем не виновата и вернула все деньги, даже за доставку до склада litemf. А господа из litemf не то, что не удосужились сделать мне скидку за явный перевес первой посылки, так они и извинения принесли в виде стандартных фраз. Просто сделали возврат средств в размере 1.4$ на счет, и то когда носом ткнул. Причем возврат средств, попахивает финансовой пирамидой. Они не делают возврат средств на кредитную карту или аккаунт paypal. Они даже на ваш аккаунт в litemf деньги не возвращают. Они делают корректировку стоимости доставки! И все сделано для того, чтобы вы пользовались их услугами дальше... Также возникает подозрение, что тем самым они уходят от уплаты налогов. А в США за это сажают, причем конкретно....
И так, для сравнения. Амазон решил мою проблему менее чем за час, по электронной почте. Сотрудники лайтмф не могут решить мои вопросы с 4 марта по 27 марта....
Это не компания, а вата, которая работает по стандартам СССР!!!!
Кража посылки
1. В связи с задержкой отправки посылки
2. Вес посылки был увеличен путем использования пакетов, которые там вообще не нужны, т.к. товар поставляется уже в жесткой упаковке. В переписке... Читать отзыв Сначала задерживали посылку LP156178. Потом с трудом отправили ее через две недели после получения. После получения посылки, написал в личном кабинете сообщение, о том, что прошу возмещение в размере 5$ по двум причинам:
1. В связи с задержкой отправки посылки
2. Вес посылки был увеличен путем использования пакетов, которые там вообще не нужны, т.к. товар поставляется уже в жесткой упаковке. В переписке я четко указал номера посылок, которые они отправляют с точно таким же товаром как и мне другим людям, в тот же самый город, но сумма доставки на 4$ ниже, чем у меня.
По первому пункту, сначала писали какие-то не внятные отписки, мол кто вам это обещал. После того как ткнул носом сюда https://www.otzyvru.com/litemf/review-181771
сделали скидку 1.4$! :))))
По второму пункту вообще отказали, сославшись на то, что нужны фотографии или видео посылки. На мои не однократные просьбы объяснить, как две одинаковые посылки с одним и тем же товаром стоят по доставке разных денег, так и не ответили. При этом я точно знаю, что на их складе более 10 посылок с точном таким же товаром и везде доставка дешевле, чем у меня, при этом удаленность городов, где происходит выдача товара, дальше, чем у меня. Короче, говоря съехали с темы.
По второй посылке LP159794 , которая поступила к ним на склад 11 марта, дать точную дату отправки отказываются. Я не однократно указывал, что посылка срочная, и по ней была оформлена сочная доставка от amazon (1 рабочий день). Т.е. данную посылку я должен был получить еще в середине этой недели.
В связи с выше изложенным, я считаю, что моя собственность насильно удерживается на складе данной компании, либо похищена, т.к. где находится посылка, компания отказывается сообщать.
По первой посылке было составлено обращение по месту покупки, на ebay, данная компания внесена в черный список в магазине bestbuy. В простом магазине bestbuy они уже в черном списке. Так же составил претензию в amazon о том, что моя посылка была похищена данной компанией, составил просьбу о внесении данной компании в черный список. Если в течении следующей недели, мне не будет дан внятный ответ, где находится моя собственность, будет оформлено заявление о краже в штате Нью-Йорк, моими родственниками. Если в компании работают не тупицы, они легко проверят эту информацию, в Сша адресная книга доступна любому. Так же я обещаю, что при следующем визите в Сша, я обязательно посещу эту шарагу, благо от Нью-Йорка до Филадельфии ехать по таким дорогам одно удовольствие. Ну а от Филадельфии до Клеймонта рукой подать....
Судя по фотографиям складов с деньгами у них напряг, да еще и находятся прямо на границе с Пенсильванией. Барыги, одним словом....
Отзыв.
Посылки зависли
Прославленная Почта России и та быстрее работает.
Многоуважаемая LiteMF - вы вообще умеете работать?
Обе посылки - подарок.(хотя вам на..рать) К сроку уже не успевают. Наверное в подарок надо ваше письмо с извинениями и обещаниями... Читать отзыв Практически неделю висят посылки - одна 15.03 поступила - Р164198, ожидает отправки, хотя оплачена. И вторая Р164209 с 18.03 все ждет упаковки, и ни как не дождется.
Прославленная Почта России и та быстрее работает.
Многоуважаемая LiteMF - вы вообще умеете работать?
Обе посылки - подарок.(хотя вам на..рать) К сроку уже не успевают. Наверное в подарок надо ваше письмо с извинениями и обещаниями отправить, но сроки назвать не представляется возможным, приложить. Или рассказать им страшную историю про то что ТЕКСТОВЫЕ запросы на склад не поступают. Наверное не расстроятся.............
Не отправляют посылку . Продолжение...
Накипело!!! Отзыв о LiteMF
Имейте ввиду что так называемый сервис поддержки не находится в США. Он находится в России. И как они сами утверждают - у них нет связи со складом. То есть работают отдельно.. Они не могут отправить запрос на склад!!! Это бред какой то!!! И при этом срок обработки сообщений 2 РАБОЧИХ дня!!!. Любая нормальная компания... Читать отзыв Все кто страдает от работы данной компании!
Имейте ввиду что так называемый сервис поддержки не находится в США. Он находится в России. И как они сами утверждают - у них нет связи со складом. То есть работают отдельно.. Они не могут отправить запрос на склад!!! Это бред какой то!!! И при этом срок обработки сообщений 2 РАБОЧИХ дня!!!. Любая нормальная компания при таком форс-мажоре пахала бы и день и ночь, без выходных. Пока конвейер не начнет работать нормально. А так вам деваться некуда - посылки то у них, как заложники. Ругайся на них, не ругайся - ни чего не изменится. Поддержка в Воронеже, склад в США. Если только задействовать хакеров и найти адрес в Воронеже- да наведаться в гости. Или искать выходы на полицию США. Или после получения своих посылок не пользоваться их услугами и разослать во все интернет магазины запрос - что бы эту компанию внесли в черный список!
Минусы этой компании:
1. Поддержка - в лучшем случае ответят через 2 дня, а то и больше.
На ваши запросы - ответы не адекватны. К примеру: они сами предлагают объединить посылки (если их у вас более одной). Вы им пишете об этом - и оппа, одна посылка начинает движение (возможно даже отправляется к вам) а вторая так и висит на упаковке. Супер сервис!!!
2. Реально не владеют ситуацией, срок решения проблемы не озвучивается.
3. Обработка заказов - супер медленная. Такое ощущение что работают полтора калеки и те давно уже пенсионеры (слепые,глухие, и на инвалидных креслах)
4. Взвешивание посылки - вообще отдельная история. В 95% случаев обвесят! То есть добавят вес и соответственно стоимость отправки увеличится- где-то на 5 баксов.
5. Страховка - страхуйте обязательно!!! Без страховки - велика вероятность что ваша посылка уедет не вам, или "испариться". Но имейте ввиду - в случае чего вам вернут только стоимость товара. Стоимость пересылки, страховки и т.п. - на это не надейтесь . Не вернут!!!!!
Если хотите потратить кучу нервов тогда эта ваша компания.
Если хотите быстро получить посылку - ищите другие компании, пусть подороже чем у LiteMF зато спокойней.
Уточните пожалуйста, номер Вашего личного кабинета, чтобы можно было рассмотреть Вашу ситуацию более детально и поспособствовать в ее решении.
С уважением, команда liteMF.