МегаФон отзывы клиентов
МегаФон отзывы клиентов
МегаФон
Сегодня «МегаФон» — один из трех крупнейших сотовых операторов России. Более того, мы являемся единственной компанией, развернувшей собственную сеть и оказывающей весь спектр услуг мобильной связи на всей территории России. Помимо этого, дочерние компании «МегаФона» работают в Таджикистане, Абхазии и Южной Осетии. В июне 2010 года «МегаФон» приобрел 100% акций... подробнее
Рейтинг 1.2 из 5 на основании 8157 отзывов
Операторы мобильной связи
Вопросы и ответы
- когда вы перестанете драть безумные деньги за смс, на русском языке?!
- когда вы, чмори зажравшиеся, сделаете нормальный тариф без абонентской платы?!
- На каком основании самостоятельно списывают деньги
- почему в ставрополе в течение недели нет возможности восстановить утеренную симкарту?
- переведем с сохранением номера на др оператора МТС или Билайн?
- о пропаже денег со счета
- Обчистили карту. Верните деньги!!!
- Куда делись деньги?
- Долго ВЫ еще будете ВОРОВАТЬ у людей деньги!?Что еще не нажрались???
- если я купила 10 лет тому назад в метро номер мегафон как можно переоформить его на себя если номер записан на другово человека но этой женшне уже нет?
Просто воры
Обманутый клиент
Списание за водух
Закончился пакет интернета, решила оплатить и возобновить пакет с более ранней даты. В итоге с меня дополнительно списали 170 рублей, за какой то дополнительный пакет интернета, который я не подключала!!! В итоге пакет отключила, гБ забрали, а долг остался. Возмущений нет придела!!! И все бы ничего, но с мегафоном это постоянно. Постоянно списывают за то чего не подключала. Это неоднократно,... Читать отзыв
Закончился пакет интернета, решила оплатить и возобновить пакет с более ранней даты. В итоге с меня дополнительно списали 170 рублей, за какой то дополнительный пакет интернета, который я не подключала!!! В итоге пакет отключила, гБ забрали, а долг остался. Возмущений нет придела!!! И все бы ничего, но с мегафоном это постоянно. Постоянно списывают за то чего не подключала. Это неоднократно, постоянно!!! Не пользуйтесь Мегафоном!!!
Очень Низкая скорость интернета
Если же сложности с другими ресурсами, то подскажите, пожалуйста, точный адрес для проверки.
Не предоставляют услуги!
Чтобы мы могли подробнее проверить информацию, просим уточнить адрес, где возникают сложности со связью и интернетом.
Если у вас есть замечания касательно обслуживания в поддержке, пожалуйста, расскажите об этом нам в чате Личного кабинета (https://lk.megafon.ru/inapp/chat) или в личных сообщениях группы во ВКонтакте (https://vk.me/megafon), указав свой номер, дату и время обращения. Во всём разберёмся. Показать 1 ответ
Необоснованный отказ
Получив СМС оповещение о том, что заказ находится в указанном выше салоне связи Мегафон-Йота, я прибыл 21 декабря 2024 года в 18 часов 15 минут по указанному адресу.... Читать отзыв Мною был сделан заказ через интернет на сайте Йота на доставку двух сим карт с определенными абонентскими номерами оператора Йота в салон, расположенный по адресу: Нижегородская область, город Выкса, ул Чкалова д.7.
Получив СМС оповещение о том, что заказ находится в указанном выше салоне связи Мегафон-Йота, я прибыл 21 декабря 2024 года в 18 часов 15 минут по указанному адресу. Войдя в помещение я увидел сидящего молодого человека за стойкой продаж справа с бейджиком на имя Александр и должностью на нем директор офиса продаж, который был небрит, не расчесан и футболка была частично заправлена в джинсы. В помещении при входе я обратил внимание на грязь и слякоть на кафеле. Которую никто не убирает для поддержания чистоты и гигиены в помещении салона связи. На полу, на кафеле валялись бумаги формата А4, с прикрепленными степлером чеками, очевидно договора или копии документов клиентов. Я обратился к Александру с вопросом забрать 2 заказа в виде сим карт, предъявил паспорт и стал ожидать. В течении 15-20 минут директор офиса продаж рассматривал мой паспорт с подозрительным видом и периодически вносил мои установочные данные из паспорта в компьютер, затем сообщил, что он, не может выдать заказ в связи с тем, что печать в моем паспорте с указанием прописки не соответствует. Паспорт мне ранее был выдан государственным органом ГОВД города Выксы по Нижегородской области, никаких изменений не вносилось. Ни один государственный орган при моем личном обращении с паспортом не усомнился с момента выдачи паспорта до настоящего времени в подлинности указанного документа, а неряшливый директор офиса продаж, который не может привести себя в порядок при работе с людьми, нашел формальную причину, отказав в выдаче моего заказа. Таким образом, я потерял время и денежные средства на поездку и посещение данного салона и не получил свой заказ по надуманным формальным причинам от работника салона Александром. Кроме того заказы отменяются и зарезервированные мной красивые абонентские номера будут аннулированы и повторный заказ будет невозможен в течении определенного времени, либо если другой абонент их не оформит на своё имя.
В связи с необоснованным отказом работника салона связи в компанию Мегафон-Йота будет направлена досудебная претензия с указанием определенных требований по возмещению морального и материального ущерба. А так же жалоба в надзорные органы, осуществляющих контроль за деятельностью компании Мегафон-Йота.
Плохой инет
Мегафонфонфон
Напишите нам, пожалуйста, в личные сообщения официального сообщества в ВКонтакте https://vk.com/megafon или в чат "Поддержка" в Личном кабинете: https: lk.megafon.ru/inapp/chat . Мы обязательно во всем разберемся.
О навязанной дополнительной услуги
Менедждер по продажам АО Мегафон Ритейл Некрасов А.А. отказал мне в покупке только телефона, стал объяснять, что телефон продается только с дополнительным товаром (услугой): а именно с сим картой Мегафон. Я категорически отказалась от дополнительных товаров( услуг), а именно от ... Читать отзыв Вашем салоне сотовой связи «Мегафон -YOTA г.Димитровград, ул.Хмельницкого 100А 18 декабря 2024 годы приобрела сотовый телефон
Менедждер по продажам АО Мегафон Ритейл Некрасов А.А. отказал мне в покупке только телефона, стал объяснять, что телефон продается только с дополнительным товаром (услугой): а именно с сим картой Мегафон. Я категорически отказалась от дополнительных товаров( услуг), а именно от сим карты, объяснив ему, что она мне не нужна, т.к. телефон беру в подарок, да и на витрине стоял ценник с двумя ценами со скидкой и без скидки. Некрасов А.А. категорически отказал мне в продаже только телефона.
Сумма, уплаченная мною за дополнительные товары (услуги) составляет 1127,00( одна тысяча сто двадцать семь) рублей.
В соответствии со ст. 16 Закона РФ «О защите прав потребителей» условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.
Вашей компании законы РФ не законы! Выгода важнее!
Ушла с испорченным настроением!
Напишите нам, пожалуйста, в личные сообщения официального сообщества МегаФон Вконтакте: https://vk.me/megafon или в чат "Поддержка" в Личном кабинете.
Мы обязательно во всем разберемся.
Мегафон лузеры и мошенники
Напишите нам, пожалуйста, в личные сообщения официального сообщества в ВКонтакте https://vk.com/megafon или в чат "Поддержка" в Личном кабинете: https: lk.megafon.ru/inapp/chat . Опишите ваш вопрос, укажите номер.
Коллеги все проверят и подробно вас проконсультируют. Показать 1 ответ
Интересное
Напишите нам, пожалуйста, в личные сообщения официального сообщества МегаФон Вконтакте: https://vk.me/megafon или в чат "Поддержка" в Личном кабинете.
Мы обязательно во всем разберемся.
ужасное качество интернета
Ужас !!! Или как мегафон опускается все ниже и ниже.
С мегафоном я конечно давно но спустя пару месяцев когда я на него перешел уже начинались проблемы ругани с ними по поводу то тариф у вас старый давайте поменяем, не хотите ну... Читать отзыв Начнем с того что этот оператор, может менять тарифы и просто ставить вас перед фактом что через пару дней мы вам поменяем тариф « на более не выгодный».
С мегафоном я конечно давно но спустя пару месяцев когда я на него перешел уже начинались проблемы ругани с ними по поводу то тариф у вас старый давайте поменяем, не хотите ну тогда он подорожает, а если такой тариф устарел, а они у них стареют раз в 3 месяца стабильно, вам будут делать мозги по поводу этого и предлагать тариф который не выгодный либо стоит очень очень дорого.
Потом если вы не меняете все же тариф вам будут подключать всякие услуги, всякую хрень от которой он будут дорожать и дорожать. Так у меня подключали автоответчика, отключили смс хочешь их отравлять плати, гудок за который будут списывать каждый день, всяких ассистентов могут подключить из за которых до меня люди дозвонится не могут и говорят что я не доступен хотя даже стоим друг напротив друга и мне показывают что действительно не могут дозвониться, а ты потом звонишь и опять собачишся с ними. Или как из недавнего уже тупо просто не говоря поднимали ценник на тариф, а ты об этом узнаешь только когда платишь. Или ещё ой у нас нету больше безлимитного интернета и мы вас переводим на гигабайты мизерные. Но хотите чтобы интернет безлимитный был доплатите.
Или ещё у них прикол если что то не устраивает и вы звоните и говорите об этом то вам будут предлагать скидки на тариф сроком 3-6 месяцев, а потом хочешь не хочешь заплатишь нам больше. Но самое смешное в этой ситуации вам могут навешивать лапшу что могут попробовать подключить безлимитную скидку или подключают.
Ещё можно минусов рассказывать
Но
Какие плюсы
Да связь более ли менее, да стабильная и не скачет то она есть или нету как у некоторых других. И интернет с хорошей скоростью.
А все остальное из вас просто будут выкачивать и выкачивать побольше денег. Так ещё и предлагать промокоды куда-нибудь если вы не довольны.
Так что если хотите с ними быть или взять у них какой нибудь тариф, подумайте
Потому что они такими темпами сделают самые дорогие тарифы в стране!
Действительно подумайте потому что я теперь буду уходить от них, потому что это оператор головного мозга!!!!!
При приобретении номера вы подписываете договор об оказании услуг связи, своей подписью вы подтверждаете свое ознакомление и согласие со всеми его пунктами. В договоре есть пункт, что оператор может менять условия тарифов и услуг. Индексация позволяет нам делать связь ещё лучше, интернет - быстрее, а продукты - технологичнее.
Понимаем, изменения часто происходят неожиданно, поэтому в силу закона всегда предупреждаем о них заранее (по SMS и в Личном кабинете).
Стоимость тарифов зависит от разных факторов, мы придерживаемся максимально справедливого соотношения цена – качество в ценообразовании, а также всегда стараемся предложить нашим клиентам наиболее выгодные условия.
Отметим, что с нашей стороны клиентам периодически предоставляются индивидуальные предложения, в том числе и на тарифы со скидкой на обязательную ежемесячную оплату. Проверять актуальную информацию вы можете в Личном кабинете: https://lk.megafon.ru (в разделе «Для меня»).
Что касается услуг, то со своей стороны мы не подключаем платные услуги и сервисы на номера наших клиентов. Некоторые услуги могут входить в условия тарифа. Готовы помочь во всём разобраться. Для этого просим написать нам в чат поддержки Личного кабинета https://lk.megafon.ru/inapp/chat с вашего номера.
Будем надеяться, что представится шанс реабилитироваться в ваших глазах, и вы останетесь с нами. Показать 1 ответ
Мегафон работает
Лет 8 назад пользовалась USB-модемом мегафона. Мучилась, постоянно интернет пропадал. Купила USB - Билайн и все было хорошо, через 2 года провели проводной, красота.
Итоги года
Пришлось купить сим-карту МТС, скоро туда будет перенесён номер!
Подскажите, пожалуйста, точный адрес (населенный пункт, область, район, улицу и номер дома), по которому вы заметили сложности со связью, мы проверим работу сети.
Ужасный ужас!
Проблемы не решаются, а становится только хуже!
Низкое качество услуг и тех.поддержки
Я сам разбираться и экспериментировать не стал - по итогу связь восстановилась через 10 дней и была списана сумма за отчетный период.
Просто отпадно низкое качество тех поддержки и услуг... Читать отзыв Со стороны тех поддержки Мегафон не смогли понять причину отключения сим карты от сети, хотя на счету была сумма, все оплачено наперед и сигнал был отличный (сим карта в умном устройстве)!
Я сам разбираться и экспериментировать не стал - по итогу связь восстановилась через 10 дней и была списана сумма за отчетный период.
Просто отпадно низкое качество тех поддержки и услуг связи Мегафон!
Сожалеем, что у вас возникли подобные сложности. Совершенно не хотели вас подводить. Если какие-либо вопросы остались нерешенными, напишите нам в личные сообщения нашей группы ВКонтакте (https://vk.me/megafon). Будем рады помочь!
Будем прощаться
Проверить расход трафика можно самостоятельно, заказав детализацию в Личном кабинете https://lk.megafon.ru/login. Если сложности с интернетом актуальны, напишите, пожалуйста, точный адрес (населенный пункт, улицу и дом). Проверим работу сети.
Ужасный интернет, такая же связь, и, собственно, сам опсос!
В общем, пожалел я себя, а не мегавонь, написал заявление на переход к другому опсосу, в частности - МТС.
Соседи поступают аналогично! Для справки - 1800 квартир, в каждой от одного до четырех проживающих. Мегавонь, продолжай учиться на своих ошибках! Продолжайте в кабинетиках отписываться, что ваше оборудование работает в штатном режиме!
Начало было здесь https://www.otzyvru.com/megafon/review-1890153
Развод и мошенничество
Пгт Усть-Карск Сретенский район Забайкальский край
Качество связи и обслуживания
Чтобы мы могли детальнее все проверить, пожалуйста, уточните еще номер дома.
Просто дно
Пора менять оператора
Говорить да не надо
Мы всегда готовы помочь вам в чате Личного Кабинета: https://lk.megafon.ru/inapp/chat.
Не работают так как должны работать лучшие номер один в России
Мы очень хотим разобраться в ситуации со списаниями, для этого напишите, пожалуйста, нам свой вопрос в личных сообщениях нашей группы Вконтакте (https://vk.me/megafon) или в чате Личного кабинета (https://lk.megafon.ru/inapp/chat), указав также номер и ФИО.
Ужасные услуги!
Подскажите, пожалуйста, точный адрес (населенный пункт, область, район, улицу и номер дома), по которому наблюдаются сложности со связью, мы проверим работу сети.
Воры Это для оператора Дмитрия ты если прочтешь вспомнишь
Ужасный оператор связи
Что касается качества связи, ты готовы проверить всё тут, если вы подскажите точный адрес (населённый пункт, улица, номер дома).
Украли бесплатные дни роуминга
По их... Читать отзыв Специально проплачивал дорогой тариф при использовании которого, за каждый месяц пользования услугами оператора мегафон дарит 2 бесплатных дня в роуминге. Оплачивал годами только ради этих дней. Не пользовался ими с осени 2022 года-итог на 15 декабря 2024 года у меня 12 дней вместо 50 и. 38 дней просто украли. Делал 3 обращения на которые один и тот же ответ.
По их мнению опция работает корректно. (скрин прилагаю). Как она может работать корректно, если я почти 2 года не был за границей, а у меня всего 12 дней, они отвечать не хотят. С отделом качества обслуживание или другими лицами принимающими решения соединять тоже не хотят. По факту просто нагло и грубо кинули. По возвращению в Россию меняю оператора, что и другим настоятельно советую сделать. Такого наплевательского отношения к клиенту, которые больше 10 лет пользуется услугами компании, причем по хорошим дорогим тарифам я не ожидал. Возмутительно и отвратительно.