МегаФон отзывы с оценкой «Ужасно»
Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
МегаФон
Сегодня «МегаФон» — один из трех крупнейших сотовых операторов России. Более того, мы являемся единственной компанией, развернувшей собственную сеть и оказывающей весь спектр услуг мобильной связи на всей территории России. Помимо этого, дочерние компании «МегаФона» работают в Таджикистане, Абхазии и Южной Осетии. В июне 2010 года «МегаФон» приобрел 100% акций... подробнее
Рейтинг 1 из 5 на основании 7384 отзывов
Операторы мобильной связи
Вопросы и ответы
- когда вы перестанете драть безумные деньги за смс, на русском языке?!
- когда вы, чмори зажравшиеся, сделаете нормальный тариф без абонентской платы?!
- На каком основании самостоятельно списывают деньги
- почему в ставрополе в течение недели нет возможности восстановить утеренную симкарту?
- переведем с сохранением номера на др оператора МТС или Билайн?
- о пропаже денег со счета
- Обчистили карту. Верните деньги!!!
- Куда делись деньги?
- Долго ВЫ еще будете ВОРОВАТЬ у людей деньги!?Что еще не нажрались???
- если я купила 10 лет тому назад в метро номер мегафон как можно переоформить его на себя если номер записан на другово человека но этой женшне уже нет?
Ужасный оператор
Издевательство по вызову мастера для замены оборудования продолжается уже месяц, под разными предлогами(то гарантия один год, то мастер заболеет, то логиста нет, то оборудование нет, потом оно появилось, потом опять пропало), выезды постоянно отменяются при чем меня никто в известность не ставит, просто отменяются по тихому, я узн только по факту истечения времени прихода.
В случае если мастер не... Читать отзыв Добрый день
Издевательство по вызову мастера для замены оборудования продолжается уже месяц, под разными предлогами(то гарантия один год, то мастер заболеет, то логиста нет, то оборудование нет, потом оно появилось, потом опять пропало), выезды постоянно отменяются при чем меня никто в известность не ставит, просто отменяются по тихому, я узн только по факту истечения времени прихода.
В случае если мастер не придёт на этой неделе я подам иск в суд, по защите прав потребителей.
Полная Лажа . не предоставляют услугу в полном объёме. Думают , что все крестьянины .
Предоставляют связь ужас и считают это максимум. Бабки хотят.
По-моему рынок связи захватили коррупционер ы. Которые только что гребут.
Мы очень хотим помочь во всем разобраться, но для этого просим указать какая именно сложность в работе услуг связи у вас наблюдается и по какому адресу.
Проверим покрытие и работу нашей сети.
Ужасная связь
Самая ужасная связь
Звонила сегодня 3 с лишним часа прилагаю скрин вызова и не дозвонилась никто не взял трубку безобразие, худшее обслуживание, обманывают клиентов не дают перейти на другую связь пишут долги какие-то которых по факту нету.
Нев'ебенное качество обслуживания
Абонент с 2005года, прощал и радовался наличию телефона, интернета, сервиса..
При заявлении об уходе из компании, начинает работать алгоритм действий на насильственное удержание абонента, а после, компания стремится сорвать ещё хоть что-то.
И операторы-то не виноваты, а виновные полностью обезличены.
Сейчас при упоминании Мегафона, хочется блевать.
Ни кому не советую иметь отношения с Мегафон
Кошмар, когда закончится?
Понимаем ваше недовольство. Иногда при обращении к специалисту наблюдается повышенная обращаемость, поэтому время ожидания ответа может быть увеличено. Ни в коем случае не оставим этот вопрос без внимания. Мы работаем над этим и делаем все возможное, чтобы связь с поддержкой у наших клиентов была как можно доступнее.
Вы всегда можете написать нам в чат поддержки Личного кабинета https://lk.megafon.ru/inapp/chat или в личные сообщения нашей группы в Вконтакте https://vk.me/megafon - мы работаем для вас 24/7. 💚
Пропадает связь и интернет
ужасная компания
Номер может быть заблокирован из-за длительной неуплаты задолженности, либо из-за неиспользования более полугода.
Мы всегда оповещаем наших клиентов о наличии задолженности на номере, чтобы избежать закрытия номера.
По поводу связи, напишите нам в чате Личного кабинета (раздел "Еще" - "Поддержка") с вашего номера. Всё детально проверим.
ужасная связь, интернет
В роуминге осталась без денег и без связи
Дно пробито
Написала в соцсетях комменты, где расписала все и реакцию сотрудников. Меня заблочили. Потом пришел ответ от них в личку с матом... Это дно товарищи, и даже его Мегафон сумел пробить... Аплодирую стоя
Тариф: "Вечно должен Мегафону".
Детализацию свыше полугода возможно заказать в салоне связи.
Услуга платная. Информацию о стоимости можно уточнить в салоне связи.
А если у вас есть нерешенные вопросы - напишите, пожалуйста, в чат "Поддержка" в Личном кабинете https://lk.megafon.ru/login , все детально проверим и поможем решить вопрос. Показать 1 ответ
платный Касперский
Моей маме 83года, она вообще не знала о существовании какого-то Касперского и подключенной абонентской платы.
Вообще количество платных услуг, которые Мегафон подключает сам когда захочет, превышает все грани разумного. Некоторые платные подписки невозможно отключить раз и навсегда, надо каждые три месяца подтверждать отключение смс-ками.
Совет: регулярно проверяйте приложение Мегафона на предмет подключенных ПЛАТНЫХ услуг, на которые вы не давали согласия, раз уж вас угораздило вляпаться в Мегафон.
Давайте во всем разберемся. Напишите, пожалуйста, в чат "Поддержка" в Личном кабинете https://lk.megafon.ru/login , все детально проверим и поможем решить вопрос. Показать 2 ответа
Магафон помойка, каков хозяин такова и контора!
Списания могут происходить только согласно тарифу и подключенным услугам. Обо всех услугах, которые действуют на номере, можно в любое время узнавать в Личном кабинете (раздел "Услуги"-"Подключенные").
Связь беспроводная, поэтому на её работу влияет множество, которые часто могут меняться. К примеру, уровень сигнала, нагрузка на сеть, радиоусловия.
Очень хотим вам помочь в решении всех возникших вопросов. Для этого, пожалуйста, напишите нам в чат Личного кабинета (https://lk.megafon.ru/inapp/chat) со своего номера. Там укажите адрес, где возникают сложности со связью. Проверим работу сети и посмотрим, причину списаний. Также поможем с выбором тарифа, если он вам не подходит 👌
Хотим отметить, что мы не занимаемся распространением бесплатных SIM-карт. Приобретать номера рекомендуем в наших официальных салонах или интернет-магазине.
Мегафон это мошенники и воры
Воруют деньги со счёта, техподдержка объясняет это тем что якобы деньги уходят на погашение отрицательного баланса на другом номере, хотя я других номеров не приобретал. Отсюда вывод: либо мегафоновские сотрудники на мои паспортные данные оформили сим карту постороннему человеку (дай Бог чтобы это не оказался какой-нибудь террорист), либо под такой отговоркой они воруют деньги.
Реклама и связь ужасно!
Ободрали и обокрали по вип тарифу
Было время
Очень обеспокоены вашим отзывом и хотели бы разобраться в данном вопросе.
Уточните, пожалуйста, в ответном комментарии адрес, по которому возникают сложности в работе услуг нашей связи. Проверим, в чем дело.
За день вопрос не решен
Целый день я писала в техподдержку и звонила. Итог:1. Заявка не оформлена. 2. Поддержка с обратной связью не вышла, только переключение на новых операторов и закрытие вопроса. 3. Вопрос не решен. Связаться со службой качества не удалось- полный игнор.
К большому сожалению, в соцсетях и на форуме у нас нет возможности проверить информацию, касательно домашнего интернета, но вы всегда можете позвонить в поддержку профильных специалистов по номеру 8 800 550 0001, либо написать в чате Личного кабинета (раздел "Еще" - "Поддержка") с вашего номера.
Очень надеемся, что коллеги помогут решить вопрос. Показать 2 ответа
Мегафон отвратительное г.....но.
Подключают какие то услуги сами, и не предупреждают об этом, пока не зайдешь в личный кабинет.... Читать отзыв Связь отвратительная. Интернет тоже. В городе связь еще как то устраивает. Но стоит только отехать от города на 2-5км ВСЁ, нет связи и интернета. По федеральным трасса тоже не лучше обстоят дела. Звонки перываются, интернет только в крупных поселках и то через раз.
Подключают какие то услуги сами, и не предупреждают об этом, пока не зайдешь в личный кабинет.
Буду переходить на другого оператора.
А для вас "МЕГАФОН" если вы это читаете, не надо писать всякие шаблонные ответы.
Принимайте меры если так нужны клиенты.
Очень обеспокоены вашим комментарием и хотели бы разобраться во всех вопросах, касательно услуг нашей связи. Просим вас не спешить принимать решение об уходе к другому оператору.
Напишите нам в чате Личного кабинета (раздел "Еще" - "Поддержка") адрес, по которому сложности со связью и интернетом наблюдаются на данный момент времени. Всё проверим.
Также дополнительно проверим информацию о платных услугах на вашем номере.
За день вопрос не решен
Рекомендуем повторно обратиться по номеру:
8 800 55-00-001.
Также, если есть возможность авторизоваться в приложении Личного кабинета, вы можете написать в чат поддержку, коллеги переведут вас на нужного оператора.
Обязательно разберемся в вопросе!
Обман со стороны Мегафона с МегаСемьей
Качество связи отвратительное
Ужасные сотрудники тц океания, отказались принимать бракованный телефо
Никому не советую, пожалейте себя,свои нервы и деньги!
Сделали монополию в моем доме, не могут предоставить качественных услуг
На следующий день написал снова, опять попросили фото, но под конец уже записали на меня специалиста. Я сказал - я буду дома в 19-20, вернусь только к этому времени. Как итог я вернулся раньше. В 15 звонок в дверь, приехал специалист. Блин, это уже совсем неуважение. Какие нафиг 15 часов дня??? А если бы меня не было, мне бы потом поддержка писала что я не открыл ему дверь?? По итогу специалист увидел, что у меня упал роутер, проверил скорость на спидтесте, проверил соединения и все, что он смог сделать это сказать "Ну роутеры мы не меняем, купите себе свой, лучше будет". Приехала девушка со своим роутером, вроде все было хорошо. Вчера и по сегодня я вижу самый худший интернет который вообще можно себе представить. Обычная страница сайта грузится по 7 секунд. Сообщения в телеграме/ватсаппе доходят с задержкой, спидтест говорит, что задержка составляет 90 ms, в любой онлайн игре пишется что задержка 120 ms, причем абсурдность - Вы хоть раз в жизни видели, чтобы у вас во время игры онлайн просто выключался роутер от перегрузки? Никаких предупреждении о проводимых работах, никакой конкретики. Напомню, что это единственный провайдер в моем доме. Даже Ростелеком будет лучше работать, чем Мегафон))))))))))))))))
Пробуйте обходить стороной как минимум домашний интернет от данного оператора связи
p.s. не смог в течении 6 минут выставить этот отзыв, не прогружалась капча а потом отвалился роутер, пришлось подключаться к интернету с телефона)))))
Позвоните, пожалуйста, по бесплатному номеру 8 800 550 0001, коллеги все детально проверят, чтобы вы могли пользоваться только качественным сервисом и получать от этого удовольствие.
Дальше останется только название
Напишите нам, пожалуйста, в чат "Поддержка" в Личном кабинете: lk.megafon.ru/inapp/chat , опишите ваш вопрос, укажите адрес, по которому наблюдается такая ситуация.
Коллеги оперативно проверят, в чем может быть причина, и сделают все необходимое, чтобы помочь в решении вопроса.
Обан полный
Очень обеспокоены вашим отзывом. Хотим разобраться, почему же опция была отключена, хотя по её условиям этого не должно было случиться 👀
Напишите нам, пожалуйста, в личные сообщения официального сообщества МегаФон в VK: https://vk.me/megafon или повторно в чат поддержки мобильного приложения: https://lk.megafon.ru/login/ . Поможем в решении вопроса. Показать 1 ответ
Негатив. Да и только
Ужасное качество обслуживания.
Если у вас сохранился чек - рекомендуем обратиться по номеру , указанному на нему, в службу поддержки терминала. Специалисты проверят правильность указанного номера и статус платежа. Показать 1 ответ