МегаФон отзывы
Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
МегаФон
Сегодня «МегаФон» — один из трех крупнейших сотовых операторов России. Более того, мы являемся единственной компанией, развернувшей собственную сеть и оказывающей весь спектр услуг мобильной связи на всей территории России. Помимо этого, дочерние компании «МегаФона» работают в Таджикистане, Абхазии и Южной Осетии. В июне 2010 года «МегаФон» приобрел 100% акций... подробнее
Рейтинг 1.2 из 5 на основании 8173 отзывов
Операторы мобильной связи
Вопросы и ответы
- когда вы перестанете драть безумные деньги за смс, на русском языке?!
- когда вы, чмори зажравшиеся, сделаете нормальный тариф без абонентской платы?!
- На каком основании самостоятельно списывают деньги
- почему в ставрополе в течение недели нет возможности восстановить утеренную симкарту?
- переведем с сохранением номера на др оператора МТС или Билайн?
- о пропаже денег со счета
- Обчистили карту. Верните деньги!!!
- Куда делись деньги?
- Долго ВЫ еще будете ВОРОВАТЬ у людей деньги!?Что еще не нажрались???
- если я купила 10 лет тому назад в метро номер мегафон как можно переоформить его на себя если номер записан на другово человека но этой женшне уже нет?
80 минут и оператор так и не ответил
Не возвращают номер
Так не бывает !!!
Просим вас рассказать нам о вашей ситуации со списаниями и тарифом в чат поддержки Личного кабинета https://lk.megafon.ru/inapp/chat или в личные сообщения официального сообщества МегаФон Вконтакте (https://vk.me/megafon). Мы обязательно детально все проверим.
Качество связи
Подключение платных услуг без согласия абонента
Мегафон нарушает права покупателя
Кладут трубку
Пожалуйста, расскажите о ситуации нам в чате Личного кабинета (https://lk.megafon.ru/inapp/chat), там укажите номер, с которого звонили, дату/время звонка, когда специалист бросил трубку. Мы обязательно разберёмся в ситуации и примем меры, чтобы в дальнейшем подобного не повторялось.
Все очень и очень плохо
Будем рады помочь!
Нет ответа.
Такое дно!!!!!.
Даже 1 звезду бы не поставила.
Плохо очень плохо
Мы расстроены, что вам пришлось столкнуться с трудностями при использовании нашей связи 😔
Подскажите, пожалуйста, по какому адресу это происходит? Мы всё проверим.
Ужасное обслуживание
Ужасное качество обслуживания.
Мегафон угрожает коллекторами и порчей кредитной истории
Стал клиентом - плати и точка -даже если их услуги не нужны. Бандитские наклонности у ребят налицо, не хватает только утюга или деревянной палки.
Мегафон г***о
Не дозвон с некоторых номеров на номер перенесеный с др оператора
Невозможно поговорить с оператором .
Деньги списывают
Отсутствие здравых работников
Обманывают покупателей
Нет ни связи, не мобильного интернета более полугода. Московская облас
Это не дело, что при использовании наших услуг у вас возникают сложности. Будем признательны, если вы напишете точный адрес, о котором речь (улицу и номер дома). Также просьба указать ситуация наблюдается в помещениях или на улице тоже?
Хотелось бы подробнее проверить покрытие и работу сети!
Обслуживание в салоне мегафона в тц черёмушки.
Нам бы очень не хотелось оставлять такое негативное впечатление!
Чтобы мы могли зафиксировать ваши замечания, пожалуйста, напишите в личные сообщения нашей группы Вконтакте (https://vk.me/megafon) или чат Личного кабинета (https://lk.megafon.ru/inapp/chat ) о данной ситуации.
Просьба при обращении указать адрес офиса, дату/время визита и отправить ссылку на отзыв.
Не оставим ваш вопрос без внимания. Мы постоянно работаем над повышением уровня сервиса в нашей компании!
Отвратительная работа службы поддержки и оператора в салоне
Просто в один день беру... Читать отзыв В 2007 году перешли на мегафон и пользовались всей семьёй. Родителям были куплены прямые городские номера за немалые деньги для удобства пользования. К сожалению отца не стало и некоторое время не пользовались его симкартой на исходящие звонки, только входящие. Ваша компания в одностороннем порядке изменила условия договора и "забрала" номер, с положительным балансом, без какого-либо уведомления!
Просто в один день беру телефон, а симка не активна!
Родственники звонят на номер мамы и спрашивают почему номер папы "НЕ СУЩЕСТВУЕТ"!?
Обратился в техподдержку, где мне пояснили что номер можно восстановить за абонентом, в том числе и прямой городской и что это будет абсолютно бесплатно!
При обращении в авторизованный салон мегафон, специалист (если его можно так назвать) посмеялся над словами "бесплатно" и сказал-ЭТО ЖЕ ТЕХПОДДЕРЖКА...
В итоге за восстановление номера мы заплатили 100р + обязательный платёж 200р на счёт. Прямой городской номер со слов специалиста в открытом доступе, но его может восстановить и привязать только техподдержка.
При обращении в эту же минуту техподдержка данный номер в доступе не видит, говорят что его нет. При наборе номера, по-прежнему отвечает автоответчик и говорит, что номер набран неправильно. Отсюда делаем вывод-номером никто не пользуется. Вернулись обратно в салон связи, обратились к специалисту. Но теперь, спустя всего 20 минут, и он не видит номер в свободном доступе!
Куда делся номер никто не знает.
Ни к кому не привязан и в доступе нет, исчез!
Возмутило откровенно хамское обращение с абонентом службы поддержки и специалиста в салоне!!!
Не дают договорить, перебивают, отвечают только так, как нужно им! Никакой этики общения!
Сложилось впечатление что у техподдержки задача как можно быстрее положить трубку, а у специалиста в салоне(который работает один на весь салон Дерендяева, 32),чтобы от него побыстрее ушли.
Специалист в салоне вообще не компетентен, ответы придумывает на ходу, моё письменное обращение в форме претензии просто отложил в сторону. На мою просьбу зарегистрировать ответил, "ПОТОМ ЗАРЕГИСТРИРУЮ".
В службу поддержки обращался в итоге 3 раза, каждый раз специалист даёт абсолютно иную информацию , нежели его коллега!
1,5 часа общения с сотрудниками мегафона унесли немало нервов у мамы-пенсионера и у меня!
Составлена повторная претензия через службу поддержки, очень надеемся достучаться до ответственных лиц и решить проблему с возвратом номера.
Ситуация действительно крайне неприятная. Мы вовсе не хотели доставить вам столько неудобств!
Дело в том, что в случае неиспользования номера длительное время (этот срок зависит от конкретного тарифа), он может быть удален из системы.
Увы, повторное восстановление прямого номера не может быть гарантировано, но нам хотелось бы детальнее взглянуть на вашу ситуацию.
Для этого, напишите, пожалуйста, в личные сообщения нашей группы Вконтакте (https://vk.me/megafon) используемый номер + ФИО владельца, дату/время визита в офис. Просьба отправить данные вместе с текстом отзыва.
Мы с радостью поможем во всем разобраться, а также зафиксируем ваши замечания по поводу качества обслуживания.
Нам бы очень не хотелось оставлять такой негативный след в наших взаимоотношениях!
Ужасное качество обслуживания
Интернет не ловит не только дома но и на работе, в дороге, состояние звонки от лператора, всё время навязывают дополнительные услуги а когда потребовался ответ от специалиста ( первый раз за время больше 10 лет пользовался услугами Мегафона) больше 20 мин не смогли ответить
Казах в рекламе
Отказ сотрудниками горячей линии в обслуживание моего телефона
Более 4 лет не могут решить проблему скорости интернета , не могу дозвонится до аператоров горячей
Незаконное повышение ежемесячной платы на 36% (при инфляции около 6%)
В начале года Мегафон поднял плату на 36%: повышена не только абонентская плата по тарифу , но и введена плата за опцию Безлимитный интернет, которая всегда была бесплатной всегда. Без данной опции пользование тарифом невозможно. Поэтому она была подключена Мегафоном по инициативе Мегафона несколько лет назад. Тариф без опции предусматривает 10 Гб интернета.... Читать отзыв Незаконное повышение цен - Мегафон нарушает антимонопольное законодательство
В начале года Мегафон поднял плату на 36%: повышена не только абонентская плата по тарифу , но и введена плата за опцию Безлимитный интернет, которая всегда была бесплатной всегда. Без данной опции пользование тарифом невозможно. Поэтому она была подключена Мегафоном по инициативе Мегафона несколько лет назад. Тариф без опции предусматривает 10 Гб интернета. Потребление интернета за 2022 год составляет в среднем 36 ГБ (от 20 Гб до 100 Гб в месяц). Фактически опция является составной частью тарифа.
Данное повышение ежемесячной платы за услуги не согласовано с Федеральной антимонопольной службой (ФАС), поэтому носит незаконный характер. Повышение цен не может быть больше размера ежегодной инфляции. (около 6%)
Ну и связь...
Отвратительно
И деньги не возвращают
Остается только аыкинуть карту с деньгами и обратится к другому оператору
Отвратительная связь в Нижегородской области!!!