МегаФон отзывы с оценкой «Плохо»
Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
МегаФон
Сегодня «МегаФон» — один из трех крупнейших сотовых операторов России. Более того, мы являемся единственной компанией, развернувшей собственную сеть и оказывающей весь спектр услуг мобильной связи на всей территории России. Помимо этого, дочерние компании «МегаФона» работают в Таджикистане, Абхазии и Южной Осетии. В июне 2010 года «МегаФон» приобрел 100% акций... подробнее
Рейтинг 1.1 из 5 на основании 504 отзывов
Операторы мобильной связи
Вопросы и ответы
- когда вы перестанете драть безумные деньги за смс, на русском языке?!
- когда вы, чмори зажравшиеся, сделаете нормальный тариф без абонентской платы?!
- На каком основании самостоятельно списывают деньги
- почему в ставрополе в течение недели нет возможности восстановить утеренную симкарту?
- переведем с сохранением номера на др оператора МТС или Билайн?
- о пропаже денег со счета
- Обчистили карту. Верните деньги!!!
- Куда делись деньги?
- Долго ВЫ еще будете ВОРОВАТЬ у людей деньги!?Что еще не нажрались???
- если я купила 10 лет тому назад в метро номер мегафон как можно переоформить его на себя если номер записан на другово человека но этой женшне уже нет?
Низкая скорость интернета после 00:00
При неоднократном обращении к операторам и советам, последних, касаемо перезагрузки, изменения настроек в смартфоне, а также временном включении "режима полëта" и т.д., результат = 0
Все принесëнные, якобы, извинения, скидки по тарифному плану, ситуацию, разумеется, не улучшили.
Позиционируя себя, лидером на рынке сотовой связи, предоставляйте ВСЁ, заявленное вами в рекламе, чëтко соблюдая... Читать отзыв Достаточно долго наблюдаю резкое снижение скорости интернета у Мегафон, после 00:00.
При неоднократном обращении к операторам и советам, последних, касаемо перезагрузки, изменения настроек в смартфоне, а также временном включении "режима полëта" и т.д., результат = 0
Все принесëнные, якобы, извинения, скидки по тарифному плану, ситуацию, разумеется, не улучшили.
Позиционируя себя, лидером на рынке сотовой связи, предоставляйте ВСЁ, заявленное вами в рекламе, чëтко соблюдая условия тарификации.
Помните, репутацию можно в миг потерять, а восстановить, последнюю крайне проблематично.
В первую очередь, вы работаете для своих абонентов!
Отключение левых услуг
Проверим подключенные на вашем номере услуги и поможем во всем разобраться! Показать 1 ответ
Плохое отношение к клиентам
Есть ощущение, что операторы издеваются. Вначале попробуй найти реального человека, а не бесполезного робота-автоотчетчика.
Это тот еще квест. Потом операторы прислали заявление, естественно без образца. Отвечающие мне операторы менялись, каждый находил в моем заявлении недочёты и я переписывала миллион раз.
Каждый новый оператор... Читать отзыв Перепутала цифру при оплате тарифа, так вот чтоб перенести деньги с ошибочного номера на правильный, нужно пройти 7 КРУГОВ АДА.
Есть ощущение, что операторы издеваются. Вначале попробуй найти реального человека, а не бесполезного робота-автоотчетчика.
Это тот еще квест. Потом операторы прислали заявление, естественно без образца. Отвечающие мне операторы менялись, каждый находил в моем заявлении недочёты и я переписывала миллион раз.
Каждый новый оператор находил новый недочет.
Я зла до бесконечности, я тоже работаю, у меня тоже есть дела, кроме переписывания бесконечно заявления.
Думаю отказаться от мегафона.
Для того, чтобы узнать статус рассмотрения составленного ранее обращения, просим обратиться в чат поддержки Личного кабинета: https://lk.megafon.ru/inapp/chat
Будем рады помочь! 👌
Уберите тупой автоответчик
Подскажите, пожалуйста, о каком автоответчике идет речь? Он срабатывает при звонке на ваш номер или при вызове другого абонента?
Пермский край, пос. Протасы
Сделаем все возможное, чтобы вам помочь!
Мобильные платежи.
Ужасный интерне
Связь очень плохая
Расскажите, пожалуйста, о ситуации, с которой вам пришлось столкнуться, нам в чате поддержки Личного кабинета: https://lk.megafon.ru/inapp/chat с вашего номера. Обязательно примем все необходимые меры для повышения качества обслуживания.
Что касается сложностей в работе интернета, мы готовы проверить всё здесь. Для этого напишите, пожалуйста, адрес (населённый пункт, улица, номер дома), по которому они наблюдаются
Смена тарифа по ошибки
Сменили тариф по смс
Мы знаем, как важно иметь возможность подготовиться к обновлениям - поэтому всегда заранее присылаем SMS с предупреждением.
Ваши условия даже с учётом обновления тарифа всё равно одни из самых выгодных. Но если вам не подходят обновленные условия, напишите, пожалуйста, нам в https://vk.me/megafon (личные сообщения ВК) или чат поддержки Личного кабинета https://lk.megafon.ru/inapp/chat, поможем подобрать оптимальный вариант.
Связью не пользуюсь, зачем платить
Ваш мегафон полный отстой
Все проверим!
Самостоятельно меняют тариф без согласия абонента.
В Договоре есть пункт 9.2 на основании которого оператор может менять тарифы в одностороннем порядке. В соответствии с ним мы обязаны предупреждать вас об изменениях не менее, чем за 10 дней. Поэтому всю информацию об обновлениях и отказе от них мы присылаем в SMS и размещаем на официальном сайте.
Если текущие условия не подходят, вы можете выбрать тариф из актуальной линейки "МегаФон 3.0": https://moscow.megafon.ru/tariffs/all/ (в правом верхнем углу укажите ваш регион). На этих тарифах можно подключить бесплатные МегаСилы и пользоваться полезными и развлекательными услугами. А мессенджеры, такси и навигация будут доступны даже при отрицательном балансе. Показать 1 ответ
О скорости интернета
Мегафон телевидение
Грубое отношение к клиенту
По доверенности от компании ,не предоставила нужную инфо ,грубо себя вела,хамила.
Нет этикета и такта про уважение я молчу.
Будем рады помочь!
Обман с мегасемьей
1. Увеличив мою оплату, не сказала, что подключение, ещё по 150 р. с каждого. И всего 6 ГБ и доп. 5 ГБ.
2. Сказала, что мессенджеры для всех безлимит, ВРАНЬЁ. Только для организатора.
3. Подключить... Читать отзыв Очень много лет пользуюсь мегафоном. Но чем дальше, тем больше уверенности, что всё делаете для того чтобы от Вас уйти. Оператор обманом уговорила, подключить Мега семью.
1. Увеличив мою оплату, не сказала, что подключение, ещё по 150 р. с каждого. И всего 6 ГБ и доп. 5 ГБ.
2. Сказала, что мессенджеры для всех безлимит, ВРАНЬЁ. Только для организатора.
3. Подключить по 10 ГБ для семьи дополнительно 400 р. И других вариантов нет. А мне не нужны.
А я же не хотел переходить, уговорила, что выгодно...В результате жена ушла в Мега семью и потеряла свой тариф и вернуться на него говорят нельзя.
Обеспокоены отзывом и хотели бы все детально проверить. Для этого, пожалуйста, напишите о возникшей ситуации нам в чат поддержки Личного кабинета https://lk.megafon.ru/inapp/chat или в личные сообщения нашей группы ВКонтакте https://vk.me/megafon, указав используемый номер. Показать 1 ответ
Часто обрывается домашний интернет. Мобильный провисает по загрузке
Поможем во всем разобраться! 🙏
Что касается работы мобильного интернета, напишите, пожалуйста, адрес (населенный пункт, улицу и номер дома), по которому возникают неполадки. Проверим, в чем может быть дело 🔍
плохая работа
До моего случая слышала негативное об этой компании, но пока тебя не коснётся, разве поверишь.
Представьте, долгожданный выходной день, суббота, вечер, и вы настроились посмотреть хороший фильм или передачу, включаете телевизор, а интернета нет. Вы, на всякий случай, проверяете баланс, проверяете роутер, все подключения, кабели, а интернета... Читать отзыв Уважаемые пользователи интернета, прежде чем выбрать интернет провайдера компании «Мегафон» хорошо, очень хорошо подумайте...
До моего случая слышала негативное об этой компании, но пока тебя не коснётся, разве поверишь.
Представьте, долгожданный выходной день, суббота, вечер, и вы настроились посмотреть хороший фильм или передачу, включаете телевизор, а интернета нет. Вы, на всякий случай, проверяете баланс, проверяете роутер, все подключения, кабели, а интернета на вашем умном смарт ТВ нет, причём на ноутбуке он есть, а на телевизоре нет. Вы звоните в поддержку и начинается хождение по кругу, операторы Алина, Анна, Валентина, Елизавета, и другие вам задают стандартные вопросы, вас переподключают к другим операторам, которые опять рекомендуют перезагрузить, проверить , подождать и опять перезагрузить ваш роутер и ТВ, и это длится в течение полутора часов , а потом Вас соединяют со специалистом по имени Антон, который быстро рекомендует сбросить настройки вашего ТВ до заводских и делать всё по алгоритму, и не дослушав отключается, да так, что сколько бы не пытались другие операторы с ним соединится, заканчивается всё музыкой в телефоне. Специалист Антон более трубку не поднял, типа, «работу сделал». Выполнив рекомендации этого специалиста остались без телевидения (до этого телевизор работал, а после рекомендации стал чёрной доской), и дальше что?
Пора бы научиться национальной гордости великороссов отвечать и исполнять взятые на себя обязательства не зависимо от времени года и времени суток.
В другой бы стране уже бы выгнали за такое отношение к гражданам своей страны. Подумайте!
Если по указанным каналам решить вопрос не удастся, вы можете написать нам о ситуации в личные сообщения группы во ВКонтакте (https://vk.me/megafon). Там коллеги отправят запрос профильным специалистам, чтобы с вами связались.
Мегафон катится вниз
Прекрасно понимаем ваши эмоции, увеличение стоимости не может не огорчать 😒
Дело в том, что мы ориентируемся на экономическую ситуацию и в связи с этим пересматриваем условия тарифов. При этом подбираем условия для клиентов персонально, предлагая новые МегаСилы, которые позволяют оптимизировать тариф и расширить его функционал. Чтобы изменения не стали неожиданностью, мы предупреждаем об этом заранее в SMS.
Условия даже с учётом обновления тарифа всё равно остаются одними из самых выгодных. Если все же новые параметры не устроили, пожалуйста, напишите нам об этом в чат Личного кабинета: https://lk.megafon.ru/inapp/chat. Подберем другой вариант тарифа, а также проверим ситуацию с отсутствием уведомлений 👌 Показать 1 ответ
Так себе связь стала работать
Мошенники., не иначе!
А ведь я даже половины не использую того, за что с меня снимают деньги. Видимо такими фактами должны заинтересоваться правоохранительные органы, а мне подыскать другого, более порядочного оператора связи.
Условия пересматриваются в соответствии с текущей экономической ситуацией.
По договору мы вправе менять условия тарифов и услуг при условии размещения новости на сайте. Мы опубликовали новость и дополнительно направили SMS.
Напишите нам, пожалуйста, в чат Личного кабинета (https://lk.megafon.ru/inapp/chat). Поможем подобрать для вас удобный тариф, если обновленные условия не подходят.
Плохой интернет
Ситуации, когда страницы грузятся медленно, видео прерывается на buffering, а сообщения в мессенджерах отправляются с задержкой, могут вызывать раздражение. Особенно это заметно в часы пик или в местах с плохим покрытием.
Подскажите, пожалуйста, более точный адрес, где возникают сложности. Проверим работу оборудования.
Произвольная смена тарифа в одностороннем порядке
Замена тарифа в одностороннем порядке и непонятные объяснения на предъявление претензии в срок три недели не красят Мегафон.
Скорее всего переведу номер на другого оператора.
Если новые условия тарифа не подходят, просим написать об этом в чат поддержки Личного кабинета: https://lk.megafon.ru/inapp/chat
Постараемся подобрать другой оптимальный вариант.
Наказание от перехода на тариф и навязывание ненужной услуги
"Отказаться от предложения по тарифу с МегаСилами и сохранить... Читать отзыв В конце февраля мне пришло СМС-уведомление от Мегафона о переводе с 13.03.2025 на "новый тариф с МегаСилами" стоимостью 324 руб. за 30 дней. Что такое МегаСилы, не знаю и знать не хочу. Я пенсионер, звоню мало, интернетом пользуюсь через вай-фай, нынешняя абонплата в 270 руб. меня устраивает. Поэтому воспользовался пунктом в СМС-уведомлении:
"Отказаться от предложения по тарифу с МегаСилами и сохранить прежнюю плату можно до 11.03.25 включительно по команде на сайте".
За пару дней до 8 марта я отказался от ненужного предложения, а сегодня, 10 марта, раздался звонок от представителя Мегафона с предложением перейти на тариф с абонплатой уже в 380 руб. Я объяснил, что переход мне не нужен, что на сайте отказался от перехода с оплатой 324 рубля... А в ответ услышал, что остаться на прежнем тарифе мне невозможно.
Получается, что Мегафон меня решил наказать за отказ перейти на неведомые и ненужные Мегасилы за 324 руб., всучивая тариф ещё дороже - за 380 рублей.
---
Кроме того, Мегафон занимается навязыванием услуг. В июне прошлого года после переезда через крымский мост с меня сразу же списали 399 руб. за услуги связи в Крыму на 14 дней. Но дело в том, что эту опцию я не подключал, в Крыму мобильной связью пользуюсь редко, а в интернет выхожу через вай-фай.
А так как я собирался находиться в Крыму более 14 дней, значит, на 15-й день с меня списали бы ещё почти 400 рублей...
Те деньги я вернул через переписку в чате. А сейчас случайно обнаружил, что в сентябре мне опять без моего ведома подключили ту же крымскую опцию. Только сейчас она именуется иначе.
Это называется навязывание услуги.
---
В общем, крепко задумался над переходом к другому оператору связи.
Беспредельщики.
Хотели бы более детально взглянуть на ситуацию, с которой вы столкнулись. Для этого напишите, пожалуйста, о произошедшем в чат поддержки Личного кабинета https://lk.megafon.ru/inapp/chat со своего номера.
Покупка модема
Негатив от мегафона
Заблокировали сим карту
Дело в том, что оператор обязан проверять достоверность предоставленных клиентом при заключении договора сведений о себе согласно Федеральному закону «О связи». Согласно этому же ФЗ, мы направляем подобный запрос с целью дальнейшего предоставления услуг связи.
Обратитесь к нам, пожалуйста, в личные сообщения нашей группы ВКонтакте (https://vk.me/megafon). Будем рады помочь.
Мнение испорчено
Очень не хотим с вами расставаться и готовы во всём разобраться. Для этого просим написать нам в чат поддержки Личного кабинета: https://lk.megafon.ru/inapp/chat с вашего номера.