МегаФон отзывы

Открывают новые договора на ваши паспортные данные.

Гость 5 февраля, 2025 год

15 января 2025 года приходит сообщение о задолженности по договору #######, если не погасить задолженность, то с моего баланса (на момент сообщения на балансе было 700 рублей) спишутся средства в счёт договора #######. Не совсем понял, что это такое. Решил посмотреть в интернете, нашёл команду (любое сообщение на номер 05001555) и Мегафон присылает все договора, которые открыты на Ваши паспортные... Читать отзыв 15 января 2025 года приходит сообщение о задолженности по договору #######, если не погасить задолженность, то с моего баланса (на момент сообщения на балансе было 700 рублей) спишутся средства в счёт договора #######. Не совсем понял, что это такое. Решил посмотреть в интернете, нашёл команду (любое сообщение на номер 05001555) и Мегафон присылает все договора, которые открыты на Ваши паспортные данные. Значит отправляю запрос и вижу 5 договоров, которые открыты на мои персональные данные (паспорт). Я прихожу в ужас, потому что из пяти этих договоров, только ОДИН я оформлял лично. Пишу в техническую поддержку, пытаюсь разобраться. В итоге меня отправлять в ближайший офис Мегафона. Странное явление, да? Как открыть договор на ваши паспортные данные, так ваше ЛИЧНОЕ присутствие не нужно и открывается он на чужих людей, а как закрыть, так нужно лично ехать к ним. В итоге начинаю в технической поддержке выбивать данные, даты открытия договоров, регионы открытия.

Поражаюсь, 3 договора открыто в Тюменской области, 1 договор в Ульяновской области и 1 договор мой (я из Ростовской области). География открытия договоров компанию никак не смутила, от слова совсем. Естественно, не смирившись с этим и более того, побоявшись последствий, что какие-либо мошенники с сим картой открытой на мои паспортные данные будут делать свои чёрные дела - я написал заявление.

Заявление было написано в Роскомнадзор (номера заявлений продублирую команде Мегафона, если нужно), Роспотребнадзор и МВД по Тюменской области и МВД по Ульяновской области, центральное управление МВД в г. Москва.

На сегодняшний момент, МВД по Тюменской области открыли делопроизводство в отношении компании ПАО Мегафон. Роскомнадзор еще не ответил, МВД по Ульяновской области зарегистрировала обращение/жалобу и записала в КУИСП.

Еще прикол от компании, после того как я отправил жалобы в вышестоящие инстанции (отправил 15 января 2025 г.) - на сегодняшний день техническая поддержка Мегафона отключила у меня возможность общаться с сотрудниками поддержки, там теперь только бот мне отвечает и отказывается звать оператора.

И еще прикол: компания до сих пор присылает мне сообщения о задолженности на этих чужих договорах, требуя меня их оплатить, даже несмотря на то, что в отношении компании открыто административное делопроизводство.

Ответ представителя МегаФон 5 февраля, 2025 год

Здравствуйте! Сожалеем, что вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. Совершенно не хотели доставлять вам неудобства. Напишите, пожалуйста, нам в https://vk.me/megafon (личные сообщения ВК), постараемся во всем разобраться.

Мегафон поменял тариф

Человек 5 февраля, 2025 год

Мегафон поменял тариф. Причем сразу на 150 руб. Такое может быть? Что за безобразие? По смс не оповещают. Пишут перейдите по ссылке. По какой такой ссылке если телефон кнопочный. Данный навязанный тариф невозможно отключить по смс команде. Получается добровольнопринудительно перевели. Что за безобразие? Напишу в ФАС, Прокуратуру и в Роспотребнадзор. Надоел этот беспредел

Показать 2 ответа

Ответ представителя МегаФон 5 февраля, 2025 год

Здравствуйте! ✨ Крайне обеспокоены вашим отзывом.
Мы стремимся адаптировать архивные тарифы под меняющиеся потребности абонентов, поэтому на обновлённом тарифе вам будут доступны новые МегаСилы. Они позволят оптимизировать ваш тариф и расширить его функционал.
Мы знаем, как важно иметь возможность подготовиться к обновлениям - поэтому всегда заранее присылаем SMS с предупреждением.

Ваши условия даже с учётом обновления тарифа всё равно одни из самых выгодных. Но если вам не подходят обновленные условия, напишите, пожалуйста, нам в https://vk.me/megafon (личные сообщения ВК) или чат поддержки Личного кабинета https://lk.megafon.ru/inapp/chat, поможем подобрать оптимальный вариант. Показать 2 ответа

Очередной лохотрон

Гость 5 февраля, 2025 год

Поменяли тариф самостоятельно «Мегафон» сам, на вопрос с какой такой радости , отвечают , что оповещение было, вам дали время для отказа, вы не воспользовались . Сейчас уже поздно отказаться. +100 р к тарифу. Делайте выводы

Ответ представителя МегаФон 5 февраля, 2025 год

Здравствуйте! Очень странная ситуация, ведь мы всегда оповещаем о предстоящих изменениях заранее. Напишите, пожалуйста, о произошедшей ситуации в чат поддержки Личного кабинета: https://lk.megafon.ru/inapp/chat
Все детально проверим, а также поможем с выбором оптимального тарифа.

Безответственность и хамское поведение!

Гость 4 февраля, 2025 год

Повысили абонентскую плату в январе без моего согласия, аргументируя тем что в тарифе появились какие то мега-силы, а ничего что в месте моего проживания у мегафона нет даже сети 4G,так зачем эти силы.В чате вообще ноль ,нет вразумительных ответов, изъявлял свои претензии в сообществе мегафона в ВК, так там вообще заблокировали за флуд, а отзывы удалили. Личный кабинет мегафона... Читать отзыв Повысили абонентскую плату в январе без моего согласия, аргументируя тем что в тарифе появились какие то мега-силы, а ничего что в месте моего проживания у мегафона нет даже сети 4G,так зачем эти силы.В чате вообще ноль ,нет вразумительных ответов, изъявлял свои претензии в сообществе мегафона в ВК, так там вообще заблокировали за флуд, а отзывы удалили. Личный кабинет мегафона приходится открывать через другого оператора так как скорость интернета у мегафона в виду отсутствия 4G мягко сказать низкая.

Ответ представителя МегаФон 4 февраля, 2025 год

Здравствуйте! Мы действительно стремимся адаптировать архивные тарифы под меняющиеся потребности абонентов, поэтому на обновлённом тарифе вам будут доступны новые МегаСилы. Они позволят оптимизировать тариф и расширить его функционал.

Напишите, пожалуйста, адрес, по которому вы столкнулись с такой ситуацией. Проверим покрытие сети и работу ближайшего оборудования. Показать 1 ответ

Деньги и только деньги, ничего личного

Герман 4 февраля, 2025 год

Дозвониться до оператора (менеджера) невозможно, только запрограммированный бот. Тоже самое и написать в личном кабинете в поддержку. Бот ответит только на 5 вопросов, касающихся получения денег с клиента. Если у Вас закончится трафик интернета, то автоматически подключат услугу, дополнительно 500 Мб. При этом воспользоваться этой услугой невозможно, так как ваш счет уходит в минус, связь и интернет останавливаются. А если... Читать отзыв Дозвониться до оператора (менеджера) невозможно, только запрограммированный бот. Тоже самое и написать в личном кабинете в поддержку. Бот ответит только на 5 вопросов, касающихся получения денег с клиента. Если у Вас закончится трафик интернета, то автоматически подключат услугу, дополнительно 500 Мб. При этом воспользоваться этой услугой невозможно, так как ваш счет уходит в минус, связь и интернет останавливаются. А если на завтра списание средств по тарифу, то эти 500 Мб вообще пропадают, но деньги за навязанную, но непредоставленную услугу с Вас все равно спишут.

Достоинства:

Никаких

Недостатки:

Делается все , чтобы как можно больше получить денег от потребителя.

Ответ представителя МегаФон 4 февраля, 2025 год

Герман, здравствуйте! При обращении к нашу службу поддержки (в чат поддержки Личного кабинета или по номеру 0500) вас приветствует наш виртуальный помощник Елена. Она всегда готова помочь в решении несложных вопросов. Также вы можете попросить Елену переключить вас на Оператора, если требуется индивидуальный подход.

Хотим отметить, что информация о подключении дополнительного объема трафика указана в описании тарифов на нашем сайте: https://www.megafon.ru/tariffs/all/ (пожалуйста, не забудьте выбрать свой регион в правой верхней части страницы), в разделе "Интернет, который оплачивается отдельно".

Потеряла доверие к оператору

Гость 4 февраля, 2025 год

Вся семья -абоненты мегафон. На меня оформлено 2 номера. Одним пользуется сын, поскольку из-за возраста на него нельзя купить симку. Уже второй раз за 2 года именно на его номер приходит сообщение о предложении перейти на новый более дорогой тариф. Если не согласен, то должен отказаться до определённого числа путём совершения определённой операции. Сын сообщения не видел. Вчера ему... Читать отзыв Вся семья -абоненты мегафон. На меня оформлено 2 номера. Одним пользуется сын, поскольку из-за возраста на него нельзя купить симку. Уже второй раз за 2 года именно на его номер приходит сообщение о предложении перейти на новый более дорогой тариф. Если не согласен, то должен отказаться до определённого числа путём совершения определённой операции. Сын сообщения не видел. Вчера ему вдруг изменили тариф с оплатой 550 р. Он стал узнавать в тех поддержки и ему ответили, что 16.01 отправляли сообщение.его он не нашёл, но как правило ему приходит очень много спамов от мегафон, возможно почистил переписку не увидя информацию. Но 20.01 пришло ещё одно сообщение про его тариф с указанной стоимостью 460 р как и сейчас у него. поэтому он ничего не заподозрил. Очень интересно, что происходит из всей семьи это только с его номером. Конечно же оператор вычислить может какими номерами пользуются дети. Им и втюхивают. Полдня я потратила на переписку с оператором. (По телефону так и не соединили) . В итоге написали, что заявку передали в профильный отдел и в течение 3 дней ответят. И вдруг вечером приходит сообшение от техподдержки с просьбой описать ситуацию и выбрать вопрос из предложенных.... Всё по кругу. Сын оказывается переживал, что пропустил сообшение и опять ему плату повысили, у него сильно заболела голова, живот и куча других жалоб.вызвали врача. После вечерней переписки где началось всё сначала, поднялось давление и у меня. Оператор открыто издевается над своими клиентами. Никогда не порекомендую их. В ближайшие выходные оформим переход всей семьёй у другому оператору. Предлагаю всем ообманутым братиться в Роскомнадзор . Это навязывание услуги и обман. Вот если б в предложении было предложено согласиться в тарифом при желании, а не отказаться, то абонент не был бы обманут из-за не прочитанного сообщения. Это очевидно. Кстати у другого оператора раньше так и было. Очень жалею, что перешли на мегафон когда-то

Ответ представителя МегаФон 4 февраля, 2025 год

Здравствуйте! Прекрасно понимаем ваше недовольство, но мы стремимся адаптировать архивные тарифы под меняющиеся потребности абонентов, поэтому на обновлённом тарифе будут доступны новые МегаСилы. Они позволят оптимизировать тариф и расширить его функционал.

Если новые условия тарифа не подходят, просим написать об этом в чат поддержки Личного кабинета: https://lk.megafon.ru/inapp/chat
Постараемся подобрать другой оптимальный вариант.

Днище! Сервис ноль! Качество ноль!

Гость 4 февраля, 2025 год

Бесполезный кол центр,хамят, бросают трубки, бесполезная компания, которая не умеет решать проблемы клиентов, которые сама же и создает. Прощайте, с такими темпами все клиенты от вас уйдут. Отвратительно!!!

Ответ представителя МегаФон 4 февраля, 2025 год

Здравствуйте! Мы бы очень не хотели терять вас и просим описать ситуацию детальнее в чате поддержки Личного кабинета: https://lk.megafon.ru/inapp/chat
Поможем во всем разобраться! 💚

Вечер начался

Гость 4 февраля, 2025 год

Вечер начался. Интернета нет. Мегафон оборзел уже в корень. Когда совесть проснётся? Или живёте по принципу, где была совесть там мегафон появился? БЕСПРЕДЕЛ.

Ответ представителя МегаФон 4 февраля, 2025 год

Здравствуйте! Давайте во все разберемся. Подскажите, пожалуйста, по какому адресу сложности с нашей связью? Проверим работу оборудования.

Все ужасно

Гость 4 февраля, 2025 год

Хочу выразить своё недовольство качеством интернета от «Мегафон». Соединение постоянно прерывается, скорость передачи данных оставляет желать лучшего. Иногда кажется, что интернет вообще отсутствует, что крайне неудобно, особенно когда нужно срочно выйти в сеть. Также заметил, что качество связи сильно зависит от местности, и в некоторых районах сигнал может быть очень слабым. Это создаёт дополнительные неудобства и разочарования. Надеюсь, компания примет... Читать отзыв Хочу выразить своё недовольство качеством интернета от «Мегафон». Соединение постоянно прерывается, скорость передачи данных оставляет желать лучшего. Иногда кажется, что интернет вообще отсутствует, что крайне неудобно, особенно когда нужно срочно выйти в сеть. Также заметил, что качество связи сильно зависит от местности, и в некоторых районах сигнал может быть очень слабым. Это создаёт дополнительные неудобства и разочарования. Надеюсь, компания примет меры для улучшения качества своих услуг.

Ответ представителя МегаФон 4 февраля, 2025 год

Здравствуйте! Давайте разберемся в сложностях со связью. Напишите, пожалуйста, адресу, где связь плохо ловит. Проверим работу оборудования.

Ненавижу Киркорова

Гость 4 февраля, 2025 год

Никогда не куплю продукт в рекламе которого принимал участие Киркоров. До каких пор на экране будут преобладать личности с непонятной ориентацией и с перьями на голове.

Не станем на колени перед Мегафоном

Гость 4 февраля, 2025 год

Мегафон вероломно изменил тарифы, ссылаясь на то, что они предупреждали в СМС и кто не отказался от изменения тарифа тот типа как дал на это согласие. Тем самым Мегафон показал своим пользователям их место - место тех кого можно безнаказанно доить. Я не соглашусь с тем, что об нас можно вытирать ноги... и в знак протеста и самоуважения перейду (2... Читать отзыв Мегафон вероломно изменил тарифы, ссылаясь на то, что они предупреждали в СМС и кто не отказался от изменения тарифа тот типа как дал на это согласие. Тем самым Мегафон показал своим пользователям их место - место тех кого можно безнаказанно доить. Я не соглашусь с тем, что об нас можно вытирать ноги... и в знак протеста и самоуважения перейду (2 номера) к другому оператору. Советую и другим определиться кто вы - бесправные "лохи" или имеющие достоинство.

Ответ представителя МегаФон 4 февраля, 2025 год

Здравствуйте! По закону и по договору мы может менять тарифы и услуги, если соблюдены эти условия: предупреждать заранее об изменениях публиковать информацию на сайте и присылать клиентам SMS.
Нам очень не хочется расставаться с вами. Напишите, пожалуйста, в чат "Поддержка" в Личном кабинете https://lk.megafon.ru/login, постараемся решить этот вопрос.

Кусок вонючей субстанции

Гость 4 февраля, 2025 год

Без моего ведома сменили тариф на более дорогой. Причем позвонили поставили перед фактом что вам нужно заплатить больше, а вернуться назад на свой тариф вы не сможете. Связь плохая как и интернет! + Расторгнуть договор дистанционно нельзя! Одним словом у б л ю д к и!

1 согласен

Ответ представителя МегаФон 4 февраля, 2025 год

Здравствуйте! Периодически мы обновляем условия наших архивных тарифов и услуг в соответствии с меняющимися потребностями пользователей. Обо всех изменениях мы предупреждаем заранее.
Давайте разберемся в сложностях со связью. Напишите, пожалуйста, по какому адресу это происходит? Проверим работу оборудования.

звонок от оператора

гость 4 февраля, 2025 год

Сегодня позвонили и сообщили, что для меня есть персональное предложение, смена тарифа естественно дороже, я отказалась, сказав, что меня устраивает прежний, не успела моргнуть, как пришла смс о смене тарифа, безобразие, все денег мало вам, и это не первый раз, я сделала вывод вообще не отвечать на звонки мегафона

Ответ представителя МегаФон 4 февраля, 2025 год

Здравствуйте! Напишите, пожалуйста, в чат "Поддержка" в Личном кабинете https://lk.megafon.ru/login, Все проверим и во всем разберемся.

незаконная смена тарифа

Елена 4 февраля, 2025 год

мегафон вынуждаете вас покинуть поднимаете плату не сообщаете о повышении втюхиваете не нужные опции обратной связи никакой вы обнаглели

Ответ представителя МегаФон 4 февраля, 2025 год

Здравствуйте! Периодически мы обновляем условия наших архивных тарифов и услуг в соответствии с меняющимися потребностями пользователей. Обо всех изменениях мы предупреждаем заранее.
Если текущие параметры вашего тарифа вам не подходят, пожалуйста, напишите нам об этом в чат Личного кабинета: https://lk.megafon.ru/inapp/chat.
Постараемся подобрать комфортные условия обслуживания для вас.

Поменяли тариф без моего разрешения

Гость 4 февраля, 2025 год

Поменяли тариф на более дорогой без моего разрешения как хотят так и вертят одним словом обманщики поступают как мошенники не советую эту связь.

Ответ представителя МегаФон 4 февраля, 2025 год

Здравствуйте! Периодически мы обновляем условия наших архивных тарифов и услуг в соответствии с меняющимися потребностями пользователей и соотношении наполнения и стоимости. А чтобы изменения не стали неожиданностью, мы всегда предупреждаем об этом заранее.
Если текущие параметры вашего тарифа вам не подходят, пожалуйста, напишите нам об этом в чат Личного кабинета: https://lk.megafon.ru/inapp/chat.
Постараемся подобрать комфортные условия обслуживания для вас. 👌

Требуют деньги за свою же сим карту после изменения фамилии и паспорта

Светлана 4 февраля, 2025 год

У меня уже давно сим карта Мегафона, баланс положительный. От Мегафоны стали поступать СМС с угрозами отключения, т.к. мои данные не прошли проверке - у меня изменилась ФИО и следовательно новый паспорт. в салоне Мегафона с меня потребовали заплатить 300 руб за смену моих данных (они сейчас меняют данные на любого человека, если ты к ним приходишь с сим картой... Читать отзыв У меня уже давно сим карта Мегафона, баланс положительный. От Мегафоны стали поступать СМС с угрозами отключения, т.к. мои данные не прошли проверке - у меня изменилась ФИО и следовательно новый паспорт. в салоне Мегафона с меня потребовали заплатить 300 руб за смену моих данных (они сейчас меняют данные на любого человека, если ты к ним приходишь с сим картой и своих паспортом, а симка оформлена не на тебя). Я отказалась, моя сим карта и так принадлежит мне и я не готова платить деньги за вновь оформления на меня же. Уже 1,5 недели меня мурыжать, вымогая эти 300 руб. Фактически, они заставляют меня покупать заново свой же номер. Операторы не отвечают, добиться чего-то невозможно. Кстати у МТС и Билайн свои данные нового паспорта я внесла быстро и бесплатно, как и положено по закону.

Ответ представителя МегаФон 4 февраля, 2025 год

Здравствуйте, Светлана! По ФЗ "О Связи" проводится проверка данных абонента в договоре и данных в документе, удостоверяющем личность. Если не подтвердить данные, услуги связи действительно могут быть заблокированы. 300 рублей - это стоимость переоформления номера.
Обратитесь, пожалуйста, в наш офис еще раз. Коллеги вам обязательно помогут. Показать 1 ответ

Отвратительная работа операторов

Гость 4 февраля, 2025 год

Два часа пытаюсь дозвониться, достучаться чтоб соединили с оператором и никак . Что происходит ? Как оценить работу то триста раз наберут, как у нас возникают вопросы фиг кого найдёшь

Ответ представителя МегаФон 4 февраля, 2025 год

Здравствуйте! Время ответа может быть увеличено из-за высокой обращаемости, но мы стараемся отвечать как можно скорее. Вы также можете написать в чат "Поддержка" в Личном кабинете https://lk.megafon.ru/login, всегда рады помочь.

Повышение стоимости тарифа

Ольга 4 февраля, 2025 год

Один из самых плохих операторов мобильной связи это Мегафон. Под прикрытием "улучшения" тарифа бесконечно увеличивают стоимость, меняют условия тарифа по своим предпочтениям, убирая из него то, что им стало теперь не выгодно. Операторы постоянно вводят в заблуждение, закрытый чат с оператором исчезает через 30 дней и ты не можешь ничего им предъявить по их работе, если не оставил записи их... Читать отзыв Один из самых плохих операторов мобильной связи это Мегафон. Под прикрытием "улучшения" тарифа бесконечно увеличивают стоимость, меняют условия тарифа по своим предпочтениям, убирая из него то, что им стало теперь не выгодно. Операторы постоянно вводят в заблуждение, закрытый чат с оператором исчезает через 30 дней и ты не можешь ничего им предъявить по их работе, если не оставил записи их общения.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Постоянно вводят новые условия для тарифа

Ответ представителя МегаФон 4 февраля, 2025 год

Здравствуйте, Ольга!
Периодически мы обновляем условия наших архивных тарифов и услуг в соответствии с меняющимися потребностями пользователей и соотношении наполнения и стоимости. А чтобы изменения не стали неожиданностью, мы всегда предупреждаем об этом заранее.
Если текущие параметры вашего тарифа вам не подходят, пожалуйста, напишите нам об этом в чат Личного кабинета: https://lk.megafon.ru/inapp/chat.
Постараемся подобрать комфортные условия обслуживания для вас. 👌

Глюки с автоплатежами

Гость 3 февраля, 2025 год

Де факто автоплатежи не работают, вовремя не пополняется счет, хотя автоплатеж оформлен через официальное приложение. После того как заблокировали интернет оплатил сам недостающую сумму до абонплаты и после этого ТРОЕКРАТНО списали автоплатеж с карты. Никогда не подключайте данную услугу.

Ответ представителя МегаФон 4 февраля, 2025 год

Здравствуйте! Хотели бы всё проверить. Пожалуйста, свяжитесь с нами в личных сообщениях нашей группы Вконтакте (https://vk.me/megafon) или в чате Личного кабинета (https://lk.megafon.ru/inapp/chat). Обязательно во всём разберёмся!

Далеко не номер один!

Шаманина Елена 3 февраля, 2025 год

Можно сказать повелась на рекламу. Связь не везде есть соответственно и интернет тоже! Сотрудники не идут на встречу клиенту. Объясняя что по договору могут делать все что хочешь и повышать стоимость тарифа без предупреждения и выдумывать долги ! Создавая таким образом неприятные сюрпризы! Девиз видимо компании таков « набить... Читать отзыв Можно сказать повелась на рекламу. Связь не везде есть соответственно и интернет тоже! Сотрудники не идут на встречу клиенту. Объясняя что по договору могут делать все что хочешь и повышать стоимость тарифа без предупреждения и выдумывать долги ! Создавая таким образом неприятные сюрпризы! Девиз видимо компании таков « набить карманы деньгами, наплевав на клиентов»

Достоинства:

Отличная реклама

Недостатки:

Работа в целом
Ценовая политика компании
Отсутствие внимания к клиентам

Ответ представителя МегаФон 4 февраля, 2025 год

Здравствуйте, Елена!
Периодически мы обновляем условия наших архивных тарифов и услуг в соответствии с меняющимися потребностями пользователей и соотношении наполнения и стоимости. А чтобы изменения не стали неожиданностью, мы всегда предупреждаем об этом заранее.
Условия даже с учётом обновления тарифа всё равно остаются одними из самых выгодных. Если все же новые параметры не подошли, пожалуйста, напишите нам об этом в чат Личного кабинета: https://lk.megafon.ru/inapp/chat.
Также при обращении просим указать точный адрес, по которому возникают затруднения в работе интернета.
Проверим работу сети и постараемся подобрать комфортные условия обслуживания 👌

Здравствуйте , Мегафон

Гость 3 февраля, 2025 год

Устал от постоянных поборов, раньше было хорошее обслуживание, не дорогое , безлимитный интернет плюс минуты в пакет укладывался,а сейчас минут хватает на пару звонков, в месяц выходит около двух тысяч рублей. Оставляю этот номер но перехожу на т2

Достоинства:

Хорошее покрытие

Недостатки:

Стал очень дорогой, такая связь не нужна

Ответ представителя МегаФон 4 февраля, 2025 год

Здравствуйте! Не спешите с нами расставаться. Если текущие условия вам не подходят, свяжитесь с нами через чат Личного кабинета: https://lk.megafon.ru/inapp/chat. Постараемся подобрать более комфортные параметры тарифа для вас.

Проти мошеннических действий Мегафона

Вячеслав 3 февраля, 2025 год

Мегафон опять вероломно без согласия клиентов изменил тарифы с целью повышения платы. На протест против таких незаконных действий отвечают, что теперь изменить ничего нельзя, т.к. они посылали сообщения и можно было ответить на предложение по изменение тарифа с повышением платы отказом. Многие слыхом не слышали об этих сообщениях которые в основном шли в спам. В знак протеста буду расторгать договор... Читать отзыв Мегафон опять вероломно без согласия клиентов изменил тарифы с целью повышения платы. На протест против таких незаконных действий отвечают, что теперь изменить ничего нельзя, т.к. они посылали сообщения и можно было ответить на предложение по изменение тарифа с повышением платы отказом. Многие слыхом не слышали об этих сообщениях которые в основном шли в спам. В знак протеста буду расторгать договор с Мегафоном и перейду в Билайн. К тому же в интернете прочитал сообщение, что владелец Мегафона Алишер Усманов вложил большие деньги в экономику США, благодаря чему против него были отменены санкции. Не знаю насколько это достоверная информация, но я терпеть такое неуважительное отношение в клиентам и тем более поддерживать экономику США не желаю!

Переход к другому оператору

Гость 3 февраля, 2025 год

Предложили перейти на ростелеком с сохранением номера. Подумаем немного. Наверное будем переходить. Подумаем. Терять нечего. С таким интернетом и связью от мегафона.... Одни нервы. Улучшений не наблюдается. Все очень ужасно у мегафона. Да.

Ответ представителя МегаФон 3 февраля, 2025 год

Здравствуйте 🖐
Расставаться с вами нам очень не хочется.

Для нас очень важно, чтобы связь и интернет работали стабильно, поэтому хотим помочь во всем разобраться!
Напишите, пожалуйста, точную локацию, по которой возникли затруднения в работе наших услуг (населенный пункт/улицу/номер дома или координаты).
Для начала проверим покрытие и работу нашего оборудования.

Скачут цены, что хотят, то творят. Бойкот вам, пусть все уйдут от вас!!!!

Гость 3 февраля, 2025 год

Смс не пришло и поднятие цены на тариф, мега силу себе оставьте она мне не нужна. Интернет тупит и тупит. Ищу замену, переписка с операторами не помогла совсем.

Ответ представителя МегаФон 3 февраля, 2025 год

Здравствуйте! Понимаем, что вы испытали не самые приятные эмоции. Вовсе не хотели так вас огорчить, тем более не хотим с вами расставаться 😞
Дело в том, что мы стремимся адаптировать архивные тарифы под меняющиеся потребности абонентов, поэтому на обновлённом тарифе предлагаем новые МегаСилы. Они позволят оптимизировать тариф и расширить его функционал. А чтобы изменения не стали неожиданностью, мы всегда предупреждаем об этом заранее, в том числе в SMS, если вы не отказались от таких уведомлений. Вернуть прежние условия уже после оптимизации не получится, увы.

Условия даже с учётом обновления тарифа всё равно остаются одними из самых выгодных. Если все же новые параметры не подошли, пожалуйста, напишите нам об этом в чат Личного кабинета: https://lk.megafon.ru/inapp/chat.
Также при обращении просим указать точный адрес, по которому возникают затруднения в работе интернета.
Проверим работу сети и постараемся подобрать комфортные условия обслуживания 👌

Не работает VoWi-fi в Н.Новгороде

Макс 3 февраля, 2025 год

Добрый день! С июля 2024г. длиться эпопея с отключенным VoWiFi в Нижнем Новгороде, когда уже снова заработает данная услуга?!
Или наладьте связь в Кстовском районе в Афонино, живу на 13-м этаже, разговаривать невозможно от слова совсем!

Ответ представителя МегаФон 3 февраля, 2025 год

Макс, здравствуйте!
Не хотели вас расстраивать 😞

Относительно VoWiFi, по техническим причинам в Нижнем Новгороде данная услуга действительно временно недоступна. Сроков восстановления не можем подсказать, увы.

Что касается связи в деревне Афонино, по этому адресу мы уже проводим работы для улучшения качества услуг, поэтому сейчас могут наблюдаться временные затруднения в их использовании. Поверьте, совсем не хотели вас подвести.
Мы делаем все возможное, чтобы как можно скорее наладить работу сети в вашем районе. Ведь мы понимаем, что связь и интернет в наше время являются незаменимыми сервисами. Показать 1 ответ

МегаФон мошенничает

Гость 3 февраля, 2025 год

Будьте внимательны! Мегафон мошенничает!
У меня мегафон отменил безлимитный тариф и фтюхал ограниченный тариф и еще дороже. Звонят операторы и под предлогом каких-то бесплатных пробных плюшек меняют невогодные для них тарифы.

Ответ представителя МегаФон 4 февраля, 2025 год

Здравствуйте! Очень обеспокоены вашим отзывом. Мы готовы проверить качество обслуживания и во всём разобраться. Свяжитесь с нами через чат поддержки Личного Кабинета: https://lk.megafon.ru/api/login.

благодарность

Капитан Михаил 3 февраля, 2025 год

Прошу отметить очень хорошую работу продавца-консультанта Андрея, ( тц Европа) 02 февраля обратился с проблемой работы телефона. Андрей тщательно расспросил все, и в процессе устранения неполадок, дал несколько дельных советов по использованию связи и улучшению функций.
Грамотно и вежливо выполнил свою работу. Цените таких сотрудников!!

Ответ представителя МегаФон 3 февраля, 2025 год

Здравствуйте, Михаил 🖐
Мы признательны вам за положительный отзыв! Постараемся и впредь поддерживать оказанное нам доверие.
Ждем вас снова и будем радовать и впредь!

Тарифы поднимают

Гость 3 февраля, 2025 год

25 лет являюсь абонентом Мегафон ,но последние года поднимают тариф не спрашивая , интернет дома не ловит ,связь только у окна ,платить 1900 ,вы серьезно ,завтра пойду к другому оператору

Ответ представителя МегаФон 3 февраля, 2025 год

Здравствуйте. Спасибо, что вы так долго с нами. Для нас это действительно очень важно.

Совсем не хотели доставить неудобства и произвести негативное впечатление 😞 А ещё мы совсем не хотим, чтобы вы от нас уходили.

Дело в том, что мы пересматриваем условия тарифов/услуг и приводим их в соответствие с экономической ситуацией. Индексация позволяет нам каждый день делать связь для вас ещё лучше, интернет – быстрее, а продукты - технологичнее.

По закону и договору мы вправе менять условия действующего тарифа или услуг. Понимаем, изменения часто происходят неожиданно, поэтому в силу закона мы всегда предупреждаем о них заранее, в том числе в СМС.

Что касается качества связи, то готовы проверить работу сети. Для этого напишите, пожалуйста, адрес (населённый пункт, улица, номер дома), по которому возникают сложности.

Реклама мегафона номер один

Гость 2 февраля, 2025 год

Навязчивая реклама с мольбой подключится к мегафону оператору номер один. По мнению мегафона.
Реклама основанная на унижении остальных операторов вызывает отвращение к мегафону.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

По факту он номер один с конца.

Обман пенсионеров

Гость 2 февраля, 2025 год

У меня был тариф 700руб., списание проходило 5 числа каждого месяца. Периодически от мегафон поступали звонки с предложениями о смене тарифа. Также приходили смс, не дай бог нажать - подключишь что не нужно.
В середине января пришла смс о смене тарифа на 840 руб., прочитав подумала очередная реклама. Оказалось, что нужно было перейти по этой смс на сайт мегафона до 01.02.2025... Читать отзыв У меня был тариф 700руб., списание проходило 5 числа каждого месяца. Периодически от мегафон поступали звонки с предложениями о смене тарифа. Также приходили смс, не дай бог нажать - подключишь что не нужно.
В середине января пришла смс о смене тарифа на 840 руб., прочитав подумала очередная реклама. Оказалось, что нужно было перейти по этой смс на сайт мегафона до 01.02.2025 включительно, чтобы остаться на старом тарифе. И вот сегодня 02.02.2025 в 20.27 получаю смс с сообщением, что 03.02.2025 спишется 840руб. и требование пополнить баланс на два дня раньше. Стала разбираться. звонить в мегафон и только тогда поняла как здорово мегафон разводит пенсионеров. Мы и так последнее время боимся все возможных обманов от мошенников. Думаю многие попали впросак как и я. Мегафон плохо работает в Подмосковье. А уж 100км - связи нет вообще.

Ответ представителя МегаФон 3 февраля, 2025 год

Здравствуйте. Понимаем ваше недовольство, но пересмотр тарифов нужен для того, чтобы мы могли предоставлять услуги связи на высоком уровне. Мы также всегда стараемся подобрать новые условия с учётом расходов и потребностей конкретного клиента.

Понимаем, изменения часто происходят неожиданно, поэтому в силу закона мы всегда предупреждаем о них заранее, в том числе в СМС.

Если новые условия тарифа не подходят, пожалуйста, напишите нам об этом в чат Личного кабинета: https://lk.megafon.ru/inapp/chat с вашего номера. Подберем оптимальный вариант.

А по вопросу сложностей со связью, мы готовы проверить все здесь, если подскажете точный адрес. Показать 1 ответ

МегаФон отзывы

Открывают новые договора на ваши паспортные данные.

Мегафон поменял тариф

Очередной лохотрон

Безответственность и хамское поведение!

Деньги и только деньги, ничего личного

Потеряла доверие к оператору

Днище! Сервис ноль! Качество ноль!

Вечер начался

Все ужасно

Ненавижу Киркорова

Не станем на колени перед Мегафоном

Кусок вонючей субстанции

звонок от оператора

незаконная смена тарифа

Поменяли тариф без моего разрешения

Требуют деньги за свою же сим карту после изменения фамилии и паспорта

Отвратительная работа операторов

Повышение стоимости тарифа

Глюки с автоплатежами

Далеко не номер один!

Здравствуйте , Мегафон

Проти мошеннических действий Мегафона

Переход к другому оператору

Скачут цены, что хотят, то творят. Бойкот вам, пусть все уйдут от вас!!!!

Не работает VoWi-fi в Н.Новгороде

МегаФон мошенничает

благодарность

Тарифы поднимают

Реклама мегафона номер один

Обман пенсионеров

Операторы мобильной связи

Вопросы и ответы