МегаФон отзывы
Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
МегаФон
Сегодня «МегаФон» — один из трех крупнейших сотовых операторов России. Более того, мы являемся единственной компанией, развернувшей собственную сеть и оказывающей весь спектр услуг мобильной связи на всей территории России. Помимо этого, дочерние компании «МегаФона» работают в Таджикистане, Абхазии и Южной Осетии. В июне 2010 года «МегаФон» приобрел 100% акций... подробнее
Рейтинг 1.2 из 5 на основании 8333 отзывов
Операторы мобильной связи
Вопросы и ответы
- когда вы перестанете драть безумные деньги за смс, на русском языке?!
- когда вы, чмори зажравшиеся, сделаете нормальный тариф без абонентской платы?!
- На каком основании самостоятельно списывают деньги
- почему в ставрополе в течение недели нет возможности восстановить утеренную симкарту?
- переведем с сохранением номера на др оператора МТС или Билайн?
- о пропаже денег со счета
- Обчистили карту. Верните деньги!!!
- Куда делись деньги?
- Долго ВЫ еще будете ВОРОВАТЬ у людей деньги!?Что еще не нажрались???
- если я купила 10 лет тому назад в метро номер мегафон как можно переоформить его на себя если номер записан на другово человека но этой женшне уже нет?
Смена оператора!
Обеспокоены вашим отзывом и очень хотим выяснить, почему подводят интернет и связь.
Будем благодарны, если вы укажете точную локацию, по которой возникли затруднения в работе наших услуг (населенный пункт/улицу/номер дома или координаты).
Для начала проверим покрытие и работу нашей сети.
Расставаться с вами нам очень не хочется!
Что касается длительного ожидания при звонке к нам, мы всегда рады ответить на ваши вопросы, но иногда нам поступает много обращений, поэтому ожидание специалиста увеличивается.
Мы работаем над этим и делаем все возможное, чтобы связь с поддержкой у наших клиентов была как можно доступнее.
самый отвратительный оператор
Мы благодарны, что вы с нами столько лет и очень ценим наше сотрудничество 🤝
Понимаем, всегда неприятно столкнуться с непредвиденными списаниями, но мы не подключаем платных услуг без ведома клиентов.
Хотелось бы детальнее взглянуть на вашу ситуацию.
Для этого напишите, пожалуйста, повторно текст отзыва в чат Личного кабинета (https://lk.megafon.ru/inapp/chat) со своего номера, указав также точный адрес, по которому возникают затруднения в работе сети.
Обязательно во всем разберемся 👌
Им плевать на своих клиентов
Расставаться с вами нам очень не хочется.
Мы всегда рады ответить на ваши вопросы, но бывает, что нам поступает много обращений, поэтому ожидание специалиста увеличивается.
Понимаем, как утомительно бывает это ожидание. Не хотели доставить вам неудобств!
У нас действительно есть и альтернативные каналы обслуживания для удобства пользователей. Например, вы можете написать нам в чат поддержки Личного кабинета: https://lk.megafon.ru/inapp/chat или в личные сообщения нашей группы ВКонтакте: https://vk.me/megafon, указав ваш номер и вопрос.
Мы на связи 24/7 и рады ответить на ваши вопросы!
Ужасное качество интернета неделю не могу зайти в теленрам скорость ин
Представляем, как вы расстроены, но ограничения в работе Telegram не с нашей стороны. На работу стороннего сервиса может влиять не только оператор, увы. Вероятно, сложности возникли на стороне самого сервиса или по внешним причинам.
Что касается работы связи и интернета в целом, напишите, пожалуйста, точную локацию, по которой возникли затруднения в работе наших услуг (населенный пункт/улицу/номер дома или координаты), и в чем они заключаются.
Для начала проверим покрытие и работу нашего оборудования 👀
Расставаться с вами нам очень не хочется.
Относительно длительного ожидания при звонке, мы всегда рады ответить на ваши вопросы, но иногда нам поступает много обращений, поэтому ожидание ответа специалиста увеличивается.
Мы работаем над этим и делаем все возможное, чтобы связь с поддержкой у наших клиентов была как можно доступнее.
Тупой робот
Прежде всего, поздравляем вас с днем рождения ✨
Понимаем, как важен качественный интернет в современной жизни, поэтому очень хотим разобраться в вашей ситуации. Подскажите, пожалуйста, точный адрес, по которому наблюдаются сложности в работе наших услуг (населенный пункт/улицу/номер дома).
Проверим, что там с нашим оборудованием.
Наш виртуальный помощник Елена существенно разгружает операторов в деле решения простых вопросов, более того, с каждым днем она учится все более сложным темам. Если же нужна помощь оператора, вы можете попросить Елену соединить вас с консультантом 👌
Переход к другому оператору
Подскажите, пожалуйста, по какому адресу наблюдаются неполадки в работе наших услуг. Во всём разберемся!
Постоянный рост стоимости тарифа без согласования и отсутствие мобильного интернета
Мегафон жулики.
Завтра буду переносить номер.
Спасибо мегафону за субботний вечер!
Подскажите, пожалуйста, по какому адресу возникли неполадки в работе интернета? Мы проверим, в чем дело.
Отвратительная компания
Просто мошенники
Подскажите, пожалуйста, более точный адрес (город, улицу, номер дома), где возникают сложности. Проверим работу оборудования. Показать 1 ответ
Обнаглели совсем
Подскажите, пожалуйста, более точный адрес (город, улицу, номер дома), где возникают сложности. Проверим работу оборудования.
Плохое впечатление
Мы обязательно проведем работу с сотрудниками для улучшения качества обслуживания.
Если потребуется помощь или появятся вопросы, пожалуйста, напишите нам в личные сообщения группы во ВКонтакте (https://vk.me/megafon). Без внимания ваш вопрос не оставим. 🟢🟢🟣
Креативная реклама???
Развитие сети – это достаточно трудоемкий процесс, который к тому же зависит от многих факторов, среди которых и административные. Компания на постоянной основе проводит активные действия по увеличению ёмкости сети, расширению и модернизации покрытия. Одновременно со строительством новых вышек сотовой связи в эксплуатацию вводится новое оборудование. Это может занимать достаточно длительное время, сроки могут меняться. Но данный процесс является для нас приоритетным, уверяем вас. 🙏
Ваши адреса зафиксировали и постараемся учесть их в планах развития сети как можно раньше.
С каждым месяцем всё хуже
Уточните, пожалуйста, адрес (населенный пункт, улицу, номер дома), по которому возникает такая ситуация, проверим работу сети.
Самый слабый интернет
Подскажите, пожалуйста, адрес, где заметили сложности. Все-все проверим.
Мегафон отстой 👎!
кончился интернет 🤮
Мегафон худший оператор от которого нужно избавляться! Одна звезда для них уже слишком много.
Очень переживаем, что возникли сложности с нашей связью. Пожалуйста, подскажите точный адрес, где делали замер. Проверим, почему такие показатели. Показать 1 ответ
Подстава от Мегафон
Позавчера Мегафон слил данные микрофинансовым организациям под видом "услуг партнеров", на которые я якобы согласился при подключении.
Результат. Я получил сначала смс от Мегафона с предложением микрозайма, а следом паровозиком более 10 смс и более 10 звонков от разных микрофинансовых... Читать отзыв На тарифе Мегафон 6 лет. Эту сим-карту использую только для общения с близким кругом лиц, для регистраций и прочего общения вторая сим.
Позавчера Мегафон слил данные микрофинансовым организациям под видом "услуг партнеров", на которые я якобы согласился при подключении.
Результат. Я получил сначала смс от Мегафона с предложением микрозайма, а следом паровозиком более 10 смс и более 10 звонков от разных микрофинансовых организаций, у которых я якобы оставил заявку, не говоря уже о том, что я получил первый звонок от мошенников на данную сим.
Ну, во-первых, точно нет и, конечно, документально они подтвердить это не могут. Во-вторых, якобы этот отказ я могу теперь флажком могу и должен сам менять в личном кабинете. Т.е по умолчанию меня обрекли на спам.
При всех плюсах Мегафона, я не готов в режиме нон-стоп отбиваться от навязчивой рекламы и звонков мошенников. Буду переносить номер в другого оператора.
Самая не порядочная компания
Что касается сложностей со стороны работы Telegram, мы проверили - наша сеть стабильна. Возможно, сложности возникли на стороне самого сервиса или по внешним причинам.
Ужасная компания
Подскажите, пожалуйста, адрес, где заметили сложности. Все-все проверим.
Неожиданно повысил абонплату лишив саидки
Понимаем, что изменения могут огорчить, но из-за экономической ситуации нам необходимо пересматривать условия. Очень бы не хотели вас потерять, особенно после стольких лет вместе. Пожалуйста, напишите в чат поддержки Личного кабинета: https://lk.megafon.ru/inapp/chat.
Лохофон а не мегафон!
Однозначно ухожу к другому оператору!
Понимаем, что изменения могут огорчить, но из-за экономической ситуации нам необходимо пересматривать условия. Чтобы изменения не стали неожиданностью, мы заранее информируем о них в SMS.
Пожалуйста, не спешите уходить от нас. Мы всегда готовы разобраться в каждой ситуации, проверить услуги и списания, поэтому будем ждать от вас сообщение в чате поддержки Личного кабинета: https://lk.megafon.ru/inapp/chat.
Интернет ловит ужасно
Уточните, пожалуйста, адрес (населенный пункт, улицу, номер дома), по которому возникает такая ситуация, проверим работу сети.
Просто ушел к другому оператору
Хотим отметить, что на работу сети зависит большое количество внешних факторов. Согласно Условиям оказания услуг связи мы не гарантируем абсолютную бесперебойность доступа к Услугам. Но в случае возникновения сложностей, оперативно подходим к решению каждой ситуации.
Что касается обслуживания службой поддержки, мы хотим более детально разобраться в данной ситуации. Для того, чтобы мы могли зафиксировать информацию по данному вопросу, напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения нашей группы ВК https://vk.me/megafon, указав дату/время звонка и номер, с которого звонили. Все проверим и примем меры для повышения качества обслуживания.
Ужасный оператор!
Мегафон даже для кнопочных телефонов не подходит! Поддержка с начала года обещает улучшения, нужно менять оператора!
Безобразное отношение к клиентам
Сожалеем, что у вас возникли сложности при обращении в поддержку. Совершенно не хотели вас огорчать. Такое возможно из-за высокой обращаемости. Но у нас есть альтернативные каналы обслуживания, в которые вы можете обратиться: чат поддержки Личного кабинета https://lk.megafon.ru/inapp/chat или личные сообщения нашей группы ВКонтакте https://vk.me/megafon. Мы готовы помочь 24/7.
Подобное общение специалиста недопустимо. Напишите нам о данной ситуации, указав дату/время звонка и номер, с которого звонили. Мы обязательно примем меры для повышения качества обслуживания.
Напишите, пожалуйста, точный адрес, по которому возникают сложности со связью (населенный пункт, улицу и дом). Проверим работу сети.
Мошенники да и только!
Ситуация ухудшилась, когда Билайн заблокировал мой номер, ссылаясь на эту задолженность. Образовалась удивительная петля: я не могла пользоваться новым номером из-за проблем с предыдущим оператором, хотя никаких незаконных действий с моей стороны не было. Я чувствую себя абсолютно беспомощной в данной ситуации, поскольку мой номер стал фактически заложником в игре между операторами. Сложившаяся ситуация вызывает крайнее недовольство и ощущение полного безобразия. Как можно так легко навязывать долги и блокировать номера, не принимая во внимание факты и реальное положение дел?
Считаю что деньги должны вернуть.
Качество услуг полный ужас
Запомню навсегда
Приобрела симку Мегафона. Попользовались две недели и благополучно забыли.
Ан нет... Приходит мне тут письмо почтой России о том что я злостная неплательщица и на меня подадут в суд если я не заплачу долг Мегафону в размере 300 руб.
Оказывается что подключенный тариф с абонентской платой и ты обязан... Читать отзыв Всегда пользовалась Билайн, но это дочь поехала в лагерь и там ловит только Мегафон.
Приобрела симку Мегафона. Попользовались две недели и благополучно забыли.
Ан нет... Приходит мне тут письмо почтой России о том что я злостная неплательщица и на меня подадут в суд если я не заплачу долг Мегафону в размере 300 руб.
Оказывается что подключенный тариф с абонентской платой и ты обязан оплатить, и не не важно пользовались симкой или нет.
Но убило меня другое!
Вместе с требованием оплаты 300 рублей мне выставили требование об оплате 34 рублей ЗА СОСТАВЛЕНИЕ И ОТПРАВКУ МНЕ ДАННОЙ ПРЕТЕНЗИИ.
Просто нет слов!!!
Воспользовалась один раз и на всю жизнь теперь запомню!!!
И конечно же расскажу об этом всем знакомым!!!
34 рубля - это оплата затрат за формирование и доставку письма - уведомления. В случае оплаты задолженности через сайт компании, вам достаточно оплатить только сумму основного долга. Оплатить можно здесь: https://moscow.megafon.ru/pay/topup/, выбрав оплата по лицевому счету. Узнать его можно, обратившись к нам в поддержку: например, в личные сообщения нашей группы ВК https://vk.me/megafon, указав ваш номер. Обращаем ваше внимание, что если на данный момент сим-карта в статусе "Активна", то пополнение счет приведет к списанию платы за текущий расчетный период. Рекомендуем связаться с нами для более детальной проверки по ссылке выше. Будем рады помочь в решении этого вопроса! Показать 1 ответ
Мегафон-сплошное враньё!!!
На горячих линиях тоже не учи сидят и не умеют отвечать на поставленные вопросы, абсолютно не компетентные люди!!!!
Дело в том, что мы пересматриваем условия тарифов/услуг и приводим их в соответствие с экономической ситуацией. Индексация позволяет нам каждый день делать связь для вас ещё лучше, интернет – быстрее, а продукты - технологичнее.
По закону и договору мы вправе менять условия действующего тарифа или услуг. Понимаем, изменения часто происходят неожиданно, поэтому в силу закона мы всегда предупреждаем о них заранее, в том числе в СМС.
Если новые условия не подошли, пожалуйста, напишите нам об этом в чат Личного кабинета: https://lk.megafon.ru/inapp/chat.
Подберем другой вариант тарифа 👌
Искренне сожалеем, что обращение в офис не оправдало ваших ожиданий. Мы обязательно примем все необходимые меры для повышения качества обслуживания.
Не спешите с решением. Напишите нам в чат с поддержкой (ссылка выше) о ситуации подробно. Посмотрим, что можно предпринять 🙏 Показать 1 ответ
Очень разочаровался.
По закону и договору мы вправе менять условия действующего тарифа или услуг. Понимаем, изменения часто происходят неожиданно, поэтому в силу закона мы всегда предупреждаем о них заранее, в том числе в СМС.
Если новые условия не подошли, пожалуйста, напишите нам об этом в чат Личного кабинета: https://lk.megafon.ru/inapp/chat.
Подберем другой вариант тарифа 👌