МегаФон отзывы
Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
МегаФон
Сегодня «МегаФон» — один из трех крупнейших сотовых операторов России. Более того, мы являемся единственной компанией, развернувшей собственную сеть и оказывающей весь спектр услуг мобильной связи на всей территории России. Помимо этого, дочерние компании «МегаФона» работают в Таджикистане, Абхазии и Южной Осетии. В июне 2010 года «МегаФон» приобрел 100% акций... подробнее
Рейтинг 1.2 из 5 на основании 8439 отзывов
Операторы мобильной связи
Вопросы и ответы
- когда вы перестанете драть безумные деньги за смс, на русском языке?!
- когда вы, чмори зажравшиеся, сделаете нормальный тариф без абонентской платы?!
- На каком основании самостоятельно списывают деньги
- почему в ставрополе в течение недели нет возможности восстановить утеренную симкарту?
- переведем с сохранением номера на др оператора МТС или Билайн?
- о пропаже денег со счета
- Обчистили карту. Верните деньги!!!
- Куда делись деньги?
- Долго ВЫ еще будете ВОРОВАТЬ у людей деньги!?Что еще не нажрались???
- если я купила 10 лет тому назад в метро номер мегафон как можно переоформить его на себя если номер записан на другово человека но этой женшне уже нет?
Мошенники и жулики.
Просим описать подробнее, с какой именно сложностью в работе услуг связи вы столкнулись и адрес, где ситуация наблюдается.
Все проверим!
Самая не порядочная компания
Проверим, в чем может быть дело.
Не кому не советую.
Итог: прежде подумайте нужно ли тратить свои нервы бегите от них, не советую и не рекомендую,
Если текущие условия тарифа не подходят, пожалуйста, напишите об этом в чат поддержки Личного кабинета: https://lk.megafon.ru/inapp/chat
Постараемся подобрать другой оптимальный вариант.
Также хотим отметить, что долгий ответ оператора обычно связан с большим количеством обращений, но мы уже работаем над сокращением времени ожидания. Приносим извинения за неудобства.
Отзыв о директоре салона в г.Кинеле
Зафиксируем информацию и обязательно примем все необходимые меры для повышения качества обслуживания.
Обнаглели совсем
Если у вас есть нерешённые вопросы, вы всегда можете обратиться к нам в личные сообщения группы во ВКонтакте (https://vk.me/megafon) или в чат Личного кабинета (https://lk.megafon.ru/inapp/chat). Мы готовы помочь!
Не ценят постоянных клиентов
Будет жаль расставаться с вами 😟 Готовы посмотреть доступные по номеру варианты в нашей поддержке: в чате Личного кабинета (https://lk.megafon.ru/inapp/chat) или в личных сообщениях группы во ВКонтакте (https://vk.me/megafon). Пришлите, пожалуйста, там ваш номер телефона и описание ситуации.
Более 20 лет с Мегафоном заканчиваются плохо
Будем благодарны, если расскажете подробнее, что произошло, нам в чате Личного кабинета (https://lk.megafon.ru/inapp/chat) или в личных сообщениях группы во ВКонтакте (https://vk.me/megafon). Там дополнительно укажите ваш номер, дату и время звонков в поддержку. Коллеги зафиксируют информацию, чтобы проверить качество консультаций, а также помогут разобраться с отключением опции. Надеемся, вы всё же решите остаться с нами 🙏
Как я общался с мегафоном
Ничего нет хуже мегафона!
Проведем необходимые проверки. Показать 1 ответ
САМЫЙ МЕДЛЕННЫЙ В РФ да и в МИРЕ в целом
Просто мошенники
Напишите, пожалуйста, адрес, где наблюдаются неполадки. Детально все проверим.
Качество связи Мегафон стало отвратительное
Подскажите, пожалуйста, точный адрес, чтобы мы могли детальнее разобраться в ситуации.
Обман и мошенничество
Вы -мошенники и воры. В жизни есть бумеранг. Неужели перестали бояться наживаться на людях! Поверьте, радости не будет от этого всего.
Ужасная связь
Подрывает здоровье
Знаем, как важен интернет в наше время. Неприятно, что возникла такая ситуация, когда вам нужно записаться в больницу :(
Укажите, пожалуйста, ваш адрес (населённый пункт, улица, номер дома). Мы проверим работу ближайших вышек.
Мегафон кусок 💩.
Просим не принимать поспешных решений.
Напишите, пожалуйста, ваше местоположение - проверим, что случилось с интернетом.
Иногда в нашу службу поддержки поступает много обращений, из-за этого возникает очередь, поэтому специалист может ответить нескоро. Но мы всегда готовы помочь и в других каналах обслуживания. К примеру, в личных сообщениях официального сообщества МегаФон в VK: https://vk.me/megafon Там наши коллеги смогут помочь решить вопрос с Личным кабинетом: https://lk.megafon.ru/login/ Показать 1 ответ
0 сервиса мегафон
Все фото у меня с техническим перерывом и времени есть.
Спасибо за убитое время(с которым тяжко кстати, а не как у ваших барышень потрындеть, или могли бы предупреждать на всех ресурсах, что мы работаем не от стольки до стольки, а бывают часовые перерывы) мегафон. Учитывая вашу политику, вы сами себя угробите, мне даже мата писать не нужно.
Я человек честный мой номер+79522116159, я свои слова фото подтвержу.
Останусь на теле2, а новым клиентам советую мегафон обходить стороной, выбирайте других,хотя они сами себя уничтожат
На месте соучеридитей(или глав), я бы всех топ менеджеров и маркетологов уволил одним днем. И нанял бы новую команду, заточенную под новых клиентов и рассчитанную под молодое поколение, а не про нас старперов, по другому только соперничество, где качественная связь(хотя это пока не так) против дешевле.Могли бы быть лидерами. Извиняюсь за бла бла, выговорился
Удачи мегафон,стагнация или вообще жп. с таким подходом
Нам очень жаль, что вам пришлось столкнуться с такой ситуацией. Не хотели, чтобы наше знакомство началось таким образом :(
Дозвониться нам может не только абонент МегаФон. Чтобы робот соединил вас с сотрудником, достаточно попросить его перевести вас на специалиста.
Офис действительно мог не работать по техническим причинам, если была оставлена соответствующая табличка. Приносим извинения за доставленные неудобства. Мы на постоянной основе работаем над улучшением качества сервиса, а ваши отзывы помогают нам становиться лучше.
Немогу описать словами какое это г
Очень обеспокоил отзыв :(
Опишите, пожалуйста, вашу ситуацию более подробно. Займёмся решением вопроса!
Пи*дец, я бы поставила —5
Цените своих старых клиентов, и тогда они привидут очень много новых... Лучше сарафанного радио-рекламы нет....
На сегодня в мегафоне супер прикол- я бы даже сказала под*бка.... Бот автоответчик-- (надо... Читать отзыв Я очень давно на мегафоне, и в целом вообще не понимаю политику сотовых компаний за привлечение новых клиентов.... На кого они направлены??? Смени оператора?, если ты с нами давно , то плати больше...
Цените своих старых клиентов, и тогда они привидут очень много новых... Лучше сарафанного радио-рекламы нет....
На сегодня в мегафоне супер прикол- я бы даже сказала под*бка.... Бот автоответчик-- (надо отметить такая очень реалистичная, на заднем фоне шумы, голос реального человека, паузы для диалога-супер- по любому это придумал человек которому не*уй делать, а вернее не*уй делать на такой работе. )
Я позвонила абоненту не для того что бы пообщаться с ботом-автоответчиком, я хотела поговорить с конкретным человеком, и если раньше были гудки или объявляли, что абонент вне действия сити, то было понятно.... Сейчас не понятно, кому я позвонила?, кто взял трубку?, почему мне хомят.....
Для того чтобы отключить данную услугу я приходила в офис, писала в службу поддержки (где 5 разных сотрудников, по тому что за 2 дня переписки, они менялись.... И каждый говорил я отключил,); я звонила (ждала пока меня переключат на оператора.....) раза 3 звонила, и слава богу последняя девушка заверила меня, что ни при каких условиях автоответчик не отключить... (В этом случае отрицательный ответ--это тоже ответ.
Последнее обращение утвердило меня во мнении, что ни я, ни моя семья, ни окружение, пользоваться мегафоном не будут....
И кстати что за прикол делать опрос довольны мы обслуживанием, или нет? Зачем? Если вы ни чего не собираетесь улучшать
Просим вас не спешить уходить от нас :(
Мы ценим и любим всех наших абонентов. Мы регулярно проводим акции, подбираем различные бонусы, а ещё разработали систему лояльности, которой может воспользоваться каждый наш абонент. Рекомендуем регулярно проверять наличие актуальных предложений для вашего номера в разделе "Персональные предложения" вашего Личного кабинета на сайте lk.megafon.ru или в разделе "Для меня" мобильного приложения "МегаФон Личный кабинет".
Вероятно, речь о нашем сервисе "Виртуальный помощник Ева". Она может: блокировать спам-звонки, рассказать, откуда вам звонят до того, как сняли трубку. Сообщить о нежелательных звонках, показать название и категорию звонящей компании. У неё есть ещё много других полезных функций. Отключить эту функцию может только пользователь, которому вы звоните. Жаль, что опыт общения с ней вам не понравился. Будем развивать её, чтобы в дальнейшем такого не повторялось.
Напишите нам, пожалуйста, в личные сообщения официального сообщества МегаФон в VK: https://vk.me/megafon Мы постараемся сделать всё, чтобы вы не ушли и остались довольны.
Мегафон - очень плохая связь
Я уже неоднократно обращалась с данной проблемой - с 2020 года - сейчас все повторяется... Читать отзыв Каждый раз когда смотрю вашу рекламу — хочется ответить Люсе — приезжайте к нам в деревню Петрушина Гора Лужского района Ленинградской области — связи у вас НЕ БУДЕТ!!! и не надо задавать вопрос куда же уехать от этой связи!!!!! Далеко ездить и не надо!
Я уже неоднократно обращалась с данной проблемой - с 2020 года - сейчас все повторяется и ситуация только ухудшается. У нас на даче вместо разговора слышаться только квакающие звуки и нет мобильного интернета или он очень слабый. У меня там пожилые родители, которые находятся в жилом доме, расположенном по адресу: 188210, Лен.область, Лужский р-н, дер. Петрушина Гора, ул. 60 лет Победы, д.14. Более того, по работе я должна быть на связи 24/7 - но у меня это не получается - меня не слышат или не понимают, когда мы там находимся. Из-за этого у меня могут быть проблемы. Мы перезагружали телефоны (у нас их 3 номера = родители и я) - не помогает. Я уже написала, что мы пробовали и настройки и перезагрузки — не помогает. Тогда Мегафон предложил купить дополнительное оборудование.
Сделайте хотя бы доступную нормальную связь, уж про интернет мы практически забыли на даче — его просто НЕТ!
ОТВЕТ МЕГАФОНА: В настоящее время расстояние до обслуживающей вас базовой станции больше необходимого для постоянного уверенного сигнала. Поэтому нельзя гарантировать высокую скорость и стабильность доступа в интернет и связи в целом.
Расстояние до вышки также выше нормы, новой вышки нет.
Ранее коллеги зафиксировали ваше пожелание на улучшение качества связи, но процесс трудоемкий и на это нужно время. И ЭТО ПОСЛЕ 4 лет ОБРАЩЕНИЙ!!!!!
Очень опечалены вашим отзывом. Понимаем, как важна стабильная связь. Особенно для работы :(
Видим, что вышка действительно расположена далеко, и не получится гарантировать стабильную работу интернета, но на работу голосовой связи можно повлиять в ближайшее время. Дело в том, что по указанному адресу наблюдается высокая нагрузка на оборудовании.
Для временного улучшения связи попробуйте, пожалуйста, установить режим выбора сети "Автоматически", включить и выключить режим "Полёт".
Для решения вопроса обратитесь, пожалуйста, к нам в чат поддержки Личного кабинета: https://lk.megafon.ru/login/ Наши коллеги передадут информацию в профильный отдел 🛠 Показать 1 ответ
Полнейшее убожество
Подскажите, пожалуйста, по какому адресу наблюдается такая ситуация? Мы проверим актуальную информацию. Показать 1 ответ
Благодарность сотруднику
Единственная девушка, которая решила мою проблему, которую не смогли решить другие сотрудники в течение недели. Дарья Вы молодец! Спасибо Вам огромное!
Ужасный оператор.
Подскажите, пожалуйста, по какому адресу наблюдаются неполадки в работе интернета? Всё проверим.
мегафон полностью не работает.
Напишите, пожалуйста, примеры адресов (населенный пункт, улица, номер дома), по которым вы столкнулись с ограничениями, проверим, в чем может быть дело.
Это что вообще за кошмар?!
Мегафон,уберите это! Позор какой-то
Подобная ситуация возникает в том случае, если на номере вызываемого абонента установлено услуга "Автоответчик" или аналогичная.
Отключать услугу необходимо на том номере, на который вы звоните.
Ужасное обслуживание
Не торопитесь, пожалуйста, принимать такое решение. Напишите нам в чат поддержки Личного кабинета https://lk.megafon.ru/inapp/chat со своего номера, мы поможем подобрать более оптимальное предложение.
Воруют деньги со счета
МОШЕННИЧЕСТВО
Мошенническими смс лешили безлимита на интернет❗️
Интернет раздаётся не в полном объёме, как обещает оператор. Скачала программу для проверки на фото видно, что действительность с тем , что обещает оператор ну ооочень разница.
❗️Вы обкрадываете людей и используете мошеннические схемы❗️❗️❗️
Для того что бы что-то узнать не возможно дозвониться до оператора. Отвечает тупой бот. Который как следует не... Читать отзыв Мегафон!!!! Вы обнаглели!!!
Мошенническими смс лешили безлимита на интернет❗️
Интернет раздаётся не в полном объёме, как обещает оператор. Скачала программу для проверки на фото видно, что действительность с тем , что обещает оператор ну ооочень разница.
❗️Вы обкрадываете людей и используете мошеннические схемы❗️❗️❗️
Для того что бы что-то узнать не возможно дозвониться до оператора. Отвечает тупой бот. Который как следует не может человеку ничего объяснить, отвечая заготовленными фразами. И всячески препятствует соединению с оператором.
Для этого, пожалуйста, напишите нам в чат поддержки Личного кабинета https://lk.megafon.ru/inapp/chat со своего номера.
Очень ужасно
Понимаем, изменения часто происходят неожиданно, поэтому в силу закона мы всегда предупреждаем о них заранее. По закону и договору мы вправе менять условия действующего тарифа и услуг при условии размещения новости на сайте. Мы опубликовали новость и дополнительно направили SMS. Если новые условия вам не подходят, напишите нам в чат поддержки Личного кабинета https://lk.megafon.ru/inapp/chat со своего номера, мы поможем выбрать более оптимальное предложение. Дополнительно укажите адрес, по которому столкнулись со сложностями в работе услуг связи, мы все детально проверим.
Мегафон это просто днище!
Но просим не спешить с решением об уходе от нас. Пожалуйста, подскажите точные адреса (населенный пункт, улица и номер дома) или координаты, где возникают неполадки в работе услуг. Во всём разберемся! Показать 1 ответ