МегаФон отзывы
Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
МегаФон
Сегодня «МегаФон» — один из трех крупнейших сотовых операторов России. Более того, мы являемся единственной компанией, развернувшей собственную сеть и оказывающей весь спектр услуг мобильной связи на всей территории России. Помимо этого, дочерние компании «МегаФона» работают в Таджикистане, Абхазии и Южной Осетии. В июне 2010 года «МегаФон» приобрел 100% акций... подробнее
Рейтинг 1.2 из 5 на основании 8160 отзывов
Операторы мобильной связи
Вопросы и ответы
- когда вы перестанете драть безумные деньги за смс, на русском языке?!
- когда вы, чмори зажравшиеся, сделаете нормальный тариф без абонентской платы?!
- На каком основании самостоятельно списывают деньги
- почему в ставрополе в течение недели нет возможности восстановить утеренную симкарту?
- переведем с сохранением номера на др оператора МТС или Билайн?
- о пропаже денег со счета
- Обчистили карту. Верните деньги!!!
- Куда делись деньги?
- Долго ВЫ еще будете ВОРОВАТЬ у людей деньги!?Что еще не нажрались???
- если я купила 10 лет тому назад в метро номер мегафон как можно переоформить его на себя если номер записан на другово человека но этой женшне уже нет?
Ни интернета, ни совести.
Лживый оператор.
Дело в том, что информация о покрытии сети на нашем сайте: https://moscow.megafon.ru/help/offices/#coverageMap носит ориентировочный характер, а качество услуг будет зависеть от многих факторов, в том числе загруженности оборудования, расстояния до вышек сотовой связи, рельефа местности, уровня близлежащих застроек, радиоусловий в месте нахождения, метеорологических условий и т. д.
Понимаем, что в наше время очень важно иметь стабильный доступ к услугам мобильной сети.
Будем признательны, если вы укажете точный адрес, по которому возникли затруднения в работе наших услуг (населенный пункт/улицу/номер дома или координаты), и в чем именно они заключаются.
Проверим покрытие и работу нашего оборудования 👀 При необходимости, отметим этот адрес для дальнейших планов развития сети. Показать 1 ответ
Оплаты не будет
Для решения всех возникших вопросов вы можете написать нам в чат поддержки Личного кабинета https://lk.megafon.ru/inapp/chat или в личные сообщения нашего сообщества ВК https://vk.me/megafon. Будем рады помочь!
Где же мой интернет? Хоть какой то...
Мегафон это Преступная Организация
Мегафон ,это самая ужасная связь в России,считаю её преступной,берут с населения по 700 руб.в месяц,но при этом не предоставляют связь от слова совсем,нет интернета,.Служба поддержки не работает совсем,до них не дозвониться,а если дозвонился спустя 30 минут,создают лживый образ,и лживый образ вида якобы бурной деятельности ,игнорируют обращения граждан,бросают трубку,или включают тупого робота, который ну не чем не помогает, там... Читать отзыв
Мегафон ,это самая ужасная связь в России,считаю её преступной,берут с населения по 700 руб.в месяц,но при этом не предоставляют связь от слова совсем,нет интернета,.Служба поддержки не работает совсем,до них не дозвониться,а если дозвонился спустя 30 минут,создают лживый образ,и лживый образ вида якобы бурной деятельности ,игнорируют обращения граждан,бросают трубку,или включают тупого робота, который ну не чем не помогает, там всех пора арестовать.Куда смотрят следственные органы.
Подскажите, пожалуйста, по какому адресу (населенный пункт, улица, дом) возникают неполадки в работе интернета? Во всём разберемся!
Выходные удались?!
" быстрый " интернет, выходные просто супер. Перенесу я лучше свой номер на сбер мобайл и реклама во время выскочила.
Но простим не спешить с принятием решения об уходе от нас.
Подскажите, пожалуйста, по какому адресу (населенный пункт, улица и номер дома) был сделан замер? Проверим, в чем может быть дело.
Докатились
Качество услуг ноль.
Совершенно не хотели доставлять вам неудобства.
Подскажите, пожалуйста, более точный адрес (город, улицу, номер дома), где возникают сложности. Проверим работу оборудования. Показать 1 ответ
Звезды очень много
Подскажите, пожалуйста, более точный адрес (город, улицу, номер дома), где возникают сложности. Проверим работу оборудования.
Самая отвратительное отношение
Не подключайтесь к этому оператору, 10 лет пробыв клиентом Мегафон, столкнулась с проблемой и служба поддержки отказалась идти на компромисс. Позор такому отношению , такой компании!
Просим вас не принимать поспешных решений :(
Дело в том, что сотрудники в чате поддержки могут подключить предложение, которое сформировано на номере в момент обращения. Вам бы непременно подключили пакет лояльности, если бы была такая возможность. Ещё у нас есть сервис индивидуальных предложений, в рамках которого вам могут быть предложены акции, скидки и непубличные тарифы. Рекомендуем регулярно проверять наличие актуальных предложений для вашего номера в разделе "Персональные предложения" вашего Личного кабинета на сайте lk.megafon.ru или в разделе "Для меня" мобильного приложения "МегаФон Личный кабинет".
Подскажите, пожалуйста, с какими сложностями вам пришлось столкнуться при использовании услуг связи? Проведём проверку.
Отстойный оператор!
Очень не хотим вас терять, как нашего абонента :(
В настоящий момент Личный кабинет: https://lk.megafon.ru/login/ должен работать исправно.
Напишите нам, пожалуйста, в личные сообщения официального сообщества МегаФон в VK: https://vk.me/megafon Приложим все усилия, чтобы вы остались с нами. Показать 1 ответ
Мегафон с мошенниками за одно
И тут начались чудеса. Пришло СМС о задолженности на номерах с которыми мегафон заключил договора по моим паспортным данным в Волгограде в 2023... Читать отзыв Купил симку мегафона на озоне с оплаченным тарифом на 3 месяца для теста. Не устроил регион Нижний Новгород, который изменить нельзя ни как, даже при смене тарифа. Подобрал себе тариф, заказал местную сим 2Гб для устройств на всегда.
И тут начались чудеса. Пришло СМС о задолженности на номерах с которыми мегафон заключил договора по моим паспортным данным в Волгограде в 2023 году с мошенниками и баланс на тех сим отрицательный. Мегафон списал все что мог с моего счета. Оформил заявления о непричастности к заключению этих договоров. Одну заявку удовлетворили, деньги вернули, но тут же их списали в погашение задолженности на второй сим. Мои доводы игнорируют, претензии закрывают без удовлетворения, причину отказа вернуть деньги мотивированно не сообщают, полнейший игнор. Поддержка только говорит, что заявка закрыта, отказ. Таких случаев в интернете по мегафону очень много. Людей разводят на деньги в поддержку Украины благодаря тому, что мегафон заключат липовые договора и помогает мошенникам имея в этом интерес. Мои деньги со счета подтверждают, что мегафон от этого только выигрывает, а страдают все, только не мегафон. Куда смотрят соответствующие органы, которые должны это пресекать не понятно.
Нам жаль, что вам пришлось попасть в такую ситуацию. Этот вовсе ненормально :(
Такой случай требует немедленного решения. Напишите нам, пожалуйста, в личные сообщения официального сообщества МегаФон в VK: https://vk.me/megafon или в чат поддержки Личного кабинета: https://lk.megafon.ru/login/ Непременно всё выясним. Показать 1 ответ
Лгут сотрудники в офисе по поводу сроков подключения домашнего интернета.
с возможностью подключения домашнего интернета.
Сотрудник сказал что дом. интернет придут и подключат через пару тройку дней.
Этим же вечером 12 сентября позвонили и сказали
что подключение возможно только 3 октября!!!!
Мегафон деньги возвращать не хотят!
Дело происходит в столице!
Очень обеспокоены вашим отзывом. Наши сотрудники не должны вводить абонентов в заблуждение :(
Возможно, возникло недопонимание, и они имели ввиду ориентировочные сроки. Для подключения назначается ближайший слот. Если бы была возможность назначить мастера раньше, то наши коллеги непременно этим воспользовались. Обратитесь, пожалуйста, к нам по номеру 8 800 55-00-001 с любого телефона или в чат поддержки Личного кабинета: https://lk.megafon.ru/login/ Поможем в решении вопроса.
Ни качества, ни обслуживания
Если вам нужен домашний интернет, то знайте, что мегафону вы не нужны (судя по всему это политика руководства мегафона, так как никто ничего не контролирует, а всякая коммуникация и обратная связь заведомо и осознано исключены. Предложение в лк оставить отзыв якобы для улучшения - пустышка.
Прямо сейчас за 50 минут дозвона по 0500 (замечательная музыка), добился профильного отдела. У них не значится информация о том, что вчера мне был назначен визит мастера. Смогли предложить подождать еще неделю и опять уйти с работы, чтобы встретить мастера.
Вывод: Если у вас есть альтернатива, то пользуйтесь домашним интернетом от кого угодно, только не Мегафон. Очень жаль убитой Мегафоном техподдержки WiFire. На следующей неделе буду переключать домашний ПК и смарт телевизоры на другого оператора интернета. Прорабатываю замену мобильного оператора с сохранением номера - нет смысла пользоваться услугами, чтобы чуть-что наступить на те же грабли.
Очень переживаем, что возникла такая ситуация с поддержкой. Не хотели вас подводить. Мы понимаем, как в наше время важен интернет и как важно получать помощь в трудную минуту :(
Просим вас не спешить уходить от нас. Напишите нам, пожалуйста, в личные сообщения официального сообщества МегаФон в VK: https://vk.me/megafon Приложим все усилия, чтобы вы остались с нами 🙏 Показать 2 ответа
Вечер начался.
С мегафоном скоро на голубиную почту перейдём.
Всё печально.
Просто дно!
Ниже плинтуса!
Претензия на менеджеров менафон
Обнаглели совсем
Одной звёзды много.
Стабильность от мегафона.
Более точно определить причины ухудшений мы сможем, если подскажете адрес (населённый пункт, улицу, дом), где был сделан замер. Показать 1 ответ
Нерадивые сотрудники - горе абоненту
Наверное с таким оператором мне не по пути. Никому не посоветую. Мегафон, ты - разочарование года!
Если вопрос актуален на данный момент, продублируйте, пожалуйста, текст отзыва нам в личные сообщения нашей группы ВК https://vk.me/megafon, указав ваш номер, дату и время покупки, адрес офиса. Все детально проверим и сделаем все возможное, чтобы помочь.
Интернет ни очём
Ну кто виноват?
Подскажите, по какому адресу (населенный пункт, улица, номер дома) вы столкнулись с ограничениями?
Мегафон уже не тот.
Просим не торопиться с принятием решения о смене оператора. Давайте еще раз все проверим? Подскажите, по какому адресу (населенный пункт, улица, номер дома) вы столкнулись со сложностями? Показать 1 ответ
отсутствие поддержки и заинтересованности в решении проблемы
с 15 до 18 ожидал по часу ответа от поддержки, которые только и делали, что переводили на другого оператора, вопрос по итогу не решили, потратили мое время, вытрепали нервы
. Полное разочарование. Требую решения проблемы!!!
Всегда неприятно столкнуться с непредвиденными списаниями, но мы не подключаем платных услуг без ведома клиентов.
Также мы стремимся к тому, чтобы наш интернет был быстрым, а связь надежной.
Будем рады помочь в решении всех возникших вопросов, для этого достаточно написать нам в чат поддержки Личного кабинета https://lk.megafon.ru/inapp/chat или в личные сообщения нашей группы ВКонтакте https://vk.me/megafon, указав используемый номер и адрес, по которому возникли сложности со связью.
Бессовестная компания
Проверяя качество связи по точному адресу, мы узнаем о недочетах на локациях и помогаем находить решение ситуации.
Мелкие лавошники