МегаФон отзывы с оценкой Ужасно

Обман был и остаётся

Гость 11 июля, 2024 год

Как был дурацкий сервис, так и остался такой же. Вчера взяла ребенку сим-карту данного оператора, сегодня у него вдруг изменился тариф, я начала звонить в службу поддержки, а мне занудный робот и говорит, что мы вам сможем помочь только если вы позвоните нам с симки нашего оператора. Кое как я вышла на звонок со специалистом, которого надо ждать больше 10... Читать отзыв Как был дурацкий сервис, так и остался такой же. Вчера взяла ребенку сим-карту данного оператора, сегодня у него вдруг изменился тариф, я начала звонить в службу поддержки, а мне занудный робот и говорит, что мы вам сможем помочь только если вы позвоните нам с симки нашего оператора. Кое как я вышла на звонок со специалистом, которого надо ждать больше 10 минут, прошло 15 минут, но голос на той стороне по прежнему твердит, что ожидание более 10 минут. Сбросилась. Взяла телефон ребёнка, позвонила с него, робот не понял моего вопроса, перевёл на специалиста и опять ожидание более 10 минут и так три раза. Объясните, почему я не могу столько времени дозвониться до оператора и что за глупости о том, чтобы помочь мне могут только если я позвоню с симки вашего оператора

Недостатки:

Всё

Ответ представителя МегаФон 12 июля, 2024 год

Здравствуйте! ✨ Совершенно не хотели доставлять вам такие неудобства. Давайте во всем подробно разберемся. Напишите, пожалуйста, нам в https://vk.me/megafon (личные сообщения ВК) или чат поддержки Личного кабинета https://lk.megafon.ru/inapp/chat. Будем ждать вашего обращения.

Отсутствие интернета

Гость 11 июля, 2024 год

Мегафон пробил дно!
Раньше был нормальным оператором, но за последние пару лет связь стала отвратительная. В поддержку не дозвониться, в группе ВКонтакте боты отвечают шаблонами.
Нужно менять оператора.

Достоинства:

Не осталось

Недостатки:

С каждым днём всё больше

Ответ представителя МегаФон 12 июля, 2024 год

Здравствуйте! ✨ Крайне обеспокоены вашим отзывом. Совершенно не хотели доставлять вам такие неудобства. Подскажите, пожалуйста, точный адрес (город, улицу, номер дома), где возникают сложности с интернетом. Проверим работу оборудования. Показать 1 ответ

Новый мобильный оератор "Сбермобайл"

Гость 11 июля, 2024 год

Надоели непонятные услуги?
Неадекватные тарифы?
Мошеннические схемы оператора?

Переходи на СберМобайл!

СберМобайл - это 40 гигабайт интернета и 900 минут разговоров всего за 389 рублей! Гарантируем что цена не поменяется в течении года!

А ещё мы дадим дополнительно 40 гигабайт интернета за перенос номера!

Подробнее на sbermobile.ru

Показать 1 ответ

Осторожно! Мегафон опять что-то "мутит" с тарифами!

[email protected] 11 июля, 2024 год

Мегафон болт клал и на законы РФ и на уважение к абоненту, который с ним фактически с 2009 года. Их "выгодное" предложение прям "порадовало".

На каком основании отсутствие ответа поставщику приравнивается к согласию? Я ещё разберу этот вопрос со своими юристами. Многим моим коллегам, как абонентам, тоже будет интересен этот вопрос. Один коллективный иск в 2011 мы выиграли, возможно, пришла пора... Читать отзыв Мегафон болт клал и на законы РФ и на уважение к абоненту, который с ним фактически с 2009 года. Их "выгодное" предложение прям "порадовало".

На каком основании отсутствие ответа поставщику приравнивается к согласию? Я ещё разберу этот вопрос со своими юристами. Многим моим коллегам, как абонентам, тоже будет интересен этот вопрос. Один коллективный иск в 2011 мы выиграли, возможно, пришла пора напомнить?

Совет: хотите чего-то добиться от этой компании - разговаривайте с ними в максимально грубой форме, но без перехода на личности и оскорблений. Это единственный способ на них как-то повлиять.

$МегаФон - Осторожно! Мегафон опять что-то \мутит\ с тарифами!$ $МегаФон - Осторожно! Мегафон опять что-то \мутит\ с тарифами!$

Достоинства:

среднее качество голосовой связи

Недостатки:

автоподключение платных подписок, не одобренных абонентом;
изменения тарифов в одностороннем порядке;
постоянные звонки с навязыванием ненужных услуг;
ужасная работа интернета.

Ответ представителя МегаФон 11 июля, 2024 год

Добрый день!
Мы действуем в соответствии с законодательством Российской Федерации и предупреждаем своих клиентов о предстоящих изменениях заранее.

Когда мы с вами заключили договор, в нем был пункт, что оператор может менять условия тарифов и услуг. Мы анализируем, как наши абоненты пользуются связью, и на основе этих наблюдений предлагаем оптимальное соотношение стоимости и наполнения тарифа.

Мы всегда готовы помочь во всём разобраться и ответить на ваши вопросы. По вопросам работы услуг связи вы можете обратиться к нам в чат поддержки Личного кабинета: https://lk.megafon.ru или личные сообщения официального сообщества МегаФон ВК: https://vk.com/megafon. Будем рады помочь. Показать 1 ответ

Самый быстрый в рекламе!

Будующий бывший абонент 10 июля, 2024 год

Скорость интернета каждый вечер падает, пользоваться невозможно. Обещали к концу июня исправить ситуацию, но как и ожидалось чудо не произошло, это же мегафон. Теперь поддержка этого оператора советует купить усилитель сигнала, вопрос , на хрена козе баян? Проще и дешевле перевести номер, что я и сделаю.

Ответ представителя МегаФон 10 июля, 2024 год

Здравствуйте! Такая скорость совсем не дело, понимаем вас 😔 Но не спешите, пожалуйста, от нас уходить. Просим вас указать адрес, где был сделан замер. Мы проверим текущее состояние сети и планы развития. Показать 1 ответ

МММ просто отдыхает

Гость 10 июля, 2024 год

Два месяца проблемы с интернетом и связь не очень. Скандалить нет сил. Бесполезно. Просто уходить от мегафона и все. Эта компания нас презирает.

Ответ представителя МегаФон 10 июля, 2024 год

Здравствуйте! Мы ценим и уважаем каждого нашего клиента. Не хотели доставить вам неудобств качеством связи и интернета 😥 Давайте подробнее всё проверим. Пожалуйста, напишите адрес, где возникли сложности. Посмотрим, в чём причина неполадок.

Ни когда больше не свяжусь с оператором Мегафон

Андрей 10 июля, 2024 год

Как то Мегафон позвонил и предложил перейти к ним со своим номером и предложили тариф с домашним интернетом и телевидением.Я согласилась так как домашний интернет предложили на скорости 500 мегабит в секунду за 100 рублей в месяц и при этом первые пол года бесплатно. Я подумал а почему нет и перешел к ним, номер перенесся без проблем с теле2 на... Читать отзыв Как то Мегафон позвонил и предложил перейти к ним со своим номером и предложили тариф с домашним интернетом и телевидением.Я согласилась так как домашний интернет предложили на скорости 500 мегабит в секунду за 100 рублей в месяц и при этом первые пол года бесплатно. Я подумал а почему нет и перешел к ним, номер перенесся без проблем с теле2 на мегафон с первого раза, так же я перенес номер сына с теле2 в мегафон и подключил к мега семье думая что экономлю так как платил за свою связь, связь сына и домашний интернет и телевидение всего 1050 рублей в месяц. Начались мучения, интернет выдавал 10-15 мегабит в место заявленных 500, операторы уверяли что по месту моего пользования домашнего интернета скорость 500 и вызывали мастера, мастер приходил и разводил руками ссылаясь на то что интернет передается в наш дом по радиоволнам и больше 100 мегабит он не даст, я объяснял что даже 100 у меня отродясь не был на что он так же разводил руками и говорил что офис мегафона не в курсе всей картины. Получается сам мегафон не знает как он работает! Само качество связи более менее но только на улице и то через раз что до меня что до сына не всегда могли дозвонится и это в московской области! Если находишься в здании то вообще караул,такое чувство что находишься в бункере глубоко под землёй и связь практически не ловит не говоря уже про мобильный интернет! Через 7-8 месяцев мучений с горе связью и интернетом решили перенести номера обратно в теле2 но и тут мегафон показал свою лживую сущность! Мой номер разрешили перенести только после третей заявки о переносе номера у сына их было уже 5 и его до сих пор не могу перенести его номе, в офисах мегафона проверяли все сведения с паспортом и давали распечатку которую я приносил в теле2. Суть в том что все данные буква в букву, цифра в цифру были идентичны и при этом компания мегафон отказывает в переносе номера! При всем при этом отказы приходят не корректно! В общем скажу так, ни когда не ведитесь на выгодные предложения от мегафона эта связь может и выгодная по цене по сравнению с другими операторами но качество их услуг ниже плинтуса а обслуживание ждёшь часами которое в итоги ни к чему не приводит т.к. они сами не знают о том что и как у них работает. С другими операторами проблем не было, кроме мтс , то же те ещё жулики с паршивой связью!

Достоинства:

Низкие цены если брать дорогие тарифы с кучей услуг

Недостатки:

Качество услуг и обслуживание абонентов

Показать 2 ответа

Ответ представителя МегаФон 10 июля, 2024 год

Андрей, здравствуйте! Очень жаль, что вам пришлось столкнуться с такой ситуацией. Конечно, не хотели вас огорчить и потерять как нашего клиента 😥 Мы обязательно будем работать над улучшением качества предоставления услуг, чтобы подобного в будущем не повторялось.

Мы со своей стороны, не препятствуем переходу к другим операторам. Пожалуйста, напишите нам в чат Личного кабинета (https://lk.megafon.ru/inapp/chat). Мы проверим, почему не получается перенести номер вашего сына.

Плевательское отношение к постоянным клиентпм

Елена 10 июля, 2024 год

Наш магазин переезжал в то же здание, на тот же этаж , только через одну торговую точку , в соседнее помещение. Запрс сделали заранее , на вызов сотрудника и подключение интернета в новом помещении. Работали с НЭТ БАЙ НЭТ никаких проблем не было вообще. Работем уже с этой организацией с 18 года. Как только стал МЕГАФОН , начались проблемы. ... Читать отзыв Наш магазин переезжал в то же здание, на тот же этаж , только через одну торговую точку , в соседнее помещение. Запрс сделали заранее , на вызов сотрудника и подключение интернета в новом помещении. Работали с НЭТ БАЙ НЭТ никаких проблем не было вообще. Работем уже с этой организацией с 18 года. Как только стал МЕГАФОН , начались проблемы. По заявке НЭТ БАЙ НЭТ приезжал в течении 3 дней , здесь же оказалась совершенно другая ситуация. 13 июня сделали Заявку , мы каждый день звонили , никто ничего ответить не мог , все было на рассмотрении заявки до 25 июня . 25 июня у нас появился менеджер по работе с корпоративными клиентами. Так же ничего существенного ответить не могла, ссылаясь на регламент . Только 3 его июля нам прислали на подпись документы об оказании услуг , которые выполнены еще не были . Потом нам сказали , что долго так , потому что готовили документы., то есть с 13 июня по 3 июля готовился Акт в 3 странички. На звонки менеждер не отвечает, так же неохотно отвечает на вопросы по электронной почте. Каждый день кормят завтраками. Сегодня 10 июля, интернета так и нет в нашем новом магазине. На вопрос , как нам работать без интернета , они ответили , что они работают по регламенту, заявки нужно присылать заранее ( за 2 недели до открытия нового магазина - это не правильно, так как по регламенту у этого провайдера вызов специалиста и перенос интернета в соседнее помещение составляет 45 дней . Ужасное и плевательское отношение к постоянным и давнишним клиентам. Никому не советую начинать работу с этим провайдером!

Ответ представителя МегаФон 10 июля, 2024 год

Елена, здравствуйте! ✨ Совершенно не хотели доставлять вам такие неудобства. 🙏🏻 Понимаем, ситуация неприятная и предлагаем во всем детально разобраться. Напишите, пожалуйста, нам в https://vk.me/megafon (личные сообщения ВК). Будем ждать вашего обращения.

Хамское обслуживание в МЕГА Химки

Гость 9 июля, 2024 год

Отвратительное обслуживание в данном салоне! Менеджер Даряь относится к клиентам с пренебрежением, общается по хамски. За стойкой сидел стажер Максим, который явно не был обучен должным образом. Когда мы попросили позвать менеджера, к нам вышла Дарья (без формы, с голым пузом) и, с недовольной физиономией, ковыряясь в зубах, спросилв, чем мы не довольны. Когда мы стали объяснять что стажеру явно... Читать отзыв Отвратительное обслуживание в данном салоне! Менеджер Даряь относится к клиентам с пренебрежением, общается по хамски. За стойкой сидел стажер Максим, который явно не был обучен должным образом. Когда мы попросили позвать менеджера, к нам вышла Дарья (без формы, с голым пузом) и, с недовольной физиономией, ковыряясь в зубах, спросилв, чем мы не довольны. Когда мы стали объяснять что стажеру явно необходима помощь, она самовольно отменила в системе нашу заявку на смену сим карты и сказала сто мы можем обратиться в другой салон Мегафона, может там нас обслужат лучше (в чем я уже сильно сомневаюсь ))). В итоге, я написала письменное обращение, но смс с подтверждением о его регистрации так и не пришло (должно было придти в течении 3х часов, уже прошло шесть). Похоже что данный гениальный менеджер Дарья просто сделала вид что его зарегистрировала. У меня вопрос к компании Мегафон: где вы берете таких менеджеров???!!! А еще, очень огорчает, и вызывает недоверие к Мегафону то, что рейтинг по данному салону явно накручен. Если посмотреть на положительные отзывы, то они либо без комментариев, либо там 2-3 слова, типа "круто", "классно" и т.д. Ох как это снижает рейтинг Мегафона в моих глазах... ПЕЧАЛЬ....

Ответ представителя МегаФон 10 июля, 2024 год

Здравствуйте! Подобное поведение недопустимо. Хотели бы во всем разобраться. Продублируйте, пожалуйста, ваш отзыв нам в чат поддержки Личного кабинета https://lk.megafon.ru/inapp/chat, либо в личные сообщения нашей группы ВКонтакте (https://vk.me/megafon), указав дату и время визита в офис. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства.

Мегафон всегда подводит.

Гость 9 июля, 2024 год

Нужно войти в сбербанк онлайн, но с мегафоном такой возможности нет. Охренели уже совсем. Завтра будет написано заявление на перенос номера.
Никому не советую мегафон!

Ответ представителя МегаФон 10 июля, 2024 год

Здравствуйте! Понимаем ваши эмоции, но просим не принимать поспешных решений. Напишите нам о ситуации в чат поддержки Личного кабинета https://lk.megafon.ru/inapp/chat, либо в личные сообщения нашей группы ВКонтакте (https://vk.me/megafon), указав ваш номер, ФИО и адрес, по которому наблюдаются сложности. Будем рады помочь во всем разобраться! Показать 1 ответ

Устали от вечного обмана со стороны Мегафона.Связи нет.

Анна 9 июля, 2024 год

Уже больше месяца пропадает связь и где бы кто мог подумать? в 5км от МКАД! невозможно пользоваться ни интернетом, ни звонить, так как пишет "только экстренные вызовы". В компании Мегафон постоянно вводят в заблуждение и дезинформируют своих клиентов.Соглашаются, что ведутся работы (второй то месяц уже) и что через 2....3....1 и тд день все закончится.Работаю удаленно,дети занимаются онлайн и из-за этого,что... Читать отзыв Уже больше месяца пропадает связь и где бы кто мог подумать? в 5км от МКАД! невозможно пользоваться ни интернетом, ни звонить, так как пишет "только экстренные вызовы". В компании Мегафон постоянно вводят в заблуждение и дезинформируют своих клиентов.Соглашаются, что ведутся работы (второй то месяц уже) и что через 2....3....1 и тд день все закончится.Работаю удаленно,дети занимаются онлайн и из-за этого,что сотрудники заверяют, что завтра уже точно все заработает просто теряем деньги,надеясь на них! Уже завели симкарту Билайна, с которой сейчас и пишу отзыв, тк Мегафон опять не ловит. Очень обидно, что компания лжет своим клиентам и плюет на них. Уж лучше бы честно сказали что до сентября связи не ждите, чиним вышки. Судя по прочитанным отзывам можно сделать вывод, что компании скоро конец, слишком много она где не ловит,явно проблемы с оборудованием. В общем никому не посоветую эту связь. Пора и нам всей семьей, в количестве 6 человек бежать от нее. Вверх возмущения, что при таких условиях они еще умудряются звонить и предлагать свои услуги, как например "5кинотеатров по цене 1" выглядит как издевательство, когда ты и позвонить с Мегафона не можешь толком... адрес г.Мытищи СТ Борисовка ул.Березовая роща.

Ответ представителя МегаФон 9 июля, 2024 год

Анна, здравствуйте! Мы совсем не хотели вас расстроить и тем более не хотим, чтобы вы от нас уходили. Работы на оборудовании сложный процесс и может занимать больше времени, чем хотелось бы, но мы со своей стороны делаем все необходимое для предоставления качественного сервиса.

Напишите нам, пожалуйста, в личные сообщения официального сообщества в ВКонтакте https://vk.com/megafon или в чат "Поддержка" в Личном кабинете: https: lk.megafon.ru/inapp/chat . Мы постараемся компенсировать доставленные неудобства. Показать 1 ответ

Мегафон, мегафон.

Гость 9 июля, 2024 год

Два месяца проблемы с интернетом. Уже не ждём улучшения. Подходит время оплаты по тарифу. Наверно не буду платить. Это деньги на ветер. Есть другие операторы. Билайй не плохо работает. Мтс. Может к ним перейти?

Ответ представителя МегаФон 9 июля, 2024 год

Здравствуйте! Просим вас не принимать поспешных решений.
Уточните, пожалуйста, какие именно наблюдаются сложности, адрес (населенный пункт, улицу, номер дома), по которому возникает такая ситуация, проверим работу сети.

Безопасность

Светлана 9 июля, 2024 год

Меня дважды взломали, за небольшой период, в одной из соцсетей,два номера были с привязкой к Мегафону. Пошли бесконечные СМС и звонки,за несколько минут под сто штук. Первый раз я пыталась предупредить и отправила СМС со своего телефона знакомым, чтобы знали о проблеме. Мегафон меня резко сам заблокировал, я десять дней не могла отправлять СМС и получать. На мои обращения был... Читать отзыв Меня дважды взломали, за небольшой период, в одной из соцсетей,два номера были с привязкой к Мегафону. Пошли бесконечные СМС и звонки,за несколько минут под сто штук. Первый раз я пыталась предупредить и отправила СМС со своего телефона знакомым, чтобы знали о проблеме. Мегафон меня резко сам заблокировал, я десять дней не могла отправлять СМС и получать. На мои обращения был ответ:- Работает служба безопасности! Второй раз я сразу же позвонила и попросила остановить поток спамных сообщений, Мегафон мне отказал, но при этом предложили платную услугу- за 3 рубля в сутки!!! И тогда это спам в сообщения приходить не будет. Чем " пахнет" ситуация? Впечатление, что не так просто номера телефонов с Мегафон попадают в базу вирусных программ. Защиты клиентов нет совсем у данного оператора. Серьезно думаю о переходе к другому оператору. После многих лет использования услуг и добропорядочного с моей стороны отношения к Мегафону,не рекомендую Мегафон! Просто нажива и просто наплевать на клиентов!

Ответ представителя МегаФон 9 июля, 2024 год

Светлана, здравствуйте! Напишите нам, пожалуйста, в личные сообщения официального сообщества в ВКонтакте https://vk.com/megafon или в чат "Поддержка" в Личном кабинете: https: lk.megafon.ru/inapp/chat . Опишите ваш вопрос, укажите номер. Обязательно во всем разберемся.
Также о факте мошенничества вы всегда можете сообщить нам на нашем сайте: https://moscow.megafon.ru/help/antifraud/ . Показать 1 ответ

От техподдержки Мегафона толку НОЛЬ

Любовь 9 июля, 2024 год

У меня в телефоне симка Мегафона отображается с другим номером. Обратилась в техподдержку. Сначала мне сказали что мое обращение зарегистрировано и в течении 3х дней проблему устранят. Через 6 дней ничего не произошло, снова позвонила в Мегафон. Оказалось что ниакого обращения не зарегистрировано! В итоге, меня отправили в чат Мегафона решать проблему там. Чат бот посоветовал зайти в салон и... Читать отзыв У меня в телефоне симка Мегафона отображается с другим номером. Обратилась в техподдержку. Сначала мне сказали что мое обращение зарегистрировано и в течении 3х дней проблему устранят. Через 6 дней ничего не произошло, снова позвонила в Мегафон. Оказалось что ниакого обращения не зарегистрировано! В итоге, меня отправили в чат Мегафона решать проблему там. Чат бот посоветовал зайти в салон и поменять сим карту. Ну, и зачем нужна такая "техподдержка"????

Ответ представителя МегаФон 9 июля, 2024 год

Любовь, здравствуйте! Приносим извинения за доставленные неудобства, мы обязательно проверим информацию и проведем работу для улучшения качества обслуживания.
Напишите нам, пожалуйста, в личные сообщения официального сообщества МегаФон Вконтакте: https://vk.me/megafon или в чат "Поддержка" в Личном кабинете.
Мы обязательно во всем разберемся.

Домашний интернет? Ага, закатай губу

Михаил 9 июля, 2024 год

Как-то раз мегафон предложил чудесный тариф, объединяющий мобильные услуги и домашний интернет - по деньгам выходило всё действительно приятно и дешевле, чем платить за домашний интернет другому провайдеру. Я с радостью согласился и пользовался тарифом полгода...

Пока в один чудесный день домашний интернет не сломался, причём проблему на моей стороне я решить самостоятельно не мог - все возможные решения были перепробованы,... Читать отзыв Как-то раз мегафон предложил чудесный тариф, объединяющий мобильные услуги и домашний интернет - по деньгам выходило всё действительно приятно и дешевле, чем платить за домашний интернет другому провайдеру. Я с радостью согласился и пользовался тарифом полгода...

Пока в один чудесный день домашний интернет не сломался, причём проблему на моей стороне я решить самостоятельно не мог - все возможные решения были перепробованы, проблема была либо дальше в сети (возможный обрыв провода) либо нужно было менять роутер, который специалист должен был особым образом запрограммировать. И я ждал этого специалиста... 2.5 недели честно ждал, позванивая тех.поддержке и напоминая о себе всё чаще и чаще, каждый раз получая отписку, что мастера заняты, и их отдел до сих пор не составил расписания (!) на текущий месяц.... Пока в последний такой звонок оператор Никита не сообщил мне, что в этом месяце (уже было 8 июля) починить вообще не получится!

И вы понимаете, я был просто напросто обманут, нагло обманут мегафоном! Потому что либо меня заставляли ждать расписания, когда, как по словам этого Никиты, исправить работу в июле в принципе нельзя было, либо расписание уже было, но, пока меня кормили отписками, все свободные слоты просто разобрали - Никита сам не определился, сказав, что "это одно и то же"!

И даже с таким ответом мне предложили... подождать ещё! Ну а что, 2.5 недели без домашнего интернета пожил, поживи ещё весь июль, да, мегафон?!

Поэтому всем возможным клиентам мегафон сообщаю - пропускайте мимо ушей сладкие речи о домашнем интернете от мегафона, так как собственной инфраструктуры у них нет, мастеров и кабелей нет, и пользуются они силами местных провайдеров, которым вообще всё равно на своих клиентов и своего партнёра. А мегафон в свою очередь ничего с этим даже сделать не может!

Тариф "Объединяй!" от мегафона, местный провайдер какой-то Wifire, адрес ждуна: Самара, Киевская 14, 204.

И да, мегафон, вам вообще не жаль, даже не пытайтесь! Ушёл обратно к Дом.ру...

Ответ представителя МегаФон 9 июля, 2024 год

Михаил, здравствуйте! Мы совсем не хотели доставить вам неудобства, но не всегда решение вопросов зависит только от нас, мы со своей стороны делаем все необходимое для предоставления качественного сервиса.
Мы всегда будем рады видеть вас нашим абонентом.

Плохая связь в московской области

Гость 8 июля, 2024 год

Ужасный интернет в МО Шатурский район деревня Бородино,40.Его просто нет!!!интернет на низшем уровне.

Ответ представителя МегаФон 9 июля, 2024 год

Здравствуйте! Согласны, очень неприятно сталкиваться со сложностями в работе интернета. Мы знаем о ситуации по указанному адресу и уже работаем над улучшением качества связи.
В период их проведения могут быть временные ухудшения.
Передали информацию техническим специалистам о необходимости ускорения работ. Ожидаем решения вместе с вами!

Скорость интернета, связь.

Гость 8 июля, 2024 год

Интернета нет, скорость 0.11мв на приём на отдачу 2.53 связь ужасная. Продолжается уже не одну неделю, а за что тогда платить? Только одни понты я абонент с 2011 г

Ответ представителя МегаФон 9 июля, 2024 год

Здравствуйте! Благодарим вас за длительное сотрудничество! Для нас это очень ценно!
Мы совсем не хотели вас подводить и будем рады помочь во всем разобраться! Подскажите, по какому адресу (населенный пункт, улица, номер дома) вы столкнулись со сложностями, мы проверим работу нашей сети.

Мегафон сдыхает!

Гость 8 июля, 2024 год

Последнее время стала часто пропадать связь и интернет. На данный вопрос у мегафона один ответ, что у них всё работает нормально. Даже пока писал отзыв связь прыгает.
Похоже надо менять оператора.

Ответ представителя МегаФон 9 июля, 2024 год

Здравствуйте! Мы не можем остаться в стороне, если возникают сложности в работе наших услуг. Подскажите, по какому адресу (населенный пункт, улица, номер дома) идет речь, проверим работу нашей сети.

Мегафон совсем обнаглел

Гость 8 июля, 2024 год

Надо бежать от мегафона и не оглядываться. Просто уже нет сил терпеть этот развод на интернет. Связь дерьмо, интернет вообще это что то нечто. Находился возле вышки мегафон, и со мной был человек. У него билайн. Я не мог открыть страницу. А с билайн все без проблем. Вот такие дела.

Ответ представителя МегаФон 9 июля, 2024 год

Здравствуйте! Понимаем, как важно сейчас иметь стабильную связь и мобильный интернет. Уточните, пожалуйста, о какой локации (населенный пункт, улица, номер дома) идет речь, проверим работу нашей сети.

О задолженности напоминает робот с голосом бандита, тратит время (достаточно СМС) и пугает

Анастасия 8 июля, 2024 год

Все было просто нормально, пока не позвонил робот-коллектор. Не внесла авансовый платеж. Образовалась смешная задолженность 250 рублей дней пять назад. Связь ограничена (это второй номер). И мне имеет наглость звонить какой-то робот-рэкетир бычачьим голосом настойчиво требует, чтобы я немедленно погасила задолженность, ответила "да", что сделаю это завтра. Во-первых, просрочка пять дней и связь приостановлена, в чем... Читать отзыв Все было просто нормально, пока не позвонил робот-коллектор. Не внесла авансовый платеж. Образовалась смешная задолженность 250 рублей дней пять назад. Связь ограничена (это второй номер). И мне имеет наглость звонить какой-то робот-рэкетир бычачьим голосом настойчиво требует, чтобы я немедленно погасила задолженность, ответила "да", что сделаю это завтра. Во-первых, просрочка пять дней и связь приостановлена, в чем проблемы? Во-вторых, робот тратит время человека, достаточно СМС, в третьих, с тоном голоса был явный перебор, в голосе была угроза. Если бы это была трубка ребенка или пожилых родителей, это был бы стресс.
А так я просто ушла в аут от такого неуважения к людям. Кто-то думает там?

Ответ представителя МегаФон 9 июля, 2024 год

Анастасия, здравствуйте! Мы совершенно не хотели вас огорчить.
Звонок поступил, чтобы сообщить о том, что на вашем номере ограничены услуги связи из-за задолженности.
Дело в том, что согласно условиям оказания услуг связи МегаФон абонент обязан: в полном объеме и сроки вносить плату за оказанные услуг связи. Оператор имеет право временно приостанавливать оказание услуг в случае нарушения абонентом условий.

Просто беспредел

Гость 8 июля, 2024 год

Это нечто, этот мегафон. Интернет пропадает уже два месяца, связь вообще дерьмо. Это что за лохотрон? Одни отговорки. Когда будет нормально работать связь и интернет? Вас уже гнать с рынка надо в три шеи. Ни стыда ни совести.

Ответ представителя МегаФон 9 июля, 2024 год

Здравствуйте! Совсем не хотели оставлять негативное впечатление. Если связь работает нестабильно, мы готовы все проверить и устранить неполадки.
Подскажите, пожалуйста, адрес (населенный пункт, улица, номер дома), по которому наблюдаются ограничения, мы проверим работу нашей сети.

Просто какой то кошмар.

Александра 8 июля, 2024 год

Трое суток сидим без интернета. Операторы работают по скрипту. При каждом обращении, сроки сдвигаются, вчера говорили, что до 7.07 все устранят, сегодня уже оператор сказала, что в течении недели...Это вообще нормальные сроки. Зато как списывать деньги, так мегафон первый, а то что люди сидят без нормалоной связи и интернета их это не волнует. И то что люди без... Читать отзыв Трое суток сидим без интернета. Операторы работают по скрипту. При каждом обращении, сроки сдвигаются, вчера говорили, что до 7.07 все устранят, сегодня уже оператор сказала, что в течении недели...Это вообще нормальные сроки. Зато как списывать деньги, так мегафон первый, а то что люди сидят без нормалоной связи и интернета их это не волнует. И то что люди без интернета не могут пополнить баланс их это не смущает. Очень разочаровалась в мегафоне.

Достоинства:

Их уже не осталось.

Недостатки:

Вешают лапшу на уши и кормят завтраками.

Ответ представителя МегаФон 8 июля, 2024 год

Здравствуйте! Сожалеем, что вам пришлось столкнуться с такой ситуацией.

Плата по тарифу является величиной постоянной и не зависит от объёма фактически потреблённых пакетов услуг.
Подскажите, пожалуйста, сложности возникают с домашним или мобильным интернетом? Показать 1 ответ

Одностороннее повышение тарифа

Владимир 8 июля, 2024 год

Добрый день. Пользуюсь услугами компании с 2010 года.
Несколько лет назад сменил себе тариф на Включайся смотри и стабильно пользовался услугами. Компания неоднократно желает повысить стоимость тарифа в одностороннем порядке на 30%
Пол года назад цену тарифа повысили,при условии лояльности ко мне,что 30% будет возвращаться кэшбеком. Данная лояльность действует пол года,и позавчера закончилась. Позвонил в Мегафон и оператор вновь активировал лояльность... Читать отзыв Добрый день. Пользуюсь услугами компании с 2010 года.
Несколько лет назад сменил себе тариф на Включайся смотри и стабильно пользовался услугами. Компания неоднократно желает повысить стоимость тарифа в одностороннем порядке на 30%
Пол года назад цену тарифа повысили,при условии лояльности ко мне,что 30% будет возвращаться кэшбеком. Данная лояльность действует пол года,и позавчера закончилась. Позвонил в Мегафон и оператор вновь активировал лояльность на 3 месяца, но возвращать старую оплату отказался.... Теперь мне придётся звонить каждый раз и выпрашивать данный бонус? Если не восстановят старые условия придётся отказаться от услуг данной компании
Всё бы ничего, но связь у Мегафона в последнее время стала хуже.
И если платить завышенную цену за такие услуги,то лучше поменять оператора...

Ответ представителя МегаФон 8 июля, 2024 год

Здравствуйте, Владимир! Мы благодарны вам за столь длительное сотрудничество и очень не хотели бы расставаться с вами!
Мы анализируем, как наши абоненты пользуются связью, и на основе этих наблюдений предлагаем более выгодные и удобные условия тарифа. Например, оптимальное соотношение стоимости и наполнения тарифа, а также даём возможность активировать МегаСилы, подходящие по интересам, даже если раньше они не были доступны. Если новые условия тарифа вам не подходят, то в Личном кабинете в разделе "Мой тариф" вы можете подключить тариф из актуальной линейки "МегаФон 3.0".
Увы, но у опций и скидок есть срок действия, при окончании которого повторное подключение может быть недоступно.

Подскажите, пожалуйста, точный адрес (населенный пункт, область, район, улицу и номер дома), по которому вы заметили сложности со связью, мы проверим работу нашего оборудования.

Мегафон дно!!!

Гость 7 июля, 2024 год

Как выходные пропадает интернет уже больше года, даже приличных слов не подобрать.
В понедельник буду переводить номер. Лучше к лысому на МТС перейду.

Ответ представителя МегаФон 7 июля, 2024 год

Здравствуйте! Нам бы очень не хотелось расставаться с вами! Понимаем, как важен мобильный интернет в наше время.
Напишите, пожалуйста, нам о ситуации в личных сообщениях нашей группы Вконтакте (https://vk.me/megafon) или в чате Личного кабинета (https://lk.megafon.ru/inapp/chat), указав ваш номер, ФИО и точный адрес, по которому возникли трудности. Обязательно во всём разберёмся! Показать 1 ответ

Двое суток без связи и интернета.

Катерина 7 июля, 2024 год

За 20 лет обслуживания в мегафоне, первый раз такое, чтоб более двух суток отсутствуют интернет и связь. Операторы кормят все завтраками. Говорят разные версии, то технические неполадки, то замена оборудования. Врали бы хоть одну версию, а то сколько операторов, столько и версий.Пора задуматься о смене оператора.

Ответ представителя МегаФон 7 июля, 2024 год

Катерина, здравствуйте! Благодарим вас за длительное сотрудничество и очень просим не торопиться с принятием решения о смене оператора. Мы совершенно не хотели вас подводить и будем рады помочь в решении вопроса. Подскажите, по какому адресу (населенный пункт, улица, номер дома) вы столкнулись со сложностями? Показать 1 ответ

Покрытие есть,интернета нет

Гость 7 июля, 2024 год

С мегафоном стал забывать, что такое нормальный интернет.
Купил симку другого оператора для тестирования, это день и ночь. Хотя БС у другого оператора расположена дальше, но скорость в разы выше.
Ответы на обращение постоянно, то БС перегружена, то работает не стабильно и т.д.
уже надоели. Теперь сомнений о переносе номера не осталось.

Ответ представителя МегаФон 7 июля, 2024 год

Здравствуйте! Не торопитесь, пожалуйста, с принятием решения о смене оператора. Давайте во всем разберемся! Подскажите, по какому адресу (населенный пункт, улица, номер дома) вы столкнулись со сложностями? Показать 1 ответ

Отвратительный интернет, вернее его отсутствие

Гость 7 июля, 2024 год

Народ, всем привет, крайне не рекомендую оператора мегафон, ужасный интернет, служба поддержки на нуле, буду переходить к другому оператору. Мегафон N1 с конца по качеству покрытия и скорости интернета.

Ответ представителя МегаФон 7 июля, 2024 год

Здравствуйте! Просим вас не торопиться с принятием решения о смене оператора. Мы совершенно не хотим расставаться. [:frown:]
Расскажите, пожалуйста, с какими сложностями и по какому адресу (населенный пункт, улица, номер дома) вы столкнулись?

НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!

Алексей 7 июля, 2024 год

Обслуживание отвратительное. Решить вопрос не могу более недели по блокировке номера. Очень жалею что перешёл на мегафон. Буду как закончится полугодовая оплата уходить. Худший сервис. Держитесь стороной.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Один жирный минус

Ответ представителя МегаФон 7 июля, 2024 год

Алексей, здравствуйте! Совсем не хотели огорчать вас. Мы с радостью поможем во всем разобраться! Для этого напишите, пожалуйста, о ситуации, с которой вы столкнулись, в личные сообщения нашего сообщества ВК https://vk.me/megafon.

И снова нервы и время

Гость 6 июля, 2024 год

Опять нет интернета, всего два дня попользовались и все. В адыгеи стояла вышка мегафон, через р. Лаба сигнал шёл, и то интернет был стабильный. А это через дорогу возвояние мегафоновское стоит. Бесполезная груда железа. Вы так всех растеряете

Ответ представителя МегаФон 6 июля, 2024 год

Здравствуйте! Для нас очень важно, чтобы связь и интернет работали стабильно, поэтому хотим помочь во всем разобраться. Напишите, пожалуйста, более точный адрес, где наблюдается такая ситуация.
Проверим покрытие и работу нашей сети.

Просто издеваются

Пользователь 6 июля, 2024 год

Мегафон первый по списанию средств, а в замен ничего нет!
Чем наслаждаться? Обещали к концу июня улучшить покрытие, а стало только хуже! В выходные вообще невозможно пользоваться интернетом! Я долго ждал обещанного улучшения, но теперь буду менять оператора!

Ответ представителя МегаФон 6 июля, 2024 год

Здравствуйте! Пожалуйста, не спешите переходить переходить к другому оператору, ведь вы для нас очень важны!
Просим указать адрес, по которому вы столкнулись со сложностью в работе мобильного интернета. Проверим покрытие и работу ближайшего оборудования. 👌 Показать 1 ответ

МегаФон отзывы
с оценкой «Ужасно»

Обман был и остаётся

Отсутствие интернета

Новый мобильный оератор "Сбермобайл"

Осторожно! Мегафон опять что-то "мутит" с тарифами!

Самый быстрый в рекламе!

МММ просто отдыхает

Ни когда больше не свяжусь с оператором Мегафон

Плевательское отношение к постоянным клиентпм

Хамское обслуживание в МЕГА Химки

Мегафон всегда подводит.

Устали от вечного обмана со стороны Мегафона.Связи нет.

Мегафон, мегафон.

Безопасность

От техподдержки Мегафона толку НОЛЬ

Домашний интернет? Ага, закатай губу

Плохая связь в московской области

Скорость интернета, связь.

Мегафон сдыхает!

Мегафон совсем обнаглел

О задолженности напоминает робот с голосом бандита, тратит время (достаточно СМС) и пугает

Просто беспредел

Просто какой то кошмар.

Одностороннее повышение тарифа

Мегафон дно!!!

Двое суток без связи и интернета.

Покрытие есть,интернета нет

Отвратительный интернет, вернее его отсутствие

НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!

И снова нервы и время

Просто издеваются

Операторы мобильной связи

Вопросы и ответы