МТС отзывы клиентов

Откуда столько негатива

АЛИНА 1 ноября, 2021 год

Я пользуюсь МТС. Все мои родственники пользуются МТС. Около 80% моих друзей пользуются МТС. И все довольны. Внимание, вопрос - откуда столько негативных отзывов, и кто их вообще пишет? Ну не может же быть такого, что у одной группы людей все отлично, а у другой, все-все прям плохо и ничего не помогает? Короче, люди верьте своим глазам и ощущениям, а... Читать отзыв Я пользуюсь МТС. Все мои родственники пользуются МТС. Около 80% моих друзей пользуются МТС. И все довольны. Внимание, вопрос - откуда столько негативных отзывов, и кто их вообще пишет? Ну не может же быть такого, что у одной группы людей все отлично, а у другой, все-все прям плохо и ничего не помогает? Короче, люди верьте своим глазам и ощущениям, а не отзывам.

Показать 2 ответа

Ответ представителя МТС 2 ноября, 2021 год

Алина, рады, что вы с нами. Благодарим за отзыв и оценку

Мобильного интрнета море!

А. гвоздь 1 ноября, 2021 год

Было время использовал мобильный интернет для раздачи на домашний ноутбук. Мой дом только сдали, никакие проводные интернет-провайдеры домашнего интернета еще не зашли, а удаленная работа ждать не будет. Так и жил с мобильного интернета, раздавал на ноут, благо тариф с безлимитом. Кино конечно не особо посмотришь, особенно на каких нибудь прожорливых сервисах, а вот на работу хватало с головой. Причем... Читать отзыв Было время использовал мобильный интернет для раздачи на домашний ноутбук. Мой дом только сдали, никакие проводные интернет-провайдеры домашнего интернета еще не зашли, а удаленная работа ждать не будет. Так и жил с мобильного интернета, раздавал на ноут, благо тариф с безлимитом. Кино конечно не особо посмотришь, особенно на каких нибудь прожорливых сервисах, а вот на работу хватало с головой. Причем есть какие то пороги по раздаче или нет я так и не понял, тк все работало безлимитно и без дополнительных списаний. Как только в доме появились провода, конечно прекратил так издеваться над телефоном))

Ответ представителя МТС 2 ноября, 2021 год

Благодарим за отзыв и оценку. Рады, что вы остались довольны!

Компания, которая рано или поздно Вас кинет.

Андрей 1 ноября, 2021 год

30.10.2021 понял, что МТС без уведомления изменил стоимость услуг связи.
Говорить о законности данного деяния нет смысла, в этом будет разбираться рос ком надзор. Сказать хочется о другом, как можно доверять компании, которая в сложнейший период жизни граждан в условиях пандемии втихую увеличивает стоимость тарифов и уходит на каникулы, точнее прячется от своих пользователей, лишая возможности изменить тариф, уйти в другую,... Читать отзыв 30.10.2021 понял, что МТС без уведомления изменил стоимость услуг связи.
Говорить о законности данного деяния нет смысла, в этом будет разбираться рос ком надзор. Сказать хочется о другом, как можно доверять компании, которая в сложнейший период жизни граждан в условиях пандемии втихую увеличивает стоимость тарифов и уходит на каникулы, точнее прячется от своих пользователей, лишая возможности изменить тариф, уйти в другую, порядочную компанию. МТС позор, позорище!!!!!! Созвучно с Вашими тарифами. У меня в компании еще 70 номеров, в бюджет не заложено незаконное изменение стоимости тарифа. Прощай убогая компания.

Ответ представителя МТС 1 ноября, 2021 год

Андрей, продублируйте, пожалуйста, свой отзыв на https://opros.ssl.mts.ru/mentions , указав номер, о котором идет речь. Мы всё проверим.

Baycott mts

+7 916 915 6769 31 октября, 2021 год

Я давно использую ваш симкарту но 21 октябрье ваш представитель Евгений сидиров про нашу религию плохие слова говорил я не хочу теперь быть вашим клиентом
Baycott MTS. RU

Недостатки:

Евгений сидиров

Ужас! Списывают без информирования.

Лилит 31 октября, 2021 год

В среду, 27 октября пришло смс уведомление о том, что нужно проверить баланс и пополнить на 650 руб. Сегодня обнаружила, что списалось 765 руб. Вы считаете это законно? Я считаю, что нет. Заранее Вы должны были уведомитьпользователя об изменении стоимости, об отмене действующей скидки! Как Ваш менеджер написал - технической скидки. Почему Ваш смс не соответствует тому, что списывается? По... Читать отзыв В среду, 27 октября пришло смс уведомление о том, что нужно проверить баланс и пополнить на 650 руб. Сегодня обнаружила, что списалось 765 руб. Вы считаете это законно? Я считаю, что нет. Заранее Вы должны были уведомитьпользователя об изменении стоимости, об отмене действующей скидки! Как Ваш менеджер написал - технической скидки. Почему Ваш смс не соответствует тому, что списывается? По форме обратной связи в Вашем онлайн-чат мне никакого решения не предложили. Менеджер Денис. Принёс извинения. И что дальше? Мне простить и смириться с тем, что меня обманывают? Я пользуюсь МТС очень много лет. И своим родным рекомендовала. Но такого ужасного отношения к клиенту я не перенесу. Как Вы поняли, свой негатив я везде напишу. Отключусь от Вас и всех своих родных отключу от МТС. Это ужас какой-то. Списываете без предупреждения другие суммы.

Достоинства:

Стабильная связь

Недостатки:

Незаконные списания

Показать 2 ответа

Ответ представителя МТС 2 ноября, 2021 год

Лилит, нам очень жаль, что у вас сложилось подобное впечатление. Если у вас остались нерешённые вопросы, пожалуйста, напишите нам о ситуации подробнее, заполнив форму обратной связи на сайте https://opros.ssl.mts.ru/mentions
Будем рады ответить.

Обман, незаконные списания

Гость 31 октября, 2021 год

В среду, 27 октября пришло смс уведомление о том, что нужно проверить баланс и пополнить на 650 руб. Сегодня обнаружила, что списалось 765 руб. Вы считаете это законно? Я считаю, что нет. Заранее Вы должны были уведомитьпользователя об изменении стоимости, об отмене действующей скидки! Как Ваш менеджер написал - технической скидки. Почему Ваш смс не соответствует тому, что списывается? По... Читать отзыв В среду, 27 октября пришло смс уведомление о том, что нужно проверить баланс и пополнить на 650 руб. Сегодня обнаружила, что списалось 765 руб. Вы считаете это законно? Я считаю, что нет. Заранее Вы должны были уведомитьпользователя об изменении стоимости, об отмене действующей скидки! Как Ваш менеджер написал - технической скидки. Почему Ваш смс не соответствует тому, что списывается? По форме обратной связи в Вашем онлайн-чат мне никакого решения не предложили. Менеджер Денис. Принёс извинения. И что дальше? Мне простить и смириться с тем, что меня обманывают? Я пользуюсь МТС очень много лет. И своим родным рекомендовалА. Но такого ужасного отношения к клиенту я не перенесу. Скриншоты добавляю. Как Вы поняли, свой негатив я везде напишу. Отключусь от Вас и всех своих родных отключу от МТС. Это ужас какой-то. Списываете без предупреждения другие суммы.

Достоинства:

Стабильная связь

Недостатки:

Незаконные списания

Ответ представителя МТС 2 ноября, 2021 год

Если понадобится наша помощь или консультация по вопросам начислений, вы всегда можете задать их нам, заполнив форму обратной связи на сайте https://opros.ssl.mts.ru/mentions

[email protected]

Соколова Марина 30 октября, 2021 год

Почему у меня сняли деньги 490 рублей, от МТС ,верните обратно! Не когда не было не симки МТС не карты

Ответ представителя МТС 31 октября, 2021 год

Напишите, пожалуйста, на форму обратной связи: https://opros.ssl.mts.ru/mentions номер телефона, по которому произошло списание. Показать 1 ответ

Обман и разводилово. Серия 2

Андрей 30 октября, 2021 год

После бестолкового общения с представительницей МТС, я понял, что украсть деньги клиента, а услугу не предоставить - это нормальная практика этой компании. И оставаться на Тарифище - выбрасывать деньги на ветер. В общем, решил перейти на тариф, где нет никаких интернетов, нет никаких типа "бесплатных безлимитных звонков" и прочей туфты - это тариф Супер МТС. Вошёл в личный кабинет, сделал... Читать отзыв После бестолкового общения с представительницей МТС, я понял, что украсть деньги клиента, а услугу не предоставить - это нормальная практика этой компании. И оставаться на Тарифище - выбрасывать деньги на ветер. В общем, решил перейти на тариф, где нет никаких интернетов, нет никаких типа "бесплатных безлимитных звонков" и прочей туфты - это тариф Супер МТС. Вошёл в личный кабинет, сделал необходимые пометки и всё... Всё? Ага, как же, всё. Это же МТС! И не украсть деньги, пусть немного, пусть чуть-чуть, но это же тогда не МТС. И не успел я перейти на новый тариф, мне моментально впихнули дополнительные опции с интернетом и "бесплатными" звонками за почти 7,5 рублей в день. Пользуйся, наш клиент! Не заказывал такие услуги? А нам на тебя начхать, деньги то с тебя мы уже сняли за первые сутки. А если забудешь, что имеешь дело с шулерами, то МТС вытянет с тебя все, что есть на счёте, и что будет

Достоинства:

Зная, что имею дело с любителями пошарить в чужих карманах, был уже наготове.

Недостатки:

Всё равно обдурили.

Ответ представителя МТС 2 ноября, 2021 год

Андрей, информация обо всех услугах, входящих в тариф, размещена на нашем сайте.
Если у вас остались какие-либо нерешённые вопросы, пожалуйста, пришлите нам их, заполнив форму обратной связи на сайте https://opros.ssl.mts.ru/mentions Показать 1 ответ

Ужасное обслуживание клиента

Иван 30 октября, 2021 год

Купили МТС Модем 4G, мне нужен была услуга статический ip адрес, заявление заполнили сразу в салоне где покупали модем, потом через некоторое время узнал что услуга не подключена т.к. не подходит тарифный план и заявление забыли добавить во вложение, мне так сказали на горячей линии. Затем мне прислали новое заявление на смену тарифного плана и на подключение услуги статический IP... Читать отзыв Купили МТС Модем 4G, мне нужен была услуга статический ip адрес, заявление заполнили сразу в салоне где покупали модем, потом через некоторое время узнал что услуга не подключена т.к. не подходит тарифный план и заявление забыли добавить во вложение, мне так сказали на горячей линии. Затем мне прислали новое заявление на смену тарифного плана и на подключение услуги статический IP адрес, я благополучно заполнил оба заявление и отправил на почту менеджеру, прошло дней 10 услугу т.к. и не подключили! 30.10.2021 звоню весь день на горячую линию так-же кормят обещаниями и постоянно переводят операторы между собой. В итоги буду расторгать договор раз так сложно подключить одну услугу!

Ответ представителя МТС 30 октября, 2021 год

Иван, давайте во всём разберёмся. Пожалуйста, заполните форму обратной связи здесь:
https://opros.ssl.mts.ru/mentions

Работа службы поддержки

Ыукуььщт 30 октября, 2021 год

Сегодня больше часа ждал ответа от номера 0890, несмотря на то, что робот сказал ожидание не более 4 минут.

Ответ представителя МТС 2 ноября, 2021 год

Время ответа оператора может зависеть от множества факторов. Если у вас остались какие-либо нерешённые вопросы, пожалуйста, напишите нам, заполнив форму обратной связи на сайте https://opros.ssl.mts.ru/mentions

В салоне настояли чтоб я оплачивала с помощью qr кода

Гость 30 октября, 2021 год

В МТС салоне настояли чтоб я оплачивала покупку через qr код.В итоге при таком способе оплаты мой кэшбэк от банка через который оплачивала ноль!!!!где мой кэшбэк?что это за новый такой способ оплаты?

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Не предупредили,что при таком способе оплаты мне не видать кэшбэк от своего банка!Уж лучше бы я в другом месте купила.

Ответ представителя МТС 2 ноября, 2021 год

Просим описать ситуацию подробнее, заполнив форму обратной связи на сайте https://opros.ssl.mts.ru/mentions
Проверим информацию.

мтс отделение Ада на земле. Часть 4

Ирина Саратов 30 октября, 2021 год

Я честно думала, что с подключением услуги на второй тв 07.10.2021 весь ужас общения с этой шарагой (компанией я назвать это уже просто не могу, рука не поднимается) окончен. Но история имела необычное и отложенное продолжение, а именно: 29.10.2021 с моего номера внезапно, без всяких предупреждений снимают 400 рублей. Причём баланс уходит жестко в минус из-за чего все услуги становятся... Читать отзыв Я честно думала, что с подключением услуги на второй тв 07.10.2021 весь ужас общения с этой шарагой (компанией я назвать это уже просто не могу, рука не поднимается) окончен. Но история имела необычное и отложенное продолжение, а именно: 29.10.2021 с моего номера внезапно, без всяких предупреждений снимают 400 рублей. Причём баланс уходит жестко в минус из-за чего все услуги становятся в раз абсолютно недоступными, даже предоплаченный пакет минут, смс и интернета (что уже является полным свинством с их стороны. Я как по вашему должна деньги на счёт положить!? Особенно это большая проблема когда ты находишься за городом. Ни интернета тебе, ни позвонить, зашибись. Из приложения мтс также невозможно заплатить, хоть оно и работает, т.к. при оплате для подтверждения приложение обращается к внешнему ресурсу, на чем все и оканчивается. Супер.). Из того же приложения, будь оно неладно, ибо достучаться до оператора очень, очень сложно, я узнаю, что деньги сняли за визит мастера. А именно услуга мультирум подключена 07.10.2021, а фактическое подключение, т.е. проведение мастером кабеля, произведена в конце октября. Я, если честно, в датах сориентировалась не сразу и не сразу поняла, что конец октября это сейчас. Поэтому главный свой вопрос который пришёл уже после осмысления этой бредовой ситуации, задать конкретно этому оператору не смогла, а связаться с оператором потом у меня не получилось (в чате просто идёт поиск свободного оператора, а потом сбрасывает, а по телефону ожидание больше часа, а ответа нет). А вопрос то в том, откуда информация про какое-то там посещение мастера в конце октября, когда это было ровно 07.10.2021. И позже никакие мастера не приезжали, не звонили, да и не вызывала я их. Короче это какой-то кошмар. Вроде бы большая организация, а ведут себя как воры и торгаши. И дело, если честно не в деньгах, дело в принципе уже, что эта компашка ведёт себя настолько нагло и отвратительно, что лишней копейки им никогда не отдам. А единственная оценка этой работы минус бесконечность.

Достоинства:

Цены на услуги и качество сотовой связи

Недостатки:

Вся организация и ее принцип работы

Ответ представителя МТС 2 ноября, 2021 год

Ирина, нам очень жаль, что вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. Если вам понадобится помощь или консультация наших специалистов, пожалуйста, напишите нам, заполнив форму обратной связи на сайте https://opros.ssl.mts.ru/mentions

Ужасная работа компании

Крайнова Марина Евгеньевна 30 октября, 2021 год

Добрый день! Поскольку уже второй раз сталкиваюсь с не уважением со стороны данной компании к клиенту, то хотелось бы оставить следующий отзыв: на протяжении долгого времени пользовались услугами кабельного телевидения и каково было мое удивление, когда в очередной раз в течение двух недель произошло отключение кабельного телевидения. Позвонив на горячую линию, получила от оператора ответ, что нужно перенастроить каналы. Перенастроила.... Читать отзыв Добрый день! Поскольку уже второй раз сталкиваюсь с не уважением со стороны данной компании к клиенту, то хотелось бы оставить следующий отзыв: на протяжении долгого времени пользовались услугами кабельного телевидения и каково было мое удивление, когда в очередной раз в течение двух недель произошло отключение кабельного телевидения. Позвонив на горячую линию, получила от оператора ответ, что нужно перенастроить каналы. Перенастроила. Эффекта никакого. Далее в течение суток встретилась с жуткой некомпетентностью сотрудников контакт центра, которые не могли определить нашу проблему. А все оказалось очень просто. Компания МТС просто самостоятельно устранила услугу предоставления кабельного телевидения, заменив ее на более дорогостоящий пакет услуг и просто отрезали кабель телевидения, который шел в квартиру, забыв в принципе предупредить клиентов о таком повороте событий. Я считаю, что это совершенно некорректное поведение такой огромной компании. Но и это ещё не всё! Сказав оператору, что мы намерены расторгнуть договор, мне продолжают поступать смс сообщения о том, что ко мне придёт мастер для установки нового пакета услуг, который в два раза дороже прежнего! Это просто неслыханно! Расторгнув договор в ближайшее время больше никогда не буду связываться с вашей компанией, и всех своих знакомых буду отговаривать от пользования вашими услугами, т.к. отношение к клиентам просто отвратительное!

Ответ представителя МТС 2 ноября, 2021 год

Марина, нам очень жаль, что вам пришлось столкнуться с подобными сложностями. Если вопрос не решён, пожалуйста, напишите нам об этом, заполнив форму обратной связи на сайте https://opros.ssl.mts.ru/mentions

МТС мошенники.

Гость 29 октября, 2021 год

Они все знают. Просто выкачивают деньги. У меня такая же проблема. Файлообмен= 1 байт стоит 80 рублей дороговато. Буду менять оператора.

Ответ представителя МТС 2 ноября, 2021 год

Если вам понадобится помощь в подборе наиболее подходящих услуг, пожалуйста, напишите нам об этом, заполнив форму обратной связи на сайте https://opros.ssl.mts.ru/mentions

Ужасно!Шок!

Гость 29 октября, 2021 год

20 числа МТС расторгли договор с мобильной связью, хотя должны были только с телевидением и интернетом, по вине МТС до сих пор без связи всё что было привязано к номеру отключено и все банковские карты тоже, разобраться не могут, операторы не компетентные, даже грубили, вчера забронировала сим карту с понравившимся номером, продали хотя бронировали мне, сегодня купила сим с номером... Читать отзыв 20 числа МТС расторгли договор с мобильной связью, хотя должны были только с телевидением и интернетом, по вине МТС до сих пор без связи всё что было привязано к номеру отключено и все банковские карты тоже, разобраться не могут, операторы не компетентные, даже грубили, вчера забронировала сим карту с понравившимся номером, продали хотя бронировали мне, сегодня купила сим с номером подключили другой номер, и никто ничего не может сделат просто отправляют от одного оператора к другому, если возможность была минус поставила

Ответ представителя МТС 2 ноября, 2021 год

Нам очень жаль, что вы столкнулись с подобной ситуацией. Пожалуйста, напишите нам о ней подробнее, заполнив форму обратной связи на сайте https://opros.ssl.mts.ru/mentions

Спасибо монтажникам, которые подключали у нас интернет от МТС.

Людмила. 29 октября, 2021 год

Заранее отзвонились, когда приедут, еще уточнили все детали, чтобы представлять картину, какой объем работ. Ждали мы, кстати, недолго, после заявки не прошло и трех дней. Может, так совпало, а может, не хотят терять клиентов. Приехали молодые люди, вежливые, в квартиру заходили в масках, разулись, на месте быстро сориентировались, все сделали, мусор за собой прибрали. Все проверили, все бумаги предоставили. Без... Читать отзыв Заранее отзвонились, когда приедут, еще уточнили все детали, чтобы представлять картину, какой объем работ. Ждали мы, кстати, недолго, после заявки не прошло и трех дней. Может, так совпало, а может, не хотят терять клиентов. Приехали молодые люди, вежливые, в квартиру заходили в масках, разулись, на месте быстро сориентировались, все сделали, мусор за собой прибрали. Все проверили, все бумаги предоставили. Без претензий. Молодцы!

Ответ представителя МТС 31 октября, 2021 год

Людмила, спасибо за положительный отзыв. Мы всегда стремимся к долговременному сотрудничеству с клиентом.

Постоянно развиваются

Гость 29 октября, 2021 год

За что ценю компанию МТС, так это за то, что они не останавливаются в развитии. Еще в прошлом году в поселке, где я провожу лето, качество связи оставляло желать лучшего, в этом году я когда приехал, очень удивился - связь супер, интернет летает, прям новый уровень жизни.

Ответ представителя МТС 2 ноября, 2021 год

Рады, что вы с нами и довольны качество услуг. Если будут возникать какие-либо вопросы, вы всегда можете обратиться к нам, заполнив форму обратной связи на сайте https://opros.ssl.mts.ru/mentions

Нет уважения к клиенту

Гость 29 октября, 2021 год

Связь всегда пропадает, вайфай не работает, до операторов не дозвониться. Полный бардак , буду переходить на БАЗАНЕТ

Ответ представителя МТС 31 октября, 2021 год

Надеемся, что вы передумаете уходить от нас. Давайте во всём разберёмся. Пожалуйста, заполните форму обратной связи здесь: https://opros.ssl.mts.ru/mentions

Идеально даже для студентов

димон 29 октября, 2021 год

Я студент и когда переехал в общежитие я быстренько поменял своего прошлого оператора на МТС. У нас почти все студенты здесь на МТС - по причине подключения тарифа Весь МТС. Туда входит мобильная связь, мобильный интернет и домашний интернет кабельный. Мы подключаем интернет на две комнаты, получается недорого, и плюс на дополнительные номера еще и скидки выходят.

Ответ представителя МТС 2 ноября, 2021 год

Благодарим за отзыв и оценку. Рады, что вы остались довольны.

МТС лучше Мегафона

RonosoV 29 октября, 2021 год

У меня стоит в телефоне две симкарты - одна рабочая от Мегафона и одна личная, от МТС. То есть у меня есть возможность сравнить качество услуг разных операторов. Для меня выигрывает МТС, не скажу, что прям с большим отрывом, но связь более стабильная, ловит там, где Мегафон уже не работает. Но держу обе, мало ли что с одной из них... Читать отзыв У меня стоит в телефоне две симкарты - одна рабочая от Мегафона и одна личная, от МТС. То есть у меня есть возможность сравнить качество услуг разных операторов. Для меня выигрывает МТС, не скажу, что прям с большим отрывом, но связь более стабильная, ловит там, где Мегафон уже не работает. Но держу обе, мало ли что с одной из них может случиться.

Показать 2 ответа

Ответ представителя МТС 31 октября, 2021 год

Спасибо за отзыв. Оставайтесь с нами!

Дорого и не всегда качественно.

Veronika13 29 октября, 2021 год

Достаточно хороший оператор. Цены на услуги выше чем у конкурентов. Тарифы высокие. Качество связи приемлимое. Интернет очень слабый и дорогой. Хотели перейти на другого оператора с сохранением номера, начали звонить и упрашиваться остаться и снизили цены по тарифу. Почему сразу так нельзя было сделать?

Ответ представителя МТС 31 октября, 2021 год

Все операторы рынка периодически пересматривают стоимостные параметры тех или иных сервисов, в своих ценовых планах МТС опирается на себестоимость услуг, и как правило, предлагает самые доступные на рынке основные тарифы.
Если у вас возникают сложности с работой интернета или остались нерешённые вопросы, пожалуйста, заполните форму обратной связи здесь: https://opros.ssl.mts.ru/mentions

О ооврательной работы оператора МТС

Галеева Дания Файрукшовна 29 октября, 2021 год

Не работает уже 4 дня домашний интернет, не могу добиться, чтобы пришел мастер и устранил неполадки, назначают время и мастер просто не приходит.

Недостатки:

Не устраняют неполадки плевать хотели на то что не работает домашний интернет

Ответ представителя МТС 31 октября, 2021 год

Давайте во всём разберёмся. Пожалуйста, заполните форму обратной связи здесь: https://opros.ssl.mts.ru/mentions

Все супер огонь

Валера )_) 29 октября, 2021 год

Если честно, я все время боюсь, что МТС опомнятся и наиболее выгодные свои тарифы и опции просто порежут, поняв, сколько прибыли они недополучают. Но пока они не очухались, я пользуюсь тарифом Весь МТС, получая за небольшие деньги полный фарш - мобильный и домашний интернет, связь, кучу каналов цифрового тв.

Достоинства:

Самые выгодные тарифы, цены супер огонь

Показать 2 ответа

Ответ представителя МТС 31 октября, 2021 год

Спасибо за отзыв. Оставайтесь с нами!

Отзывы ужасные.

Гость 29 октября, 2021 год

Это надо столько лет пробыть на рынке, что бы докатиться до таких отзывов. Некомпетентность операторов просто вводит в ступор. За что мы платим деньги? Связь плохая. Заманивают новыми тарифами и ответов не слушают, что им люди говорят. Я пробыла пользователем в компании более 7 лет, но сейчас я понимаю, что бежать нужно со всех ног.

Ответ представителя МТС 29 октября, 2021 год

Продублируйте, пожалуйста, свой отзыв на https://opros.ssl.mts.ru/mentions , подробно описав возникшие трудности. Будем рады помочь.

Спасибо сотруднику

Гость 29 октября, 2021 год

Хочу поблагодарить сотрудников салона МТС, который работает на ул. Ленина. Вчера приходила в салон, чтобы выбрать смартфон и оплатить часть суммы накопленными кэшбэк-баллами. Мальчик-консультант объяснил, что нужно купить сертификат сначала на эти баллы, потом им уже расплачиваться. Короче, помог разобраться во всем этом - спасибо, оказывается, все не так сложно, как мне показалось сначала.

Ответ представителя МТС 31 октября, 2021 год

Спасибо за отзыв. Мы всегда стремимся к долговременному сотрудничеству с клиентом.

Спасибо сотрудникам салона МТС

Надежда И.О. 29 октября, 2021 год

Благодарю сотрудников салона МТС за то, что помогли мне подобрать смарт-часы, которые я решила подарить внуку на день рождения. Я не слишком разбираюсь во всех этих новомодных гаджетах, поэтому очень благодарна консультантам компании за то, что рассказали про разные модели и помогли выбрать лучшие часы. Ванюше очень понравился подарок.

Ответ представителя МТС 31 октября, 2021 год

Спасибо за отзыв. Мы стремимся к тому, чтобы уровень нашего обслуживания всегда соответствовал самым высоким стандартам.

Недовольство

Рустам 29 октября, 2021 год

Подклюл нетариф оплата за месяц 530₽ где 29гб интернета, 400 минут, 50 смс, после подключения выяснилось что ещё ежедневно будут списывать по 75₽ за файлообмен, об этом нигде и слова не было, спрашивается за что я плачу 530₽ если ещё есть интернет а с меня списывают за какой то выдуманный файлообмен. Наглость МТС беспредельна, дарят народ

Достоинства:

Нету

Недостатки:

Одни только минусы

Ответ представителя МТС 31 октября, 2021 год

Рустам, это условия тарифного плана. При нахождении в сети МТС на территории России на НЕТАРИФЕ доступно использование файлообменных сетей. За использование
файлообменных сетей списывается плата в размере 75 рублей в сутки. После оплаты в течение оплаченных суток (календарные сутки - от
00:00 текущих до 00:00 следующих суток) абоненту будет доступно 5 ГБ интернет-трафика для пользования файлообменными сетями.
Плата взимается только в дни использования сервиса. После исчерпания указанных 5 ГБ продолжить использование файлообменных сетей
можно путем подключения «Турбо-кнопок».

Качество обслуживания

TSIB 29 октября, 2021 год

Я не так давно перешел на МТС, ушел от Мегафона, несмотря на предложенную мне скидку. Вообще, у Мегафона, на мой взгляд, большие проблемы с сервисом, клиентоориентированием. В МТС качество обслуживания на порядок лучше, да и условия более выгодные, мне нравится.

Ответ представителя МТС 31 октября, 2021 год

Благодарим за обратную связь. Мы стремимся к тому, чтобы уровень нашего обслуживания всегда соответствовал самым высоким стандартам.

Все устраивает

Гость 28 октября, 2021 год

Вчера с другом разговорился на тему мобильной связи и интернета, он Мегафоном своим очень недоволен. Я спрашиваю, а чего не уйдешь, а он говорит, что не хочет менять шило на мыло. И многие так думают. А между тем, ну есть же альтернативы. Я, например, своим МТСом очень даже доволен - связь отличная, интернет стабильный, ловит супер, и цены неплохие

Ответ представителя МТС 31 октября, 2021 год

Благодарим за высокую оценку. Мы стремимся к тому, чтобы уровень нашего обслуживания всегда соответствовал самым высоким стандартам.

Много лет пользуюсь МТС

Flappp 28 октября, 2021 год

Удивительно мне то количество плохих отзывов об МТС, которые я вижу в интернете. При том, что и я, и мои друзья, знакомые, много лет пользуемся услугами этой компании, и ни у кого не возникало никаких проблем с МТС. Единственное, что кто-то долго мог сидеть на невыгодном тарифе, но это не к МТС претензия, а скорее, к абоненту)))

Ответ представителя МТС 31 октября, 2021 год

Спасибо за отзыв. Оставайтесь с нами!

МТС отзывы клиентов

Откуда столько негатива

Мобильного интрнета море!

Компания, которая рано или поздно Вас кинет.

Baycott mts

Ужас! Списывают без информирования.

Обман, незаконные списания

[email protected]

Обман и разводилово. Серия 2

Ужасное обслуживание клиента

Работа службы поддержки

В салоне настояли чтоб я оплачивала с помощью qr кода

мтс отделение Ада на земле. Часть 4

Ужасная работа компании

МТС мошенники.

Ужасно!Шок!

Спасибо монтажникам, которые подключали у нас интернет от МТС.

Постоянно развиваются

Нет уважения к клиенту

Идеально даже для студентов

МТС лучше Мегафона

Дорого и не всегда качественно.

О ооврательной работы оператора МТС

Все супер огонь

Отзывы ужасные.

Спасибо сотруднику

Спасибо сотрудникам салона МТС

Недовольство

Качество обслуживания

Все устраивает

Много лет пользуюсь МТС

Операторы мобильной связи

Вопросы и ответы