МТС отзывы клиентов

Развод от МТС - 60 дней!

Гость 30 июля, 2022 год

Развод от МТС со сроками 60 -65дней!
Пишите доcyдeбную претензию!
При отклонении претензии полностью или частично либо неполучении ответа в установленные для ее рассмотрения сроки (30 дней, п.7) можно предъявить иск в суд (п.9 ст.55 ФЗ «О связи»).
В иске в суд можно (и даже нужно) требовать компенсацию морального вреда + % за пользование денежными средствами.

Ответ представителя МТС 31 июля, 2022 год

Напишите, пожалуйста, нам на https://opros.ssl.mts.ru/mentions свой номер или номер заявки. Мы проверим информацию и постараемся помочь. Показать 1 ответ

Самый лучший оператор

Гость 30 июля, 2022 год

Сегодня общался с оператором, но к сожалению не запомнил имя, хочу сказать, что за всю жизнь, мне встретился на том конце провода вежливый, грамотно говорящий и безумно доброжелательная девушка, учитывая, что я был выходной и немного на веселье, она не стала грубить, а на оборот с добротой и уважением выслушила и помогла мгновенно с моим вопросом, спасибо за таких сотрудников.

Достоинства:

Супер

Показать 3 ответа

Ответ представителя МТС 31 июля, 2022 год

Благодарим вас за отзыв. Рады, что обслуживание вам понравилось!

Наглые отписки

Гость 30 июля, 2022 год

Я уже семь раз писал вам на этот долбанный опрос!!!! У вас в конечном ответе один только ответ " поставим в план развития, просим извинения и надеемся на понимание" и все!!! Где сроки этого вашего плана развития? Когда вы подавитесь деньгами, которые хапаете? Вы уже совсем краев не видите, три года одно и тоже,"специалисты работают над вашим вопросом", да нет... Читать отзыв Я уже семь раз писал вам на этот долбанный опрос!!!! У вас в конечном ответе один только ответ " поставим в план развития, просим извинения и надеемся на понимание" и все!!! Где сроки этого вашего плана развития? Когда вы подавитесь деньгами, которые хапаете? Вы уже совсем краев не видите, три года одно и тоже,"специалисты работают над вашим вопросом", да нет у вас специалистов, если не могут отремонтировать аппаратуру, или не хотят выделять деньги на новую, одним словом мтс, хапуги!,когда с вашей стороны произойдет понимание? посмотрите сколько клиентов вами не довольно! вам самим то не стыдно?, да еще банк организовали, который у людей блокирует счета, клиенты ревут, требуют возврата денег, а вам хоть бы хны!, зачем вы в ссм навязываете свой банк??? Вам еще похоже денег мало???

Достоинства:

Да нету у вас их

Недостатки:

вы и есть минус

Показать 4 ответа

Ответ представителя МТС 30 июля, 2022 год

К сожалению, модернизация сети достаточно трудоемкий процесс, требующий времени. Если ваш район был включен в план развития сети, коллеги при первой возможности установят новую базовую станцию или модернизируют действующую. Приносим извинения за неудобства. Показать 1 ответ

обман-обман

Была с МТС 30 июля, 2022 год

Списывают деньги под благовидными предлогами, выяснить не удается ничего, т.к. начинают разводить.С оператором пообщаться сложно, смс своевременно не присылают и им отправить не возможно

Показать 2 ответа

Ответ представителя МТС 30 июля, 2022 год

Вы всегда можете написать нам на форму https://opros.ssl.mts.ru/mentions, поможем во всем разобраться.

Ужасное обслуживание

Anna 30 июля, 2022 год

Позвонила в МТС 0890 автоответчик задолбал нажмите туда сюда отвечает операторы свободны 29.07.22 не дождалась ответа длился минут 5, 30.07.22 все тоже самое когда и в какое время звонить , что бы проконсультировали?

Ответ представителя МТС 30 июля, 2022 год

Анна, в контактном центре бывают «часы пик», когда очень много абонентов пытаются дозвониться одновременно. Приносим извинения за доставленные неудобства. Вы можете задать вопрос заполнив форму обратной связи на нашем сайте, все проверим и постараемся помочь: https://opros.ssl.mts.ru/mentions Показать 1 ответ

Без причины отключили связь,

Тамара Ивановна 30 июля, 2022 год

У меня пакет не тариф. Ежемесячно 10 числа пополняю баланс. 10 июня положила деньги, на следующий день мне отключили связь будто у меня какая то образовалась задолжность. Ни каких дополнительных услуг не подключала, в кредит не брала. Заканчивается месяц без связи, мне твердят о накопившейся задолжности, нагло приписывают сумму. Ведь, когда задолжность они без предупреждения как... Читать отзыв У меня пакет не тариф. Ежемесячно 10 числа пополняю баланс. 10 июня положила деньги, на следующий день мне отключили связь будто у меня какая то образовалась задолжность. Ни каких дополнительных услуг не подключала, в кредит не брала. Заканчивается месяц без связи, мне твердят о накопившейся задолжности, нагло приписывают сумму. Ведь, когда задолжность они без предупреждения как на данный момент отключают связь. Что за воровство не прикрытое??? Ответьте????

Достоинства:

Нет их

Недостатки:

Только минусы

Показать 2 ответа

Ответ представителя МТС 30 июля, 2022 год

Тамара, нужно разбираться и исправлять ситуацию! Заполните, пожалуйста, форму обратной связи на нашем сайте: https://opros.ssl.mts.ru/mentions

Оператор нравиться.

Гость 30 июля, 2022 год

Но очень смущает реклама с Нагиевым и Деревянко. Как то не туда компания гребет. Пока думаю, но возможно, перейду к другому оператору.

Ответ представителя МТС 31 июля, 2022 год

Оставайтесь с нами! Если возникнут трудности (списания, качество связи, обслуживание в компании и прочее), пожалуйста, сообщите нам на https://opros.ssl.mts.ru/mentions .

шарага гребая мтс

Гость 29 июля, 2022 год

операторы по беспределу идут и всякую лапшу вешают.
смс не приходит от вконтакте чтоб войти в аккаунт. они мне говорят что от мтс сегодня приходили.
мне зачем их мтс если проблема из за входа подтверждения вконтакте.
смс не приходят и нет звонков от вконтакте.

Достоинства:

нет их

Недостатки:

лохотронщики

Ответ представителя МТС 29 июля, 2022 год

Напишите, пожалуйста, о ситуации и ваш номер в форме https://opros.ssl.mts.ru/mentions . Все проверим и поможем.

Блокировка счета

Иван 29 июля, 2022 год

19 июля заблокировали деньги, предназначенные для кредита на телефонном счете мтс. 20 июля 2022 в салоне мтс было составлено обращение 1-738746467950, с приложением всех чеков об пополнении с моей банковской карты на мой телефонный счет. Прошло 9 дней. Мало того что теперь идет просрочка по кредитам, так еще и нет гарантии, что вопрос решиться в течении 60 дней. Неужели стоит... Читать отзыв 19 июля заблокировали деньги, предназначенные для кредита на телефонном счете мтс. 20 июля 2022 в салоне мтс было составлено обращение 1-738746467950, с приложением всех чеков об пополнении с моей банковской карты на мой телефонный счет. Прошло 9 дней. Мало того что теперь идет просрочка по кредитам, так еще и нет гарантии, что вопрос решиться в течении 60 дней. Неужели стоит попрощаться с деньгами, или попробовать их выбить через суд, ведь там не маленькая сумма?Однозначно буду всей семье менять оператора и друзьям и родственникам тоже советовать поменять

Показать 2 ответа

Ответ представителя МТС 29 июля, 2022 год

Иван, мы не оставили ваш вопрос без внимания, ваше обращение в работе. Ожидайте, пожалуйста. Если у вас остались вопросы, напишите, пожалуйста нам, заполнив форму обратной связи https://opros.ssl.mts.ru/mentions Показать 1 ответ

Покупка е-сим карты

Владимир 29 июля, 2022 год

Здравствуйте сегодня на горячую линию по вопросу подключения электронной сим карты. После консультации со специалистом по Горячей линии мне была озвучена цена 200 руб. по приезду в салон г. Саратов ул. международная 2 мне озвучили цену в 300 руб я позвонил вновь на горячую линию там девушка подтвердила информацию о стоимости услуги в 200 руб и сказала что этот салон... Читать отзыв Здравствуйте сегодня на горячую линию по вопросу подключения электронной сим карты. После консультации со специалистом по Горячей линии мне была озвучена цена 200 руб. по приезду в салон г. Саратов ул. международная 2 мне озвучили цену в 300 руб я позвонил вновь на горячую линию там девушка подтвердила информацию о стоимости услуги в 200 руб и сказала что этот салон работает по какой то франшизе и к Мтс отношения не имеет . Далее меня перенаправили в официальный салон который находится по адресу г. Саратов ул. Проспект строителей . Там консультант сказал что у них тоже эта услуга стоит 300 руб. и не важно что там говорят на горячей линии. Жалобной книги в салонах мтс нет , так как мтс отказались от жалобных книг ??? Объясните как это происходит и вообще у МТС есть какой то контроль над своими сотрудниками и салонами связи ????
Ниже предоставляют фото образца жалобы которые мне предложили в салоне МТС. Это какой-то фэйк, а не
бланк жалобы

Ответ представителя МТС 29 июля, 2022 год

Здравствуйте, Владимир. На фото наш бланк претензии. Стоимость сим-карты/eSIM зависит от тарифа и точки продаж. Если напишите нам в форме https://opros.ssl.mts.ru/mentions номер, который приобрели, мы все проверим подробнее.

Салон связи

Мария 29 июля, 2022 год

Добрый день. Хочу поделится ужаснейшим салоном связи в Городе Тогучин Новосибирская область. Совершали покупку телефона, на ценнике за стеклом одна цена , в чеке другая , продавец малолетка с грязными ногтями и волосами , более того что то с бровями у неё . Слова не вымолвит , телефон продаёт разряженным с витрины , не протерла его перед тем как поместить... Читать отзыв Добрый день. Хочу поделится ужаснейшим салоном связи в Городе Тогучин Новосибирская область. Совершали покупку телефона, на ценнике за стеклом одна цена , в чеке другая , продавец малолетка с грязными ногтями и волосами , более того что то с бровями у неё . Слова не вымолвит , телефон продаёт разряженным с витрины , не протерла его перед тем как поместить в чехол , молчит и Просит только перевести по СБР денег не озвучивая конечной суммы , полный бардак и ужасный продавец ….в теплотрассе взяли такого продавца .

Недостатки:

Одни минусы
Расхождение сумм на витрине и в чеке
Неухоженный грязный продавец

Показать 2 ответа

Ответ представителя МТС 29 июля, 2022 год

Мария, приносим извинения за ситуацию. Работу салона проверим.

Ужасное обслуживание

Гость 29 июля, 2022 год

Два дня!!! ждал нормального интернета, чтоб войти в личный кабинет, чтоб внести деньги, " за этот супер интернет", пришлось вносить через оператора!!!Б...ь это в России только такое возможно. Мтс вы лучшие, когда вас хоть закроют и пересажают?

Ответ представителя МТС 29 июля, 2022 год

Извините, если доставили вам неудобства. Если сложности в работе интернета сохраняются, пожалуйста, напишите нам на https://opros.ssl.mts.ru/mentions номер телефона. Обязательно проверим.

отвратительное обслуживание постоянные списывания некомпетентные операторы

Мурманчанка 29 июля, 2022 год

Уже второй раз обворовывают. Законно или незаконно - не так важно. Самое главное - нет никакой четкой инструкции, как правильно пополнять телефон с помощью кешбека. В результате каждый раз получаю новые объяснения от новых же операторов. В первый раз потеряла почти 500 рублей из-за отвратительной работы операторов. Сегодня снова повторяется та же ситуация. Уже 53 рубля.Надеюсь, что наученная горьким опытом,... Читать отзыв Уже второй раз обворовывают. Законно или незаконно - не так важно. Самое главное - нет никакой четкой инструкции, как правильно пополнять телефон с помощью кешбека. В результате каждый раз получаю новые объяснения от новых же операторов. В первый раз потеряла почти 500 рублей из-за отвратительной работы операторов. Сегодня снова повторяется та же ситуация. Уже 53 рубля.Надеюсь, что наученная горьким опытом, больше этой суммы не потеряю. Буду уходить на Мегафон. Задолбали! Хочется написать похлеще, да воспитание не позволяет!!!!

Показать 3 ответа

Ответ представителя МТС 29 июля, 2022 год

Мурманчанка, мы не хотим расставаться с вами и спешим исправить ситуацию. Вы можете расходовать накопленный кешбэк на оплату услуг связи по номеру МТС с любым тарифом, кроме тех, которые есть в списке исключений. Это действие доступно в личном кабинете, в приложениях "Мой МТС" и "МТС Сashback". Например, в сервисе "Мой МТС" на главном экране есть виджет "Пополнить", далее нужно выбрать "Кешбэк" и ввести параметры для пополнения. Напишите, пожалуйста, нам на https://opros.ssl.mts.ru/mentions номер телефона, ФИО владельца и подробности. Все проверим и предложим пути решения.

Ужасное отношение

Гость 29 июля, 2022 год

Уже давно дерут деньги со своих клиентов! Качество ужасное! В городе интернет ловит через раз, а за городом так его вообще нет! Ничего хорошего

Ответ представителя МТС 29 июля, 2022 год

Давайте срочно проверим и постараемся наладить работу интернета. Напишите, пожалуйста, нам на https://opros.ssl.mts.ru/mentions номер телефона и точный адрес, где наблюдаются сложности.

Заблокировали деньги

Андрей 28 июля, 2022 год

Такая же ситуация заблокировали деньгти и несут бред. Только у нас уже почти два месяца. Сегодня сказали счет разблокирован,теперь сим карту нужно разблокировать......только сим карту не блокировали. Сейчас узнаю как правельно оформить притензию ну а потом в суд.

Ответ представителя МТС 31 июля, 2022 год

Андрей, напишите, пожалуйста, свой номер на https://opros.ssl.mts.ru/mentions , проверим информацию и поможем разобраться в ситуации.

списали деньги

Гость 28 июля, 2022 год

24 июля 2022 года с телефона моего сына списали около 3000 в пользу букмекерской конторы, однако он этого не делал. Телефон зарегистрирован на меня, я своего разрешения на какие-либо списания не давала. Что делать?

Показать 2 ответа

Ответ представителя МТС 28 июля, 2022 год

Давайте мы всё проверим. Пришлите, пожалуйста, номер, о котором идет речь, нам на https://opros.ssl.mts.ru/mentions .

Массовый отжим денег у абонентов

Семёнова Ирина 27 июля, 2022 год

МТС, п1.8 ст 6 115-фз о чем вам недалеким говорит? А п 12 ст 7 можете засунуть себе в.. туда, куда вы все там..😁 Ловите очередную жалобу по кругу во все инстанции. Пока ждем суда, я поглумлюсь над неучами юристами.

Показать 2 ответа

Ответ представителя МТС 27 июля, 2022 год

Ирина, напишите, пожалуйста, нам на форму https://opros.ssl.mts.ru/mentions, поможем во всем разобраться.

Возвращены денежные средства

Рабочая Вероника 27 июля, 2022 год

Решила написать свой положительный отзыв о компании МТС. Неправда, что сами сотрудники пишут положительные отзывы. Я и мои родные пользуемся оператором МТС 15 лет. Никогда не было никаких нареканий. Недавно я посетила Турцию и с меня стали списывать 390 рублей каждый день, якобы за услугу интернет и за связь, которой я так и не воспользовалась. По приезду в Россию у... Читать отзыв Решила написать свой положительный отзыв о компании МТС. Неправда, что сами сотрудники пишут положительные отзывы. Я и мои родные пользуемся оператором МТС 15 лет. Никогда не было никаких нареканий. Недавно я посетила Турцию и с меня стали списывать 390 рублей каждый день, якобы за услугу интернет и за связь, которой я так и не воспользовалась. По приезду в Россию у меня был разговор с компанией, где по детализации звонков, видно, что я не смогла воспользоваться связью, но деньги списывались. В течении 4 дней, мне вернули денежные средства 1200 на счёт. Я ни разу не пожалела, что когда то подключилась именно к этому оператору.👍 Спасибо Вам за работу. Мурманск.

Показать 3 ответа

Спасибо за отзыв и высокую оценку. Рады, что вы с нами!

МТС - отличная связь для студентов

Саньков П.В. 27 июля, 2022 год

Уже лет 15 пользуюсь связью МТС, еще со времен студенчества. Тогда МТС считался дорогим оператором, сейчас, как я вижу, у МТС есть очень даже выгодные предложения - для современных студентов самое оно. Кто хочет экономить, присмотритесь к тарифам Весь МТС (с домашним интернетом), к Нетарифу.

Показать 3 ответа

Ответ представителя МТС 27 июля, 2022 год

Спасибо за отзыв. Рады, что вы с нами!

МТС - не только связь, но и гаджеты со скидками

Покровский Р.В. 27 июля, 2022 год

МТСом пользуюсь давно, но только недавно открыл для себя их кешбек-систему и интернет-магазин. Я бывал в их салонах связи, там весьма скромный ассортимент, а в интернет-магазине выбор гораздо больше. Цены как и везде, но за счет баллов можно будет неплохо экономить.

Показать 2 ответа

Ответ представителя МТС 27 июля, 2022 год

Рады, что вам понравился наш интернет-магазин! Спасибо за отзыв.

МТС отзывы клиентов

Развод от МТС - 60 дней!

Самый лучший оператор

Наглые отписки

обман-обман

Ужасное обслуживание

Без причины отключили связь,

Оператор нравиться.

шарага гребая мтс

Блокировка счета

Покупка е-сим карты

Салон связи

Ужасное обслуживание

отвратительное обслуживание постоянные списывания некомпетентные операторы

Ужасное отношение

Заблокировали деньги

списали деньги

Массовый отжим денег у абонентов

Возвращены денежные средства

положительные отзывы

положительные отзывы

положительные отзывы

положительные отзывы

положительные отзывы

положительные отзывы

положительные отзывы

положительные отзывы

Буду переходить на МТС

Всю жизнь с МТС))))

МТС - отличная связь для студентов

МТС - не только связь, но и гаджеты со скидками

Операторы мобильной связи

Вопросы и ответы