МТС отзывы

качество связи/не ценят клиентов

ирина 8 октября, 2020 год

больше года назад подключилась к мтс. тариф супер...денег мало-интернета много. брала сим-ку для интернета. и вот чудо...12дней назад приходит смс с содержанием типа "все ваши проблемы решим в личном кабинете... и ссылка". ну некогда мне было зайти в личный кабинет. смс проигнорила...через час пропал интернет...позвонила...чудо-женщина зарегистрировала обращение...прошло двое сток пришла смс "голосовая связь налажена"))) замечательно...но я на нее не жаловалась)))... Читать отзыв больше года назад подключилась к мтс. тариф супер...денег мало-интернета много. брала сим-ку для интернета. и вот чудо...12дней назад приходит смс с содержанием типа "все ваши проблемы решим в личном кабинете... и ссылка". ну некогда мне было зайти в личный кабинет. смс проигнорила...через час пропал интернет...позвонила...чудо-женщина зарегистрировала обращение...прошло двое сток пришла смс "голосовая связь налажена"))) замечательно...но я на нее не жаловалась))) интернет где?
"а вы телефон перезагружали?"- да мне осталось на него только помолиться))) я даже новый купила
сегодня 11 день без интернета...ничего внятного мне пояснить не могут...ждите будет...нате скидку...когда будет - не понятно....а нафиг мне скидка? они еще думают я буду платить...завтра перехожу на другого оператора

Достоинства:

тариф шикарный

Недостатки:

интернет пропал без вести

Ответ представителя МТС 8 октября, 2020 год

Ирина, давайте во всём разберёмся. Пожалуйста, заполните форму обратной связи здесь: https://opros.ssl.mts.ru/mentions

Опытным путем выбрала тариф персональный.

Инна 8 октября, 2020 год

Я с МТС давно, но вот с тарифами экспериментировала много и часто, очень уж мне хочется получать максимум услуг за минимальные деньги. Сейчас подключила тариф персональный, и больше не волнуюсь по этому поводу - мне предлагаются самые выгодные для меня опции.

Ответ представителя МТС 10 октября, 2020 год

Инна, спасибо за ваш отзыв. Если что, пишите.

С МТС еще со времен Джинс

Боря 8 октября, 2020 год

Я с МТС еще с тех пор, как у них был тариф «Джинс» и только вышел «Джинс+». У меня тогда была Нокия 3310, а тарифы были в долларах))) Короче, верный абонент. Но вот настал момент, когда даже RED стал слишком дорогим и бессмысленным, потому что подключать к нему интернет было неудобно, а без интернета уже никуда. Подключил «Весь МТС супер».... Читать отзыв Я с МТС еще с тех пор, как у них был тариф «Джинс» и только вышел «Джинс+». У меня тогда была Нокия 3310, а тарифы были в долларах))) Короче, верный абонент. Но вот настал момент, когда даже RED стал слишком дорогим и бессмысленным, потому что подключать к нему интернет было неудобно, а без интернета уже никуда. Подключил «Весь МТС супер». И с удовольствием обнаружил, что качество мобильного интернета у любимого оператора не хуже, чем качество телефонной связи! Очень доволен, меньше чем за 1000 рублей я и при связи, и при интернете, еще и приставку для кабельного телевидения в нагрузку дали!

Ответ представителя МТС 10 октября, 2020 год

Боря, спасибо за ваш отзыв. Рады, что вам нравится. Если будут вопросы, пожалуйста, пишите.

Неквалефицированные сотрудники

Гость 7 октября, 2020 год

Сегодня был в салоне связи мтс на московском шоссе в т. Д барс Рязань, там совершенно не хотят работать, обратился по поводу спутникового тв мтс, т. к не показывали каналы, мне только сказали звоните оператору или обращайтесь в роспотребнадзор, я сказал что звонил трубку не берут в течении суток им всё равно, значит компания... Читать отзыв Сегодня был в салоне связи мтс на московском шоссе в т. Д барс Рязань, там совершенно не хотят работать, обратился по поводу спутникового тв мтс, т. к не показывали каналы, мне только сказали звоните оператору или обращайтесь в роспотребнадзор, я сказал что звонил трубку не берут в течении суток им всё равно, значит компания не дорожит своими клиентами когда работают там такие сотрудники, а вот в другом салоне связи мне помогли, так что двоякое впечатление, хотя меня устраивает мтс, но отношения персооналла отталкивает

Достоинства:

Качество связи и предоставления услуг

Недостатки:

Отношения к клиентам

Ответ представителя МТС 8 октября, 2020 год

Работу салона проверим. Если нужна будет помощь, вы можете обратиться к нам в социальных сетях, в чате в приложении Мой МТС или в форме обратной связи: https://opros.ssl.mts.ru/mentions

Без разрешения подключают платные услуги.

Гость 7 октября, 2020 год

Сегодня пришло смс с оповещением, что подключили услугу Гудок. Услуга платная. В смс сказано , что стоит 90 р. за 30 дней.
Вопрос. Зачем она мне? Лично для меня она абсолютная неинтересна.
Прежде чем навязывать услуги, узнайте предпочтения клиентов, целевую аудиторию. Спрашивайте, знакомьте с товаром, но не навязывайте и тем более,не подключайте!!!!
Или рассчитывали на то, что смс пролетит... Читать отзыв Сегодня пришло смс с оповещением, что подключили услугу Гудок. Услуга платная. В смс сказано , что стоит 90 р. за 30 дней.
Вопрос. Зачем она мне? Лично для меня она абсолютная неинтересна.
Прежде чем навязывать услуги, узнайте предпочтения клиентов, целевую аудиторию. Спрашивайте, знакомьте с товаром, но не навязывайте и тем более,не подключайте!!!!
Или рассчитывали на то, что смс пролетит незаметно?
Сначала незаметно меняют тариф на более дорогой, теперь подключают услуги...

Достоинства:

Связь, правда , хорошая.

Недостатки:

Отвратительная компания. Обманщики.

Ответ представителя МТС 7 октября, 2020 год

Вы можете написать нам на [email protected], мы поможем разобраться в ситуации.

Подключили домашний интернет во время самоизоляции

Нина 7 октября, 2020 год

При начале самоизоляции подключили с мужем домашний интернет - раньше в нем необходимости не было. Подключали в МТС - даже сомнений не было, так как мы оба пользуемся этой связью. И знаете, что интересно - платим примерно столько же, сколько раньше платили без интернета. Вывод - нужно чаще пересматривать тарифы, чтобы выискивать самые выгодные предложения.

Ответ представителя МТС 8 октября, 2020 год

Нина, благодарим за отзыв. Рады, что довольны тарифом.

Сотрудники МТС - некомпетентные люди

Гость 7 октября, 2020 год

Сотрудники салона мтс. Обманом навязывают якобы подарочные услуги.
Продают устройство не по ценнику на витрине. И не хотят отвечать за свои неправомерные действия.

6.10.2020
В салоне связи МТС по адресу МО г. Королев Привокзальная площадь (в павильонах у ст Подлипки-дачные)
я приобрёл мобильное устройство, защитное стекло, чехол и услугу поклейки защитного стекла.
У меня спросили, на какой срок мне сделать страховку.
Я ответил, что данная услуга... Читать отзыв Сотрудники салона мтс. Обманом навязывают якобы подарочные услуги.
Продают устройство не по ценнику на витрине. И не хотят отвечать за свои неправомерные действия.

6.10.2020
В салоне связи МТС по адресу МО г. Королев Привокзальная площадь (в павильонах у ст Подлипки-дачные)
я приобрёл мобильное устройство, защитное стекло, чехол и услугу поклейки защитного стекла.
У меня спросили, на какой срок мне сделать страховку.
Я ответил, что данная услуга мне не нужна.
Далее сказали, что это совершенно бесплатно.
Я ответил, что мне все равно на сколько она будет в таком случае.
После всех манипуляций сотрудников, выдают сумму на терминал оплаты банковской карты. Оплачиваю.
Выходит чек, после проверки чека я обнаружил проданную страховку на сумму 1559р.
С вопросом почему так произошло?
Мне ответили, что вчера все проходило бесплатно, а теперь почему-то нет.
С вопросом о возврате денежных средств, ответили, что не могут вернуть мне их сегодня по какой-то надуманной причине. Так же я обнаружил несоответствие цены на витрине и цены в чеке на мобильное устройство. Разница была в 500р.

Приехал на следующий день, сидят другие "специалисты". Объяснил ситуацию и вместо возврата денежных средств, услышал, что мне надо ехать в страховую и там делать запрос на возврат.
Т. Е. Из-за бестолковых "специалистов" я должен тратить свое время, деньги и нервы, что бы исправить их косяки.

В итоге:
Мне ничего не вернули в магазине.
В страховую я не поехал, по вышеуказанной причине.

Расстроен работой данных людей.
И ещё раз убедился, что МТС - худший салон связи.
Пользовался МТС несколько лет, и благополучно перешёл на Мегафон, так как в мтс дорогие тарифы и постоянно подключали "левые" платные услуги

Кассир по чеку Гладких Евгения Валерьевна.
ФИО её напарника к сожалению не знаю. Число 06.10.2020
Менеджер который вежливо послал....
Работал 07.10.2020

НЕ благодарю.

Ответ представителя МТС 7 октября, 2020 год

Продублируйте, пожалуйста, ваше обращение нам через форму обратной связи: https://opros.ssl.mts.ru/mentions , прикрепив чек, указав ваше ФИО, точный адрес салона магазина, дату/время посещения. Будем разбираться.

При подключении мобильного интернета от МТС к нему прилагается антивирус

Алёна 7 октября, 2020 год

После подключения мобильного интернета от МТС для меня стало приятным открытием, что к нему бесплатно прилагается антивирус! И не какой-то, а Kaspersky Security! Сначала дают неделю полной версии, а потом режут ее до базовой. Можно оценить, что ты теряешь и насколько это важно. Базовой версии в принципе достаточно для основной защиты, но я предпочла разоряться на 50 р в месяц... Читать отзыв После подключения мобильного интернета от МТС для меня стало приятным открытием, что к нему бесплатно прилагается антивирус! И не какой-то, а Kaspersky Security! Сначала дают неделю полной версии, а потом режут ее до базовой. Можно оценить, что ты теряешь и насколько это важно. Базовой версии в принципе достаточно для основной защиты, но я предпочла разоряться на 50 р в месяц и чувствовать свой телефон более защищенным. Это ведь очень важно, в наших телефонах куча персональных данных!

Ответ представителя МТС 8 октября, 2020 год

Алёна, спасибо за отзыв. Рады, что услуга вам понравилась.

Полностью доволен МТС.

Илья 7 октября, 2020 год

Я с МТС знаком и со стороны физлица, и со стороны предпринимателя. И доволен. Много путешествую, подключаю Россию + или Забугорище от МТС, существенно экономлю на связи, причем пользуюсь услугами на домашних условиях.Что по бизнесу, успел по достоинству оценить услугу автосекретаря - рекомендую, тем более, что стоит недорого.

Ответ представителя МТС 8 октября, 2020 год

Илья, спасибо за отзыв. Рады, что вы выбрали нас.

Купил полгода назад сыну планшет в салоне МТС, понравилось обслуживание.

Станислав 7 октября, 2020 год

В салоне МТС на Урицкого в Кимры купил для сына планшет Lenovo. Благодарен консультантке за помощь, толково рассказала о характеристиках, предложила недорогую модель за 6 тысяч. Я опасался, что долго не прослужит, но полгода работает исправно, зарядки хватает на 2-3 дня. Там же аксессуары купил (чехол, карту памяти, наушника, клавиатуру), в общей сложности на 8600 рублей. Что понравилось, что не... Читать отзыв В салоне МТС на Урицкого в Кимры купил для сына планшет Lenovo. Благодарен консультантке за помощь, толково рассказала о характеристиках, предложила недорогую модель за 6 тысяч. Я опасался, что долго не прослужит, но полгода работает исправно, зарядки хватает на 2-3 дня. Там же аксессуары купил (чехол, карту памяти, наушника, клавиатуру), в общей сложности на 8600 рублей. Что понравилось, что не было общения на отшибись, все вежливо, девушка показывала разные варианты, рассказывала, чем отличаются, а потом еще и защитную пленку предложила приклеить на экран. Я решил, что сам справлюсь) Но было приятно качество обслуживания.

Ответ представителя МТС 8 октября, 2020 год

Станислав, благодарим за отзыв. Ждём вас за новыми покупками.

МТС спас на самоизоляции

Роман 6 октября, 2020 год

Я не люблю сидеть дома - период самоизоляции стал для меня серьезным испытанием. И я не знаю, как бы пережил все это, если бы не всякие фишки от МТС - доступ к онлайн-кинотеатрам, онлайн-концерты и прочее. Не знаю, предлагали ли что-то подобное другие операторы, но к своему МТС я проникся еще большим доверием и благодарностью.

Ответ представителя МТС 8 октября, 2020 год

Роман, спасибо за отзыв.

Ценю МТС за широкую зону покрытия и сильный сигнал

Игнат 6 октября, 2020 год

Ценю МТС за широкую зону покрытия и сильный сигнал. Офис моей компании находится на цокольном этаже, и здесь ничего не ловит, кроме МТС. У тебя не МТС, а поговорить хочется? Выходи и иди на первый этаж - у нас сотрудникам бегать лень, звонков может быть много, поэтому почти все перевелись на МТС, я тоже. Интернет, кстати, тоже ловит.

Ответ представителя МТС 8 октября, 2020 год

Игнат, спасибо за оценку. Рады, что вы с нами.

МТС устраивает

Николай 6 октября, 2020 год

Сотовый оператор МТС мне нравится. Единственной проблемой была постоянная нехватка бесплатных минут, поскольку часто из Омска звонил в Кировск. В тарифе Х приходилось подстраиваться под начало месяца, считать минуты – и это было неудобно. Но сложилось так, что повредил сим-карту и зашел в офис МТС, чтобы ее восстановить. Вот здесь и узнал, что количество минут можно менять. Спасибо ребятам из... Читать отзыв Сотовый оператор МТС мне нравится. Единственной проблемой была постоянная нехватка бесплатных минут, поскольку часто из Омска звонил в Кировск. В тарифе Х приходилось подстраиваться под начало месяца, считать минуты – и это было неудобно. Но сложилось так, что повредил сим-карту и зашел в офис МТС, чтобы ее восстановить. Вот здесь и узнал, что количество минут можно менять. Спасибо ребятам из офиса, симку восстановили за 5 минут, перевели тариф и простым языком все объяснили. Теперь у меня 700 минут в месяц вместо 100, а интернет наоборот уменьшил до 10 гигабайт – минимальный порог, я как-то больше через wi-fi привык.

Ответ представителя МТС 8 октября, 2020 год

Николай, спасибо за отзыв. Рады, что вы нашли для себя оптимальный тариф.

Спасибо МТС за квалифицированных сотрудников.

Валентина 6 октября, 2020 год

Хочу сказать компании Мтс спасибо за то, что воспитывают таких квалифицированных сотрудников. Вчера приходил мастер подключать домашний интернет - сделал все очень быстро, зато потом долго объяснял нам с мужем, как пользоваться пультом от ТВ. Мы уже не молодое поколение, поэтому нам сложно вникнуть во все. Так парень не ушел, пока не убедился, что мы все поняли. Очень приятен такой... Читать отзыв Хочу сказать компании Мтс спасибо за то, что воспитывают таких квалифицированных сотрудников. Вчера приходил мастер подключать домашний интернет - сделал все очень быстро, зато потом долго объяснял нам с мужем, как пользоваться пультом от ТВ. Мы уже не молодое поколение, поэтому нам сложно вникнуть во все. Так парень не ушел, пока не убедился, что мы все поняли. Очень приятен такой подход.

Ответ представителя МТС 8 октября, 2020 год

Валентина, спасибо за обратную связь и тёплые слова в наш адрес.

Связь отвратительная - одни обещания и вранье

Алевтина 5 октября, 2020 год

Пользуюсь именно этой связью очень долгое время, за последние два года связь стала как в пещере, или в далекие времена была такая реклама о билайне как мужик лез на березу чтоб позвонить. Дозвониться не возможно, на телефон приходят смс "вам звонили", или еще интересней во время разговора обрывается связь и в телефон слышно "неправильно набран номер"-вот это вообще фишка. Обращались... Читать отзыв Пользуюсь именно этой связью очень долгое время, за последние два года связь стала как в пещере, или в далекие времена была такая реклама о билайне как мужик лез на березу чтоб позвонить. Дозвониться не возможно, на телефон приходят смс "вам звонили", или еще интересней во время разговора обрывается связь и в телефон слышно "неправильно набран номер"-вот это вообще фишка. Обращались с жалобами к оператору, толка "ноль" он утверждает что зона покрытия нормальная. Сегодня специально заглянула в карту мтс покрытия и оказывается на участок туда не попадает. Сегодня опять оставила очередную жалобу оператору за такую связь за 750 р в месяц. Жду около двух недель, если изменений не появится- то мтс поменяю на др оператора более достойного. (Местонахождение Богородский край г. Электроугли, ул.Парковая)

Достоинства:

Их нет!!!

Недостатки:

Связи нет, звонки не проходят- за такие деньги!!!

Ответ представителя МТС 5 октября, 2020 год

Алевтина, если у вас наблюдаются сложности с приёмом сигнала/скоростью передачи данных, рекомендуем пройти опрос в приложении "Мой МТС" (ещё/поддержка/качество связи) или сообщить о ситуации в чате.
Также вы можете обратиться к нам через форму обратной связи: https://opros.ssl.mts.ru/mentions
Всё проверим.

К МТС меньше всего претензий

Юлия 5 октября, 2020 год

Раньше я часто экспериментировала со связью - у меня в кошельке валялось штук шесть разных симкарт. Потом поняла, что это неудобно, и остановилась на МТС. К этому оператору у меня меньше всего претензий - пореже бы смски слали, цены бы вам не было.

Ответ представителя МТС 8 октября, 2020 год

Юлия, спасибо за отзыв и за то, что выбрали нас.

Искусственный интеллект помогает экономить

Марина 5 октября, 2020 год

МТС, вы не устаете меня радовать. Отдельное спасибо за тариф персональный - теперь не нужно тратить время на отслеживание изменений по тарифам, акций. Искусственный интеллект МТС все делает за меня - мне остается только принимать предложения, которые позволяют мне экономить.

Ответ представителя МТС 8 октября, 2020 год

Марина, спасибо за высокую оценку и интерес к компании.

Самая широкая зона покрытия, связи хорошая даже в пригороде.

Евгений 5 октября, 2020 год

Для МТС лучшие - надежный оператор связи, который не подводит. Радует широкая зона покрытия в нашем регионе, для меня это важно, так как мы с друзьями любим выбираться в пригород, и хочется оставаться, конечно, на связи. МТС это обеспечивает. Цены адекватные.

Ответ представителя МТС 8 октября, 2020 год

Евгений, благодарим за отзыв. Рады, что вы выбрали нас.

Я давно с МТС

Сергей 5 октября, 2020 год

Я давно с МТС. Решил вот отзыв написать, а то слишком много плохих отзывов, непонятно почему. За все время, что я с МТС, у меня не списали ни одной лишней копейки. Не могу ничего сказать про работу службы поддержки, так как не было необходимости к ним обращаться.

Ответ представителя МТС 8 октября, 2020 год

Сергей, спасибо за отзыв. Рады, что вы с нами.

Жду ответа

Анна 4 октября, 2020 год

Купила телефон с дополнительной гарантией. Через полтора года появился дифект , пошла в магазин но мне не предоставляют телефон в замен пока мой будет в ремонте. Говорят что не обменика. Вопрос? Почему магазин не предаставляет обменик. НСО город Искитим. Я трачу деньги покупаю у вас телефон и мне впихивают дополнительную гарантию , а в итоге всё не так как говорят.... Читать отзыв Купила телефон с дополнительной гарантией. Через полтора года появился дифект , пошла в магазин но мне не предоставляют телефон в замен пока мой будет в ремонте. Говорят что не обменика. Вопрос? Почему магазин не предаставляет обменик. НСО город Искитим. Я трачу деньги покупаю у вас телефон и мне впихивают дополнительную гарантию , а в итоге всё не так как говорят. Просто так можно остаться и без клиентов. Очень надеюсь на ваш ответ и исправности ситуации.

Достоинства:

МТС везде

Недостатки:

Нет обменников и тяжело дозвониться на горячию лигию

Ответ представителя МТС 8 октября, 2020 год

Анна, сотрудники салона не могут отказать вам в предоставлении устройства для замены на время ремонта неисправного.
Вы можете оставить претензию и в течение 3-х дней подменный фонд должен быть предоставлен.
Обращаем ваше внимание на то, что устройство будет отвечать основным потребительским свойствам - это возможность отправить смс и позвонить.

Качество обслуживания ужасное

Гость 4 октября, 2020 год

Невозможно дозвониться до оператора, все очень долго!!! Единственная компания, куда вообще дозвониться невозможно, каждый раз один и тот же ответ, что время ожидания специалиста составляет более 10 минут.

Ответ представителя МТС 4 октября, 2020 год

Автор, приносим извинения за возможные неудобства. Время ответа оператора зависит от нагрузки на контактный центр. Если у вас есть нерешенные вопросы, напишите нам в форме https://opros.ssl.mts.ru/mentions . Будем рады помочь.

Мошеннические действия.

Ирина 3 октября, 2020 год

Мошеннические действия.
Пользуюсь 3 года,особых нареканий не было.Но! Постоянно самостоятельно подключают интернет.Убирала уже не раз.У меня простая звонилка,на которой даже СМС написать проблематично,пишет на Т9,цифрами.Переключается только на один раз. Интернета нет,да и не нужен,есть домашний.В последние 3 месяца деньги со счёта стали улетать со свистом.Посмотрела личный кабинет,опять какая-то гадина (не благодарите) подключила интернет. За него уже начислено... Читать отзыв Мошеннические действия.
Пользуюсь 3 года,особых нареканий не было.Но! Постоянно самостоятельно подключают интернет.Убирала уже не раз.У меня простая звонилка,на которой даже СМС написать проблематично,пишет на Т9,цифрами.Переключается только на один раз. Интернета нет,да и не нужен,есть домашний.В последние 3 месяца деньги со счёта стали улетать со свистом.Посмотрела личный кабинет,опять какая-то гадина (не благодарите) подключила интернет. За него уже начислено 688 руб. А вы не поели ли ухи,ребята? И ведь убеждают меня,что ,типа,пользовалась.Значица так,ребятушки,вы нарушаете несколько федеральных законов.ФЗ ПП о защите прав потребителей, Навязываете услуги и требуете оплату неоказанных услуг. Ну,и уголовная-вымогательство.))))) Как так-то? Совсем оборзели от безнаказанности?

Ответ представителя МТС 3 октября, 2020 год

Ирина, напишите, пожалуйста, по ссылке: https://opros.ssl.mts.ru/mentions , проверим списания.

Перешел на МТС из-за тариф Весь МТС, очень уж выгодный тариф

Александр 2 октября, 2020 год

Я на МТС решил перейти, когда узнал о предложении Весь МТС - это было около года назад, и я не раздумывая подключился, потому что предложение действительно выгодное. За все это время ни разу не оборвался интернет, летает даже во время пиковых нагрузок. Рекомендую.

1 не согласен

Ответ представителя МТС 3 октября, 2020 год

Александр, благодарим за обратную связь. Рады, что вы выбрали нас.

Советую обратить внимание на тариф персональный, очень удобно.

Ярослав 2 октября, 2020 год

Абоненты МТС, кто жалуется на большой выбор тарифов и невозможность найти самое выгодное предложение, обратите внимание на тариф персональный - здесь смысл в том, что искусственный интеллект на основе вашего поведения будет сам подбирать для вас наиболее выгодные тарифы и опции. Очень удобно, проверено на себе.

Ответ представителя МТС 3 октября, 2020 год

Ярослав, спасибо за отзыв. Рады, что тариф вам понравился.

компания аферистов

Антон 1 октября, 2020 год

Вместо абонентской платы за месяц начинают списывать посуточно, денег хватает естественно вместо месяца на 20 дней, при обращении говорят ничего не знаем все списания происходят корректно, во всем виноваты вы сами.

Достоинства:

нет

Недостатки:

постоянные проблемы со списанием средств

Ответ представителя МТС 3 октября, 2020 год

Антон, условие о посуточном списании платы указано в описании тарифа. Напишите, пожалуйста, нам по ссылке: https://opros.ssl.mts.ru/mentions , проконсультируем, посмотрим, что можно сделать.

Плохое взаимодействие с абонентами при изменении условий договора.

Наталья 1 октября, 2020 год

Столкнулась с ситуацией, когда, якобы, изменилась система оплаты. Много-много лет (не менее 8-9) являюсь абонентом. Не один раз было такое: оплачиваю в конце месяца за последующий всю сумму услуг (телефония, телевидение и инет), наступает первое число этого последующего месяца, а денег не хватает... Объясняют- изменилась система оплаты, стала авансовой!
НО ОНА ВСЕГДА БЫЛА АВАНСОВОЙ!! Консультанты, как попугаи, тупо повторяют одно и... Читать отзыв Столкнулась с ситуацией, когда, якобы, изменилась система оплаты. Много-много лет (не менее 8-9) являюсь абонентом. Не один раз было такое: оплачиваю в конце месяца за последующий всю сумму услуг (телефония, телевидение и инет), наступает первое число этого последующего месяца, а денег не хватает... Объясняют- изменилась система оплаты, стала авансовой!
НО ОНА ВСЕГДА БЫЛА АВАНСОВОЙ!! Консультанты, как попугаи, тупо повторяют одно и то же. И не доказать никак! Человеческий фактор, понятно. все могут ошибиться. Но вникнуть никто не хочет. Мальчики и девочки, которые общаются с абонентами, недоученные менеджеры, учителя и прочие, ни на что больше непригодны. А МТС денежки рубит...

Достоинства:

В принципе, неплохая связь.

Недостатки:

Очевидно, привлекают дешевую рабочую силу.
Большой минус, что нельзя отключать услуги частично, т.е. телефония, телевидение+еще доп. телевизор, интернет - за период карантина нужен был только интернет, а пришлось платить за все с апреля по октябрь.

Ответ представителя МТС 3 октября, 2020 год

Наталья, напишите, пожалуйста, о ситуации в форме обратной связи: https://opros.ssl.mts.ru/mentions , поможем разобраться.

Один из лучших операторов мобильной связи

Роман 1 октября, 2020 год

Я считаю компанию Мтс одним из лучших операторов мобильной связи в России. Много тарифов, которые постоянно обновляются, дополнительные опции, которые делают связь выгоднее, в том числе, зарубежом, масса дополнительных предложений. Например, недавно оценил мобильное телевидение - очень удобная штука. В общем пять баллов.

Ответ представителя МТС 1 октября, 2020 год

Роман, спасибо за оценку, оставайтесь с нами!

Все гаджеты берем в МТС

Игорь 1 октября, 2020 год

У нас большая семья - пять детей, из них у четверых уже есть смартфоны, пятый смартфон на подходе. Гаджеты покупаем только в салонах МТС - выбор большой, есть возможность использовать кешбек, плюс я уверен в качестве товаров, и обслуживание на уровне.

Ответ представителя МТС 1 октября, 2020 год

Игорь, спасибо за ваш отзыв и за то, что выбираете нас!

Ужасная техподдержка, невозможно дозвониться

Ирина 1 октября, 2020 год

При возникновении проблемы невозможно дозвониться в техподдержку, проблемы не решают, шпыняют от оператора к оператору, потом просто вешают трубку. Повышают тарифы, не оповещая. К сожалению у нас старый дом и обслуживает только МТС с 2008г. Был бы выбор, давно отключили бы все сервисы.

Достоинства:

реклама с Нагиевым

Недостатки:

ужасное техническое обслуживание, постоянно что то ломается

Ответ представителя МТС 1 октября, 2020 год

Ирина, если у вас остались нерешенные вопросы, напишите, пожалуйста, на форму обратной связи: https://opros.ssl.mts.ru/mentions .

Нравится приложение МТС-ТВ, удобно.

Евгений 1 октября, 2020 год

Нравится приложение МТС-ТВ. Всегда было очень неудобно перед поездкой закачивать файлы с фильмами в дорогу, к тому же объем памяти телефона, даже с внешними картами, ограничен, а что захочется посмотреть прямо сейчас, никогда не знаешь. Теперь я просто беру и смотрю то, что хочу. В поездку нужно брать меньше мелких вещей, снизился риск их потерять. Фильм можно смотреть даже если... Читать отзыв Нравится приложение МТС-ТВ. Всегда было очень неудобно перед поездкой закачивать файлы с фильмами в дорогу, к тому же объем памяти телефона, даже с внешними картами, ограничен, а что захочется посмотреть прямо сейчас, никогда не знаешь. Теперь я просто беру и смотрю то, что хочу. В поездку нужно брать меньше мелких вещей, снизился риск их потерять. Фильм можно смотреть даже если периодически ненадолго пропадает связь, он успевает загрузиться так, чтобы перерывы были незаметны. В дороге я бываю часто, поэтому успел посмотреть много фильмов, до которых не доходили руки.

Ответ представителя МТС 1 октября, 2020 год

Евгений, благодарим за оценку и за интерес к нашим сервисам)

МТС отзывы

качество связи/не ценят клиентов

Опытным путем выбрала тариф персональный.

С МТС еще со времен Джинс

Неквалефицированные сотрудники

Без разрешения подключают платные услуги.

Подключили домашний интернет во время самоизоляции

Сотрудники МТС - некомпетентные люди

При подключении мобильного интернета от МТС к нему прилагается антивирус

Полностью доволен МТС.

Купил полгода назад сыну планшет в салоне МТС, понравилось обслуживание.

МТС спас на самоизоляции

Ценю МТС за широкую зону покрытия и сильный сигнал

МТС устраивает

Спасибо МТС за квалифицированных сотрудников.

Связь отвратительная - одни обещания и вранье

К МТС меньше всего претензий

Искусственный интеллект помогает экономить

Самая широкая зона покрытия, связи хорошая даже в пригороде.

Я давно с МТС

Жду ответа

Качество обслуживания ужасное

Мошеннические действия.

Перешел на МТС из-за тариф Весь МТС, очень уж выгодный тариф

Советую обратить внимание на тариф персональный, очень удобно.

компания аферистов

Плохое взаимодействие с абонентами при изменении условий договора.

Один из лучших операторов мобильной связи

Все гаджеты берем в МТС

Ужасная техподдержка, невозможно дозвониться

Нравится приложение МТС-ТВ, удобно.

Операторы мобильной связи

Вопросы и ответы