МТС отзывы
с оценкой «Ужасно»

Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
МТС
2.4 5
7014 отзывов / 538250 просмотров
Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов
Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

интернет от мтс-хуже только почтой

Гость 11 февраля, 2017 год
скорости нет.постоянно вылетает.якобы специалисты постоянно врут.нервоз от них жесткий.буду отказываться.
Недостатки:
  1. одни минусы
МТС Ответ представителя МТС 15 февраля, 2017 год
Здравствуйте. Просим вас написать нам на [email protected], указав номер/лицевой счет МТС, адрес, по которому возникли проблемы, контактный номер, ФИО владельца и подробное описание ситуации. Постараемся помочь.
С уважением, Анна Р.
ПАО "МТС"
-----------------------------------------------------
E-mail: [email protected]

лучше не станет

Юрий 10 февраля, 2017 год
это полное дерьмо коротко и содержательно
их интернет неочём постоянные лаги провисания а порой просто его нет очень интересно
МТС Ответ представителя МТС 10 февраля, 2017 год
Здравствуйте, Юрий. Искренне сожалеем о возникших сложностях и готовы провести диагностику интернета для принятия мер, направленных на улучшение возникшей ситуации. Если речь идет о домашнем интернете, просим предоставить нам на [email protected] данные по форме: http://mts-mts.livejournal.com/959.html .
Для проверки качества мобильного интернета просим предоставить данные по форме: http://mts-mts.livejournal.com/752.html .
Передадим на проверку техническим специалистам, постараемся вам помочь.
С уважением, Гера Е.
ПАО "МТС"
-----------------------------------------------------
E-mail: [email protected]
Twitter: http://twitter.com/ru_mts
Facebook: http://www.facebook.com/MTS
VK: http://vk.com/mts
ОК: http://www.odnoklassniki.ru/mts

обслуживание ужасное

Гость 9 февраля, 2017 год
я давно пользуюсь услугами компании мтс но сейчас задумываюсь переходить на мегафон. качество обслуживания ниже не куда. а если вы решите проконсультироваться со специалистом, можете даже не пробовать все равно не дозвонитесь, проще самому методом тыка во всем разобраться. так что даже не думайте подключать мтс, лучше любую другую компанию
Достоинства:
  1. НЕТ
Недостатки:
  1. вся компания мтс целиком
МТС Ответ представителя МТС 10 февраля, 2017 год
Здравствуйте. Мы искренне сожалеем о возникших сложностях. Обратите, пожалуйста, внимание на то, что время ожидания специалиста контактного центра зависит от количества абонентов в очереди, поэтому иногда может быть продолжительным. Мы стараемся найти индивидуальный подход к каждому клиенту на всех каналах обслуживания. Не тратьте, пожалуйста, ваше время на ожидание, задайте ваш вопрос нам на почте: [email protected]. Мы уверены, что приятно вас удивим.
С уважением, Гера Е.
ПАО "МТС"
-----------------------------------------------------
E-mail: [email protected]
Twitter: http://twitter.com/ru_mts
Facebook: http://www.facebook.com/MTS
VK: http://vk.com/mts
ОК: http://www.odnoklassniki.ru/mts

еще один повод усомнится в качестве этого долбаного мтс!!!!!!!!!!!!!

Гость 9 февраля, 2017 год
научитесь доводить до людей нармальную связь и ее качество, я вообще хуею с вашего ебучего сервиса!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!уже месяц тарелку не могут привезти,в салоне завтраками кормят,у операторов крайних хрен найдешь!!!!!!!то,что раньше называлось разводом лохов, у мтс теперь называется акция!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!завтра пойду ставить все службы на уши,и возращать свои деньги!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
МТС Ответ представителя МТС 10 февраля, 2017 год
Здравствуйте. Искренне сожалеем о возникших сложностях и будем признательны, если вы опишите возникшую ситуацию более детально нам на [email protected], указав номер вашего заказа/ сопроводительные документы (при наличии) и контактный номер для связи. Обязательно поможем разобраться.
С уважением, Гера Е.
ПАО "МТС"
-----------------------------------------------------
E-mail: [email protected]
Twitter: http://twitter.com/ru_mts
Facebook: http://www.facebook.com/MTS
VK: http://vk.com/mts
ОК: http://www.odnoklassniki.ru/mts

Ужасная связь!!

Гость 9 февраля, 2017 год
Отвратительное качество обслуживание, этой компании! Постоянно происходят списание денег! Связь везде и постоянно пропадает, про интернет и говорить нечего, постоянно низкий уровень сигнала! Связываться с операторами бесполезно, помощи от них никакой! Никому и никогда я не буду рекомендовать связь МТС!
МТС Ответ представителя МТС 10 февраля, 2017 год
Здравствуйте. Искренне сожалеем о возникших сложностях и готовы провести тщательную проверку по вашему обращению. Для диагностики услуг связи просим предоставить нам на [email protected] данные по форме: http://mts-mts.livejournal.com/752.html
Обращаем
ваше внимание на то, что все списания осуществляются согласно действующему тарифу и подключенным услугам. Предлагаем вам заказать «Детализированный отчет по балансу»: https://login.mts.ru, раздел «Счет», «Детализированный отчет». В данном счете будет отображена подробная информация о расходах по номеру за текущий месяц. Если после получения счета у вас останутся вопросы, сообщите нам, пожалуйста, указав номер МТС, ФИО и паспортные данные владельца договора (для идентификации), дату интересующего списания. Поможем разобраться.
С уважением, Гера Е.
ПАО "МТС"
-----------------------------------------------------
E-mail: [email protected]
Twitter: http://twitter.com/ru_mts
Facebook: http://www.facebook.com/MTS
VK: http://vk.com/mts
ОК: http://www.odnoklassniki.ru/mts

МТС Обманщики

Дмитрий 8 февраля, 2017 год
Подключился к Мтс нон стоп29.01.2016.обещали безлимитный интернет до 29.02.2017.установил приложение МТС личный кабинет для отслеживания смс, минут и интернета . был безлимитный интернет , но сегодня пришло смс о том что трафик исчерпан.не прошло и двух недель.проверил в личном кабинете МТС и был удивлен.моя месячная безлимитка перестала быть ею. позвонил в call центр ,оператор сослался на то что у... Читать отзыв Подключился к Мтс нон стоп29.01.2016.обещали безлимитный интернет до 29.02.2017.установил приложение МТС личный кабинет для отслеживания смс, минут и интернета . был безлимитный интернет , но сегодня пришло смс о том что трафик исчерпан.не прошло и двух недель.проверил в личном кабинете МТС и был удивлен.моя месячная безлимитка перестала быть ею. позвонил в call центр ,оператор сослался на то что у меня некорректно работает приложение (в чем я глубоко сомневаюсь) и безлимитки как бы и нет.тобишь я как то прое&@л безлимитку .до этого была другая симка с таким же тарифом.безлимитка была ровно месяц.вообщем очередной развод от МТС.был лучшего мнения о компании ,но после данной ситуации резко поменял в обратную сторону.
Достоинства:
  1. Теперь их нет
Недостатки:
  1. Обманывают людей
МТС Ответ представителя МТС 9 февраля, 2017 год
Здравствуйте, Дмитрий. Сожалеем о возникших сложностях и готовы провести тщательную проверку по вашему обращению. Для этого просим продублировать ваш отзыв нам на [email protected], указав номер МТС, о котором идет речь, ФИО и паспортные данные владельца договора (для идентификации), от кого получили информацию о безлимите на тарифе, контактный номер для связи. Поможем разобраться.
С уважением, Гера Е.
ПАО "МТС"
-----------------------------------------------------
E-mail: [email protected]
Twitter: http://twitter.com/ru_mts
Facebook: http://www.facebook.com/MTS
VK: http://vk.com/mts
ОК: http://www.odnoklassniki.ru/mts

МТС плевало на своих обонентов

ПРОМСТРОЙСНАБ 8 февраля, 2017 год
Добрый день "ДОРОГОЕ" МТС. Когда вы кончите к своим клиентам относится по принципу "Пошёл н...й не мешай работать" Уже два месяца бегаю по вашим «грёбаным» салонам связи с желанием переоформить номер с юр. лица на частное лицо. Сначала месяц ездил в салон в Самаре на 22 Партсъезда/Победа. Написали заявление на перевод номера. Заявление пропало!!!! Несколько раз созванивался с колл центром,... Читать отзыв Добрый день "ДОРОГОЕ" МТС. Когда вы кончите к своим клиентам относится по принципу "Пошёл н...й не мешай работать" Уже два месяца бегаю по вашим «грёбаным» салонам связи с желанием переоформить номер с юр. лица на частное лицо. Сначала месяц ездил в салон в Самаре на 22 Партсъезда/Победа. Написали заявление на перевод номера. Заявление пропало!!!! Несколько раз созванивался с колл центром, там говорят, что заявление не поступало, в салоне связи говорят, что заявление отдали. После 4 поездок в салон связи нас просто по-русски послали.... Когда мы в 5 раз поехали писать претензию нас опять послали со словами " пишите куда хотите, нам по....ю нам всё равно" Потом через неделю поехали в салон на пр. Ленина. Там мы провели почти час заполняя бланки. Все бланки проверил менеджер салона. Теперь через неделю опять выясняется, что опять чего-то не хватает.... Куда смотрели ваши менеджеры, когда мы заполняли ваши бланки? Теперь мне опять предлагают куда-то ехать!? Ещё раз что-то писать, чтоб патом опять куда-то ехать? Я уже второй месяц за вами бегаю… а вам на всё наплевать. Позвонил на номер 0890 попросил соединить с руководством, мне отказали, предложив ещё раз заехать на пр. Ленина. Я очень недоволен вашим обслуживанием. Я тоже директор, правда не такой большой компании как МТС, но всё же, и я хочу к себе более-менее человеческого отношения, и чтоб меня ваши менеджеры, которые в 2 раза младше меня не посылали... Моё время тоже стоит денег и мотаться месяцами по салонам и выслушивать ваших некомпетентных менеджеров, которые не знают своей работы у меня нет времени. Пусть тот менеджер, из-за которого мне предлагают второй раз ехать на другой конец города сам приедет ко мне в офис, и я заполню второй раз ваши бумажки.
МТС Ответ представителя МТС 9 февраля, 2017 год
Здравствуйте. Благодарим за ваш отзыв. Искренне сожалеем о возникших сложностях и готовы провести тщательную проверку по вашему обращению. Для этого просим продублировать ваш отзыв нам на [email protected], указав адреса салонов и номер МТС, о котором идет речь, а также наименование организации, дату оформления заявления и контактный номер. Передадим руководству для проведения проверки качества обслуживания в салоне, проконсультируем о статусе вашей заявки и дальнейших действиях.
С уважением, Гера Е.
ПАО "МТС"
-----------------------------------------------------
E-mail: [email protected]
Twitter: http://twitter.com/ru_mts
Facebook: http://www.facebook.com/MTS
VK: http://vk.com/mts
ОК: http://www.odnoklassniki.ru/mts

Техподдержка

Алексей 7 февраля, 2017 год
Служба техподдержки вопрос вы чем делаете ночью до вас хрен дозвонишься 1,5 часа ждал хотя было заявлено 1 минута пи..ы по другому не сказать
МТС Ответ представителя МТС 8 февраля, 2017 год
Здравствуйте, Алексей. Консультация в контактном центре оказывается круглосуточно (В соответствии с правилами оказания услуг связи). В случае необходимости блокировки и восстановления SIM карты по причине утери, вам необходимо выбрать в меню соответствующий раздел. Всю интересующую вас информацию по тарифам, услугам и условиям обслуживания в компании можно получить в автоматическом режиме в соответствующем пункте меню или на сайте МТС. Также, вы всегда можете обратиться к нам на [email protected]. Будем рады помочь.
С уважением, Гера Е.
ПАО "МТС"
-----------------------------------------------------
E-mail: [email protected]
Показать 1 ответ

продажа бракованных продуктов в отделении компании, хамство сотрудника

Игорь 6 февраля, 2017 год
Добрый вечер!
Хотел написать отзыв намного раньше, однако, думал, что ситуация решится непосредственно в отделении продаж... Чего не произошло.
19 января этого года приобрел телефон марки Старк в отделении по г. Москва ул. Декабристов, д.17. Данный телефон проработал мне верой и прадой всего лишь 1 день. На следущий день при использовании телефона, начал внезапно выключаться, выходить из программ, аккумулятор телефона сильно нагревается.... Читать отзыв
Добрый вечер!
Хотел написать отзыв намного раньше, однако, думал, что ситуация решится непосредственно в отделении продаж... Чего не произошло.
19 января этого года приобрел телефон марки Старк в отделении по г. Москва ул. Декабристов, д.17. Данный телефон проработал мне верой и прадой всего лишь 1 день. На следущий день при использовании телефона, начал внезапно выключаться, выходить из программ, аккумулятор телефона сильно нагревается. В отделение успел зайти только 23.01.2017г. На предложение обменять телефон на другой аналогичный или любой другой телефон с доплатой мне ответили отказом, сославшись на проведение проверки качества. В этот же день я его отдал на проверку, причем меня уведомили, что она будет проходить от 5 до 20 дней. Однако в заявлении не было указано, кто проверяет телефон, какая компания и где проходит данная проверка. Через неделю зашел узнать в это же отделение, что случилось?Где телефон, и на какой стадии проверки. В ответ на этот вопрос получил грубое обращение сотрудника нерусской национальности, что "за такую стоимость купленные телефоны в данной компании ломаются практически моментально, и что вы вообще от этого хотели?"
Меня данное обращение сильно насторожило, и чтобы перестраховаться, я сам начал искать, кто проводит проверку качества, где она проходит, и проходит ли вообще, так как был прецедент с моими близкими родственниками, у которых телефон все время был у продавца...
Звонки на горячую линию никакой информации мне не дали, при повторном обращении в то же отделение данный сотрудник давал мне заведомо ложные показания, что проверка качества идет 45 суток (согласно закона о защите прав потребителей - не более 20 суток), информация о результатах проверки не пришла, на вопрос, где и кто проверяет мой телефон сотрудник отказался предоставлять информацию, хотя по закону о защите прав потребителей, я имею полное право присутствовать на проверке телефона.
Исходя из вышеизложенного в итоге заплатил деньги за телефон, который до сих пор находится неизвестно где, получил вдобавок хамство от сотрудника, неправильную консультацию и заведомо ложную информацию.
Прошу компанию заняться проверкой данного офиса. Жду окончания проверки качества до 13 февраля 2017 года. В противном случае вынужден буду обратиться в правоохранительные органы, имея аудио и видеозаписи консультаций и все необходимые документы. Мнение о компании сменилось в негативную сторону благодаря такому сервису. В крупных уважающих себя компаниях в случае производственного брака такие вопросы всегда решаются одним днем.
Благодарю за внимание!
Достоинства:
  1. хотелось бы предположить...
Недостатки:
  1. сотрудники дают заведомо неправильную информацию,хамство, после того как их поправляю, вообще стараются не консультировать, хотя какую то информацию по базе читают беглым взглядом, что визуально наталкивает на мошенничество.
МТС Ответ представителя МТС 7 февраля, 2017 год
Здравствуйте. Мы искренне сожалеем о возникшей ситуации и готовы провести тщательную проверку по вашему обращению. Для этого просим продублировать ваш отзыв нам на [email protected], предоставив также IMEI и модель устройства, ваши ФИО и почтовый адрес для обратной связи. Поможем разобраться.
С уважением, Гера Е.
ПАО "МТС"
-----------------------------------------------------
E-mail: [email protected]
Показать 1 ответ

Ужасный МТС

Гость 6 февраля, 2017 год
Подключил кабельное и проводной интернет от МТС и перешел на тариф "Сотрудник" пользовался долгое время и в феврале оплатил как обычно а уже 5 февраля перевели на другой тариф типа акции в двойном размере плати а скорость такая же плати 550 рублей, когда другие провайдеры предлагают за 500 в два раза больше скорости если бы знал то отключил бы заранее... Читать отзыв Подключил кабельное и проводной интернет от МТС и перешел на тариф "Сотрудник" пользовался долгое время и в феврале оплатил как обычно а уже 5 февраля перевели на другой тариф типа акции в двойном размере плати а скорость такая же плати 550 рублей, когда другие провайдеры предлагают за 500 в два раза больше скорости если бы знал то отключил бы заранее говно просто говно, притом что скорость постоянно падала но я не жаловался а теперь типа плати в два раза больше никому не советую
МТС Ответ представителя МТС 7 февраля, 2017 год
Здравствуйте. Сожалеем о возникших сложностях и готовы провести тщательную проверку по вашему обращению. Для этого просим продублировать ваш отзыв нам на [email protected], предоставив номер вашего лицевого счета/ договора, ФИО владельца, детальное описание ситуации, контактный номер для связи. Поможем разобраться.
С уважением, Гера Е.
ПАО "МТС"
-----------------------------------------------------
E-mail: [email protected]

0 звёзд

Гость 6 февраля, 2017 год
работа ужасная,не дозвониться до сервиса,до специалиста...Списываются тихо деньги ,не показывая эти списания на расшифровки..
Недостатки:
  1. воровство,не дозвониться до операторов..
МТС Ответ представителя МТС 7 февраля, 2017 год
Здравствуйте. Время ожидания специалиста контактного центра зависит от количества абонентов в очереди, поэтому иногда может быть продолжительным. Мы будем рады помочь вам разобраться в списаниях по вашему номеру. Для этого просим предоставить нам на [email protected] номер МТС, о котором идет речь, ФИО и паспортные данные владельца договора (для идентификации), дату интересующего списания и контактный номер для связи. Заранее благодарим за информацию.
С уважением, Гера Е.
ПАО "МТС"
-----------------------------------------------------
E-mail: [email protected]

Ужасное качество

Гость 5 февраля, 2017 год
Кабельное тв ужасное - постоянно отключается. Интернет грузит ужасно, постоянно пропадает соединение, скорость невыносимо медленная. Была и на Дом-ру, и на Ростелекоме, но МТС самое ужасное что было.
МТС Ответ представителя МТС 6 февраля, 2017 год
Здравствуйте. Сожалеем о возникших сложностях. Если ситуация актуальна, просим предоставить детальное описание возникших сложностей нам на [email protected]. В обращении просим также указать номер вашего лицевого счета/ договора, дату/ время возникновения ситуации и контактный номер для связи. Постараемся вам помочь.
С уважением, Гера Е.
ПАО "МТС"
-----------------------------------------------------
E-mail: [email protected]
Twitter: http://twitter.com/ru_mts
Facebook: http://www.facebook.com/MTS
VK: http://vk.com/mts
ОК: http://www.odnoklassniki.ru/mts

Наглость уже просто зашкаливает!

Юлия 5 февраля, 2017 год
25.01 перевела на счет 950 руб.
Сегодня пришла смс о блокировке номера, уменьшении лимита и теперь я должна оплатить ещё 950 руб. +79857235777
Да вы не ох...ли случаем??? Терпела долго, такая хрень уже не в первый раз.
Я уже не говорю о том, что задолбали уже ежемесячные сообщения о том что у меня есть задолженность по каким то 2-м номерам. Сумма... Читать отзыв
25.01 перевела на счет 950 руб.
Сегодня пришла смс о блокировке номера, уменьшении лимита и теперь я должна оплатить ещё 950 руб. +79857235777
Да вы не ох...ли случаем??? Терпела долго, такая хрень уже не в первый раз.
Я уже не говорю о том, что задолбали уже ежемесячные сообщения о том что у меня есть задолженность по каким то 2-м номерам. Сумма смешная, около 500 руб, но самое прикольное, что я уже 2 раза эти задолженности оплачивала и чеки передавала в офис МТС.
Я уже всех близких перевела на других операторов, сама жалела номер, т.к. он у меня уже больше 7 лет. Но терпение не безгранично. Сегодня попробую перевестись с этим номером на другого оператора. Если не получится, чёрт с ним куплю симку с другим номером.
А вы ПАО МТС идите уже на х...!!!negative
МТС Ответ представителя МТС 6 февраля, 2017 год
Здравствуйте, Юлия. Мы искренне сожалеем о возникших сложностях и готовы провести тщательную проверку по вашему обращению. Для этого просим продублировать ваш отзыв нам на [email protected], предоставив номера МТС, о которых идет речь, ФИО и паспортные данные владельца договора (для идентификации), дату/ сумму последних платежей и контактный номер для обратной связи. Обязательно поможем вам разобраться.
С уважением, Гера Е.
ПАО "МТС"
-----------------------------------------------------
E-mail: [email protected]
Twitter: http://twitter.com/ru_mts
Facebook: http://www.facebook.com/MTS
VK: http://vk.com/mts
ОК: http://www.odnoklassniki.ru/mts

Хуже связи никогда не видел

Гость 5 февраля, 2017 год
Связь просто Г................................О
Достоинства:
  1. Их вообще нет у этого оператора!!!!
Недостатки:
  1. Интернет просто ужасен это будет очень любезно через чур!!! Снимают такие деньги а услуги предоставляют просто твердый кол и еще с жирным минусом!!! Вам ребята в племена Африки нужно связь предоставлять

Хамское поведение

Самвел 3 февраля, 2017 год
г. Обнинск, Тц Триумф Плаза. Хамское поведение продавца, которая не смогла четко объяснить про тарифный план, который мне нужен, с повышенным тоном. На просьбу вызвать начальство, никак не отреагировала, пока не пришлось вызвать охрану ТЦ. Написал в книге жалоб. Через некоторое время пришел чтобы поговорить с начальством, девушка представилась как хозяйка салона, выслушала, потом в истеричном тоне заявила, что это... Читать отзыв г. Обнинск, Тц Триумф Плаза. Хамское поведение продавца, которая не смогла четко объяснить про тарифный план, который мне нужен, с повышенным тоном. На просьбу вызвать начальство, никак не отреагировала, пока не пришлось вызвать охрану ТЦ. Написал в книге жалоб. Через некоторое время пришел чтобы поговорить с начальством, девушка представилась как хозяйка салона, выслушала, потом в истеричном тоне заявила, что это ее подруга и начала оскорблять всячески. Все это происходило в центре ТЦ рядом с охраной и снято на видео. Неадекватная девушка, если произойдет, не дай бог, конфликт, советую не связываться с ними, потеряете время и нервы.

Вымогательство чистой воды

Гость 3 февраля, 2017 год
Какая была хорошая компания . Но сейчас начала происходить какая-то ерунда. Начались непонятные звонки о якобы за должностях. В своё время приобретались сим карты для интернета в области с ежемесячной абонентской платой для роутера. Мы все всегда оплачивали вовремя , да и не оплачивать было нельзя , а то останешься без интернета. Проходили сезоны , менялись сим карты . Но... Читать отзыв Какая была хорошая компания . Но сейчас начала происходить какая-то ерунда. Начались непонятные звонки о якобы за должностях. В своё время приобретались сим карты для интернета в области с ежемесячной абонентской платой для роутера. Мы все всегда оплачивали вовремя , да и не оплачивать было нельзя , а то останешься без интернета. Проходили сезоны , менялись сим карты . Но через какое то время начались непонятные звонки о якобы за должностях. Перезвонили и сказали , что мы не согласны т.к знали ,что мы всегда все по честному оплачивали. Нам ответили , что надо идти в офис и писать заявление . Написали . Короче ни чего не поменялось , звонки не прекратились . Плюнули оплатили! Пол года прошло и опять ! Какая задолжность рубля не хватит инет не включат !!!

отвратительное отношение к клиентам

Гость 3 февраля, 2017 год
Сняв абонентскую плату, трафик обновить забыли, в итоге по истечении 1 дня, обратилась 1 февраля в салон по адресу по Большевиков 19, сотрудники которого заявили что за пол дня мой трафик закончился, которого так и не было и дали понять что мои проблемы им по барабану, им даже лень было разобраться! Посоветовали обратиться а тех поддержку, где мне любезно обещали... Читать отзыв Сняв абонентскую плату, трафик обновить забыли, в итоге по истечении 1 дня, обратилась 1 февраля в салон по адресу по Большевиков 19, сотрудники которого заявили что за пол дня мой трафик закончился, которого так и не было и дали понять что мои проблемы им по барабану, им даже лень было разобраться! Посоветовали обратиться а тех поддержку, где мне любезно обещали а течении 3 х!!! дней исправить ошибки, но идеи уже 3 день,, а оплаченного интернета так и нет.отвратительное отношение к клиентам заставляет задуматься, не отдавать ли свои деньги другому оператору!!!!
МТС Ответ представителя МТС 3 февраля, 2017 год
Здравствуйте. Мы искренне сожалеем о возникшей ситуации и будем рады помочь вам оперативно решить вопрос. Для этого просим предоставить нам на [email protected] номер МТС, о котором идет речь, ФИО и паспортные данные владельца договора (для идентификации), детальное описание и контактный номер для обратной связи. Заранее благодарим за информацию.
С уважением, Гера Е.
ПАО "МТС"
-----------------------------------------------------
E-mail: [email protected]

мтс плохой оператор

Гость 1 февраля, 2017 год
Не плахой,а х...вый . Мата не хватает ,в русском языке,сказать про них. Козлы специально тормозят инет ,в ютубе видео даже не посмотриш. Пи...ры в день 13р снимают. Чтобы в этом мтсе все передохли.
Достоинства:
  1. Их нет
Недостатки:
  1. Сам оператор один большой минус
МТС Ответ представителя МТС 2 февраля, 2017 год
Здравствуйте. Сожалеем, что сложилось подобное впечатление о компании. Обращаем ваше внимание на то, что скорость зависит от природных условий, загруженности сети, плотной застройки.
Если необходима проверка качества связи, просим предоставить нам на [email protected] данные по форме. Проведем диагностику.
С уважением, Гера Е.
ПАО "МТС"
-----------------------------------------------------
E-mail: [email protected]
МТС Ответ представителя МТС 2 февраля, 2017 год
Здравствуйте, Алексей. Искренне сожалеем о сложившемся у вас впечатлении. Будем признательны, если вы опишите возникшие замечания более детально нам на [email protected]. Мы будем рады помочь вам в решении любых вопросов, связанных с деятельностью компании.
С уважением, Гера Е.
ПАО "МТС"
-----------------------------------------------------
E-mail: [email protected]

Мтс ужасное обслуживание

Гость 31 января, 2017 год
Ужасное обслуживание, персонал отвратительно себя ведет. Купили телефон и по прошествии двух дней он стал греться и выключаться, пришла для того чтобы вернуть свои деньги, отказались. Предложили экспертизу, согласившись на нее ни когда бы не подумала что при возврате могут отдать совсем другой телефон. Отдавали черный, а вернули красный. Естественно я отказалась его забирать, так как покупала я черный, так... Читать отзыв Ужасное обслуживание, персонал отвратительно себя ведет. Купили телефон и по прошествии двух дней он стал греться и выключаться, пришла для того чтобы вернуть свои деньги, отказались. Предложили экспертизу, согласившись на нее ни когда бы не подумала что при возврате могут отдать совсем другой телефон. Отдавали черный, а вернули красный. Естественно я отказалась его забирать, так как покупала я черный, так продавец девушка повела себя отвратительно. Начала кричать и говорить что это ваш телефон и ни чего не знаю и проверять не буду. Хамское обращение и не уважение к покупателям.
Достоинства:
  1. Их не существует после такого
Недостатки:
  1. Подмена телефона на неизвестно откуда взявшийся

МТС

Гость 31 января, 2017 год
МТС ваш говно, купил сим карту для входящих звонков, сказали деньги вернут на счет, деньги не вернули, сим карта не доступна, что бы ее актевировать надо внести 300 рублей, что бы поменять тариф надо внести 300 рублей, пошел и выкинул этот говнотариф точно так же как и деньги которые отдал за симкарту
Достоинства:
  1. Нету и небыло
Недостатки:
  1. Все состоящее в компании МТС один большой -

это капут. ребята второй день деньги куда то уходят.

не важно 31 января, 2017 год
с оператором связь стало платным. 20 ру.мы перезвоенм вам через 15 минут ждал около часа и так не кто не перезвонил.уже 14 лет сет им оператором так мне обидно russian_ru
МТС Ответ представителя МТС 31 января, 2017 год
Здравствуйте. Связаться с оператором по-прежнему можно совершенно бесплатно. Если вы не хотите ожидать в очереди, вы можете воспользоваться услугой "платное обслуживание".
Также вы можете обратиться к нам на [email protected]. Будем рады помочь вам в решении любых вопросов, связанных с деятельностью компании.
С уважением, Гера Е.
ПАО "МТС"
-----------------------------------------------------
E-mail: [email protected]

Мошенники

Михаил 30 января, 2017 год
Отец давно выбрал мтс из-за хорошего качества связи (в те времена у двух других операторов связь была посредственная). Но в какое-то время, после длительного пользования, стали замечать, что деньги куда-то исчезают - он общался не много, поэтому трата любых небольших сумм (50, 80 руб), не оставалась незаметной. После обращений к оператору ничего не менялось, их ответ был, что "это ваши... Читать отзыв Отец давно выбрал мтс из-за хорошего качества связи (в те времена у двух других операторов связь была посредственная). Но в какое-то время, после длительного пользования, стали замечать, что деньги куда-то исчезают - он общался не много, поэтому трата любых небольших сумм (50, 80 руб), не оставалась незаметной. После обращений к оператору ничего не менялось, их ответ был, что "это ваши доп. услуги и все такое..". в итоге мы перешли на другого оператора, который, во-первых, мошенническим образом деньги не крадет, а во-вторых, более открыт к о общению.
МТС - был лучшим, а стал реальным го.ном!
МТС Ответ представителя МТС 31 января, 2017 год
Здравствуйте, Михаил. Сожалеем о сложившемся впечатлении и обращаем ваше внимание на то, что все списания по номеру осуществляются в соответствии с действующим тарифом и подключенными услугами. Если вам потребуется наша помощь, вы можете обратиться к нам на [email protected]. Будем рады вам помочь.
С уважением, Гера Е.
ПАО "МТС"
-----------------------------------------------------
E-mail: [email protected]

Вор должен сидеть в тюрьме!!!

Аноним 30 января, 2017 год
Эти свиньи из мтс в конец оборзели. Мало того что подключают свои никому не нужные услуги, списывают деньги, загоняют в минуса пока не пользуешься телефоном. Так эти мрази ещё за 50 рублей минуса, которого они сами и "нарисовали", натравливают ВДУМАЙТЕСЬ "доморощенных коллекторов дегенератов", которые без стеснения готовы выбыть из клиента всю дурь за 50 рублей КАРЛ. "50-т КАРЛ" Пора писать... Читать отзыв Эти свиньи из мтс в конец оборзели. Мало того что подключают свои никому не нужные услуги, списывают деньги, загоняют в минуса пока не пользуешься телефоном. Так эти мрази ещё за 50 рублей минуса, которого они сами и "нарисовали", натравливают ВДУМАЙТЕСЬ "доморощенных коллекторов дегенератов", которые без стеснения готовы выбыть из клиента всю дурь за 50 рублей КАРЛ. "50-т КАРЛ" Пора писать коллективное заявление в прокуратуру, а лучше, в отдел "К" -пусть закроют всю эту шайку-лейку.
МТС Ответ представителя МТС 31 января, 2017 год
Здравствуйте. Мы сожалеем, что сложилось подобное впечатление о компании.
Если необходима консультация по списаниям, просим предоставить нам на [email protected] номер МТС, ФИО и паспортные данные владельца договора (для идентификации), дату списания и контактный номер для связи. Поможем разобраться.
С уважением, Гера Е.
ПАО "МТС"
-----------------------------------------------------
E-mail: [email protected]

МТС скатилась до...

Гость 30 января, 2017 год
Пришлось переменить оператора - МТС стала препаршивейшая компания!
Раньше снимали деньги за вызов - соединения не было и однажды сняли 80 руб - ходил на "разбор полётов" - без результата... Кроме тел. у меня подключен Интернет - пяток раз пришлось переподключаться - исчезала предоплата за месяц - почему-то подключалась опция или услуга, которую не заказывал и денежки тю-тю...
12 дек. 16 г... Читать отзыв
Пришлось переменить оператора - МТС стала препаршивейшая компания!
Раньше снимали деньги за вызов - соединения не было и однажды сняли 80 руб - ходил на "разбор полётов" - без результата... Кроме тел. у меня подключен Интернет - пяток раз пришлось переподключаться - исчезала предоплата за месяц - почему-то подключалась опция или услуга, которую не заказывал и денежки тю-тю...
12 дек. 16 г снова подключился - 12 янв/ 17 г внёс предоплату за месяц, а 27 янв. - Интернет "недоступен" - "оплатите". Пошёл в офис на разборки - "ничего не знаем - звоните в МТС!" - "над входом ваша вывеска МТС - извольте побеспокоиться!" - посмотрела в компьютер - "вам надо было подключиться 19 янв..." Не знаю почему, но с 19 янв. стали снимать посуточно и деньги быстро закончились...
Я обращаюсь ко всем гражданам - на пушечный выстрел не подходите к МТС - вас обьегорят! Эти бессовестные твари ненасытны - выбирайте любую компанию, но только не МТС!!! Иначе проиграете и останетесь без денег...
Я подключил Билайн - 9 гб. за 390 руб - против 5 гб. за 350 руб у МТС - зато скорость возросла на порядок и нет проблем
Достоинства:
  1. Ушли в минусы...
Недостатки:
  1. Всё остальное!!!
МТС Ответ представителя МТС 31 января, 2017 год
Здравствуйте. Мы искренне сожалеем о сложившемся впечатлении и принятом решении. Обращаем ваше внимание на то, что все списания осуществляются в соответствии с действующим тарифом и подключенными услугами. Если потребуется наша помощь, пожалуйста, обращайтесь к нам на [email protected]. Будем рады вам помочь.
С уважением, Гера Е.
ПАО "МТС"
-----------------------------------------------------
E-mail: [email protected]

нет слов от мтс бизнеса

Гость 30 января, 2017 год
создается впечатление,что эта компания создана лишь для обмана своих клиентов,такие знаете ли рвачи,акулы бизнеса,я не буду описывать их деятельность,кто сталкивался,тот знает ихнюю деятельность,по ним нары плачут,деньги берут,а сервиса ноль.дерут деньги ни за что,за испорченные нервы.вот купил симку за 600р,думал как в буклете написано 30 гб,ан нет это у них безлимит со скоростью 3 мб сек,но и такой скоростью не пахнет,а... Читать отзыв создается впечатление,что эта компания создана лишь для обмана своих клиентов,такие знаете ли рвачи,акулы бизнеса,я не буду описывать их деятельность,кто сталкивался,тот знает ихнюю деятельность,по ним нары плачут,деньги берут,а сервиса ноль.дерут деньги ни за что,за испорченные нервы.вот купил симку за 600р,думал как в буклете написано 30 гб,ан нет это у них безлимит со скоростью 3 мб сек,но и такой скоростью не пахнет,а на хрена мне 4 джи с такой скоростью?вобщем помойная яма этот мтс.
МТС Ответ представителя МТС 31 января, 2017 год
Здравствуйте. Сожалеем, что сложилось подобное впечатление о компании. Обращаем ваше внимание на то, что скорость зависит от природных условий, загруженности сети, плотной застройки. Если необходима проверка качества связи, пришлите нам, пожалуйста, на [email protected]. Проведем диагностику.
С уважением, Гера Е.
ПАО "МТС"
-----------------------------------------------------
E-mail: [email protected]

Ужасная связь и интернет

Одни минусы 30 января, 2017 год
Добрый день! Пишу поделиться своими последними впечатлениями от связи МТС, мобильная связь просто ужасная, ловит в определенных местах, плачу за 4 G, интернетом и не пахнет. Писал жалобы и описывал свои проблемы, ответа так и не последовало. В ближайшее время буду менять оператора, всех своих друзей и близких уговорю сделать тоже самое!
МТС Ответ представителя МТС 31 января, 2017 год
Здравствуйте. Мы сожалеем о возникших сложностях и готовы провести дополнительную проверку по вашему обращению. Для диагностики услуг связи просим предоставить нам на [email protected]. Передадим на проверку техническим специалистам, постараемся вам помочь.
С уважением, Гера Е.
ПАО "МТС"
-----------------------------------------------------
E-mail: [email protected]

МТС позорище!!!

Гость 30 января, 2017 год
С момента подключения к МТС 1000 и 1 раз пожалела об этом! Бессовестные воры, наживаются на всем что с ними связано!Свою ситуацию описывать долго,но скажу только одно- Пусть МТС останется единственным провайдером на всем белом свете хрен я к ним подключусь!
МТС Ответ представителя МТС 31 января, 2017 год
Здравствуйте. Искренне сожалеем, что у вас сложилось подобное впечатление о компании. Будем признательны, если вы опишите возникшие замечания более детально нам на [email protected]. Обязательно поможем вам разобраться.
С уважением, Гера Е.
ПАО "МТС"
-----------------------------------------------------
E-mail: [email protected]

мтс

Лебедев Игорь 30 января, 2017 год
воруют деньги .было 6 звонков в роуминге .посмотрел детализацию счета оказывается с меня брали по 2 раза за звонок.сходится все время звонка и продолжительность.недавно поменял сим карту с сохранением номера.козлы мтс подключили подписку пресса мтс про которую ни кто не сказал и которая ни кому не нужна стригли бабло пока незаметил.на вопрос как такое может быть ответ прост.вы наверное сами... Читать отзыв воруют деньги .было 6 звонков в роуминге .посмотрел детализацию счета оказывается с меня брали по 2 раза за звонок.сходится все время звонка и продолжительность.недавно поменял сим карту с сохранением номера.козлы мтс подключили подписку пресса мтс про которую ни кто не сказал и которая ни кому не нужна стригли бабло пока незаметил.на вопрос как такое может быть ответ прост.вы наверное сами подключили и не заметили)))).полный бред.чтобы подключить надо набрать команду и выбрать в пункте меню подписку.воры в мтс чтобы ворованные деньги вам поперек горла встали
МТС Ответ представителя МТС 31 января, 2017 год
Здравствуйте, Игорь. Сожалеем, что у вас сложилось подобное впечатление о компании и готовы провести тщательную проверку по вашему обращению. Для этого просим предоставить нам на [email protected] ваш номер МТС, ФИО и паспортные данные владельца договора (для идентификации), дату интересующего списания и контактный номер для связи. Поможем вам разобраться.
С уважением, Гера Е.
ПАО "МТС"
-----------------------------------------------------
E-mail: [email protected]

МТС- ГОВНО ПОЛНОЕ.

Гость 29 января, 2017 год
МТС- ПОЛНОЕ . НИКОГДА НЕ ПОКУПАЙ НИЧЕГО В МТС. ВСЕ, ЧТО ТАМ ПРОДАЁТСЯ- ГОВНО: ЧТО И НАУШНИКИ, И ГАДЖЕТЫ, И ТАРИФЫ И ТАК ДАЛЕЕ. ВПЛОТЬ ДО СОТРУДНИКОВ. ВСЕ И ВСЁ ТАМ ИЗ ГОВНА. ОТВЕЧАЮ. ОБОСНОВАНИЕ: ВСЕГДА, КОГДА Я КЛАДУ ДЕНБГИ НА ТЕЛЕФОН, ОНИ УДИВИТЕЛЬНЫМ ОБРАЗОМ НЕЗАМЕТНО И ПОТИХОНЬКУ ЕЖЕДНЕВНО ПРОПАДАЮТ. ДАЖЕ СМС НИКАКОЕ НЕ ПРИХОДИТ. ПРОСТО, КОГДА ТЫ ВДРУГ... Читать отзыв МТС- ПОЛНОЕ . НИКОГДА НЕ ПОКУПАЙ НИЧЕГО В МТС. ВСЕ, ЧТО ТАМ ПРОДАЁТСЯ- ГОВНО: ЧТО И НАУШНИКИ, И ГАДЖЕТЫ, И ТАРИФЫ И ТАК ДАЛЕЕ. ВПЛОТЬ ДО СОТРУДНИКОВ. ВСЕ И ВСЁ ТАМ ИЗ ГОВНА. ОТВЕЧАЮ. ОБОСНОВАНИЕ: ВСЕГДА, КОГДА Я КЛАДУ ДЕНБГИ НА ТЕЛЕФОН, ОНИ УДИВИТЕЛЬНЫМ ОБРАЗОМ НЕЗАМЕТНО И ПОТИХОНЬКУ ЕЖЕДНЕВНО ПРОПАДАЮТ. ДАЖЕ СМС НИКАКОЕ НЕ ПРИХОДИТ. ПРОСТО, КОГДА ТЫ ВДРУГ РЕШИЛ В ПЕРВЫЙ РАЗ КОМУ-ТО ПОЗВОНИТЬ, ОБНАРУЖИВАЕТСЯ, ЧТО У ТЕБЯ МИНУС! ПОРАЗИТЕЛЬНО! ТО ЖЕ И С ГАДЖЕТАМИ, КУПЛЕННЫМИ В РАЗНЫХ МТС, И С НАУШНИКАМИ. А СОТРУДНИКИ МЕРКАНТИЛЬНЫЕ- ИМ ЛИШЬ БЫ ДЕНЬГИ СОДРАТЬ. В ОБЩЕМ, МТС- СБОРИЩЕ МОШЕННИКОВ.
Достоинства:
  1. Ни одного
МТС Ответ представителя МТС 2 февраля, 2017 год
Здравствуйте. Мы искренне сожалеем о сложившемся у вас впечатлении и обращаем ваше внимание на то, что все списания осуществляются согласно действующему тарифу и подключенным услугам. Контролировать расходы вы можете самостоятельно с помощью Личного кабинета: lk.mts.ru.
Если возникнут вопросы, пожалуйста, напишите нам на [email protected]. Обязательно поможем вам разобраться в любом вопросе, связанном с деятельностью компании.
С уважением, Гера Е.
ПАО "МТС"
-----------------------------------------------------
E-mail: [email protected]
Показать 1 ответ
МТС
Компания МТС образована, как закрытое акционерное общество, в октябре 1993 года такими компаниями, как ОАО «Московская городская телефонная сеть» (МГТС), Deutsсhe Telecom (DeTeMobil), Siemens и ещё несколькими акционерами. Четырём российским компаниям принадлежало 53 % акций, двум немецким компаниям — 47 %.

В феврале 1999 года МТС впервые в России запустила сети... подробнее

Рейтинг 2.4 из 5 на основании 7014 отзывов

Операторы мобильной связи

МегаФон
МегаФон

Рейтинг: 1.2
8242 отзыва
СберМобайл
СберМобайл

Рейтинг: 5
291 отзыв
Westek (Экомобайл)
Westek (Экомобайл)

Рейтинг: 4.5
32 отзыва
Ростелеком
Ростелеком

Рейтинг: 2.1
12447 отзывов
Оператор связи GARTEL
Оператор связи GARTEL

Рейтинг: 4.7
199 отзывов
Безлимит.ру
Безлимит.ру

Рейтинг: 4.7
423 отзыва
Tele2
Tele2

Рейтинг: 1.2
4339 отзывов
Билайн
Билайн

Рейтинг: 1.1
2365 отзывов