МТС отзывы с оценкой «Плохо»
Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
МТС
Компания МТС образована, как закрытое акционерное общество, в октябре 1993 года такими компаниями, как ОАО «Московская городская телефонная сеть» (МГТС), Deutsсhe Telecom (DeTeMobil), Siemens и ещё несколькими акционерами. Четырём российским компаниям принадлежало 53 % акций, двум немецким компаниям — 47 %.
В феврале 1999 года МТС впервые в России запустила сети... подробнее
В феврале 1999 года МТС впервые в России запустила сети... подробнее
Рейтинг 2.2 из 5 на основании 545 отзывов
Операторы мобильной связи
Вопросы и ответы
- Где мой отзыв ?
- По чему в июле выставили счет за май.
- Продолжение предыдущей проблемы
- О сроках доставки СМС
- удаление отзыва
- Как снять запрет с номера телефона и сколько ждать?!
- я в августе 2020 года снова спрашивал в салоне мтс о роутерах а их опять там нету
- почему нет роутера v салонах мтс
- почему так долго ремонт.
- почему в зарайском районе московской области во всех населённых пунктах плохой сигнал вязи для обанентов мтс и т.д
МТС помогите!
МТС - компания жуликов и воров
Так что господа из МТС – ВЫ мошенники! В почему воры? А потому, что когда я трижды к Вам обращался с просьбой вернуть деньги ЗА НЕОКАЗАННЫЕ УСЛУГИ, то три раза мне отказывали….типа сам виноват.
Вот и делайте выводы те, кто нахваливает эту контору….А клиенты – не спешите вестись на их предложения, там еще те прохиндеи….Конечно жаль, что эти методы частенько практикуются и в других компаниях сотовой связи….но на это и отзывы существуют…
Компанию МТС я поздравляю с «немалым приобретением такой ценой»! Думаю, их имиджевые потери превысят эти несчастные 555 руб.!
Напишите, пожалуйста, ваш номер телефона и ФИО, нам через форму обратной связи: https://opros.ssl.mts.ru/mentions . Всё проверим и проконсультируем более подробно.
Ужасная система возврата....
Ужасная система возврата.
Непонятная симкарта в чеке
Дома прочитала и удивилась, тк в чеке стояла еще одна покупка "Сим 350 "МТС больше" 1 штука за 1 рубль.
Через день зашла уточнить в салоне, что значит эта позиция в чеке.
Продавец долго... Читать отзыв 13.09.2023 в салоне МТС в Балашихе (Новое Измайлово) я купила чехол для телефона. Потребовала чек у продавца,т.к. она явно не торопилась мне его давать. Взяла и ушла.
Дома прочитала и удивилась, тк в чеке стояла еще одна покупка "Сим 350 "МТС больше" 1 штука за 1 рубль.
Через день зашла уточнить в салоне, что значит эта позиция в чеке.
Продавец долго переписывалась в телефоне, а затем сказала, что это подарочная симкарта!
У меня возник, естественно, вопрос почему мне об этом не было сказано и какой же это подарок, если рубль с меня списали, а также где симкарта?
Свои возмущения я высказала, а со стороны продавца я не услышала ни извинений, ни каких то попыток вернуть мне этот рубль или отдать мне симку, если уж вы ее мне продали!!!
После этого возникает еще один вопрос куда ушла симкарта?
В наше время развелось слишком много мошенников,которые имеют симкарты с поддельными данными!
Думаю, что такая схема продажи симок не единична, а в чьи руки они потом попадают не ясно.
Понимаю, что продавцы, наверное, пытаются план по продаже симок выполнить, однако не нужно делать это таким способом!
Наведите,пожалуйста, порядок с продажей симок в салонах МТС.
Чтобы мы могли во всём разобраться, пришлите, пожалуйста, чек и ваш контактный номер нам на форму https://opros.ssl.mts.ru/mentions
МТС подленько ворует у клиентов по мелочи за не отвеченные звонки
Спутниковый интернет
Обслуживание в МТС
В отличие от Мегафона, твёрдо две звезды.
Долг за второй тариф о котором я не знала
Снимают деньги по двум тарифам
Недоумение
Сотрудники офиса на Бульваре Славы, город Уфа
Завтра все сделаем честное слово... .
Подключил "Весь МТС супер". 3 услуги - домашний интернет, ТВ и мобильная связь. После подключения на телефон пришла смс о том что нужно оплатить пакет для корректной работы со ссылкой на личный кабинет. Естественно я зашёл в свой кабинет и оплатил, но услуга так и не активировалась.
Позже, из разговора с оператором узнаю что платить нужно не на лицевой счёт,... Читать отзыв ЛС 6-091-0555492
Подключил "Весь МТС супер". 3 услуги - домашний интернет, ТВ и мобильная связь. После подключения на телефон пришла смс о том что нужно оплатить пакет для корректной работы со ссылкой на личный кабинет. Естественно я зашёл в свой кабинет и оплатил, но услуга так и не активировалась.
Позже, из разговора с оператором узнаю что платить нужно не на лицевой счёт, а на номер привязанного телефона (а какого, спрашивается, вы мне присылаете тогда для оплаты ссылку на лицевой счёт?)
-Ну ладно.
-Договорились что в течении 5 дней переведут деньги с ЛС на телефон.
-Прошло 8 дней.
-Звоню.
-Говорят, мол техническая ошибка и что вопрос решат в течении 2-х дней.
-Прошло ещё 7 дней.
-Звоню.
-Говорят, ой, ой извините сегодня все решим.
-Сегодня было вчера. Вопрос так и не решили
Вопрос. Ну и зачем Вы такие нужны, МТС?
Столкнулась с проблемой
Ужасная связь
Второй раз ухожу от МТС. Думаю что последний
Что касается списаний, мы готовы все проверить. Пришлите, пожалуйста, ваш номер телефона и ФИО в форме https://opros.ssl.mts.ru/mentions , поможем во всем разобраться.
Всё равно обманут, как бы вы не старались.
Отзыв о предоставлении услуги.
Развод и мошенничество с тарифами
И тут пришло сообщение, вы злоупотребляете интернетом, мы... Читать отзыв МТС придумал новый тариф "Доступ" в описании полный без лимит, ну или как минимум 50 гб. Заплатил 950 руб. Пользовался ровно две недели, средне, особо не звонил, но и не жалел гигабайты. СЧЕТЧИКА интернета НЕТ, его просто НЕТ, я не истратил 50 гб, но и доказать этого не могу.
И тут пришло сообщение, вы злоупотребляете интернетом, мы ограничиваем скорость. И началось, даже приложение Сбера не открывается. Ограничили на сутки, далее скорость немного подросла.
Через два дня раздал интернет соседу, проверить соцсети, и опять интернет заблокировали, только теперь до обновления трафика на 1,5 оставшиеся недели. В Описании тарифа было про злоупотребление - типа в коммерческих целях, но без конкретики, а о раздаче на другой телефон ни слова. Только крупными буквами БЕЗЛИМИТ, не жалейте не парьтесь не переживайте что что-то в вашем тарифе кончится, радуйтесь жизни с МТС.
Итог: развели как Лохов своих абонентов на 950 рублей, 80 процентов после первого месяца возвращаются на прежний проверенный тариф, гораздо дешевле и без мошеннической схемы, 10 процентов абонентов судя по отзывам переходят к другому оператору, где и качество связи лучше, за доступные деньги получаешь прозрачный тариф, ну и я думаю о том же.
Если вам важно следить за пакетами, то вы можете перейти на "НЕТАРИФ".
С каждым годом все хуже.
Сейчас же осталось только недешево.
1. Чтобы симкарту заменить на есим, например, надо оббегать не один салон МТС в Воронеже. Потому что не все салоны МТС оказывают полный спектр услуг, хотя внешне их не отличить. У некоторых операторов симка меняется на есим просто по нажатию нескольких кнопок в приложении.
2. Приложение "мой... Читать отзыв Когда-то МТС был образцом оператора, да, недешево, зато клиентоориентировано, удобно, качественно.
Сейчас же осталось только недешево.
1. Чтобы симкарту заменить на есим, например, надо оббегать не один салон МТС в Воронеже. Потому что не все салоны МТС оказывают полный спектр услуг, хотя внешне их не отличить. У некоторых операторов симка меняется на есим просто по нажатию нескольких кнопок в приложении.
2. Приложение "мой МТС", там что угодно, кроме того, что нужно, одна галимая реклама немобильных услуг группы компаний МТС. Зачем оно мне? Я по номеру пришел инфу получить, а не ваше "гуано" смотреть.
3. Звонок 0890 - совершенно ТУПОЕ "персональное меню" его видимо формировал человек с IQ менее 1, мало того что нет того, что было раньше, так еще к оператору не прорваться.
4. Я понимаю, что многие давно не используют СМС, но ребят, они должны ходить в сети 3G! И интернет в 3G должен быть! Просто быть хотя бы, я про скорость не говорю.
5. Тарифы - скажите мне пожалуйста, почему моя мать и мой отец, должны вам платить за пакет интернета львиную часть абонплаты, если они не пользуются интернетом, пенсионеры они! Не будут они платить вам по 570 рублей за "тарифище" ваш.
МТС перестает быть оператором.
Для соединения со специалистом контактного центра МТС наберите номер 0890 или 8-800-250-0890. Если вам сразу не предложили выбрать "0" для соединения со специалистом, вы можете перейти в другой раздел меню, одним из пунктов которого будет - соединение со специалистом контактного центра.
Если у вас возникают сложности при использовании наших услуг, напишите на форму обратной связи: https://opros.ssl.mts.ru/mentions номер телефона и адрес, где наблюдаются трудности. Также рекомендуем вашим родственникам обратиться к нам самостоятельно по любому каналу связи, мы поможем в выборе тарифного плана.
Попытка подключится
С каждым годом компания становится только хуже
1. Оператору не дозвониться. Ожидание составляло более 15 минут. Быстро можно дозвониться только имея подписку Премиум. Но у моей супруги есть такая подписка и она также не может дозвониться оператору. Есть связь только с роботом.
2. Выбора тарифов нет, от слова совсем. Стоимость от 500... Читать отзыв Я являюсь абонентом компании почти 20 лет (с 2005). С каждым годом обслуживание становится только хуже.
1. Оператору не дозвониться. Ожидание составляло более 15 минут. Быстро можно дозвониться только имея подписку Премиум. Но у моей супруги есть такая подписка и она также не может дозвониться оператору. Есть связь только с роботом.
2. Выбора тарифов нет, от слова совсем. Стоимость от 500 рублей (интернет - 5Ггб, звонки - 200 мин.) и до 1500 руб. А если необходимо подключить телефон без интернета (обыкновенный кнопочный). Зачем мне его (интернет) оплачивать с таким телефоном. Вся стоимость тарифов в моём регионе (Краснодарский край и Адыгея) сильно завышена. Многие мои знакомые, переехав на новое место, остаются со своими старыми тарифами. Им выгоднее оплачивать старые тарифы, находясь в роуминге, чем пользоваться местными тарифами.
3. Недавно ребёнок остался без связи. Мошенники вывели деньги через обещанный платёж. Так ещё оператор начислил какие-то проценты за пользование таким платежом. В итоге ребёнок должен компании 2 000 рублей. За что такое удовольствие?
4. Более 10 лет пользовались мобильным Wi-Fi - роутером с номером от МТС. Было более-менее нормально. Я не считаю, что на этот номер оператор периодически пытался подцепить какие-нибудь платные услуги (например Good'ok). Месяц назад решили перейти на другой тариф с безлимитом. Симку переставили в стационарный роутер. После недели пользования интернет стал хуже. 2 недели пытались дозвониться до операторов и только при посещении салона, выяснилось что на нашем тарифе установлено ограничение - при расходовании более 100 Ггб снижается скорость. С учётом того, что я прохожу в данный момент удалённое обучение, то это обучение превращается в кошмар.
За что мы платим 🤷♂️
Проведем проверку работы сети.
Странное отношение к клиентам
Потом еще звонили, убеждали остаться и обещали какой-то супертариф из тех, что не предлагаются на рынке и только для специальных клиентов чуть ли не за 200 рублей. Но я всё равно ушел.
Я специально решил указать в самом конце заоблачные тарифы, которые растут постоянно, но не понятно за что. У конкурентов за те же деньги можно получить гораздо больше и минут, и гигабайт интернета.
☹️☹️☹️☹️☹️☹️☹️☹️☹️☹️
МТС Аренда г. Краснодар
Ухудшающееся качество интернета МТС, разнузданность операторов службы поддержки
- оператор-Евгения по существу никакой информации не предоставила (сроки перехода, что нужно сделать и пр.),
- была уставшая/не в настроении/в негативе (меня это... Читать отзыв Более 10 лет пользовалась услугами МТС, в последний год перестало (от слова полностью) устраивать качество интернета. В процессе перехода к другому оператору с прежним номером довелось пообщаться со службой поддержки МТС. Оцениваю данный диалог с представителем МТС как негативный:
- оператор-Евгения по существу никакой информации не предоставила (сроки перехода, что нужно сделать и пр.),
- была уставшая/не в настроении/в негативе (меня это точно не должно касаться), что, очевидно, повлияло на качество общения;
- в очень не лояльном тоне отзывалась о конкуренте, предлагаемых им услугах, сравнивать МТС и другого оператора;
- до конца не выслушала о причинах перехода и качества представляемого ей продукта;
- резко закончила разговор и положила трубку.
По итогам неприятного в вечер выходного дня разговора захотелось написать отзыв о работе службы поддержки МТС: ни в личном кабинете, ни на сайте МТС никакой формы обратной связи нет, зато очень много алгоритмов где и как эту ОС оставить с прикреплением некликабельных ссылок)
В любом случае благодарю за 10 лет сотрудничества, желаю МТС устранить пробелы в обслуживании своих клиентов.
Сбои в работе
У меня 30 гб интернета, которые отличномотображаются в личном кабинете. Включаю мобильные данные - нет ничего. Пересмотрел десятки видео о решении данной проблемы, вставлял симку в другие телефоны, менял её и ничего, проблема не решилась. Зато 400 рублей за красивую надпись в личном кабинете "30гб"
вопрос не решается