МТС отзывы

Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
МТС
2.4 5
10288 отзывов / 538775 просмотров
Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов
Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Как МТС где то не договаривает, где то просто ворует.

Алексей Михайлович 20 марта, 2019 год
Все плохо. После возвращения в Подмосковье уйду к Теле-2 с сохранением номера +7 916 922 7956 Такое впечатление, что МТС безразлично мнение пользователей. Оценки плохо и ужасно я вижу на протяжении нескольких лет.
Достоинства:
  1. Иногда можно звонить и пользоваться интернетом
Недостатки:
  1. Их очень много. Скрывают важную информацию при приобретении СИМки, списывают деньги
МТС Ответ представителя МТС 21 марта, 2019 год
Алексей Михайлович, опишите, пожалуйста, ситуацию подробнее здесь: https://opros.ssl.mts.ru/mentions Мы обязательно во всем разберемся.

Отличная услуга

Мариша 20 марта, 2019 год
Очень удобная услуга звонок за счет абонента. У меня сегодня кончились деньги на счете (не успела пополнить) и надо было срочно позвонить. Позвонила за счет абонента попросила положить мне 100 рублей на телефон. Если бы этой услуги не было, то целый день была бы без связи. Спасибо МТС за то что он думает о своих абонентах.
МТС Ответ представителя МТС 21 марта, 2019 год
Мариша, спасибо за отзыв об услуге. Если нужна будет наша помощь или консультация, вы всегда можете написать здесь: https://opros.ssl.mts.ru/contact или в личных сообщениях соц. сетей.

Интернет на даче

Михаил 20 марта, 2019 год
Выбирал, какой интернет сделать на даче, чтобы можно было раздавать через роутер. По цене самый дешевый МТС, к тому же, там еще ТВ за копейки. По качеству тоже все нормально, МТС у нас берет очень хорошо. Все прошлое лето интернет и телевизор работали отлично. На зиму все оборудование снял и увез в город, летом планирую снова включить.
МТС Ответ представителя МТС 21 марта, 2019 год
Михаил, спасибо за отзыв. Мы рады, что вам нравятся наши услуги.

Аварийно-опасный участок!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Гость 19 марта, 2019 год
Как-то хотели зайти в МТС кое-что уточнить, я поднялась по ступенькам, а подруга шла за мной. Поднявшись на ступеньки, я услышала крик подруги. Она провалилась в них ногой. Нога была повреждена, и там торчала арматура. Работавший там молодой человек был новеньким, и ничего вообще не понимал. После моих криков наконец-то решил позвонить кому-то из старших, и мне удалось с... Читать отзыв Как-то хотели зайти в МТС кое-что уточнить, я поднялась по ступенькам, а подруга шла за мной. Поднявшись на ступеньки, я услышала крик подруги. Она провалилась в них ногой. Нога была повреждена, и там торчала арматура. Работавший там молодой человек был новеньким, и ничего вообще не понимал. После моих криков наконец-то решил позвонить кому-то из старших, и мне удалось с ним поговорить. Выяснилось, что эта дырка в ступеньках образовалась еще с пятницы 22.02.2019, а мы были там 26.02.2019. В тех службу заявка была передана, а поломанные ступеньки даже не огорожены лентой. Аптечки на точке продаж также не оказалось, хотя бин и пластырь не помешали бы!!! Выходившая женщина сходила в аптеку и купила пластырь (спасибо ей). Проходили мимо пару дней назад, ступеньки так никто и не сделал!!! Фото пр МТС - Аварийно-опасный участок!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! МТС - Аварийно-опасный участок!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! МТС - Аварийно-опасный участок!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! МТС - Аварийно-опасный участок!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! МТС - Аварийно-опасный участок!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! МТС - Аварийно-опасный участок!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! илагаются. Магазин находиться по адресу: Волгоград, ул. 8 Воздушной Армии 48. Прошу принять меры!!!
Недостатки:
  1. МТС и есть один сплошной МИНУС
МТС Ответ представителя МТС 19 марта, 2019 год
Автор, приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Продублируйте ваш отзыв в форме для обратной связи https://opros.ssl.mts.ru/anketa-sm . Будем разбираться.

Всё плохо!!!!!!!

Гость 19 марта, 2019 год
Приобрели в декабре 2 телефона Samsung J5 (2017). Продавец вынесла из подсобного помещения 2 коробки, одна из них была уже вскрыта. Проверили, вроде все хорошо работало. Далее один телефон в рабочем состоянии, другой постоянно перезагружался. Через неделю отнесла в магазин, для возврата денег или обмена на такой же, но без производственного брака. Продавец Архипова Ю.Ю. (кстати была без бейджа и... Читать отзыв Приобрели в декабре 2 телефона Samsung J5 (2017). Продавец вынесла из подсобного помещения 2 коробки, одна из них была уже вскрыта. Проверили, вроде все хорошо работало. Далее один телефон в рабочем состоянии, другой постоянно перезагружался. Через неделю отнесла в магазин, для возврата денег или обмена на такой же, но без производственного брака. Продавец Архипова Ю.Ю. (кстати была без бейджа и в своей одежде) начала оформлять бумаги на дополнительную проверку качества, но сама не знала как это делается. Начала звонит на другие точки продаж, но там никто не брал трубки, хотя сама являлась начальником офиса. Спустя 2 часа она наконец-то распечатала мне 3 бумаги и забрала телефон, не дав взамен другой для звонков, сказав, что то у них не положено, а федеральный закон един на всей территории РФ. Также я написала претензию, но на нее юристы компании в 20 дневный срок так и не ответили. Также пришлось обратится в защиту прав потребителя, и составить отдельную претензию с дальнейшим обращением в суд. Через 20 дней пришла в магазин, чтобы что-нибудь забрать (или телефон, или деньги), и снова Архипова Ю.Ю. была не компетентна даже в ответах. Она не знала где мой телефон, или же можно всё-таки делать возврат денег. И решила мне ответить-обращайтесь в Роспотребнадзор. Я попросила телефон менеджера или регионального директора, в ответ услышала "я не знаю". Спустя месяц был суд. За это время даже с точки продаж мне не было звонка о том, где находится мой телефон. На суде присутствовала представитель от компании МТС, которая тоже не знала как отвечать на вопросы судьи. Например, почему потребителю не дали в замен телефон для временного пользования? Ответ-"не знаю". Вопрос: почему не оповестили покупателя о том, что телефон прибыл с обслуживания? Ответ:-"не знаю". В итоге я забрала телефон, который всё-таки прибыл в магазин и сама с помощью других специалистов сделала его диагностику.
В итоге, в который раз негативное мнение о копании МТС и сотрудниках. Проводите больше тренингов и обучений с сотрудниками, и не скупитесь на тайных покупателей.

Ужасная контора!!!!!!!

Гость 19 марта, 2019 год
Это компания под любым предлогом старается как можно больше денег содрать с каждого. Дозвониться в абонентскую службу вообще не реально. Пустая трата времени и нервов! Как можно подключать услугу гудок, если СИМ-карта предназначена для модема и с неё нельзя позвонить? Всю семью огородил от этой компании, чего и всем советую! Выкинул модем и симки! Допекли! Сколько денег отдал этим... Читать отзыв Это компания под любым предлогом старается как можно больше денег содрать с каждого. Дозвониться в абонентскую службу вообще не реально. Пустая трата времени и нервов! Как можно подключать услугу гудок, если СИМ-карта предназначена для модема и с неё нельзя позвонить? Всю семью огородил от этой компании, чего и всем советую! Выкинул модем и симки! Допекли! Сколько денег отдал этим сволочам!!! Ни за что... Интернет всегда был хреновый!!!
МТС Ответ представителя МТС 19 марта, 2019 год
Автор, жаль, что вы решили принять такое решение. Вы можете написать нам о ситуации и номер, о котором идет речь, в форме для обратной https://opros.ssl.mts.ru/contact . Все проверим. Показать 1 ответ

Пид_орасы зажравшиеся

Гость 19 марта, 2019 год
Совсем уже зажрались и дерут деньги ни за что! минимальная плата 400р, Повысили цены без какого либо предупреждения! На встречу клиентам вообще не хотят никак идти, проще уйти на другого оператора и они походу будут этому рады (по крайней мере поддержка будет рада). Ужас а не компания
МТС Ответ представителя МТС 19 марта, 2019 год
Автор, все операторы периодически пересматривают стоимостные параметры тех или иных сервисов, мы стараемся предложить самые доступные на рынке тарифы. Если требуется помощь с выбором оптимального для вас тарифного плана, напишите нам в форме для обратной связи https://opros.ssl.mts.ru/contact .

МТС и кредит

Егор 19 марта, 2019 год
Мне, как старому клиенту, МТС открыл кредит 850 руб. Очень удобно – если много проговорил и ушел в минус, связь не обрубается. С другой стороны, это все-таки развращает. Иногда забываю заплатить вовремя, тогда сразу приходит смска о минусе. Стараюсь тогда заплатить с запасом и забываю об этом на месяц.
МТС Ответ представителя МТС 19 марта, 2019 год
Егор, спасибо за обратную связь. Рады, что вам нравятся наши услуги.

Сменил тариф на "тарифище", а попал в "говнище"

Гость 19 марта, 2019 год
Сменил тариф "хайп" на " тарифище" интернет днем почти пропал. В этом же месте на других тарифных планах он был, а на "гов...", тьфу))) "тарифище" - исчез. В рекламе "безлимитный", "делись с друзьями", на деле сам без интернета. Возможно смена тарифа мною, совпала со штрафом от амеров. Возникают мысли перейти со своим номером (почти 20 лет, привык не только... Читать отзыв Сменил тариф "хайп" на " тарифище" интернет днем почти пропал. В этом же месте на других тарифных планах он был, а на "гов...", тьфу))) "тарифище" - исчез. В рекламе "безлимитный", "делись с друзьями", на деле сам без интернета. Возможно смена тарифа мною, совпала со штрафом от амеров. Возникают мысли перейти со своим номером (почти 20 лет, привык не только я) к другому оператору.

хорошие скидки

Кирилл 19 марта, 2019 год
Решил подключить домашний интернет МТС, выбрал удобный тариф. Оказалось, что мне, как абоненту МТС (у меня мобильный и стационарный телефон МТС) полагается скидка на абонентскую плату. МТС Интернет получился очень дешевый. Пользуюсь третий день, скорость хорошая, роутер мощный, в квартире мертвых зон вообще нет, даже на лестнице сигнал есть.
МТС Ответ представителя МТС 19 марта, 2019 год
Кирилл, спасибо за отзыв. Будем рады дальнейшему сотрудничеству.

Некомпитентность сотрудников

Дмитрий 19 марта, 2019 год
Нахожусь в г. Прокопьевске, салон МТС расположен по адресу ул. Шахтеров 23А. 28.02.2019г. подал заявку на получение IP адреса на сим-карту, обещали через 3-5 дней позвонят и предоставят обещанное. 19.03.2019г., не дождавшись обещанного звонка, решил посетить данный салон повторно. Девочки, которые сидят просто для красоты, абсолютно ничего внятного так и не сказали, попросили заполнить повторную заявку. Не дают ни информации,... Читать отзыв Нахожусь в г. Прокопьевске, салон МТС расположен по адресу ул. Шахтеров 23А. 28.02.2019г. подал заявку на получение IP адреса на сим-карту, обещали через 3-5 дней позвонят и предоставят обещанное. 19.03.2019г., не дождавшись обещанного звонка, решил посетить данный салон повторно. Девочки, которые сидят просто для красоты, абсолютно ничего внятного так и не сказали, попросили заполнить повторную заявку. Не дают ни информации, ни телефонов старших менеджеров, управляющих. Тут же одна кому-то позвонила и говорит "Ваша заявка отклонена", безосновательно, без всяких причин. Попросил дать письменный ответ, говорят просто по телефону им отказали, до оператора не дозвонишься. Видимо мою заявку просто отложили в долгий ящик. Отвратительное обслуживание, при том, что являюсь абонентом МТС более 10 лет.
Недостатки:
  1. некомпитентные сотрудники
МТС Ответ представителя МТС 19 марта, 2019 год
Дмитрий, заполните, пожалуйста, форму обратной связи: https://opros.ssl.mts.ru/contact
Поможем во всём разобраться.

Это просто ужас!!!

Оксана 18 марта, 2019 год
Это просто кошмар!!!! Завтра же перейду на другого оператора и мой мч тоже!! Роутэр еле дышит, не посмотреть ничего нормально, постоянно технические работы какие-то, которые мешают совершить платёжки!! За что деньги такие платим? Уходим к другим.
Достоинства:
  1. Не
Недостатки:
  1. Сплошные
МТС Ответ представителя МТС 19 марта, 2019 год
Оксана, не торопитесь, пожалуйста, с решением. Продублируйте, пожалуйста, отзыв здесь: https://opros.ssl.mts.ru/anketa-fix
Проведем проверку.

Не ловит сеть 4G

Гость 18 марта, 2019 год
Не ловит сеть 4G вроде бы не далеко от Москвы "фуд сити"!!!!! Хотя шкала антенны полная..................................
МТС Ответ представителя МТС 19 марта, 2019 год
Напишите, пожалуйста, подробнее о сложностях на нашем сайте: https://opros.ssl.mts.ru/anketa-ks
Проверим связь.

Спасибо большое Светлане

Vitana.marchenkova@mail.ru 18 марта, 2019 год
Добрый день! Была проблема по начисления лишних сумму. Данная проблема решилась в течение 3 дней. Благодарна Светлане, которая решила проблему! Очень понимающий и ответственный сотрудник!!!
МТС Ответ представителя МТС 19 марта, 2019 год
[email protected], рады, что помогли вам разобраться в ситуации. Спасибо, что выбрали нашу компанию.

Много лет пользуюсь мтс

Кейт 18 марта, 2019 год
МТС пользуюсь давно уже и не вспомнить, с какого года. С тех пор сменила множество телефонов и смартфонов, несколько раз меняла сим-карту (теряла телефон или нужно было микросимку), меняла тариф, а номер остается вот уже много лет. И переходить к другому оператору не собираюсь.
МТС Ответ представителя МТС 18 марта, 2019 год
Кейт, спасибо вам за отзыв. Мы рады, что у нас есть такой абонент как вы. Будем стараться и дальше радовать вас.

МТС - ужасный оператор

Екатерина 17 марта, 2019 год
Оператор реально издевается над клиентами, решила обновить данные, ибо номер покупался на девичью фамилию, одного паспорта оказалось в салоне не достаточно, хотя там есть все данные о браке и старом паспорте, говорят вези свидетельство о браке. ОК, привезла, снова отстояла очередь, так теперь приходит отказ по идиотской причине - оператор в бумажках видит нечитаемый номер! Это вообще о чем? С... Читать отзыв Оператор реально издевается над клиентами, решила обновить данные, ибо номер покупался на девичью фамилию, одного паспорта оказалось в салоне не достаточно, хотя там есть все данные о браке и старом паспорте, говорят вези свидетельство о браке. ОК, привезла, снова отстояла очередь, так теперь приходит отказ по идиотской причине - оператор в бумажках видит нечитаемый номер! Это вообще о чем? С чем это едят? Приезжайте говорят снова, вместо извинений за своего сотрудника и решения вопроса! Проще отказаться и заблокировать номер, что и сделаю! Идиотизм!
МТС Ответ представителя МТС 17 марта, 2019 год
Екатерина, здравствуйте.
Хотим напомнить вам о возможности оставить отзыв о факте некорректного обслуживания, прислав нам адрес салона, ФИО сотрудника, дату обращения и контактные данные для обратной связи, заполнив форму на нашем сайте: https://opros.ssl.mts.ru/anketa-sm
Вся полученная информация будет доведена до руководства для предотвращения подобных случаев в будущем.

Снимают деньги не зачто

Гость 17 марта, 2019 год
Моя бабушка положила себе на телефон 100 рублей потом сорок рублей сняли. Бабушка не кому не звонила только ей звонили 1 раз.Помогите!madmad
МТС Ответ представителя МТС 18 марта, 2019 год
Здравствуйте.
Если у вас возникли вопросы, связанные с начислениями, рекомендуем заказать детализированный отчёт через сервис "Личный кабинет" или в приложении "Мой МТС".
Всё расходы фиксируются системой и будут отображены в данном документе.

Минусы в приложении МТС Поиск

Светлана 17 марта, 2019 год
Я согласна со всеми, кто написал, что "МТС поиск" не работает, а деньги регулярно снимают. В офисе и на горячей линии МТС только обещания. В последний раз сказали :"Подождите обновление приложения". Сколько нужно ждать? Приложение не работает, не обновляется, а деньги со счетов списываются безвозвратно. Я так поняла: приложение никто не будет дорабатывать, учитывая наши отзывы. Тогда верните прежнее -... Читать отзыв Я согласна со всеми, кто написал, что "МТС поиск" не работает, а деньги регулярно снимают. В офисе и на горячей линии МТС только обещания. В последний раз сказали :"Подождите обновление приложения". Сколько нужно ждать? Приложение не работает, не обновляется, а деньги со счетов списываются безвозвратно. Я так поняла: приложение никто не будет дорабатывать, учитывая наши отзывы. Тогда верните прежнее - "Ребенок под присмотром". Не заставляйте абонентов отказываться от ваших услуг. В городе достаточно других операторов связи.
Достоинства:
  1. нет
Недостатки:
  1. не определяет улицу, конкретное место, очень большой радиус
МТС Ответ представителя МТС 17 марта, 2019 год
Светлана, здравствуйте. Приносим извинения за возможные неудобства. Пожалуйста, заполните форму обратной связи здесь: https://opros.ssl.mts.ru/contact . Будем рады помочь.

Ужасный МТС

Максим 16 марта, 2019 год
В начале марта пришла СМС о том,что мне подключена бесплатно мелодия,но я их не просил. В середине марта с меня списали 98 рублей, хотя у меня уже больше года есть мелодия вместо гудков. В центре по поддержке клиентов сказали,что мой номер попал в акцию. Пусть оставят свою акцию себе.
МТС Ответ представителя МТС 16 марта, 2019 год
Максим, управлять услугами удобно в приложении "Мой МТС". Если у вас останутся вопросы по ним, напишите здесь: https://opros.ssl.mts.ru/contact , поможем во всем разобраться.

Не смогли помочь оплатить кредит

Юрий 16 марта, 2019 год
Добрый день! Обратился в офис МТС по адресу М.О г Подольск Большая Серпуховская д5, для погашение кредитного платежа. Менеджер Максим Битюков, для оплаты кредита попросил предоставить оригинал паспорта и сам кредитный договор. У меня с собой не оказался паспорт т.к он потерялся, а справку об утери паспорта я не успел получить но были предоставлены фотографии... Читать отзыв Добрый день! Обратился в офис МТС по адресу М.О г Подольск Большая Серпуховская д5, для погашение кредитного платежа. Менеджер Максим Битюков, для оплаты кредита попросил предоставить оригинал паспорта и сам кредитный договор. У меня с собой не оказался паспорт т.к он потерялся, а справку об утери паспорта я не успел получить но были предоставлены фотографии страниц с моего паспорта на, что менеджер Максим Битюков, отказался принимать информацию с фотографий сославшись на свою инструкцию, а также по моему запросу показать ту самую инструкцию отказался. Менеджер Максим Битюков, предложил предоставить другого человека со своим паспортом но в связи с тем, что я был один такой вариант меня также не устраивал, а помочь оплатить через терминал он мне отказал сославшись на то, что в его обязанности такая помощь не входит. Для оплаты платежа у меня оставалась всего два дня и Ваш сотрудник не смог мне помочь в моей проблеме, а мне всего то нужно было оплатить Вам ваши же деньги и из-за Вашего сотрудника у меня могла-бы быть плохая кредитная история!!! У Всех в жизни бывают разные ситуации, а Ваши сотрудники некомпетентны их решать!!
МТС Ответ представителя МТС 16 марта, 2019 год
Юрий, здравствуйте.
Хотим напомнить вам о возможности оставить отзыв о факте некорректного обслуживания, прислав нам адрес салона, ФИО сотрудника, дату обращения и контактные данные для обратной связи, заполнив форму на нашем сайте: https://opros.ssl.mts.ru/anketa-sm
Вся полученная информация будет доведена до руководства для предотвращения подобных случаев в будущем.
Если вам понадобится какая-либо помощь или консультация нашего специалиста, вы всегда можете обратиться к нам, заполнив форму обратной связи на сайте https://opros.ssl.mts.ru/contact
или в официальных группах, страницах и сообществах в социальных сетях.

дерьмо, а не провайдер

Гость 15 марта, 2019 год
в течение 3-х дней не устраняется заявка о нарушениях, кроме того, пытаются отвязаться от навязчивого клиента, требующего полноценного исполнения оплаченных услуг, вызов мастера желателен в рабочее для остальных людей время, т.е. нужно сидеть дома и ждать, когда вам посвятят свое время. и никого не интересует то, что люди, вызывающие специалиста тоже находятся на работе и не могут лишний раз уйти.... Читать отзыв в течение 3-х дней не устраняется заявка о нарушениях, кроме того, пытаются отвязаться от навязчивого клиента, требующего полноценного исполнения оплаченных услуг, вызов мастера желателен в рабочее для остальных людей время, т.е. нужно сидеть дома и ждать, когда вам посвятят свое время. и никого не интересует то, что люди, вызывающие специалиста тоже находятся на работе и не могут лишний раз уйти. тьфу миллион раз
МТС Ответ представителя МТС 15 марта, 2019 год
Автор, напишите нам подробно о ситуации в форме https://opros.ssl.mts.ru/anketa-fix , указав номер лицевого счета и контактные данные для связи.

Про МТС ТВ

Дима 15 марта, 2019 год
Купил МТС для планшета и подключил бесплатный МТС ТВ. В итоге имею отличного качества ТВ за 400 руб. в месяц + мобильный интернет на планшете 10Гб. Если не качать музыку и видео круглыми сутками, этого вполне хватает. Если посчитать, то раньше я за ТВ и интернет платил 800 руб., сейчас получается в два раза дешевле.
МТС Ответ представителя МТС 15 марта, 2019 год
Дима, спасибо за ваш отзыв. Рады, что вы остались довольны тарифом.

То, что нужно

Максим 14 марта, 2019 год
Безлимитное мобильное ТВ на планшете или телефоне это то, что нужно. Много путешествую на поездах, а у МТС почти полное покрытие даже на длинных перегонах и ТВ редко, когда не ловит. Это относится и к голосовой связи, когда очень редко оказываешься вне зоны. И хорошо, что на всех тарифах все входящие в любой точке России бесплатные, теперь не нужно подключать... Читать отзыв Безлимитное мобильное ТВ на планшете или телефоне это то, что нужно. Много путешествую на поездах, а у МТС почти полное покрытие даже на длинных перегонах и ТВ редко, когда не ловит. Это относится и к голосовой связи, когда очень редко оказываешься вне зоны. И хорошо, что на всех тарифах все входящие в любой точке России бесплатные, теперь не нужно подключать дополнительную услугу.
МТС Ответ представителя МТС 14 марта, 2019 год
Максим, мы рады, что вам нравятся наши услуги. Благодарим за отзыв.

Совсем недорого для путешествий

Лев 13 марта, 2019 год
Я много ежу на машине по России и Европе, искал тариф с мобильным интернетом для навигатора, чтоб без роуминга. С опцией Бит в МТС это самый оптимальный вариант и по деньгам, и по устойчивости связи. Навителу особая скорость не нужна, главное, чтоб связь не пропадала. По России (сам убедился) у МТС самое плотное покрытие, а за границей тут смотря где.... Читать отзыв Я много ежу на машине по России и Европе, искал тариф с мобильным интернетом для навигатора, чтоб без роуминга. С опцией Бит в МТС это самый оптимальный вариант и по деньгам, и по устойчивости связи. Навителу особая скорость не нужна, главное, чтоб связь не пропадала. По России (сам убедился) у МТС самое плотное покрытие, а за границей тут смотря где. В Прибалтике отлично ловит, а в Западной Европе уже хуже. Но не переставлять же симки, когда ездишь из страны в страну. А по цене с бит совсем недорого получается.
МТС Ответ представителя МТС 14 марта, 2019 год
Лев, спасибо за отзыв. Мы рады, что вам нравятся наши услуги.

Всего хватает

Павел 12 марта, 2019 год
В МТС мне нравится, что можно без проблем менять тарифы. Когда по работе много разговоров и поездок переключаюсь на Тарифище (раньше было другое название). В обычное время пользуюсь Смартом. Настроить можно, но я обычно выбираю среднее, с 15 Гб Интернета. Ни разу не случалось, чтобы мне времени или смс не хватило. И связь всегда на уровне, куда бы не приехал.
МТС Ответ представителя МТС 12 марта, 2019 год
Павел, спасибо, что выбрали нас. Рады, что вам нравятся тарифные планы.

Воруют деньги с телефона, а МТС не чего и делать не собирается?

Сергей,Нижний Новгород 11 марта, 2019 год
Здравствуйте!
Следующая ситуация, пришла ММС на телефон открыл, попал на вирус. Удалил,далее пошли звонки по 1 секунде, с телефонов
все +7 988 331 39 84, 913 682 86 17, 98 83 04 38 и последний 900.Ранее было установлено приложение с МТС с которого ранее оплачивал телефоны ,интернет,телевидение данного оператора.
Случайно посмотрел баланс, и у меня сняли 3000 рублей. дозванивался до... Читать отзыв
Здравствуйте!
Следующая ситуация, пришла ММС на телефон открыл, попал на вирус. Удалил,далее пошли звонки по 1 секунде, с телефонов
все +7 988 331 39 84, 913 682 86 17, 98 83 04 38 и последний 900.Ранее было установлено приложение с МТС с которого ранее оплачивал телефоны ,интернет,телевидение данного оператора.
Случайно посмотрел баланс, и у меня сняли 3000 рублей. дозванивался до оператора МТС,долго .Прослушал всю рекламу от МТС. Объяснил ситуацию и продиктовал номера, на что оператор сообщила что у меня с номера была массовая рассылка сообщений и т.д. и.т.п. На вопрос где же защита, или блокировка , дали замечательный ответ-мы боремся с такими проблемами.
(так боритесь за свой счет,а не за счет клиентов)

Т.к. надо было оплатить услуги домашнего интернета и телевидения внес 1600 рублей, и снова произошло"чудо" с меня сняли за автоплатеж на Билайн на 1000 руб+104 рубля комиссия.
Как они зашли в личный кабинет, и настроили автоплатеж.
(его отключил,не знаю чего еще ждать).
Номер Билайна +7(965)034-45-70 куда ушли деньги??????????
Удалил МТС приложение с телефона "от греха подальше".
Как неизвестные лица зашли в личный кабинет? и все подключили, а где безопасность МТС? что толкуот однаразовых паролей и сообщений?


Вопросы:
1.Что же у Вас в МТС стоит такая" защита" ,что с Ваших клиентов "снимают все деньги со счета".
2.И это крупнейшая федеральная компания, люди у Вас номера банковских карт для оплаты вводят?
3.Верните украденные деньги у меня.Если не сможете обеспечить защиту Ваших клиентов?
4.Планирую уйти с МТС на др.оператора если ситуациию не решат.
5.Заявление в полицию 100% МТС не писал.Зачем не у них же украли ...........
Недостатки:
  1. Все написаны
МТС Ответ представителя МТС 11 марта, 2019 год
Сергей, давайте мы еще раз всё проверим. Продублируйте, пожалуйста, ваш отзыв на сайте: https://opros.ssl.mts.ru/contact Показать 1 ответ

Очень плохое обслуживание

Владимир 10 марта, 2019 год
Уже какой день пропадает интернет !!! Плачу 370 рублей. ( Для меня они не маленькие за такой интернет !!!! Как ваш
Пользуюсь каждый день так как нуждаюсь в рабочих целый , и постоянно страдаю не могу выйти в интернет , так как он появляется временами !!!! Сколько это будет продолжаться ????
Позвонить на вашу горячую линию не могу связаться... Читать отзыв
Уже какой день пропадает интернет !!! Плачу 370 рублей. ( Для меня они не маленькие за такой интернет !!!! Как ваш
Пользуюсь каждый день так как нуждаюсь в рабочих целый , и постоянно страдаю не могу выйти в интернет , так как он появляется временами !!!! Сколько это будет продолжаться ????
Позвонить на вашу горячую линию не могу связаться с оператором !!
МТС Ответ представителя МТС 10 марта, 2019 год
Владимир, если речь идет о домашнем интернета, напишите нам в форме для обратной связи https://opros.ssl.mts.ru/anketa-fix . В случае, если есть сложности при использовании мобильного интернета, напишите нам здесь: https://opros.ssl.mts.ru/anketa-ks .

За 5 лет проблем не возникало

Ксения 7 марта, 2019 год
Почитала отзывы про домашний интернет от МТС, и очень удивилась. Такое ощущение, что пишут конкуренты))) Я уже больше пяти лет пользуюсь интернетом от МТС и никогда никаких проблем не возникало. Пару раз за эти пять лет пропадал интернет, пока я дома была (может в мое отсутствие тоже пропадал, сказать не могу) - это некритично, тем более, что неполадки на линии... Читать отзыв Почитала отзывы про домашний интернет от МТС, и очень удивилась. Такое ощущение, что пишут конкуренты))) Я уже больше пяти лет пользуюсь интернетом от МТС и никогда никаких проблем не возникало. Пару раз за эти пять лет пропадал интернет, пока я дома была (может в мое отсутствие тоже пропадал, сказать не могу) - это некритично, тем более, что неполадки на линии (или где там) быстро устранялись.
МТС Ответ представителя МТС 7 марта, 2019 год
Ксения, спасибо за обратную связь. Будем стараться радовать вас дальше.

В салоне МТС приобретён телефон

Айдар 7 марта, 2019 год
В конце сентября 2018 года купил телефон. Galaxy A8 . В целом телефон работает неплохо. Есть минус, не ловит сеть телефона за пределами города. Моя работа связана с сетью, я должен быть всегда на связи. Недобросовестно относятся компания мтс к своим клиентам. Нет никакой лояльности к своим клиентам. Главное продать а качество и прочее все на последнем месте. И что... Читать отзыв В конце сентября 2018 года купил телефон. Galaxy A8 . В целом телефон работает неплохо. Есть минус, не ловит сеть телефона за пределами города. Моя работа связана с сетью, я должен быть всегда на связи. Недобросовестно относятся компания мтс к своим клиентам. Нет никакой лояльности к своим клиентам. Главное продать а качество и прочее все на последнем месте. И что я должен с вашим бракованным товаром делать? Толку от вашей сети, по продажам телефона если вы не оказываете никакой гарантии и Поддержке своему клиенту. Никакого сервиса, никаких гарантий. Лишь алчные продажи, что бы оставаться на плаву. Месяц даже не пользовался, как телефон уже не работал(связь за пределами). На наши попытки сдать телефон, после экспертизы. Порекомендовали заявить в суд. И это ваше качество сервиса??? В кучу ещё ваша связь, которая без предупреждения меняет тарифы
Достоинства:
  1. Внутри города все ок работает.
Недостатки:
  1. За пределами города он никчемный, никто до меня не может дозвонится.
  2. 2) в самих салонах, такое чувство, что мой телефон даже не уезжал на экспертизу.
  3. 3) разговаривают надменно. Будто я виноват в заводском браке. Я человек очень аккуратный.
МТС Ответ представителя МТС 7 марта, 2019 год
Айдар, если у вас возникают сложности со связью, напишите, пожалуйста, здесь: https://opros.ssl.mts.ru/contact , по какому адресу это происходит, укажите номер телефона, продублируйте описание ситуации. Поможем во всем разобраться. Показать 1 ответ

Тарифы устраивают

Анна 7 марта, 2019 год
Абонплата вполне устраивает, тарифы в роуминге и качество связи лучше чем у других операторов. У меня тарифный план «ВО - SMART NonStop за ноль КОНВ» за 700 рублей получаю БЕЗЛИМИТНЫЙ интернет, 500 минут и 500 SMS. Где вы видели более выгодные условия?
МТС Ответ представителя МТС 7 марта, 2019 год
Анна, спасибо за обратную связь. Будем стараться радовать вас дальше.
МТС
Компания МТС образована, как закрытое акционерное общество, в октябре 1993 года такими компаниями, как ОАО «Московская городская телефонная сеть» (МГТС), Deutsсhe Telecom (DeTeMobil), Siemens и ещё несколькими акционерами. Четырём российским компаниям принадлежало 53 % акций, двум немецким компаниям — 47 %.

В феврале 1999 года МТС впервые в России запустила сети... подробнее

Рейтинг 2.4 из 5 на основании 10288 отзывов

Операторы мобильной связи

МегаФон
МегаФон

Рейтинг: 1.3
8295 отзывов
Ростелеком
Ростелеком

Рейтинг: 2.4
12466 отзывов
СберМобайл
СберМобайл

Рейтинг: 4.9
296 отзывов
Tele2
Tele2

Рейтинг: 1.2
4348 отзывов
Westek (Экомобайл)
Westek (Экомобайл)

Рейтинг: 4.5
37 отзывов
Оператор связи GARTEL
Оператор связи GARTEL

Рейтинг: 4.7
200 отзывов
Безлимит.ру
Безлимит.ру

Рейтинг: 4.7
428 отзывов
Билайн
Билайн

Рейтинг: 1.1
2366 отзывов