МТС отзывы
Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
МТС
Компания МТС образована, как закрытое акционерное общество, в октябре 1993 года такими компаниями, как ОАО «Московская городская телефонная сеть» (МГТС), Deutsсhe Telecom (DeTeMobil), Siemens и ещё несколькими акционерами. Четырём российским компаниям принадлежало 53 % акций, двум немецким компаниям — 47 %.
В феврале 1999 года МТС впервые в России запустила сети... подробнее
В феврале 1999 года МТС впервые в России запустила сети... подробнее
Рейтинг 2.4 из 5 на основании 10287 отзывов
Операторы мобильной связи
Вопросы и ответы
- Где мой отзыв ?
- По чему в июле выставили счет за май.
- Продолжение предыдущей проблемы
- О сроках доставки СМС
- удаление отзыва
- Как снять запрет с номера телефона и сколько ждать?!
- я в августе 2020 года снова спрашивал в салоне мтс о роутерах а их опять там нету
- почему нет роутера v салонах мтс
- почему так долго ремонт.
- почему в зарайском районе московской области во всех населённых пунктах плохой сигнал вязи для обанентов мтс и т.д
оператор мтс не выполняет заявленые опции
Хуже сотовой связи нет
нарушение срока обмена товара
ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ ОПЕРАТОР!!!
Не ведитесь на кешбек за покупку телефона
претензию, сотрудник МТС пообещал, что ответ я получу в течении 3 дней, но
прошла неделя, а ответа нет и денег тоже. Позвонив на горячую линию, узнала,
что никто ничего про эту претензию не знает, она не была зарегистрирована. Денег так и нет....Конечно же я пойду в суд и больше в МТС не ногой....отвратительно так обманывать своих постоянных клиентов.
Будем рады помочь в вопросе.
Не удачная покупка
Посмотрим, что можно сделать в этой ситуации.
Ужас
Умная викторина (мошенничество)
Разбираться с неклиентоориентированными сотрудниками МТС желания нет.
Поможем разобраться в ситуации. Показать 1 ответ
Обманули с тарифом
Работа домашнего телефона
Ужасная компания с отвратительным сервисом!
МТС ГРАБИТЕЛЬ
Ушлый продавец и бесполезная система обратной связи
Промучившись полчаса, сотрудник таки оказал мне услуги, но вместо сим-карты с интересующим меня ТП "Red Energy" предложил "Мой Безлимитище", уверяя, что смена тарифа не составит труда.
Уже дома того же дня попытался... Читать отзыв 3-го июля 2018 обратился в один из салонов для получения, казалось бы, простых услуг: расторжения договора на одну сим-карту и покупки новой с конкретным тарифным планом.
Промучившись полчаса, сотрудник таки оказал мне услуги, но вместо сим-карты с интересующим меня ТП "Red Energy" предложил "Мой Безлимитище", уверяя, что смена тарифа не составит труда.
Уже дома того же дня попытался сменить на купленной сим-карте ТП на "Red Energy", но это не удалось по причине того (узнал от операторе при звонке на 0890), что на действующем тарифе это возможно либо по прошествии 4-х месяцев, либо за 1500р., если осуществить это сейчас. То есть сотрудник просто впарил мне неподходящую сим-карту, чтобы повысить свои личные продажи.
Вечером 3-го июля вернулся в салон, чтоб получить разъяснения по поводу проблемы, однако, услышал лишь невнятную чепуху в духе: "Извините. Я не представляю как это могло произойти. Вероятно, я был невнимателен". При этом мне даже не предложили попросту расторгнуть договор и вернуть деньги. Нет, продавец начал ввести пространный разговор о том, что сим-карту сразу не закрыть, что есть какие-то сложности и пр. Словом, мое заявление о расторжении договора на новую сим-карту приняли, и я забыл о этом событии на пару месяцев, предварительно оставив отзыв в "Журнале жалоб и предложений".
1-го сентября позвонил на 0890, чтобы уточнить статус заявлений на расторжение. И вот чудо, узнаю, что они до сих пор не закрыты, а на ранее купленной сим-карте и вовсе отрицательный баланс (хотя было 300р). Опять еду в поганый салон, встречаю того же продавца и задаю вопрос: "Почему договоры до сих пор не расторгнуты?". Слышу опять ерунду: "Знаете, когда вы оставляли заявление на расторжение, вы не указали в нем номер сим-карты, которую хотите закрыть". Я отвечаю: "Погодите, ведь это вы же мне и составляли и давали на подпись заявление. Неужели вы не можете толком оформить шаблонный документ?". И слышу лишь: "Извините, у меня в тот день голова шла кругом".
ИТОГ:
1) Потрачено впустую время: 1,5 часа на ожидание в салоне связи + время на проезд + звонки операторам;
2) Потрачены деньги на сим-карту и транспорт;
3) Потрачены нервы из-за того, что на работу берут кретинов. В "Журнале отзывов" ответили стандартной фразой о том, что с сотрудником была проведена беседа. Быть может, ваш менеджер красноречив аки Цицерон и речи его пробудили в недобросовестном сотруднике совесть? Только мне то что с того, если ситуация не была разрешена, и ошибки сотрудника не были исправлены?
4) Пользуюсь теперь услугами другого оператора и возвращаться не собираюсь.
Ужасный тариф ТАРИФИЩЕ!
Ужасный интернет
Освоил быстро, установили за 2 дня
В период с 25 по 29 августа отвратительное качество связи в Приморском
Даже не решают проблему.
Будем рады помочь.
Нарушают законы РФ
smart
про мтс
Уже второй раз деньги списывают. ВОРЫ
до оператора не дозвониться
тарифы на любой случай
Оператор МТС - мошенники.
Хамство
Постараемся помочь.
Мтс ворует наши деньги...
сервис is good
МТС, их хитрости и уловки! (Скриншоты прилагаются)
Решил написать отзыв, чтобы заранее предупредить клиентов МТС об их шалостях по отъему денег у честных граждан, несмотря на то, что они ворует и будет продолжать воровать деньги у своих абонентов.
Дабы изложить всю хронологию прилагаю скриншоты.
Отъем денег МТСом замечен уже неоднократно, поэтому решил изложить историю.
Тарифом... Читать отзыв
Решил написать отзыв, чтобы заранее предупредить клиентов МТС об их шалостях по отъему денег у честных граждан, несмотря на то, что они ворует и будет продолжать воровать деньги у своих абонентов.
Дабы изложить всю хронологию прилагаю скриншоты.
Отъем денег МТСом замечен уже неоднократно, поэтому решил изложить историю.
Тарифом пользуюсь SMART 032017.
После того, как поступило уведомление от МТС о внесении денежной суммы, решил пополнить счет. Надо сразу же сказать, что до этого момента у меня был исчерпан весь интернет. После того как я внес деньги, без моего ведома они сразу оказывается списались на интернет. При разборках с техподдержкой, неуверенно пояснили, что я них должен был запросить услугу на отключение дополнительного интернета. Из личного кабинета такой услугой пользоваться нельзя!!! Естественно за этим потянулась цепочка, что они включили мне, что теперь плата будет списываться посуточно по 9 рублей. И поэтому мне необходимо снова закинуть денежных средств. Кроме того, в личном кабинете я нашел, что с заблокированного номера, скриншот прилагается списано 8 рублей за якобы отправленные сообщения, при условии, что на этом тарифе все сообщения бесплатны. Но данный то номер был заблокирован!!!!!!
Кроме того, МТС всяческими путями обходят возможность общения с клиентами, поэтому дозвониться получилось не сразу. Сначала я позвонил на 0890, где не услышала такой функции как "чтобы связаться с оператором, нажмите *". Ответа я ждал 40 минут!!!!
Все эти условия указаны в описании тарифного плана на сайте компании.
Списания происходят за отправку смс на международный номер, который используется для активации сервисов FaceTime и iMessage. Эта информация также отображается на экране вашего устройства при первоначальном использовании сервисов. Показать 1 ответ
Про интернет)