МТС отзывы
Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
МТС
Компания МТС образована, как закрытое акционерное общество, в октябре 1993 года такими компаниями, как ОАО «Московская городская телефонная сеть» (МГТС), Deutsсhe Telecom (DeTeMobil), Siemens и ещё несколькими акционерами. Четырём российским компаниям принадлежало 53 % акций, двум немецким компаниям — 47 %.
В феврале 1999 года МТС впервые в России запустила сети... подробнее
В феврале 1999 года МТС впервые в России запустила сети... подробнее
Рейтинг 2.4 из 5 на основании 10298 отзывов
Операторы мобильной связи
Вопросы и ответы
- Где мой отзыв ?
- По чему в июле выставили счет за май.
- Продолжение предыдущей проблемы
- О сроках доставки СМС
- удаление отзыва
- Как снять запрет с номера телефона и сколько ждать?!
- я в августе 2020 года снова спрашивал в салоне мтс о роутерах а их опять там нету
- почему нет роутера v салонах мтс
- почему так долго ремонт.
- почему в зарайском районе московской области во всех населённых пунктах плохой сигнал вязи для обанентов мтс и т.д
мтс,следить за траффиком бесполезно, вас обманут
отмена не подключенного
Для подлинности инфы Мой номер 89819019177 посетил офис в районе 20 часов 24 05 2017. Так что после таких посещений полностью отпадает желание общаться с МТС.
Списание средств
ужасное обслуживание!
И при... Читать отзыв Может быть связь у МТС и хорошая, но вот обслуживание оставляет желать лучшего! точнее оно ужасное!!! сотрудники некомпетентные!!! в колцентре отправляют в салон связи, в салоне связи ничего не могут сказать и отправляют в колцентр. Замкнутый круг. А вот вопрос решить не могут! Чтоб чего-то добиться нужно все ноги стереть по самые гланды и потерять кучу драгоценных нервных клеток.
И при таком обслуживании связь не самая дешевая, и денег списывают за каждый пук.
повторная проблема
В последнее время начала повторяться одна и та же проблема, с которой я уже обращался ранее и она была успешна решена. Но сейчас снова возникла.
Ежемесячно 21 числа на моем номере происходит обновление месячных тарифов и опций. После этих обновлений опция "ТурбоНочи 2011" перестает функционировать, в результате чего весь ночной трафик идет в... Читать отзыв Пользуюсь мобильным интернетом от МТС с 2011 года.
В последнее время начала повторяться одна и та же проблема, с которой я уже обращался ранее и она была успешна решена. Но сейчас снова возникла.
Ежемесячно 21 числа на моем номере происходит обновление месячных тарифов и опций. После этих обновлений опция "ТурбоНочи 2011" перестает функционировать, в результате чего весь ночной трафик идет в зачет основного трафика в рамках "Мини 2011". Основной трафик имеет суточные и месячные ограничения, в результате чего в дневное время пользоваться интернетом невозможно.
Прошу исправить данную проблему.
Учитывая то, что это проблема повторяется уже третий раз, то прошу компенсировать необоснованно списанный суточный трафик начиная с 21 числа.
Проблема повторяется на номере 987-917-3472
Просить меня написать по данной проблеме официальную жалобу через сайт МТС не нужно. Я, сейчас звонил в колл-центр, хотел оставить тех.заявку на устранение проблемы, но оператор отказалась, сославшись на то, что система в настоящий момент не работает.
Вся исходная информация для устранения проблемы предоставлена.
С уважением.
Невозможно расторгнуть договор на интернет
Попытка отключить услугу "Локатор"
Была подключена услуга "Локатор" (геолокация). Решил ее отключить, поскольку толку мало, а 100 р. в месяц хавает. В связи со сменой телефона и переустановкой приложения пароль доступа к услуге был успешно потерян/забыт. Восстановление забытого пароля система не предлагает, на установку нового ругается. Что супер-интересно, интернет-помощник НЕ показывает эту платную услугу в списке... Читать отзыв 23.05.2017 У меня очередная "радость" от общения с МТС!
Была подключена услуга "Локатор" (геолокация). Решил ее отключить, поскольку толку мало, а 100 р. в месяц хавает. В связи со сменой телефона и переустановкой приложения пароль доступа к услуге был успешно потерян/забыт. Восстановление забытого пароля система не предлагает, на установку нового ругается. Что супер-интересно, интернет-помощник НЕ показывает эту платную услугу в списке подключенных!!! И отключить ее оттуда, соответственно, тоже нельзя. Как хорошо они присосались к моим ежемесячным 100 рублям, подумал я... ))) Прибегнул к последнему способу - звонку 0890 (колл-центр). Естественно, прождал 10-15 минут свободного оператора. У меня ведь нет желания платить 20 руб. за соединение без очереди, что очень активно предлагает МТС, будучи самой лояльной сотовой компанией к своим клиентам. Дождался... Ответ девушки меня добил! "К сожалению, эта услуга недоступна к отключению через ваш звонок оператору".
Обожаю МТС!
МТС-их нужно наказать
ХАПУГИ
Очень странная история
Хотела зарегистрировать на себя телефон моей мамы, которая умерла 1,5 года назад. Все это время я пользовалась номером. Сейчас по некоторым причинам номер заблокирован и висит со словами: "Данная сим карта не зарегистрирована". Обратилась в офис, объяснив, что мама уже не может присутствовать. Мне любезно объяснили, что нет проблем, но...нужно или... Читать отзыв Недавно случилась очень странная история. С таким еще не сталкивалась.
Хотела зарегистрировать на себя телефон моей мамы, которая умерла 1,5 года назад. Все это время я пользовалась номером. Сейчас по некоторым причинам номер заблокирован и висит со словами: "Данная сим карта не зарегистрирована". Обратилась в офис, объяснив, что мама уже не может присутствовать. Мне любезно объяснили, что нет проблем, но...нужно или чтобы сие было отражено в завещании или в предоставить документы о наследовании.
Видимо, это прикол. Мне в принципе интересно, есть ли в Москве случаи, когда пожилые люди указываюn в завещаниях номера телефонов МТС? Обратилась к нотариусу, та долго и от души смеялась и порекомендовала мне не тратить деньги, а отказаться от номера.
По-моему, большего маразма МТС придумать не мог. Слава Богу, что другие операторы сотовой связи просят только оригинал свидетельства о смерти, т.к. в том случае, если наследников 5 человек разделить этот номер все равно невозможно.
И уж тем более понятно, что после 1,5 лет после смерти все карты, подключенные к номеру, просто заблокированы и к ним доступ получить невозможно
унылое говно
хуже не встречал
"УМОПОМРОЧИТЕЛЬНО"(В ПЛОХОМ СМЫСЛЕ!!!)
Ужасный беспредел
Оценка слишком завышена
об обслуживании клиентов
МТС заворовались!!!
Теперь по поводу единого интернета, когда создавали группу делили на 4 устройства, 2,6 ; 3,4; 0,3; и остальное администратору, теперь там стоит 25 , 3,4, 10 , а захожу к администратору, там вообще ошибку выдает и никаких данных нет.
И дозвониться до них так и не могу..
Пересмотрела сегодня всех операторов , пока не придумала куда нам всем переходить, т.к. уже 15 лет пользуемся услугами этой компании, а ей наср..ть на своих абонентов!!
плохое отношение к клиентам
Сборище идиотов!
Самое смешное - это комментарии конторы к отзывам клиентов.
Горячая линия
Ужасное обслуживание
КАЧЕСТВО ОБСЛУЖИВАНИЯ ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ!ТОЛЬКО ГРЕБУТ БАБЛО!!!
ХУЖЕ КОМПАНИИ СОТОВОЙ СВЯЗИ, ЧЕМ МТС НЕТ!
покупка телефона в мтс,стала ошибкой
Ворюги.
И не каких изменений. Далее. после продолжительных попыток ранее. Мне всё-же удалось дозвониться , достучаться... Читать отзыв Пополнил баланс , подключил "Турбо-кнопку" но опция интернета показала непредвиденную ошибку, а 95 руб. за услугу снялось.На следующий день опять пополнил баланс на 100 руб. (сто руб.). Уже не чего не подключал, но с моего номера опять сняли 95 (девяносто пять) руб.
И не каких изменений. Далее. после продолжительных попыток ранее. Мне всё-же удалось дозвониться , достучаться , дождаться наконец, ответа оператора. Которая мне так толком не чего и не объяснила, но предложила подключить опцию «Интернет 1 Мбит/с. NP» . Из опций на (три дня (130 руб.)) и на (месяц 200 руб)) , я выбрал МЕСЯЦ (200.РУБ.). Но мне подключили на ТРИ ДНЯ и на второй день мне пришла СМС , что завтра с моего номера спишется 130 руб.
Мне подключили не то что заказал.
В тот-же день когда пришло СМС уведомление. я отключил «Интернет 1 Мбит/с. NP» , пришло СМС уведомление что интернет опция ОТКЛЮЧЕНА.
В своём личном кабинете (по мимо СМС уведомления) проверил , и лишний раз убедился что интернет отключен.
Но !!! на следующий день.как и обещали с моего номера НЕСМОТРЯ НИ НА ЧТО всё равно была списана сумма в размере 200-от рублей.
После чего написал им претензию около двух недель назад. До сих пор не ответа не привета.
Пусть подавятся этими деньгами!
Всем кому дороги нервы и деньги НЕ КОГДА НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТОЙ КОМПАНИЕЙ!!!
Ужас
Ужасное обслуживание
МТС и его ночной безлимит
Полтора года длится простое, как дважды два соглашение, по которому я ежемесячно отдаю 700 рублей компании МТС, а... Читать отзыв Мне бы всё терпеть да терпеть, как и многим другим людям ценящим покой выше мелких дрязг и даже дороже собственных денег. Между тем, существа несколько иного склада откровенно глумятся над нашим мировоззрением, и не упускают случая ещё и ещё это терпение испытать.
Полтора года длится простое, как дважды два соглашение, по которому я ежемесячно отдаю 700 рублей компании МТС, а компания МТС мне за это предоставляет доступ к сети Интернет, в объёме 30 ГБ с 7:00 до 1:00 и без лимита в оставшиеся часы. Пожалуй, ничего не стану говорить о первых двух-трёх месяцах, когда я под впечатлением от ширины канала, вообще не обращал внимание на квоту, а просто вносил деньги до срока очередного списания и заново подключал свой тариф. Но скорость интернета как-то сошла на посредственный уровень, мне показалось, что это произошло очень плавно, почти естественно, в общем, и так хватает. Однако дело попахивало гнилью, тем более что расход трафика, по ощущениям, не уменьшился.
Наконец, и моей самодисциплины с экономией стало мало. Первый раз заметив явную пропажу, написал в чат поддержки: трафик вернули. Во второй раз – в это даже трудно поверить – реакцией ублюдков было игнорирование!
Дело в том, что я ко второму разу был подготовлен, и, помимо весьма вежливого требования прекратить нарушать договор, указал им факты того, когда, сколько, почему я считаю верными свои расчёты, и почему впредь их проделки становятся невозможными. Но, судя по всему, компания МТС не собирается отказываться от такой основополагающей в своём бизнесе вещи, как воровство, во всяком случае, ради одного абонента. Пора с ним прощаться.
Всем лишённым альтернатив (не только враги вязнут на наших дорогах, но и цивилизация), выражаю соболезнования, и прошу обратить внимание: ваша сетевая активность запутывается во времени. Например, период беззаботного скачивания ночью, вдруг станет приурочен ко дню. Не знаю, короче ли ночь для абонента МТС, но точно то, что часть трафика за ночь будет зачтена в дневную квоту – проверено надёжными средствами и многократно. О всяких непрошеных платных «услугах», «пакетах» – 2 Гига по 100500 рублей уважаемые пользователи осведомлены, и в советах не нуждаются, хочется лишь напомнить, что нередко в роутере, к которому, вероятно, подключен USB-модем, есть возможность мониторить весь трафик, помимо этого, для каждой операционной системы существуют десятки программ, способных подкрепить ваши аргументы в споре с провайдером, и хорошо бы уже в суде.
P. S. Сотрудникам МТС, чья работа заключается в изобличении необъективности своих бывших абонентов – пламенный привет!
МТС - Худшая компания из подобных!
1) В связи с ухудшением погодных условий - прием каналов не возможен
2) Мастера попробуйте еще раз пригласить (еще 2500 из моего кармана) может он попробует еще раз настроить.
3) Вызовы мастеров мы не компенсируем.
4) ПРИСТАВКУ СДАТЬ ПРАКТИЧЕСКИ НЕ ВОЗМОЖНО, так-как она выкуплена и теперь в вашей собственности (цитата: "можете попробовать написать заявление, но рассматривать будем от 30 дней и решение может быть любым")
5) При попытке настоять на оплате мастера самой компанией мтс и попытке довести до них, что это вынужденные дополнительные траты и я буду добиваться их возмещения через суд, оператор ПРОСТО БРОСИЛА ТРУБКУ!!! И ВСЕ!!!
Призываю каждого подумать - это Вы хотите получать за свои же еньги? МТС - это компания которую интересует ТОЛЬКО ПРИБЫЛЬ, ЛЮБЫМ ПУТЕМ И БЕЗ УЧЕТА ИНТЕРЕСОВ клиентов...