МТС отзывы

› ›

2.3 5

10270 отзывов / 535094 просмотра

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

156

Ужасное состояние

Гость 9 апреля, 2022 год

В личном кабинете показывает что исьрачено 120 минут из 200, хотя деньги за минуты снимают!!!!!что вообще делают

Ответ представителя МТС 9 апреля, 2022 год

Автор, заполните, пожалуйста, форму отзыва обратной связи: https://opros.ssl.mts.ru/mentions . Укажите номер телефона, о котором идет речь, и ФИО владельца. Проверим и поможем разобраться.

Добрый день! Прошу вас решить мой вопрос по поводу задолженности по нр.89192278661, этот нр заблокирован, не пользовался 2 года назад, так как телефон вместе сим-картой украли, в салоне сказали, что по истечению 6 м. нр. автоматически заблокируют. Прошло более 2 лет приходит уведомление оказалась висит долг за абонентную плату, это как понимать звонки вход. и исход. не совершались а абон.плата... Читать отзыв Добрый день! Прошу вас решить мой вопрос по поводу задолженности по нр.89192278661, этот нр заблокирован, не пользовался 2 года назад, так как телефон вместе сим-картой украли, в салоне сказали, что по истечению 6 м. нр. автоматически заблокируют. Прошло более 2 лет приходит уведомление оказалась висит долг за абонентную плату, это как понимать звонки вход. и исход. не совершались а абон.плата поступала. Руководители МТС ведут контроль за звонками или только разводят на деньги.

Ответ представителя МТС 9 апреля, 2022 год

Валентина, проверить списания в приложении Мой МТС, вы можете в разделе Финансы- Детализированный отчет по балансу. Если самостоятельно проверить списания нет возможности, пожалуйста, заполните форму обратной связи: https://opros.ssl.mts.ru/mentions , указав номер и ФИО владельца. Все проверим и проконсультируем вас.

МТС испортился

Гость 9 апреля, 2022 год

Прочитав отзывы поняла, что не я одна с такой проблемой столкнулась. Стали списывать деньги за какие-то файлообменные сети… Услуга не отключается. Буду думать о переходе на другого оператора.

Отвратительный сервис

Гость 9 апреля, 2022 год

Добрый день! Данная проблема, что в сервис МТС просто не дозвониться!!! Для каких целей написан на сайте телефонный номер, я не знаю. Голосовой помощник, никакой! Данную проблему не может решить! Заладел, перезвоните через 10 минут. Перезваниваю, опять все тоже самое! С утра не могу дозвониться, а уже вечер. Сервис просто ужасный и личный кабинет такой же!!!

Ответ представителя МТС 9 апреля, 2022 год

Из-за высокой нагрузки на линию поддержки, операторы могут отвечать дольше. Если у вас остались нерешёнными какие-либо вопросы, с которыми вы обращались, пожалуйста, напишите нам через форму https://opros.ssl.mts.ru/mentions

Обманывают

Наталья 9 апреля, 2022 год

Со своего номера звонков не делаю, а счёт минуса приходит второй раз и непонятно за что!!! Я звонила в прошлый раз не соизволили поговорить, а сегодня 9.04.2022 числа ждала на линии 15 с лишним минут и хоть бы уважение было ответить, стыдоба. За что с меня списывают деньги? Мтс даже с пользователями сотовой связи не общается, так уберите своего голосового,... Читать отзыв Со своего номера звонков не делаю, а счёт минуса приходит второй раз и непонятно за что!!! Я звонила в прошлый раз не соизволили поговорить, а сегодня 9.04.2022 числа ждала на линии 15 с лишним минут и хоть бы уважение было ответить, стыдоба. За что с меня списывают деньги? Мтс даже с пользователями сотовой связи не общается, так уберите своего голосового, толку ноль.

Достоинства:

Нет плюсов

Недостатки:

Обман

Ответ представителя МТС 9 апреля, 2022 год

Все ваши расходы по номеру фиксируются и информация о них доступна в личном кабинете и в приложении Мой МТС.
Если у вас останутся какие-либо вопросы, вы всегда можете задать их нам, написав через форму обратной связи https://opros.ssl.mts.ru/mentions

Верните деньги

Гость 8 апреля, 2022 год

Сегодя столкнулась с такой же проблемой .сын как оказалась ради интереса отправил ответное смс в экспресс деньги.теперь висит долг 3900.в игру говорит не заходил ,ничего не скачивал!!!куда обратиться за помощью?

Ответ представителя МТС 9 апреля, 2022 год

В дальнейшем, во избежание нежелательных начислений, рекомендуем подключить запрет на использование услуги, отправив команду "off" на номер 1976.
Если у вас есть какие-либо вопросы по условиям предоставления услуги, пожалуйста, напишите нам, заполнив форму обратной связи https://opros.ssl.mts.ru/mentions Показать 1 ответ

Ужасные качество обслуживание

Антон 8 апреля, 2022 год

Я очень разочаровался компанией МТС , интернета нет, платим в пустую, обманывают продавцы, операторы не могут ничего сделать. Говарят нам очень жаль крепитесь. Короче не советую эту компанию.

Достоинства:

Плюсов не

Недостатки:

Дорого и не работает интернет

Ответ представителя МТС 8 апреля, 2022 год

Антон, если есть сложности с нашими услугами или нужна помощь, напишите, пожалуйста, на форму обратной связи: https://opros.ssl.mts.ru/mentions . Будем рады помочь.

МТС равно дерьмо!

Юлия 8 апреля, 2022 год

МТС - полное дерьмо, обратилась к ним на горячую линию, сказали все исправили, а по факту все так и осталось, интернет даже картинки не грузит, а по звонкам сборосы идут частенько. Последнюю симку надо билайн переводить.

Достоинства:

Плюсов нет

Недостатки:

Одни сплошные минусы

Ответ представителя МТС 8 апреля, 2022 год

Юлия, мы обязательно проверим, что произошло. Пожалуйста, напишите нам, заполнив форму на сайте https://opros.ssl.mts.ru/mentions
Будем рады ответить на другие вопросы, связанные с обслуживанием у нас.

не грузит интернет

Гость 8 апреля, 2022 год

ужасный интернет не могут сделать уже 2 месяц когда подключал все грузилось хорошо сейчас грузит 100-200кб каждый день пишу им на почту они не че не могут сделать ток один ответ техники разбираются не подключайте их услуги!

Ответ представителя МТС 8 апреля, 2022 год

Обязательно проверим и разберёмся, с чем может быть связана ситуация. Пожалуйста, напишите нам о ней, заполнив форму обратной связи на сайте https://opros.ssl.mts.ru/mentions

Отрицатеььный

Татьяна 8 апреля, 2022 год

Операторы МТС разговаривать не умеют. Дозвониться очень тяжело.Списываются деньги, на постоянной основе.

Ответ представителя МТС 8 апреля, 2022 год

Вы можете контролировать расходы в приложении Мой МТС или личном кабинете. Если возникнут вопросы, напишите нам через форму на сайте https://opros.ssl.mts.ru/mentions
Поможем разобраться.

МТС очень много делают для клиентов

Олег М. 8 апреля, 2022 год

Три года назад подключил Весь МТС. Сейчас с женой переезжаем. Думали, отключать-подключать заново, но оказалось, что можно обойтись без этого, просто перенести договор на новый адрес, туда приедет мастер, все подключит, в остальном для нас никаких изменений. Очень удобно, в который раз убеждаюсь, что в МТС очень много делают для клиентов.

Ответ представителя МТС 8 апреля, 2022 год

Олег, рады, что всё прошло хорошо и не принесло вам неудобств. Благодарим за отзыв и оценку!

Домашний интернет и ТВ

Beast49 8 апреля, 2022 год

Почему постоянно тасуете каналы?!

Только выставишь предпочитаемые в определённом порядкек, так херак, делай всё заново! НАДОЕЛО!!! Ещё пару раз и будем прощаться.

Ответ представителя МТС 8 апреля, 2022 год

Beast49, пожалуйста, напишите нам подробнее о ситуации через форму https://opros.ssl.mts.ru/mentions
Поможем разобраться и ответим на другие вопросы. Показать 1 ответ

не грузит интернет

Гость 8 апреля, 2022 год

когда подключил все грузило идеально,прошло два месяца интернет вообще не грузит 100-200кб в секунду:Dписал на почту им вроде сделали прошла неделя опять перестал грузить.Ща уже вторую неделю разбираются не могут починить что бы грузил хорошо.Не подключайте на столько ужасный оператор что по 2 недели не могут починить что бы грузило хорошо.Каждый день пишу им на почту в ответ техники уже... Читать отзыв когда подключил все грузило идеально,прошло два месяца интернет вообще не грузит 100-200кб в секунду:Dписал на почту им вроде сделали прошла неделя опять перестал грузить.Ща уже вторую неделю разбираются не могут починить что бы грузил хорошо.Не подключайте на столько ужасный оператор что по 2 недели не могут починить что бы грузило хорошо.Каждый день пишу им на почту в ответ техники уже работают над вашим вопросом ну года через 3 новерно сделают.в Билайне за 2 часа все сделали когда написал что плохо грузит эти по 2 недели не могут починить ужас

Показать 2 ответа

Ответ представителя МТС 8 апреля, 2022 год

Мы можем проверить, что было сделано по вашей заявке. Свяжитесь с нами, пожалуйста, написав через форму обратной связи на сайте https://opros.ssl.mts.ru/mentions

Москва, ТЦ Гагаринский

Елена 8 апреля, 2022 год

Очень понравилось обслуживания в офисе МТС в торговом центре Гагаринский. Шла изначально за одним смартфоном и уже собиралась его купить, как мне менеджер сообщила, что у них по акции продается другой смартфон, характеристики даже лучше, чем я выбрала, и получается дешевле. В итоге его и купила - смартфон просто бомба. На сэкономленные деньги купила кучу прибамбасов для телефона, и еще... Читать отзыв Очень понравилось обслуживания в офисе МТС в торговом центре Гагаринский. Шла изначально за одним смартфоном и уже собиралась его купить, как мне менеджер сообщила, что у них по акции продается другой смартфон, характеристики даже лучше, чем я выбрала, и получается дешевле. В итоге его и купила - смартфон просто бомба. На сэкономленные деньги купила кучу прибамбасов для телефона, и еще на кафе хватило - отметить))

Ответ представителя МТС 8 апреля, 2022 год

Елена, рады, что вы остались довольны покупкой😊 Будем ждать вас за покупками снова!

Уже второй месяц радуюсь своему решению провести домой кабельный интернет от МТС

Гость 8 апреля, 2022 год

Для любителей сериалов по интернету это лучшее решение - смотрю онлайн, качество отменное, скорость высокая. Еще подключила подписку на онлайн-кинотеатр КИОН, буду еще и фильмы смотреть по вечерам.

Ответ представителя МТС 8 апреля, 2022 год

Не пропадайте надолго за просмотром сериалов😊
Большое спасибо за отзыв и оценку! Рады, что вы с нами!

ПРОВАЙДЕР-УЖАСНЫЙ

Наталия 8 апреля, 2022 год

Пользовалась связью более 10 лет-нареканий не было, но перешла на новый тариф и все! подключили без моего решения дополнительные услуги и сняли сразу 1919 рублей, т.е. я зашла в глубокий минус. Требовала вернуть деньги-мне отказали, т.к. политика компании НЕ ВОЗВРАЩАТЬ ДЕНЬГИ! Сегодня последний день на этой УРОДСКОЙ СВЯЗИ и перехожу в БИЛАЙН!!

Ответ представителя МТС 8 апреля, 2022 год

Наталия, мы хотели бы проверить информацию по вашему номеру и понять, на что были потрачены средства. Пришлите нам, пожалуйста, описание ситуации через форму на сайте https://opros.ssl.mts.ru/mentions
Посмотрим, чем можно помочь.

Контора "Рога и Копыта"

Руслан 8 апреля, 2022 год

Перешел с dom.ru на этого блин провайдера.
Подключили 03.04 и все закрутилось, то одно то другое. С большей частью разобрались, но вот заменить роутер до сих пор не могут, и его бы не нужно было бы менять если бы сразу привезли нормальный.
Заявка оформлена с 04.04 на 8 число брал уже 2 административных на работе, в итоге не обратной связи не мастера... Читать отзыв Перешел с dom.ru на этого блин провайдера.
Подключили 03.04 и все закрутилось, то одно то другое. С большей частью разобрались, но вот заменить роутер до сих пор не могут, и его бы не нужно было бы менять если бы сразу привезли нормальный.
Заявка оформлена с 04.04 на 8 число брал уже 2 административных на работе, в итоге не обратной связи не мастера не роутера
Рекомендую данную контору обходить стороной

Ответ представителя МТС 8 апреля, 2022 год

Руслан, мы обязательно разберёмся с вопросом обратной связи. Пожалуйста, напишите нам данные по договору, заполнив форму на сайте https://opros.ssl.mts.ru/mentions
Постараемся помочь.

Гнилая контора

+79186958019 7 апреля, 2022 год

Я являюсь вашим абонентом с 2016 года по сей день, надуюсь сменю оператора у меня за последние время списывают в два раза больше на вопрос тех поддержки чата через ваше приложение еще можно получить ответ по телефону уже 25 минут жду ответа нет как и всегда. Вам видимо не интересен ваш постоянный клиент если вы забиваете на него болт. Тех... Читать отзыв Я являюсь вашим абонентом с 2016 года по сей день, надуюсь сменю оператора у меня за последние время списывают в два раза больше на вопрос тех поддержки чата через ваше приложение еще можно получить ответ по телефону уже 25 минут жду ответа нет как и всегда. Вам видимо не интересен ваш постоянный клиент если вы забиваете на него болт. Тех поддержка чата в приложение просто люди не умевшие считать вообще. Им пофиг на вас и на ваше сообщение главное получить выгоду. Не кому не рекомендую мтс огромный опыт с вами и вы ребята стали гавно!!

Ответ представителя МТС 7 апреля, 2022 год

Напишите, пожалуйста, о ситуации нам на https://opros.ssl.mts.ru/mentions , указав номер, по которому происходят списания. Всё проверим.

Перешел на МТС месяц назад

ОРР 7 апреля, 2022 год

Вот сейчас сижу и не понимаю, что мне мешало сделать это раньше и избавиться от той головной боли, которую частенько создавал для меня Мегафон. Скачал приложение, где видны все расходы, остатки продуктов по тарифу, можно отключать и подключать услуги, в общем, все в одном месте и очень удобно.

Достоинства:

Удобное приложение
Интернет лучше чем у других провайдеров
Сеть везде ловит

Недостатки:

Минусов нет

Ответ представителя МТС 7 апреля, 2022 год

Мы очень рады что вам понравилась сотовая связь от МТС. С каждым днём мы становимся только лучше [:good:]

До оператора не дозвонишься

Гость 7 апреля, 2022 год

Я в рот ***** такого оператора. Невозможно поговорить ни с одним сотрудником. Ожидание на вызове - отдельная песня. Складывается ощущение, что тебя специально игнорируют. Очень не рекомендую такую всратую связь. Да пусть конкуренты предлагают более дорогие услуги, но они более качественные, и поддержка не такая ужасная.

Достоинства:

никаких

Недостатки:

запарюсь перечислять

Ответ представителя МТС 7 апреля, 2022 год

Приносим свои извинения за эту ситуацию. Если у вас есть вопросы, пожалуйста, напишите их нам на https://opros.ssl.mts.ru/mentions , будем рады помочь.

Вчера ходила с мамой в салон МТС, чтобы купить ей новый смартфон

Sveta 7 апреля, 2022 год

У меня были накопленные баллы от МТС, 5000, плюс еще рублями сумма, так что могли позволить себе повыбирать. В итоге консультант предложила нам отличный смартфон, который продавался по акции. Не последняя модель, но даже мне не стремно было бы с таким ходить. Мама довольна, я тоже.

Достоинства:

Обслуживание, оплата баллами в магазинах МТС

Недостатки:

Нет

Ответ представителя МТС 7 апреля, 2022 год

Sveta, благодарим вас за отзыв. Рады, что вы остались довольны покупкой!

МТС не советую

Наталья 6 апреля, 2022 год

Уже несколько лет пользуюсь МТС. Сейчас решила перейти на другого оператора, т.к. МТС стал очень дорогой, всегда за что-то списывают, до оператора не дозвониться, отвечает только робот. Сейчас очень удобно, номер остаётся, а оператора выбираешь по своему кошельку.

Ответ представителя МТС 6 апреля, 2022 год

Наталья, оставайтесь с нами. Напишите, пожалуйста, свой номер на https://opros.ssl.mts.ru/mentions , мы посмотрим, что можно вам предложить.

Оператор кц

Гость 6 апреля, 2022 год

Позвонила на горячую линию, чтобы узнать про свой тариф, и почему изменилась цена, оператор Денис не смог ответить на мой чётко поставленный вопрос, видимо сам оператор не владеет информацией, ко всему этому, брал ещё большое количество минут для уточнения каждого моего вопроса, тем самым задала один вопрос, а ответ не смогла получить в течение 15 минут. Ознакомьте, пожалуйста, своих операторов... Читать отзыв Позвонила на горячую линию, чтобы узнать про свой тариф, и почему изменилась цена, оператор Денис не смог ответить на мой чётко поставленный вопрос, видимо сам оператор не владеет информацией, ко всему этому, брал ещё большое количество минут для уточнения каждого моего вопроса, тем самым задала один вопрос, а ответ не смогла получить в течение 15 минут. Ознакомьте, пожалуйста, своих операторов с инструкциями о компании МТС

Ответ представителя МТС 6 апреля, 2022 год

Приносим свои извинения за длительную консультацию. Постараемся исправиться) Вы можете написать нам на https://opros.ssl.mts.ru/mentions свои вопросы, указав номер, мы будем рады помочь.

Перешли на МТС

Серов Михаил 6 апреля, 2022 год

Пока жил в Москве, спокойно пользовался Мегафоном, меня в принципе все устраивало. Но когда переехали с женой в коттеджный поселок, тут то и выяснилось, что Мегафон не тянет. Поспрашивали у жителей, почти весь поселок пользуется МТС. Перевели свои номера к ним, все хорошо - ловит отлично, по цене получается чуть дороже, но некритично.

Достоинства:

Хорошо ловит сеть

Недостатки:

Дороговато

Ответ представителя МТС 6 апреля, 2022 год

Михаил, спасибо за отзыв. Рады, что вы с нами!

МТС не хотят терять своих клиентов))

Гость 6 апреля, 2022 год

Конкуренты МТС предложили более выгодный по цене тариф. Решил уйти. После написания заявления на перенос номера, со мной связался специалист компании и предложил скидку в 50% от стоимости тарифа на полгода. А что, так можно было? ))) Пока остаюсь, уговорили. Через полгода посмотрим))

Ответ представителя МТС 6 апреля, 2022 год

Рады, что вы остались)

Обслуживание в салонах МТС очень понравилось

Аноним78951 6 апреля, 2022 год

Покупал в салоне МТС телефон для бабули - смартфон был не нужен, нужен был телефон с большими кнопками. В маленьком салоне не нашел нужной модели, девушка позвонила куда-то и сказала, в каком салоне есть телефон, который мне подойдет. Оплатил баллами кешбек от МТС, то есть, телефон мне вообще практически даром достался.

Ответ представителя МТС 6 апреля, 2022 год

Аноним78951, благодарим вас за отзыв. Рады, что обслуживание вам понравилось!

Наглый и очень жадный оператор МТС

Клявлин Николай Иванович 6 апреля, 2022 год

Был тариф 250руб 1000минут. Возаст проговарил лишних 60 минут и счет на 600руб. Спрашиваю почему не отключили вовремя? "Мы не хотели прирывать ваш разговор Мая пенсия3500руб. Интернет в 5км от областного центра Курган, скорасть 0 или1мгб. страница открываеться очень долго. а платить 500руб. Не госуслуги, не мфц, не пфр, не налоговая,не запись в болницу не вазможно получить услугу, все перевели... Читать отзыв Был тариф 250руб 1000минут. Возаст проговарил лишних 60 минут и счет на 600руб. Спрашиваю почему не отключили вовремя? "Мы не хотели прирывать ваш разговор Мая пенсия3500руб. Интернет в 5км от областного центра Курган, скорасть 0 или1мгб. страница открываеться очень долго. а платить 500руб. Не госуслуги, не мфц, не пфр, не налоговая,не запись в болницу не вазможно получить услугу, все перевели на электронку. "Вы зчем телегу вперед кобылы катите"Получить документ на бумажном носителе невазможно не дают и в электронном виде ничего не получишь.Это как же надо ненавидеть свой народ чтобы так относиться к нему

Достоинства:

Хоть дерьмовый но всетки интернет

Недостатки:

Хоть такой чем никакой

Ответ представителя МТС 6 апреля, 2022 год

Николай Иванович, пожалуйста, напишите нам свой номера на https://opros.ssl.mts.ru/mentions , кратко описав ситуацию. Посмотрим, чем можно помочь.

Плохое качество обслуживания

Роман Афанасьев 6 апреля, 2022 год

Самая плохая связь интернет максимум 2g выдает постоянно недозвониться негде не ловит зато деньги жрет как кашелот не успеваешь ложить невыгодный тариф для них подгоняют под такие условия что сам перейдешь на ещё более завуалированный тариф г Армавир связь дерьмо думал будет лучьше в других городах но в Курске Белгороде Липецке с этой же картой такая же связь неодного плюса... Читать отзыв Самая плохая связь интернет максимум 2g выдает постоянно недозвониться негде не ловит зато деньги жрет как кашелот не успеваешь ложить невыгодный тариф для них подгоняют под такие условия что сам перейдешь на ещё более завуалированный тариф г Армавир связь дерьмо думал будет лучьше в других городах но в Курске Белгороде Липецке с этой же картой такая же связь неодного плюса не рекомендую этого оператора

Ответ представителя МТС 6 апреля, 2022 год

Роман, напишите, пожалуйста, о возникающих трудностях со связью нам на https://opros.ssl.mts.ru/mentions , указав номер и точный адрес. Всё проверим.

Отстой а не оператор

Гость 6 апреля, 2022 год

10 дней !!! не могут решить вопрос почему нет интернета!!! А денежки то получили сполна и сразу за весь месяц вперед((((

цитирую:

Прошла неделя . И каков результат?

МТС 8:50

Сергей, здравствуйте. Техники еще разбираются, дождитесь, пожалуйста, окончания работ, вам придет смс по результату.

Все еще разбираются. Только если вопрос к техникам? или к тех поддержке? или это вообще лохотрон?

На номере видим только... Читать отзыв 10 дней !!! не могут решить вопрос почему нет интернета!!! А денежки то получили сполна и сразу за весь месяц вперед((((

цитирую:

Прошла неделя . И каков результат?

МТС 8:50

Сергей, здравствуйте. Техники еще разбираются, дождитесь, пожалуйста, окончания работ, вам придет смс по результату.

Все еще разбираются. Только если вопрос к техникам? или к тех поддержке? или это вообще лохотрон?

На номере видим только одно обращение, оно было зарегистрировано 29 марта. Его номер - 1-729269110551

и на все попытки никаких новых регистраций обращений.

Достоинства:

сеть развивают. Все остальное минусы.

Недостатки:

Тарифы дорогие, техподдержка - одно название.

Ответ представителя МТС 6 апреля, 2022 год

По вашему обращению ведется работа. Приносим свои извинения за длительное ожидание.

Предатели вон

Гость 6 апреля, 2022 год

Зачем их рекламируют предатели страны, Ивлева каторая про россию говорила, нагиев,, давайте все выбрисим сим карты, и не будем заходить и покупать у них, есть мегафон, другие операторы, а эти бабушек стариков оманывают, втихивают бесплатно свои спутникове онтен потом счет приходит, недоброссовестные, переходите в другие операторы,

Ответ представителя МТС 6 апреля, 2022 год

Если у вас есть конкретные вопросы или возникли трудности в работе наших услуг, пожалуйста, напишите об этом на https://opros.ssl.mts.ru/mentions , постараемся помочь.

МТС

Компания МТС образована, как закрытое акционерное общество, в октябре 1993 года такими компаниями, как ОАО «Московская городская телефонная сеть» (МГТС), Deutsсhe Telecom (DeTeMobil), Siemens и ещё несколькими акционерами. Четырём российским компаниям принадлежало 53 % акций, двум немецким компаниям — 47 %.

В феврале 1999 года МТС впервые в России запустила сети... подробнее

Рейтинг 2.3 из 5 на основании 10270 отзывов