Оби
В торговых залах гипермаркетов OBI можно найти все для строительства, ремонта, отделки дома и работы в саду и на даче. Среди более чем 50 000 наименований товаров покупатели могут найти все необходимое, чтобы воплотить свой проект в жизнь.
Садовый центр OBI
Это особенная гордость бренда. Этот отдел полностью соответствует своему названию «Садовый... подробнее
Садовый центр OBI
Это особенная гордость бренда. Этот отдел полностью соответствует своему названию «Садовый... подробнее
Рейтинг 4.7 из 5 на основании 909 отзывов
Строительные материалы
безобразное отношение к клиентам по доставке груза
в назначенный день груз не доставили, вот жду его уже неделю
дозвониться до логистов просто не реально
никто не хочет помочь!
Благодарим Вас за отзыв. Мы сожалеем, что Вы столкнулись с подобной ситуацией и получили негативный опыт покупок в нашем гипермаркете.
Все обращения наших покупателей внимательно изучаются отделом контроля качества ОБИ, и на их основе даются рекомендации по улучшению сервиса доставки.
Будем благодарны, если Вы направите письмо с указанием Ваших контактных данных, номера Вашего заказа и гипермаркета, из которого должна была осуществляться доставка, на наш адрес [email protected], добавив ссылку на оставленный Вами отзыв.
Мы разберемся в сложившейся ситуации и проинформируем Вас о статусе решения вопроса.
С уважением, команда ОБИ Россия.
Отвратительная работа магазина (от сотрудников логистики до курьера))
Благодарим Вас за отзыв и приносим извинения за данную ситуацию.
Все обращения наших покупателей внимательно изучаются отделом контроля качества ОБИ и на их основе даются рекомендации по улучшению сервиса доставки.
Будем благодарны, если Вы направите письмо с указанием Ваших контактных данных, номера Вашего обращения и гипермаркета, из которого осуществлялась доставка, на наш адрес [email protected], добавив ссылку на оставленный Вами отзыв.
Мы разберемся в сложившейся ситуации и проинформируем Вас о статусе решения вопроса.
С уважением, команда ОБИ Россия.
Отзыв на "ОБИ" на "ПАРНАСЕ" в Санкт-Петербурге-
Получается, что в "ОБИ" продают некачественный товар!!!
Благодарим Вас за отзыв. Мы сожалеем, что Вы получили негативный опыт покупок в нашем гипермаркете, и приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Наши коллеги из отдела контроля качества внимательно изучают все отзывы пользователей и на их основе составляют рекомендации по улучшению ассортимента. Компания ОБИ работает только с проверенными производителями. Мы будем благодарны, если Вы направите письмо с указанием Ваших контактных данных на нашу почту [email protected]. Также просим Вас приложить к письму фото приобретенных растений и скан или фото кассового чека. Ваш ответ будет передан компетентному сотруднику. Мы выясним все детали произошедшего и проинформируем Вас о статусе решения вопроса.
С уважением, команда ОБИ Россия.
Ужасный сервис, неуважение к клиентам
15.05.21 приобрела в Оби на Варшавке крупногабаритную сантехнику, оплатила, заказала доставку на 18 мая.
18 мая в первой половине мне привезли только часть оплаченного товара, на вопрос "где остальное" водитель говорит "не знаю". Звоню в Оби по указанному в накладной номеру (номер общий по гипермаркету), с трудом дозваниваюсь и в ответ слышу,... Читать отзыв Большой гипермаркет с ужаснейшим сервисом!!! Никому не советую!!!
15.05.21 приобрела в Оби на Варшавке крупногабаритную сантехнику, оплатила, заказала доставку на 18 мая.
18 мая в первой половине мне привезли только часть оплаченного товара, на вопрос "где остальное" водитель говорит "не знаю". Звоню в Оби по указанному в накладной номеру (номер общий по гипермаркету), с трудом дозваниваюсь и в ответ слышу, что они тоже ничего не знают, "связи с отделом доставки на Варшавке нет" и предлагают мне оставить обращение, тк больше ничего сделать не могут! Алле, это вообще нормально!? Товар оплачен, мне его не привезли и что с товаром сказать не могут. Это как? В итоге оставляю обращение, по которому мне приходит отбивка на почту, что со мной свяжутся. В итоге рабочий день заканчивается, со мной так никто и не связался. Звоню снова в оби, тк вопрос для меня критичный - простаивают рабочие в квартире, тк ждут именно этого товара. И снова от Оби никакого внятного ответа - что с доставкой не знаем, где товар не знаем, по обращению ответа нет, со службой доставки Варшавская связи нет. До 21.00 должны с вами связаться, ждите. В итоге никто так и не позвонил. Полное разочарование от Оби! Это элементарное неуважение к клиенту!!! Не можете привезти товар - сообщите об этом заранее, или хотя бы в тот же день, а не прячьтесь от клиента, держа его в неведение. Я потеряла в итоге целый день работ мастеров, и при заказе товара теперь в другом месте потеряю еще несколько дней на доставку. Что в моем случае критично. Поэтому никому не советую заказывать доставку на варшавке, если вы хотите получить свой товар "без нервов и в срок"!
Благодарим Вас за отзыв и приносим извинения за данную ситуацию.
Все обращения наших покупателей внимательно изучаются отделом контроля качества ОБИ, и на их основе даются рекомендации по улучшению сервиса доставки.
Информация по Вашему заказу донесена до администрации гипермаркета ОБИ Варшавское. Менеджер свяжется с Вами для решения вопроса.
С уважением, команда ОБИ Россия. Показать 1 ответ
Рулонный газон
Заплатила за газон около семи тысяч рублей,привезли с опозданием на неделю,и чудо! Газон отвратительнейший!!!!!!
Не только стелить,но даже организовать помойку на нем страшно.
Потеряла время,деньги,силы,нервы. Несмотря на то что пользуюсь услугами этого магазина очень давно,сейчас отчетливо понимаю,что больше никогда не буду его посещать и,поскольку являюсь журналистом,постараюсь оповестить как можно... Читать отзыв Настало лето,и захотелось обновить газон. живу на Новорижском шоссе,поэтому,конечно,отправилась в ОБИ на Новой Риге.
Заплатила за газон около семи тысяч рублей,привезли с опозданием на неделю,и чудо! Газон отвратительнейший!!!!!!
Не только стелить,но даже организовать помойку на нем страшно.
Потеряла время,деньги,силы,нервы. Несмотря на то что пользуюсь услугами этого магазина очень давно,сейчас отчетливо понимаю,что больше никогда не буду его посещать и,поскольку являюсь журналистом,постараюсь оповестить как можно больше покупателей о своем негативном опыте
Благодарим Вас за отзыв. Мы сожалеем, что Вы получили негативный опыт покупок в нашем гипермаркете, и приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Пожалуйста, уточните, номер Вашего заказа и Ваши контактные данные, направив письмо на нашу почту [email protected]. Также укажите в письме ссылку на оставленный Вами отзыв.
Ваш ответ будет передан компетентному сотруднику. Мы выясним все детали произошедшего и проинформируем Вас о статусе решения вопроса.
С уважением, команда ОБИ Россия.
Покупка газонокосилки
Поехала в ОБИ.
Продавец оказался таким внимательным, все объяснил, показал, рассказал! Ну прям душка. Сказал ,что газонокосилка очень хорошая, и производится в Германии! Я ушки развесила и тут же ее купила. А что оказалось на самом деле? Конечно же не так. Обычный КИТАЙ!
СПАСИБО за РАЗВОД!
Я теперь знаю цену этому магазину и... Читать отзыв Встал вопрос о покупке новой газонокосилки!
Поехала в ОБИ.
Продавец оказался таким внимательным, все объяснил, показал, рассказал! Ну прям душка. Сказал ,что газонокосилка очень хорошая, и производится в Германии! Я ушки развесила и тут же ее купила. А что оказалось на самом деле? Конечно же не так. Обычный КИТАЙ!
СПАСИБО за РАЗВОД!
Я теперь знаю цену этому магазину и квалификации продавцов! Спасибо за НАУКУ!
Уважаемые покупатели! Вам мой совет, старайтесь поменьше доверять ОБИ!!! Особенно при покупке техники!
Конечно,сейчас .после моего отзыва ,посыпятся сразу же положительные отзывы от ЛЖЕпокупателей! Не верьте им!
Благодарим Вас за отзыв. Мы сожалеем, что Вы получили негативный опыт покупок в нашем гипермаркете, и приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Наши коллеги из отдела контроля качества внимательно изучают все отзывы пользователей и на их основе составляют рекомендации по улучшению ассортимента. Компания ОБИ работает только с проверенными производителями. Мы будем благодарны, если Вы уточните номер Вашего заказа с указанием контактных данных, направив письмо на нашу почту [email protected].
Ваш ответ будет передан компетентному сотруднику. Мы выясним все детали произошедшего и проинформируем Вас о статусе решения вопроса.
С уважением, команда ОБИ Россия.
Неприятно удивлена
Благодарим Вас за отзыв и приносим извинения за данную ситуацию.
Все обращения наших покупателей внимательно изучаются отделом контроля качества ОБИ, и на их основе даются рекомендации по улучшению сервиса доставки.
Ранее было направлено обращение № 72116 с подробным описанием произошедшего в распределительный центр Литвиново, информация принята к сведению и донесена до администрации. Со своей стороны мы приложим все усилия, чтобы максимально быстро разобраться в ситуации и предоставить Вам обратную связь по итогам рассмотрения Вашей жалобы.
С уважением, команда ОБИ Россия.
Неприятно удивлена
Наплевать на покупателей
Благодарим Вас за отзыв. Мы сожалеем, что Вы получили негативный опыт покупок в нашем гипермаркете, и приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Все обращения наших покупателей внимательно изучаются отделом контроля качества ОБИ, и на их основе даются рекомендации по улучшению сервисов, предоставляемых в гипермаркетах.
Просим Вас направить письмо с указанием номера заказа, в каком гипермаркете ОБИ он был размещен и Ваших контактных данных на адрес [email protected], указав в письме ссылку на оставленный Вами отзыв. Информация по Вашему обращению будет передана в администрацию магазина.
С уважением, команда ОБИ Россия.
полный отстой
Благодарим Вас за отзыв и приносим извинения за данную ситуацию.
Все обращения наших покупателей внимательно изучаются отделом контроля качества ОБИ и на их основе даются рекомендации по улучшению сервиса доставки.
Будем благодарны, если Вы направите письмо с указанием Ваших контактных данных и номера Вашего заказа на наш адрес [email protected], добавив ссылку на оставленный Вами отзыв.
Мы разберемся в сложившейся ситуации и проинформируем Вас о статусе решения вопроса.
С уважением, команда ОБИ Россия.
Продают бу товар по цене нового
Мы получили Ваше письмо, благодарим за уточнение данных.
Было направлено обращение № 69415 с подробным описанием произошедшего в гипермаркет ОБИ Варшавское, информация принята к сведению и донесена до администрации магазина. Менеджер свяжется с Вами для решения вопроса.
Еще раз хотим принести свои извинения за доставленные неудобства.
С уважением, команда ОБИ Россия.
Оби в Санкт-Петербурге, ТРК Радуга
Благодарим Вас за отзыв и приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Мы обязательно разберемся в сложившейся ситуации и будем благодарны, если Вы направите письмо на наш адрес [email protected] с указанием Ваших контактных данных. Также, пожалуйста, укажите в письме ссылку на оставленный Вами отзыв. Информация по Вашему обращению будет передана в администрацию магазина.
С уважением, команда ОБИ Россия.
Наплевательское отношение к покупателю
Благодарим Вас за отзыв. Мы сожалеем, что Вы получили негативный опыт покупок в нашем гипермаркете, и приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Информация по Вашему заказу повторно донесена до администрации распределительного центра Литвиново. После выяснения всех деталей произошедшего менеджер свяжется с Вами и проинформирует о статусе решения вопроса.
С уважением, команда ОБИ Россия.
Приобретение товара в магазине OBI
Благодарим Вас за отзыв и приносим извинения за данную ситуацию.
Все обращения наших покупателей внимательно изучаются отделом контроля качества ОБИ и на их основе даются рекомендации по улучшению сервисов, предоставляемых в наших гипермаркетах.
Будем благодарны, если Вы направите письмо с указанием Ваших контактных данных, номера Вашего заказа и гипермаркета, из которого осуществлялась доставка, на адрес [email protected], добавив ссылку на оставленный Вами отзыв.
Мы разберемся в сложившейся ситуации и проинформируем Вас о статусе решения вопроса.
С уважением, команда ОБИ Россия.
Если вам что-то не довезли, деньги вам не вернут
О том, какая это безобразная работа с клиентами я даже говорить не буду. Постоянно посылать людей с совершенно ЗАУРЯДНОЙ проблемой, это просто издевательство. А по факту, компания с гигантскими оборотами не хочет возвращать людям 500 рублей или привезти несколько коробок, за которые им заплатили. Надеюсь, они ими и подавятся. Зато мы перед предстоящим ремонтом поняли, что покупать здесь мы ничего дороже 100 рублей ни за что не будем. Представляю, какие круги ада ждут тех, кому попалась битая плитка, паркет со сколами и прочий брак, которого, я уверена, в Оби выше крыши. НЕ РЕКОМЕНДУЮ здесь покупать в принципе! Оби - компания воров и жуликов!
Благодарим Вас за отзыв. Мы сожалеем, что Вы получили негативный опыт покупок в нашем гипермаркете.
Все обращения наших покупателей внимательно изучаются отделом контроля качества ОБИ, и на их основе даются рекомендации по улучшению сервисов, предоставляемых в гипермаркетах.
Информация по Вашему заказу повторно донесена до администрации гипермаркета ОБИ Боровское. Обращение зарегистрировано под № 65093. После выяснения всех деталей произошедшего менеджер свяжется с Вами для решения вопроса.
Приносим извинения за доставленные неудобства. Ваша оценка позволяет сделать наш сервис лучше.
С уважением, команда ОБИ Россия.
Зря потраченное время.
Благодарим Вас за отзыв и приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Команда ОБИ стремится создавать все условия для комфортного процесса покупок. Все обращения наших покупателей внимательно изучаются отделом контроля качества ОБИ, и на их основе даются рекомендации по улучшению качества работы наших сотрудников.
Мы обязательно разберемся в сложившейся ситуации и будем благодарны, если Вы направите письмо с уточнением Ваших контактных данных на адрес [email protected], добавив ссылку на оставленный Вами отзыв. Информация по Вашему обращению будет передана в администрацию магазина.
Ваша оценка позволяет сделать наш сервис лучше.
С уважением, команда ОБИ Россия.
Гребная доставка
Благодарим Вас за отзыв и приносим извинения за данную ситуацию.
Все обращения наших покупателей внимательно изучаются отделом контроля качества ОБИ, и на их основе даются рекомендации по улучшению сервиса доставки.
Пожалуйста, направьте письмо с указанием Ваших контактных данных, номера Вашего заказа и гипермаркета, из которого должна была осуществиться доставка, на адрес [email protected], добавив ссылку на оставленный Вами отзыв. Ваш ответ будет передан компетентному сотруднику. Мы разберемся в сложившейся ситуации и проинформируем Вас о статусе решения вопроса.
С уважением, команда ОБИ Россия.
Продавцы-призраки
Благодарим Вас за отзыв. Мы сожалеем, что Вы получили негативный опыт покупок в нашем гипермаркете, и приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Команда ОБИ стремится создавать все условия для комфортного процесса покупок. Все обращения наших покупателей внимательно изучаются отделом контроля качества ОБИ, и на их основе даются рекомендации по улучшению качества работы наших сотрудников.
Пожалуйста, направьте письмо с уточнением времени посещения гипермаркета и Ваши контактные данные на адрес [email protected], добавив ссылку на оставленный Вами отзыв.
Ваш ответ будет передан компетентному сотруднику. Мы разберемся в сложившейся ситуации и проинформируем Вас о статусе решения вопроса.
С уважением, команда ОБИ Россия.
Доставка не какая
В итоге на следующий день в 18 вечера мне звонит курьер плохо говорящий по русски в попытках сказать что доставит после 20 часов .
На вопрос по чему не по по плану повесел трубку . В итоге мой заказ теперь готовы привезти... Читать отзыв Сделал заказ в оби боровское с доставкой на следующий день с 8 до 16 часов .
В итоге на следующий день в 18 вечера мне звонит курьер плохо говорящий по русски в попытках сказать что доставит после 20 часов .
На вопрос по чему не по по плану повесел трубку . В итоге мой заказ теперь готовы привезти только через 2 дня опятьтойде компанией . В договоре доставке есть пункт номер 14 который гласит если вас не было на месте в момент доставке то они уезжают и вам придётся оплатить доставку ещё раз так по чему нет в обратную сторону ( если вы не доставили во время то доставка бесплатная) . То получается они будут делать как хотят и самая обидное такая крупная компания как ОБИ тоже не влияет на компанию по доставке . В общем крайних нет , виноват ты . Чюстройка стоит по твоей вине .
Благодарим Вас за отзыв и приносим извинения за данную ситуацию.
Все обращения наших покупателей внимательно изучаются отделом контроля качества ОБИ и на их основе даются рекомендации по улучшению сервиса доставки. Информация по Вашему заказу передана в администрацию гипермаркета ОБИ Боровское. Менеджер свяжется с Вами для решения вопроса.
С уважением, команда ОБИ Россия.
Ужасное обслуживание
Спасибо за оставленный отзыв. Примите, пожалуйста, наши извинения за доставленные неудобства.
Все обращения наших покупателей внимательно изучаются отделом контроля качества ОБИ и на их основе даются рекомендации по улучшению сервиса доставки.
Будем благодарны, если Вы направите письмо с указанием Ваших контактных данных и номера Вашего заказа на наш адрес [email protected], добавив ссылку на оставленный Вами отзыв.
Мы разберемся в сложившейся ситуации и проинформируем Вас о статусе решения вопроса.
С уважением, команда ОБИ Россия.
Горе работники
Благодарим Вас за отзыв. Сожалеем, что Вы получили негативный опыт покупок в нашем гипермаркете, и приносим свои извинения за доставленные неудобства.
В ОБИ мы стремимся создавать все условия для комфортного процесса покупок и уделяем особое внимание повышению качества работы наших сотрудников. Пожалуйста, направьте письмо с уточнением даты и времени посещения магазина и Ваши контактные данные на адрес [email protected], добавив ссылку на оставленный Вами отзыв. Информация по Вашему обращению будет передана в администрацию магазина.
Ваша оценка позволяет сделать наш сервис лучше!
С уважением, команда ОБИ Россия.
ОБИ стало днищем!
Везли из Шелепаново. Хотя заказывал из другого гипермаркета. Так и не довезли. Никакой обратной связи не давали. Не знают где и когда приедет. И приедет ли вообще.
Переключали на магазин сначала один потом другой. Сам не знают откуда заказ едет.
Должны были привезти с 10 до 16 в итоге так и не приехали. И за них очередной раз ремонт задерживается. Если... Читать отзыв Онлайн-заказ №52100203232
Везли из Шелепаново. Хотя заказывал из другого гипермаркета. Так и не довезли. Никакой обратной связи не давали. Не знают где и когда приедет. И приедет ли вообще.
Переключали на магазин сначала один потом другой. Сам не знают откуда заказ едет.
Должны были привезти с 10 до 16 в итоге так и не приехали. И за них очередной раз ремонт задерживается. Если вам дорого свое время - берите в другом месте.
Сервис уровня ДНИЩА!
Перевозчик у них ТК Подорожник. Был опыт работы с этой конторой - сервис днищенский, водители с трудом по Русскому говорят, хамят, агрессивные. И постоянно опаздывают. Операторы никогда правды не говорят, если задержка есть знают, но не предупреждают. Очень заинтересованы что бы приехало, а с какой задержкой - им пофигу.
Благодарим Вас за отзыв. Мы сожалеем, что Вы столкнулись с подобной ситуацией и получили негативный опыт покупок в нашем гипермаркете.
Все обращения наших покупателей внимательно изучаются отделом контроля качества ОБИ, и на их основе даются рекомендации по улучшению сервиса доставки. Информация по Вашему заказу донесена до администрации распределительного центра Литвиново. По информации от наших коллег, Вы отказались от заказа при доставке.
Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Ваша оценка позволяет сделать наш сервис лучше.
С уважением, команда ОБИ Россия.
Потому что не платят сотрудникам.
Уважаемые покупатели в этой сети не принято платить сотрудникам. Продавцы увольняются, гасторбайтеры уехали. Остались только руководители. Но они только руководят.
Благодарим Вас за оставленный отзыв.
Все обращения наших покупателей внимательно изучаются отделом контроля качества ОБИ, и на их основе даются рекомендации по улучшению сервисов, предоставляемых в наших магазинах. Будем благодарны, если Вы направите подробное описание ситуации на наш адрес [email protected]. Также укажите в письме ссылку на оставленный Вами отзыв. Информация по Вашему обращению будет передана администрации гипермаркета.
С уважением, команда ОБИ Россия.
Доставка ужас
Спасибо за оставленный отзыв. Примите, пожалуйста, наши извинения за доставленные неудобства.
Все обращения наших покупателей внимательно изучаются отделом контроля качества ОБИ, и на их основе даются рекомендации по улучшению сервиса доставки.
Будем благодарны, если Вы направите письмо с указанием Ваших контактных данных и номера Вашего заказа на адрес [email protected], добавив ссылку на оставленный Вами отзыв.
Мы разберемся в сложившейся ситуации и проинформируем Вас о статусе решения вопроса.
С уважением, команда ОБИ Россия.
Разочарование
Как, Вам не стыдно привлекать покупателей на товар ,который УМЕР ,другого слова не могу найти .
Я ,сегодня 25. 03 .21 специально поехала в магазин ОБИ который находиться на пр . Космонавтов . Санкт Петербург. Привлек магазин скидкой на цветы " флоксы " цена 99 руб . Цветов мне нужно... Читать отзыв В первую очередь обращаюсь к администрации магазина !!!
Как, Вам не стыдно привлекать покупателей на товар ,который УМЕР ,другого слова не могу найти .
Я ,сегодня 25. 03 .21 специально поехала в магазин ОБИ который находиться на пр . Космонавтов . Санкт Петербург. Привлек магазин скидкой на цветы " флоксы " цена 99 руб . Цветов мне нужно не сколько кустов . Цена привлекательна .
Сказать что корешки высохли ,ни сказать ни чего !!!! Их только на помойку .
Есть более или менее живые , но , уже по 179 руб . Первоначальная цена ,без скидки около 300 руб ))))) у меня не далеко от дома ,без всяких скидок продается 175 руб .
Для покупателей ,не тратьте время и деньги на дорогу . .
Ещё раз для администрации. У Вас отвратительный отдел цветов по этому адресу .
Благодарим Вас за отзыв и приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Мы обязательно разберемся в сложившейся ситуации и будем благодарны, если Вы направите письмо с уточнением Ваших контактных данных на адрес [email protected], добавив ссылку на оставленный Вами отзыв. Информация по Вашему обращению будет передана в администрацию магазина.
С уважением, команда ОБИ Россия.
Отдел краски
1. Попросили краску у продавца, акриловую , моющую,для покраски стен. Уже устали ходить, читать. У меня со зреникем проблемы. Вежливый продавец очень нам доступно объяснил. что альпина -это акриловая . прочная. моющая краска. Прямо все ,что мы искали. МЫ согласились... Читать отзыв Первый раз решила преобрести для ремонта товар в ОБИ . о чем сильно пожалела!!! ОСТОРОЖНО!!! Не ходите в ОБИ. Врут.
1. Попросили краску у продавца, акриловую , моющую,для покраски стен. Уже устали ходить, читать. У меня со зреникем проблемы. Вежливый продавец очень нам доступно объяснил. что альпина -это акриловая . прочная. моющая краска. Прямо все ,что мы искали. МЫ согласились . отколеровали. Нам ее доставили. Когда дома стали красить стены.мастера нам сказали. что краска водно дисперсионная и базовая. ШОК.
Благодарим Вас за отзыв и приносим извинения за данную ситуацию.
Мы стремимся создавать все условия для комфортного процесса покупок и уделяем особое внимание повышению качества работы наших сотрудников.
Пожалуйста, направьте письмо с уточнением даты и времени посещения гипермаркета и Ваши контактные данные на адрес [email protected], добавив ссылку на оставленный Вами отзыв. Ваш ответ будет передан компетентному сотруднику. Мы выясним все детали произошедшего и проинформируем Вас о статусе решения вопроса.
С уважением, команда ОБИ Россия.
Обман покупателей
Благодарим Вас за отзыв и приносим извинения за данную ситуацию.
В ОБИ мы стремимся создавать все условия для комфортного процесса покупок и уделяем особое внимание повышению качества работы наших сотрудников.
Мы обязательно разберемся в сложившейся ситуации и будем благодарны, если Вы направите письмо с уточнением, в каком гипермаркете ОБИ Вы совершали покупки, даты и времени посещения магазина и Ваши контактные данные на адрес [email protected], добавив ссылку на оставленный Вами отзыв.
С уважением, команда ОБИ Россия.
Ужасное отношение и б/у замки
Ужасное отношение к клиентам , это не наши проблемы что у вас ошибка в ценниках.
И выдавать использованные пошарпаные замки это уже край.
В вашей компании разочеровались .
Если бы вы брали у себя же в компании двери и вам выдали такие замки , вам бы это тоже не понравилось.
Благодарим Вас за отзыв. Сожалеем, что Вы получили негативный опыт покупок в нашем гипермаркете, и приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Мы обязательно разберемся в сложившейся ситуации и будем благодарны, если Вы направите письмо с уточнением Ваших контактных данных и номера заказа на адрес [email protected], добавив ссылку на оставленный Вами отзыв. Информация по Вашему обращению будет передана в администрацию магазина.
С уважением, команда ОБИ Россия.
Сервис и информирование оставляет желать лучшего...
Приехала уже вечером приобрести кусок линолеума. Ранее приобретала там же, немного не хватило на коридор. В этот вечер мне очень везло: я договорилась с друзьями, чтобы они меня транспортировали вместе с линолеумом; когда я приехала, остаток нужного линолеума 5,5 м лежал уже разложенный на полу и т.к. это остаток, значит будет скидка. Но кусок продавался целиком, не резался,... Читать отзыв Волгград. ОБИ.
Приехала уже вечером приобрести кусок линолеума. Ранее приобретала там же, немного не хватило на коридор. В этот вечер мне очень везло: я договорилась с друзьями, чтобы они меня транспортировали вместе с линолеумом; когда я приехала, остаток нужного линолеума 5,5 м лежал уже разложенный на полу и т.к. это остаток, значит будет скидка. Но кусок продавался целиком, не резался, так как остатки не режутся. Рядом с куском уже стояла многодетная семья с тремя детьми. Маленький где-то 4 месяца малышу, а мамы на ручках,
и им нужно было 4,25 м. Того, что осталось бы, если они отрежут свой кусок, мне бы хватило. Вот пруха, подумала я. Но... не тут то было.
Продавец (очень жаль, что не запомнила его имя, но он постоянно стоит на резке линолеума, постоянно закатывает глаза и всем своим видом показывает какое он делает одолжение своим присутствуем), довольный собой сообщил нам, что резать необходимые нам части не собирается. Мы с ним согласились и попросили выписать счет, потому что решили, что разрежем сами и произведем внутренний расчет между собой. Вместо того, чтобы выписать счет, продавец позвал старшего менеджера Светлану, она пришла и начала нам объяснять, что мы не имеем права ничего резать у них в магазине, даже если мы уже оплатили этот товар, что она позовет охрану, и они нам ничего делать тут не дадут. Я спросила, т.е. если мы хотим воспользоваться площадью их пола и просто поделить линолеум, как нам это нужно нас начнут хватать за руки? Она объяснила, что мы такими действиями нарушаем технику безопасности. Я сказала ей, хорошо, что должно произойти, если я ножницами или канцелярским ножом, которые продаются в их магазине, отрежу свой кусок, то что произойдет? На что она стала говорить о том, что ее уволят, что мы захотим возврат и что-то еще, но никаких инструкций по технике безопасности. В итоге нам не продали даже целый кусок, фактически отказали нам в продаже, мы уже хотели его купить, выйти из магазина и на улице отрезать необходимые нам куски. Вместо того чтобы оказать помощь, они оставили один негатив и даже не предложили никаких альтернативных вариантов. Раздасадованная, я пошла к столу информации и потребовала книгу жалоб, на что мне ответили, чтобы я писала отзыв на сайт, а книги жалоб отменили вчера. От такой наглой лжи, я просто обалдела, начала записывать имя менеджера, которая не дала книгу жалоб, и только тогда, она куда-то позвонила и выдала мне ее.
В итоге, мне пришлось отпустить рабочих, которые должны были достелить этот кусок, и так как они уже закончили у меня ремонт, в следующий раз, когда я их приглашу, мне придется платить еще раз, я зря проганяла машину, которую заправила, чтобы привезти линолеум.
Пруха закончилась на том продавце - резчике линолеума, с вечно недовольным лицом.
Благодарим Вас за отзыв. Сожалеем, что Вы получили негативный опыт покупок в нашем гипермаркете, и приносим свои извинения за доставленные неудобства.
В ОБИ мы стремимся создавать все условия для комфортного процесса покупок и уделяем особое внимание повышению качества работы наших сотрудников.
Мы обязательно разберемся в сложившейся ситуации и будем благодарны, если Вы направите письмо с уточнением даты и времени посещения магазина и Ваши контактные данные на адрес [email protected], добавив ссылку на оставленный Вами отзыв. После выяснения всех деталей произошедшего менеджер свяжется с Вами и проинформирует о статусе решения вопроса.
С уважением, команда ОБИ Россия.
ОБИ Теплый Стан
Благодарим Вас за отзыв. Сожалеем, что Вы столкнулись с подобной ситуацией и получили негативный опыт покупок в нашем гипермаркете.
Мы обязательно разберемся в сложившейся ситуации и будем благодарны, если Вы направите письмо с уточнением Ваших контактных данных и номера Вашего заказа на адрес [email protected]. Также, пожалуйста, укажите в письме ссылку на оставленный Вами отзыв. Информация по Вашему обращению будет передана в администрацию магазина.
Приносим извинения за доставленные неудобства. Ваша оценка позволяет сделать наш сервис лучше.
С уважением, команда ОБИ Россия.