› › ›

Гость Отзыв написан 4 июля, 2022 год 5 просмотров

Нашла данный центр в интернете, пришла по записи. В сервисе сказали, что необходима диагностика и по времени 30 мин займёт, в итоге ждала час. После озвучили стоимость ремонта и то что сегодня не успевают его сделать. Утверждали что будет готов 03.07 во второй половине дня, мол вам поступит звонок от нас или сообщение. Так и не дождалась обещанного, пришлось звонить самой. Когда дозвонилась, выяснилась , что заказали дополнительные комплектующие и то что телефон будет готов только завтра, хотя обещали обратное! Информирование клиента нет Совсем. Приехала разбираться в центр по данной ситуации. Общалась с их старшим менеджером как они сказали, вину о Не информировании сбросили на КЦ, к тому же даже не принесли свои извинения за данный случай! Забрать телефон не удалось, т.к он не в рабочем состоянии теперь, надеюсь завтра он будет цел . Данную организацию не советую. Очень много потратила времени. А руководство прошу принять меры, и научить информировать клиентов. Повторно в данный центр не обратилась бы .

Достоинства:

Нет

Недостатки:

1.Долгое ожидание
2. Не информипование клиента о происходящем
3. не верно указывают сроки готовности
4. Долгое ожидание информации от оператора.

Ответить

Написать
отзыв

Все отзывы

Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора

Отзывы о сервисных центрах

Name: Ужасный сервис
Item: Официальный сервисный центр Samsung
Rating: 1
Author: Гость

Отзывы клиентов о сервизных центрах. Обсуждение качества услуг в сервисных центрах. Каталог отзывов: Сервисные центры по ремонту ноутбуков, бытовой техники. Специализированные сервисные центры и другое