Российские железные дороги отзывы с оценкой «Плохо»
Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
Российские железные дороги
Российские железные дороги (РЖД) являются самой крупной сетью железных дорог в мире. Жеоезные дороги в России начали прокладываться еще в начале XIX века пр Царе Николае I.
В настоящее время Российские железные дороги модернизированы по следнему слову технологий. Запущены в эксплуатацию высокоскоростные поезда (Сапсаны), аэроэкспрессы, городские электрички.
В настоящее время Российские железные дороги модернизированы по следнему слову технологий. Запущены в эксплуатацию высокоскоростные поезда (Сапсаны), аэроэкспрессы, городские электрички.
Рейтинг 3.2 из 5 на основании 905 отзывов
Транспортные услуги
Вопросы и ответы
- о номерции мест в вагоне
- Отправления поездов
- благотворительная помощь пенсионерам ржд
- вопрос о питании в поезде
- Забыли свидетельство о рождении
- переоформление билета на другое место
- скидки на проезд в поездах дальнего следования ветеранам труда
- Работаю в пч 19,на каком основании с июня месяца урезают зарплату,премию 270йвид.
- Где посмотреть ответы?
- Может ребёнок 10 лет проехать на ласточке в сопровождении сестры 16 лет
Проводник несоответствия
Нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. По всем вопросам в пути следования рекомендуем обращаться к начальнику поезда. Они всегда стараются сделать все от них зависящее, чтобы поездки пассажиров прошли максимально комфортно. Если Ваше обращение в пути следования было оставлено без внимания или поездной бригаде не удалось устранить проблему на месте, Вы можете прислать нам детальную информацию и реквизиты поездки (номер билета или дату, номер вагона и номер места) в наше официальное сообщество в соцсети «В Контакте» https://vk.com/luchshe_poezdom.
Поезд Анапа-Белгород №513
Напитков и вкусняшек не было в вагоне уже после нескольких часов езды. Белье,хоть и чистое, но дырявое.
А вообще ехать нашими поездами-это как игра в русскую рулетку-повезет-попадешь в новый вагон с удобствами,не повезет- на тебе старый со всеми вытекающими последствиями! Самое печальное,что стоимость билетов не зависит от качества предоставляемой услуги!
Уважаемые сотрудники РЖД, очень хочется вам напомнить, что сейчас 21 век! А пассажиры до сих пор ощущают себя ,как в Советском Союзе!
Ужасная поездка.
Заплатили немалые деньги!!! Более 11 тыс за билет в купе.
Вагон 9.
Всю дорогу вода из крана еле бежала...А на вторые сутки сломался унитаз.
Проводники вроде и старались, но это не в их силах.
Попасть в нормальный вагон купе - это лотерея!!! Одни вагоны хорошие, другие - старье и металлолом.... Читать отзыв 31 июля 2023 года ехали поездом 227 Санкт Петербург - Новороссийск.
Заплатили немалые деньги!!! Более 11 тыс за билет в купе.
Вагон 9.
Всю дорогу вода из крана еле бежала...А на вторые сутки сломался унитаз.
Проводники вроде и старались, но это не в их силах.
Попасть в нормальный вагон купе - это лотерея!!! Одни вагоны хорошие, другие - старье и металлолом. А цена одна!!!
Ладно, доехали кок как. Но не тут то было.
Обратно едем поездом 228 Новороссийск - Санкт Петербург.
Вагон 10.
Ещё хуже. Квест на выживание!!!
С самого начала поездки не было кипятка в вагоне. И его не будет до конца поездки!!!!
Ходим в соседний вагон. Это издевательство!!!!
И снова за 11 тыс рублей
Так для пущего наслаждения ещё и нет воды для умывания!!!
Это сколько можно издеваться над людьми?????
Примите меры!!!!
Каждый год ездим нашими железными дорогами, и каждый раз какая то ерунда!!!!
Это в современном мире!!!! Ужас!!!!
И за свой счёт!!!!
Нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. По всем вопросам в пути следования рекомендуем обращаться к проводнику и начальнику поезда. Они всегда стараются сделать все от них зависящее, чтобы поездки пассажиров прошли максимально комфортно. Если ваше обращение в пути следования было оставлено без внимания или поездной бригаде не удалось устранить проблему на месте, Вы можете прислать нам детальную информацию и реквизиты поездки (номер билета или дату, номер вагона и номер места) в наше официальное сообщество в соцсети «В Контакте» https://vk.com/luchshe_poezdom.
Мучительный комфорт за наши деньги!
Нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. И необходимо подробнее разобраться в произошедшем. Пожалуйста, оставьте Ваш номер билета, дату поездки и номер вагона. Это можно сделать в комментариях. Если Вам необходимо сохранить конфиденциальность данных, информацией с нами можно поделиться в нашем официальном сообществе в соцсети «В Контакте» https://vk.com/luchshe_poezdom
Поезд 357й, 14 вагон 12 августа 2024г
Ужасный проводник Татьяна, не знает свою работу от слова совсем. Всю дорогу ходила орала по вагону,ночью подняла все купе, из за того,что ошиблась с посадкой пассажиров
Бизнес зал жд вокзала Ростова- на- Дону
Ну начнем с того , что на ресепшене при оформлении девушка не удосужилась даже спросить когда время отправления поезда... Читать отзыв Находился в бизнес зале жд вокзала г. Ростова- на- Дону сегодня 11.08.2023г. Интерьер зала приятный, решил скоротать время ожидания до поезда с комфортом. Но к сожалению получил разочарование. Дело даже не в стоимости услуг бизнес- зала, а в отношении персонала и комфортности.
Ну начнем с того , что на ресепшене при оформлении девушка не удосужилась даже спросить когда время отправления поезда для возможности предупредить пассажира в случае если он уснет, на какое время хочу остаться помимо 3-х часов входящих в стандартную стоимость,хотел бы я поужинать или выпить напитки не говоря уже о том что можно было элементарно предложить подушку под голову для неудобных кресел. Только сухой вопрос, вы с правилами ознакомлены и все.Ростов-на-Дону один из моих любимых городов, много лет провел здесь, но к сожалению до сервиса бизнес- залов в других крупных городах еще нужно рости.
250 поезд ужасный
Нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. И необходимо подробнее разобраться в произошедшем. Пожалуйста, оставьте Ваш номер билета, дату поездки и номер вагона. Это можно сделать в комментариях. Если Вам необходимо сохранить конфиденциальность данных, информацией с нами можно поделиться в нашем официальном сообществе в соцсети «В Контакте» https://vk.com/luchshe_poezdom
049 поезд Кисловодск-Санкт-Петербург
Нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. По всем вопросам в пути следования рекомендуем обращаться к проводнику и начальнику поезда. Они всегда стараются сделать все от них зависящее, чтобы поездки пассажиров прошли максимально комфортно. Если ваше обращение в пути следования было оставлено без внимания или поездной бригаде не удалось устранить проблему на месте, Вы можете прислать нам детальную информацию и реквизиты поездки (номер билета или дату, номер вагона и номер места) в наше официальное сообщество в соцсети «В Контакте» https://vk.com/luchshe_poezdom.
О поездке на поезде 177 Москва Симферополь 5 августа
Будьте бдительны или будете платить дважды
339г Нижний Новгород — Новороссийск
Отзыв о поезде 453й Уфа Новороссийск
поэтому выбор был очевиден, купе с кондиционером, купили билеты в вагон 9. И тут начался ужас , кондиционер не работает , на улице больше +30 . В вагоне ресторане , хотели заказать... Читать отзыв Едем в данный момент 5 августа, 2023 г на поезде 453Й Уфа - Новороссийск . .Сказать что это ужас , ни сказать ничего . Едем с детьми
поэтому выбор был очевиден, купе с кондиционером, купили билеты в вагон 9. И тут начался ужас , кондиционер не работает , на улице больше +30 . В вагоне ресторане , хотели заказать детям и себе еду , мало того, что там пьяная, лыка не вяжущая сотрудница , которая принимает заказы, так нам отказали , сказали что едет лагерь , и у них уже все оплачено, поэтому если останется еда , то продадут , если нет , то нет !!!!!! На минуточку , у нас тоже дети , и мы не бесплатно хотели пообедать. Вообщем и целом , радует только проводник 9 вагона , отличный человек , отвечает на любую просьбу . Но!!!! Уважаемые работники РЖД , продавая билеты , которые стоят денег и не маленьких , Ваша обязанность предоставлять людям , тот комфорт , который оплатили .
Нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. Нам необходимо подробнее разобраться в произошедшем. Пожалуйста, оставьте Ваш номер билета, дату поездки и номер вагона. Это можно сделать в комментариях. Если Вам необходимо сохранить конфиденциальность данных, информацией с нами можно поделиться в нашем официальном сообществе в соцсети «В Контакте» https://vk.com/luchshe_poezdom.
Поездка на 118 поезде
Ласточка-электропоезд Екатеринбург - Нижний Тагил-Качканар
Питание в поезде дальнего следования.
Если вы приобрели билеты, в которые включено предоплаченное питание, то у вас есть возможность выбрать его тип. Предоплаченное питание предоставляется 1 раз в течение всей поездки.
Завтрак/обед/ужин предоставляется при оформлении услуги дополнительного питания. Дополнительное питание не входит в стоимость билета.
На выбор предоставляется 3 режима питания:
-полный пансион (завтрак, обед, ужин);
-полупансион (завтрак, ужин);
-только завтрак или обед, или ужин;
-с возможностью выбора из меню**.
Подробнее об услуге Вы можете узнать по ссылке: https://www.rzd.ru/ru/9300/page/103290?id=17848
В вагонах «Люкс» и СВ части фирменных поездов АО «ФПК» пассажирам предоставляется несколько рационов предоплаченного питания – на всем пути следования. С перечнем поездов, в которых предоставляется питание на всем пути следования Вы можете ознакомиться по ссылке: https://www.rzd.ru/ru/9300
575 Волгоград -Адлер
Нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. По всем вопросам в пути следования рекомендуем обращаться к проводнику и начальнику поезда. Они всегда стараются сделать все от них зависящее, чтобы поездки пассажиров прошли максимально комфортно. Если ваше обращение в пути следования было оставлено без внимания или поездной бригаде не удалось устранить проблему на месте, Вы можете прислать нам детальную информацию и реквизиты поездки (номер билета или дату, номер вагона и номер места) в наше официальное сообщество в соцсети «В Контакте» https://vk.com/luchshe_poezdom. Показать 1 ответ
Праздник жд
Василиса Волошина
Поезд 460с Адлер-Тамбов ужас,грязь !
Нам очень жаль, что чистота в поезде не соответствовала заявленным требованиям. Нам необходимо подробнее разобраться в произошедшем. Пожалуйста, оставьте Ваш номер билета, дату поездки и номер вагона. Это можно сделать в комментариях. Если Вам необходимо сохранить конфиденциальность данных, информацией с нами можно поделиться в нашем официальном сообществе в соцсети «ВКонтакте» https://vk.com/luchshe_poezdom.
Поездка на электричке в Подмосковье
РЖД пофиг!!!
Электропоезда Горьковского направления
Отзыв о поездке
Нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. Нам необходимо подробнее разобраться в произошедшем. Пожалуйста, оставьте Ваш номер билета, дату поездки и номер вагона. Это можно сделать в комментариях. Если Вам необходимо сохранить конфиденциальность данных, информацией с нами можно поделиться в нашем официальном сообществе в соцсети «В Контакте» https://vk.com/luchshe_poezdom
Поезд 269 Чита - Имеретинский курорт
что до сих пор волнуется... Не скоро мы отправимся в путешествие от компании оао "ржд"....
Нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. Нам необходимо подробнее разобраться в произошедшем. Пожалуйста, оставьте Ваш номер билета, дату поездки и номер вагона. Это можно сделать в комментариях. Если Вам необходимо сохранить конфиденциальность данных, информацией с нами можно поделиться в нашем официальном сообществе в соцсети «В Контакте» https://vk.com/luchshe_poezdom
Поездка на 233м..
Никогда нормально проводник не прогревал кипяток. Берите кипятильник с собой. Вагона ресторана нет. Еду нормальную берите с собой. В поезде только доширак и т.д.
Ничего хорошего короче.
По ссылке Вы можете ознакомиться со списком поездов с вагонами-ресторанами: https://www.rzd.ru/ru/9300/page/103290?id=17721
Рекомендуем обращать внимание на пиктограммы и значки при выборе поезда/вагона, так Вы можете узнать, что именно входит в услуги. Значки так же присутствуют на самом билете. Рисунок вилки и ножа обозначает, что в вагоне питание включено. Показать 3 ответа
Купе для инвалидов
Мы обязательно передадим Ваше замечание коллегам и оно будет учтено при производстве новых вагонов.
Сервис желает лучшего(
..
Нам очень жаль, что вагон оставил у Вас неприятные впечатления. Чтобы избежать повторения подобного случая в дальнейшем, нам необходимо подробнее разобраться в ситуации. Пожалуйста, оставьте в комментариях Ваш номер билета. Если Вам необходимо сохранить конфиденциальность данных, информацией с нами можно поделиться в нашем официальном сообществе в соцсети «В Контакте»: https://vk.com/luchshe_poezdom.
Обращаем внимание, что наличие кондиционера в вагоне обозначено значком снежинка. Рекомендуем при выборе вагона обращать внимание на пиктограммы.
Ужасное качество обслуживания
Ужасные вагоны с сломанными туалетами и еле работающими кондиционерами
О поездке на поезде 105 СПб-Оренбург
Прошу обратить внимание... Читать отзыв Еду поездом №105 из СПб в Самару. Вагон очень изношенный. Ехать больше суток, а вагона-ресторана (возможности нормального горячего питания) нет. У проводников в ассортименте только сладкая продукция. По пути почти все остановки по 1 минуте. Лишь одна остановка в Москве 72 минуты, но она техническая (даже на платформу не выпускают). Остальные длительные остановки только на следующий день.
Прошу обратить внимание на указанные проблемы и привести качество услуг в соответствие с современными требованиями комфорта.
Улучшение качества предоставляемых пассажирам услуг, в том числе и обновление подвижного состава – ключевое направление работы АО «ФПК». Мы ежегодно проводим обновление парка пассажирских вагонов и продолжим это делать, чтобы повысить комфорт перевозок. К сожалению, обновить сразу все пассажирские вагоны по объективным причинам невозможно, но мы работаем в этом