Российские железные дороги отзывы с оценкой Ужасно

Даже не думайте сесть в этот поезд!!!!!

Кузнецова Марина анатольевна 14 сентября, 2023 год

Поезд ужасный,проводник в 15 вагоне великолепный!Старалась сделать все ,что в ее силах было для пассажиров.Ехали 11 сентября,2023года.

Ответ представителя Российские железные дороги 15 сентября, 2023 год

Здравствуйте, уточните, пожалуйста, маршрут поездки и номер поезда.

Про торговлю

Гость 13 сентября, 2023 год

Проехали этим летом из Исакогорки до Владиславовке и Феодосии и обратно. Почти все поезда хороши. Но есть вопросы к обслуживанию на территории вокзалов. Выгнали оттуда продавцов разных овощей -, фруктов и еды. Наверное это правильно и с точки зрения безопасности и здорового пищеварения и учёта налогов. А что взамен, дорогие и даже очень дорогие РЖД? На вокзалах порция мороженного от... Читать отзыв Проехали этим летом из Исакогорки до Владиславовке и Феодосии и обратно. Почти все поезда хороши. Но есть вопросы к обслуживанию на территории вокзалов. Выгнали оттуда продавцов разных овощей -, фруктов и еды. Наверное это правильно и с точки зрения безопасности и здорового пищеварения и учёта налогов. А что взамен, дорогие и даже очень дорогие РЖД? На вокзалах порция мороженного от 140 руб, , а в сервисе в вагоне - 200 руб. Видимо, ФАС недосуг заняться ценообразованием РЖД.

Вагоны формирования Кинешма

Гость 13 сентября, 2023 год

Очередной раз попали на вагоны, включенные в состав в Кинешме, поезд 16, вагон 10. Ужаснее составов, сформированных в Кинешме, видел только раздолбанные "ковбойские" поезда Украинской зализныцы. В описываемом мною вагоне 10 поезда 16 окна немытые с их изготовления (фото), розетка - 1 на купе и расположена у двери на уровне груди. Тот, кто эту розетку монтировал - интересно, сам... Читать отзыв Очередной раз попали на вагоны, включенные в состав в Кинешме, поезд 16, вагон 10. Ужаснее составов, сформированных в Кинешме, видел только раздолбанные "ковбойские" поезда Украинской зализныцы. В описываемом мною вагоне 10 поезда 16 окна немытые с их изготовления (фото), розетка - 1 на купе и расположена у двери на уровне груди. Тот, кто эту розетку монтировал - интересно, сам в поездах ездил? Туалет заявлен вакуумный - ну, возможно, я не специалист- но жд путь сквозь отверстие видно. Хорошо, хоть чисто, но это заслуга проводника, а не РЖД. И это - спальный вагон, господа. Это - СВ! Даже единицы в качестве оценки для такого СВ вагона - очень много! Думаю, что соответствующим органом и службам давно пора заняться подразделением РЖД в Кинешме.

Цена выросла, качество упало!

Гость 12 сентября, 2023 год

Я с семьей, 30.07.2023, пользовалась услугами РЖД, маршрут 030СА Москва-Казанская -Новороссийск (Заказ № 674773821, № 674779159, стоимость 4 билетов в купе класс СВ - 114534 рубля, время в пути 21 ч 40 мин. Вагон № 2 СВ 18 человек обслуживало 2 проводника: мужчина и женщина. Общее впечатление: в первый день следования в одном из туалетов закончилась одновременно туалетная... Читать отзыв Я с семьей, 30.07.2023, пользовалась услугами РЖД, маршрут 030СА Москва-Казанская -Новороссийск (Заказ № 674773821, № 674779159, стоимость 4 билетов в купе класс СВ - 114534 рубля, время в пути 21 ч 40 мин. Вагон № 2 СВ 18 человек обслуживало 2 проводника: мужчина и женщина. Общее впечатление: в первый день следования в одном из туалетов закончилась одновременно туалетная бумага и бумага для рук. Я сообщила проводнице, на что она мне ответила, что рядом есть второй туалет. На второй день снова закончилась туалетная бумага в одном из туалетов, при том, что вагон СВ при максимальной заполненности 18 человек, был уже наполовину пуст. За 4-5 часов до прибытия, в нашем вагоне сломалось одновременно два туалета. Мастер, пытаясь несколько часов их отремонтировать, при чем большая часть времени ремонта туалетов проводилась из каюты проводника (наверное новые технологии туалетов!), так и не смог это сделать. На время ремонта – это ¼ времени всего пути, пассажирам было предложено ходить в туалет соседнего вагона. Поезд опаздывал, время стоянок было сокращено, проводники вагона № 2 решили вообще не выпускать пассажиров на время стоянки (в соседнем вагоне пассажирам можно было выходить). Напомню, что это все проходило в вагоне премиум класса – СВ, общей стоимостью 114 тыс. Руб./семью - 4 человека.

Достоинства:

Выдача соков по 2 шт на человека к каждому питанию, которые были не выпиты за время пути (зачем же в таком количестве их выдавать - чтобы компенсировать расходы пассажиров?)

Недостатки:

Обслуживание

Ответ представителя Российские железные дороги 13 сентября, 2023 год

Здравствуйте, это официальный аккаунт Федеральной пассажирской компании (АО «ФПК» - дочернее общество ОАО «РЖД»), железнодорожного перевозчика в дальнем следовании, услугами которого Вы воспользовались для этой поездки.

Нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. И необходимо подробнее разобраться в произошедшем. Пожалуйста, оставьте Ваш номер билета, дату поездки и номер вагона. Это можно сделать в комментариях. Если Вам необходимо сохранить конфиденциальность данных, информацией с нами можно поделиться в нашем официальном сообществе в соцсети «В Контакте» https://vk.com/luchshe_poezdom

Ужасный маршрут

Гость 10 сентября, 2023 год

Мы ехали поедом 347 гидростроитель до Новосибирска 6 вагон купейный!9 сентября 2023,жуть!поезд совдеп!дверям. Хлопали так,что голова заболела ,а проводник Сергей мыл веник которым мыл унитаз в ведре и подвесил за ручку к крантику от ко орготдел наливали в титане кипяток,воняло мочой и двери в купе открывались так,как будто железо кидали на пол!просто бичевоз,вместо суток мы проехали 33 часа,поезд стоял везде... Читать отзыв Мы ехали поедом 347 гидростроитель до Новосибирска 6 вагон купейный!9 сентября 2023,жуть!поезд совдеп!дверям. Хлопали так,что голова заболела ,а проводник Сергей мыл веник которым мыл унитаз в ведре и подвесил за ручку к крантику от ко орготдел наливали в титане кипяток,воняло мочой и двери в купе открывались так,как будто железо кидали на пол!просто бичевоз,вместо суток мы проехали 33 часа,поезд стоял везде по часу и два!проводники с деревни,которые вообще не знают элементарного сервиса,матерился и хамил!

Достоинства:

Никаких

Недостатки:

Все

228Aпозорище

Гость 10 сентября, 2023 год

поезд 228аэто издевательство над людьми за немалые деньги.грязный,окна заколочены в 50 градусную жару двое суток мы все были в каком то бреду по моему у многих случился тепловой удар.мы не получали свежий воздух 36 часов.интересно этот ара начальник поезда который не появился ни разу,тоже сидел без кислорода? занавесок на окнах нет наверное всё продал налево как делают армяне.Это како-то ужас

Вагон старого типа

Нина Ивановна 10 сентября, 2023 год

Еду поезд № 285 Мурманск - Воронеж(Придача). Вагон старого типа. Биотуалета нет. Купейный вагон, стоимость проезда 11491 руб. Заявленная стоимость проезда не соответствует современным удобствам.

Проблемный 6304

Гость 9 сентября, 2023 год

Электричка с Малоярославца до Москва Киевская, вечно какие-то проблемы, всё время опаздывает, а с подключением Д4 вообще трэш, лучше платить за такси зная что точно нигде не опаздаешь!!! РЖД 🤮

Просто ужас

Гость 9 сентября, 2023 год

Выехали из спб, поезд 27 до Москвы, 15 вагон 8 сентября, вагон походу поломка, его не реально трясет, грохот стоит, в вагоне холодно, при посадке в вагоне свет почти не горел, поездка ещё та, хоть бы Бог дал благополучно доехать.

Ответ представителя Российские железные дороги 9 сентября, 2023 год

Здравствуйте! По всем вопросам в пути следования рекомендуем обращаться к проводнику и начальнику поезда. Они всегда стараются сделать все от них зависящее, чтобы поездки пассажиров прошли максимально комфортно. Подскажите: обращались ли Вы с данной проблемой?

Поезд 391 Челябинск-Москва

Гость 9 сентября, 2023 год

Это просто ужас! Мне кажется такие поезда будут ездить, пока унитаз в дырку не упадёт сам. Ни туалета нормального, ни кондея, ни обслуживания... Зашёл в туалет ( он почему-то открыт был) , так проводник сказал "какого хера, не положено до Чишмы". Я первый раз пишу такую докладную. Но это просто жесть. Купе без розеток ( я то пару ездил и... Читать отзыв Это просто ужас! Мне кажется такие поезда будут ездить, пока унитаз в дырку не упадёт сам. Ни туалета нормального, ни кондея, ни обслуживания... Зашёл в туалет ( он почему-то открыт был) , так проводник сказал "какого хера, не положено до Чишмы". Я первый раз пишу такую докладную. Но это просто жесть. Купе без розеток ( я то пару ездил и всегда были) вот блин и подумал, что и сейчас норм всё будет. В итоге зарядить в проходе на 2 розетки очередь. Ночью боюсь холодно будет.

Недостатки:

ВСЁ

Ответ представителя Российские железные дороги 9 сентября, 2023 год

Здравствуйте, это официальный аккаунт Федеральной пассажирской компании (АО «ФПК» - дочернее общество ОАО «РЖД»), железнодорожного перевозчика в дальнем следовании, услугами которого Вы воспользовались для этой поездки.

Нам очень жаль, что поездка оставила негативные эмоции. Дополнительно сообщаем, что при покупке билета пассажир заранее ознакамливается с условиями проезда, в том числе, с наличием/отсутствием кондиционера, биотуалета. Рекомендуем обращать внимание на пиктограммы и значки при выборе поезда/вагона, так Вы можете узнать, что именно входит в услуги. Значки так же присутствуют на самом билете. Показать 1 ответ

Отвратительный вагон

Валентина Викторовна 8 сентября, 2023 год

Взяла билет на 07 сентября 2023 г. на поезд 471 Москва-Адлер, вагон 2. Отправление в 16:35. Обрадовалась, что вагон новый, вроде чистый, комфортный. Но радость была не долгой. В туалете около проводников нет воды, все пассажиры ходят в один туалет в конце вагона. В куллере нет ни горячей ни холодной воды, он вообще не работает. Сначала приносили кипяток в... Читать отзыв Взяла билет на 07 сентября 2023 г. на поезд 471 Москва-Адлер, вагон 2. Отправление в 16:35. Обрадовалась, что вагон новый, вроде чистый, комфортный. Но радость была не долгой. В туалете около проводников нет воды, все пассажиры ходят в один туалет в конце вагона. В куллере нет ни горячей ни холодной воды, он вообще не работает. Сначала приносили кипяток в чайнике из соседнего вагона, а потом открыли дверь в подсобное помещение, где маленький кулер проводников, у которого сломан кран и вода постоянно течет. Сплошной комфорт.
Проводник с большим трудом разговаривает на русском языке...
Короче, у РЖД сервис "на высоте", круче не придумаешь!

Ответ представителя Российские железные дороги 9 сентября, 2023 год

Здравствуйте, это официальный аккаунт Федеральной пассажирской компании (АО «ФПК» - дочернее общество ОАО «РЖД»), железнодорожного перевозчика в дальнем следовании, услугами которого Вы воспользовались для этой поездки.

Нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. По всем вопросам в пути следования рекомендуем обращаться к проводнику и начальнику поезда. Они всегда стараются сделать все от них зависящее, чтобы поездки пассажиров прошли максимально комфортно. Если ваше обращение в пути следования было оставлено без внимания или поездной бригаде не удалось устранить проблему на месте, Вы можете прислать нам детальную информацию и реквизиты поездки (номер билета или дату, номер вагона и номер места) в наше официальное сообщество в соцсети «В Контакте» https://vk.com/luchshe_poezdom.

девиз ржд обмани пассажира

Светлана 7 сентября, 2023 год

1. Перед Новым годом нужно было сьездить на дачу в Обнинск с Матвеевской. Билет в одну сторону около 300 рублей. Оплачиваю в автомате. Выходит билет без шрих кода. Иду в кассу - так никого. Подхожу у охраннику берите новый билет. Вопрос про этот. В течении 2-х лет вернете деньги. После поезки заболела на 2 недели. Спустя 2 недели спросила... Читать отзыв 1. Перед Новым годом нужно было сьездить на дачу в Обнинск с Матвеевской. Билет в одну сторону около 300 рублей. Оплачиваю в автомате. Выходит билет без шрих кода. Иду в кассу - так никого. Подхожу у охраннику берите новый билет. Вопрос про этот. В течении 2-х лет вернете деньги. После поезки заболела на 2 недели. Спустя 2 недели спросила в кассе. Естественно послали, Вы обязаны обратитбся в течении суток. А то что в кассе годами никого нет - это нормально.
2. Поехали с ребенком на дачу. и вместо Малоярославской электрички. подали Нарскую и всех высадили в Наре. Далее с Нары шел экспресс. ребенку 6 лет. в 2 или 3 кассах спрашивала. Ребенку нужен билет? Да. такой как взрослому, за полную стоисость. Сели. Читаю правила. оказывается ребенок до 7 лет проезжает бесплатно, если он не занимает отдельное место.
Вообщем девиз Ржд - сруби как можно больше бабла и совесть оставь в преисподне.
и 3-й обман. Каждый год езжу на свой день рождения в Сапсанах и не только на отзых. лет 5 или больше. еще ни разу не увидела скидку в свой день рождения. даже никто об этом не заикнется. зачем вводить такие услуги, если нельзя прльзоваться. Вообщем позор Вам РЖД с Вашими стройками.

Достоинства:

их нет

Недостатки:

одни минусы

Ужасное обслуживание

Елена 7 сентября, 2023 год

Ехали из Анапы в Москву это ужас, кондиционер в купе вовсю холодил, проводница с кислой миной, уровень обслуживания ниже среднего.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Плохо

Ответ представителя Российские железные дороги 8 сентября, 2023 год

Здравствуйте, это официальный аккаунт Федеральной пассажирской компании (АО «ФПК» - дочернее общество ОАО «РЖД»), железнодорожного перевозчика в дальнем следовании, услугами которого Вы воспользовались для этой поездки.

Нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. По всем вопросам в пути следования рекомендуем обращаться к проводнику и начальнику поезда. Они всегда стараются сделать все от них зависящее, чтобы поездки пассажиров прошли максимально комфортно. Если ваше обращение в пути следования было оставлено без внимания или поездной бригаде не удалось устранить проблему на месте, Вы можете прислать нам детальную информацию и реквизиты поездки (номер билета или дату, номер вагона и номер места) в наше официальное сообщество в соцсети «В Контакте» https://vk.com/luchshe_poezdom.

Ужасные воспоминания о станции Котлубанка

Валентина 7 сентября, 2023 год

Здравствуйте. Недавно всей семьёй поехали отдыхать в санаторий на поезде 131 Орск Москва. В вагоне чисто, доброжелательная проводница. Интересное началось при выходе на промежуточной станции Котлубанка. Мы ехали в 5 вагоне. Проводница нас заранее предупредила, что выходим в 6 вагоне . Но выйти мы не смогли, т.к. перрон на станции короткий и нас не положено высаживать на рельсы.... Читать отзыв Здравствуйте. Недавно всей семьёй поехали отдыхать в санаторий на поезде 131 Орск Москва. В вагоне чисто, доброжелательная проводница. Интересное началось при выходе на промежуточной станции Котлубанка. Мы ехали в 5 вагоне. Проводница нас заранее предупредила, что выходим в 6 вагоне . Но выйти мы не смогли, т.к. перрон на станции короткий и нас не положено высаживать на рельсы. Мы вместе с проводником пробежали 4 вагона, чтобы выйти на перрон, при том что остановка поезда на 2 мин. Дальше интереснее. После отдыха мы должны были садиться на этой станции. И узнаем, что посадка происходит не с перрона(при этом нам и двери вагона никто не откроет), а со стороны рельсов. Прекрасно понимая, что со своими больными ногами я не поднимусь, мы вынуждены были взять такси и уехать на ст.Бузулук. "Спасибо" за сервис и заботу о пассажирах!

покупка была в женское купе, на деле - мужское

Гость 6 сентября, 2023 год

Поезд 022ЯЦ Полярная Стрела. Покупали билет в женское купе, а на самом деле оказалось мужское (трое). Отвратительная работа работников, кто отвечает за эти вопросы. Поездка была испорчена.

Ответ представителя Российские железные дороги 7 сентября, 2023 год

Здравствуйте, это официальный аккаунт Федеральной пассажирской компании (АО «ФПК» - дочернее общество ОАО «РЖД»), железнодорожного перевозчика в дальнем следовании, услугами которого Вы воспользовались для этой поездки.
Уточните, пожалуйста, при покупке билета признак купе был обозначен как "Смешанное" или "Женское"?

Вонючие, старые междугородние электрички

Гость 6 сентября, 2023 год

Москва, Киевский вокзал 06.09.2023 вместо привычной электрички на Калугу подали древность красно-серого цвета с вонью в вагоне коротенькими сиденьями. Просто позор. И ладно бы это одна такая электричка приехала, но нет, на соседний путь подали такую же. Уж не связанно ли это с тем что все прежние электрички передали под МЦД? Эти электрички списать пора, а не пытаться в них... Читать отзыв Москва, Киевский вокзал 06.09.2023 вместо привычной электрички на Калугу подали древность красно-серого цвета с вонью в вагоне коротенькими сиденьями. Просто позор. И ладно бы это одна такая электричка приехала, но нет, на соседний путь подали такую же. Уж не связанно ли это с тем что все прежние электрички передали под МЦД? Эти электрички списать пора, а не пытаться в них марафет навести. Издевательство над людьми после работы в таких условиях ехать. А запах просто словами не передать!

Российские железные дороги - Вонючие, старые междугородние электрички

Достоинства:

Нету

Недостатки:

Грязь, вонь, не удобно сидеть.

Показать 2 ответа

Сервис отсутствует

Мишина Лариса 5 сентября, 2023 год

Едем поездом 228, вагон 13 Новороссийск-СПб. Электричество пропадает каждые полчаса, соответственно и кондиционер. За такую стоимость билетов оказаны, а точнее не оказаны, услуги . Или что в сезон можно вообще везти как получится и не заботиться о комфорте пассажиров ! Безобразие! Правда начальник поезда теперь обходит купе и просит извинения за неудобства. Только от этого ничуть не легче. После таких... Читать отзыв Едем поездом 228, вагон 13 Новороссийск-СПб. Электричество пропадает каждые полчаса, соответственно и кондиционер. За такую стоимость билетов оказаны, а точнее не оказаны, услуги . Или что в сезон можно вообще везти как получится и не заботиться о комфорте пассажиров ! Безобразие! Правда начальник поезда теперь обходит купе и просит извинения за неудобства. Только от этого ничуть не легче. После таких поездок ничего хорошо не скажешь про РЖД! Деньги дерут ни за что!

Показать 1 ответ

.Поезд 88 Смоленск Санкт Петербург 12 вагон места 35, 36. 03.09.2023

Гость 5 сентября, 2023 год

Путешествовали из Смоленска в Санкт Петербург, поезд 88. Места были у туалета, плацкарт . Туалет ужасно маленький, тесный. Места 35, 36 короче за счет перегородки -ее нет на остальных местах. Такие места можно продавать только детям. пришлось спать согнувшись, не все способны там уместится вобще. Но самое ужасное-жуткая вонь из туалета. Туалет не грязный, но вонь просто невыносимая. Мы всю... Читать отзыв Путешествовали из Смоленска в Санкт Петербург, поезд 88. Места были у туалета, плацкарт . Туалет ужасно маленький, тесный. Места 35, 36 короче за счет перегородки -ее нет на остальных местах. Такие места можно продавать только детям. пришлось спать согнувшись, не все способны там уместится вобще. Но самое ужасное-жуткая вонь из туалета. Туалет не грязный, но вонь просто невыносимая. Мы всю поездку дышали этим, иногда доходило до тошноты. Зачем вобще продавать билеты на эти ужасные места-тоже самое что я бы спала в общественном туалете

Приложение РЖД то работает, то не работает

Евгения 5 сентября, 2023 год

Контролеры не пропускают в случаях, когда приложение РЖД висит (снимает деньги за билет и не выдает его). И тогда тебе нужно стоять за бумажным билетом в большой очереди из таких же бедолаг как и ты, и покупать второй билет, и платить еще раз, и не успевать на свою электричку, и опоздывать из-за этого на работу

513СЦ ужасный поезд

Гость 4 сентября, 2023 год

Посмотрите как грязно, не убирают ни когда , кондиционер есть , но очень сильно или выключают , тесть или очень холодно ниже нормы или очень жарко, все все в грязи

Ответ представителя Российские железные дороги 4 сентября, 2023 год

Здравствуйте, уточните, пожалуйста, маршрут поездки.

Ужасно запустили 4 диаметр

Татьяна Николаевна 4 сентября, 2023 год

Бардак в следовании поездов Ольгино- Москва. Людей скопилось много на платформе. Электрички отменяли или не сообщали об отмене а просто их не было. Люди скопились на платформе Ольгино и не могли добраться до работы.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Всё

Проводница поезда 479-480.купе

Пассажир 11 вагона 3 сентября, 2023 год

Ехали поездом 479-480.купе. 11вагод.сели 1 сентября вышли 3 сентября тверь _сухум. Проводница Ксения К. Не разу не убралась в вагоне, не пылесосила, постоянно её не было то спит, двери вовремя на станциях не открывала!!!!

Повевать на расписание

Владимир 3 сентября, 2023 год

Электрички Павелецкого направления часто приходят раньше времени , высаживают пассажиров и закрывают двери. Сегодня (и не только), пришёл за 3 минуты до указанного в расписании времени. Электричка была уже на платформе, но пассажиров высадили и двери закрыли. Далее электричка стояла 3 минуты на платформе с закрытыми дверями и не пускала пассажиров.
03.08.23 Павелецкой направление, станция Бирюлёво-пассажирская, 06:58 барыбино-Москва

Отвратительный поезд,думала таких уже нет

Гость 2 сентября, 2023 год

Согласна, ехали этим поездом 2августа с мужем инвалидом в купе для инвалидов, поезд очень старый, очень шумный, но больше всего добило,что для сопровождающего в купе стоял сломанный табурет!!!!!

Ужасная поездка

Гость 2 сентября, 2023 год

Доброе время суток, хотела поделиться своими впечатлениями о поездке 2 сентября номер поеда 274 вагон 7 место 32. Ехала с мужем до станции Шумерля в Сергаче решила выйти подышать свежим воздухом даже не смотря на то что стоянка длилась 2 мин, а меня не пустили сказали просто нет и всё не чем не объясняя. Нарушали мои прова. И у меня... Читать отзыв Доброе время суток, хотела поделиться своими впечатлениями о поездке 2 сентября номер поеда 274 вагон 7 место 32. Ехала с мужем до станции Шумерля в Сергаче решила выйти подышать свежим воздухом даже не смотря на то что стоянка длилась 2 мин, а меня не пустили сказали просто нет и всё не чем не объясняя. Нарушали мои прова. И у меня вопрос на каком основании меня не выпустили?

Пешком пойду или полечу

Гость 2 сентября, 2023 год

На сайте РЖД оплатил 4 билета в купе на свой паспорт. По какой то причине (я заполнял каждое поле), не отобразилось отчество. Также, следуя подсказкам (было предложено оформить остальных пассажиров на один паспорт) оформил 4 билета на себя. Начальник поезда потребовал 200 руб. За не соответствие персональных данных, А также, сообщил, что жена и мои дети безбилетники и их можно... Читать отзыв На сайте РЖД оплатил 4 билета в купе на свой паспорт. По какой то причине (я заполнял каждое поле), не отобразилось отчество. Также, следуя подсказкам (было предложено оформить остальных пассажиров на один паспорт) оформил 4 билета на себя. Начальник поезда потребовал 200 руб. За не соответствие персональных данных, А также, сообщил, что жена и мои дети безбилетники и их можно снять с поезда. Это в 2 часа ночи проводить разбор полетов! Обвинил практикантку- проводницу, что посадила нас на маршрут.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Ищут, как снять лишние деньги

Ищут, с чего снять деньги

Гость 2 сентября, 2023 год

На сайте РЖД оплатил 4 билета в купе на свой паспорт. По какой то причине (я вбивал 100 процентов), не отобразилось отчество. Также, следуя подсказкам (было предложено оформить остальных пассажиров на один паспорт) оформил 4 билета на себя. Начальник поезда потребовал 200 руб. , А также, сообщил, что жена и мои дети безбилетники. Это в 2 часа ночи!

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Крохоборы

Поезд 29 Санкт-Петербург- Белгород

Гость 1 сентября, 2023 год

Специально выбирали этот поезд,чтобы выспаться и отдохнуть. На втором этаже спиться прекрасно. Ночь провели в аэропорту+ задержка рейса+полет. Сели в Москве 6:24, вагон 2. Проводник абсолютно никакой! Мало того, что нам пришлось самим убирать постели за прежними пассажирами, чтобы просто разместиться в купе, так он позже вообще ушел! В результате некомпетентности проводника и вышестоящего руководства, на станции Курск (... Читать отзыв Специально выбирали этот поезд,чтобы выспаться и отдохнуть. На втором этаже спиться прекрасно. Ночь провели в аэропорту+ задержка рейса+полет. Сели в Москве 6:24, вагон 2. Проводник абсолютно никакой! Мало того, что нам пришлось самим убирать постели за прежними пассажирами, чтобы просто разместиться в купе, так он позже вообще ушел! В результате некомпетентности проводника и вышестоящего руководства, на станции Курск ( стоянка 3 минуты), пассажиры 1и 2 вагонов должны были бежать с чемоданами через 3 вагон, чтобы выйти! Ни проводника, ни старшего поезда не было, а двери оказались заблокированы!

Ответ представителя Российские железные дороги 2 сентября, 2023 год

Здравствуйте, это официальный аккаунт Федеральной пассажирской компании (АО «ФПК» - дочернее общество ОАО «РЖД»), железнодорожного перевозчика в дальнем следовании, услугами которого Вы воспользовались для этой поездки.

Нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. И необходимо подробнее разобраться в произошедшем. Пожалуйста, оставьте Ваш номер билета, дату поездки и номер вагона. Это можно сделать в комментариях. Если Вам необходимо сохранить конфиденциальность данных, информацией с нами можно поделиться в нашем официальном сообществе в соцсети «В Контакте» https://vk.com/luchshe_poezdom

Условия не соответствуют заявленным

Гость 1 сентября, 2023 год

1 сентября едем из Ессентуков, в вагоне 27 градусов, кондиционер не работает. Вагон 11 купейный физически и морально устарел. На обращение к проводнику узнали, что температура в вагоне напрямую зависит от температуры за окном, на предложение сообщить руководству, сказал все все знают, но зарплаты невелики и сделать ничего нельзя. Стыдно за РЖД и за такой вот недосервис.

Ответ представителя Российские железные дороги 2 сентября, 2023 год

Здравствуйте! Уточните, пожалуйста, номер поезда и маршрут поездки.

Обратите внимание!

[email protected] 1 сентября, 2023 год

Поезд 178 Симферополь - Москва.
Начало пути 31 августа.
Из всего поезда в двух вагонах не работал кондиционер. Потому что вагоны прицеплены старые. Это просто душиловка. Люди мучаются, дышать нечем, кислорода реально не хватает. Начальник поезда уверял, что кондиционер сломался вот только что. Вранье! Судя по отзывам других пассажиров, это происходит постоянно.
Туалет старый, розетка одна на 6 мест. Цена за билеты... Читать отзыв Поезд 178 Симферополь - Москва.
Начало пути 31 августа.
Из всего поезда в двух вагонах не работал кондиционер. Потому что вагоны прицеплены старые. Это просто душиловка. Люди мучаются, дышать нечем, кислорода реально не хватает. Начальник поезда уверял, что кондиционер сломался вот только что. Вранье! Судя по отзывам других пассажиров, это происходит постоянно.
Туалет старый, розетка одна на 6 мест. Цена за билеты одинаковая, а люди едут в разных условиях. Если вы цепляете такие вагоны, то и цена на них должна быть другая. А лучше их вообще не цеплять. Мучение, а не поездка. Примите меры, хватит мучить людей.

Недостатки:

Ужасно

Российские железные дороги отзывы
с оценкой «Ужасно»

Даже не думайте сесть в этот поезд!!!!!

Про торговлю

Вагоны формирования Кинешма

Цена выросла, качество упало!

Ужасный маршрут

228Aпозорище

Вагон старого типа

Проблемный 6304

Просто ужас

Поезд 391 Челябинск-Москва

Отвратительный вагон

девиз ржд обмани пассажира

Ужасное обслуживание

Ужасные воспоминания о станции Котлубанка

покупка была в женское купе, на деле - мужское

Вонючие, старые междугородние электрички

Сервис отсутствует

.Поезд 88 Смоленск Санкт Петербург 12 вагон места 35, 36. 03.09.2023

Приложение РЖД то работает, то не работает

513СЦ ужасный поезд

Ужасно запустили 4 диаметр

Проводница поезда 479-480.купе

Повевать на расписание

Отвратительный поезд,думала таких уже нет

Ужасная поездка

Пешком пойду или полечу

Ищут, с чего снять деньги

Поезд 29 Санкт-Петербург- Белгород

Условия не соответствуют заявленным

Обратите внимание!

Транспортные услуги

Вопросы и ответы