Ростелеком отзывы клиентов

Ростелеком отзывы клиентов
Ростелеком
2.3 5
12474 отзыва / 976595 просмотров
Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов
Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Неприятная неожиданность

Елена 20 июля, 2022 год
Сегодня заказала услугу антивирус Касперского. Установила кое как, не хотел удалять прежний антивирус. Затем решила проверить на вирусы свой компьютер. Нашлась "болячка", решили лечить с последующей перезагрузкой. Всё, приехали. Отключились мышка с клавиатурой. Звонок в тех поддержку не помог. Говорят, что ремонт не в их компетенции. А по чьей вине сломалась моя аппаратура?! До этого Касперского всё исправно работало! А... Читать отзыв Сегодня заказала услугу антивирус Касперского. Установила кое как, не хотел удалять прежний антивирус. Затем решила проверить на вирусы свой компьютер. Нашлась "болячка", решили лечить с последующей перезагрузкой. Всё, приехали. Отключились мышка с клавиатурой. Звонок в тех поддержку не помог. Говорят, что ремонт не в их компетенции. А по чьей вине сломалась моя аппаратура?! До этого Касперского всё исправно работало! А теперь посылают в любой сервисный центр, да за свои деньги, а в моём посёлке его нет! В общем я страшно обиделась на такое обслуживание! Безобразие. Уважаемые клиенты, будьте осторожнее с антивирусами от ростелекома.

Хуже не придумать

Гость 20 июля, 2022 год
Самый отвратительный провайдер!!!
Не реагируют на обращения, вызвать мастера к себе вообще за гранью добра и зла. Подключают услуги без ведома владельцев.
Достоинства:
  1. Нет
Недостатки:
  1. Не перечислить

Хуже уже не бывает

Вадим 19 июля, 2022 год
Уже 5 дней не приходит инженер, постоянно переносит сроки. Полное не уважение к клиентам! Операторы обманывают клиентов.роутер работает отвратительно, только если находишься рядом с ним
Достоинства:
  1. Нет
Недостатки:
  1. Худшая компания

Абсолютное нежелание услышать клиента!

Гость 19 июля, 2022 год
Пользовались на протяжении года данным провайдером. Год назад переехали, в новом доме нет провайдера - Ростелеком. При первом звонке сообщили представителям компании, что предложения о подключении не интересуют, попросили сделать отметку в системе, чтобы не звонили. Звонки продолжаются ЕЖЕМЕСЯЧНО!! Каждый раз одно и тоже, просим установить отметку - получаем положительный ответ и все по кругу.

Горячая линия

НАТАЛЬЯ 19 июля, 2022 год
У меня не работает связь. Делала заявку на горячей линии уже 2 раза. Все принимают, обещают связатся, на этом все.... тишина. Зачем тогда Вам горячая линия, если не можете помочь клиентам.

Убогая связь.

пользователь злой 18 июля, 2022 год
скорость интернета не стабильна, нет той что заявлена в договоре, постоянные перебои, самый худший провайдер в стране.
Достоинства:
  1. 0. Плюсов нет совсем.
Недостатки:
  1. одни минусы, самый ужасный интернет и самый худший провайдер страны. Для улучшения качества связи в регионах не чего не делается.

Плохая компания

Гость 18 июля, 2022 год
Сколько можно дурить и драть с людей деньги воры и брехуны работники компании дозвониться не возможно
Достоинства:
  1. Быстрая установка кабеля
Недостатки:
  1. Подключение услуг без разрешения

это мошенники которые обманывают вас на каждом шагу

злой бывший абонент 18 июля, 2022 год
скорость интернета нестабильна, бывают дни вообще не работает, телевидение - один шлак за стандартный пакет, за каждый канал надо платить, как и за приличные фильмы, в стандарт входит одно г...о, а самое главное, все время врут, с первого дня, при попытке вернуть все оборудование выясняется, что нужно взять трек нормер от оператора и идти сдавать оборудование на почту, а приставу... Читать отзыв скорость интернета нестабильна, бывают дни вообще не работает, телевидение - один шлак за стандартный пакет, за каждый канал надо платить, как и за приличные фильмы, в стандарт входит одно г...о, а самое главное, все время врут, с первого дня, при попытке вернуть все оборудование выясняется, что нужно взять трек нормер от оператора и идти сдавать оборудование на почту, а приставу нужно выкупать, и цена не маленькая - 3800 там с чем-то.
миллион раз подумайте, прежде чем выбирать эту компанию. Безсовестные омбанщики, которые постоянно "недоговаривают", это просто дно.
Закройтесь уже наконец! закройтесь! Всех, кто занимается маркетингом ростелекома - смените работу, вас все ненавидят, почитайте отзывы о себе, вам такие деньги пользы не принесут, а вы этого даже не поймете.
Достоинства:
  1. нет
Недостатки:
  1. врут на каждом шагу и недоговаривают обо всем, ничему не верьте, это просто безпредельщики.

уеbаны, не пользуйтесь этим интернетом

Гость 18 июля, 2022 год
 Отзыв о Ростелеком по адресу Абакан, Советская 45 самый ублюдский интернет который только существует, время выкинуть вашу проводку и когда naxyй не одевать ее, никому нельзя советовать этот интернет

РОСТЕЛЕКОМ ХОРОШАЯ КОМПАНИЯ

НЕНАВИСТНИК ХYЕСОСОВ 18 июля, 2022 год
 Отзыв о Ростелеком по адресу Адыгейск, ул Гагарина, 5, РОСТЕЛЕКОМХYЕСОСЫ РОСТЕЛЕКОМХYЕСОСЫ РОСТЕЛЕКОМХYЕСОСЫ РОСТЕЛЕКОМХYЕСОСЫ РОСТЕЛЕКОМХYЕСОСЫ РОСТЕЛЕКОМХYЕСОСЫ РОСТЕЛЕКОМХYЕСОСЫ РОСТЕЛЕКОМХYЕСОСЫ РОСТЕЛЕКОМХYЕСОСЫ РОСТЕЛЕКОМХYЕСОСЫ РОСТЕЛЕКОМХYЕСОСЫ РОСТЕЛЕКОМХYЕСОСЫ РОСТЕЛЕКОМХYЕСОСЫ РОСТЕЛЕКОМХYЕСОСЫ РОСТЕЛЕКОМХYЕСОСЫ РОСТЕЛЕКОМХYЕСОСЫ РОСТЕЛЕКОМХYЕСОСЫ РОСТЕЛЕКОМХYЕСОСЫ РОСТЕЛЕКОМХYЕСОСЫ РОСТЕЛЕКОМХYЕСОСЫ РОСТЕЛЕКОМХYЕСОСЫ РОСТЕЛЕКОМХYЕСОСЫ РОСТЕЛЕКОМХYЕСОСЫ
Достоинства:
  1. РОСТЕЛЕКОМХYЕСОСЫ РОСТЕЛЕКОМХYЕСОСЫ РОСТЕЛЕКОМХYЕСОСЫ РОСТЕЛЕКОМХYЕСОСЫ РОСТЕЛЕКОМХYЕСОСЫ РОСТЕЛЕКОМХYЕСОСЫ РОСТЕЛЕКОМХYЕСОСЫ РОСТЕЛЕКОМХYЕСОСЫ РОСТЕЛЕКОМХYЕСОСЫ РОСТЕЛЕКОМХYЕСОСЫ РОСТЕЛЕКОМХYЕСОСЫ РОСТЕЛЕКОМХYЕСОСЫ
Недостатки:
  1. РОСТЕЛЕКОМХYЕСОСЫ РОСТЕЛЕКОМХYЕСОСЫ РОСТЕЛЕКОМХYЕСОСЫ РОСТЕЛЕКОМХYЕСОСЫ РОСТЕЛЕКОМХYЕСОСЫ РОСТЕЛЕКОМХYЕСОСЫ РОСТЕЛЕКОМХYЕСОСЫ РОСТЕЛЕКОМХYЕСОСЫ РОСТЕЛЕКОМХYЕСОСЫ

Отзыв Ростелеком Москва

Алексей 17 июля, 2022 год
Оценку дать не могу, ниже просто не бывает (иначе не опубликуется отзыв). Поясню свой отзыв. Компания дерёт деньги за всё, где можно нажиться. Зарабатывают на воздухе. Не кому не советую эту контору, да именно так. С меня за использование оборудования с ежемесячной арендой, взали штраф за недропользование оборудованием за 540 дней в размере более 900 рублей. Кроме того, дерут плату... Читать отзыв Оценку дать не могу, ниже просто не бывает (иначе не опубликуется отзыв). Поясню свой отзыв. Компания дерёт деньги за всё, где можно нажиться. Зарабатывают на воздухе. Не кому не советую эту контору, да именно так. С меня за использование оборудования с ежемесячной арендой, взали штраф за недропользование оборудованием за 540 дней в размере более 900 рублей. Кроме того, дерут плату за неиспользование услугой. При этом я возвращаю оборудование по почте. В чате Поддержка хамит (не все, есть индивидуал). Есть другие компании, с лучшими условиями, и там такого нет (со слов моих коллег, кто оказался временно в Москве). Подумайте, когда выбираете услуги инета и TV. Ужасное осталось впечатления от услуг данной конторы. Руководителям: подумайте, с таким подходом теряют клиентов.

постоянные проблемы с интернетом

Гость 17 июля, 2022 год
каждый божий день интернет не работает у всех жителей многоэтажки, невозможно просто!! то интернет плохой, то его вовсе нет.

Просто ужас

Гость 16 июля, 2022 год
Уважаемые сотрудники Ростелеком!
Уже более 12 часов в моей квартире не работает интернет и телевидение!
На протяжении нескольких лет я добросовестно оплачиваю Услуги Ростелекома и выполняю свои обязательства по договору. Почему же Ростелеком не хочет ответить мне тем же. Я понимаю, что поломка произошла в выходной день и что скорее всего, чинить ее будут только в понедельник, но разве Ростелеком не... Читать отзыв
Уважаемые сотрудники Ростелеком!
Уже более 12 часов в моей квартире не работает интернет и телевидение!
На протяжении нескольких лет я добросовестно оплачиваю Услуги Ростелекома и выполняю свои обязательства по договору. Почему же Ростелеком не хочет ответить мне тем же. Я понимаю, что поломка произошла в выходной день и что скорее всего, чинить ее будут только в понедельник, но разве Ростелеком не берет на себя обязательства, вне зависимости от дня недели?
Почему оператор отвечает мне на вопрос: «когда будет интернет?» - «остаётся только надеяться». Разве за это я плачу деньги?
Я работаю удавлено из дома и вынуждена раздавать мобильный интернет с телефона, оплачивая за 1 день счёт, равный месячной оплате за домашний интернет. Кто возместит мне эти расходы? Сегодня, например, весь день не было интернета и я заплатила 300 рублей за раздачу интернета с мобильного устройства? Вы представите мне скидку в таком размере? Если нет, вынуждена буду разобрать с вами договорные отношения как с весьма ненадёжным провайдером!
Номер заявки 205179077

Реклама одно, а в реальности близко ничего нет

Петр Владимирович 16 июля, 2022 год
Самый недобросовестный провайдер в Москве. Хуже быть просто нельзя. Косяки начинаются с Договора. Услуги навязывают. Сервис ужасный.

Ужасное качество обслуживания

Аракчеев Сергей Александрович 16 июля, 2022 год
 Отзыв о Ростелеком по адресу Красноярск, ул. Академика Вавилова, 54г Я,инвалид 1 группы ,имел несчастье провести телефон под номером 2025919 названная компания является коллекторами. Если меня не оставят в покое ,я обращаюсь в прокуратуру.

Ростелеком требует с меня чужие долги

Недовольный клиент 14 июля, 2022 год
Добрый день!

Ростелеком требует с меня чужие долги! Сначала по моему адресу приходили бумажные уведомления. Теперь мне звонит робот и требует какого-то вашего должника. У меня нет задолженностей. Если вы не прекратите это безобразие, я напишу жалобу в прокуратуру (не поленюсь, это через интернет делается), расторгну договор с вашей компанией и, разумеется, расскажу на всех сайтах с отзывами, как безобразно вы... Читать отзыв
Добрый день!

Ростелеком требует с меня чужие долги! Сначала по моему адресу приходили бумажные уведомления. Теперь мне звонит робот и требует какого-то вашего должника. У меня нет задолженностей. Если вы не прекратите это безобразие, я напишу жалобу в прокуратуру (не поленюсь, это через интернет делается), расторгну договор с вашей компанией и, разумеется, расскажу на всех сайтах с отзывами, как безобразно вы поступаете с клиентами! Причем я уже оставляла жалобу вашему сотруднику, вы ее проигнорировали.

Ростелеком

Гость 14 июля, 2022 год
Не хрена не работают время около четырех у них рабочии день закончился и сиди без интернета и без телевизора дежурной группы нет за что платим хрен знает.

худший провайдер

Владислав 14 июля, 2022 год
 Отзыв о Ростелеком по адресу Анапа, Новороссийская улица, 113 Пользовался данным провайдером , поступил звонок с рекламными предложениями на платную подписку ( какие-то книги) соответственно отказался . При оплате за интернет выяснилось что подписали без моего ведома на платную услугу стоимостью в 500 руб. Два дня пытался дозвонится и безрезультатно . Практически сразу перешел на другого провайдера отключив сеть интернета ростелеком . Счета на оплату стали увеличиваться ,хотя услуги... Читать отзыв Пользовался данным провайдером , поступил звонок с рекламными предложениями на платную подписку ( какие-то книги) соответственно отказался . При оплате за интернет выяснилось что подписали без моего ведома на платную услугу стоимостью в 500 руб. Два дня пытался дозвонится и безрезультатно . Практически сразу перешел на другого провайдера отключив сеть интернета ростелеком . Счета на оплату стали увеличиваться ,хотя услуги интернета уже не предоставлялись. Поехал в компанию ростелеком сдал оборудование и расторгнул договор . В итоге остался должен 3700 с копейками, не понятно за что ? Если услуга не предоставляется соответственно нет оплаты. Внимательно читайте договор а лучше вообще не подключайтесь к данному провайдеру так как с клиентом работать ростелеком не умеет .

Не подключайте НИКОГДА Ростелеком!!!!

Алия 14 июля, 2022 год
Самый ужасный! Натуральные мошенники! Начисляют за услуги, которые не предоставляли! Ужасное качество интернета!

Хуже провайдера не встречала

Лариса 14 июля, 2022 год
 Отзыв о Ростелеком по адресу Липецк, ул. Октябрьская, 61 Три недели назад я вляпалась в ростелеком, из них 6 дней нет интернета и соответственно телевидения. Звоню 6 дней - в день по 10-15 звонков, отвечают роботы операторы "ждите ответа", но ни ответа ни привета... Тот кто решает подключится к ростелекому - БЕГИТЕ НЕ ОГЛЯДЫВАЯСЬ....

Навязыване услуг

Ян 13 июля, 2022 год
Мне постоянно поступают звонки с именно Навязыванием услуг от Рос-телеком. Операторы, осуществляющие данные звонки совершенно не компетентны, даже не слышат слов "Мне не интересно", "Мне некогда", "Требую мне больше не звонить". Когда требуешь составить жалобу/обращение - они делают вид, якобы все составлено, когда требуешь номер обращения, в ответ слышишь "Ой, а у нас без номеров", но когда звонишь и требуешь... Читать отзыв Мне постоянно поступают звонки с именно Навязыванием услуг от Рос-телеком. Операторы, осуществляющие данные звонки совершенно не компетентны, даже не слышат слов "Мне не интересно", "Мне некогда", "Требую мне больше не звонить". Когда требуешь составить жалобу/обращение - они делают вид, якобы все составлено, когда требуешь номер обращения, в ответ слышишь "Ой, а у нас без номеров", но когда звонишь и требуешь найти это обращение - "Назовите номер обращения". Граждане, помните что если вы требуете прекратить информирование по любым каналам коммуникаций, включая SMS-информирование, или информирование об услугах компании с целью их продвижения в устной форме (по телефону), но данные коммуникации продолжаются, то компания нарушает п. 1 ст. 3 Закона № 38-ФЗ «О рекламе», и может быть привлечена к ответственности.

Ужасная сеть

Гость 13 июля, 2022 год
Просто дико бесит когда второй раз за пол года отключают интернет на 4 дня минимум, в первый раз вообще на неделю. Буду менять оператора. Не рекомендую

Отвратительный провайдер

Ольга Леонова 12 июля, 2022 год
Во-первых: периодически пропадает интернет не с того не с сего (пишет ограничен доступ удалённым компьютером)
Во-вторых и это самое ужасное в компании: дерут за все! Не говорят о том что подключение платное! В моем случае оплата какого то ражна за прошлый месяц производится в следующем месяце. То есть в кредит якобы! Это я узнаю когда отключают от их услуг! Далее спустя... Читать отзыв
Во-первых: периодически пропадает интернет не с того не с сего (пишет ограничен доступ удалённым компьютером)
Во-вторых и это самое ужасное в компании: дерут за все! Не говорят о том что подключение платное! В моем случае оплата какого то ражна за прошлый месяц производится в следующем месяце. То есть в кредит якобы! Это я узнаю когда отключают от их услуг! Далее спустя 3 месяца, они снова хотят с нас денег, якобы за используемый период, которого не было по факту!!! Отвратительно работают, ещё и за блокировку интернета хотят денег и только на полгода!
За 10 лет использования других провайдеров я такого не встречала! Вытрепали все нервы!
Достоинства:
  1. Не нашла.
Недостатки:
  1. В отзыве все прописала

О сотрудниках

Хиова Т.Ю. 12 июля, 2022 год
 Отзыв о Ростелеком по адресу Новосибирск, ул. Ленина,5 Спасибо большое Нарежневу Денису, сотруднику Ростелекома! Всегда приветливый молодой человек! Грамотный специалист!

Иванова А.А. Кореновск

Иванова А.А. 12 июля, 2022 год
Сплошные минусы . Что Ростелеком, что МТС. Любители навязывать услуги . Потом приходится долго и нудно переписываться, чтобы вернуть деньги. О Ростелекоме. Проживаем в Кореновске. Стационарный комп, частный дом , приходится пользоваться услугами Ростелекома. Телефон зарегистрирован на мужа. В личном кабинете 2 услуги : телефон и интернет. Стоимость 670 руб. В 2001 г. начали постепенно завышать плату. Оказалось, что стали... Читать отзыв Сплошные минусы . Что Ростелеком, что МТС. Любители навязывать услуги . Потом приходится долго и нудно переписываться, чтобы вернуть деньги. О Ростелекоме. Проживаем в Кореновске. Стационарный комп, частный дом , приходится пользоваться услугами Ростелекома. Телефон зарегистрирован на мужа. В личном кабинете 2 услуги : телефон и интернет. Стоимость 670 руб. В 2001 г. начали постепенно завышать плату. Оказалось, что стали брать за какие-то мифические подключения и звонки и плата выросла до 1200 р. Часть вернули, но пришлось писать в Москву. Вроде бы все наладилось, ан нет. Рано радовалась ! За июль 2022 г. платеж увеличился на 142.27 р. Оказалось, подключили антивирус и родительский платеж. Мне 78, мужу 83. Нам только и не хватало родительского надзора :))). 10 и 11.07.22 г. не могла войти в свой кабинет. То логин с паролем не подходит, то номер личного счета не находится. Как говорится, не понос, так золотуха. После в переписке в чате все-таки вошла в свой кабинет, сменила пароль. На мой вопрос, почему мне подключили , без моего согласия данные услуги, оператор ответил, что на это согласия не требуется . Дожили ! Я оплатила за июль положенные 670 руб., а плата за навязанные услуги "висит". Все проблемы у потребителей от безнаказанности всех поставщиков без исключения . В Роспотребнадзор обращаться бессмысленно , сплошные отписки. Президентские "добавки" к пенсиям , можно считать фикцией, поскольку растут цены на все : продукты, лекарства услуги. Почтовики стали взимать плату при оплате квитанций за услуги ЖКХ, света и газа. Про лекарства молчу, цены - сплошная жуть. Непонятному дяденьке платим за кап.ремонт даже с домов , только сданных в эксплуатацию , хотя всем занимаются управляющие компании. Сплошной беспредел и конца этому не видать ! И заняться этим некому. Очень жаль !
12.07.22 г.

Ужасная работа компании Ростелеком.

Гость 12 июля, 2022 год
Ужасная работа. Разочарована полностью. В течениии месяца оставлю заявки на выезд мастера, безрезультатно. Пять раз слышу одно и тоже: с вами свяжутся, ожидайте.

Полный отстой городская связь.

Гость 11 июля, 2022 год
 Отзыв о Ростелеком по адресу Заток, Коммунистический Проспект 116 Худшая компания в плане связи (городской),никаких номеров не найти, если городской номер отказал не знаешь куда звонить.Квитанции лет 15 не носят, за связь,бюро ремонта нету, деньги сосут- связи нету!!!И это генеральный провайдер России- ПОЗОРИЩЕ!!!

Самый худший провайдер!

Гость 11 июля, 2022 год
Никому не советую подключаться к Ростелекому-отношение к своим клиентам отвратительное. На звонки не отвечают, бот бесполезен. Если возникает проблема с их услугами, за которые я плачу деньги и притом не малые, решить ее оперативно, без нервотрепки с этим провайдером нереально. Ниже плинтуса обслуживание!

Ростелеком не советую однозначно.

Мария 11 июля, 2022 год
Самый не добросовестный провайдер. Такое ощущение, что люди там считать совсем не умеют,
счета часто приходят с левыми суммами. Приходится звонить и выяснять. Интернет тоже очень медленно Работает. Однозначно не советую. С таким отношением к клиентам далеко не уедете. Я знаю что в нашем городе многие уже отказались от ваших услуг и перешли к другим провайдерам, дальше будет только больше!

Сотрудники не компетентны

Гость 11 июля, 2022 год
Позвонила на горячую линию женщины грубые создают заявки не понимая что от них хочет клиент и с каким вопросом звонит. Друг на друга перекидывают заявки перезванивают четыре раза всем повторила одно и тоже ,что купила второй тв и хочу на второй телевизора провести кабельное.Сколько стоит услуга не знают говорят надо узнавать у техника .Кто выставляет счёт не понятно техник или... Читать отзыв Позвонила на горячую линию женщины грубые создают заявки не понимая что от них хочет клиент и с каким вопросом звонит. Друг на друга перекидывают заявки перезванивают четыре раза всем повторила одно и тоже ,что купила второй тв и хочу на второй телевизора провести кабельное.Сколько стоит услуга не знают говорят надо узнавать у техника .Кто выставляет счёт не понятно техник или компания.Уважаемая компания обучите молодых сотрудником которые будут разбираться в предоставляемых услугах,и вежливо общаться с клиентами,а ни как соседи разговаривать и упрекать в неправильно составленом обращении
Ростелеком
ОАО «Ростелеком» - национальная телекоммуникационная компания России - является крупнейшей российской телекоммуникационной компанией. «Ростелеком» стал обладателем комплекса государственных лицензий, позволяющих оказывать широкий спектр телекоммуникационных услуг во всех регионах Российской Федерации. Компания располагает самой большой магистральной сетью связи суммарной протяженностью около 500 тыс. км и уникальной инфраструктурой доступа к 35 млн.... подробнее

Рейтинг 2.3 из 5 на основании 12474 отзывов

Телекоммуникации и связь

Novofon
Novofon

Рейтинг: 4.3
140 отзывов
Роскомнадзор
Роскомнадзор

Рейтинг: 1
3233 отзыва
Триколор
Триколор

Рейтинг: 1.5
4013 отзывов
МТС Exolve
МТС Exolve

Рейтинг: 4.9
48 отзывов
Телфин
Телфин

Рейтинг: 4.6
136 отзывов
Wink интерактивное телевидение
Wink интерактивное телевидение

Рейтинг: 1.4
94 отзыва
Газпром космические системы
Газпром космические системы

Рейтинг: 5
39 отзывов
Callobok.ru сервис IP телефонии
Callobok.ru сервис IP телефонии

Рейтинг: 4.8
27 отзывов
Эконотел
Эконотел

Рейтинг: 5
16 отзывов