Ростелеком отзывы клиентов

› ›

2.4 5

12479 отзывов / 977763 просмотра

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Как Ростелеком "дорожит" своими клиентами

Гость 4 сентября, 2020 год

Всем добрый день! Я проживаю в Суворовском районе Тульской области, решила приобрести услугу "Домашний интернет" в компании Ростелеком. Меня предупреждали, что это компания весьма "интересная", мол, держи ухо в остро и проч. Собственно, я сама успела в этом убедиться, когда проживала в другом районе другой области и также пользовалась услугами этой компании. Но без интернета сейчас никуда... Пришлось опять окунуться... Читать отзыв Всем добрый день! Я проживаю в Суворовском районе Тульской области, решила приобрести услугу "Домашний интернет" в компании Ростелеком. Меня предупреждали, что это компания весьма "интересная", мол, держи ухо в остро и проч. Собственно, я сама успела в этом убедиться, когда проживала в другом районе другой области и также пользовалась услугами этой компании. Но без интернета сейчас никуда... Пришлось опять окунуться в этот "хаос"...
Началось с того, что я оформила сразу две заявки, поскольку при оформлении оператор Ростелеком сообщил мне, что в программе не видно, какие именно тарифы поддерживаются в нашей местности (Решила перестраховаться оформила две заявки на разные тарифы). Через день мне перезвонил другой оператор и стал говорить о заявке, которая для меня менее выгодна, я отказалась от этой заявки, мой устный отказ по телефону приняли и зафиксировали. Осталась одна заявка. На следующий день пришли монтажники, первым делом я уточнила у них, какой тариф мне подключают. И пояснила при этом, что если какой-то другой тариф, то мне подключение вовсе не нужно. Монтажники стали звонить операторам выяснять, долго беседовали с ними,потом я беседовала с оператором, выяснилось что на самом деле,такого тарифа в нашей местности нет, НО! Раз мне пообещали, то сделают. Какое подтверждение? Правильно - никакого! Сказали, все условия вы можете увидеть ПОТОМ в личном кабинете. Но торжественно пообещали, что подключат на МОИХ условиях. Монтажники подключили и ушли. Я вошла в личный кабинет и увидела, что мне подключен совсем другой тариф и еще 2 услуги, кроме домашнего интернета. В реальности мне подключили только интернет. Теперь не могу найти концов... На руках у меня ничего нет, кроме соглашения об оплате услуг подключения...
Если бы у меня был выбор, я бы никогда не обратилась в эту компанию. Ничего у них не бывает гладко. Никогда.
Единственный плюс - подключили быстро и красиво, но это наши местные "технари"...

САМАЯ УЖАСНАЯ Компания

Гость 4 сентября, 2020 год

Люди ни при каких обстоятельствах не пользуйтесь услугами данной организации, особенно если вы юрлицо. Уговаривают к ним перейти от других операторов, сладко рассказывают (отличная работа менеджеров!!!), а том начинается АД!!! Но по порядку: Сначала нашу организацию уговорили на услуги корпоративного интернета за символическую сумму, потом предложили услуги видеонаблюдения, все быстро оформили и установили (молодцы!!!). При установки оборудования для видеонаблюдения,... Читать отзыв Люди ни при каких обстоятельствах не пользуйтесь услугами данной организации, особенно если вы юрлицо. Уговаривают к ним перейти от других операторов, сладко рассказывают (отличная работа менеджеров!!!), а том начинается АД!!! Но по порядку: Сначала нашу организацию уговорили на услуги корпоративного интернета за символическую сумму, потом предложили услуги видеонаблюдения, все быстро оформили и установили (молодцы!!!). При установки оборудования для видеонаблюдения, выяснилось что роутер не нужен, его в акте вычеркнули, сказали что пересчитают сумму и выставят нормальный счет. Ничего подобного не произошло и на 04.09.2020 г. НО еще и все проработало 1 месяц!!! услуги видеонаблюдения не стало, при обращении к менеджеру по данному вопросу нас перенаправили в службу технической поддержки, заявку "типа" зарегистрировали, сказали что свяжутся и решат проблему. Прошел месяц, никто не "связался и не выяснил". НО интернет тоже отключили, выставив требования оплатить 7000 рублей!!!, после чего нам включат интернет и дадут возможность связаться с компанией. Телефонные обращения НЕ РЕГИСТРИРУЮТСЯ!!!! Написав претензию по данному вопросу, с нами связался сотрудник данной компании пообещав разобраться с данным вопросом, по электронной почте даже пришло письмо, что все пересчитают и обязательно свяжется служба техподдержки. Увы!!! ничего не сдвинулось, сегодня получила новый счет в котором и услуги интернета и видеонаблюдения, и только через 30 календарных дней они возможно все таки свяжутся и пересчитают. расторгнуть договор тоже пока не готовы. УЖАСНО, что люди верят таким компаниям. БЕГИТЕ ОТ НИХ СО ВСЕХ НОГ!!! может какого-то остановит мой отзыв от заключения договоров с этой компанией нечестных и непорядочных "людей"

Достоинства:

уговаривают хорошо, вешают лапшу быстро и профессионально

Недостатки:

ОДНИ СПЛОШНЫЕ МИНУСЫ

Ростелеком обманывает своих клиентов!!!!!

Алина 3 сентября, 2020 год

Подключила целый пакет услуг ( интернет, телевидение и безлимитный интернет на телефоне). Условия стояли такие: подключаете и пользуетесь бесплатно целый месяц, не понравится можете отключиться, в итоге списали 154 рубля «за установку и за пользование целый месяц» хорошо, решила раньше пройденного месяца положить деньги на счёт мобильного телефона, 819 рублей, списали тут же, спрашивается «ЗА ЧТО?» если месяц ещё даже... Читать отзыв Подключила целый пакет услуг ( интернет, телевидение и безлимитный интернет на телефоне). Условия стояли такие: подключаете и пользуетесь бесплатно целый месяц, не понравится можете отключиться, в итоге списали 154 рубля «за установку и за пользование целый месяц» хорошо, решила раньше пройденного месяца положить деньги на счёт мобильного телефона, 819 рублей, списали тут же, спрашивается «ЗА ЧТО?» если месяц ещё даже не прошёл ( бесплатный который мне все так навязывали и обещали). Позвонила Ростелекому по горячей линии, а они там толком ничего сказать не могут, деньги списали, а «за что» и «почему» сказать не могут, Классно.
Не советую не в коем случае!!!!!

Ужасная компания

Гость 3 сентября, 2020 год

Прежде чем подключать прочитайте отзывы, как бывший клиент не советую подключатся к этому провайдеру, пускай спят без клиентов

Недостатки:

Только одни минусы ------------

Обман Ростелекома!

Гость 2 сентября, 2020 год

Сами подключили мне какие-то услуги в телевидение, выскачил огромный долг, уже вторые сутки без интернета, это они так решают вопрос! Люди не связывайтесь, с этой поганой компанией!

Надоели бесконечные звонки!

Гость 1 сентября, 2020 год

Как задолбала это компания со своими навязчивыми звонками!!!! Где они берут телефоны людей которые даже не являются абонентами это говнокомпании?!!! Я устал блокировать их номера!!!! Сразу видно компания говно раз так навязывается!!! Советую не обращаться к ним!!!!

Замена роутера

Александра Павловна Н. 31 августа, 2020 год

Добрый день! Хочется поблагодарить сотрудников Ростелекома, которые вышли на адрес по ул. Преображенского, 41а, 31.08.2020 с 9.00 до 11.00.
Сделали все, что было нужно, не спешили, т.к. я пенсионерка, всё подробно рассказали и показали. Доброжелательные, внимательные. Большое спасибо за вашу работу и отношение к клиентам!!!

Претензия.

Гость 30 августа, 2020 год

Здравствуйте. 28.08.20 г., я подала заявку на расторжение договора на услугу: домашний интернет, в связи с переездом в СПб, где я также, пользуюсь этой услугой и 28.08.20 г., услуга была подключена (только она оформлена на сына). Прошло уже 2 дня, сегодня 30.08.20 г., а подтверждение на отключение интернета до сих пор нет. По телефону 28.08.20 г. сотруднику... Читать отзыв Здравствуйте. 28.08.20 г., я подала заявку на расторжение договора на услугу: домашний интернет, в связи с переездом в СПб, где я также, пользуюсь этой услугой и 28.08.20 г., услуга была подключена (только она оформлена на сына). Прошло уже 2 дня, сегодня 30.08.20 г., а подтверждение на отключение интернета до сих пор нет. По телефону 28.08.20 г. сотруднику Ростелекома, я всё доходчиво объяснила. Разговор, как было сказано тогда, должен был записан. Я пенсионерка и для меня важно чтобы услуга была отключена 28 августа, т.к. я пенсионерка и оплачивать услугу которой я не пользовалась, я не хочу. Сегодня, когда по телефону я разговаривала с сотрудницей Ростелекома, и спросила о подтверждении отключения услуги. Мне было сказано что, 28.08.20 г. я оформила заявку на телефонный разговор с сотрудниками компании. Так работать нельзя... Работу Краснодарского филиала, никак нельзя сравнить с работой филиала в СПб, они реагируют быстро и в течении полу часа, сообщают в СМС на телефон клиента.

Самая отвратительная компания связи

Гость 29 августа, 2020 год

В жизни не встречала таких негодяев. Сняли ( по суду!!!) деньги за оплаченные услуги, к счастью сохраняю каждую бумажку много лет. Вопросы к прокуратуре и судебным органам. Этот сайт не хочет публиковать мое полное возмущение

Расторжение договора

Гость 28 августа, 2020 год

Решили сменить провайдера, а середине меся звонила по горячий линии, любезный оператор пытался всячески конечно отговорить, сообщил, что необходимо составить заявление за 3 дня до расторжения договора.
Я как добросовестный и ответственный человек, позвонила на горячую линию за 4 дня, милая девушка, составила заявление на расторжение, так же повторила про эти 3 дня, я так же добавила что отключить необходимо 30... Читать отзыв Решили сменить провайдера, а середине меся звонила по горячий линии, любезный оператор пытался всячески конечно отговорить, сообщил, что необходимо составить заявление за 3 дня до расторжения договора.
Я как добросовестный и ответственный человек, позвонила на горячую линию за 4 дня, милая девушка, составила заявление на расторжение, так же повторила про эти 3 дня, я так же добавила что отключить необходимо 30 го числа, мне сообщили что всё учли.
Буквально проходит 1 час после нашего общения, нам выключают телевидение и тут же приходит смс-сообщение об отключен и услуг!!!!
Нам было крайне не приятно, с тем учетом что я звонила 27 го числа и меня уверили, что я смогу пользоваться телевидение до 30 го!!!
Звонили 100500 раз, каждый раз приходилось объяснять, что случилось и просто 2 дня никто не хотел решать данную проблему!!!
ОООООЧЕНЬ ОООЧЕНЬ ЖАЛЬ Ростелеком, что приходится с Вами прощаться на такой ноте, хотя за 4 года пользования нас все устраивало и Вы взяли в конце испортили все впечатление о Вас!!!!

Самая худшая компания в мире!

Елена 25 августа, 2020 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Самара, ул. Садовая, 293 Интернета просто не существует!Одно хамство и никакой работы!Макаров из Самары неграмотный хам! Работать очень не любит.

Достоинства:

Проводная телефония

Недостатки:

Все остальное

Был агентом этой компании и потерял друга+ не только друга но и время

Гость 25 августа, 2020 год

Дело было так.Я пришел на собеседование мне сразу дают скрипт как действовать обучение было 2 дня мне объяснили что да как.Потом мне рассказали как будет проходить этап обзвон и расклейка ну или выход проще говоря я устраивался туже на 2 работы менеджер по продажам и расклейщик и думал я что за расклейку тоже платят ,проработал 1,5 месяца и дело в... Читать отзыв Дело было так.Я пришел на собеседование мне сразу дают скрипт как действовать обучение было 2 дня мне объяснили что да как.Потом мне рассказали как будет проходить этап обзвон и расклейка ну или выход проще говоря я устраивался туже на 2 работы менеджер по продажам и расклейщик и думал я что за расклейку тоже платят ,проработал 1,5 месяца и дело в том что мне не выплатили за месяц потом я пишу мне зарплата не приходила,а он в ответ у тебя были услуги.Я думаю ,что а за расклейку не платят ? И дело в том что у Супервайзера даже не было логики нормально объяснить и поэтому не было смысла спрашивать у него прошло 2 месяца и мне пришла зарплата 1,5 тыс только за услуги. И каждый раз супервайзер куда то уходил типо болел,и удивлялся почему у меня не было услуг+ещё он отмазывался и говорит ты не так понял, .Вообщем я проработал это время и ушел ,НО пришел туда мой друг и там был другой супервайзер и мне друг сказал что этот супервайзер намного адекватнее ,чем бывший (супервайзер) и ему заплатили 55 тыс говорил он этот супервайзер даже не ленился ВСЕГДА проводил тех возможность.И что хочу сказать ещё помимо нового супервайзера,бывший супервайзер ныл над тем что у нас нет услуг и ему проводить провод сложно ,чтобы подключить дом Вы не представляете как мне обидно когда нет тех возможности .Но есть один плюс коллектив дружный.И ещё сейчас месяц АВГУСТ пришел на собеседование мой друг проработал две недели и когда я его звал гулять ему было некогда он либо в Альметьевске ,либо в Казани,либо в Челнах короче он был там и стал раскидывать и мы обслуживали 7 городов по Татарстану и у него 8 услуг с каждого города плюс ему платили расклейку.Вывод:обходит стороной эту компанию потеряете не только свои нервы и своё время,но и ДРУЗЕЙ

Достоинства:

Дружный коллектив с моей стороны ,со стороны друга хорошая работа

Недостатки:

Мало тех возможностей, обман с зарплатой,и вообще работой со стороны друга нет минусов ,что ещё хотел сказать эта компания отбирает друзей

Очевидно не хотят работать

Гость 25 августа, 2020 год

Раньше у нас было тв от Ростелекома. Настроен был от нашего роутера D-Link. Мы отключили тв в конце 2017 года. В 2020 решили снова подключить. Вызвала мастеров. Стали навязывать роутер от Ростелекома, отказались настраивать тот же роутер, на котором раньше было тв. Даже не попробовали, сказали устарел. Отвезла показать роутер в офис в центре Новой Усмани. А там сказали что... Читать отзыв Раньше у нас было тв от Ростелекома. Настроен был от нашего роутера D-Link. Мы отключили тв в конце 2017 года. В 2020 решили снова подключить. Вызвала мастеров. Стали навязывать роутер от Ростелекома, отказались настраивать тот же роутер, на котором раньше было тв. Даже не попробовали, сказали устарел. Отвезла показать роутер в офис в центре Новой Усмани. А там сказали что этот роутер нормальный но требует большего времени для настройки. Того мастера, который на совесть работал видимо уже нет. Ростелком ориентирует своих сотрудников на продажу товара а не идти навстречу клиентам. Обходимся теперь без Ростелекома.

Отказ от домашнего телефона

Гость 25 августа, 2020 год

Отказались от домашнего телефона в марте 2020г, выдали нам талон отрывной, что заявление принято. Аппарат отключили, естественно, думали, что все нормально, поскольку все платежи списываются по автоплатежам, не сразу обратили внимание, что ВСЕ ЕЩЁ СПИСЫВАЕТСЯ абонплата за телефон.Понятно, что наша вина, что не увидели раньше, дотянули до августа. Но.. Пошли в отделение ростелеком, там подтвердили, что это абонплата и сказали... Читать отзыв Отказались от домашнего телефона в марте 2020г, выдали нам талон отрывной, что заявление принято. Аппарат отключили, естественно, думали, что все нормально, поскольку все платежи списываются по автоплатежам, не сразу обратили внимание, что ВСЕ ЕЩЁ СПИСЫВАЕТСЯ абонплата за телефон.Понятно, что наша вина, что не увидели раньше, дотянули до августа. Но.. Пошли в отделение ростелеком, там подтвердили, что это абонплата и сказали позвонить по номеру 88001000800 и тут началось... Прослушали кучу времени все про ростелеком, про нажмите туда, нажмите сюда, подождите, через минут 15 ответил живой чел, пока ему все рассказали, она проверила, сказали, что мы сами отказались отключать, якобы нам звонили, потом она соединила со старшим специалистом, пока тому снова все рассказали, кароч говоря...просто кошмар!!! Надеюсь теперь получилось отключить. Ну а за 5 месяцев деньги мы потеряли конечно. Ну ладно, им нужнее.

Ужасный провайдер.

Светлана. 24 августа, 2020 год

Интернет плохой очень. 3 месяца его почти нет совсем. Платим деньги 900р.за воздух. Звоним на горячую линию постоянно. За 3 месяца изменений нет. Интернета нету. А квитки приходят каждый месяц. Надо на них в суд подавать. Надо менять провайдера. Это уже не выносимо. Не пользуйтесь ростелекомом. Это ужас. Отзывы всё об этом говорят. Люди врать не будут.

Достоинства:

Нету вообще

Недостатки:

Всё

Ужас!!!! полнейший!!!!!

Гость 23 августа, 2020 год

В одной комнате есть вай-фай в других вообще никак,зато деньги не малые будъте любезны, подключения нового телевизора 6000тысяч, Калининград

Интернет провай

Гость 22 августа, 2020 год

Интернет ужасный!Мало того,что маленькая скорость,у них еще постоянно перестаёт работать сеть.Звонили в компанию,пожаловались, они сказали что исправят,а в итоге никто не приехал и ничего ни сделал!
Никто никогда не заключайте с ними контракт

Это развод

Гость 21 августа, 2020 год

Менеджер по телефону обманул предложив тариф который заведомо оборудование не поддерживает а тариф увеличился

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Разводят

Отвратительно.

Александр 21 августа, 2020 год

Даже одной звезды крайне много для этой днищенской компании. Договор возможно расторгнуть только лично. Несмотря на то, что договор подписан вами обоими. Грозятся судом за неоплаченные услуги по договору, которыми ты не пользовался. Уверен - есть отдельный ад для ростелекома.

Ростелеком самые ужасные провайдеры домашнего интернета

Иванова 20 августа, 2020 год

Уважаемый Ростелеком, у вас отвратительный сервис обслуживания. Сначала меня уговаривали не расторгать договор и повременить с этим, А тут звоню, оказывается уже расторгнут договор и при этоМ начисляется пеня. При этом вы не уведомили клиента, что и как происходит. И пенсионер- инвалид и толком не знает, что у него там сумма уже приличная, непонятно за что. Отвратительная работа со всех... Читать отзыв Уважаемый Ростелеком, у вас отвратительный сервис обслуживания. Сначала меня уговаривали не расторгать договор и повременить с этим, А тут звоню, оказывается уже расторгнут договор и при этоМ начисляется пеня. При этом вы не уведомили клиента, что и как происходит. И пенсионер- инвалид и толком не знает, что у него там сумма уже приличная, непонятно за что. Отвратительная работа со всех сторон. Позор компании. Обдиралово пенсионеров!

Компания жуликов

No name 19 августа, 2020 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Люберцы, ул. Митрофанова, д. 18 Подключал интернет 200 мб/с. Пришёл мастер-фломастер,провел провод мне до роутера, а в компьютер не стал подключать, очень умный видимо мастер, хотя позвонил мне по телефону, спросил как сделать и я ему подробно объяснил, что надо провод еще в компьютер воткнуть. Ну да ладно, купил свой, вставил, все заработало. Дальше история интереснее, начал тестировать скорость, а скорость у меня показывает 87... Читать отзыв Подключал интернет 200 мб/с. Пришёл мастер-фломастер,провел провод мне до роутера, а в компьютер не стал подключать, очень умный видимо мастер, хотя позвонил мне по телефону, спросил как сделать и я ему подробно объяснил, что надо провод еще в компьютер воткнуть. Ну да ладно, купил свой, вставил, все заработало. Дальше история интереснее, начал тестировать скорость, а скорость у меня показывает 87 мб/с. Звоню в колл центр, спрашиваю, мол что за херня, в личном кобинете у меня подключен тариф на 200 мб/с, а Вы мне даже 100 не даете. Оставил заявку, сказали все сделаем не переживайте. Прошло 4 дня, результатов ноль, ничего не изменилось, позвонил опять, сказали назначена заявка на определенное число, окей, проходит еще 4 дня от даты второй заявки, результатов ноль... Пошла третья неделя, обратился обратно в колл центр, и снова мне обещают...составили жалубу, опять ждать.
Скорее всего ничего не изменится. Буду отключаться.
Итого, обманывают в скорости с первых дней, плачу за 200, а результат меньше в два раза(слов нет). В колл центре всем все равно.
Желаю наискорейшего банкротства компании.

навязывание услуг

Гость 19 августа, 2020 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Москва, Гончарная ул., 30 стр 03.08.2020 в личном кабинете я обнаружили, что без моего согласия и без уведомления мне был переведен тариф с 100 мВ (технология доступа) стоимость 450 руб на 200мВ и стоимость составила 500руб и выставлен счет на эту сумму
Также был подключен антивирус Касперского 99 руб и выставлен счет
В результате вместо 470 руб ежемесячной оплаты мне предъявили счет на 619 руб
Я, с помощью... Читать отзыв 03.08.2020 в личном кабинете я обнаружили, что без моего согласия и без уведомления мне был переведен тариф с 100 мВ (технология доступа) стоимость 450 руб на 200мВ и стоимость составила 500руб и выставлен счет на эту сумму
Также был подключен антивирус Касперского 99 руб и выставлен счет
В результате вместо 470 руб ежемесячной оплаты мне предъявили счет на 619 руб
Я, с помощью оператора, оформила претензию и попросила отключить эти услуги. Оператор сказала, что все отключила и что мне в течение недели придет смс о перерасчете.
10.08.20г я снова обратилась к оператору с вопросом « когда же будет рассмотрена моя претензия?» Ответ был «ЖДИТЕ. Ваша претензия все еще на рассмотрении»
18.08.20г я снова обратилась к оператору, оператор переключила меня на старшего специалиста, который подтвердил, что моя претензия до сих пор в стадии рассмотрения и посоветовал позвонить 19.08.20, после того как отключат интернет
19.08.20г мне отключили интернет за неоплату. Оператор ответила, что моя претензия до сих пор на рассмотрении и по Федеральному Закону вы имеете право рассматривать ее в течение 30 дней, но, если хотите, можем оформить повторную претензию и оформила ее.
Также оператор переключила меня на старшего специалиста Даниил №27072, который заявил, что первая претензия от 03.08.20г снята с рассмотрения, т.к. составлена 19.08.20 вторая претензия и ответ на нее я должна ждать еще 30 дней.
Т.е. мне, без моего ведома и согласия подключили услуги, которыми я не пользовалась, антивирус Касперского я не активировала, тариф 200мВ мне до сих пор не отключили, самостоятельно я его не могу отключить, и теперь отключили интернет за неоплату.
Вывод: бегите, бегите от этого провайдера...иначе, в один прекрасный день, в личном кабинете, обнаружите счет, который вас удивит!!!

Достоинства:

нет

Недостатки:

навязывание услуг

Плохое качество услуги интернет.

Андрей 17 августа, 2020 год

Отвратительная компания по оказанию услуг связанных с интернетом.
Абсолютно не хотят улучшать качество предоставляемых услуг.
г.Новоузенск Саратовская область, проводной интернет АДСЛ, скорость загрузки 700-800 кб/с.
С начала платил 500 руб в месяц, потом просто достало, сделал заявку на отключение.
Понизили тариф до 300 руб и поменяли линию, но лучше не стало, интернет пропадает, тот же яндекс сайт грузится долго, о видео в ютубе в... Читать отзыв Отвратительная компания по оказанию услуг связанных с интернетом.
Абсолютно не хотят улучшать качество предоставляемых услуг.
г.Новоузенск Саратовская область, проводной интернет АДСЛ, скорость загрузки 700-800 кб/с.
С начала платил 500 руб в месяц, потом просто достало, сделал заявку на отключение.
Понизили тариф до 300 руб и поменяли линию, но лучше не стало, интернет пропадает, тот же яндекс сайт грузится долго, о видео в ютубе в качестве HD, просто можно мечтать, только в 480.
Сегодня опять отправил на отключение, просто достало, нет интернета, и этот шлак от Ростелекома не интернет.

100% не рекомендую

Вероника 17 августа, 2020 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Подольск, ул. Академика Доллежаля 8 Подключилась в Подольске к интернету и ТВ в апреле 2020 г. Через неделю без моего уведомления мне сменили тариф на более дорогой, подключили доп.услуги и выставили счет. После моей жалобы деньги вернули. Несколько раз операторы некорректно консультировали. Жители Подольска, имейте в виду, что если расторгаете с этой конторой договор ранее 12 мес, то вам будут доначисления в размере почти равном... Читать отзыв Подключилась в Подольске к интернету и ТВ в апреле 2020 г. Через неделю без моего уведомления мне сменили тариф на более дорогой, подключили доп.услуги и выставили счет. После моей жалобы деньги вернули. Несколько раз операторы некорректно консультировали. Жители Подольска, имейте в виду, что если расторгаете с этой конторой договор ранее 12 мес, то вам будут доначисления в размере почти равном ежемесячной абон.плате (!) - за каждый месяц факт.пользования. 100% не рекомендую.

Отношение ужасное а ещё не подключили

Гость 17 августа, 2020 год

Самая ужасная контора которая может быть. Сами создают заявки когда к ним звонишь ,что-бы отменить заявку хамят грубят.до конца какие услуги платные.тебе просто приходит счёт в конце месяца и сумма отличается от той которую обговаривали раньше. Теперь знаю точно эту компанию никогда не подключу

Ростелеком

Гость 17 августа, 2020 год

Контора отвратительная!Живу в СНТ,прям на границе с Ленинским районом!У соседей есть интернет!Я уже четыре года не могу добиться,чтобы и мне его завели!И на конец то свершилось,в субботу 15.08.2020 мне позвонили и сказали что в понедельник 17.08.2020 к 10:00 ко мне приедут и подключат интернет и ТВ предварительно позвонят!До 15:00 не звонка!В итоге звонят и говорят,что теперь приедут 18.08.2020!Думаю ещё года... Читать отзыв Контора отвратительная!Живу в СНТ,прям на границе с Ленинским районом!У соседей есть интернет!Я уже четыре года не могу добиться,чтобы и мне его завели!И на конец то свершилось,в субботу 15.08.2020 мне позвонили и сказали что в понедельник 17.08.2020 к 10:00 ко мне приедут и подключат интернет и ТВ предварительно позвонят!До 15:00 не звонка!В итоге звонят и говорят,что теперь приедут 18.08.2020!Думаю ещё года четыре ждать придётся!Иногда складываеться впечатление,что мы живём во времена Ахилеса

поют одноа по факту ,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,

ЯЯЯ 16 августа, 2020 год

Значит так по пакетам пробежался и сошолся к тому что рт не хватает оборудования или оно бу т.к обязательства по услугам не выполняются

Обидно что постоянно дурят постоянных клиентов

Марина 15 августа, 2020 год

Ужасная компания, без предупреждения подключают платные услуги. Цена за облачная. Если вовремя нет оплаты набигают огромные пени. В нашем городе нет офиса и у меня, с грудным ребёнком, нет возможности сдать оборудование в другом городе. А за него по-прежнему берут оплату, а если не оплачиваешь начисляют пени.

Достоинства:

Качество интернета и телевидения не разу не подводило.

Недостатки:

Всё остальное огромный минус

Жалоба на изменение меню

Гость 14 августа, 2020 год

Пользуюсь интернет телевиденьем, неделю назад изменилось меню, всё очень мелко, ничего не видно. Верните как было

Абонент ртк

Гость 14 августа, 2020 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Пермь, ул. Ленина, 68 Сделала заявку 8/08-20 г.на переноску интернета и тв с одного адреса на другой.Ждала,день прошел,второй ни ответа ни чего.Позвонила в поддержку.Сказали ждите 48 часов.Прошло больше 48 часов мы уже переехали остались без тв и интернета.Сегодня 14/08 до сих пор сидим без тв и интернета. .Вчера позвонила по новой сказали на очереди.Я знаю что свободные волокна есть, какая может быть очередь.Сделала заявку... Читать отзыв Сделала заявку 8/08-20 г.на переноску интернета и тв с одного адреса на другой.Ждала,день прошел,второй ни ответа ни чего.Позвонила в поддержку.Сказали ждите 48 часов.Прошло больше 48 часов мы уже переехали остались без тв и интернета.Сегодня 14/08 до сих пор сидим без тв и интернета. .Вчера позвонила по новой сказали на очереди.Я знаю что свободные волокна есть, какая может быть очередь.Сделала заявку по новой переезд опять жду 48 часов.Вот так работает у нас РОСТЕЛЕКОМ все для клиентов.А самое главное остались без услуг и нервов сколько пришлось потратить и ничего не можем добиться.ПОЗОР.

Ростелеком

ОАО «Ростелеком» - национальная телекоммуникационная компания России - является крупнейшей российской телекоммуникационной компанией. «Ростелеком» стал обладателем комплекса государственных лицензий, позволяющих оказывать широкий спектр телекоммуникационных услуг во всех регионах Российской Федерации. Компания располагает самой большой магистральной сетью связи суммарной протяженностью около 500 тыс. км и уникальной инфраструктурой доступа к 35 млн.... подробнее

Рейтинг 2.4 из 5 на основании 12479 отзывов