Ростелеком отзывы клиентов

Гребаная организация

Гость 7 августа, 2017 год

Ростелеком постоянно вписывает в счёт Доп услуги , которые сам без моего ведома подключает . Сегодня подключили анти вирус.

Недостатки:

Одни минусы

Ответ представителя Ростелеком 7 августа, 2017 год

Здравствуйте! Антивирус без заявки или согласия на это абонента подключаться не должен. Пожалуйста, уточните, в каком регионе и населенном пункте Вы проживаете?

Благодарность

Гость 6 августа, 2017 год

Выражаю благодарность менеджеру офиса Ростелекома ( ул Вавилова 1) Кузнецовой Наталье за профессионализм и внимательное отношение к людям .Желаю крепкого здоровья и профессионального роста .

Ответ представителя Ростелеком 6 августа, 2017 год

Здравствуйте! Рады, что Вы остались довольны обслуживанием в офисе компании. Если желаете, мы можем передать благодарность специалисту. В каком регионе и населенном пункте Вы проживаете? Показать 1 ответ

Ужасно плохой провайдер

Гость 6 августа, 2017 год

Самый отстойный провайдер, которого я когда либо видела. Связь вообще никакая, ползет еле еле, сеть еле ловится, постоянные обрывы связи. За что вообще платим? Она копейки не стоит. Компанию за такое качество услуг надо штрафовать и лишать лицензии на продоставление услуг. Никому не рекомендую. Только нервы себе попортите.

Ответ представителя Ростелеком 6 августа, 2017 год

Здравствуйте! От лица компании приносим извинения за неудобства. Пришлите нам на почту [email protected] данные: ссылку на отзыв, скриншот результатов замера скорости с сайта www.speedtest.net, ФИО по договору, адрес с указанием региона, населенного пункта, улицы, номера дома и квартиры, контактный телефон, номер лицевого счета. Будем рады помочь.

Ужас

Гость 6 августа, 2017 год

В,жизни не с кем не ругалась,Ростелеком ужасное отношения грубое и сидят там бараны.Не,советую Ростелеком.Моё,мнения закрывать его пара,так от него многие отключаются

Ответ представителя Ростелеком 6 августа, 2017 год

Здравствуйте! Пожалуйста, уточните, в каком регионе и населенном пункте Вы проживаете? С какой проблемой Вы столкнулись?

Отвратное говно.

СОССИТЕ х*й МРАЗИ 5 августа, 2017 год

Ваш интернет поганен. Всё время падает скорость, пропадает связь. Идите на х*й твари, как же вы за****и, ооооооооотключаюсьььььььььььььььььь НА х*й ГОВНО, ЗАААААЕЕБААААЛИ ЧМОШНАЯ КОМПАНИЯ

Ответ представителя Ростелеком 5 августа, 2017 год

Здравствуйте. Укажите Ваши регион и населенный пункт. Мы поможем в решении возникшей проблемы.

Ужас

Гость 4 августа, 2017 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Пенза, ул. Кирова, 49 Отвратителен интернет.Скорость маленькая.И каждый месяц повышается цена оплаты.

Недостатки:

-----------------

Ответ представителя Ростелеком 4 августа, 2017 год

Здравствуйте. "Ростелеком" является крупным игроком российского телекоммуникационного рынка, поэтому на деятельность компании оказывают влияние многие процессы, происходящие в российской экономике. В связи с этим неизбежны изменения и в стоимости услуг компании, оповещения о которых появляются на нашем сайте (http://rt.ru/press). При этом наша компания продолжает предоставлять абонентам услуги по конкурентоспособным ценам.
Если скорость не соответствует заявленной по тарифу, то отправьте нам на почту [email protected] следующие данные: скриншот замера скорости по кабелю с сайта speedtest.net, ФИО по договору, точный адрес с указанием региона, населенного пункта, улицы, номера дома и квартиры, контактный телефон, номер лицевого счета. Приложим все усилия для решения данной проблемы.

Развод

Гость 4 августа, 2017 год

Самара петра-дубрава .улице строителей.
Скорость очень плохая ,я имею веду ping. Каждый день после 21:00 просадки до 600 ,а после 23:00 все 999. ДАЖЕ ТАНКИ НЕ ИДУТ.

Достоинства:

Очень хорошо разводят на деньги при подключении.обещая "ИНТЕРНЕТ"

Недостатки:

Я расстроен.ПЕЧАЛЬ

Ответ представителя Ростелеком 4 августа, 2017 год

Здравствуйте. Отправьте нам на почту [email protected] следующие данные: скриншот замера скорости по кабелю с сайта speedtest.net, скриншот трассировки, на котором видна проблема с пингом, ссылку на данный отзыв, ФИО по договору, точный адрес с указанием региона, населенного пункта, улицы, номера дома и квартиры, контактный телефон, номер лицевого счета. Приложим все усилия для решения данной проблемы.

Цифровое телевидение

Светлана 4 августа, 2017 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Москва, Проспект героев, 23 Только вчера подключили по удивительной акции цифровое телевидение. И ничего хорошего в этом нет. 4часа все работало и все на этом, постоянное отключение телевидения нет сигнала.Один обман и не чего хорошего.

ушел в минус

Гость 3 августа, 2017 год

на один месяц ставят блокировку - все нормально, но потом начинается - согласно какого то там их него "устава" с их слов - после блокировки даже если вы не пользуетесь мы вам сможем заблокировать только через месяц подсоединить "добровольную" блокировку - то есть если вы уедите на несколько месяцев вы все равно будите платить за услуги даже если вы... Читать отзыв на один месяц ставят блокировку - все нормально, но потом начинается - согласно какого то там их него "устава" с их слов - после блокировки даже если вы не пользуетесь мы вам сможем заблокировать только через месяц подсоединить "добровольную" блокировку - то есть если вы уедите на несколько месяцев вы все равно будите платить за услуги даже если вы и не пользовались.

Достоинства:

плюсов нет

Недостатки:

обманывают людей, ушел в минус все отключают и если после этого ты не пользуешься каждый месяц ты все равно будешь уходить в минус.

Ответ представителя Ростелеком 3 августа, 2017 год

Здравствуйте. При установке добровольной блокировки Вы могли указать срок до 3х месяцев. Действительно, между двумя блокировками должен пройти полный месяц использования услуг.

отвратительно медленно

Гость 2 августа, 2017 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Карымское, ул Ленинградская, 69 01.08.2017 г подали заявку на ремонт линии связи. Оператор установил время прибытия техника 09.00 - 13.00. Техник не прибыл. После напоминания нашей организации о наличии нашей заявки, операторы перенесли время ремонта на 02.08.17 г. Техник опять не прибыл. После очередного напоминания, операторы опять перенесли время на 03.08.2017. Ждем.....

Ответ представителя Ростелеком 2 августа, 2017 год

Здравствуйте! От лица компании приносим извинения за доставленные неудобства. После восстановления услуг рекомендуем также подать заявку на перерасчет. Если появятся вопросы - пишите нам на почту [email protected]. Будем рады помочь.

Шайка мошенников

Гость 2 августа, 2017 год

Здравствуйте. Проблема в том что не могу разорвать договор с Ростелекомом. Пришла квитанция с угрозами об оплате долга. Долг я погасил. Подали заявление на расторжение договора. Результат ни какой. Услуга активна и в итоге сейчас придет новый долг с угрозами.

Достоинства:

гениальные мошенники

Недостатки:

КАБАЛА.

Ответ представителя Ростелеком 2 августа, 2017 год

Евгений, здравствуйте! Наши представители уже общаются с Вами по поводу сложившейся ситуации на сайте Telekomza.

Просто нелюди а не техподдержка !

Анатолий 1 августа, 2017 год

Подключил росстелеком было нормально пока не обнаружил что переплачиваю в тридорога Сами собой подключились дополнительные пакеты телеканалов Пытался самостоятельно отключить их через личный кабинет Но не тут то было Всё продолжало работать и снимать денюшки каждый последующий день Позвонил в техподдержку обеснил ситуацию ,девушка мило пообещала всё отключить и прислать на телефон номер заявки на отключения но не смс не... Читать отзыв

Подключил росстелеком было нормально пока не обнаружил что переплачиваю в тридорога Сами собой подключились дополнительные пакеты телеканалов Пытался самостоятельно отключить их через личный кабинет Но не тут то было Всё продолжало работать и снимать денюшки каждый последующий день Позвонил в техподдержку обеснил ситуацию ,девушка мило пообещала всё отключить и прислать на телефон номер заявки на отключения но не смс не отключения так и не произошло!!! Пришлось ехать в главный офис Сволочи одним словом Затем ещё хуже Подключил тариф игровой Но в месте старифом вместо приимуществ получил головняк Так как не мог привязать акуанты в своём личном кабинете Опции были просто недоступны Обращался два дня подрят Кормили обещаниями что моим вопросом ужезанимаются Но так и недождался вторые сутки Завтра иду расторжать с ними все сделки В жопу их!!!

Достоинства:

Ноль полный ноль!

Недостатки:

В техподдержке зажрались Плохое отношение к людям Только общаются на будте любезны а внутри все прогнившие не кому нет дело до твоих проблем Не советую!!!

Ответ представителя Ростелеком 1 августа, 2017 год

Анатолий, здравствуйте. Приносим извинения за доставленные неудобства. Пожалуйста, уточните Ваш город и регион. Уверены, что проблему можно решить и без расторжения договора.

ОЛЬГА

Гость 1 августа, 2017 год

Живу на Дальнем востоке. Телефон, интернет Все Ростелеком. Всегда все нормально. Никаких замечаний. Сейчас приходиться ездить в Воронеж на 2-4 месяца потом обратно, у меня ОЧЕНЬ пожилая мама 88 лет. Сегодня она взяля в почтовом ящике от Ростелекома претензию о неуплате за интернет, где пишут, если не заплатите подаем в суд. У нее шок! Соседи звонят плохо ей. Кто мне... Читать отзыв Живу на Дальнем востоке. Телефон, интернет Все Ростелеком. Всегда все нормально. Никаких замечаний. Сейчас приходиться ездить в Воронеж на 2-4 месяца потом обратно, у меня ОЧЕНЬ пожилая мама 88 лет. Сегодня она взяля в почтовом ящике от Ростелекома претензию о неуплате за интернет, где пишут, если не заплатите подаем в суд. У нее шок! Соседи звонят плохо ей. Кто мне ответит за Это. Раньше я удивлялась как могут так ругаться люди. Теперь сама пишу УРОДЫ там сидят! Телефон в Воронеже так же Ростелеком, плачу за 5 мес вперед, т.к. маме трудно это делать. Даже в правом углу написали "Благодарим за своевременную оплату!" Интернет мне необходим в Воронеже, когда я приезжаю туда. С ЭТИМ условием я и подключила его. Сначала все норм. было-уезжала-автоматом отключали. В 2017 году уехала из Воронежа 26 апреля, а с меня все требуют деньги! Звонила объясняла, Как болванки там "обращение зарегистрировано". 5 июля мне 2 раза позвонили с Ростелекома, что все разрешилось хорошо. Сделают перерасчет и все долг уберут, обнулят. Теперь говорят долг. Прислали претензию. Уроды, если с мамой что случиться!!! Сволочи!!! Задание ваше 119050591 было.

Недостатки:

-100

Полный шлак.

Гость 30 июля, 2017 год

Подключился от безысходности(нет больше никого там где я ныне живу ),рань ше был домрру(гуд опсос),подключил оптиволокно-типа самое крутое,сначала было всё норм,сейчас постоянные отвалы инета.Не рекомендую.Играю в танки со смартфона,так пинг больше на ростелекоме,несмотря на его оптиволокно.Так,что домрру рулит.Росстелеком отстой ю.

Достоинства:

Нет.Как и раньше,когда были уси.

Недостатки:

Инет отстой.

Ответ представителя Ростелеком 30 июля, 2017 год

Здравствуйте! В настоящий момент проблема с обрывами соединения и высоким пингом актуальна? Сохраняется ли проблема при подключении ПК напрямую по кабелю? В каком регионе и населенном пункте Вы проживаете?

Благодарность

Алена 29 июля, 2017 год

Хочу выразить особую благодарность двум мастерам Ростелекома,фамилии не запомнила к сожалению, они приехали ко мне в день получения заявки,уже под вечер и в субботу, 29.07.2017 по адресу салтыковская 29_1_1. У меня не работа ловила сигнал антенна.
Я очень благодарна им! Спасибо большое!

Достоинства:

10 балов

Недостатки:

Минусов нет

Показать 2 ответа

Ответ представителя Ростелеком 29 июля, 2017 год

Алена, здравствуйте! Благодарим за положительный отзыв о работе выездных специалистов. Ваше мнение очень важно для нас! Желаете оформить благодарность специалистам? В каком регионе и населенном пункте Вы проживаете?

Заканчивается терпение

Гость 29 июля, 2017 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Москва, Гончарная ул., 30 стр. 1 У всех провайдеров бывают поломки, аварии на линии, но Ростелеком че-то последнее время уже переполнил мою чашу терпения. Хочу отказаться от их услуг, но очень уж боюсь геморроя. Раньше был Акадо – тоже не особо нравилось, бывали разрывы, не так часто как сейчас правда, но раздражало. У коллеги по работе тоже Акадо – очень хвалит, говорит, работает блестяще. Переходить обратно... Читать отзыв У всех провайдеров бывают поломки, аварии на линии, но Ростелеком че-то последнее время уже переполнил мою чашу терпения. Хочу отказаться от их услуг, но очень уж боюсь геморроя. Раньше был Акадо – тоже не особо нравилось, бывали разрывы, не так часто как сейчас правда, но раздражало. У коллеги по работе тоже Акадо – очень хвалит, говорит, работает блестяще. Переходить обратно как-то боязно. Может быть жалобу в Ростелеком написать, возымеет ли это эффект? Могут ли они заменить линию, которая идет к моему дому, ведь их абонентов у нас большинство, или все бесполезно?

Ответ представителя Ростелеком 29 июля, 2017 год

Здравствуйте! Приносим извинения за доставленные неудобства. Пришлите нам на почту [email protected] данные: ссылку на отзыв, ФИО по договору, адрес с указанием региона, населенного пункта, улицы, номера дома и квартиры, контактный телефон, номер лицевого счета. Будем рады помочь.

Навязанные услуги.

Гость 28 июля, 2017 год

Возмущена. В моей квартире временно(на конец декабря, январь, февраль) снимала жилье девушка. Я даже не знала, что она подключила интернет+ТВ. Через 2 месяца она уехала. Т.е. в марте. А в конце марта пришла квитанция с сообщением о неуплате за все услуги. Я зашла в офис Ростелекома с просьбой отключить интернет+ТВ. Мне ответили, что не я подключала, отключать права не имею.... Читать отзыв Возмущена. В моей квартире временно(на конец декабря, январь, февраль) снимала жилье девушка. Я даже не знала, что она подключила интернет+ТВ. Через 2 месяца она уехала. Т.е. в марте. А в конце марта пришла квитанция с сообщением о неуплате за все услуги. Я зашла в офис Ростелекома с просьбой отключить интернет+ТВ. Мне ответили, что не я подключала, отключать права не имею. Уже июль месяц(идет седьмой месяц). Квартира стоит пустая. Никто не пользуется вышеуказанными услугами. А квиточки идут, цена растет и сообщают, что передадут коллекторам. Уехавшую не знаю где искать. Как решать этот вопрос, который только треплет нервы?

Часто нет интернета

89081522094 28 июля, 2017 год

Очень разочерованна в ростелеком.то почти неделю говорили что идут технические работы.потом немного поработал и опять два дня нет,затем день работает и отключается.оператору дозвониться невозможно,минут по 10 ждешь.и толк то.за что только деньги плачу.надоели уже.наверное надо отказываться от ваших услуг.

Ответ представителя Ростелеком 28 июля, 2017 год

Здравствуйте! Мы бы хотели сохранить абонента в Вашем лице. Пришлите нам на почту [email protected] данные: ссылку на отзыв, ФИО по договору, адрес с указанием региона, населенного пункта, улицы, номера дома и квартиры, контактный телефон, номер лицевого счета. Будем рады помочь.

Такое ощущение, что это какие то шаромыжники

Гость 28 июля, 2017 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Москва, Проспект героев, 23 Достали уже своими звонками на телефон. В конечном итоге согласился и договорились о том что придет мастер и установит антенну от ростелеком . Пришел парень (гастарбайтер 2 мес назад ) и пытался установить. По тех причинам того же ростелекома у него не получилось. Звонят снова и снова , и я снова согласился что придет мастер 21го июля 2017 года... Читать отзыв Достали уже своими звонками на телефон. В конечном итоге согласился и договорились о том что придет мастер и установит антенну от ростелеком . Пришел парень (гастарбайтер 2 мес назад ) и пытался установить. По тех причинам того же ростелекома у него не получилось. Звонят снова и снова , и я снова согласился что придет мастер 21го июля 2017 года и все уже сделает . С их слов все будет в порядке на этот раз. Я прождал , но никто не пришел. "МОЛОДЦЫ"
Снова эти б-ди звонят , и я еще раз с**а соглашаюсь и никто не приходит опять. Ну вот что это такое кто мен все это может объяснить ???????????

Достоинства:

какие им еще плюсы ?????????????

Недостатки:

так держать молодцы . надеюсь все от вас уйдут

Очень разочарована!!! ужасное отношение

krolia 28 июля, 2017 год

27.07.17 года перестал работать интернет. на роутере d-link перестала гореть лампочка интернета. Обратилась в службу поддержки на что мне ответили: это проблемы в вашем компьютере, у нас связь подключена вам. вместо того чтобы помочь, не сделал ровным счетом ничего. большую часть висела на телефоне. как будто люди вообще не знают что делать

Ответ представителя Ростелеком 28 июля, 2017 год

Здравствуйте! Приносим извинения за доставленные неудобства. Пришлите нам на почту [email protected] данные: ссылку на отзыв, ФИО по договору, адрес с указанием региона, населенного пункта, улицы, номера дома и квартиры, контактный телефон, номер лицевого счета. Будем рады помочь.

очень разочарована !!!!

Гость 27 июля, 2017 год

Ранее пользовалась ростелекомом,впринципе всем была довольна.Интернет и телевидение ,все хорошо работало. Переехала на другой адрес,там оказался тоже ростелеком,сначала обрадовалась (так как есть ваше оборудование) в итоге по приезду вашего мастера оказалось,что нет технической возможности установить интернет. Оператор с горячей линии не позвонил,пришлось звонить самой и уточнять.Оказалось что вам нужно что-то дополнительно установить и ждать 2-3 недели.Это просто ужас!!!Очень разочарована сервисом.... Читать отзыв Ранее пользовалась ростелекомом,впринципе всем была довольна.Интернет и телевидение ,все хорошо работало. Переехала на другой адрес,там оказался тоже ростелеком,сначала обрадовалась (так как есть ваше оборудование) в итоге по приезду вашего мастера оказалось,что нет технической возможности установить интернет. Оператор с горячей линии не позвонил,пришлось звонить самой и уточнять.Оказалось что вам нужно что-то дополнительно установить и ждать 2-3 недели.Это просто ужас!!!Очень разочарована сервисом. Получается вы берете дома,а обслужить не можете.задумываюсь о другом способе проведения интернета ,как например модем. цена та же и ждать не придется.

Ответ представителя Ростелеком 27 июля, 2017 год

Здравствуйте! От лица компании приносим извинения за доставленные неудобства. Надеемся, что возможность подключения станет доступна в ближайшее время. Будем рады видеть Вас среди наших абонентов.

обман

[email protected] 26 июля, 2017 год

Обычно я платила за тел. и телевидение 769р. в месяц. Недавно в июле пришла смс от Ростелекома, что должна заплатить 954р. В едином личном кабинете стоит плата 919р. Пошла разбираться в офис в Истре. Мне сказали, что у меня подключен блок женских каналов за 150р. Я этого не делала и никто другой этого сделать не мог. А мне говорят плати... Читать отзыв Обычно я платила за тел. и телевидение 769р. в месяц. Недавно в июле пришла смс от Ростелекома, что должна заплатить 954р. В едином личном кабинете стоит плата 919р. Пошла разбираться в офис в Истре. Мне сказали, что у меня подключен блок женских каналов за 150р. Я этого не делала и никто другой этого сделать не мог. А мне говорят плати 919р., а услугу мы отключим. В суд что ли на вас подать или в в проверяющую инспекцию? Или вовсе уйти к другому провайдеру и отключить стационарный телефон?

Сумасшедший дом

Гость 26 июля, 2017 год

Отключили за неуплату оборудования.
Я ,платил,говорю,а они мне -не на тот счёт
платили.На какой ,говорю,платитить? Не на тот говорят,куда мы тебе бумагу давали и счёт присылали.Я ,говорю,так что мне теперь делать то я ж без вашей услуги не могу???Плати говорят!!!А я смотрю и вижу счета ну ... одинаковые!!!Я говорю,у меня переплата же по текущим платежам,а они не включают,точнее включают полное непонимание!!!!Пропаду... Читать отзыв Отключили за неуплату оборудования.
Я ,платил,говорю,а они мне -не на тот счёт
платили.На какой ,говорю,платитить? Не на тот говорят,куда мы тебе бумагу давали и счёт присылали.Я ,говорю,так что мне теперь делать то я ж без вашей услуги не могу???Плати говорят!!!А я смотрю и вижу счета ну ... одинаковые!!!Я говорю,у меня переплата же по текущим платежам,а они не включают,точнее включают полное непонимание!!!!Пропаду я без Ростелеком

Ответ представителя Ростелеком 26 июля, 2017 год

Здравствуйте! Действительно, оплата оборудования осуществляется по отдельному счёту. Вас не проинформировали, каким образом необходимо осуществить оплату? В каком регионе и населенном пункте Вы проживаете?

Ростелеком самая ужасная компания

Оксана 25 июля, 2017 год

Единственная цель оператора Ростелекома продать оборудование которое подороже!!! Зачем объяснять клиенту, что оно не совместимо с уже имеющимся оборудованием и оплата увеличиться в следующем месяце на 50 %. Это оказывается не входит в обязанности оператора!!! Зачем предлагать услугу цена которой 1200 рублей в год, когда можно предложить такую же услугу,но за 8600 в год. ОБМАН и НАДУВАТЕЛЬСТВО. Поменять приставку можно... Читать отзыв Единственная цель оператора Ростелекома продать оборудование которое подороже!!! Зачем объяснять клиенту, что оно не совместимо с уже имеющимся оборудованием и оплата увеличиться в следующем месяце на 50 %. Это оказывается не входит в обязанности оператора!!! Зачем предлагать услугу цена которой 1200 рублей в год, когда можно предложить такую же услугу,но за 8600 в год. ОБМАН и НАДУВАТЕЛЬСТВО. Поменять приставку можно в течение месяца, а через месяц и один день нельзя. Но только через месяц когда идет приостановка эфира, ты узнаешь все подводные камни своего приобретения, вернуть уже ничего нельзя. Я надеюсь, что конкуренты таких хамов скоро вытеснят с рынка!!! Постараюсь им в этом помочь.

Достоинства:

нет, качество плохое.

Недостатки:

Услуги навязывают, операторы малограмотные и хамы.

Ответ представителя Ростелеком 25 июля, 2017 год

Оксана, здравствуйте! Пожалуйста, опишите ситуацию подробнее. О какой несовместимости оборудования идет речь? Желаете оформить жалобу на качество обслуживания? В каком регионе и населенном пункте Вы проживаете? Показать 1 ответ

самый противный!!!

Кеша 25 июля, 2017 год

самый Противный!!!
1. цены завышены.
2. делают выгоду только для себя.
3. каждый раз какие новые настройки от которых страдают потребители.
4. кабинета провайдера нет! сейчас ростелеком.
5. личный кабинет не работает. только зачем он. не видно баланс, нет порога отключения. то есть им плевать вычитают деньги за месяц,и им все равно! лишь бы бабло срубить.
6.периодически не работает и скорость урезали!
7. тех поддержку звонишь, они... Читать отзыв самый Противный!!!
1. цены завышены.
2. делают выгоду только для себя.
3. каждый раз какие новые настройки от которых страдают потребители.
4. кабинета провайдера нет! сейчас ростелеком.
5. личный кабинет не работает. только зачем он. не видно баланс, нет порога отключения. то есть им плевать вычитают деньги за месяц,и им все равно! лишь бы бабло срубить.
6.периодически не работает и скорость урезали!
7. тех поддержку звонишь, они начинают включать дурочка отключите кабель и т.д. а на самом деле это у них зависает сервер!!!
одни минусы + нет!

Достоинства:

их нету!

Недостатки:

все минусы написал все что хватило сил после них.а их полно!!!

Почему так ужасно работаете

Гость 25 июля, 2017 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Новосибирск, ул. Ленина,5 В этом году наше учреждение имело неосторожность заключить договор по интернету с Ростелеком и мы почувствовали всю прелесть работы такой казалось бы огромной компании. Пропал у нас интернет мы так и не смогли дождаться помощи от провайдера, то еще не прошло 72 часа по регламенту, а потом наверное решили, что вообще не нужно звонить и разговаривать так как никто по... Читать отзыв В этом году наше учреждение имело неосторожность заключить договор по интернету с Ростелеком и мы почувствовали всю прелесть работы такой казалось бы огромной компании. Пропал у нас интернет мы так и не смогли дождаться помощи от провайдера, то еще не прошло 72 часа по регламенту, а потом наверное решили, что вообще не нужно звонить и разговаривать так как никто по заявке не перезвонил. И для чего вы спрашиваете по телефону как работают операторы которые общаются по телефону, нужно спрашивать как работают люди по устранению неполадок. Ужасная компания я бы не советовала ее никому!!!!!

Достоинства:

Ни одного

Недостатки:

Вся ваша работа сплошной, жирный минус

1 согласен

Ответ представителя Ростелеком 25 июля, 2017 год

Здравствуйте. Приносим извинения за доставленные неудобства. Мы постоянно работаем над улучшением качества сервиса и оказываемых услуг. На данный момент у Вас имеются какие-либо актуальные вопросы или трудности? Укажите, пожалуйста, Ваш регион и населенный пункт.

совок в деле

Гость 25 июля, 2017 год

Даже не знаю как написать, чтобы отразить полный спектр переживаемых эмоций... После блокировки доступа в интернет, по непонятным для меня причинам, получасового ожидания ответа оператора мне сообщают что блокировку, внимание, снимут в течении суток, СУТОК КАРЛ!!! Коммунисты уевы.

Ответ представителя Ростелеком 25 июля, 2017 год

Здравствуйте. Приносим извинения за доставленные неудобства. Пожалуйста, сообщите Ваш город и регион.

Подключение

Гость 25 июля, 2017 год

Ужасная компания ,сделал заявку на подключение оптоволокном отдел продаж выявили что тех.возможность есть ,монтажнику +выехал вовремя но не с тем оборудованием,минус офису после мне никто не перезвонил,позвонил сам тех возможности не стало предлагают затянуть витой парой,куча звонков куча переводов со специалиста на специалиста результат один мне нужно ехать в офис и возвращать деньги,вывод деньги уплачены интернета нет .Никому не рекомендую... Читать отзыв Ужасная компания ,сделал заявку на подключение оптоволокном отдел продаж выявили что тех.возможность есть ,монтажнику +выехал вовремя но не с тем оборудованием,минус офису после мне никто не перезвонил,позвонил сам тех возможности не стало предлагают затянуть витой парой,куча звонков куча переводов со специалиста на специалиста результат один мне нужно ехать в офис и возвращать деньги,вывод деньги уплачены интернета нет .Никому не рекомендую эту компанию второй раз делаю заявку в Екатеринбурге и ни разу не получил того чего хотел .

Достоинства:

монтажнику выехал до договоренному времени

Недостатки:

Отделу продаж люди без квалификации
Тех поддержке всем кроме последней женщины она хотябы адреса офисов дала, до нее отдел продаж просто отмалчивались .
Впечатления о компании Ростелеком ужасные ,берегите нервы обходите стороной

ска

Гость 24 июля, 2017 год

Нету, заявленной скорости.
И не надо мне п@#%#ть, позвоните провайдеру.
Только словами "Кормят"!!!
И кто вы после этого?! А??!

Ответ представителя Ростелеком 24 июля, 2017 год

Здравствуйте! Подключение осуществляется напрямую по кабелю или по Wi-Fi? Пожалуйста, уточните, в каком регионе и населенном пункте Вы проживаете.