Ростелеком отзывы клиентов

Безобразие

Гость 13 июля, 2016 год

А какая зарплата у кабельщиков спайщиков 6 разряда в Москве ???

НЕ СМЕЙТЕ подключаться к этому провайдеру!!!...

Гость 12 июля, 2016 год

...Если хотите сберечь нервы.
Пользуюсь этим убожественнейшим созданием за неимением другого в доме...потратил уже кучу нервов с ним. Попробую выделить плюсы: в телевидении возможна перемотка передач на любое место в течении, помоему, трёх дней...всё, плюсов больше нет. МИНУСЫ: коробка телевидения бывает ужасно тормозит и помогает только перезагрузка оборудования, и она перезагружается где-то раз в 2 недели сама по себе (по словам... Читать отзыв ...Если хотите сберечь нервы.
Пользуюсь этим убожественнейшим созданием за неимением другого в доме...потратил уже кучу нервов с ним. Попробую выделить плюсы: в телевидении возможна перемотка передач на любое место в течении, помоему, трёх дней...всё, плюсов больше нет. МИНУСЫ: коробка телевидения бывает ужасно тормозит и помогает только перезагрузка оборудования, и она перезагружается где-то раз в 2 недели сама по себе (по словам СП, мол, обновляется). Интернет...стабильно за сутки(!!!) отрубается от 2 до 5 раз, например, играть в онлайн игры (MMORPG) невозможно, т.к. если инет выключится (где-то минут на 10-20), игру нужно запускать по-новому. Скорость интернета очень маленькая, 1-1.5 мб/с, на сегодняшний день фильмы идут уже в формате FHD и 4K, они весят от 10-30 гб, столько же весят и игры, с такой скоростью вы будете качать их целый день.
В общем, если не хотите находиться в вечной перезагрузке ростелекома, то мягко говоря НЕ СОВЕТУЮ вам этот провайдер, он не заслужил даже 1 звезды, за такой геморрой они должны платить нам деньги, а не мы им. Для себя я решил, как только в доме будет другой ЛЮБОЙ провайдер, я выкидываю всё это г... на помойку.

2 согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя Ростелеком 12 июля, 2016 год

Здравствуйте! Вышлите на нашу почту ([email protected]) точный адрес с указанием региона, населенного пункта, улицы, номера дома и квартиры, ФИО по договору, контактный телефон, номер лицевого счета. Постараемся Вам помочь.

Ужас

Гость 12 июля, 2016 год

Сегодня зашел в офис Ростелеком в городе Кирове и прождал 30 минут и толку ноль,работает всего два консультанта из четырех возможных,народу собралось человек 10 это точно.Ужас,а не обслуживание..

Показать 2 ответа

Ответ представителя Ростелеком 12 июля, 2016 год

Приветствуем. Приносим извинения за доставленные неудобства. Претензию по работе отделения компании Вы можете оставить на нашем сайте: rt.ru/service#feedback.

УЖАС !!!

Анатолий 12 июля, 2016 год

Живу в Князе Волконском гарнизоне. На днях позвонили, сказали вы не платите с 2014г. за КАКУЮ ТО там подключенную услугу, то ли интернет, то ли ТV, то ли телефон. (так сказала оператор) СРОЧНО ПОГАСИТЕ.
Но дело в том, что я не когда не был там подключен, да заявку как то подавал прождал месяц ни кто не позвонил... Читать отзыв Живу в Князе Волконском гарнизоне. На днях позвонили, сказали вы не платите с 2014г. за КАКУЮ ТО там подключенную услугу, то ли интернет, то ли ТV, то ли телефон. (так сказала оператор) СРОЧНО ПОГАСИТЕ.
Но дело в том, что я не когда не был там подключен, да заявку как то подавал прождал месяц ни кто не позвонил не пришел и я успокоился.
Написал им в почту чтобы предоставили мне какойнибуть мной подписанный документ но что то ответа пока нет. Как то не хочется платить за то чего не было.
Похожие случаи есть у кого ???

1 согласен

Ответ представителя Ростелеком 12 июля, 2016 год

Анатолий, здравствуйте. Напишите на этот адрес: [email protected]. Постараемся разобраться оперативно.

Вот так клиентов и теряют.

Гость 11 июля, 2016 год

Стандартная гос.лавочка, нацеленная на то, чтобы ободрать население. Работники ростелекома без ведома увеличивают стоимость тарифов без какого-либо уведомления. Чтобы что-то сделать надо прийти к ним в ножки поклониться. Цены неадекватные. Когда же вы будете по правилам рыночной конкуренции работать... P/S Наконец переключился на частного провайдера и плачу за тоже самое вместо 1200 руб всего 300 руб.

2 согласны

Ответ представителя Ростелеком 11 июля, 2016 год

Здравствуйте. "Ростелеком" является крупным игроком российского телекоммуникационного рынка, поэтому на деятельность компании оказывают влияние многие процессы, происходящие в российской экономике. В связи с этим неизбежны изменения и в стоимости услуг компании. При этом наша компания продолжает предоставлять абонентам услуги по конкурентоспособным ценам. Об изменениях в тарифах мы оповещаем на нашем сайте: http://rt.ru/press. Жаль, что Вы решили расторгнуть договор с нашей компанией. Надеемся, в будущем Ваше мнение изменится и Вы снова станете нашим абонентом. Показать 1 ответ

Банщик Террорист 10 июля, 2016 год

Компания натуральных д...илов. Пользуются откровенно тем, что являются для многих единственным доступным провайдером. Наплевательское отношение к клиентам, хамское поведение менеджеров как в офисах так и в коллцентрах. Наплевательское отношение к качеству предоставляемых услуг, постоянные перебои в работе интернета, фактическая скорость от заявленной отличается зачастую в 5 и более раз. Репутация для компании не значит ровным счетом ничего, паршивое качество как... Читать отзыв Компания натуральных д...илов. Пользуются откровенно тем, что являются для многих единственным доступным провайдером. Наплевательское отношение к клиентам, хамское поведение менеджеров как в офисах так и в коллцентрах. Наплевательское отношение к качеству предоставляемых услуг, постоянные перебои в работе интернета, фактическая скорость от заявленной отличается зачастую в 5 и более раз. Репутация для компании не значит ровным счетом ничего, паршивое качество как услуг так и обслуживания прячут за яркими рекламными компаниями. Потемкинская деревня.

Если есть альтернатива используйте что нибудь другое, даже если придется переплатить. Нервы дороже. Да и из за перебоев в работе интернет соединения можете в итоге на большую сумму попасть ( например сорвется бронь авиа или ж\д билетов или срочный банковский платеж).

3 согласны

Ответ представителя Ростелеком 11 июля, 2016 год

Здравствуйте. Приносим извинения за доставленные неудобства. На данный момент Вы являетесь нашим абонентом? Если так, просим описать проблему с работой услуг подробно в электронном письме, которое нужно отправить на наш адрес: [email protected]. Постараемся помочь.

Говно ебаное

Гость 10 июля, 2016 год

Ребята, никогда, говорю всем: Никогда не подключайте это говно, ибо интернетом это назвать вообще нельзя. Отрубается каждые 5 минут, звонил в службу поддержки оформляли заявки все проверяли и говорили, что все отлично работает. В итоге я сам нашел неполадку - оголенные провода на улице, которые требуют замены. Опять звонил в это компанию, опять ко мне приходили, назвал причину неполадки, и... Читать отзыв Ребята, никогда, говорю всем: Никогда не подключайте это говно, ибо интернетом это назвать вообще нельзя. Отрубается каждые 5 минут, звонил в службу поддержки оформляли заявки все проверяли и говорили, что все отлично работает. В итоге я сам нашел неполадку - оголенные провода на улице, которые требуют замены. Опять звонил в это компанию, опять ко мне приходили, назвал причину неполадки, и этот человек с синдромом дауна или болезнью аутиста ( я думаю у них там все такие ) начал мне по какой-то фиг настраивать модем. В итоге мне все-таки удалось ему объяснить в чем проблема, на что он мне ответил: "материалов нет, если что - звоните". Я просто в ахуе от их сервиса. Уважаемые сотрудники Ростелеком, прошу вас, переименуйтесь в "говнотелеком", "хуесостелеком", "Кончеплеттелеком", что бы люди заранее знали, на что они идут.

2 согласны Показать 4 ответа

Ленивые твари

Бомбящий 8 июля, 2016 год

Они настолько ленивы, что им плевать на отзывы клиентов и собственную репутацию. В районном центре, постоянные обрывы интернет и наладить они не собираются. После нескольких попыток, они пригрозили что вообще линию отключат если ещё буду на них жаловаться. Когда этих мразей уже ткнут носом в говно, как они этого заслуживают

2 согласны

Ответ представителя Ростелеком 8 июля, 2016 год

Здравствуйте! Пожалуйста, пришлите ссылку на Ваш отзыв, ФИО по договору, точный адрес с указанием региона, населенного пункта, улицы, номера дома и квартиры, контактный телефон, номер лицевого счета на электронную почту [email protected]. Постараемся разобраться в ситуации.
Вы можете оставить жалобу на качество обслуживания с помощью формы обратной связи.

неквалифицированные мастера

Москва 8 июля, 2016 год

При выполнении работ а квартире 65 дом 36 по ул. Грина, отрубили телевизионный кабель в соседнюю квартиру. Оператор. вместо срочного исправления допущенной ошибки. принял заявку на ремонт в течение 48 часов, оставив ни в чем не виноватых жителей на два выходных дня без телевидения, Господа, если у Вас такие сотрудники, то хоть исправляйте свои ляпы в срочном порядке!

2 согласны

Скорость и качество интернета отличное

Алексей 7 июля, 2016 год

Качество интернета отличное, скорость высокая ( лично на моем тарифе). Никаких претензий к провайдеру не имею, даже наоборот, всем доволен. Иногда, для получения информации, звоню в техподдержку. Дозваниваюсь быстро, операторы вежливые, не грубят, отзывчивые. Можно задавать им много вопросов- раздражаться не станут , как это частно бывает. Короче, Онлайм хорошо выполняет свои функции и обязанности перед абонентом.

1 согласен 3 не согласны

Всем плевать

Радмир 7 июля, 2016 год

Пытаюсь подключить интернет в городе Кузнецке уже больше года,говорят нет свободного порта и незнай когда будет, раньше оставляли заявки хоть перезванивали а теперь как только называю адрес свой сразу говорят нет была уже заявка, да им наср"ть ненужны им клиенты, ну и мне на вас плевать жаль что нет у нас замены, ну она обезательно будет! и всех переманю туда... Читать отзыв Пытаюсь подключить интернет в городе Кузнецке уже больше года,говорят нет свободного порта и незнай когда будет, раньше оставляли заявки хоть перезванивали а теперь как только называю адрес свой сразу говорят нет была уже заявка, да им наср"ть ненужны им клиенты, ну и мне на вас плевать жаль что нет у нас замены, ну она обезательно будет! и всех переманю туда как только будет стабильность, вы потеряете клиентов

2 согласны Показать 1 ответ

Ростелеком самый отвратительный провайдер с которым связывались

Гость 7 июля, 2016 год

Отвратительная шарашкина конторка, никто ни за что не отвечает, никакой ответственности не несет, и информации не предоставляет, зато денег забрать не забывают, уроды и сволочи, менеджеры грубияны, техническая поддержка медленнее больной улитки, абсолютно бестолковая организация, если не хватает в жизни проблем и нервотрёпки то обращайтесь в ростелеком, они обеспечат с лихвой

3 согласны

Ответ представителя Ростелеком 7 июля, 2016 год

Здравствуйте! Приносим извинения за неудобства. Пожалуйста, помогите нам стать лучше. Оставьте отзыв в специальной форме нашего сайта: rt.ru/#feedback. Показать 1 ответ

прощай ростелеком,мы расстаёмся навсегда

Гость 7 июля, 2016 год

Пришёл в офис ,говорю телефон не работает,а они мне номерок на драной бумажке и говорят, а вы звоните!!!А я им,а вы попробуйте сами позвоните ,минут 10 звонили так и не дозвонились сказали нужно подольше подождать.Думаю,месяц платить не буду может произойдёт чудо и потом телефон заработает .... так они тут же коллекторское письмо о долге...

2 согласны

Ответ представителя Ростелеком 7 июля, 2016 год

Здравствуйте! Приносим извинения за неудобства. Направьте на нашу почту ([email protected]) точный адрес с указанием региона, населенного пункта, улицы, номера дома и квартиры, ФИО по договору, контактный телефон, номер лицевого счета, ссылку на Ваш отзыв. Постараемся разобраться в ситуации.

УЖАС!!!

Михайлов М. г. Первоуральск 07.07.2016г 7 июля, 2016 год

ЛЮДИ, УХОДИТЕ В ДРУГИЕ КАМПАНИИ, КАК РАБОТНИКИ, А ОСОБЕННО КЛИЕНТЫ "ростелекома"!!! С ДАННОЙ "компанией" НЕЛЬЗЯ ИМЕТЬ НЕ КАКИХ ОТНОШЕНИЙ ОНА РАБОТАЕТ С КАЛЕКТОРСКИМИ фирмами по вышибанию долгов!!! У МЕНЯ БЫЛ ДОЛ ДОЛГ С 2014 ГОДА (1350 РУБ.), КАК ОНИ ГОВОРЯТ, ПРИ ЭТОМ Я ПОСТОЯННЫЙ КЛИЕНТ ДАННОЙ "компании" (ПОЛЬЗУЮСЬ ИХ УСЛУГАМИ ИНТЕРНЕТА), ПРЕДУПРЕЖДЕН О ДОЛГЕ НЕ БЫЛ, УЗНАЛ О НЕМ ТОЛЬКО... Читать отзыв ЛЮДИ, УХОДИТЕ В ДРУГИЕ КАМПАНИИ, КАК РАБОТНИКИ, А ОСОБЕННО КЛИЕНТЫ "ростелекома"!!! С ДАННОЙ "компанией" НЕЛЬЗЯ ИМЕТЬ НЕ КАКИХ ОТНОШЕНИЙ ОНА РАБОТАЕТ С КАЛЕКТОРСКИМИ фирмами по вышибанию долгов!!! У МЕНЯ БЫЛ ДОЛ ДОЛГ С 2014 ГОДА (1350 РУБ.), КАК ОНИ ГОВОРЯТ, ПРИ ЭТОМ Я ПОСТОЯННЫЙ КЛИЕНТ ДАННОЙ "компании" (ПОЛЬЗУЮСЬ ИХ УСЛУГАМИ ИНТЕРНЕТА), ПРЕДУПРЕЖДЕН О ДОЛГЕ НЕ БЫЛ, УЗНАЛ О НЕМ ТОЛЬКО ОТ КОЛЕКТОРСКОЙ ФИРМЫ - ТАК СЕБЯ УВАЖАЮЩИЕ КАМПАНИИ НЕ ВЕДУТ!!!
ЛЮДИ!!! ПРИСЛУШАЙТЕСЬ И УХОДИТЕ С "компании ростелеком" ОНИ ВАС ТОЛЬКО ИСПОЛЬЗУЮТ, ПРИЧЕМ ТОЛЬКО КАК ТУАЛЕТНУЮ БУМАГУ!!!

2 согласны

Хрень, а не провайдер

Гость 6 июля, 2016 год

Пользуюсь интернетом в Моздоке. 6 мб/с за 500 рублей!!!! Качество отвратное, постоянные разъединения. Матери в другом городе поставил за ту же сумму домашний интернет от билайн. скорость - 50 мб/с. У нас кроме ростелекома в городе других провайдеров нет, вот и приходится мучиться.

2 согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя Ростелеком 7 июля, 2016 год

Здравствуйте. Приносим извинения за доставленные неудобства. Отправьте нам на почту [email protected] следующие данные: ФИО по договору, точный адрес с указанием региона, населенного пункта, улицы, номера дома и квартиры, контактный телефон, номер лицевого счета. Постараемся Вам помочь.

Гость 5 июля, 2016 год

Инет каждые 5 минут отрубается, Вы уже задолбали, сидите там задницы отсиживаете, херней страдаете, проблемой этой не занимаетесь! !!!!

1 согласен Показать 1 ответ

курганская область

Гость 5 июля, 2016 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Курган, ул. Гоголя, д. 44 Электромонтер 4 разряда (правда нас переименовали в обслуживающих сёл), до конца всех переводят на наёмников, из огромного с плаченного коллектива больше 30 человек осталось 10, и тех сократят, трактор забрали на аукцион, машины то же заберут, ездить по району на своих авто ни кто не хочет убивать своё авто(1 км 7 рублей -смешно) зп 11 т.р. жалко такую организацию,... Читать отзыв Электромонтер 4 разряда (правда нас переименовали в обслуживающих сёл), до конца всех переводят на наёмников, из огромного с плаченного коллектива больше 30 человек осталось 10, и тех сократят, трактор забрали на аукцион, машины то же заберут, ездить по району на своих авто ни кто не хочет убивать своё авто(1 км 7 рублей -смешно) зп 11 т.р. жалко такую организацию, такое ощущение что преднамеренно разваливают , вопрос зачем ? пенсионеры только из за тех поддержки отказываются от телефонов, раньше на станцию позвонили и всё мы едем устраняем, щас фиг дозвониться.

1 согласен

Ужасная компания

Гость 4 июля, 2016 год

Пипец товарищи, приходят квитанции что якобы у нас подключен этот Ростелеком, пришла выяснять в офис, менеджер хамит, а людей то как дарят. Подключают несуществующие услуги, хуже компании не встречала!!!

3 согласны

Ответ представителя Ростелеком 4 июля, 2016 год

Здравствуйте! Приносим извинения за доставленные неудобства. Мы постоянно работаем над тем, чтобы подобных ошибок возникало как можно меньше. Показать 2 ответа

Подонки.

Виктор777 29 июня, 2016 год

Отвратительный провайдер.
Интернет - дер...мо. Цены поднимают когда и как хотят.
"Всё согласно договору, который вы подписали" - весь их ответ.
А вы в курсе, "ростелеком", что есть нормальные человеческие отношения, которых придерживаются нормальные провайдеры?
Все, кроме вас.
Вы позор России!
Её больная ахиллесова пята.
Желаю вам скорейшего распада, поглощения и утилизации.
Это всё, чего вы достойны.
Потому, что вас интересуют не люди и их комфорт - а исключительно... Читать отзыв Отвратительный провайдер.
Интернет - дер...мо. Цены поднимают когда и как хотят.
"Всё согласно договору, который вы подписали" - весь их ответ.
А вы в курсе, "ростелеком", что есть нормальные человеческие отношения, которых придерживаются нормальные провайдеры?
Все, кроме вас.
Вы позор России!
Её больная ахиллесова пята.
Желаю вам скорейшего распада, поглощения и утилизации.
Это всё, чего вы достойны.
Потому, что вас интересуют не люди и их комфорт - а исключительно их деньги!
Проклинаю вас!
Будьте прокляты!!!

2 согласны Показать 3 ответа

Ответ представителя Ростелеком 30 июня, 2016 год

Виктор, здравствуйте. Если у Вас есть конкретные претензии по работе нашего интернета, просим Вас отправить их на наш почтовый адрес [email protected]. В сообщении также укажите ссылку на этот отзыв и Ваши абонентские данные: ФИО по договору, точный адрес подключения услуг, контактный телефон и номер лицевого счета. Постараемся помочь. Все вопросы касательно ценовой политики компании Вы можете задать на нашем сайте: rt.ru/service#feedback. Хорошего дня!

Отвратительный провайдер

Гость 29 июня, 2016 год

Живу в Краснодаре.Подключил Ростелеком интернет и ужаснулся.Зависает каждые пять минут.Работать не возможно не говоря уже о просмотре каких либо фильмов.
Недавно хотел поменять пакет подключения интернет +тв.По телефону сказали ,что если отключу старый пакет то с Вас спишутся средства за годовое обслуживание.
А когда я подключался к этому провайдеру,меня даже не удостоились оповестить об этом!Вот такой Ростелеком!Ужас!Никому не советую!

1 согласен

Ответ представителя Ростелеком 29 июня, 2016 год

Здравствуйте. Подскажите, при соединении напрямую по кабелю проблема сохраняется? Если так, то отправьте нам на почту [email protected] следующие данные: подробное описание проблемы, ФИО по договору, точный адрес с указанием региона, населенного пункта, улицы, номера дома и квартиры, контактный телефон, номер лицевого счета. Постараемся Вам помочь. Что касается смены тарифа, то, вероятно, Вы подключались по акции. В таком случае все условия акции есть в Вашем договоре.

Предоставление услуг безобразного качества

Елена 28 июня, 2016 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Владивосток, Океанский проспект, 24 Живу в г.Магадане. Пытаюсь пользоваться услугами "Ростелекома". Качество безобразное. телевизор зависает каждые 12-15 минут и "висит" минут по 6-10. Удается посмотреть только рекламу. Обращалась в службу технической поддержки. На следующий день прислали мастера. После его "настройки" (телевизор новый) телевизор, зависая всего лишь по два раза в час проработал до 16 чесов следующего дня и опять трансляция вернулась на первоначальный уровень.... Читать отзыв Живу в г.Магадане. Пытаюсь пользоваться услугами "Ростелекома". Качество безобразное. телевизор зависает каждые 12-15 минут и "висит" минут по 6-10. Удается посмотреть только рекламу. Обращалась в службу технической поддержки. На следующий день прислали мастера. После его "настройки" (телевизор новый) телевизор, зависая всего лишь по два раза в час проработал до 16 чесов следующего дня и опять трансляция вернулась на первоначальный уровень. Промучившись весь вечер, на следующий день позвонила опять в службу техподдержки. Сказали, что заявка принята. Но мастер не появился ни в следующий день, ни через день. По непонятным причинам заявка не была принята к исполнению. Через день в очередной раз обратилась в службу поддержки. Опять пообещали прислать мастера. Это была пятница. Сегодня вечер вторника, 20 часов, но мастера так и нет. Несколько недель нет возможности смотреть передачи, хотя плата берется в полном объеме. Мои друзья уже пользуются услугами другого оператора. Неужели представители магаданского отделения "Ростелеком" не понимают, что беспардонно залезли в наши карманы, не отрабатывая получаемых от нас платежей? Господа руководители головного подразделения!!!! Наведите порядок в нашем филиале и научите, пожалуйста, своих сотрудников ЗАРАБАТЫВАТЬ деньги, а не филонить и выставлять нам счета за услуги ОЧЕНЬ низкого качества!!!!

2 согласны

Ответ представителя Ростелеком 28 июня, 2016 год

Елена, здравствуйте! Пожалуйста, пришлите ссылку на Ваш отзыв, ФИО по договору, точный адрес с указанием улицы, номера дома и квартиры, контактный телефон, номер лицевого счета на электронную почту [email protected]. Постараемся Вам помочь. После восстановления работы услуги примем заявку на перерасчет.

Ростелеком

Гость 27 июня, 2016 год

Я вообще разочаровалась в этом провайдере. У нас и интернет и телевидение подключено. Инет вечно висит и работает медленно. В службе поддержки вечно ссылаются на наш модем, типа покупайте усилитель. Типа чем дальше от модема, тем скорость ниже.....ага....точно...находясь в одной квартире в одной комнате ловит так себе, а в другой вообще не ловит почти. Замечу....с другим провайдером у нас таких... Читать отзыв Я вообще разочаровалась в этом провайдере. У нас и интернет и телевидение подключено. Инет вечно висит и работает медленно. В службе поддержки вечно ссылаются на наш модем, типа покупайте усилитель. Типа чем дальше от модема, тем скорость ниже.....ага....точно...находясь в одной квартире в одной комнате ловит так себе, а в другой вообще не ловит почти. Замечу....с другим провайдером у нас таких проблем не было (жаль, в этом доме его нет). Да и телевидение вечно зависает, приходится перезагружать приставку. Берут плату отдельно за перемотку каналов, а сегодня половина каналов не работают на перемотку....вообщем огорчает вся эта ситуация...

1 согласен Показать 4 ответа

Ростелеком говно!

Гость 26 июня, 2016 год

Крик души. У меня дома интернет от Ростелеком, он работает только вечером более менее, днем в нем сидеть не возможно, он отключается каждые 2 минуты и отключается минут на 5, звонил по этому вопросу в тех поддержку, там мне ответила какая то баба (по другому не могу ее назвать) шуршала все в микрофон чем то, а когда я озвучил свою... Читать отзыв Крик души. У меня дома интернет от Ростелеком, он работает только вечером более менее, днем в нем сидеть не возможно, он отключается каждые 2 минуты и отключается минут на 5, звонил по этому вопросу в тех поддержку, там мне ответила какая то баба (по другому не могу ее назвать) шуршала все в микрофон чем то, а когда я озвучил свою проблему, она просто сказала подождите минуту и сбросила трубку. Проблема есть, но никто не знает что с ней делать или не хочет.

1 согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя Ростелеком 26 июня, 2016 год

Здравствуйте. Приносим извинения за доставленные неудобства. Отправьте нам на почту [email protected] следующие данные: ФИО по договору, точный адрес с указанием региона, населенного пункта, улицы, номера дома и квартиры, контактный телефон, номер лицевого счета, ссылку на данный отзыв. Постараемся Вам помочь.

Ничего не работает!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Гость 24 июня, 2016 год

Вечер пятницы, семья пришла с работы и НИЧЕГО не работает! Звоню в службу поддержки, меня переключают с сотрудника на сотрудника, предлагают мне перезагрузить всю систему. Мне не понятно почему я должна свое свободное вечернее время посвящать перезагрузкам, если в предыдущие дни приходили, включали и всё работало? Уважаемые, я Вам плачу за предоставляемые услуги деньги (при чем без задержки), почему с... Читать отзыв Вечер пятницы, семья пришла с работы и НИЧЕГО не работает! Звоню в службу поддержки, меня переключают с сотрудника на сотрудника, предлагают мне перезагрузить всю систему. Мне не понятно почему я должна свое свободное вечернее время посвящать перезагрузкам, если в предыдущие дни приходили, включали и всё работало? Уважаемые, я Вам плачу за предоставляемые услуги деньги (при чем без задержки), почему с Вашей стороны такое участие? Не понятно? Вы вынуждаете перейти на другого оператора связи, будем думать над этим.

1 согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя Ростелеком 24 июня, 2016 год

Здравствуйте. Приносим извинения за доставленные неудобства. Если проблема сохраняется, отправьте нам на почту [email protected] ссылку на данный отзыв и Ваши абонентские данные: ФИО по договору, точный адрес подключения услуг, контактный телефон и номер лицевого счета. Постараемся помочь! Показать 1 ответ

Спасибо!

Данил Новосёлов 22 июня, 2016 год

Спасибо "Ростелеком",игра в Cs:Go на повышение удалась,спасибо!

Показать 2 ответа

Ответ представителя Ростелеком 22 июня, 2016 год

Здравствуйте! Приносим извинения за доставленные неудобства. Пожалуйста, уточните, проблема актуальна в настоящий момент? Проблема наблюдается со скоростью соединения, с обрывами или с высоким пингом?

Самая ужасная компания, которую когда либо встречала!!!

Гость 22 июня, 2016 год

Добрый День! Пользовались интернетом и телевидением лет 5. Нашли провайдера дешевле и начались проблемы. Чтобы расторгнуть договор надо минимум 4 раза съездить в офис, никто внятно не может сказать, что нужно сдать при расторжении договора на телевидении. Кое-как расторгли договор, но до сих пор начисления идут за аренду приставки, которую сдали месяца 4 назад. Пока каждый месяц стабильно платили... Читать отзыв Добрый День! Пользовались интернетом и телевидением лет 5. Нашли провайдера дешевле и начались проблемы. Чтобы расторгнуть договор надо минимум 4 раза съездить в офис, никто внятно не может сказать, что нужно сдать при расторжении договора на телевидении. Кое-как расторгли договор, но до сих пор начисления идут за аренду приставки, которую сдали месяца 4 назад. Пока каждый месяц стабильно платили деньги, вес было хорошо. Как расторгли договор, никто нормально ничего объяснить не может - только отправляют звоните туда, езжайте туда!!!

3 согласны Показать 2 ответа

5027 рублей за 1 месяц интернета и интерактивного ТВ!!!! Кидалово

Гость 22 июня, 2016 год

Ростелеком кинул на 5028 рублей за 1 месяц интернета!!! Внимание! Будьте внимательны! Ростелеком кидает на деньги! Договор на оказание услуг связи N 6593415 от 17.08.2015. Хочу поделиться своей историей. Заключили договор на интернет и телевидение в августе 2015 года. По договору стоимость услуг составлял порядка 700 рублей и 10 рублей за аренду оборудования. Проходит месяц и они выставляют счет на... Читать отзыв Ростелеком кинул на 5028 рублей за 1 месяц интернета!!! Внимание! Будьте внимательны! Ростелеком кидает на деньги! Договор на оказание услуг связи N 6593415 от 17.08.2015. Хочу поделиться своей историей. Заключили договор на интернет и телевидение в августе 2015 года. По договору стоимость услуг составлял порядка 700 рублей и 10 рублей за аренду оборудования. Проходит месяц и они выставляют счет на 1300 рублей, В ответ на вопрос: "почему так много", мне ответили, что якобы мы сами подключили какие то опции, хотя сами мы ничего не делали. Написал письмо-претензию на перерасчет, в итоге ответили отказом. После этого прекратил пользование их услугами, точнее они отключили все, после неуплаты 1300 рублей. Каждый месяц они присылали мне счета на которых были какие то начисления за интернет и телевидение, которым я ни пользовался (даже, если и захотел бы, то не смог, потому что фактически услуги были отключены). Проходит некоторое время и мне приходит счет на 5027.41р. за услуги интернет и телевидение, которые они мне не оказали. Дальше больше, иду разбираться в офис ростелеком, жду очереди в целый час, пишу письмо на перерасчет, в итоге отказ. Говорят, что все начисления - это штраф за досрочное не использование договора по условиям акции. Спустя некоторое время мне начинают звонить коллектора, требовать возврат денег, угрожать. Так что, ребята, делайте сами выводы об этой компании. Никому не рекомендую с ними заключать договор. 1000 раз подумайте, иначе получите только проблем с коллекторами, которые по ночам не будут давать вам покоя!!!

2 согласны Показать 4 ответа

Ответ представителя Ростелеком 22 июня, 2016 год

Здравствуйте. При неоплате услуг Вам всё равно начисляется плата за аренду абонентской линии. Все условия акции были в Вашем договоре на оказание услуг. Так как Вы не оплачивали услуги более шести месяцев, то договор был расторгнут в одностороннем порядке. Руководствуясь ст. 382 Гражданского кодекса Российской Федерации, "Ростелеком" передал коллекторскому агентству право требования указанной задолженности на основании договора цессии. Оплата указанной задолженности за услуги связи должна осуществляться коллекторскому агентству или иному уполномоченному им лицу.

Очень долго устраняют неполадки

Гость 21 июня, 2016 год

Почти неделю без интернета. Сделал заявку, но никто ничего не делает. И это уже не первый раз хотя не первый год подключён и плачу регулярно.Хорошо что есть мобильный интернет и безотказный в отличие от Ростелекома....

2 согласны

Ответ представителя Ростелеком 22 июня, 2016 год

Приветствуем! Пожалуйста, отправьте на наш почтовый адре [email protected] Ваши абонентские данные: ФИО по договору, точный адрес подключения услуг, контактный телефон и номер лицевого счета. Также укажите номер заявки. Постараемся помочь!

Отвратительная шарашка.

Гость 21 июня, 2016 год

Подключалась исключительно потому что не было других вариантов. Отвратительный интернет, которого постоянно не было, телевидение -это просто насмешка над клиентом. Зато цена, за эти псевдоуслуги- самая высокая. Еле расторгла договор, отстояв в очереди четыре часа. Теперь уже третий раз присылают мне очередную непонятную задолженность и сами не могут объяснить за что.

2 согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя Ростелеком 22 июня, 2016 год

Здравствуйте! Пожалуйста, пришлите ссылку на Ваш отзыв, ФИО по договору, точный адрес с указанием региона, населенного пункта, улицы, номера дома и квартиры, контактный телефон, номер лицевого счета (если сохранился) на электронную почту [email protected]. Постараемся разобраться в данной ситуации.

Гори в аду еб***й Ростелеком,

Гость 21 июня, 2016 год

Хуита полнейшая,связь-говно.постоянные разрывы в сети.пинг в играх под 500.и за такое говно еще платить?!вот что,еб***й Ростелеком,если кто-то из ваших работников читает это,то идите на**й,ленивые уе**и.горите в аду..буду рад если вы уе**и сдохнете все.

3 согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя Ростелеком 21 июня, 2016 год

Здравствуйте! Пожалуйста, пришлите ссылку на Ваш отзыв, ФИО по договору, точный адрес с указанием региона, населенного пункта, улицы, номера дома и квартиры, контактный телефон, номер лицевого счета на электронную почту [email protected]. Также приложите скриншоты теста соединения, который можно провести здесь: http://speedtest.net/ru. Для получения более корректной информации на время теста нужно подключить компьютер кабелем напрямую, минуя роутер (если подключение было по Wi-Fi), и завершить работу всех использующих интернет программ. Постараемся Вам помочь. Надеемся, дальнейшее общение пройдет без оскорблений.

Ростелеком отзывы клиентов

Безобразие

НЕ СМЕЙТЕ подключаться к этому провайдеру!!!...

Ужас

УЖАС !!!

Вот так клиентов и теряют.

Говно ебаное

Ленивые твари

неквалифицированные мастера

Скорость и качество интернета отличное

Всем плевать

Ростелеком самый отвратительный провайдер с которым связывались

прощай ростелеком,мы расстаёмся навсегда

УЖАС!!!

Хрень, а не провайдер

курганская область

Ужасная компания

Подонки.

Отвратительный провайдер

Предоставление услуг безобразного качества

Ростелеком

Ростелеком говно!

Ничего не работает!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Спасибо!

Самая ужасная компания, которую когда либо встречала!!!

5027 рублей за 1 месяц интернета и интерактивного ТВ!!!! Кидалово

Очень долго устраняют неполадки

Отвратительная шарашка.

Гори в аду еб***й Ростелеком,

Телекоммуникации и связь

Вопросы и ответы