Ростелеком отзывы клиентов
Ростелеком отзывы клиентов
Ростелеком
ОАО «Ростелеком» - национальная телекоммуникационная компания России - является крупнейшей российской телекоммуникационной компанией. «Ростелеком» стал обладателем комплекса государственных лицензий, позволяющих оказывать широкий спектр телекоммуникационных услуг во всех регионах Российской Федерации. Компания располагает самой большой магистральной сетью связи суммарной протяженностью около 500 тыс. км и уникальной инфраструктурой доступа к 35 млн.... подробнее
Рейтинг 2.3 из 5 на основании 12489 отзывов
Телекоммуникации и связь
Вопросы и ответы
- расторжение договора
- квитанция
- Три месяца не работает домашний телефон
- Как не умели работать, так и не работают?
- Расторжение договора и возврат оборудования.
- Как результативно добиться расторжения договора?
- Не работает интернет
- Не работает домашний телефон, как отключить услугу
- Сбой на линии
- когда перестанете терреризировать меня оборудование забрали аквитанции шлете БАТЫГИНА М П буду жаловаться в Москву
ну что это за дерьмо
это пошли вы на**й ростелеком чтобы вы все сдохли ттк лучше
достали
мура
Отлично молодцы!!!
Хуже некуда. Интернет не работает. Каждый месяц предлагают свое тв
В пекло ваши услуги
Ростелеком. Обязательно поможем нашим клиентам
- лицевой счет услуги;
- подробное описание возникающих трудностей;
- контактный телефон.
Мы обязательно проведем проверку и предоставим соответствующую консультацию.
полное говно!
Обслуживание из ряда вон плохое.
Отвратительное отношение к клиентам ростелекома
Сегодня ситуация- телефон стационарный находился в квартире моего отца, оплачивала его я через Сбербанк онлайн со своей карты, квартира продана, и как нормальные пользователи решили расторгнуть договор вновь.СНОВА ПРОБЛЕМА. Мой отце провел накануне час в офисе на Карла Либкнехта, г.Иркутск, не дождался своей очереди, ушел. На следующий день еще раз пришел в офис , дождался приема, а договор расторгнуть не могут, там переплата 700 рублей. Ему сказали написать доверенность на мое имя (своей дочери) принести копии паспортов , его и мой, и мои банковские реквизиты, пришла в офис, мне отвечают, что должен снова прийти собственник, хотя договор на тот момент был уже расторгнут, значит он должен прийти, написать заявление на возврат, и принести свои реквизиты, а их нет, нет сберкнижки, нет карты, уж извините, Теперь предлагаете нам открыть ради вас счет в банке, имейте совесть и прекратите хождение по мукам, попасть к вам не сложно, сложнее вырваться от ваших услуг и условностей. Никогда , ни при каких условиях больше не воспользуемся вашими услугами.
Время не ждёт
хрен подключишся
РТК непобедим даже своими сотрудниками...нонсанс? ФАКТ!
я простой оператор, который старается решать вопросы с настройкой клиентского оборудования на линии, при этом инструкций по настройке нет, ровно как и доступа в интернет.РТК устанавливает правила обслуживания, при этом волшебным образом забывает дать инструкции.либо просто забивает не предоставляя данне по абонентской... Читать отзыв работаю в СТОРОННЕЙ организации по подряду РТК. являюсь сотрудником 1линии тех.подд.(куда обращаются абоненты со всей сибири и дальнему востоку)
я простой оператор, который старается решать вопросы с настройкой клиентского оборудования на линии, при этом инструкций по настройке нет, ровно как и доступа в интернет.РТК устанавливает правила обслуживания, при этом волшебным образом забывает дать инструкции.либо просто забивает не предоставляя данне по абонентской базе.
пример. услуга ИТВ 2.0(позиционируется на ТВ как телевидение повсюду, беру тв с собой куда угодно) мы ОБЯЗАНЫ осуществлять тех поддержку пользователей по этой услуге, но я даже НЕ МОГУ ПРОВЕРИТЬ БАЛАНС АБОНЕНТА, поскольку РТК биллингом, увы, не делится. хотя рекламу крутят по тв уже пол года, если не больше.
сегодня дискуссия между мной и ведущим спецом дошла до абсурда. абонент обращается по не работе итв. при этом нет физики до модема. при этом мне выставляют ошибку, что я не порекомендовал перезагрузить клиентскую стб.зато ведущий с высшим образованием по продажам.ФИНИШ.
о каком качестве обслуживания в целом можно говорить, когда начальники участков занимаются настройкой модемов?
в общем крепитесь, абоненты, чтобы у вас ничего не ломалось. иначе вы познаете все круги ад...эм...техподдержки от национального оператора связи, коим позиционирует себя РТК.
ужасное впечатление
просто работа
респект
ПОНАБРАЛИ ТАПМЭНЭДЖЭРОв а на линии кто работать будет народ разгоняют бабло режут увальняют сокращяяют и всё в шоколаде средняя зарплата 50 000 а реално 24000 при хорошем раскладе респект вам и уважуха а на Титаник все здоровые были.
шкуродёры
Всем доброго времени суток!
Я - монтер Ростелеком. И меня за****и эти криворукие уебаны, которые нихуя не умеют пользоваться интернетом. Меня за****и эти долбаебы, которые оценивают скорость путем просмотра видео на одноклассниках. Меня за****и тупые хачи, которые думают, если у него тарифный план 100 МБит/с, то он будет все скачивать на скорости 100 МБит бит... Читать отзыв Решил и я внести свою лепту по отношению к Ростелекому.)
Я - монтер Ростелеком. И меня за****и эти криворукие уебаны, которые нихуя не умеют пользоваться интернетом. Меня за****и эти долбаебы, которые оценивают скорость путем просмотра видео на одноклассниках. Меня за****и тупые хачи, которые думают, если у него тарифный план 100 МБит/с, то он будет все скачивать на скорости 100 МБит бит в бит. Меня за****и тупые пезды, которые просят зарегистрировать их в одноклассниках; иди ты на**й со своими одноклассниками! Меня за****и пи***ы, которые не могут подключить свой айфон к своему роутеру по Вай-Фай и, еще, что-то мне предъявлют. 95% заявок от абонентов - это заявки от криворуких абонентов. Так вот знайте, абоненты Ростелекома, если у Вас что-то не работает, то причиной этому с вероятностью 0,95 Ваша криворукость.
Всем добра! Спасибо за внимание.
Обман или ошибка?
Обманщики
ужасная работа тех поддержки , вторые сутки нет инета и ТВ
козлы
Мошенничество Ростелеком - Отзыв о Ростелеком 3 (продолжение)
2 часть : http://www.otzyvru.com/rostelekom/review-199817
(Копии договорных документов переданы в адрес [email protected])
Сегодня получил ответ, что "согласно данным абонентского учета" мне был передан модем. То есть не согласно договору, а согласно мифическому "абонентскому учету". Оборудование мне, оказывается, передано по акции "Оборудование со скидкой". Откуда госпожа Ю.А.Огнева (ведущий специалист отдела обработки претензий), подписавшая ответ, это взяла, только ей известно, потому что... Читать отзыв 1 часть : https://www.otzyvru.com/rostelekom/review-197618
2 часть : https://www.otzyvru.com/rostelekom/review-199817
(Копии договорных документов переданы в адрес [email protected])
Сегодня получил ответ, что "согласно данным абонентского учета" мне был передан модем. То есть не согласно договору, а согласно мифическому "абонентскому учету". Оборудование мне, оказывается, передано по акции "Оборудование со скидкой". Откуда госпожа Ю.А.Огнева (ведущий специалист отдела обработки претензий), подписавшая ответ, это взяла, только ей известно, потому что Допсоглашение, подписанное от лица ОАО РОСТЕЛЕКОМ господином Белейчевым А.В. (директор филиала), говорит только о подключении по акции "Лето навсегда".
И так как оборудование, говорят, передали мне по акции "Оборудование со скидкой", то я должен Ростелекому 50 рублей ежемесячно. Какова сумма аренды оборудования без скидки даже страшно подумать. :)))
Притянутая за уши акция и ежемесячная аренда к ней. А как же быть с подписанными сторонами документами (договор, допсоглашение, акт), господа?
НО самое главное, я оказался прав - СДЕЛАН ПЕРЕРАСЧЕТ излишне начисленной суммы за аренду оборудования в 579.03 рублей (это содержится в направленном в мой адрес ответе Ростелеком).
Если представители Ростелеком еще присутствуют на данном ресурсе, то прошу дать РЕАЛЬНЫЙ адрес ближайшего ко мне РАБОТАЮЩЕГО офиса продаж (прошу на Блюхера и К.Маркса в г.Озерск не посылать - проверено, там НИКОГО нет).
Плохое качество обслуживания
Я довольна!
жуткая компания
притензия онексачественном обслуживание
Больше не буду обращаться в Ростелеком
Мне было сказано, что я могу подключить услугу как минимум 06.06.2016. На что мной было отмечено, что заявка мной оставлялась принципиально за 2 суток, чтобы подключение было в выходные, так как после я не смогу подключить интернет, в связи с тем что я буду отсутствовать днем дома.
К сожалению, ни один сотрудник клиентского отдела вашей компании не отвечает за свою работу, и категорически отказываются решать проблемы своих клиентов, тем самым теряя этих клиентов, а значит и компании теряет свои доходы.
Крайне разочарована работой Ваших сотрудников и в целом работой Вашей компании. Всегда была хорошего мнения о Ростелекоме, но данная ситуации резко изменила мое мнение, в связи с чем никогда больше не буду обращаться в Вашу компанию, где даже не могут построить эффективную иерархию работы сотрудников, начальства и др.
Хотела бы особо выделить поведение сотрудников Вашей клиентской поддержки, которые напрочь отказываются соединять с руководством или непосредственным начальством для решения проблем своих клиентов.
Вашу компанию я однозначно рекомендовать никому не буду!
Ростелеком, тех. поддержка и неквалифицированные сотрудники
Почему мне нельзя было это сказать во 2 раз когда я звонила? Почему надо было ждать 3 звонка? создается такое впечатление, что звоню в разные компании и везде разная информация...
Нужно столько нервов, что бы общаться с вашей тех. поддержкой.
При необходимости адрес электронной почты и номер мобильного телефона можно изменить. Для этого в строке "Контактные данные для доставки" нажмите на ссылку "Изменить" или "Установить". В появившемся окне укажите/измените контактные данные и нажмите на кнопку "Сохранить". Показать 2 ответа
Ужасно!