Ростелеком отзывы

› ›

2.0 5

12411 отзывов / 958765 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Расторжение договора

Гость 7 июня, 2023 год

Всем привет!!!! самая ужастная компания, не дай бог Вам с ними связатся, хотел рассторгнуть договор на оказание услуг, это прото ад!!!!! пришлось отправлять почтой, заказным письмом, о растрожении договора, т. к. филиалы в городе СПБ все закрыты, надеюсь Вы не пользуетесь этим провайдером

Хорошее качество обслуживания

Гость 7 июня, 2023 год

Работник места номер 2106 Елена грамотно помогла исправить неполадки в работе интернета и телевидения. Обьясняла очень корректно и понятно.

Достоинства:

ужасное обслуживание

Гость 7 июня, 2023 год

что хотят то и творят, что за хотели то и подключили без согласия, оплату обещают одну а в итоге каждый раз присылают разную оплату, ни кому не посоветую подключиться к ростелекому.

Недостатки:

телевидение то работает то не работает

Грабеж, обдираловка по другому не скажешь

Надежда 7 июня, 2023 год

На днях обратились в Ростелеком с просьбой подключить стационарный компьютер , они дали телефон мастера . Компания ООО « темп» за то что обжали 2 кабеля и провели настройку локальной сети ,а также тестирование соединения( понимающие люди понимают о чем речь ) . Работа заняла 15 минут попросили заплатить 5630₽ . Дороговато . Не советую обращаться в данную компанию ... Читать отзыв На днях обратились в Ростелеком с просьбой подключить стационарный компьютер , они дали телефон мастера . Компания ООО « темп» за то что обжали 2 кабеля и провели настройку локальной сети ,а также тестирование соединения( понимающие люди понимают о чем речь ) . Работа заняла 15 минут попросили заплатить 5630₽ . Дороговато . Не советую обращаться в данную компанию

Ростелеком - Грабеж, обдираловка по другому не скажешь

Отвратительное качество обслуживания

Гость 7 июня, 2023 год

Плюсов в данной шаражкиной конторе нету. Цены выставляют от балды. Перед подключением озвучили ценник 2300 а по факту выставили 7000. Это с какого такие цены выставляются и где ваша обещанная рассрочка.

Ужасная компания

Светлана 6 июня, 2023 год

Качество услуг на нуле, операторы отвечают заученными фраза, попугаи, нужной информацией не обладают, цены за услуги от балды. Самый ужасный провайдер. Не советую даже думать, о подключении, разочарование полное. Наконец-то отключили,

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Ужасный провайдер, мартышки операторы, за всё отвечают компьютеры

Спаривание дополнительных услуг

Гость 6 июня, 2023 год

Добрый день, подскажите куда ещё обратиться. Являюсь вашим клиентом по двум адресам, купили дом, хотели подключить интернет, по итогу ладно платное подключение, сотрудники компании навязывают наглым образом услуги, говорят можем подключить только если будет интернет, телевидение, видеонаблюдение и купите оборудование на видеонаблюдение. Если бы мне нужны были услуги данные ноль проблем, но нам не нужно видео м тем более ещё... Читать отзыв Добрый день, подскажите куда ещё обратиться. Являюсь вашим клиентом по двум адресам, купили дом, хотели подключить интернет, по итогу ладно платное подключение, сотрудники компании навязывают наглым образом услуги, говорят можем подключить только если будет интернет, телевидение, видеонаблюдение и купите оборудование на видеонаблюдение. Если бы мне нужны были услуги данные ноль проблем, но нам не нужно видео м тем более ещё покупать оборудование. Подскажите как и с кем можно согласовать просто подключение интернета?

Ужасная компания

Гость 6 июня, 2023 год

Подключили кабельное платёж был один, через период платёж вырос, позвонили уточнили причину без нашего ведома была подключена услуга, попросили отключить, итог в следующий месяц опять вырос платёж, позвонили услуга не была отключена, уважаемые почему вы так не цените своего клиента, выбор велик, люди будут отказываться от вас, отзывы о вас где не почитаю даже на тройку не тянут

Ужасное качество обслуживания

Светлана 6 июня, 2023 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Екатеринбург, ул. Челюскинцев, 19 Ужасная компания!!!Полгода назад подключили этого провайдера, пользовались месяц,не понравилось. Расторгли договор,но до сих пор навязчивые сотрудники не оставляют в покое со своими предложениями. Неоднократно обращались на горячую линию, где нас уверяли что номер телефона удалили из базы данных. Звонки и по сей день поступают. Достали ,сил нет!!! Я надеюсь что мой отзыв прочитает сотрудник Ростелеком, который отвечает за качество... Читать отзыв Ужасная компания!!!Полгода назад подключили этого провайдера, пользовались месяц,не понравилось. Расторгли договор,но до сих пор навязчивые сотрудники не оставляют в покое со своими предложениями. Неоднократно обращались на горячую линию, где нас уверяли что номер телефона удалили из базы данных. Звонки и по сей день поступают. Достали ,сил нет!!! Я надеюсь что мой отзыв прочитает сотрудник Ростелеком, который отвечает за качество работы этой компании и примет меры.

Ростелеком продажа интернет услуг

Гость 6 июня, 2023 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Липецк, б-р Шубина 18 Менеджеры по продажам услуг данной компании—некомпетентные, невоспитанные товарищи!!!!!! Специально провоцируют на кофликт. Никакой доброжелательности данных индивидуумов и близко нет. Наглость и хамство!!!

Достоинства:

Плюсов нет

Пользуйтесь Ростелекомом

Стас 5 июня, 2023 год

В пику предыдущим негативным отзывам напишу про свой опыт. Мне провайдер нравится. Интернет работает стабильно хорошо, проблем не доставляет. Я уже с ними 5 лет и ни к кому переходить не собираюсь

Показать 1 ответ

Лучший в стране

Роман 5 июня, 2023 год

Отличный провайдер, который +- одинаковый по всей стране. Я на юге пользовался ростелекомом, переехал в Москву и также подключился к ним и все супер. Работает также отлично. Советую

Показать 1 ответ

Не пользуйтесь услугами Ростелекома!

Взбешённый клиент 5 июня, 2023 год

Телевидение отключается каждые 10 дней, ремонтные работы длятся не меньше суток! Переходите на другие компании!!!!

ужас ужас ужас

Гость 5 июня, 2023 год

интернет то выключается то включается интернет 1 мб в секунд и я не знаю что делать интернет то выключается то включается интернет 1 мб в секунд и я не знаю что делать интернет то выключается то включается интернет 1 мб в секунд и я не знаю что делать интернет то выключается то включается интернет 1 мб в... Читать отзыв интернет то выключается то включается интернет 1 мб в секунд и я не знаю что делать интернет то выключается то включается интернет 1 мб в секунд и я не знаю что делать интернет то выключается то включается интернет 1 мб в секунд и я не знаю что делать интернет то выключается то включается интернет 1 мб в секунд и я не знаю что делать интернет то выключается то включается интернет 1 мб в секунд и я не знаю что делать

Достоинства:

ИХ НЕТУ

Недостатки:

более 100

Отвратительный интернет

Яков 5 июня, 2023 год

У меня есть только два пожелания к этой шарашкиной канторке ,что бы их авто мобили двигались так же как и их интернет ,и что бы они поскорей развалились на мелкие конторки ,конкурирующие между собой.

Ужасная компания,ужасный сервис!

Бимеева Гузель 4 июня, 2023 год

Полгода плачу 530 руб за интернет,которого нет!!! Оставляю заявки уже с февраля месяца,приезжают,типа что то делают,но ничего не меняется. С февраля месяца до мая звонила, жаловалась - бесполезно. В мае пришли и сказали что у нас роутер устарел😂. Купили сами новый роутер, 20.05. оставили заявку на замену нашего оборудования на 23.05 - никто ни приехал,ни позвонил предупредить что не придут,... Читать отзыв Полгода плачу 530 руб за интернет,которого нет!!! Оставляю заявки уже с февраля месяца,приезжают,типа что то делают,но ничего не меняется. С февраля месяца до мая звонила, жаловалась - бесполезно. В мае пришли и сказали что у нас роутер устарел😂. Купили сами новый роутер, 20.05. оставили заявку на замену нашего оборудования на 23.05 - никто ни приехал,ни позвонил предупредить что не придут, прождали весь день дома. Позвонила 23.05 опять оформили выезд специалиста на 30.05 - тоже никто не пришёл и не позвонили предупредить что не приедут- ещё один день на смарку. 30.05 позвонила опять, и по хорошему объямняла и ругалась, такое чувство что одни идиоты сидят там работают- одно и тоже мне говорят и начинаем весь разговор заново. Еле добилась перевести разговор на технического специалиста,чтоб нам помогли онлайн установить самостоятельно этот роутер. Один единственный человек в этой шарашке нам помог это Семён! Спасибо огромное ему,он целый час терпеливо с нами общался, объяснял и помог установить и настроить роутер. Но на этом проблема не решилась. Скорости интернета как не было,так и нет. Не грузит ничего, не открывается даже браузер иногда. Оставляла заявку на перерасчёт - посчитали 371,88 руб за полгода отсутствия интернета !!! Ну просто издевательство!!!
Ненавижу эту компанию и ее сотрудников, у**"ы!!!
Как только появиться возможность подключиться к другому провайдеру,сразу же уйду от этого Говнотелекома!!!!

Не пользуйтесь услугами данной компании

Гость 4 июня, 2023 год

Постоянные перебои и затягивание востановительных работ, но плату за их "услуги" требуют в срок, месяц есть интернет месяц его нет! Дозвониться невозможно начинают гонять по циферблату в чате отвечают шаблонными фразами.

Достоинства:

+нет

Недостатки:

Ужасное отношение к абонентам

Мошенники надоели своими звонками, навязывают свои услуги

Гость 4 июня, 2023 год

Не знаю где они достают номера людей, но достают тем что звонят с непонятных номеров и нагло пытаются навязать свои убогие услуги и условия!

отзыв о компании

андрей 4 июня, 2023 год

ужасная компания.платим не зная за что.видео не посмотреть.картинку не загрузить.про то что посмотреть фильм это вообще жесть.

Достоинства:

нету

Недостатки:

всё

Самая наиужаснейшая компания

Илья 4 июня, 2023 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Копейск, ул. Кузнецова, д. 4, кв. 1 Я не смог написать отзыв теми словами которые очень хотел, эти неженки запретили такие слова писать!!. Это самая ужаснейшая компания, всего самого плохого им желаю от всего сердца, интернет выдаёт меньше 1 мб!!!, обрывается сеть чуть ли не каждые 2 минуты!!, максимальная нестабильность, обращался к этим ( самым ужасным людям ) раз 600, приезжали что то потыкали замеряли скорость уже... Читать отзыв Я не смог написать отзыв теми словами которые очень хотел, эти неженки запретили такие слова писать!!. Это самая ужаснейшая компания, всего самого плохого им желаю от всего сердца, интернет выдаёт меньше 1 мб!!!, обрывается сеть чуть ли не каждые 2 минуты!!, максимальная нестабильность, обращался к этим ( самым ужасным людям ) раз 600, приезжали что то потыкали замеряли скорость уже много раз через этот спид тест говорили что всё хорошо хотя ничего хорошего!!!!, они абсолютно бесполезные!!!

Достоинства:

НЕТ ПЛЮСОВ

Недостатки:

Ужасная нестабильность, безответственность, наплевательское отношение к клиентам

если подключились, то...

Татьяна Дмитриевна 3 июня, 2023 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Саратов, Чехова, 2 попрощаться с этой компанией вам не удастся!!! ОТ Ростелекома у меня были подключены: домашний телефон, интернет и телевидение я решила отказаться от всех услуг и 1 марта 2023 г. через личный кабинет попыталась расторгнуть договоры, но на мои заявления отклика не было. 5 марта я наконец то дозвонилась оператору и попросила расторгнуть договор. Так как у меня была предоплата по... Читать отзыв попрощаться с этой компанией вам не удастся!!! ОТ Ростелекома у меня были подключены: домашний телефон, интернет и телевидение я решила отказаться от всех услуг и 1 марта 2023 г. через личный кабинет попыталась расторгнуть договоры, но на мои заявления отклика не было. 5 марта я наконец то дозвонилась оператору и попросила расторгнуть договор. Так как у меня была предоплата по интернету и телевидению (1 марта всё отключили и услугами я больше не пользовалась) я попросила прислать курьера за оборудованием, потому что в моём городе офис был закрыт. Сначала мне настойчиво предлагали выкупить его, а после отказа сообщили, так как я их давний клиент, то могу его оставить себе (хотя мне оно совершенно не нужно). Несколько раз спрашивала закрыт ли мой лицевой счет? мне ответили, что -да и задолженностей у меня - нет! И....Оп! спустя 3 месяца мне на электронку приходит счет за аренду оборудования,еле-еле вновь дозвонившись до оператора я узнаю, что хотя л/с и закрыт, но я должна по "старой привычке" оплату за воздух посылать Ростелекому. АБСУРД! затем пришло смс, что заявка 219026636 принята в работу. Т.е. руководство еще должно решить - отпускать ли меня на волю.
С телефоном вообще отдельная история....В мае мне приходит письмо, что я задолжала за него определенную сумму + пени и угрозы, что подадут в суд за услуги, которыми не пользовалась с 1 марта, но бог с ним - сумма небольшая около 400 руб. легче заплатить и не заморачиваться. Но не удивлюсь, если опять прийдёт квитанция))) Ростелеком-это секта, попасть легко, а уйти непросто, может быть через суд?

Ужасное качество обслуживания

Татьяна 2 июня, 2023 год

Ужасное качество, я вообще жалею что подключила Ростелеком, постоянно зависает выходят коды 291 постоянно в загрузке, звонить бесполезно проблему не решают на протяжение годы, весь дом жалуется на проблему!!!! Звонить оператору бесполезно некоторые вообще не компетентны в вопросах!!!! Больше недели висит все!!!!! Я деньги просто выкидываю на ветер!!!! ВЫ УЖЕ НАСНИТЕ ОТВЕЧАТЬ ЗА СВОЕ КАЧЕСТВО просто так деньги с людей... Читать отзыв Ужасное качество, я вообще жалею что подключила Ростелеком, постоянно зависает выходят коды 291 постоянно в загрузке, звонить бесполезно проблему не решают на протяжение годы, весь дом жалуется на проблему!!!! Звонить оператору бесполезно некоторые вообще не компетентны в вопросах!!!! Больше недели висит все!!!!! Я деньги просто выкидываю на ветер!!!! ВЫ УЖЕ НАСНИТЕ ОТВЕЧАТЬ ЗА СВОЕ КАЧЕСТВО просто так деньги с людей скачивают

Не пользуйтесь этой компанией

Гость 2 июня, 2023 год

Ужасное обслуживание ни чего не могут все нельзя подключили конский тариф с которого нельзя переключиться, Сами не могут ни чего предложить нельзя перейти.
При переходе на другого оператора с сохранением номера постоянные проблемы непонятные задолженности по 1р .
Ни кому не рекомендую проблемы с номером пол года.

Всё очень плохо

Гость 2 июня, 2023 год

Да почему у вас вечно проблемы!? Файлы с гита качаются очень медленно, через vpn Российский все нормально. Опять вина на вашей стороне. Ваш инет годится только в вк сидеть в вашей группе и писать жалобы

Ростелеком жаден

Владимир 2 июня, 2023 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Красноярск, ул. Академика Вавилова, 54г В настройках есть кнопка выключения рекламы при переключении каналов, однако при выключении этого беспредела реклама продолжается, только через одно переключение. Наглость полная, надо в прокуратуру заявить о навязанной услуге.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Раздражает

1 согласен

Ростелеком

Наталья 1 июня, 2023 год

Ростелеком компания хуже плинтуса!!!!!!телевизор не показывает, операторы отправляют далеко и надолго!вопрос с клиентом не решают!телевизор не показывает,

Достоинства:

Нет

Недостатки:

С клиентами не решают проблемы

1 согласен

Ужасное техническое обслуживание

Анна 1 июня, 2023 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Краснодар, ул. Красная, 231 Самый ужасный и безответственный провайдер. Буду отказываться от его услуг. Инженера недождаться, специалисты колл-центра кормят обещаниями. За что только плачу.

1 согласен

Самый плохой провайдер

Роза 1 июня, 2023 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Москва, Гончарная ул., 30 стр. 1 Просто машейники.
Имеет место зговор двух и более лиц
Умышленно продают сим карты, которые через два три месяца
блокируют

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Сплошные минусы

1 согласен

Воровство, обман, полное бездействие!

Berigal 1 июня, 2023 год

Полтора года каждые 3 месяца делал заявки на несоответствие скорости интернета. Приходили, что-то колупались, скорость восстанавливалась, которая чудным образом через 2-3 месяца опять падала ниже плинтуса. Так, что даже почту просмотреть нельзя, не говоря уже о серфинге. Потом опять все сначала. Вызов колупание, через три месяца повтор. при этом роутер мой личный. Полностью выплачена рассрочка.
ПоследниЙ раз, 20 февраля, все повторилось... Читать отзыв Полтора года каждые 3 месяца делал заявки на несоответствие скорости интернета. Приходили, что-то колупались, скорость восстанавливалась, которая чудным образом через 2-3 месяца опять падала ниже плинтуса. Так, что даже почту просмотреть нельзя, не говоря уже о серфинге. Потом опять все сначала. Вызов колупание, через три месяца повтор. при этом роутер мой личный. Полностью выплачена рассрочка.
ПоследниЙ раз, 20 февраля, все повторилось с начала. Вызвал мастеров, которые прибыли только 27 февраля. Померяли скорость, что-то полазили в настройках, потом минут 20 с кем то общались по телефону. После чего выдали вердикт. Роутер неисправен, необходима замена. Ну что, меняйте. Поменяли, пока настройки, пока подписание актов о причине замены, в итоге... мой личный роутер утащили, не сказав ни слова. А 1 марта в счете вдруг появилась дополнительная строка об аренде. Начал разбираться, а где мой роутер. Вечно перекидывают с одного менеджера на другого, открывают какие-то заявки, которые сами потом и закрывают не уведомляя. После моих звонков, опять делают заявки, перерасчеты, причем за мой счет. Цена постоянно увеличивается, но аренда остается. Роутер мой ушел безследно (испарился). И так уже 3 месяца. Подал заявку на рассторжение договора, опять отмораживаются, еще и требуют вернуть арендный роутер. На мой вопрос про мой роутер, говорят, что ищут решения проблемы, но роутер якобы, то утилизирован, то куда-то запропостился на складе, короче утерян. Вообщем воз и поныне там, но счета при этом выставляют исправно, причем каждый месяц с увеличением суммы за перерасчеты и пени.
Похоже пора идти уже в суд.

Достоинства:

Никаких

Недостатки:

Воры
мошенники
и барыги.

1 согласен

Не вздумайте ОПАСНО подключаться!!!

Алексей 1 июня, 2023 год

Добрый день всем! Имел такую возможность подключить Ростелеком. Договор был на определённую сумму! Проходит определённое время, у них это отработано! Без уведомления клиента, происходит увеличение оплаты за все услуги !!! Когда начинаешь вести диалог с компанией, говорят мы это можем делать!!! Сначала вас заманивают увеличенным пакетом т.в. каналов , в последствии заменяют музыкальными!!! Или вообще ненужными для любого человека!!! Но... Читать отзыв Добрый день всем! Имел такую возможность подключить Ростелеком. Договор был на определённую сумму! Проходит определённое время, у них это отработано! Без уведомления клиента, происходит увеличение оплаты за все услуги !!! Когда начинаешь вести диалог с компанией, говорят мы это можем делать!!! Сначала вас заманивают увеличенным пакетом т.в. каналов , в последствии заменяют музыкальными!!! Или вообще ненужными для любого человека!!! Но если вы захотите уйти от Ростелеком компании, у вас в одностороннем порядке через суд находят задолженность!!! В общем в последствии, снимают деньги через суд с пением!!!

1 согласен

Ростелеком

ОАО «Ростелеком» - национальная телекоммуникационная компания России - является крупнейшей российской телекоммуникационной компанией. «Ростелеком» стал обладателем комплекса государственных лицензий, позволяющих оказывать широкий спектр телекоммуникационных услуг во всех регионах Российской Федерации. Компания располагает самой большой магистральной сетью связи суммарной протяженностью около 500 тыс. км и уникальной инфраструктурой доступа к 35 млн.... подробнее

Рейтинг 2 из 5 на основании 12411 отзывов