Приехала в больницу г.Санкт Петербург, врачи попросили ещё один документ. Дочка побежала в данную компанию, её заверили, что через 3 дня всё доставят. За один листочек заплатила 500 руб. Мой документ до сих пор не прибыл!!!! Звоню, пишу в компанию, они каждый раз отсрочивают на сутки!!!! Я теряю своё место в больнице, за каждые сутки проживания в чужом городе... Читать отзыв Приехала в больницу г.Санкт Петербург, врачи попросили ещё один документ. Дочка побежала в данную компанию, её заверили, что через 3 дня всё доставят. За один листочек заплатила 500 руб. Мой документ до сих пор не прибыл!!!! Звоню, пишу в компанию, они каждый раз отсрочивают на сутки!!!! Я теряю своё место в больнице, за каждые сутки проживания в чужом городе я плачу бешенные деньги. В компании мне ничего не обещают. Я в шоке! Такое кидалово первый раз в моей жизни!!!! Зачем обещали и брали такую сумму денег за доставку????
Заказал товар через интернет магазин в ПТ утром, чтобы отправили в "обед" через ТК СДЭК. Пришел номер трека (№ накладной) от магазина. Около 16 часов товар был доставлен в данную ТК для сортировки и отправки в Липецк. Начал отслеживать груз, но как висел он на сайте с надписью "Текущее состояние: Отправлен в транзитный город, Москва (Радонеж), 21.09.2017" так и... Читать отзыв Заказал товар через интернет магазин в ПТ утром, чтобы отправили в "обед" через ТК СДЭК. Пришел номер трека (№ накладной) от магазина. Около 16 часов товар был доставлен в данную ТК для сортировки и отправки в Липецк. Начал отслеживать груз, но как висел он на сайте с надписью "Текущее состояние: Отправлен в транзитный город, Москва (Радонеж), 21.09.2017" так и висит с оговоркой "Крайняя дата доставки: 25.09.2017". Наступило крайнее 25.09.2017. Набираю 8 800 250-14-05 - Не голосовой контакт-центр для вызова с мобильных телефонов. О чудо, выдает задержку в Липецк на доставку (в Пт., Сб., Вс. оповещал, что в пути в Липецк). Звоню оператору на 8 800 250-04-05 (ждал терпеливо 15 минут). Поинтересовался почему задержка по доставке в Липецк, ответ: "Большое поступление грузов, работали все выходные, но ваш товар еще в Москве, т.к. поступил на склад после 20-00" (нагло врет, даже запинаясь). Следующий мой вопрос: "Когда ожидается отправка и доставка?". Ответ:(не много перефразирую, но смысл тот же)"Да хрен его знает" (и так вежливо вежливо, аж противно, но здесь ответила честно). СДЭК работает как авиакомпании, наберут заказов, а там как-нибудь и когда ни будь развезем, ведь деньги клиенты уже заплатили, а мы их уже потратили))) ...Подождут...ведь наши планы (и выходные) важнее, чем планы каких-то там клиентов….
Добрый день! Мой отзыв о компании СДЭК отрицательный! Причина: принимают заявки очень бодро и обещают быструю доставку, например в Оренбург приняли посылку 10.09.2017г.,я живу в Московской области, доставка 3-4дня (обещанная). Сегодня 25.09. посылка лишь попала на склад в Оренбурге. Выходные дни служба не доставляет, день приёма не считается. Так какая необходимость переплачивать в ТРИ раза, если от Почты России они... Читать отзыв Добрый день! Мой отзыв о компании СДЭК отрицательный! Причина: принимают заявки очень бодро и обещают быструю доставку, например в Оренбург приняли посылку 10.09.2017г.,я живу в Московской области, доставка 3-4дня (обещанная). Сегодня 25.09. посылка лишь попала на склад в Оренбурге. Выходные дни служба не доставляет, день приёма не считается. Так какая необходимость переплачивать в ТРИ раза, если от Почты России они и не отличаются почти??? И это не первый случай. Была доставка в Москву. Та же история. Если они считают себя на порядок выше Почты России, то надо строить работу так, чтобы и в выходные дни посылки не лежали где-то, а были доставлены!!! Тогда имеет смысл платить больше!
уже 3 суток жду документы за оплату их доставки. и вот вместо чека по моему товару прислали чек на чужой товар ! ссылаются на свою бухгалтерию, тел. её не дают.
Накладная 1057399270 сдал груз лично в офисе на ул 1я Магистральная 12 в Москве 16.09.2017 в 13.00, доставка до Ростова на Дону ( склад на Лермонтовской) ВЕС ГРУЗА 85 кг.!!!!, я отправлял АКПП для Cadillac SRX стоимостью 100000 руб.обещали 19.09.2017. Сегодня 22.09.2017 13.10, статус груза НАКЛАДНАЯ, , ГРУЗ НЕ ПЕРЕДАН В ДОСТАВКУ!!!. Отдел качества не перезванивает, телефоны не доступны,... Читать отзыв Накладная 1057399270 сдал груз лично в офисе на ул 1я Магистральная 12 в Москве 16.09.2017 в 13.00, доставка до Ростова на Дону ( склад на Лермонтовской) ВЕС ГРУЗА 85 кг.!!!!, я отправлял АКПП для Cadillac SRX стоимостью 100000 руб.обещали 19.09.2017. Сегодня 22.09.2017 13.10, статус груза НАКЛАДНАЯ, , ГРУЗ НЕ ПЕРЕДАН В ДОСТАВКУ!!!. Отдел качества не перезванивает, телефоны не доступны, где груз никто не знает.
Достоинства:
Нет
Недостатки:
Нет связи ни с одним ответственным лицом. Только колл центр.
Уже 2 недели прошло с момента того дня, когда должен был приехать курьер. За это время уже 4 раза звонили и уточняли мою готовность принять курьера... Его так и не случилось.
Достоинства:
Компания создаёт рабочие места. Люди могут работать и плодиться дальше.
Заказал телефон 19 сентября 2017 г.. Доставку выбрал Курьерской компанией СДЭК (указано, что самая быстрая доставка) из Москвы в Домодедово. Прислали подтверждение 20, что товар передан в логистическую компанию СДЭК. Через ссылку на сайт зашёл на страницу СДЭК и по № накладной уточнил, что товар у них и указана крайняя дата доставки 21 сентября 2017 г. До 12... Читать отзыв Заказал телефон 19 сентября 2017 г.. Доставку выбрал Курьерской компанией СДЭК (указано, что самая быстрая доставка) из Москвы в Домодедово. Прислали подтверждение 20, что товар передан в логистическую компанию СДЭК. Через ссылку на сайт зашёл на страницу СДЭК и по № накладной уточнил, что товар у них и указана крайняя дата доставки 21 сентября 2017 г. До 12 в указанную дату ждал звонка, бесполезно. Все попытки достучатся в СДЭК были тщетны и через общение он-лайн (операторы постоянно заняты) и попытки звонков через указанные тлф (гудки длинные, ожидайте и сброс) заказал около 16 часов обратный звонок и О!!! Радость в 17:40 звонок. Девушка по имени Ксения по тел. +7 383 2305012 дозвонилась мне из Новосибирска!!! И сообщила, что ближайшая доставка только в сбт. или вск. Причина — в Москве большие пробки (наверное к указанным дням рассасутся).
Достоинства:
Миловидный голос оператора Ксении из новосибирска
Недостатки:
Понятие клиентоориентированность отсутствует полностью
Посылка была отправлена из города Екатеринбург в город Обнинск 10.09, 13.09 была в городе Москва, по сей день находиться там же, по документам 17.09 готовилась к отправке в город Обнинск и по не известным причинам не была отправлена, с 17.09. пытаюсь узнать о судьбе груза, первые 2 дня обещали, что груз будет отправлен завтра, потом срок увеличили до 3-4 дней,... Читать отзыв Посылка была отправлена из города Екатеринбург в город Обнинск 10.09, 13.09 была в городе Москва, по сей день находиться там же, по документам 17.09 готовилась к отправке в город Обнинск и по не известным причинам не была отправлена, с 17.09. пытаюсь узнать о судьбе груза, первые 2 дня обещали, что груз будет отправлен завтра, потом срок увеличили до 3-4 дней, до Москвы ехать 1 час,машина в Обнинск с грузом ходит каждый день, почему до сих пор посылка не отправлена?
Первая доставка , пришла вовремя , пришло смс с выбором временем прибытия курьера , выбрал с 18 -21 ,в день доставки звонит курьер в 10 утра со словами , вы где я вам товар везу , я объяснил что доставку жду с 18 до 21 , и я в области, и раньше не могу , курьер да мне все... Читать отзыв Первая доставка , пришла вовремя , пришло смс с выбором временем прибытия курьера , выбрал с 18 -21 ,в день доставки звонит курьер в 10 утра со словами , вы где я вам товар везу , я объяснил что доставку жду с 18 до 21 , и я в области, и раньше не могу , курьер да мне все равно , я работаю до 18:00 , и не на сдэк , по этому типа мне типа пох . Позвонил в сдэк говорю как так ? На что мне ответили , извините простите , ничем помочь не можем , давайте переносим вам доставку на завтра . Хорошо я успел освободится до 18:00 и забрать посылку . Вторая доставка , товар 16.09.2017 был принят сдэк , 20.09.2017 должен был быть получен мной , не стал заказывать курьера печальный первый опыт ,заказал на пункт выдачи . 19.09.2017 проверяю местоположение по треку , а он там же где и 16.09.2017 без движения , звоню уточнить как так , оператор мне уточняет у нас "море" доставок (хотя зачем мне эта инфа ,я до сих пор не понял , что я должен в такой ситуации подумать , что в сдэк набрали заказов из за жадности больше чем могут обработать , а я что , я подожду , они же мне говорят что заказов "море") ) , мы не успеваем , и потому на сайте отображена некорректная информация , а так , ваш заказ уже на пути в транзитный город , и завтра вы его получите . Наступило после обеденное время дня доставки , ввожу трек номер на сайте , а товар там же где и 16.09.2017 , ну думаю до сих пор не починили , звоню в сдэк, оператор - да странно ваш товар без движения с 16.09.2017 , сейчас позвоню на склад уточню . В итоге , до склада оператор не дозвонилась , и выдала мне информацию о том что у них куча заказов , они не успеваю , вообщем извините и ждите еще два дня .
Что хочу сказать , мне кажется даже почта России будет лучше , хотя раньше я думал что хуже них никого нет . Я конечно не пользовался услугами данной конторы после первого знакомства , но вот магазин в котором я покупаю товар работает только с сдэк . Никому не советую .
Не советую пользоваться услугами этой компании. Груз из Китая не могут привезти уже целый месяц. Звонки по телефону в компанию ничего не проясняют. Твердят одно и тоже, что написано на их сайте в разделе отслеживание. Теперь менеджер по "качеству" говорит, что груз на таможне, а логист Китайской компании, что груз никто не забирает, привела скрин попыток переписки с директором по... Читать отзыв Не советую пользоваться услугами этой компании. Груз из Китая не могут привезти уже целый месяц. Звонки по телефону в компанию ничего не проясняют. Твердят одно и тоже, что написано на их сайте в разделе отслеживание. Теперь менеджер по "качеству" говорит, что груз на таможне, а логист Китайской компании, что груз никто не забирает, привела скрин попыток переписки с директором по WhatsApp, где просто умоляет забрать наш груз с их склада. Оператор СДЭК заявила, что по WhatsApp они не общаются, хотя есть скрин. В общем полная неразбериха и непонятки. Китайские логисты просто в шоке от работы этого оператора. Надеюсь, что это была первая и последняя попытка работы с этой, так называемой, логистической компанией.
Я очень не доволен! Обслуживание ужасное. Сначала неправильно написали мой адрес.
Курьер должен был доставить мою посылку 15.09.17. Сейчас уже 17.09 , а посылки всё еще нет. Каждый день говорят по телефону : " Извините, завтра доставим ". Курьеры на звонки не отвечают. Отслеживаю посылку на сайте, там написано, что она лежит на складе. Оператор по телефону сказал, что посылка у... Читать отзыв Я очень не доволен! Обслуживание ужасное. Сначала неправильно написали мой адрес.
Курьер должен был доставить мою посылку 15.09.17. Сейчас уже 17.09 , а посылки всё еще нет. Каждый день говорят по телефону : " Извините, завтра доставим ". Курьеры на звонки не отвечают. Отслеживаю посылку на сайте, там написано, что она лежит на складе. Оператор по телефону сказал, что посылка у курьера.
Люди никогда не пользуйтесь услугами компании СДЕК это отвратительная компания с работниками хамами.Предложили мне вскрыть посылку и показать че это там я отправляю и все в хамском стиле аля я им уже должен нигде не вскрывают посылки перед отправлением на это есть рентген и спектроанализатор,но в этой нищебродской компании об этом и не слышали,работает у них одна шантропа по сравнению... Читать отзыв Люди никогда не пользуйтесь услугами компании СДЕК это отвратительная компания с работниками хамами.Предложили мне вскрыть посылку и показать че это там я отправляю и все в хамском стиле аля я им уже должен нигде не вскрывают посылки перед отправлением на это есть рентген и спектроанализатор,но в этой нищебродской компании об этом и не слышали,работает у них одна шантропа по сравнению с ними Почта России просто супер.Особенно паршивый филиал в Раменском Крымская 1 и оператор ЛЕНА которая отказалась назвать свою фамилию
05.09.2017г. из Петербурга в Саратов мне была отправлена посылка со средствами гигиены (дезодоранты и зубная паста) весом 7,0 кг и стоимостью вышеуказанных средств в 18800р. Номер накладной 10902261. Отправитель Кузнецов Вячеслав. Получатель в Саратове - Лысенко Вячеслав. Сегодня 15.09.2017г. и посылка до сих пор не доставлена. При отслеживании на сайте компании информация только от 07.09 о том, что груз в Москве... Читать отзыв 05.09.2017г. из Петербурга в Саратов мне была отправлена посылка со средствами гигиены (дезодоранты и зубная паста) весом 7,0 кг и стоимостью вышеуказанных средств в 18800р. Номер накладной 10902261. Отправитель Кузнецов Вячеслав. Получатель в Саратове - Лысенко Вячеслав. Сегодня 15.09.2017г. и посылка до сих пор не доставлена. При отслеживании на сайте компании информация только от 07.09 о том, что груз в Москве ("задержка в пути"). На все мои обращения и звонки не никакого ответа - полный игнор!!! Посылка либо потеряна, либо похищена. НИКОГДА НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ в CDEK!!!
Мне отправили посылку из г. Астрахани в Москву, оказалось, что компания Сдэк, вообще не ориентируется в г.Москва, для них указанный адрес является не корректным и вместо того что бы из Солцева отправить в Румянцево они отправляют обратно на склад, и когда придет к получателю вообще не известно, зато известно, что стоимость посылки весом в 4 кг, стоит 950руб. Уму не... Читать отзыв Мне отправили посылку из г. Астрахани в Москву, оказалось, что компания Сдэк, вообще не ориентируется в г.Москва, для них указанный адрес является не корректным и вместо того что бы из Солцева отправить в Румянцево они отправляют обратно на склад, и когда придет к получателю вообще не известно, зато известно, что стоимость посылки весом в 4 кг, стоит 950руб. Уму не постижимо, отправка 100% сборным грузом, но такой дороговизны я не встречала. Из Владивостока то же прислали посылку, она находится в Москве, прошу привезите все вместе, я доплачу, нет... у меня вопрос, кто таких непорядочных, безумно дорогих поставщиком услуг пустил на рынок, люди читайте отзывы о компании которой отправляете. РЕКОМЕНДУЮ ДЕЛОВЫЕ ЛИНИИ, доставка очень быстрая, дешева, аккуратная, и очень вежливые, все знают и никогда не скажут, когда сможем тогда и разберемся.
На сайте СДЭК вижу статус «готов к выдаче». Приезжаю в пункт выдачи. Сотрудница радостно произносит «О! я не могу отдать ваш заказ» и ничего не пояснив разворачивается, чтобы уйти. Далее происходит очень странный диалог: - Почему мне не отдают мой заказ? Сатус на сайте – готов к выдаче и товар и пересылка, полностью оплачены. -Стоит статус «Запрет выдачи». - Почему? - Стоит статус запрет выдачи.... Читать отзыв На сайте СДЭК вижу статус «готов к выдаче». Приезжаю в пункт выдачи. Сотрудница радостно произносит «О! я не могу отдать ваш заказ» и ничего не пояснив разворачивается, чтобы уйти. Далее происходит очень странный диалог: - Почему мне не отдают мой заказ? Сатус на сайте – готов к выдаче и товар и пересылка, полностью оплачены. -Стоит статус «Запрет выдачи». - Почему? - Стоит статус запрет выдачи. После долгих переговоров, удалось выяснить, что у компании отправителя (интернет магазина) есть некая задолженность перед СДЭК. Поэтому, мне не отдают мой заказ. От неоднократных предложений ОПЛАТИТЬ ПОВТОРНО стоимость пересылки, отказались. Как в пункте выдачи, так и по «горячей линии». Из чего следует однозначный вывод: Компании СДЭК глубоко плевать на несчастных людей ставших их «клиентами». Они берут чужие вещи в заложники, для ведения своих корпоративных разборок. Если не хотите с боем выбивать собственные вещи, когда вы уже заплатили за услуги этой компании, то никогда НЕ пользуйтесь услугами СДЭК.
Ужасное обслуживание! Заказала лекарство этой службой для быстрого получения, в итоге лекарство пришло с Москвы через двое суток, но во Владивостоке в центральном офисе на складе оно провалялась 5 суток. За что я должна платить??? О какой быстрой доставке идет речь?? Мне сказали что всех клиентов прозванивают о том что груз пришел. Ни какого звонка не было!!! Москва сработала на... Читать отзыв Ужасное обслуживание! Заказала лекарство этой службой для быстрого получения, в итоге лекарство пришло с Москвы через двое суток, но во Владивостоке в центральном офисе на складе оно провалялась 5 суток. За что я должна платить??? О какой быстрой доставке идет речь?? Мне сказали что всех клиентов прозванивают о том что груз пришел. Ни какого звонка не было!!! Москва сработала на ура! А вот Владивосток почему забил на все. Работникам этой компании во Владивостоке глубоко фиолетово я смотрю на имидж компании. Мне даже не сделали перерасчет за доставленное не удобство. Я оплатила 800 рублей за срочную доставку а по факту получилось, что САМА забрала с офиса свой заказ так еще и через 5 дней после его поступления на склад. И всем по фигу. Никакого сервиса. Ужасное отношение к клиентам! Отвратительное обслуживание! Ни кому не советую обращаться в эту компанию! Ребята 100 раз подумайте прежде чем заключать с ними договор. Ужасное отношение к клиентам!
покупку в интернет-магазине отправили не полностью. при согласовании с продавцом посоветовали СДЭК. вроде как быстрее. отправление Набережные Челны- Тула. Отправка 4.09.17. 6.09.17 прибыла в промежуточный пункт город Москва. 11.09.17 ни каких подобий доставки. оплачено курьер до адреса. звонки на горячюю линию результатов не дают. пользуйтесь другими ТК
Пришла смска о прибытие груза #1056028821 09.09.17 приехал в пункт выдачи ул. Сергия Радонежского 31, а мне говорят что пришло часть груза, а вторая часть придет завтра или после завтра . Часть я не могу получить потомучто документ оформлен общий! Звонил в офис когда рассказывал про свою проблему они просто переводили в режим ожидания и я минут по 20 слушал... Читать отзыв Пришла смска о прибытие груза #1056028821 09.09.17 приехал в пункт выдачи ул. Сергия Радонежского 31, а мне говорят что пришло часть груза, а вторая часть придет завтра или после завтра . Часть я не могу получить потомучто документ оформлен общий! Звонил в офис когда рассказывал про свою проблему они просто переводили в режим ожидания и я минут по 20 слушал музыку. Получается я просто так прокатал туда и обратно и затратил на это свыше 3х часов. Такого бардака даже в почте России нет. Склад находится от пункта выдачи в 3км или одна станция на метро... телефоны в пункте выдачи не работают и они это не скрывают...
С 17.08.17 ПО 09.09.17 ЖДУ СВОЙ ЗАКАЗ ИЗ ГОРОДА МАЙКОП В ГОРОД САНКТ-ПЕТЕРБУРГ.КУЧА ОПРАВДАНИЙ.СВАДЕБНОЕ ПЛАТЬЕ НЕ ПРИШЛО К СВАДЬБЕ,ВСЁ ИСПОРЧЕНО.НЕ РЕКОМЕНДУЮ
Хуже компании в жизни не видел,операторы тупые .Курьер присылает смс находясь уже на адресе.Причем доставка с 9 до 18.00.Доставка по времени не согласовывалась.Доставка была по Питеру а уехала в Гатчину,при этом адрес подтверждался 4 раза.Не Сдек,а куча геморроя.
Достоинства:
Никаких
Недостатки:
Одни минусы,как этой кампанией еще кто то пользуется.
Накладная 1050276801. 14 августа посылка была передана Сдек в Китае. Сегодня 6 сентября. С 14 августа ( по отслеживанию) ничего не изменилось. Крайняя дата доставки - сегодня. Оператор объясняет это то задержкой на таможне, то проблемами в Забайкальске. Сколько же ещё ждать. Обычная почта гораздо быстрее.
Вызвала курьера. Должен был приехать на след день с 9 до 17. Ни звоночка в течениии дня ни от курьера,ни из офиса. Сама уже перезвонила в компанию , соединили с курьером. Мало того ,что он сообщил что не приедет , так ещё и в наглой форме нагрубил. Ну и сервис! Первый и последний раз сотрудничала с этой компанией.
Невозможно дозвониться! Когда возникает задолженность приходится присылать чеки подтверждающие, что оплата была это очень неудобно!!!! а последний раз пришлось повторно всё высылать!!! время потеряно 2 недели наши клиенты недовольные остались, работа так и не была возоблена!!!! эта составляющая в вашей компании просто ужасная!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Так безобразно работать нельзя!! Никто не выполняет свою работу: в СМС - один адрес доставки, в действительности - другой, телефон указан курьера, который по данному району не работает, оператор- Денисова Татьяна Сергеевна информацией не владеет и предлагает выезд на встречу с курьером. Вот так все хотят получать деньги за услуги!!!
"СДЭК" - служба доставки документов и грузов по России и за границу, логистические услуги для интернет-магазинов, покупка и доставка цветов и подарков. Компания СДЭК (Служба доставки «Экспресс-курьер») занимается экспресс-доставкой документов и грузов уже более 11 лет. На настоящий момент компания уделяет большое внимание проблемам безопасности и сохранности грузов. Для отправлений предлагается... подробнее
Шок-это ничего не сказать!!!
Полное Г _ _ОНО
Заказал товар через интернет магазин в ПТ утром, чтобы отправили в "обед" через ТК СДЭК. Пришел номер трека (№ накладной) от магазина. Около 16 часов товар был доставлен в данную ТК для сортировки и отправки в Липецк.
Начал отслеживать груз, но как висел он на сайте с надписью "Текущее состояние: Отправлен в транзитный город, Москва (Радонеж), 21.09.2017" так и... Читать отзыв
Заказал товар через интернет магазин в ПТ утром, чтобы отправили в "обед" через ТК СДЭК. Пришел номер трека (№ накладной) от магазина. Около 16 часов товар был доставлен в данную ТК для сортировки и отправки в Липецк.
Начал отслеживать груз, но как висел он на сайте с надписью "Текущее состояние: Отправлен в транзитный город, Москва (Радонеж), 21.09.2017" так и висит с оговоркой "Крайняя дата доставки: 25.09.2017".
Наступило крайнее 25.09.2017. Набираю 8 800 250-14-05 - Не голосовой контакт-центр для вызова с мобильных телефонов. О чудо, выдает задержку в Липецк на доставку (в Пт., Сб., Вс. оповещал, что в пути в Липецк).
Звоню оператору на 8 800 250-04-05 (ждал терпеливо 15 минут). Поинтересовался почему задержка по доставке в Липецк, ответ: "Большое поступление грузов, работали все выходные, но ваш товар еще в Москве, т.к. поступил на склад после 20-00" (нагло врет, даже запинаясь). Следующий мой вопрос: "Когда ожидается отправка и доставка?". Ответ:(не много перефразирую, но смысл тот же)"Да хрен его знает" (и так вежливо вежливо, аж противно, но здесь ответила честно).
СДЭК работает как авиакомпании, наберут заказов, а там как-нибудь и когда ни будь развезем, ведь деньги клиенты уже заплатили, а мы их уже потратили))) ...Подождут...ведь наши планы (и выходные) важнее, чем планы каких-то там клиентов….
Добрый день! Мой отзыв о компании СДЭК отрицательный! Причина: принимают заявки очень бодро и обещают быструю доставку, например в Оренбург приняли посылку 10.09.2017г.,я живу в Московской области, доставка 3-4дня. Сегодня 25.09. посылка лишь попала на ск
Одна из самых ужасных служб!!!
дебильная компания!
и вот вместо чека по моему товару прислали чек на чужой товар ! ссылаются на свою бухгалтерию, тел. её не дают.
ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ КОНТОРА ОБМАНЩИОВ
Отвратительно
Закройтесь пожалуйста, раз уж работать так и не научились!!!!
Наплевательское отношение к клиентам
Крайне не довольна этой транспортной компанией
слово "качественные услуги" это не про них
Хотите проблем ? Тогда вам в СДЭК
Вторая доставка , товар 16.09.2017 был принят сдэк , 20.09.2017 должен был быть получен мной , не стал заказывать курьера печальный первый опыт ,заказал на пункт выдачи . 19.09.2017 проверяю местоположение по треку , а он там же где и 16.09.2017 без движения , звоню уточнить как так , оператор мне уточняет у нас "море" доставок (хотя зачем мне эта инфа ,я до сих пор не понял , что я должен в такой ситуации подумать , что в сдэк набрали заказов из за жадности больше чем могут обработать , а я что , я подожду , они же мне говорят что заказов "море") ) , мы не успеваем , и потому на сайте отображена некорректная информация , а так , ваш заказ уже на пути в транзитный город , и завтра вы его получите . Наступило после обеденное время дня доставки , ввожу трек номер на сайте , а товар там же где и 16.09.2017 , ну думаю до сих пор не починили , звоню в сдэк, оператор - да странно ваш товар без движения с 16.09.2017 , сейчас позвоню на склад уточню . В итоге , до склада оператор не дозвонилась , и выдала мне информацию о том что у них куча заказов , они не успеваю , вообщем извините и ждите еще два дня .
Что хочу сказать , мне кажется даже почта России будет лучше , хотя раньше я думал что хуже них никого нет .
Я конечно не пользовался услугами данной конторы после первого знакомства , но вот магазин в котором я покупаю товар работает только с сдэк .
Никому не советую .
Омерзительно
Компания теряющая своё лицо.
Не пользуйтесь их услугами!
Курьер должен был доставить мою посылку 15.09.17. Сейчас уже 17.09 , а посылки всё еще нет. Каждый день говорят по телефону : " Извините, завтра доставим ". Курьеры на звонки не отвечают. Отслеживаю посылку на сайте, там написано, что она лежит на складе. Оператор по телефону сказал, что посылка у... Читать отзыв Я очень не доволен! Обслуживание ужасное. Сначала неправильно написали мой адрес.
Курьер должен был доставить мою посылку 15.09.17. Сейчас уже 17.09 , а посылки всё еще нет. Каждый день говорят по телефону : " Извините, завтра доставим ". Курьеры на звонки не отвечают. Отслеживаю посылку на сайте, там написано, что она лежит на складе. Оператор по телефону сказал, что посылка у курьера.
Мерзкая компанич
Отвратительно!!!!
Номер накладной 10902261. Отправитель Кузнецов Вячеслав. Получатель в Саратове - Лысенко Вячеслав. Сегодня 15.09.2017г. и посылка до сих пор не доставлена. При отслеживании на сайте компании информация только от 07.09 о том, что груз в Москве... Читать отзыв 05.09.2017г. из Петербурга в Саратов мне была отправлена посылка со средствами гигиены (дезодоранты и зубная паста) весом 7,0 кг и стоимостью вышеуказанных средств в 18800р.
Номер накладной 10902261. Отправитель Кузнецов Вячеслав. Получатель в Саратове - Лысенко Вячеслав. Сегодня 15.09.2017г. и посылка до сих пор не доставлена. При отслеживании на сайте компании информация только от 07.09 о том, что груз в Москве ("задержка в пути"). На все мои обращения и звонки не никакого ответа - полный игнор!!!
Посылка либо потеряна, либо похищена.
НИКОГДА НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ в CDEK!!!
УБОЖЕСТВО И КИДАЛОВО
Сама ужасная компания.
Не отдают полностью предоплаченную посылку
Далее происходит очень странный диалог:
- Почему мне не отдают мой заказ? Сатус на сайте – готов к выдаче и товар и пересылка, полностью оплачены.
-Стоит статус «Запрет выдачи».
- Почему?
- Стоит статус запрет выдачи.... Читать отзыв На сайте СДЭК вижу статус «готов к выдаче». Приезжаю в пункт выдачи. Сотрудница радостно произносит «О! я не могу отдать ваш заказ» и ничего не пояснив разворачивается, чтобы уйти.
Далее происходит очень странный диалог:
- Почему мне не отдают мой заказ? Сатус на сайте – готов к выдаче и товар и пересылка, полностью оплачены.
-Стоит статус «Запрет выдачи».
- Почему?
- Стоит статус запрет выдачи.
После долгих переговоров, удалось выяснить, что у компании отправителя (интернет магазина) есть некая задолженность перед СДЭК. Поэтому, мне не отдают мой заказ. От неоднократных предложений ОПЛАТИТЬ ПОВТОРНО стоимость пересылки, отказались. Как в пункте выдачи, так и по «горячей линии». Из чего следует однозначный вывод: Компании СДЭК глубоко плевать на несчастных людей ставших их «клиентами». Они берут чужие вещи в заложники, для ведения своих корпоративных разборок.
Если не хотите с боем выбивать собственные вещи, когда вы уже заплатили за услуги этой компании, то никогда НЕ пользуйтесь услугами СДЭК.
Ужасное обслуживание!!!!
даже не думайте
Отправка 4.09.17. 6.09.17 прибыла в промежуточный пункт город Москва. 11.09.17 ни каких подобий доставки. оплачено курьер до адреса. звонки на горячюю линию результатов не дают. пользуйтесь другими ТК
НЕ связывайтесь!!!!!!!!!!!!!!!!
Безответственная компания
Получается я просто так прокатал туда и обратно и затратил на это свыше 3х часов.
Такого бардака даже в почте России нет. Склад находится от пункта выдачи в 3км или одна станция на метро... телефоны в пункте выдачи не работают и они это не скрывают...
УЖАСНО
ОТСТОЙ .
Антиэкспресс.
Отвратительная компания!
Ужасная работа компании
Когда возникает задолженность приходится присылать чеки подтверждающие, что оплата была это очень неудобно!!!! а последний раз пришлось повторно всё высылать!!!
время потеряно 2 недели наши клиенты недовольные остались, работа так и не была возоблена!!!! эта составляющая в вашей компании просто ужасная!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Елена