СДЭК отзывы
Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
СДЭК
"СДЭК" - служба доставки документов и грузов по России и за границу, логистические услуги для интернет-магазинов, покупка и доставка цветов и подарков. Компания СДЭК (Служба доставки «Экспресс-курьер») занимается экспресс-доставкой документов и грузов уже более 11 лет.
На настоящий момент компания уделяет большое внимание проблемам безопасности и сохранности грузов. Для отправлений предлагается... подробнее
На настоящий момент компания уделяет большое внимание проблемам безопасности и сохранности грузов. Для отправлений предлагается... подробнее
Рейтинг 1.4 из 5 на основании 4891 отзыва
Курьерские службы
СДЕК - Ужас с доставкой!
Самая ужасная доставка , которой я когда либо пользовалась!!!!!
Отвратительное (свинское) отношение к клиентам.
ужасное обслуживание и большие задержки с доставкой
Сделала покупку в г.Сочи, обещали доставить за 4-5 дней. То есть посылка должна была быть на месте 26 декабря. Ее и доставили в Москву 26 декабря, но до пункта выдачи... Читать отзыв добрый день. Редко пишу негативные отзывы, но в данном случае не могу сдержаться. Посылка уже 2 недели находится на складе в Москве, но до пункта самовывоза ее довезти почему-то не могут.
Сделала покупку в г.Сочи, обещали доставить за 4-5 дней. То есть посылка должна была быть на месте 26 декабря. Ее и доставили в Москву 26 декабря, но до пункта выдачи ее не могут довезти уже 2 недели. А сегодня уже 7 января. Информация на сайте до сих пор не обновлена, хотя предновогодняя суета уже позади. По данным сайта посылка до сих пор в промежуточном пункте в Краснодаре.
Я несколько раз была в пункте самовывоза. Вместо того, чтобы дать хоть какую-то информацию, в ответ мне только нахамили и сказали, что до НГ посылки не будет. Но после НГ прошла уже неделя. Иииииии? где посылка?
В этой посылке был подарок на НГ для близкого человека... и дорогостоящий. Оплатила я его естественно заранее... Теперь ни денег, ни подарка... 31 декабря пришлось бегать и в последний момент покупать хоть что-нибудь...
По телефону от операторов сдека я слышу только о большой загруженности. У меня вопрос: это первый Новый Год, который переживает эта фирма??? никто не знает о большой загруженности в праздники? Я понимаю, если бы задержали на 1-2 дня... но 2 недели, это уже перебор!
Безобразие!
отвратительная компания
1. Прошу предоставить полную информацию о сотруднике,который посетил меня сегодня с грузом. Для обращения в УВД Калиниского района г. СПБ по факту применения ко мне физической силы, и причинения мне морального ущерба.
2, Прошу доставить мой груз № 1066242653 с полным осмотром содержимого на целостность, и повреждения.
Худшая транспортная компания
Звонок на горячую линию прояснил для меня следующее:... Читать отзыв Очень долго ждал посылку из Китая и решил-таки проверить ее местонахождение на сайте СДЕК. Оказалось, что она уже более недели находится в моем городе, но получить ее я не смогу. Попытка дозвониться в оренбургский офис успеха не принесла. Там просто не берут трубку или сбрасывают звонок. Чат на сайте компании не отвечал сутки.
Звонок на горячую линию прояснил для меня следующее: Посылка ваша пришла, но мы вам ее отдавать не будем так как наш китайский партнер задолжал нам денег.
А ситуация такая:
Заказал я еще в октябре для ребенка в подарок к новому году. Оплатил. Доставка компанией СДЕК. Это меня насторожило, так как живу я в двух шагах от офиса этого перевозчика на Восточной и постоянно вижу в каком бардаке у них все валяется. В каком состоянии двор и т.д.
Сегодня решил в очередной раз проверить где находится мой заказ. А он оказывается уже с 29 ноября в Оренбурге. Но только отдавать мне его не будут пока там им за что-то не заплатит китаец, который с ними работает. Я понимаю, что это тот же китаец, который отправил мой заказ. Но при чем тут я?
Это моя вещь, которую я оплатил. Но СДЕК не отдает ее мне на том основании что кто-то ей должен денег. Как это так? Вроде на воровство похоже. Нет?
Доставка-хуже некуда
Отстой!!!!!!
ОТСТОЙ ВОРЫ И МОЩЕННИКИ
ПРОЩЕ ГОВОРЯ ВОРЫ И МОЩЕННИКИ ХОЧУ ЧТОБЫ ИХ ПРОВЕРИЛИ НАЛОГОВАЯ И ОБЭП
CDEK - отвратительная служба доставки.
Прождал целый день с 9 часов до 18 часов, начал звонить и сам выяснять когда же приедет курьер. Выяснял аж целых три часа, в конце концов выяснили что сегодня уже не доставят, день потратил в пустую!
Операторы не могут ответить на вопрос... Читать отзыв Отвратительная служба доставки, в назначенное время никто не приехал и не перезвонил (хотя дату доставки назначили за четыре дня).
Прождал целый день с 9 часов до 18 часов, начал звонить и сам выяснять когда же приедет курьер. Выяснял аж целых три часа, в конце концов выяснили что сегодня уже не доставят, день потратил в пустую!
Операторы не могут ответить на вопрос когда же наконец то будет доставлено отправление.
Связаться со своим же работником, (курьером) и узнать где он и когда же будет по адресу клиента, не могут и не хотят.
Операторы call - центра сбрасываю звонок когда не знают что ответить клиенту, хамят.
Только одни обещания!
Никому и никогда не советую связываться с данной компанией, избегайте этой конторы.
Не уважение клиентов
Очень недоволен!!!
Экспресс-доставка стоила очень дорого!! Но с целью предупредить возможные дальнейшие неудобства и потери, связанные с недоставкой посылки вовремя, поскупиться было нельзя.
Обещали 2-3 рабочих дня. Прогнозируемая дата доставки стояла 11-12 декабря, крайний срок - 13 декабря.
Сегодня уже 18-е!!! Груз... Читать отзыв Отправлял 08/12/17 груз коммерческого характера. Необходимо было КРАЙНЕ срочно доставить его из Владимира в Иркутск! Сам привез на склад, чтобы как-то ускорить процесс.
Экспресс-доставка стоила очень дорого!! Но с целью предупредить возможные дальнейшие неудобства и потери, связанные с недоставкой посылки вовремя, поскупиться было нельзя.
Обещали 2-3 рабочих дня. Прогнозируемая дата доставки стояла 11-12 декабря, крайний срок - 13 декабря.
Сегодня уже 18-е!!! Груз еще НЕ ДОСТАВЛЕН по адресу! Сегодня он только прибыл в Иркутск.
И обещают доставить только аж 21-го!!
Ужасно подставили!
ОЧЕНЬ НЕ СОВЕТУЮ эту компанию! Сильно разочаровали!
В наглую врут и отправляют куда подальшк
Компания ужасная.
Очередной ужас
К сожалению вляпываюсь в их доставку 3-й раз. В очередной раз приходит в Viber выбор времени и даты на доставку заказа 1063593902. Заявка принята, сроки в программе согласованы. В очередной раз никто не звонит. Просидев целый день дома в ожидании курьера, при заказе обратного звонка вечером, ибо дозвонится не реально - выясняется, заказ не выдан... Читать отзыв Хуже. чем данная компания не знаю.
К сожалению вляпываюсь в их доставку 3-й раз. В очередной раз приходит в Viber выбор времени и даты на доставку заказа 1063593902. Заявка принята, сроки в программе согласованы. В очередной раз никто не звонит. Просидев целый день дома в ожидании курьера, при заказе обратного звонка вечером, ибо дозвонится не реально - выясняется, заказ не выдан курьеру. Все как обычно, у нас аншлаг, мы не успеваем, мы работаем до 18, мы доставляем в выходные по Москве, а по области только до 18 и вечерней нет. Хотя в программе ни одного уведомления.
Диспетчер не компетентен и груб. Когда я сказал, что в будни я не могу получить товар по указанному адресу и дал новый адрес, даже не взяли контактный номер телефона нового места. И вот очередные сутки тишина, никто не звонит, не извиняется.
Никогда не пользуйтесь услугами данной компании. Всячески избегайте общения с ней. Смотрите чем отправляет продавец товар. Или просите отправить хотя бы почтой России, а не этой горе конторкой. ВСЕ посылки приобретенные в тот день, а их 11 шт., получены через почту России, а ЭТА-МЕГА-КРУТАЯ-ПЛАТНАЯ-ДОСТАВКА-ЧУДО-КУРЬЕРАМИ до сих пор пытается вручить мне посылку.
Так же через юристов хочу пробить возможность наказания за такую работу, и если есть хоть один шанс их наказать, приложу все усилия просто уже из принципа.
1078438569
купил кофеварку 02.04.2018 в Волгограде доставка должна была состояться 06.04.2018 в Балашиху однако курьеры потеряли кофеварку настолько неквалифицированных курьеров я еще не видил так еще из-за этих неприятностей я теряю деньги купил за 24 500, а мне вернут 21 000 неплохой развод не пользуйтесь этой непонятной курьерской службой.
Хуже не видел
Лживая транспортная компания
Контора" Рога и копыта"
"Доставка" с срок от СДЭК
И ещё, на первую претензию даже был ответ, что на мой авансовый счет зачислили 300 р и учтут в следующую отправку. Никто ничего не учел, конечно же.
Пятница - звоню сама в 14-00 - "курьер будет, ждите". Звоню сама в 15-00 (курьера нет - никто нам не звонит, хотя заказывала обратный звонок) - спохватились, ждите к... Читать отзыв В четверг вызвали курьера (договор есть) - отправить документацию на тендер - надо, чтобы в понедельник посьмо было в Воронеже - вскрытие заявок. Нас заверили, что курьер будет с 9 до 15.
Пятница - звоню сама в 14-00 - "курьер будет, ждите". Звоню сама в 15-00 (курьера нет - никто нам не звонит, хотя заказывала обратный звонок) - спохватились, ждите к 16-00. А работаем мы в пятницу именно до 16, всё опечатывается. Уговариваю ВСЕХ сотрудников нашей фирмы ждать курьера. В 16-00 опять звоню сама- "ждите курьера до 6 - до 7" - на улице под закрытой дверью ждать? И чего ждать? Придет ли он вообще?
В итоге нам сказали - "нужно отправить письмо - САМИ ВЕЗИТЕ документы им в офис". Других вариантов у них нет.
Курьерская служба, блиц-эспресс - одни громкие названия. Начальства у них по пятницам нет на месте.Вопрос никто решить не может.
Итог: воспользовались другой доставкой, те "прилетели" через полчаса, денег взяли в 2 раза меньше. Конечно, проклинали СДЭК - зачем с ними связались-ненадёжная компания,некомпетентность полная.А репутацию не купишь никакими слоганами и рекламой.
не фирма а ГОВНО !!!
ТЕРЯЮТ ПОСЫЛКИ И НЕ ВОЗМЕЩАЮТ УЩЕРБ!!!